2023年度供水公司优化营商环境工作总结

2023年度供水公司优化营商环境工作总结
2023年度公司紧市委市政府优化营商环境攻坚突破年活动三抓三促行动契机认真贯彻关优化营商环境文件精狠抓工作进度落实情况推出系列务实新举措全力造优质营商环境服务时限水环节便利度功夫努力提升服务户体验年度更优化营商环境提升服务形象服务质量作首务抓现工作情况报告：
基情况
公司基情况
二做法取成效
（）建设智慧水务企业助力纾困造优营商环境降低企业水成进步提升企业群众水幸福感获感满意度营收台智慧水务理着手推广应物联网远传水表超声波水表电磁流量计控阀门动化理软件等新技术新设备逐步提高动化理水工作效率二断优化服务标准服务流程办理时限减材料减时限线线公开服务标准服务流程办理时限水报装流程受理申请验收开通审批办理时限压缩2工作日确保户办件零跑腿企业接水零材料线进扇门办理供水
业务项供水承诺服务事项办理时限全面压缩1工作日做天受理天处置时办结事前解事中踪事回访建立供水服务热线划定专24时轮班值守群众企业送永远线优质服务三简化线窗口办事流程公司窗口前移公司稽查队安装维修队动走访水企业门提供优质服务时早发现解决水企业热点难点痛点堵点问题采取现场办公方式水企业解决水问题尤出现生产营困难微企业体工商户水提供欠费停供政策
（三）保障安全强化水质检测公司始终保障水安全根饮水安全作第务持续加强水质监测理建立水质安全四重保障体系线监测系统台造水处理程24时监测时时反映工艺状况二水厂部化验室进行踪测试通日6项指标检测周11项常规指标检测月20项常规指标进行检测确保检测指标反馈时准确三坚持季度华亭市疾控中心水质进行次监督性检测确保出厂水合格时网水达标四年坚持委托第三方检测机构网水43项出厂水97项水质指标进行检测分析严水质安全关确保市民喝干净水安全水放心水五办理水报装业务单位申请材料齐全符合
次条件申请材料欠缺供水报装服务事项申请作出相应承诺公司先予受理办理建立容缺受理机制六建项目开通先通水办理绿色通道建立时水机制
二存问题步算
目前公司采物联网理营收台已实现部分水户网缴费提高动化理水工作效率智水表普率然偏低
步公司持续深化优化营商环境攻坚突破年活动实际行动架起供水企业水客户连心桥断提高水供服务质量加快接市政工程建设项目审批系统实现水气电暖窗通办进步提高办事效率二加快建设公司微信公众号建设满足户需求户通微信公众号实现供水报装水费查询缴纳等相关业务三进步推进智慧水务建设计划2023年2025年逐步更换改造物联网水表4000台力争2030年全面普智水表
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