纠正医药购销领域医疗服务正风专项整治工作总结
切实加强医德医风建设坚决纠正医疗服务中正风努力树立医院新形象根级求结合院实际全院范围深入开展项纠正医药购销医疗服务中正风专项治理查纠活动现结合院工作实际纠正医药购销医疗服务中正风工作开展情况汇报：
指导思想
坚持二十二十届二中全会精神指导深入贯彻落实总书记系列重讲话精神全面深化医药卫生体制改革严格标兼治综合治理惩防举注重预防工作原开展医疗卫生机构医药购销领域医疗服务中正风专项整治工作切实纠正医务员收受回扣红包严厉击损害民群众切身利益欺诈骗取医保基金术中加价医务员院推销医疗品等违法违规行切实保护民群众健康权益结合卫生行业身特点院工作实际采取效措施加工作力度明确工工作重点解决突出问题确保院专项治理工作取实效
二组织理
加强次专项整治工作组织领导特成立津市市民医院开展纠正医药购销领域医疗服务中正风专项整治工作领导组领导组办公室设医院纪委监审科负责专项整治日常工作
（）领导组成员名单
组 长：
副组长：
成 员
（二）领导组办公室成员名单
：
副：
成 员：
职 责：贯彻执行级部门医院专项整治工作部署求组织查处专项整治工作中存违法违纪问题
三组织实施
() 切实加强组织领导
开展治理欺诈骗取医保基金违规收费加价收受红包医托情况容纠正医药购销领域医疗服务中正风工作搭车情况年卫生部门纠风工作重中重做项工作始终坚持谁谁负责行业必须行风原开展纠正医药购销领域医疗服务中正风工作医院业务工作紧密结合起做研究部署监督检查成立纠正医药购销领域医疗服务中正风工作领导组办公室办公室设医院监审科具体负责贯彻执行级部门医院专项整治工作部署求组织查处专项整治工作中存违法违纪问题形成领导亲抓分领导具体抓科室配合抓工作机制纠正医药购销领域医疗服务中正风工作较落实时结合院工作实际制定津市市民医院纠正医药购销领域医疗服务中正风工作实施方案建立完善监措施教育制度监重求实行标兼治综合治理确保纠正医药购销领域医疗服务中正风工作取明显成效
(二)进步规范医疗收费行
进步规范医疗收费行降低医疗费减轻群众负担群众明明白白病付费年院开通医院智慧医疗网络系统全面实行智慧医疗线线服务推送病治疗结果信息诊费清单便病时查询门诊住院信息进步完善门急诊住院病诊疗流程建档立卡贫困户开展站式服务门诊厅住院厅电子屏滚动公布项医疗服务收费项目标准药品价格制定分解收费超标准收费立项目收费等收费乱收费理制度严格进行处罚落实责定期定期单位收费情况进行查纠开展额病历处方检查分析通报医生药情况力抵制处方合理药等良现象
(三)认真搞查纠
医务员收受红包回扣开单提成等医疗行业正风严重损害民群众切身利益败坏医疗卫生行业良形象引起民群众强烈满认真抓查纠切实抓查纠工作
制定医院床合理药理制度严格执行抗菌药物分级理开展处方医嘱点评医生药检查情况进行检查评价通报时发现问题时进行纠正时开展专科药前种药品前名医生合理药分析评议查处通报正常药采取限量采购停止采购专科药排名前10名医生进行谈话教育时咬耳扯袖连续3月排名前三名抗菌药物连续3月排名前五名辅助药停月时采取防范措施防止开单提成现象发生
二严查欺诈骗取医保基金医保办严肃工作纪律加强监清查工作：1诱导骗取参保员住院恶意挂床住院2留存盗刷参保员社会保障卡3虚记记药品诊疗项目医耗材医疗服务设施费4串换药品器械诊疗项目政策范围外费纳入医保报销行5忽略证符伪造医疗文书出具虚假证明结算票套取医保基金
三严格控制药占实行药品收支两条线理药占控制指标分解科室制定严格奖惩制度药占超控制指标部分药品金额5进行处罚评先评优挂钩防止乱药开单提成现象发生
四制定治理医托搭车处方费统方费开单提成等措施组织关员深入科室进行暗访发现医药代表床科室医务员推销药品科室医务员行收费查帐发现金库严肃进行处理发现医务员收受红包回扣开单提成处方费统方费查实关规定处理年度考核定合格情节严重构成犯罪法追究刑事责
五严查院违规收费加价现象进步严明行业纪律监审科做监督：1合理术中加价 2立项目定标准收费3提高等级者标准收费4分解收费项目重复收费5收费服务者未求提供应服务年全院开展行业九准教育活动组织广医务工作者认真学九准规定严格九准容规范行教育警示医务员接受社会群众监督全年组织观警示片进行医德医风法律知识相关知识培训10次通教育广医务工作者提高思想认识完全统计年1—12月份医院收11面锦旗面感谢信6封拒收红包6500元医院职工贫困户贫困患者捐款合计20350元
(四)继续开展药品集中招标采购
加强药品集中招标采购监督理严格规范招标行进步完善中标药品候选品种确认配送企业确认理中标药品合履约监督备案采购理严格执行国家关药品集中招标采购政策做中标药品确认采购工作年院采购入库药品总金额55466万元开中药饮片麻醉药品集中招标采购药品金额达5361万元占药总金额9665
(五)加强医院理制度建设
纠正医药购销领域医疗服务中正风工作中始终加强医院理制度建设放首位关规定单位实际进步健全完善医疗质量理制度事分配制度财务理制度医务员考核激励惩戒制度等严格执行项规章制度诊疗规范坚持合理药合理检查合理治疗完善部质量评价体系控制体系医疗质量信息公示制度建立医患沟通制度保证患者拥知情权选择权监督权制度事
求医务员遵纪守法遵守中华民国执业医师法中华民国药品理法医疗机构理条例护士理办法等法律法规国家卫生健康委等9部门2018年纠正医药购销医疗服务中正风专项治理工作点建立投诉举报通道：医院门诊住院楼A行政楼楼设立意见箱开通投诉电子信箱：医院监审科设置投诉电话：做诉必查责必究提供证查属实者规定关责予严肃处理
二认真落实社会公开服务承诺进步纠正医药购销领域医疗服务中正风建立医院社会科室医院科室三级服务承诺机制全院职工签定员工手册承诺书科室签定医患协议书实行病知情选择办法社会服务承诺真正做承诺
三坚持民集中狠抓民决策贯彻民集中制重点建立健全集体决策机制议事规严格执行三重决策制度属重事项决策重干部免重项目安排额度资金等问题坚持医院办公会研究决定手末位表态
四建立健全项规章制度操作规程根院实际情况制定员工手册建立医德规范违反规定处理办法医务员考核激励惩戒制度社会监督制度坚持制度规范约束
(六)加强医院文建设
充分体现性化服务服务理念病中心真正落实医疗实际工作中年院根级求开展优质服务百日行活动先召开动员会成立专门领导组制定实施方案紧紧围绕流程规范化质量标准化服务性化收费透明化环境整洁化等5方面重点开展活动
次活动中领导班子成员带领职部门负责分工作床科室开展督查优质服务百日行活动落实处加强医患沟通开展全员培训督导落实18项核心制度规范培训病历处方书写落实患者五知道五明白创造舒适医疗服务环境进行住院环境整改全院扫开展医患沟通情景模拟演示会医疗服务流程标准化规范化体化开展暖医服务活动做九六规范建立健全医疗咨询制度便民措施设置饮水处导诊台专家览表公示牌导诊示意图服务承诺措施等实行全程导诊服务改善医环境病真正感受医院温馨
(七)切实加强宣传教育
开展宣传教育搞纠正医药购销医疗服务中正风工作前提年始终坚持教育先导提高全民素质目标法制法纪教育职业道德教育诚信教育职业行等教育容先召开专门动员会领导亲动员部署发动广医务员觉参通种新闻媒体院务公开栏行风宣传栏宣传标语牌等形式纠正医药购销领域医疗服务中正风工作目标容社会公开
(八)认真做群众投诉处理工作
全面掌握纠正医药购销医疗服务中正风工作情况年根省市卫生系统开展纠正医药购销领域医疗服务中正风专项治理实施方案求采取外结合联动办法开展患者满意度调查广泛征求社会界病意见建议时进行整改截12月份止门诊病发出问卷调查表100张收回100张均满意度99住院病发出问卷调查表500张收回500张均满意度9531收集意见建议21条医院聘请行风监督员定期定期医院项工作进行明察暗访查出问题4项已反馈整改4项安排求全面进行整改时时受理群众咨询投诉10起均进行时反馈发现问题立行整改
总言院纠正医药购销领域医疗服务中正风工作中暂未发现收受红包回扣开单提成乱收费案件存着医患沟通畅服务质量进步提高等问题决心工作中进步加医药购销领域医疗服务中正风工作力度认真级求切实抓整改断研究探索行风建设新机制坚持手抓医院发展手抓行风建设纠正医药购销领域医疗服务中正风工作医院业务工作紧密结合物质文明政治文明精神文明建设相结合院行风专项治理工作取新更成效保障民身体健康维护民健康权益做出新更贡献
医院院长医药领域腐败问题集中整治工作集中整治工作进展情况汇报发言
深入贯彻落实全国医药领域腐败问题集中整治工作会议省市卫健委集中整治工作推进会精神院积极采取效措施扎实开展集中整治专项工作取定成效根会议安排现院集中整治工作进展情况汇报：
工作开展情况
（）组织领导情况
成立医疗卫生领域正风腐败问题专项整治工作组委书记担组长分院领导副组长职科室负责志成员纪检监察室牵头督促医院职科室开展专项整治推动压实支部体责职部门监责源头防范医疗卫生领域违纪违法问题
（二）工作落实情况
制定发关开展医疗卫生领域正风腐败问题专项整治工作实施方案召开院委会研究部署关工作深挖问题产生根源全面整改基础督促关科室标表查纠深入完善长效机制确保院医疗卫生领域正风腐败问题效根治时制定院领导联系总支制度坚持手亲抓分领导具体抓工作机制确保专项整治工作落落实招标采购方面院招标采购办牵头查分领导组织相关职科室负责召开专项整治工作专题会议进行查纠工作2020年采购医疗设备*项（*万元）高值耗材*项（*万元）药品集中采购*项（*万元）工程项目*项（*万元）医疗设备政府采购项目招标未发现应招未招应进未进问题*项中标（成交）合签订场未完成交付等原未合求履约（中2项工程未实施2项工程工程量变更政策性调整超出合价总体未超出总价10％）二医保违规方面成立医保查纠领导组院委书记组长分副院长副组长事业发展部相关职科室负责成员发关开展医保查纠工作通知开展药品耗材集中带量采购情况医保违规行情况查行动利医院电子屏幕宣传板开展击欺诈骗保维护基金安全等宣传工作组织床科室进行医保相关政策培训签订科室医保基金规范承诺书等活动截目前查纠床违规科室*缴违规金额*万元三医患矛盾医德医风方面坚持医德医风建设作行风建设基础性工作开展种形式廉洁教育培训教育警示工作全院医护员进行教育警示培训工作纪检监察室牵头分三批组织院领导班子中层理员前市守进行专项整治工作专题警示教育推进专项整治工作思想根源树立起廉洁业风充分做勤掸思想尘思贪欲害常破心中贼敢腐转变想腐效提高院医疗卫生技术员职业操守行业行风四民服务方面制定发**医院患者满意度工作理办法（试行）制定医德医风建设规章制度监督激励机制通门急诊住院病区等全院范围张贴患者满意度调查二维码服务态度服务质量廉洁行医等容设置问卷中动接受患者监督时整改截止*月*日收问卷*份根患者反馈效意见建议采六快工作法发放满意度工作交办反馈单*份做快受理快核查快处理快整改快报告快回访优化门诊流程开设简易门诊缩短患者取药等候时间增设抽血窗口安排医志愿者设置医米线等措施程度方便患者医五实行线索清零工作专项整治工作开展院次召开专题委会纪委全会（扩）会议集中整治工作进展情况进行研究断推进落实专项整治工作觉接受群众举报医院显著位置悬挂横幅门诊电子屏滚动播出宣传专项行动时门诊急诊住院楼张贴宣传页公开投诉举报电话*部医院设立*举报箱动建立起级部门线索移送机制充分发挥行业监督作深挖细查医疗卫生领域背腐败问题市委巡察已收动缴红包回扣款项计*万元时前问题线索开展清底式回头梳理2020年院发生医疗纠纷情况相关责纪规追责处理六实行理提升工作督促职科室完善制度堵塞漏洞补齐短板形成制度医权长效机制坚持三体推进立行立改长效治理结合起注重查办案件中揭示背深层次问题坚持边整治边总结探索研究医药领域腐败问题集中整治工作监督策略断提高集中整治工作针性效性
二存问题
（）聚焦壮士断腕导集中整治工作纪律作风加强目前专项整治工作已进入攻坚克难深水区零容忍态度坚决惩处腐败力营造风清气正医药领域发展环境监督外部推力激发履行体责生动力加执纪执法力度紧盯领导干部关键岗位员进步形成高压态势体推进敢腐腐想腐纪检监察工作做全方位全覆盖
（二）盯紧猛药疴重点监督执纪工作落实力度加强部分工作员政治站位低未充分认识次集中整治工作决心力度心存侥幸心理医务员知敬畏甚然存顶风违纪现象查效果欠佳存热中温冷情况
三步工作安排
医院进步围绕高质量发展题聚焦集中整治工作抓重点攻难点点带面举反三形成常态化高压态势促进院两区高质量发展
（）提高站位稳政治领导意识方盘结合期年全国医药领域腐败问题集中整治工作进步提高政治站位零容忍态度坚决惩处腐败力营造风清气正医药领域发展环境进步站稳民立场切实增强责感命感压实体责形成工作合力针医药领域生产供应销售报销等重点环节关键少数坚持标兼治纠建举较真碰硬
（二）建章立制筑牢医药反腐制度防火墙市委巡察专项整治工作契机成立**医院医药领域腐败问题集中整治工作领导组明确时间务责三张清单健全监督查处问责三项机制统筹推进集中整治工作坚持问题导标表认真梳理分解目前存问题建立健全常态长效机制集中整治工作做细做实做位确保留死角
（三）齐出拒腐防腐监督组合拳定期开展警示教育筑牢防腐堤坝坚守纪律底线充分发挥专项整治工作组职责院委书记亲挂帅突出领导带头示范引领化风成俗清底式回头集中整治工作做细做实做位坚定责落实强化问题导切实形成级带级级抓级示范效应确保反腐拒腐工作留死角定期召开集中整治工作推进会推动压实支部体责职部门监责夯实廉洁思想根基促进源头治理系统治理综合治理
（四）整风肃纪严明问纪问责治腐高压线引导医护员思想讲政治作风重廉洁行动偏差知敬畏存戒惧守底线时时放心处处马虎事事紧抓放态度作风形成思想触动行动措施工作落实严谨格局确保医药领域腐败问题集中整治工作持续走深走实真正见行见效
关着力解决发生医疗购销医疗服务中腐败问题工作情况总结
根xxx关印发<关着力解决发生医疗购销医疗服务中腐败问题工作方案>通知文件精神切实解决发生医药购销医疗服务中腐败问题xx结合单位实际突出重点立足防范标兼治原全积极展开着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作现工作情况汇报：
加强领导提高认识
7月10日xx支部召开办公会议传达关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案文件精神结合xxx工作实际制定xxxxx关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案报卫生局监察室7月12日xx支部召开全体职工会传达文件精神认真学文件精神认真落实市卫生局求工作目标充分认识贯彻落实关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案重性必性进步增强抵制商业贿赂觉性廉洁业意识树立良医德医风7月30日召开职科室负责物资采购相关员会议强调认真落实廉政项规章制度严厉杜绝卫生服务中腐败问题坚定执业道德树立良形象
二增强责意识强化项措施
进步加强制度建设建立着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作长效机制形成制度规范行制度办事制度效运行机制断增强廉洁意识进步加强学制度月组织次全体员组集中学廉政准位员实际工作中觉贯彻执行进步完善医德医风考核档案细化量化考核目标规范职业行纳入年度考核评聘民生活会重容集中开展诚信服务拒收红包题诚信教育活动建立警示标志公布举报电话举报邮箱接受社会众监督增强职工律意识时坚持制度建设着手年初全体干部职工层层签订风廉政暨行业作风建设责书严格实行岗双责加职业行责监督坚持务公开制度公开承诺践诺全面提升干部职工责心事业心面问题困难处理力形成层层责事事抓层抓层层层抓落实工作格局
三加强防范建立长效机制
xx始终坚持支部统领导政手第责切实做重工作亲部署重问题亲问重点环节亲协调班子成员认真履行岗双责分科室着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作负直接领导责做谁分谁负责肩务成立着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作领导组进步加强组织建设全面落实着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作制度反腐倡廉法规制度建设情况进行专项检查通民评议述职述廉等方式加强日常监督检查形成政齐抓科室负责干部职工支持参风廉政建设工作体制机制全进形成遵守践行良氛围时针xxxxxxx关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案中关着力解决问题进行查纠年未发生违纪违规违法现象
步继续加力度抓教育重防范抓制度重规范抓查处重落实风廉政建设行风建设抓实处纠正医药购销行业正风抓出新成效
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切实加强医德医风建设坚决纠正医疗服务中正风努力树立医院新形象根级求结合院实际全院范围深入开展项纠正医药购销医疗服务中正风专项治理查纠活动现结合院工作实际纠正医药购销医疗服务中正风工作开展情况汇报：
指导思想
坚持二十二十届二中全会精神指导深入贯彻落实总书记系列重讲话精神全面深化医药卫生体制改革严格标兼治综合治理惩防举注重预防工作原开展医疗卫生机构医药购销领域医疗服务中正风专项整治工作切实纠正医务员收受回扣红包严厉击损害民群众切身利益欺诈骗取医保基金术中加价医务员院推销医疗品等违法违规行切实保护民群众健康权益结合卫生行业身特点院工作实际采取效措施加工作力度明确工工作重点解决突出问题确保院专项治理工作取实效
二组织理
加强次专项整治工作组织领导特成立津市市民医院开展纠正医药购销领域医疗服务中正风专项整治工作领导组领导组办公室设医院纪委监审科负责专项整治日常工作
（）领导组成员名单
组 长：
副组长：
成 员
（二）领导组办公室成员名单
：
副：
成 员：
职 责：贯彻执行级部门医院专项整治工作部署求组织查处专项整治工作中存违法违纪问题
三组织实施
() 切实加强组织领导
开展治理欺诈骗取医保基金违规收费加价收受红包医托情况容纠正医药购销领域医疗服务中正风工作搭车情况年卫生部门纠风工作重中重做项工作始终坚持谁谁负责行业必须行风原开展纠正医药购销领域医疗服务中正风工作医院业务工作紧密结合起做研究部署监督检查成立纠正医药购销领域医疗服务中正风工作领导组办公室办公室设医院监审科具体负责贯彻执行级部门医院专项整治工作部署求组织查处专项整治工作中存违法违纪问题形成领导亲抓分领导具体抓科室配合抓工作机制纠正医药购销领域医疗服务中正风工作较落实时结合院工作实际制定津市市民医院纠正医药购销领域医疗服务中正风工作实施方案建立完善监措施教育制度监重求实行标兼治综合治理确保纠正医药购销领域医疗服务中正风工作取明显成效
(二)进步规范医疗收费行
进步规范医疗收费行降低医疗费减轻群众负担群众明明白白病付费年院开通医院智慧医疗网络系统全面实行智慧医疗线线服务推送病治疗结果信息诊费清单便病时查询门诊住院信息进步完善门急诊住院病诊疗流程建档立卡贫困户开展站式服务门诊厅住院厅电子屏滚动公布项医疗服务收费项目标准药品价格制定分解收费超标准收费立项目收费等收费乱收费理制度严格进行处罚落实责定期定期单位收费情况进行查纠开展额病历处方检查分析通报医生药情况力抵制处方合理药等良现象
(三)认真搞查纠
医务员收受红包回扣开单提成等医疗行业正风严重损害民群众切身利益败坏医疗卫生行业良形象引起民群众强烈满认真抓查纠切实抓查纠工作
制定医院床合理药理制度严格执行抗菌药物分级理开展处方医嘱点评医生药检查情况进行检查评价通报时发现问题时进行纠正时开展专科药前种药品前名医生合理药分析评议查处通报正常药采取限量采购停止采购专科药排名前10名医生进行谈话教育时咬耳扯袖连续3月排名前三名抗菌药物连续3月排名前五名辅助药停月时采取防范措施防止开单提成现象发生
二严查欺诈骗取医保基金医保办严肃工作纪律加强监清查工作：1诱导骗取参保员住院恶意挂床住院2留存盗刷参保员社会保障卡3虚记记药品诊疗项目医耗材医疗服务设施费4串换药品器械诊疗项目政策范围外费纳入医保报销行5忽略证符伪造医疗文书出具虚假证明结算票套取医保基金
三严格控制药占实行药品收支两条线理药占控制指标分解科室制定严格奖惩制度药占超控制指标部分药品金额5进行处罚评先评优挂钩防止乱药开单提成现象发生
四制定治理医托搭车处方费统方费开单提成等措施组织关员深入科室进行暗访发现医药代表床科室医务员推销药品科室医务员行收费查帐发现金库严肃进行处理发现医务员收受红包回扣开单提成处方费统方费查实关规定处理年度考核定合格情节严重构成犯罪法追究刑事责
五严查院违规收费加价现象进步严明行业纪律监审科做监督：1合理术中加价 2立项目定标准收费3提高等级者标准收费4分解收费项目重复收费5收费服务者未求提供应服务年全院开展行业九准教育活动组织广医务工作者认真学九准规定严格九准容规范行教育警示医务员接受社会群众监督全年组织观警示片进行医德医风法律知识相关知识培训10次通教育广医务工作者提高思想认识完全统计年1—12月份医院收11面锦旗面感谢信6封拒收红包6500元医院职工贫困户贫困患者捐款合计20350元
(四)继续开展药品集中招标采购
加强药品集中招标采购监督理严格规范招标行进步完善中标药品候选品种确认配送企业确认理中标药品合履约监督备案采购理严格执行国家关药品集中招标采购政策做中标药品确认采购工作年院采购入库药品总金额55466万元开中药饮片麻醉药品集中招标采购药品金额达5361万元占药总金额9665
(五)加强医院理制度建设
纠正医药购销领域医疗服务中正风工作中始终加强医院理制度建设放首位关规定单位实际进步健全完善医疗质量理制度事分配制度财务理制度医务员考核激励惩戒制度等严格执行项规章制度诊疗规范坚持合理药合理检查合理治疗完善部质量评价体系控制体系医疗质量信息公示制度建立医患沟通制度保证患者拥知情权选择权监督权制度事
求医务员遵纪守法遵守中华民国执业医师法中华民国药品理法医疗机构理条例护士理办法等法律法规国家卫生健康委等9部门2018年纠正医药购销医疗服务中正风专项治理工作点建立投诉举报通道：医院门诊住院楼A行政楼楼设立意见箱开通投诉电子信箱：医院监审科设置投诉电话：做诉必查责必究提供证查属实者规定关责予严肃处理
二认真落实社会公开服务承诺进步纠正医药购销领域医疗服务中正风建立医院社会科室医院科室三级服务承诺机制全院职工签定员工手册承诺书科室签定医患协议书实行病知情选择办法社会服务承诺真正做承诺
三坚持民集中狠抓民决策贯彻民集中制重点建立健全集体决策机制议事规严格执行三重决策制度属重事项决策重干部免重项目安排额度资金等问题坚持医院办公会研究决定手末位表态
四建立健全项规章制度操作规程根院实际情况制定员工手册建立医德规范违反规定处理办法医务员考核激励惩戒制度社会监督制度坚持制度规范约束
(六)加强医院文建设
充分体现性化服务服务理念病中心真正落实医疗实际工作中年院根级求开展优质服务百日行活动先召开动员会成立专门领导组制定实施方案紧紧围绕流程规范化质量标准化服务性化收费透明化环境整洁化等5方面重点开展活动
次活动中领导班子成员带领职部门负责分工作床科室开展督查优质服务百日行活动落实处加强医患沟通开展全员培训督导落实18项核心制度规范培训病历处方书写落实患者五知道五明白创造舒适医疗服务环境进行住院环境整改全院扫开展医患沟通情景模拟演示会医疗服务流程标准化规范化体化开展暖医服务活动做九六规范建立健全医疗咨询制度便民措施设置饮水处导诊台专家览表公示牌导诊示意图服务承诺措施等实行全程导诊服务改善医环境病真正感受医院温馨
(七)切实加强宣传教育
开展宣传教育搞纠正医药购销医疗服务中正风工作前提年始终坚持教育先导提高全民素质目标法制法纪教育职业道德教育诚信教育职业行等教育容先召开专门动员会领导亲动员部署发动广医务员觉参通种新闻媒体院务公开栏行风宣传栏宣传标语牌等形式纠正医药购销领域医疗服务中正风工作目标容社会公开
(八)认真做群众投诉处理工作
全面掌握纠正医药购销医疗服务中正风工作情况年根省市卫生系统开展纠正医药购销领域医疗服务中正风专项治理实施方案求采取外结合联动办法开展患者满意度调查广泛征求社会界病意见建议时进行整改截12月份止门诊病发出问卷调查表100张收回100张均满意度99住院病发出问卷调查表500张收回500张均满意度9531收集意见建议21条医院聘请行风监督员定期定期医院项工作进行明察暗访查出问题4项已反馈整改4项安排求全面进行整改时时受理群众咨询投诉10起均进行时反馈发现问题立行整改
总言院纠正医药购销领域医疗服务中正风工作中暂未发现收受红包回扣开单提成乱收费案件存着医患沟通畅服务质量进步提高等问题决心工作中进步加医药购销领域医疗服务中正风工作力度认真级求切实抓整改断研究探索行风建设新机制坚持手抓医院发展手抓行风建设纠正医药购销领域医疗服务中正风工作医院业务工作紧密结合物质文明政治文明精神文明建设相结合院行风专项治理工作取新更成效保障民身体健康维护民健康权益做出新更贡献
医院院长医药领域腐败问题集中整治工作集中整治工作进展情况汇报发言
深入贯彻落实全国医药领域腐败问题集中整治工作会议省市卫健委集中整治工作推进会精神院积极采取效措施扎实开展集中整治专项工作取定成效根会议安排现院集中整治工作进展情况汇报：
工作开展情况
（）组织领导情况
成立医疗卫生领域正风腐败问题专项整治工作组委书记担组长分院领导副组长职科室负责志成员纪检监察室牵头督促医院职科室开展专项整治推动压实支部体责职部门监责源头防范医疗卫生领域违纪违法问题
（二）工作落实情况
制定发关开展医疗卫生领域正风腐败问题专项整治工作实施方案召开院委会研究部署关工作深挖问题产生根源全面整改基础督促关科室标表查纠深入完善长效机制确保院医疗卫生领域正风腐败问题效根治时制定院领导联系总支制度坚持手亲抓分领导具体抓工作机制确保专项整治工作落落实招标采购方面院招标采购办牵头查分领导组织相关职科室负责召开专项整治工作专题会议进行查纠工作2020年采购医疗设备*项（*万元）高值耗材*项（*万元）药品集中采购*项（*万元）工程项目*项（*万元）医疗设备政府采购项目招标未发现应招未招应进未进问题*项中标（成交）合签订场未完成交付等原未合求履约（中2项工程未实施2项工程工程量变更政策性调整超出合价总体未超出总价10％）二医保违规方面成立医保查纠领导组院委书记组长分副院长副组长事业发展部相关职科室负责成员发关开展医保查纠工作通知开展药品耗材集中带量采购情况医保违规行情况查行动利医院电子屏幕宣传板开展击欺诈骗保维护基金安全等宣传工作组织床科室进行医保相关政策培训签订科室医保基金规范承诺书等活动截目前查纠床违规科室*缴违规金额*万元三医患矛盾医德医风方面坚持医德医风建设作行风建设基础性工作开展种形式廉洁教育培训教育警示工作全院医护员进行教育警示培训工作纪检监察室牵头分三批组织院领导班子中层理员前市守进行专项整治工作专题警示教育推进专项整治工作思想根源树立起廉洁业风充分做勤掸思想尘思贪欲害常破心中贼敢腐转变想腐效提高院医疗卫生技术员职业操守行业行风四民服务方面制定发**医院患者满意度工作理办法（试行）制定医德医风建设规章制度监督激励机制通门急诊住院病区等全院范围张贴患者满意度调查二维码服务态度服务质量廉洁行医等容设置问卷中动接受患者监督时整改截止*月*日收问卷*份根患者反馈效意见建议采六快工作法发放满意度工作交办反馈单*份做快受理快核查快处理快整改快报告快回访优化门诊流程开设简易门诊缩短患者取药等候时间增设抽血窗口安排医志愿者设置医米线等措施程度方便患者医五实行线索清零工作专项整治工作开展院次召开专题委会纪委全会（扩）会议集中整治工作进展情况进行研究断推进落实专项整治工作觉接受群众举报医院显著位置悬挂横幅门诊电子屏滚动播出宣传专项行动时门诊急诊住院楼张贴宣传页公开投诉举报电话*部医院设立*举报箱动建立起级部门线索移送机制充分发挥行业监督作深挖细查医疗卫生领域背腐败问题市委巡察已收动缴红包回扣款项计*万元时前问题线索开展清底式回头梳理2020年院发生医疗纠纷情况相关责纪规追责处理六实行理提升工作督促职科室完善制度堵塞漏洞补齐短板形成制度医权长效机制坚持三体推进立行立改长效治理结合起注重查办案件中揭示背深层次问题坚持边整治边总结探索研究医药领域腐败问题集中整治工作监督策略断提高集中整治工作针性效性
二存问题
（）聚焦壮士断腕导集中整治工作纪律作风加强目前专项整治工作已进入攻坚克难深水区零容忍态度坚决惩处腐败力营造风清气正医药领域发展环境监督外部推力激发履行体责生动力加执纪执法力度紧盯领导干部关键岗位员进步形成高压态势体推进敢腐腐想腐纪检监察工作做全方位全覆盖
（二）盯紧猛药疴重点监督执纪工作落实力度加强部分工作员政治站位低未充分认识次集中整治工作决心力度心存侥幸心理医务员知敬畏甚然存顶风违纪现象查效果欠佳存热中温冷情况
三步工作安排
医院进步围绕高质量发展题聚焦集中整治工作抓重点攻难点点带面举反三形成常态化高压态势促进院两区高质量发展
（）提高站位稳政治领导意识方盘结合期年全国医药领域腐败问题集中整治工作进步提高政治站位零容忍态度坚决惩处腐败力营造风清气正医药领域发展环境进步站稳民立场切实增强责感命感压实体责形成工作合力针医药领域生产供应销售报销等重点环节关键少数坚持标兼治纠建举较真碰硬
（二）建章立制筑牢医药反腐制度防火墙市委巡察专项整治工作契机成立**医院医药领域腐败问题集中整治工作领导组明确时间务责三张清单健全监督查处问责三项机制统筹推进集中整治工作坚持问题导标表认真梳理分解目前存问题建立健全常态长效机制集中整治工作做细做实做位确保留死角
（三）齐出拒腐防腐监督组合拳定期开展警示教育筑牢防腐堤坝坚守纪律底线充分发挥专项整治工作组职责院委书记亲挂帅突出领导带头示范引领化风成俗清底式回头集中整治工作做细做实做位坚定责落实强化问题导切实形成级带级级抓级示范效应确保反腐拒腐工作留死角定期召开集中整治工作推进会推动压实支部体责职部门监责夯实廉洁思想根基促进源头治理系统治理综合治理
（四）整风肃纪严明问纪问责治腐高压线引导医护员思想讲政治作风重廉洁行动偏差知敬畏存戒惧守底线时时放心处处马虎事事紧抓放态度作风形成思想触动行动措施工作落实严谨格局确保医药领域腐败问题集中整治工作持续走深走实真正见行见效
关着力解决发生医疗购销医疗服务中腐败问题工作情况总结
根xxx关印发<关着力解决发生医疗购销医疗服务中腐败问题工作方案>通知文件精神切实解决发生医药购销医疗服务中腐败问题xx结合单位实际突出重点立足防范标兼治原全积极展开着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作现工作情况汇报：
加强领导提高认识
7月10日xx支部召开办公会议传达关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案文件精神结合xxx工作实际制定xxxxx关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案报卫生局监察室7月12日xx支部召开全体职工会传达文件精神认真学文件精神认真落实市卫生局求工作目标充分认识贯彻落实关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案重性必性进步增强抵制商业贿赂觉性廉洁业意识树立良医德医风7月30日召开职科室负责物资采购相关员会议强调认真落实廉政项规章制度严厉杜绝卫生服务中腐败问题坚定执业道德树立良形象
二增强责意识强化项措施
进步加强制度建设建立着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作长效机制形成制度规范行制度办事制度效运行机制断增强廉洁意识进步加强学制度月组织次全体员组集中学廉政准位员实际工作中觉贯彻执行进步完善医德医风考核档案细化量化考核目标规范职业行纳入年度考核评聘民生活会重容集中开展诚信服务拒收红包题诚信教育活动建立警示标志公布举报电话举报邮箱接受社会众监督增强职工律意识时坚持制度建设着手年初全体干部职工层层签订风廉政暨行业作风建设责书严格实行岗双责加职业行责监督坚持务公开制度公开承诺践诺全面提升干部职工责心事业心面问题困难处理力形成层层责事事抓层抓层层层抓落实工作格局
三加强防范建立长效机制
xx始终坚持支部统领导政手第责切实做重工作亲部署重问题亲问重点环节亲协调班子成员认真履行岗双责分科室着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作负直接领导责做谁分谁负责肩务成立着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作领导组进步加强组织建设全面落实着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作制度反腐倡廉法规制度建设情况进行专项检查通民评议述职述廉等方式加强日常监督检查形成政齐抓科室负责干部职工支持参风廉政建设工作体制机制全进形成遵守践行良氛围时针xxxxxxx关着力解决发生医药购销医疗服务中腐败问题工作方案中关着力解决问题进行查纠年未发生违纪违规违法现象
步继续加力度抓教育重防范抓制度重规范抓查处重落实风廉政建设行风建设抓实处纠正医药购销行业正风抓出新成效
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