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分）某公司为了解用户对其产品的满意度，从 BA, 两地区分别随机调查了 40 个用户，根据用户对产品的满意度评分，得到 A 地区用户满意度评分的频率 分布直方图和 B 地区用户满意度评分的频数分布表． A 地区用户满意度评分的频率分布直方图

分)某公司为了解用户对其产品的满意度，从 BA, 两地区分别随机调查了 40 个用户，根据 用户对产品的满意度评分，得到 A 地区用户满意度评分的频率分布直方图和 B 地区用户满意度 评分的频数分布表． A

.........................................36 三 现状满意度.................................................

元的概率． 13．（2015 新课标Ⅱ）某公司为了解用户对其产品的满意度，从 A，B 两地区分别随机调查 了 20 个用户，得到用户对产品的满意度评分如下： 地区：62 73 81 92 95 85 74 64

以 上 求和： / = % 满意度≥ 80%，得 8分；满意度每下降 10%，扣 2分， 扣完为止。 卫生院工作配合 完成满意度评价 （2分） 公卫科、防保站工作配合情况满意度（ 1分） 非常满意 2分

项研究以人力资源为评价指标，结果表明基 础医疗机构卫生人力资源水平不理想；3 项研究以满意度为评价指标，结果表明群众满意度较高；2 项研究以实施模式为评价指 标，结果表明目前的模式较好地促进了分级诊疗的施行；2

参考答案： 民生的领域与范围较广，而人民的需求随着时代的发展不断发生变化，要做好民生工作提高人民的 满意度建议从以下四个方面入手： 一、坚持以经济建设为中心是做好民生工作的重要前提。虽然当前我国社会主要矛盾已经转化为人

友圈。用户单次消费多在200- 500元。关注的维度多为健康与美相关的检测维度。 • 满意度：整体来看，用户满意度较高，达到86.8%，其中相关性较大的指标为检测结果准确性和指导性。3 中国消费基因检测市场概述

（5）评估阶段：社工对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处可以通 过量表，也可以直接访谈老韩，对本次个案服务从成效、过程以及满意度三个层面进行评估。 本次服务中，还需提前告知老韩个案辅导即将结束，请他做好相应调适。

和病人费用清单全部进行公示， 公开接受患者监督， 同时，还设 计《住院病人满意度调查表》 、《门诊病人满意度调查表》 、《社 会满意度调查表》，每月进行满意度调查，使廉洁文化 ?五进? 活动深入开展。物业公司以部室、分公司为单位，开展廉洁文化

某公司为了解用户对其产品的满意度，从甲、乙两地区分别随机调查了 100 个用户， 根据用户对产品的满意度评分，分别得到甲地区和乙地区用户满意度评分的频率分布直方图． 若甲地区和乙地区用户满意度评分的中位数分别为

2%，对新提拔干部评价“好”的比例为 95.5%，县委书记执行《干部任用条例》 和有关规定总体评价“好”的比例为 91.7%，其他满意度测 评均在 99%以上。 3.党风政风更加清朗。坚持党要管党、全面从严治党， 形成了反腐败压倒性态势。①信访举报情况。2016

的产品或服务，新顾客在作决策时会感 觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾 客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店

投诉率由１．５％下降为０．５％，前后比较差异明显（Ｐ＜０．０５）。在产科病房管理中实施用药安全管理后，护士满意度 为９８．７％，实施前的护士满意度为９２．５％（Ｐ＜０．０５）。结论：在产科病房中加强安全用药流程管理，可有效提高用药

参考答案二： 民生的领域与范围较广，而人民的需求随着时代的发展不断发生变化，要做好民生工作提高人 民的满意度建议从以下四个方面入手： 一、坚持以经济建设为中心是做好民生工作的重要前提。虽然当前我国社会主要矛盾已经转化为人

在竞争激烈的市场中，领导者面临着维持积极工作文化的压力越来越大。积极的工作文化可以培养 更高的员工满意度；更高的员工满意度有助于提高绩效；更高的绩效会改善客户成果；改善客户成果有 助于提供卓越的服务。 积极的工

②制定目标 ③提高满意度 上游部门 自己部门 下游部门 顾客 顾客 顾客 顾客 顾客 下游部门是你的顾客 上游部门也是顾客 你的顾客是谁? 你的顾客满意吗? ＝ 满足水平 期待水平 CSI: 顾客满意度指数 ◆以顾客为中心定义职责

质。 5、工作认真，服务到位，熟知并严格遵守规章制度和工作规范，得到长者及家属的 广泛认可，客户满意度达 90%以上。 6、在评选周期内未出现任何长者及家属投诉，无服务差错及安全责任事故发生。 7、熟

楚楚街APP 唯品会APP 聚美优品APP 90后人群移动购物APP满意度评分 90后人群对淘宝、京东、楚楚街不美丽说契吅度不满意度较高 Future X 未来智库 * DCCI 互联网数据中心 DCCI

工作再设计：就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工2 的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。 四、简答题 14.简述组织结构的功能与作用。 答：(1)整合功能；