年街道深入践行新时代枫桥验积极探索新形势矛盾纠纷调处化解体系建设聚焦矛调前置通托群服务中心设立基层矛盾纠纷调解中心建立源头预防前端化解方联动促调调解联合体模式着力源头预防化解类矛盾纠纷响基层社会治理金字招牌
三级联动 分类推进造特色矛调中心街道层面整合网格办信访办派出司法等部门力量街村律师队伍成立群众接服务厅矛盾调处中心法律援助中心老郑解疙瘩工作室体系站式矛盾纠纷调解中心探索出***+综治+网格社会治理新模式群众反映矛盾问题采取部门联合办公集中调处方式做窗受理站办结限期解决城市社区农村***联合体层面步挂牌成立矛调中心居民调解室时建立移动调解队伍变动调解动调处推动矛盾化解成功率农村区层面利村级活动场红齐驿站居民会客厅等阵设立矛盾调解室调解角做网格理全覆盖矛盾调处缝隙
二整合资源 强化培训造高素质矛调队伍成立专业调解队伍整合街道司法信访办综治中心派出等部门员采取轮驻+轮训方式协助村-社区(中心)两级矛调中心工作时选派业务骨干两级矛调中心常驻员进行培训提高矛盾化解力水建立矛调库整合驻建单位执法力量进社区两代表委员支部书记网格员老员退休老干部等员力量聘请优秀区支部书记孔建华成立孔姐工作室定期街道接访建立绿城矛调工作室永吉社区童议事会等矛调队伍12支做矛盾纠纷化解热线处理群众反映热点难点问题造矛调合伙充分整合辖区学校社区资源优势聚焦矛盾难点重点针前部分家庭困扰孩子教育问题积极探索出家校社育建模式预见矛盾前置矛盾弱化矛盾家长学校社区搭建交流台通定期组织专业心理咨询师老师家长等开展心理课堂帮助家长剖析原家长老师全方位解孩子发现孩子闪光点仅仅关注孩子成绩更关注孩子全方位健康成长帮助孩子转变枯燥乏味两点线生活环境养成阳光健康生活学心态促进孩子健康快乐成长
三创新机制 健全流程造温度民调解坚持法调解民诉求出发点保证公民合法权益落脚点网格化红黄蓝绿橙五色动态理基础
365协商议事等工作法抓手完善矛调流程信息收集矛盾化解事回访制度贯穿全程社区农村***联合体周召开次例会梳理分析辖区信访矛盾坚持法办事法调处坚持暖心调解工作重点前移托幸福邻里市集心理讲堂百家宴等活动载体社区居民搭建交流台开展陌邻变睦邻样熟节创新活动推出造熟社区倡议融入熟文化造熟社区织密张温暖睦邻里关系网实现生社区熟社区转变降低矛盾发生率提高矛盾化解率构建城市社区矛调联合体坚持全民调解充分发挥城市社区资源优势通启动计划寻找红色合伙等活动载体引导居民积极参社区活动程中充分挖掘辖区优秀引导加入社区治理居民帮助处理居民问题更居民产生情促进矛盾化解推动区治建设
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