国企工会信访工作验交流材料
中国特色社会义进入新时代国社会矛盾发生重转化民美生活需日益广泛信访诉求呈现层次样化时XX改革发展正处关键时期迫切需谐稳定发展环境XX工会作维护职工权益群众组织XX工会信访部门作倾听职工呼声直接窗口应断时俱进增强工作前瞻性系统性针性创造性推动XX高质量发展提供力保障
坚持深化认识深刻理解XX工会信访工作重意义
1做XX工会信访工作觉践行民中心发展思想政治求工会信访工作群众工作重组成部分工会全局工作重容十八总书记加强改进民信访工作作出系列重批示指示做新时代信访工作提供根遵循做XX工会信访工作贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想力举措维护职工合法权益竭诚服务职工群众重手段解民情集中民智维护民利凝聚民心重途径觉践行民中心发展思想更服服务国家工作局重政治责
2做XX工会信访工作团结带领职工推动XX高质量发展责前XX改革发展正处关键时期坚持强基达标提质增效节支降耗改革创新发展求迫切需谐稳定发展环境觉围绕中心服务局动效化解种矛盾风险解决职工群众关心关注热点难点问题限度激发广XX职工干事创业拼搏奉献热情实现交通强国XX先行目标务凝聚攻坚合力XX工会信访工作责旁贷命
3做XX工会信访工作维护职工权益确保队伍稳定迫切需进入新时代国社会矛盾转化民日益增长美生活需衡充分发展间矛盾广XX职工积极投身XX事业贡献智慧力量时享XX改革发展成果拥更加美生活着更期盼时着群众民意识法治意识参意识监督意识维权意识断增强职工诉求更加复杂化元化性化信访工作面新情况新问题新挑战做XX工会信访工作维护职工权益确保队伍稳定提出更高求
二坚持实事求客观分析XX工会信访工作现状特点
总书记指出：实事求马克思义根观点中国产认识世界改造世界根求基础思想方法工作方法领导方法实事
解实际掌握实情求探求掌握事物发展规律坚持实事求观点客观分析XX工会信访工作现状特点原进步做工作具重意义十八xx集团组全国总工会领导级XX工会信访部门努力XX工会信访形势稳步信访总量持续降XX工会信访总量延续八年持续降态势诉求中涉劳动合拖欠工资等问题幅减少涉休息休假荣誉认定等问题保持稳定涉退休遇工资报酬等问题略增加二信访办理质量明显提高级工会信访部门严格坚持三位处理原气力巩固矛盾化解攻坚成果重点信访交办事项化解率整体信访事项时办理率期办结率持续提升三信访基础建设断加强工会信访制度机制建立健全信访系统投入应智慧工会台建设稳步推进工作规范化专业化水显著提升形势稳步时工作呈现新特点信访体元化职XX职工外厂办集体职工XX家属退休员占较例涉路外员农民工等发起信访象体元样二信访诉求复杂化信访诉求中提前退休员工资遇XX企业移交方参加社保等历史遗留老问题三供业移交站段合导致异通勤等引发新问题病伤致困子女业等问题交织中三信访途径样化职工群众信访途径信件访电话等传统渠道外网络信访明显增网信访诉求反映更快工作效率更高涉工资住房工伤等社会普遍关注热点问题易网络放炒作甚出现散布谣言歪曲真相等情况
四信访群体组织化信访诉求相相利益体容易聚集成群体越越便捷联系方式信访群体组织性特点日趋明显部分群体尤容易重时间节点择机聚集扩影响营造舆带群体性事件风险分析信访特点背深层次原国家济发展三期叠加社会素XX改革转型特殊时期企业素信访问题解决质量职工求期差距素等信访工作中必须坚持问题导科学分析问题深入研究问题放矢解决问题
三坚持守正固持续巩固XX工会信访工作良成效
求木长者必固根欲流远者必浚泉源找道路贯事业行稳致远重保证做XX工会信访工作根牢固树立全心全意职工服务信念坚守已形成工作基础巩固已取工作成效持续推进信访工作规范化法治化专业化建设
1持续完善机制访推进信访工作规范化建设信访工作项政策性强工作严格执行项工作制度结合实际断完善畅通序务实工作机制做信访工作根保证重点巩固三方面工作：
严格执行已出台规章制度实现信访工作规范化办理二落实完善风险排查分析研判通报报告督查督办等机制三健全考核问责机制信访结案率越级访率等重指标纳入工会工作整体考核评价处置工作力造成良果追究责
2持续聚焦源头防访变动应动预防总书记指出切实法时解决群众合理诉求注重源头预防夯实基层基层职工群众信访源头解决信访问题关键发展新时代枫桥验坚持源头治理关口前移增强工作预见性动性努力矛盾化解早基层重点巩固三方面工作：加强工会领导访接访常委联系基层制度定点定期深入基层线畅通职工面面渠道二针特定信访问题处理需采取重点约访专题接访带案访领导包案等方式促进解决三全方位履行工会组织维护服务职工职责深入落实民理扎实推进改善职工生产生活精准实施帮扶救助等方面发挥应作
3持续重视初信消访提高信访工作办结效落实法时解决求加次办结力度坚决避免毛病拖成问题矛盾消释声处重点巩固三方面工作：压实首办工作责建立谁首先接谁负责办理谁踪督促制度
二坚持分类施策原建立简单信访马办般信访快速办疑难信访监督办工作机制三强化办理效意识初信初访事项次办结率作衡量信访工作质量重指标纳入考核
4持续提高水办访提升信访队伍整体素质总书记指出：建设支忠诚恪守民职责善做群众工作高素质信访工作队伍断开创信访工作新局面加强XX工会信访队伍作风力建设断提高政治素质专业化水XX工会信访工作高质量发展根保障重点巩固四方面工作：加强信访队伍思想政治学忘服务民初心牢记信访干部命二加强信访队伍业务技学系统掌握济法律业社保等相关政策知识切实提高处理问题领三加强信访队伍培养锻炼丰富基层工作阅历提升复杂事项解决力四加强信访队伍考核奖惩注重先进引领贡献突出时予奖励玩忽职守造成良果加惩处
四坚持创新探索更履行XX工会信访工作责担
苟利民必法古苟周事必循俗变革创新推动类社会前发展根动力进步做XX工会信访工作应该紧紧围绕XX改革发展局更发挥工会优势断创新工作思路丰富信访工作载体勇开拓探索研究坚持时俱进推进信访工作系统化信息化元化建设
1进步拓宽渠道畅访造网络信访元模式积极适应信息化时代发展趋势走网群众路线发挥群众优势发挥现代化科技优势结合起搭建网络信访台实现线登记办理查询结果反馈等全流程线办理拓宽职工诉求渠道提升服务职工质量重点创新三方面工作：积极推进网络信访台会员覆盖率二实现网络信访办理全流程踪查询三建立处理结果反馈评价机制
2进步整合资源化访构建信访服务社会化格局总书记指出：综合运法律政策济行政等手段教育调节疏导等办法群众合理合法利益诉求解决工会信访工作必须站源信访高信访齐抓治格局加强横协调联动重点创新三方面工作：快速准确研判信访诉求性质超出工会组织独立处理范畴事项时启动协调联动机制二充分发挥信访联席会议制度作加强XX职部门协外加强社公安法院媒体等部门协调三探索引入第三方调解机制吸纳老员老劳模心理咨询师法律工作者等组成职工信服务专业化义务调解队伍职工提供心理疏导矛盾调节法律咨询等服务
3进步满怀深情释访思想政治工作贯穿始终总书记指出：信访工作首义时刻成民中员心贴民做信访工作光设身处解决实际问题心心解决思想问题相结合重点创新三方面工作：真正摸透信访诉求坚持分众化理念正确研判处理思路二满怀热情职工学会换位思考理解情三坚持原性灵活性相结合力予政策帮扶救助
4进步总结思考研访促进研究成果深化实践总书记指出信访反映社情民意晴雨表加强新动分析研判时提出改进工作完善政策建议XX工会信访工作充分利网络信访台定期进行数信息汇总深度挖掘分析职工思想动精准握职工诉求规律普遍性重点性问题针性深入现场调研形成研究报告支撑政策制定重点创新三方面工作：科学汇总分析全面掌握信访体分类诉求信息办结效果服务评价等精准掌握信访态势二针性预防处置重点信访问题苗头性隐患时通报制定应急预案供领导决策参考三时总结信访工作新规律特点梳理问题足健全机制完善制度提供
总做新时代XX工会信访工作需级工会组织完善机制严源头重视初访提高队伍素质等方面持续守正固拓宽信访渠道整合社会资源加强解释引导促进成果转化等方面进步探索创新措举提升XX工会信访工作质量水更XX高质量发展构建谐稳定信访环境更实现交通强国XX先行宏伟目标贡献力量
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中国特色社会义进入新时代国社会矛盾发生重转化民美生活需日益广泛信访诉求呈现层次样化时XX改革发展正处关键时期迫切需谐稳定发展环境XX工会作维护职工权益群众组织XX工会信访部门作倾听职工呼声直接窗口应断时俱进增强工作前瞻性系统性针性创造性推动XX高质量发展提供力保障
坚持深化认识深刻理解XX工会信访工作重意义
1做XX工会信访工作觉践行民中心发展思想政治求工会信访工作群众工作重组成部分工会全局工作重容十八总书记加强改进民信访工作作出系列重批示指示做新时代信访工作提供根遵循做XX工会信访工作贯彻落实总书记关加强改进民信访工作重思想力举措维护职工合法权益竭诚服务职工群众重手段解民情集中民智维护民利凝聚民心重途径觉践行民中心发展思想更服服务国家工作局重政治责
2做XX工会信访工作团结带领职工推动XX高质量发展责前XX改革发展正处关键时期坚持强基达标提质增效节支降耗改革创新发展求迫切需谐稳定发展环境觉围绕中心服务局动效化解种矛盾风险解决职工群众关心关注热点难点问题限度激发广XX职工干事创业拼搏奉献热情实现交通强国XX先行目标务凝聚攻坚合力XX工会信访工作责旁贷命
3做XX工会信访工作维护职工权益确保队伍稳定迫切需进入新时代国社会矛盾转化民日益增长美生活需衡充分发展间矛盾广XX职工积极投身XX事业贡献智慧力量时享XX改革发展成果拥更加美生活着更期盼时着群众民意识法治意识参意识监督意识维权意识断增强职工诉求更加复杂化元化性化信访工作面新情况新问题新挑战做XX工会信访工作维护职工权益确保队伍稳定提出更高求
二坚持实事求客观分析XX工会信访工作现状特点
总书记指出：实事求马克思义根观点中国产认识世界改造世界根求基础思想方法工作方法领导方法实事
解实际掌握实情求探求掌握事物发展规律坚持实事求观点客观分析XX工会信访工作现状特点原进步做工作具重意义十八xx集团组全国总工会领导级XX工会信访部门努力XX工会信访形势稳步信访总量持续降XX工会信访总量延续八年持续降态势诉求中涉劳动合拖欠工资等问题幅减少涉休息休假荣誉认定等问题保持稳定涉退休遇工资报酬等问题略增加二信访办理质量明显提高级工会信访部门严格坚持三位处理原气力巩固矛盾化解攻坚成果重点信访交办事项化解率整体信访事项时办理率期办结率持续提升三信访基础建设断加强工会信访制度机制建立健全信访系统投入应智慧工会台建设稳步推进工作规范化专业化水显著提升形势稳步时工作呈现新特点信访体元化职XX职工外厂办集体职工XX家属退休员占较例涉路外员农民工等发起信访象体元样二信访诉求复杂化信访诉求中提前退休员工资遇XX企业移交方参加社保等历史遗留老问题三供业移交站段合导致异通勤等引发新问题病伤致困子女业等问题交织中三信访途径样化职工群众信访途径信件访电话等传统渠道外网络信访明显增网信访诉求反映更快工作效率更高涉工资住房工伤等社会普遍关注热点问题易网络放炒作甚出现散布谣言歪曲真相等情况
四信访群体组织化信访诉求相相利益体容易聚集成群体越越便捷联系方式信访群体组织性特点日趋明显部分群体尤容易重时间节点择机聚集扩影响营造舆带群体性事件风险分析信访特点背深层次原国家济发展三期叠加社会素XX改革转型特殊时期企业素信访问题解决质量职工求期差距素等信访工作中必须坚持问题导科学分析问题深入研究问题放矢解决问题
三坚持守正固持续巩固XX工会信访工作良成效
求木长者必固根欲流远者必浚泉源找道路贯事业行稳致远重保证做XX工会信访工作根牢固树立全心全意职工服务信念坚守已形成工作基础巩固已取工作成效持续推进信访工作规范化法治化专业化建设
1持续完善机制访推进信访工作规范化建设信访工作项政策性强工作严格执行项工作制度结合实际断完善畅通序务实工作机制做信访工作根保证重点巩固三方面工作：
严格执行已出台规章制度实现信访工作规范化办理二落实完善风险排查分析研判通报报告督查督办等机制三健全考核问责机制信访结案率越级访率等重指标纳入工会工作整体考核评价处置工作力造成良果追究责
2持续聚焦源头防访变动应动预防总书记指出切实法时解决群众合理诉求注重源头预防夯实基层基层职工群众信访源头解决信访问题关键发展新时代枫桥验坚持源头治理关口前移增强工作预见性动性努力矛盾化解早基层重点巩固三方面工作：加强工会领导访接访常委联系基层制度定点定期深入基层线畅通职工面面渠道二针特定信访问题处理需采取重点约访专题接访带案访领导包案等方式促进解决三全方位履行工会组织维护服务职工职责深入落实民理扎实推进改善职工生产生活精准实施帮扶救助等方面发挥应作
3持续重视初信消访提高信访工作办结效落实法时解决求加次办结力度坚决避免毛病拖成问题矛盾消释声处重点巩固三方面工作：压实首办工作责建立谁首先接谁负责办理谁踪督促制度
二坚持分类施策原建立简单信访马办般信访快速办疑难信访监督办工作机制三强化办理效意识初信初访事项次办结率作衡量信访工作质量重指标纳入考核
4持续提高水办访提升信访队伍整体素质总书记指出：建设支忠诚恪守民职责善做群众工作高素质信访工作队伍断开创信访工作新局面加强XX工会信访队伍作风力建设断提高政治素质专业化水XX工会信访工作高质量发展根保障重点巩固四方面工作：加强信访队伍思想政治学忘服务民初心牢记信访干部命二加强信访队伍业务技学系统掌握济法律业社保等相关政策知识切实提高处理问题领三加强信访队伍培养锻炼丰富基层工作阅历提升复杂事项解决力四加强信访队伍考核奖惩注重先进引领贡献突出时予奖励玩忽职守造成良果加惩处
四坚持创新探索更履行XX工会信访工作责担
苟利民必法古苟周事必循俗变革创新推动类社会前发展根动力进步做XX工会信访工作应该紧紧围绕XX改革发展局更发挥工会优势断创新工作思路丰富信访工作载体勇开拓探索研究坚持时俱进推进信访工作系统化信息化元化建设
1进步拓宽渠道畅访造网络信访元模式积极适应信息化时代发展趋势走网群众路线发挥群众优势发挥现代化科技优势结合起搭建网络信访台实现线登记办理查询结果反馈等全流程线办理拓宽职工诉求渠道提升服务职工质量重点创新三方面工作：积极推进网络信访台会员覆盖率二实现网络信访办理全流程踪查询三建立处理结果反馈评价机制
2进步整合资源化访构建信访服务社会化格局总书记指出：综合运法律政策济行政等手段教育调节疏导等办法群众合理合法利益诉求解决工会信访工作必须站源信访高信访齐抓治格局加强横协调联动重点创新三方面工作：快速准确研判信访诉求性质超出工会组织独立处理范畴事项时启动协调联动机制二充分发挥信访联席会议制度作加强XX职部门协外加强社公安法院媒体等部门协调三探索引入第三方调解机制吸纳老员老劳模心理咨询师法律工作者等组成职工信服务专业化义务调解队伍职工提供心理疏导矛盾调节法律咨询等服务
3进步满怀深情释访思想政治工作贯穿始终总书记指出：信访工作首义时刻成民中员心贴民做信访工作光设身处解决实际问题心心解决思想问题相结合重点创新三方面工作：真正摸透信访诉求坚持分众化理念正确研判处理思路二满怀热情职工学会换位思考理解情三坚持原性灵活性相结合力予政策帮扶救助
4进步总结思考研访促进研究成果深化实践总书记指出信访反映社情民意晴雨表加强新动分析研判时提出改进工作完善政策建议XX工会信访工作充分利网络信访台定期进行数信息汇总深度挖掘分析职工思想动精准握职工诉求规律普遍性重点性问题针性深入现场调研形成研究报告支撑政策制定重点创新三方面工作：科学汇总分析全面掌握信访体分类诉求信息办结效果服务评价等精准掌握信访态势二针性预防处置重点信访问题苗头性隐患时通报制定应急预案供领导决策参考三时总结信访工作新规律特点梳理问题足健全机制完善制度提供
总做新时代XX工会信访工作需级工会组织完善机制严源头重视初访提高队伍素质等方面持续守正固拓宽信访渠道整合社会资源加强解释引导促进成果转化等方面进步探索创新措举提升XX工会信访工作质量水更XX高质量发展构建谐稳定信访环境更实现交通强国XX先行宏伟目标贡献力量
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