乡镇信访工作总结
乡镇信访工作总结（）：
年镇信访工作镇委政府直接领导级部门正确指导认真贯彻落实级信访工作会议精神紧紧围绕镇委政府中心工作认真处理民群众信访时群众排忧解难效维护社会稳定
年镇受理信访案件27批339次已妥善解决26宗余1宗逐落实包案领导职责单位网络问政案件33宗中68宗重复案件101宗全部程序办理时回复级转办案件52宗已全部求进行调处回复
领导重视职责落实
信访工作领导重视否直接关系信访工作成效关系信访矛盾处理结果镇领导高度重视信访工作案件调处政领导身作亲组织调处委书记组织政班子定期进行重状况矛盾纠纷研究会分析前形势隐患提出解决方法措施时落实职责加强网络建设真正信访问题解决化解萌芽状态村成立村级信访调处组名村级信访联络员镇委政府结合镇实际状况信访会议制度信访案件处理信访工作领导职责追究等进行明确规定时领导信访日接作详细安排进步落实职责
二强化基层信访工作夯实工作基础
基层信访源头解决问题战场抓基层信访工作历年镇信访工作重点首先深入基层基层齐处理热点难点问题性开展接访访包案活动中全镇干部次深入热难点问题较村组织开展工作进步增强基层化解矛盾处理问题潜力超信访问题基层妥善处理次基层信访工作走规范化轨道镇委政府村委会做工作量化细化基层抓落实次抓排查提前知情早介入镇信访办督促村委会季度做热难点问题排查定期分析全镇信访形势解掌握基层信访动态时进行踪处置时排查状况报送信访办
三加强宣传教育扩条例浸透力
镇广东省信访条例宣传教育工作作2014全镇普法宣传重点抓努力营造贯彻实施条例良社会氛围迅速制定马安镇学贯彻广东省信访条例加宣传力度透开展悬挂宣传标语张贴海报册子宣传片等形式目前镇悬挂宣传标语115条发放册子5000份
四制度落实出色完成务
群众利益事群众反映类热难点问题高度重视落实职责种问题时解决全镇十四村(社区)村名政领导牵头设名镇包村干部实行辖村热难点问题解决针反映问题合法合理限期解决解决落实重问题热点难点问题进行时公布群众明白办理未办理失职造成问题时解决追究带队领导相关职责职责超越职范围原法时解决做解释思想稳定工作谨防越级访重复访出现
五部门协作战提高信访案件办结率
信访工作项系统工程尤前热点问题面广量渗透社会方面政府全局工作关系异常密切单信访部门够镇委政府全镇重突出问题作出决定出现问题分领导亲挂帅调处写出书面调处意见取较效果强化综治意识构成镇委政府统领导部门参分工负责整体联动工作格局切实提高信访案件办结率
六努力做十八届四中全会期间信访维稳工作
做十八届四中全会期间信访工作镇级求进步统思想提高认识落实工作措施动深入基层深入群众排查化解类矛盾纠纷切实加强十八届四中全会期间值班应急工作坚持24时专值班领导带班确保联络畅通实行信访信息零报告制度时结合镇实际状况制订具针性实效性强信访维稳工作应急预案镇工作措施落实位职责十八届三中全会期间辖区没发生群众越级省市区访事件较维护社会稳定力促进济社会全面发展
七心组织开展领导访活动
镇开展领导访活动中政领导接群众访15批192次已妥善解决14宗余1宗逐落实包案领导职责单位透开展接访活动干部群众搭建沟通台透应面接访心贴心交流实实解忧促进信访问题解决构成抓信访保稳定促发展工作合力
乡镇信访工作总结（二）：
乡镇信访工作年终总结
XX年xx镇信访工作县委县政府级单位领导坚持邓理xxxx重思想指导深入学贯彻xxxx届中二中三中全会精神紧紧围绕构建社会义谐社会求科学发展观统领认真落实中国务院关进步加强新时期信访工作意见省市县信访工作会议精神xx总理热情法负责奉献求坚持事解决功夫法维护信访秩序推进信访工作重心移妥善处理民部矛盾限度增加谐素限度减少谐素切实解决群众反映热点难点问题确保全国两会期间赴省进京访维护全镇社会稳定促进济发展社会全面进步作出贡献现镇XX年半年信访工作总结：
强化组织领导认真落实项工作制度
镇委政府高度重视信访工作年初调整充实镇常务副镇长组长信访工作领导组领导组设办公室镇政办配备信访专干负责处理日常业务二实行领导包案制度信访案件初核立案处理包底参中时听取案件调查状况汇报亲指挥协调三信访工作早计划早安排四季度定期召开次信访工作会研究布置信访工作听取信访工作汇报信访工作中存问题时提出改善措施做早预测早调查早处理五坚持领导接访日制度做勤接访勤办理信访问题时妥善处理六严格执行重事项报告制度早解镇引起访重状况倾性苗头性访员状况时级汇报做早预防早处理
二认真接访口办理扎实效查办督办信访案件
信访认真登记着解决实际问题思想教育相结合原耐心细致做访思想工作稳定访情绪问题解决基层量控制越级访时天受理信访件转领导领导批示半年镇收群众信访24件均已办结办结率100信访室受理信访举报11件中信3件访8件电话举报0件正镇委政府采取系列切实行措施重信重访问题妥善解决
三加强信访信息工作提高信息质量
继续巩固完善维稳信息员网络健全矛盾纠纷排查制度时发现掌握倾性苗头性问题针发现问题时解决处理矛盾消灭基层半年透排查发现问题已妥善处理二进步做信访信息工作年时准确报种统计报表信访问题季度分析半年查报告报信访信息
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作二继续开展重信重访专项治理工作三坚持搞领导信访接日接访工作四继续搞学实践科学发展观活动项工作信访工作真正走科学发展道路
乡镇信访工作总结（三）：
年镇认真贯彻落实省市县关做信访工作系列重精神坚持改革发展稳定局出发高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动委书记镇长接访活动时解决民群众反映类突出问题进步畅通信访渠道规范信访秩序断创新信访工作机制建立畅通序务实高效信访工作新秩序全镇济社会发展创造良社会环境全镇排查类矛盾纠纷87起化解82起化解率942效杜绝重群体性事件发生现全年信访工作总结：
深入开展矛盾纠纷排查化解工作确保实现控制两降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作效化解社会谐素项重措施维护社会稳定基础性工作省市县关维护社会稳定工作部署求坚持心认真开展矛盾纠纷排查化解工作切实解决关系群众切身利益矛盾问题时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神全县维护社会稳定暨信访工作会议召开镇委镇政府高度重视时召开委扩会议学贯彻会议精神时召开镇村两级干部企事业单位负责参加全镇维护社会稳定工作会议认真学传达全县信访稳定工作会议精神详细安排部署镇维护社会稳定项工作二深入开展百日矛盾纠纷排查化解活动排查早发现控制住解决求坚持预防教育疏导法处理防止激化原排查解决邻里纠纷代课教师退耕林襄俞铁路参建民兵等引发信访问题涉法涉诉社会治安引发信访问题类损害群众利益正风引发信访问题村干部作乱作引发信访问题重点月组织力量进行次全方位拉网式排查时摸排掌握引发群众访重点事重点苗头性动态性问题做未访先知接访备全年全县排查出类信访案件87件排查出问题坚持调调案结事原综合运民调解司法调解行政调解等手段坚持三位体超前动做理情绪化解矛盾工作妥善协调处理类案件82件调处率924
二健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制
坚持领导信访接日制度预约接制度镇逢集日确定领导信访接日实行分级接口办理涉面较案件周三领导信访接日进行集中接办理确问题复杂需相关部门协调办理镇报信访局分类汇总梳理确定县级领导信访预约接事项访代表告知接访领导职务具体接时间点通知相关村负责参加接做群众信访接办县级领导接信访事项案两月办结般案件月办结急案速查速结求逐案制定措施落实职责确定专踪督办协调保证信访案件够期办结二坚持信访工作联席会议制度坚持月少召开次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理类重信访案件年召开信访联席会议12次协调处理重信访案件8件三建立完善信访案件督查督办制度县交办案件镇立重点信访案件案子名领导套工作方案抓底求落实包案领导办案员职责限期办结报做信访案件件件着落事事交案案结果时重视查办村进行通报表扬工作力措施位办理工作时导致引发群众越级访群体性事件造成良影响村全镇予通报批评力推动信访问题妥善解决四坚持重会议重活动期间信访值班制度针年中省种重会议重活动较实际镇搞日常矛盾纠纷排查化解工作时级部门求重会议召开重活动举办期间均领导亲带班值班确保信访工作出问题五建立信访工作目标职责制属理分级负责谁谁负责原全面推行信访工作目标职责制政手负责制信访工作纳入年度工作目标职责制考核中年初镇政府村签订信访工作目标职责书明确村手村信访工作第职责信访工作负总责亲抓真正做职责措施工作三位
三坚持法政策处理信访问题建立良信访工作秩序
解决信访问题持续良信访秩序关键法政策办事法政策解决信访问题法律政策明确规定条件够解决限期解决位决留尾巴暂具备解决条件需逐步予解决群众解释说明政策状况快政策规定逐步予解决二法维护信访秩序行激理取闹扰乱信访秩序访群众时通知公安机关介入采取必措施法予处置维护正常信访秩序三妥善处理涉法涉诉信访问题涉法涉诉信访案件司法予法律咨询法律援助引导群众透仲裁诉讼行政复议等途径法公正解决问题效维护信访合法权益
四加强初信初访接办理重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事
加强初信初访接办理工作年求镇村务必高度重视加强初信初访接办理工作切实加初信初访工作力度认真办理次群众信热情接次群众访认真寻求解决问题办法透时交办查办件信访案件千方百计提高初访问题办结率逐步扭转群众重越级访轻初始访重群众访轻单访观念效防止忽视处理初信初访问题导致越级访群众访重复访发生真正做信访问题事出村事出镇实现控制两降目标坚实基础二加强重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事9月初镇信访联席会议组织力量全镇范围存类重信重访问题进行摸底排查排查出刘安寿等重信重访问题6件全部做五落实落实包案领导落实办案员落实办结时限落实稳定措施落实处理问题需费截止目前6重访问题已全部解决
五扎实开展委书记镇长接访活动切实推动信访问题解决
县关处理信访突出问题群体性事件联席会议召开镇委镇政府高度重视次组织召开班子成员会议学传达市县关处理信访突出问题群体性事件联席会议精神全面安排部署委书记镇长接访工作确定委书记镇长带头接访领导参天安排位镇领导坐班接访群众时透广播张贴通告等形式社会公示告知广群众心参项活动县书记镇长接访活动开展扎实效时委书记黄龙镇长刘力次带领司法派出城建交通国土水利林业等相关负责领导动深入车圈巨家四合强村西王六股路等村访接访群众解群众疾苦倾听群众呼声解决群众信访问题接访中接部分疑难重信访案件进行回访集中解决涉群众切身利益生产生活道路粮食补贴农村畜饮水等批涉民生信访问题信访案件彻底解决
六开展深入学实践科学发展观活动努力开创信访工作新局面
开展深入学实践科学发展观活动镇严格县委学实践活动实施方案求紧紧围绕信访工作中贯彻落实科学发展观思路反复讨研究制定学实践活动实施方案提出化解矛盾纠纷构建谐巨家实践载体学调研阶段支部组织员干部集中时间学十七报告毛泽东邓xx科学发展科学发展观重述摘编市县关开展深入学实践科学发展观活动文件领导讲话精神等必学篇目记写学笔记2万字撰写心体会5篇领导班子成员深入基层开展调查研究广泛征求群众意见撰写调研报告4篇开展解放思想实事求推动信访工作科学发展题讨活动引导信访干部思想认识违背科学发展观求观念做法体制机制束缚中解放出推动信访工作科学发展扫清思想障碍分析检查阶段支部理学贯穿学实践活动始终求全面查找存突出问题撰写领导班子专题民生活会发言材料开领导班子专题民生活会员组织生活会认真开展批评批评构成班子查分析检查报告组织群众分析检查报告进行评议提出整改措施努力方面学实践活动整改落实阶段工作坚实基础
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作二继续开展重信重访专项治理工作三坚持搞领导信访接日接访工作四继续搞学实践科学发展观活动项工作信访工作真正走科学发展道路
乡镇信访工作总结（四）：
信访工作总结
时光梭岁月蹉跎回首翘盼XX年已悄然走镇信访办进行学锻炼掐指算已整整半年时间透段时间工作学深深解信访工作重性信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起关重作刚走出校园门说时间短收获颇：接触历事学校园学知识尤称作天第难信访工作更锻炼磨砺受益匪浅面半年工作实践状况总结
工作完成状况
1时接收民信做网回复工作推进信访信息化建设务接收综合办公系统市长信箱转民群众信填写信访登记批办单相关信息录入信息库送领导批阅实锻炼期间办理回复综合办公系统信访件17批次市长信箱系统信访件15批次区信访办区政府办电信4批次区委督查室信1批次参周二调解格局律师法庭庭长接法律咨询75件99做调解记录2负责信访办周工作计划月工作总结定时区信访办报送镇矛盾纠纷排查统计表镇矛盾纠纷排查化解统计表信访月统计表定时区相关部门报送涉影响稳定素等相关重点状况领导成功化解信访案例信访办开展相关活动信息重时期村矛盾排查状况统计(国庆换届)科室工作总结相关部门组织活动书面材料等等
3负责撰写群众反映问题相关状况说明20批次
4实锻炼期间独接访群众21批28次牛坊村北辛庄村周营村罗庄二村长子村西北台村赤鲁村窦营村孙庄村城营二村等访群众涉邻里纠纷济纠纷农村理违章建筑家庭矛盾等方面问题时幸参访群众劝说工作：赤鲁村求增加土租金郑二营村求公开村账目潞城营四村反映村干部违建济问题北辛庄村孙子土权未确立长子村民反映重点项目办李家务村姐家拆违建事前未告知屋物品落明李家务村拆违章建筑引发矛盾访河津营村邻居发生矛盾访赤鲁村胡宝长新农村修路导致院墙倒塌等
5作信访办公室信访员定期文体中心报送信息截止目前止报送信息45篇镇网站兴区信息网时引8篇信息
6编制XX年7月12月领导科长接访值班表XX年7月1日实行周领导接日周二周五科长接日务天提醒领导科长接访值班填写领导科长接日登记表存档
二收获体会
信访工作说全新工作透段时间工作实践信访工作重性更深解信访工作务必广民群众根利益高标准切群众切群众坚持群众路线倾听群众呼声解决群众反映强烈热点问题工作宗旨新认识
半年工作切实体会做信访工作难苦亲身感受想做信访工作真诚热心远远够需熟悉掌握关信访政策法律法规耐心工作态度灵活运工作方法积累实锻炼期间虚心周围志请教学外认真学中华民国信访条例相关法律法规身工作潜力提高较短时间便进入工作角信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决生产生活中问题民办事办实事新理解信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁
半年时间幸参信访办妥善处理突发事件永庄村年慧户口入京问题情绪激动带杀倾信访办妇联村干部律师法庭帮忙解开信访心结避免会造成良影响维护镇域稳定微薄力北辛庄村京务工员宁夏周海工程队讨劳务费访信访办社保科努力终深夜九点事彻底解决避免劳资纠纷矛盾升引发民族矛盾纠纷李家务村申雪梅拆违建满中南海访事件桂杰亲接回稳控情绪窦营村魏金荣没房子住国庆天******访历黎城村老节费老协会基金未账问题等等参接访程中民办实事群众利益事态度感动学处理突发事件方法信访办半年时间发生事情历历目8月9日河津营权奶奶邻里纠纷访记忆犹新事情：权奶奶邻居间发生矛盾心理痛快镇政府门口哭闹发现立刻前劝说
应怒老先温语气解目原先邻居发生矛盾村委会干部没解决两矛盾家反着觉委屈镇访着炎炎烈日岁数身体重切入点老奶奶进行劝说20分钟劝说老意信访办进步详谈防止事态进步扩然耐心细致做老工作提样举动伤害身体子会担心惦记时会影响工作时老意识做法会家担忧产生良影响满脸愧疚代满脸愤怒觉邻里间应谦俗话说远亲邻
实锻炼期间断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
参周二调解格局期间律师庭长接访科长接群众72件94涉宅基土承包家庭纠纷财产继承婚财产分配相邻关系建筑承揽纠纷等方面法律咨询群众解迷惑时土法婚姻法民事诉讼法民事纠纷等初步认识日接访工作中起帮忙够更专业角度带服务调解活动中学知识外学律师庭长带咨询者服务时思考逻辑处事态度解决办法等等懂情世十分珍惜次锻炼机会段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学良工作作风
桂杰指导帮忙信访工作知半解解工作态度深深影响着明白基层踏实百姓干实事构建谐社会认真阅读封信烦燥细心倾听位访者意愿诉求抓住症结症药高效解决问题真心群众解决问题急群众急想群众想晓理动情心化解矛盾
杨涛哥雷厉风行处事态度样感染着耐心接位访群众问题少会认真倾听访者进行正确心引导筑牢信访维稳工作第道防线桂杰心探寻解决办法休息时候会毫保留讲接访工作验方法帮忙短时间适应工作时认识基层工作重性艰巨性认识基层工作维护镇社会稳定建设安谐长子营重处认识基层工作复杂刚刚参加工作言巨挑战现实工作求务必做充分思想准备边工作边学实践中提高工作潜力
三存足
1工作思路较局限缺乏创新性思维工作中追求循规蹈矩敢创新怕犯错误做事情顾虑太透参领导桂杰接访总结出高效处理问题工作方法会日工作奠定良基础
2缺乏足够基层工作验然基层初步认识毕竟没亲基层开展工作着透心参加镇村组织项活动相信会逐渐积累工作验
3业务够熟练然取必须进步实际工作中问题够握乡俗民约法律等相关业务知识学交流够透参调解格局基解法律法规情世日工作奠定必须基础
四努力方
1培养综合素质政治理学业务学结合起提高身政治素质业务潜力
2心动领导事虚心学工作方法工作形式家进行工作协调沟通趋势格局中思考谋划博采众长提高身工作水
已存问题相信组织领导关怀事帮忙必须踏踏实实工作步脚印工作干更弥补足争取早日成名合格信访工作者
乡镇信访工作总结（五）：
信访工作总结范文
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作透段时间工作深深解信访工作重性信访工作务必广民群众根利益高标准突出民群众讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实透学实践坚定做信访工作信心
二认真学快进入工作角
想做信访工作真诚热心远远够需加强身学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时爱利业余时间认真学中华民国信访条例省信访条例相关法律法规学中遇懂理解方虚心志请教透学身工作潜力提高较短时间便进入工作角参接群众访动迁补偿访换届选举访等区影响较群体访事件访数状况复杂拖年没解决怨气接中认真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保事件没进步扩问题妥善解决透访事件处理提高纷繁事件中驾驭工作潜力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决群众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位88岁老家庭赡养矛盾次访没解决热心接记录状况亲老送回家次子女家耐心细致做工作全家达成致老十分满意街等户问题次访情绪十分激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时心协调水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况学心理学根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作职责认真干分份份外工作位越位志齐加班加点时整夜工作段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政项规定珍惜手中权力深感肩职责时时处处群众面前树立员良形象
透段时间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工作中心践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事贴合民根利益
透锻炼增强公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面潜力组织协调潜力提高更加融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足应加改善提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做职工作中
乡镇信访工作总结（六）：
xx10月乡镇信访工作总结范文
断加强政治理学全面提升身素养
断加强政治理学全面提升身素养坚断加强政治理学提升身素养持科学发展观指导提高身素质目提升潜力水目标学放首位断提高身思想政治素质业务工作水正确深入开展理学认真学xx届五中六中全会等资料深入领会精神实质增强政治敏锐性透学信访工作规章制度学级部门关信访工作种文件会议精神学文秘工作基基础知识学阅机关部门高质量文秘工作材料掌握文秘工作般程序步骤透学熟悉信访工作方法常识具备文秘工作基素养文秘工作潜力较提高
二认真履行岗位职责努力完成职工作务
工认真履行岗位职责努力完成职工作务履行岗位职责作克奉公服领导安排热情接访群众时办理日常事务力做职工作严格单位规章制度办事遵守作息时间值班制度履行岗位职责根工作实际认真收集项信息资料较准确解掌握单位工作开展状况分析身工作存问题时总结梳理科学统筹职工作够时完成务半年起草类文秘材料43份收发文件166份整理文书档案33册参接群众访31次深入乡镇部门调处信访事项4次利完成县直17部门目标职责考核
三增强身修养锻炼养成礼貌健康生活惯
增强身修养锻炼养成礼貌健康生活惯修养锻炼礼貌健康生活惯生活够融入群众尊重领导团结志严格约束言行时时刻刻名员名干部身份提醒觉维护单位身形象动事沟通交流搞关系乐帮忙事充分发挥身特长心参单位种文化娱乐活动
总年学工作生活取必须成绩存着足处信访工作总体熟悉程度够深二二文秘工作掌握够全面公文写作潜力二进步加强三作办公室工作员单位部工作开三展梳理衔接作发挥充分
问题断加强学时改善期工作中位领导位事惜赐教时指正更加饱满工作热情刻苦学加倍努力力争取更进步更成绩
乡镇信访工作总结（七）：
年镇紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点问题解决基层化解萌芽杜绝赴京省市访预防控制规模越级群众访重点始终坚持分级负责口办理谁谁负责包案职责原限期化解原效控制群众访减少重复访遏制非正常访全面开创镇社会稳定局新局面现2014年信访工作执行状况汇报：
信访工作开展状况
（）镇维稳办接处理超信访问题接案件197例中群体访27例访93例县访48例排查稳定素29例中属县级部门处理落实51例已报县信访局期结案率99重复信访率信访总量10交办信访事项办结率100息诉息访率85
（二）中央巡视组访信访事项办理状况涉镇信访事项6项镇体职责信访事项1项配合部门信访事项5项
肖时蓉（体职责）走访目前居住成女家里四川安信融资担保理限公司投资30万目前法收回成公安局已介入调查镇社区已联系电话进行沟通劝解落实稳控职责时掌握思想动态
二邓先琼称子参彭云芬子砍死事件中公安机关破案子案中系犯家服该案已移交县公安局目前正家等二审判决落实稳控职责
三张奎祖称拆迁安置补偿服安置房存质量问题该案征收办金山投资公司等单位进行处理安置房涉整蔡家院子十户县政府已组织相关单位进行现场察针问题正制定方案解决
四王成称拆迁安置补偿房屋门市面积足房屋存质量问题县国土局已书面答复目前家落实稳控职责
五陈英俊求落实老放映员社保问题社局牵头组织答复目前涉实际没买社保员约20已答复周进行次集中信访答复
六唐学翠反映丈夫1981年世火化求解决遗属基生活补贴目前社局牵头组织答复时政策唐学翠时45岁够享政策时42岁刻法解决目前居住开江城侄女家落实稳控职责
（三）致信省政府办公厅反映状况信访事项涉镇件
信访李明富致信省政府办公厅反映：1970年土墙堡铁厂高炉车间工作1975年4月高温煤气中毒场休克脑心脏严重损害处受伤时医疗设备落留治疗遗留病现年事已高丧失劳动潜力求解决农村低生活保障镇信访维稳工作分领导已电话联系时李明富车间工作工友解反映状况属实现年事已高丧失劳动潜力家庭生活困难已村委会提出书面申请胡家沟村已低保办理程序组织低保资格评议组家庭状况进行调查低保政策进行百分制评估续工作正进行中
（四）县级领导挂包信访案件（开江委办〔2014〕66号）镇体职责信访案件
（五）县挂牌督办信访案件（开信联办〔2014〕46号）涉镇件群众反映建设街建设巷居民邓户卢老三等养猪直接废弃物排放家农田污染环境家造成济损失求协调处理
办理状况：镇已联系县环保局农业局现场进行实察调查原部份养猪户直接废弃物排放附农田农田秧苗封青病虫害等原造成农作物收成群众造成济损失二镇已责成农业服务中心实调查约7亩农作物受损已受损状况申报保险公司进行理赔保险理赔200元亩减少群众济损失三县环保局已部份养猪户发整改通知求进行整改重新修建化粪池四落实稳控职责副镇长李德勇镇包案化解职责领导维稳办张晓萍建设社区书记邓宏仁稳控职责
（六）县信联办排查重疑难信访问题新宁镇原治安室解聘员六全县原治安室解聘员道次级访求落实政策回复诉求新宁镇委政府做稳控工作时采取措施确保镇访员越级访非法访现稳控状况作汇报
原解聘员基状况走访调查：
新宁镇委政府负责纪委书记民政负责信访办员道2014年10月24日10月27日三次入户访员家中调查走访慰问解基状况诉求
黄德军：现新宁镇真武宫村村家住真武宫村二组联系电话
令元：刻成工家住五路口农机厦3楼已妻刘某取联系联系电话
肖继武：家住新宁镇三里桥村二组62号家联系电话
胡志波：刻常州工家住明月坝街道368号父胡端联系相关事宜联系电话
刘志福：黄泥沟村1组户籍明月坝街道刻新邮局门处保安联系电话
诗权：家住普安镇罗家院村2组刻绵阳工联系电话访员诉求：
（1）求落实政策重新岗三胡志波肖继武黄德军
（2）求解决顾忧买社保
（3）求解决岗工资问题
（4）解决家庭生活困难问题
稳控措施
（1）镇委政府领导带队入户见面调查走访应面谈心宣讲解释相关政策法律做相关思想工作
（2）正面引导正确合理表达诉求法访
（3）解决时生活困难次性发放慰问金500元
（4）落实领导包案制进步强化职责镇成立政领导组长副镇长潘先调解中心副王宇维稳办张晓萍副组长维稳办工作员成员稳控领导组名副组长分做两名访员稳控工作进步细化务明确职责
年信访工作总体形势良没发生规模重恶性信访案件妥善处理访群众问题维护镇良形象镇信访维稳工作新台阶
二工作措施
（）镇委政府高度重视信访维稳工作抓领导接访落实健全领导班子书记组长镇长分信访工作领导副组长委政府定期研究信访维稳工作迄止研究5次健全工作机构配齐领导班子充实信访工作员验丰富老志信访办负责
（二）月排查化解矛盾纠纷属级职责范围信访事项期化解率100息诉息访80
（三）坚持领导干部接访制度委政府周名领导现场接群众访2次特殊状况4次季度分安排代表代表政协委员镇信访办接群众信访5次时定期召开代表代表政协委员座谈会欢迎信访工作提出推荐
（四）建立健全信访工作制度年初镇委政府拟定信访工作点村级单位签订信访工作职责书健全镇机关干部定期访制度规定机关干部月访少5次年机关干部访367次
（五)完善镇委政府领导包案制度重点破解信访积案年信访积案化解年镇年排查出疑难案件积案安排政领导包案包结全年政领导包案件18件已办结16件
（六）加信访条例等法律法规宣传教育力度全年利会议宣传210余次受教育次达89万次标语260副印发宣传资料6000份
（七）严格落实应急快速劝返机制镇群众县访接电话规定时限派赶指定点指定场妥善化解处理群众矛盾发生规模集访群体性事件关领导规定时间赴现场处理率100进京赴省访求派接回处置率达100
三存问题足
然2014年工作取必须成绩面着工作中新问题新状况清醒认识信访工作机制够完善业务素质进步提高二鉴镇处县城前越级访状况较严重维稳压力十分三新形势矛盾调解呈现元化发展征安置等问题突出群众法律意识增强信访工作带新挑战
四步算
针存足工作中加改善确定奋斗目标：
（)进步健全系列化服务体系日常工作做细做实处加力度信访政策法规贯彻民群众中
（二）深入抓信访稳定苗头排查消化工作力争全面消赴县群众访访信访坚决杜绝越级访群众访重访力争镇信访工作推新台阶
乡镇信访工作总结（八）：
乡镇信访工作总结
年镇认真贯彻落实省市县关做信访工作系列重精神坚持重发展保稳定出发点高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解委书记镇长接访信访走基层活动时效解决民群众反映类突出问题时建立畅通序务实高效信访工作新机制全镇济社会发展创造良社会环境全镇排查类矛盾纠纷105起化解100起化解率95效杜绝重群体性事件发生现全年信访工作总结：
强化领导明确职责
委政府领导充分认识信访工作重性敏感性职责感进步加信访工作领导
1制定工作目标：年初委政府〔2013〕9号文件精神明确全年信访工作目标信访工作纳入2013年综合目标考核济工作安排检查考核奖惩认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题坚持属理分级负责谁谁负责事出社事出村疑难问题出镇原
2健全工作机构：成立信访工作领导组组建领导机构工作班子畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室村（社区）单位配备信访信息员条件村（社区）建立信访工作站民事调解室构筑镇村齐抓信访工作新格局
3完善工作制度：进步巩固完善集中接访常接联席会议领导包案干部访时掌握集中排查信访登记信息报送结案回访胆探索做新形势信访工作新举措新途径正确引导群众法合理诉求信访工作走规范化法制化轨道
二强化举措防控结合
镇委政府心采取力措施全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求做事事记录件件答复
1百日矛盾纠纷排查化解活动契机镇排查早发现控制住解决求
坚持预防教育疏导法处理防止激化原排查解决邻里纠纷惠民政策征拆迁农村财务襄俞铁路参建民兵等引发信访问题涉法涉诉社会治安引发信访问题时采取三集中（集中时间集中员集中精力）办法月组织力量进行次全方位拉网式排查时摸排掌握引发群众访重点事重点苗头性动态性问题做未访先知接访备全年全镇排查出类信访案件件排查出问题坚持调调案结事原综合运民调解司法调解行政调解等手段坚持三位体超前动做理情绪化解矛盾工作妥善协调处理类案件件调处率100
2认真开展信访接活动：根级求结合镇工作实际认真开展信访排查接化解活动排查出批矛盾纠纷稳定素时进行调处设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确逢场天领导群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
3集中化解常解决相结合：排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
4加力度时调解民事纠纷常发生民事纠纷程序村民委员会进行调解处理村调解果调解服村委会出书面报告镇信访办综治办联合进行调查处理
三健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制
1坚持领导信访接日制度预约接制度镇逢集日确定领导信访接日实行分级接口办理
2坚持信访工作联席会议制度坚持月少召开次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理类重信访案件年召开信访联席会议12次协调处理重信访案件11件
3建立完善信访案件督查督办制度县交办案件镇立重点信访案件案子名领导套工作方案抓底求落实包案领导办案员职责限期办结报做信访案件件件着落事事交案案结果时重视查办村进行通报表扬工作力措施位办理工作时导致引发群众越级访群体性事件造成良影响村全镇予通报批评力推动信访问题妥善解决
4坚持重会议重活动期间信访值班制度针年中省种重会议重活动较实际镇搞日常矛盾纠纷排查化解工作时级部门求重会议召开重活动举办期间均领导亲带班值班确保信访工作出问题
5建立信访工作目标职责制属理分级负责谁谁负责原全面推行信访工作目标职责制政手负责制信访工作纳入年度工作目标职责制考核中年初镇政府村签订信访工作目标职责书明确村手村信访工作第职责信访工作负总责亲抓真正做职责措施工作三位
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强
加强信访稳定工作领导努力做新时期信访工作
二完善信访工作制度努力畅通信访工作诉求表达渠道
三采取强力措施法处置信访工作正举确保镇信访稳定工作利开展实现政治济社会稳定
乡镇信访工作总结（九）：
xx乡2008年信访工作总结
2008年乡委政府高度重视信访工作制定系列加强信访工作措施级委政府信访部门统部署明确职责狠抓项工作措施落实
切实加强领导做员点时间三落实
切实加强信访工作领导乡委政府成立乡委书记组长乡长分政法工作副书记分办公室工作副乡长副组长乡综合办公室民政计生妇联司法国土资源理林业站负责成员信访工作领导组设办公室乡综合办公室月1日15日30日书记接日月5日10日20日乡长接日信访办公室工作员做访必接年接访34件办理34件努力做事事回音件件着落
二坚持原落实职责
属理分级负责谁谁负责原进步落实信访工作职责制信访工作纳入创安促发展保稳定重资料明确村支部书记单位负责村单位信访工作第职责村负责单位信访工作志直接职责副单位值班员具体职责做事出村单位事出乡
三加信访条例宣传力度增强群众法信访意识
采取学会议集中学相结合方式继续组织广干部职工民群众学信访条例相关知识参学象熟悉解掌握条例领会精神实质透召开会议粘贴标语建宣传栏出黑板报等方法进步加信访条例宣传力度增强群众法信访意识推动信访工作走规范化制度化法制化轨道
四充分发挥联席会议作切实控制群体性事件
认真月召开次信访联席会议规定月第星期星期必须联席会议时间乡综合办公室负责协调联系名领导持分政法工作副书记纪委书记专职业务员妇联民政计生派出司法国土资源林业站负责参加信访工作联席会议互通信息听取收集月信访工作状况研究解决关问题正确应群众合理诉求真正带着份感情份职责解决群众实际困难限度减少避免矛盾纠纷发生群体性事件效控制限度控制越级访
乡镇信访工作总结（十）：
xx年乡镇信访工作总结
2014年乡信访工作十八精神指导县信访局力支持帮忙坚持围绕改革发展稳定局坚持济建设中心推进灾重建维护全乡社会稳定出发点切实抓信访工作推进灾重建促进社会稳定作前工作重中重抓认真处理群众信访妥善处理民部矛盾维护安定团结促进改革开放振兴全乡济发挥心作现2014年度信访工作总结：
提高认识落实职责全乡构成齐抓新格局
加强信访工作领导信访工作采取领导负责制落实专接访者落实村定期排查稳定素坚持信访工作例会制度二月召开次信访领导组全体成员会议分析信访问题层层落实信访工作职责制三制定信访工作考核办法实行岗双制职责制四设定信访接窗口落实专负责接限时转办限时办结
二整合力量加强建设量化标准推进信访工作
紫石乡整合全乡维稳综治安全等工作部门制定工作制度落实信访接窗口信访工作统标准处理信访方面采取限时办结制度年全乡受理群众信访31件中理解级转办信访案件11起级收受信访案件20起期处办结率100期处结率100
三突出重点强化措施抓三访控制工作
超前防范做群众访素排查处理工作建立健全四道防线机制村设接访室信息员定期排查安定素二狠抓农村基层干部素质提高作风转变三规范村级财务理四抓治源夯实基础力实施民心工程扎扎实实群众办事办实事五严格落实信访工作制度六法规范信访行增强基层化解群众访矛盾工作
四加力度狠抓信访案件查办督查工作
年狠抓信访案查处重点排查控制越级恶劣访员保证节日期间乡安全稳定性高速公路锅浪跷电站建设国道318线工作推进中创造性实行信访进企业效解决重点工程推进程信访问题保证重点工程利推进建立信访督查工作制度查办质量效率均取明显效果全乡社会稳定做出心贡献
五加信访法规宣传教育力度教育公民法信访
透走村入户召开户会发放宣传资料点点进行政策解释等方式乡广村民懂信访权利义务维护正常信访秩序全乡信访工作纳入法制化轨道
六信访工作成绩显著
年乡信访工作中始终坚持预防化解相结合疏导教育相结合原严格信访条例求断建立健全信访工作机制完善信访工作制度切实维护信访合法权益利处结乡受理信访案件妥善处理民矛盾推进318线高速公路锅浪跷电站等重点工程建设乡济发展工作推进取良成效
2014年乡信访工作利推进取成绩时存影响工作继续推进问题：表现组织机构健全信访服务队伍员较少信访干部村组信访员素质较低等问题障碍乡2015年信访工作中加克服保证信访工作利推进
乡镇信访工作总结（十）：
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作透段时间工作深深解信访工作重性信访工作务必广民群众根利益高标准突出民群众讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实透学实践坚定做信访工作信心
二认真学快进入工作角
想做信访工作真诚热心远远够需加强身学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时爱利业余时间认真学中华民国信访条例省信访条例相关法律法规学中遇懂理解方虚心志请教透学身工作潜力提高较短时间便进入工作角参接群众访动迁补偿访换届选举访等区影响较群体访事件访数状况复杂拖年没解决怨气接中认真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保事件没进步扩问题妥善解决透访事件处理提高纷繁事件中驾驭工作潜力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决群众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位88岁老家庭赡养矛盾次访没解决热心接记录状况亲老送回家次子女家耐心细致做工作全家达成致老十分满意街等户问题次访情绪十分激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时心协调水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况学心理学根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作职责认真干分份份外工作位越位志齐加班加点时整夜工作段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政项规定珍惜手中权力深感肩职责时时处处群众面前树立员良形象
透段时间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工作中心践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事贴合民根利益
透锻炼增强公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面潜力组织协调潜力提高更加融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足应加改善提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做职工作中
乡镇信访工作总结（十二）：
乡信访工作县委县政府正确领导信访局精心指导认真贯彻落实科学发展观级会议精神全乡济建设社会稳定信访工作根实现全年进京省访事件目标切实维护群众根利益努力化解民部矛盾宗旨全乡济社会全面提速加快发展营造良综治环境现年乡信访工作状况汇报：
领导重视组织力
乡委政府高度重视信访工作信访稳定工作升农村济发展等重位置真正做会讲会谈时问时确保信访工作组织力成立汤泉乡信访工作领导组乡委书记组长政府乡长委副书记副组长关部门负责成员领导组设办公室分领导兼办公室持开展日常性工作村相应成立村支部书记组长村副组长信访工作领导组硬件建设方面专门设立信访接室矛盾排调中心做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
二狠抓制度落实强化制度约束
信访工作步入制度化法制化轨道乡严格落实信访首问信访领办领导包案矛盾纠纷排查等项信访工作制度构成重点案件实行信访领办领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更
利更时方面认真落实手抓信访工作制度已摸排发生信访案件明确求领导包案负直接职责包案件调查谈话处理结案抓底直问题解决疑难访缠访重访实行领导包案领办制度常排查解状况时掌握思想动做提前发现苗头性倾早做防控化解工作方面实行信访工作分工负责制司职负责法治访齐抓原建立完善领导负总责分领导具体抓关领导协抓级抓级层层抓落实资料信访工作领导职责制明确办理部门牵头领导办理时限时反馈查办状况推诿扯皮更矛盾交
外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留资料年全乡接群众访17次现已办结16件办结率945
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查化解
信访矛盾纠纷排查化解工作作维护乡安定稳定力抓手心转变种信访工作事处理工作方式工作方法力求创新组建乡村两级信访调解组织应承担职责进行明确乡设调解委员会务承担基层行政调解法律服务民调解信访接四项职村设调解室村调委会村支部书记兼调解员群众老干部老员中推选出全乡11名调委会45名调解员建立起贯通左右衔接信访处理网络时根信访矛盾发生率高低特点全乡10村划分成高中低三等级根状况进行分类指导乡村设立信访工作站工作站配备专兼职信息员透乡村互动时解村两委落实处理信访工作状况
时乡半月开展次矛盾纠纷排查化解活动性年五月份全乡开展调解攻坚月活动中透矛盾纠纷排查成功化解2起信访老矛盾预防6起新矛盾七月份迎接十八召开根县委政法委县综治维稳办工作求全乡心开展矛盾纠纷排查走访工作截止目前排查矛盾纠纷9起成功化解纠纷9起齐京赴省信访案件发生
四心引导信访工作迈法制化规范化轨道
结合普法工作开展乡加信访知识相关法律法规宣传力度引导民群众正确行民权利根加强民政治法制建设方面利月次信访例会心加强信访工作员业务知识相关理培训提高信访工作员理水方面全乡范围利广播会议板报讲座等种形式广民群众广泛宣传信访条例土法等群众生产生活密切相关法律法规增强群众法制意识时信访接员接群众访程中抓住时机访员宣传相关政策法规访员动情晓理案说法逐步引导访群众正确行民权利维护正常信访秩序正规途径解决问题促信访工作迈法制化规范化轨道
五步工作计划
建立健全信访工作格局规范完善乡级力加强村级思路进步加强信访网络建设乡建立信访工作格局乡政班子领导作乡信访工作领导组成员乡村两级干部根工作业务成信访调解员时求乡司法法律服务加强民调解工作充分发挥村治保作努力矛盾化解基层
二高度重视处理初访越级访案件初访解决时引起求村部门时处理群众初访问题态度良够解决立解决暂时解决做解释工作取群众理解信时时领导汇报状况便研究解决问题办法提出合理求做说服教育工作处理状况分领导时汇报
三落实信访纪律突发性异常性群体性访乡委政府领导做亲现场解决疏导化解矛盾时求村时报信访动态信息村群众访访数较重案件时乡政府报告漏报瞒报迟报造成严重果进行追究村支部书记相关职责职责
四加信访法规宣传力度规范群众信访行充分利基层组织建设普法宣传等活动力宣传信访条例法制宣传教育贯穿法治访工作中广干部群众树立起法信访观念教育群众正确行权利法序逐级访反映问题
总年乡信访工作取必须成绩存着足继续努力工作心探索解决信访新路子开拓创新求真务实信访工作坚持懈抓切实维护民群众根利益确保汤泉乡济社会项事业稳定发展
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乡镇信访工作总结（）：
年镇信访工作镇委政府直接领导级部门正确指导认真贯彻落实级信访工作会议精神紧紧围绕镇委政府中心工作认真处理民群众信访时群众排忧解难效维护社会稳定
年镇受理信访案件27批339次已妥善解决26宗余1宗逐落实包案领导职责单位网络问政案件33宗中68宗重复案件101宗全部程序办理时回复级转办案件52宗已全部求进行调处回复
领导重视职责落实
信访工作领导重视否直接关系信访工作成效关系信访矛盾处理结果镇领导高度重视信访工作案件调处政领导身作亲组织调处委书记组织政班子定期进行重状况矛盾纠纷研究会分析前形势隐患提出解决方法措施时落实职责加强网络建设真正信访问题解决化解萌芽状态村成立村级信访调处组名村级信访联络员镇委政府结合镇实际状况信访会议制度信访案件处理信访工作领导职责追究等进行明确规定时领导信访日接作详细安排进步落实职责
二强化基层信访工作夯实工作基础
基层信访源头解决问题战场抓基层信访工作历年镇信访工作重点首先深入基层基层齐处理热点难点问题性开展接访访包案活动中全镇干部次深入热难点问题较村组织开展工作进步增强基层化解矛盾处理问题潜力超信访问题基层妥善处理次基层信访工作走规范化轨道镇委政府村委会做工作量化细化基层抓落实次抓排查提前知情早介入镇信访办督促村委会季度做热难点问题排查定期分析全镇信访形势解掌握基层信访动态时进行踪处置时排查状况报送信访办
三加强宣传教育扩条例浸透力
镇广东省信访条例宣传教育工作作2014全镇普法宣传重点抓努力营造贯彻实施条例良社会氛围迅速制定马安镇学贯彻广东省信访条例加宣传力度透开展悬挂宣传标语张贴海报册子宣传片等形式目前镇悬挂宣传标语115条发放册子5000份
四制度落实出色完成务
群众利益事群众反映类热难点问题高度重视落实职责种问题时解决全镇十四村(社区)村名政领导牵头设名镇包村干部实行辖村热难点问题解决针反映问题合法合理限期解决解决落实重问题热点难点问题进行时公布群众明白办理未办理失职造成问题时解决追究带队领导相关职责职责超越职范围原法时解决做解释思想稳定工作谨防越级访重复访出现
五部门协作战提高信访案件办结率
信访工作项系统工程尤前热点问题面广量渗透社会方面政府全局工作关系异常密切单信访部门够镇委政府全镇重突出问题作出决定出现问题分领导亲挂帅调处写出书面调处意见取较效果强化综治意识构成镇委政府统领导部门参分工负责整体联动工作格局切实提高信访案件办结率
六努力做十八届四中全会期间信访维稳工作
做十八届四中全会期间信访工作镇级求进步统思想提高认识落实工作措施动深入基层深入群众排查化解类矛盾纠纷切实加强十八届四中全会期间值班应急工作坚持24时专值班领导带班确保联络畅通实行信访信息零报告制度时结合镇实际状况制订具针性实效性强信访维稳工作应急预案镇工作措施落实位职责十八届三中全会期间辖区没发生群众越级省市区访事件较维护社会稳定力促进济社会全面发展
七心组织开展领导访活动
镇开展领导访活动中政领导接群众访15批192次已妥善解决14宗余1宗逐落实包案领导职责单位透开展接访活动干部群众搭建沟通台透应面接访心贴心交流实实解忧促进信访问题解决构成抓信访保稳定促发展工作合力
乡镇信访工作总结（二）：
乡镇信访工作年终总结
XX年xx镇信访工作县委县政府级单位领导坚持邓理xxxx重思想指导深入学贯彻xxxx届中二中三中全会精神紧紧围绕构建社会义谐社会求科学发展观统领认真落实中国务院关进步加强新时期信访工作意见省市县信访工作会议精神xx总理热情法负责奉献求坚持事解决功夫法维护信访秩序推进信访工作重心移妥善处理民部矛盾限度增加谐素限度减少谐素切实解决群众反映热点难点问题确保全国两会期间赴省进京访维护全镇社会稳定促进济发展社会全面进步作出贡献现镇XX年半年信访工作总结：
强化组织领导认真落实项工作制度
镇委政府高度重视信访工作年初调整充实镇常务副镇长组长信访工作领导组领导组设办公室镇政办配备信访专干负责处理日常业务二实行领导包案制度信访案件初核立案处理包底参中时听取案件调查状况汇报亲指挥协调三信访工作早计划早安排四季度定期召开次信访工作会研究布置信访工作听取信访工作汇报信访工作中存问题时提出改善措施做早预测早调查早处理五坚持领导接访日制度做勤接访勤办理信访问题时妥善处理六严格执行重事项报告制度早解镇引起访重状况倾性苗头性访员状况时级汇报做早预防早处理
二认真接访口办理扎实效查办督办信访案件
信访认真登记着解决实际问题思想教育相结合原耐心细致做访思想工作稳定访情绪问题解决基层量控制越级访时天受理信访件转领导领导批示半年镇收群众信访24件均已办结办结率100信访室受理信访举报11件中信3件访8件电话举报0件正镇委政府采取系列切实行措施重信重访问题妥善解决
三加强信访信息工作提高信息质量
继续巩固完善维稳信息员网络健全矛盾纠纷排查制度时发现掌握倾性苗头性问题针发现问题时解决处理矛盾消灭基层半年透排查发现问题已妥善处理二进步做信访信息工作年时准确报种统计报表信访问题季度分析半年查报告报信访信息
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作二继续开展重信重访专项治理工作三坚持搞领导信访接日接访工作四继续搞学实践科学发展观活动项工作信访工作真正走科学发展道路
乡镇信访工作总结（三）：
年镇认真贯彻落实省市县关做信访工作系列重精神坚持改革发展稳定局出发高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解活动委书记镇长接访活动时解决民群众反映类突出问题进步畅通信访渠道规范信访秩序断创新信访工作机制建立畅通序务实高效信访工作新秩序全镇济社会发展创造良社会环境全镇排查类矛盾纠纷87起化解82起化解率942效杜绝重群体性事件发生现全年信访工作总结：
深入开展矛盾纠纷排查化解工作确保实现控制两降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作效化解社会谐素项重措施维护社会稳定基础性工作省市县关维护社会稳定工作部署求坚持心认真开展矛盾纠纷排查化解工作切实解决关系群众切身利益矛盾问题时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神全县维护社会稳定暨信访工作会议召开镇委镇政府高度重视时召开委扩会议学贯彻会议精神时召开镇村两级干部企事业单位负责参加全镇维护社会稳定工作会议认真学传达全县信访稳定工作会议精神详细安排部署镇维护社会稳定项工作二深入开展百日矛盾纠纷排查化解活动排查早发现控制住解决求坚持预防教育疏导法处理防止激化原排查解决邻里纠纷代课教师退耕林襄俞铁路参建民兵等引发信访问题涉法涉诉社会治安引发信访问题类损害群众利益正风引发信访问题村干部作乱作引发信访问题重点月组织力量进行次全方位拉网式排查时摸排掌握引发群众访重点事重点苗头性动态性问题做未访先知接访备全年全县排查出类信访案件87件排查出问题坚持调调案结事原综合运民调解司法调解行政调解等手段坚持三位体超前动做理情绪化解矛盾工作妥善协调处理类案件82件调处率924
二健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制
坚持领导信访接日制度预约接制度镇逢集日确定领导信访接日实行分级接口办理涉面较案件周三领导信访接日进行集中接办理确问题复杂需相关部门协调办理镇报信访局分类汇总梳理确定县级领导信访预约接事项访代表告知接访领导职务具体接时间点通知相关村负责参加接做群众信访接办县级领导接信访事项案两月办结般案件月办结急案速查速结求逐案制定措施落实职责确定专踪督办协调保证信访案件够期办结二坚持信访工作联席会议制度坚持月少召开次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理类重信访案件年召开信访联席会议12次协调处理重信访案件8件三建立完善信访案件督查督办制度县交办案件镇立重点信访案件案子名领导套工作方案抓底求落实包案领导办案员职责限期办结报做信访案件件件着落事事交案案结果时重视查办村进行通报表扬工作力措施位办理工作时导致引发群众越级访群体性事件造成良影响村全镇予通报批评力推动信访问题妥善解决四坚持重会议重活动期间信访值班制度针年中省种重会议重活动较实际镇搞日常矛盾纠纷排查化解工作时级部门求重会议召开重活动举办期间均领导亲带班值班确保信访工作出问题五建立信访工作目标职责制属理分级负责谁谁负责原全面推行信访工作目标职责制政手负责制信访工作纳入年度工作目标职责制考核中年初镇政府村签订信访工作目标职责书明确村手村信访工作第职责信访工作负总责亲抓真正做职责措施工作三位
三坚持法政策处理信访问题建立良信访工作秩序
解决信访问题持续良信访秩序关键法政策办事法政策解决信访问题法律政策明确规定条件够解决限期解决位决留尾巴暂具备解决条件需逐步予解决群众解释说明政策状况快政策规定逐步予解决二法维护信访秩序行激理取闹扰乱信访秩序访群众时通知公安机关介入采取必措施法予处置维护正常信访秩序三妥善处理涉法涉诉信访问题涉法涉诉信访案件司法予法律咨询法律援助引导群众透仲裁诉讼行政复议等途径法公正解决问题效维护信访合法权益
四加强初信初访接办理重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事
加强初信初访接办理工作年求镇村务必高度重视加强初信初访接办理工作切实加初信初访工作力度认真办理次群众信热情接次群众访认真寻求解决问题办法透时交办查办件信访案件千方百计提高初访问题办结率逐步扭转群众重越级访轻初始访重群众访轻单访观念效防止忽视处理初信初访问题导致越级访群众访重复访发生真正做信访问题事出村事出镇实现控制两降目标坚实基础二加强重信重访复查复核工作切实做信访问题案结事9月初镇信访联席会议组织力量全镇范围存类重信重访问题进行摸底排查排查出刘安寿等重信重访问题6件全部做五落实落实包案领导落实办案员落实办结时限落实稳定措施落实处理问题需费截止目前6重访问题已全部解决
五扎实开展委书记镇长接访活动切实推动信访问题解决
县关处理信访突出问题群体性事件联席会议召开镇委镇政府高度重视次组织召开班子成员会议学传达市县关处理信访突出问题群体性事件联席会议精神全面安排部署委书记镇长接访工作确定委书记镇长带头接访领导参天安排位镇领导坐班接访群众时透广播张贴通告等形式社会公示告知广群众心参项活动县书记镇长接访活动开展扎实效时委书记黄龙镇长刘力次带领司法派出城建交通国土水利林业等相关负责领导动深入车圈巨家四合强村西王六股路等村访接访群众解群众疾苦倾听群众呼声解决群众信访问题接访中接部分疑难重信访案件进行回访集中解决涉群众切身利益生产生活道路粮食补贴农村畜饮水等批涉民生信访问题信访案件彻底解决
六开展深入学实践科学发展观活动努力开创信访工作新局面
开展深入学实践科学发展观活动镇严格县委学实践活动实施方案求紧紧围绕信访工作中贯彻落实科学发展观思路反复讨研究制定学实践活动实施方案提出化解矛盾纠纷构建谐巨家实践载体学调研阶段支部组织员干部集中时间学十七报告毛泽东邓xx科学发展科学发展观重述摘编市县关开展深入学实践科学发展观活动文件领导讲话精神等必学篇目记写学笔记2万字撰写心体会5篇领导班子成员深入基层开展调查研究广泛征求群众意见撰写调研报告4篇开展解放思想实事求推动信访工作科学发展题讨活动引导信访干部思想认识违背科学发展观求观念做法体制机制束缚中解放出推动信访工作科学发展扫清思想障碍分析检查阶段支部理学贯穿学实践活动始终求全面查找存突出问题撰写领导班子专题民生活会发言材料开领导班子专题民生活会员组织生活会认真开展批评批评构成班子查分析检查报告组织群众分析检查报告进行评议提出整改措施努力方面学实践活动整改落实阶段工作坚实基础
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作二继续开展重信重访专项治理工作三坚持搞领导信访接日接访工作四继续搞学实践科学发展观活动项工作信访工作真正走科学发展道路
乡镇信访工作总结（四）：
信访工作总结
时光梭岁月蹉跎回首翘盼XX年已悄然走镇信访办进行学锻炼掐指算已整整半年时间透段时间工作学深深解信访工作重性信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起关重作刚走出校园门说时间短收获颇：接触历事学校园学知识尤称作天第难信访工作更锻炼磨砺受益匪浅面半年工作实践状况总结
工作完成状况
1时接收民信做网回复工作推进信访信息化建设务接收综合办公系统市长信箱转民群众信填写信访登记批办单相关信息录入信息库送领导批阅实锻炼期间办理回复综合办公系统信访件17批次市长信箱系统信访件15批次区信访办区政府办电信4批次区委督查室信1批次参周二调解格局律师法庭庭长接法律咨询75件99做调解记录2负责信访办周工作计划月工作总结定时区信访办报送镇矛盾纠纷排查统计表镇矛盾纠纷排查化解统计表信访月统计表定时区相关部门报送涉影响稳定素等相关重点状况领导成功化解信访案例信访办开展相关活动信息重时期村矛盾排查状况统计(国庆换届)科室工作总结相关部门组织活动书面材料等等
3负责撰写群众反映问题相关状况说明20批次
4实锻炼期间独接访群众21批28次牛坊村北辛庄村周营村罗庄二村长子村西北台村赤鲁村窦营村孙庄村城营二村等访群众涉邻里纠纷济纠纷农村理违章建筑家庭矛盾等方面问题时幸参访群众劝说工作：赤鲁村求增加土租金郑二营村求公开村账目潞城营四村反映村干部违建济问题北辛庄村孙子土权未确立长子村民反映重点项目办李家务村姐家拆违建事前未告知屋物品落明李家务村拆违章建筑引发矛盾访河津营村邻居发生矛盾访赤鲁村胡宝长新农村修路导致院墙倒塌等
5作信访办公室信访员定期文体中心报送信息截止目前止报送信息45篇镇网站兴区信息网时引8篇信息
6编制XX年7月12月领导科长接访值班表XX年7月1日实行周领导接日周二周五科长接日务天提醒领导科长接访值班填写领导科长接日登记表存档
二收获体会
信访工作说全新工作透段时间工作实践信访工作重性更深解信访工作务必广民群众根利益高标准切群众切群众坚持群众路线倾听群众呼声解决群众反映强烈热点问题工作宗旨新认识
半年工作切实体会做信访工作难苦亲身感受想做信访工作真诚热心远远够需熟悉掌握关信访政策法律法规耐心工作态度灵活运工作方法积累实锻炼期间虚心周围志请教学外认真学中华民国信访条例相关法律法规身工作潜力提高较短时间便进入工作角信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决生产生活中问题民办事办实事新理解信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁
半年时间幸参信访办妥善处理突发事件永庄村年慧户口入京问题情绪激动带杀倾信访办妇联村干部律师法庭帮忙解开信访心结避免会造成良影响维护镇域稳定微薄力北辛庄村京务工员宁夏周海工程队讨劳务费访信访办社保科努力终深夜九点事彻底解决避免劳资纠纷矛盾升引发民族矛盾纠纷李家务村申雪梅拆违建满中南海访事件桂杰亲接回稳控情绪窦营村魏金荣没房子住国庆天******访历黎城村老节费老协会基金未账问题等等参接访程中民办实事群众利益事态度感动学处理突发事件方法信访办半年时间发生事情历历目8月9日河津营权奶奶邻里纠纷访记忆犹新事情：权奶奶邻居间发生矛盾心理痛快镇政府门口哭闹发现立刻前劝说
应怒老先温语气解目原先邻居发生矛盾村委会干部没解决两矛盾家反着觉委屈镇访着炎炎烈日岁数身体重切入点老奶奶进行劝说20分钟劝说老意信访办进步详谈防止事态进步扩然耐心细致做老工作提样举动伤害身体子会担心惦记时会影响工作时老意识做法会家担忧产生良影响满脸愧疚代满脸愤怒觉邻里间应谦俗话说远亲邻
实锻炼期间断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
参周二调解格局期间律师庭长接访科长接群众72件94涉宅基土承包家庭纠纷财产继承婚财产分配相邻关系建筑承揽纠纷等方面法律咨询群众解迷惑时土法婚姻法民事诉讼法民事纠纷等初步认识日接访工作中起帮忙够更专业角度带服务调解活动中学知识外学律师庭长带咨询者服务时思考逻辑处事态度解决办法等等懂情世十分珍惜次锻炼机会段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学良工作作风
桂杰指导帮忙信访工作知半解解工作态度深深影响着明白基层踏实百姓干实事构建谐社会认真阅读封信烦燥细心倾听位访者意愿诉求抓住症结症药高效解决问题真心群众解决问题急群众急想群众想晓理动情心化解矛盾
杨涛哥雷厉风行处事态度样感染着耐心接位访群众问题少会认真倾听访者进行正确心引导筑牢信访维稳工作第道防线桂杰心探寻解决办法休息时候会毫保留讲接访工作验方法帮忙短时间适应工作时认识基层工作重性艰巨性认识基层工作维护镇社会稳定建设安谐长子营重处认识基层工作复杂刚刚参加工作言巨挑战现实工作求务必做充分思想准备边工作边学实践中提高工作潜力
三存足
1工作思路较局限缺乏创新性思维工作中追求循规蹈矩敢创新怕犯错误做事情顾虑太透参领导桂杰接访总结出高效处理问题工作方法会日工作奠定良基础
2缺乏足够基层工作验然基层初步认识毕竟没亲基层开展工作着透心参加镇村组织项活动相信会逐渐积累工作验
3业务够熟练然取必须进步实际工作中问题够握乡俗民约法律等相关业务知识学交流够透参调解格局基解法律法规情世日工作奠定必须基础
四努力方
1培养综合素质政治理学业务学结合起提高身政治素质业务潜力
2心动领导事虚心学工作方法工作形式家进行工作协调沟通趋势格局中思考谋划博采众长提高身工作水
已存问题相信组织领导关怀事帮忙必须踏踏实实工作步脚印工作干更弥补足争取早日成名合格信访工作者
乡镇信访工作总结（五）：
信访工作总结范文
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作透段时间工作深深解信访工作重性信访工作务必广民群众根利益高标准突出民群众讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实透学实践坚定做信访工作信心
二认真学快进入工作角
想做信访工作真诚热心远远够需加强身学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时爱利业余时间认真学中华民国信访条例省信访条例相关法律法规学中遇懂理解方虚心志请教透学身工作潜力提高较短时间便进入工作角参接群众访动迁补偿访换届选举访等区影响较群体访事件访数状况复杂拖年没解决怨气接中认真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保事件没进步扩问题妥善解决透访事件处理提高纷繁事件中驾驭工作潜力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决群众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位88岁老家庭赡养矛盾次访没解决热心接记录状况亲老送回家次子女家耐心细致做工作全家达成致老十分满意街等户问题次访情绪十分激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时心协调水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况学心理学根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作职责认真干分份份外工作位越位志齐加班加点时整夜工作段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政项规定珍惜手中权力深感肩职责时时处处群众面前树立员良形象
透段时间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工作中心践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事贴合民根利益
透锻炼增强公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面潜力组织协调潜力提高更加融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足应加改善提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做职工作中
乡镇信访工作总结（六）：
xx10月乡镇信访工作总结范文
断加强政治理学全面提升身素养
断加强政治理学全面提升身素养坚断加强政治理学提升身素养持科学发展观指导提高身素质目提升潜力水目标学放首位断提高身思想政治素质业务工作水正确深入开展理学认真学xx届五中六中全会等资料深入领会精神实质增强政治敏锐性透学信访工作规章制度学级部门关信访工作种文件会议精神学文秘工作基基础知识学阅机关部门高质量文秘工作材料掌握文秘工作般程序步骤透学熟悉信访工作方法常识具备文秘工作基素养文秘工作潜力较提高
二认真履行岗位职责努力完成职工作务
工认真履行岗位职责努力完成职工作务履行岗位职责作克奉公服领导安排热情接访群众时办理日常事务力做职工作严格单位规章制度办事遵守作息时间值班制度履行岗位职责根工作实际认真收集项信息资料较准确解掌握单位工作开展状况分析身工作存问题时总结梳理科学统筹职工作够时完成务半年起草类文秘材料43份收发文件166份整理文书档案33册参接群众访31次深入乡镇部门调处信访事项4次利完成县直17部门目标职责考核
三增强身修养锻炼养成礼貌健康生活惯
增强身修养锻炼养成礼貌健康生活惯修养锻炼礼貌健康生活惯生活够融入群众尊重领导团结志严格约束言行时时刻刻名员名干部身份提醒觉维护单位身形象动事沟通交流搞关系乐帮忙事充分发挥身特长心参单位种文化娱乐活动
总年学工作生活取必须成绩存着足处信访工作总体熟悉程度够深二二文秘工作掌握够全面公文写作潜力二进步加强三作办公室工作员单位部工作开三展梳理衔接作发挥充分
问题断加强学时改善期工作中位领导位事惜赐教时指正更加饱满工作热情刻苦学加倍努力力争取更进步更成绩
乡镇信访工作总结（七）：
年镇紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点问题解决基层化解萌芽杜绝赴京省市访预防控制规模越级群众访重点始终坚持分级负责口办理谁谁负责包案职责原限期化解原效控制群众访减少重复访遏制非正常访全面开创镇社会稳定局新局面现2014年信访工作执行状况汇报：
信访工作开展状况
（）镇维稳办接处理超信访问题接案件197例中群体访27例访93例县访48例排查稳定素29例中属县级部门处理落实51例已报县信访局期结案率99重复信访率信访总量10交办信访事项办结率100息诉息访率85
（二）中央巡视组访信访事项办理状况涉镇信访事项6项镇体职责信访事项1项配合部门信访事项5项
肖时蓉（体职责）走访目前居住成女家里四川安信融资担保理限公司投资30万目前法收回成公安局已介入调查镇社区已联系电话进行沟通劝解落实稳控职责时掌握思想动态
二邓先琼称子参彭云芬子砍死事件中公安机关破案子案中系犯家服该案已移交县公安局目前正家等二审判决落实稳控职责
三张奎祖称拆迁安置补偿服安置房存质量问题该案征收办金山投资公司等单位进行处理安置房涉整蔡家院子十户县政府已组织相关单位进行现场察针问题正制定方案解决
四王成称拆迁安置补偿房屋门市面积足房屋存质量问题县国土局已书面答复目前家落实稳控职责
五陈英俊求落实老放映员社保问题社局牵头组织答复目前涉实际没买社保员约20已答复周进行次集中信访答复
六唐学翠反映丈夫1981年世火化求解决遗属基生活补贴目前社局牵头组织答复时政策唐学翠时45岁够享政策时42岁刻法解决目前居住开江城侄女家落实稳控职责
（三）致信省政府办公厅反映状况信访事项涉镇件
信访李明富致信省政府办公厅反映：1970年土墙堡铁厂高炉车间工作1975年4月高温煤气中毒场休克脑心脏严重损害处受伤时医疗设备落留治疗遗留病现年事已高丧失劳动潜力求解决农村低生活保障镇信访维稳工作分领导已电话联系时李明富车间工作工友解反映状况属实现年事已高丧失劳动潜力家庭生活困难已村委会提出书面申请胡家沟村已低保办理程序组织低保资格评议组家庭状况进行调查低保政策进行百分制评估续工作正进行中
（四）县级领导挂包信访案件（开江委办〔2014〕66号）镇体职责信访案件
（五）县挂牌督办信访案件（开信联办〔2014〕46号）涉镇件群众反映建设街建设巷居民邓户卢老三等养猪直接废弃物排放家农田污染环境家造成济损失求协调处理
办理状况：镇已联系县环保局农业局现场进行实察调查原部份养猪户直接废弃物排放附农田农田秧苗封青病虫害等原造成农作物收成群众造成济损失二镇已责成农业服务中心实调查约7亩农作物受损已受损状况申报保险公司进行理赔保险理赔200元亩减少群众济损失三县环保局已部份养猪户发整改通知求进行整改重新修建化粪池四落实稳控职责副镇长李德勇镇包案化解职责领导维稳办张晓萍建设社区书记邓宏仁稳控职责
（六）县信联办排查重疑难信访问题新宁镇原治安室解聘员六全县原治安室解聘员道次级访求落实政策回复诉求新宁镇委政府做稳控工作时采取措施确保镇访员越级访非法访现稳控状况作汇报
原解聘员基状况走访调查：
新宁镇委政府负责纪委书记民政负责信访办员道2014年10月24日10月27日三次入户访员家中调查走访慰问解基状况诉求
黄德军：现新宁镇真武宫村村家住真武宫村二组联系电话
令元：刻成工家住五路口农机厦3楼已妻刘某取联系联系电话
肖继武：家住新宁镇三里桥村二组62号家联系电话
胡志波：刻常州工家住明月坝街道368号父胡端联系相关事宜联系电话
刘志福：黄泥沟村1组户籍明月坝街道刻新邮局门处保安联系电话
诗权：家住普安镇罗家院村2组刻绵阳工联系电话访员诉求：
（1）求落实政策重新岗三胡志波肖继武黄德军
（2）求解决顾忧买社保
（3）求解决岗工资问题
（4）解决家庭生活困难问题
稳控措施
（1）镇委政府领导带队入户见面调查走访应面谈心宣讲解释相关政策法律做相关思想工作
（2）正面引导正确合理表达诉求法访
（3）解决时生活困难次性发放慰问金500元
（4）落实领导包案制进步强化职责镇成立政领导组长副镇长潘先调解中心副王宇维稳办张晓萍副组长维稳办工作员成员稳控领导组名副组长分做两名访员稳控工作进步细化务明确职责
年信访工作总体形势良没发生规模重恶性信访案件妥善处理访群众问题维护镇良形象镇信访维稳工作新台阶
二工作措施
（）镇委政府高度重视信访维稳工作抓领导接访落实健全领导班子书记组长镇长分信访工作领导副组长委政府定期研究信访维稳工作迄止研究5次健全工作机构配齐领导班子充实信访工作员验丰富老志信访办负责
（二）月排查化解矛盾纠纷属级职责范围信访事项期化解率100息诉息访80
（三）坚持领导干部接访制度委政府周名领导现场接群众访2次特殊状况4次季度分安排代表代表政协委员镇信访办接群众信访5次时定期召开代表代表政协委员座谈会欢迎信访工作提出推荐
（四）建立健全信访工作制度年初镇委政府拟定信访工作点村级单位签订信访工作职责书健全镇机关干部定期访制度规定机关干部月访少5次年机关干部访367次
（五)完善镇委政府领导包案制度重点破解信访积案年信访积案化解年镇年排查出疑难案件积案安排政领导包案包结全年政领导包案件18件已办结16件
（六）加信访条例等法律法规宣传教育力度全年利会议宣传210余次受教育次达89万次标语260副印发宣传资料6000份
（七）严格落实应急快速劝返机制镇群众县访接电话规定时限派赶指定点指定场妥善化解处理群众矛盾发生规模集访群体性事件关领导规定时间赴现场处理率100进京赴省访求派接回处置率达100
三存问题足
然2014年工作取必须成绩面着工作中新问题新状况清醒认识信访工作机制够完善业务素质进步提高二鉴镇处县城前越级访状况较严重维稳压力十分三新形势矛盾调解呈现元化发展征安置等问题突出群众法律意识增强信访工作带新挑战
四步算
针存足工作中加改善确定奋斗目标：
（)进步健全系列化服务体系日常工作做细做实处加力度信访政策法规贯彻民群众中
（二）深入抓信访稳定苗头排查消化工作力争全面消赴县群众访访信访坚决杜绝越级访群众访重访力争镇信访工作推新台阶
乡镇信访工作总结（八）：
乡镇信访工作总结
年镇认真贯彻落实省市县关做信访工作系列重精神坚持重发展保稳定出发点高度重视加强信访工作扎实开展矛盾纠纷排查化解委书记镇长接访信访走基层活动时效解决民群众反映类突出问题时建立畅通序务实高效信访工作新机制全镇济社会发展创造良社会环境全镇排查类矛盾纠纷105起化解100起化解率95效杜绝重群体性事件发生现全年信访工作总结：
强化领导明确职责
委政府领导充分认识信访工作重性敏感性职责感进步加信访工作领导
1制定工作目标：年初委政府〔2013〕9号文件精神明确全年信访工作目标信访工作纳入2013年综合目标考核济工作安排检查考核奖惩认真听取信访工作汇报时召开信访工作办公会议研究部署解决群众反映热难点问题坚持属理分级负责谁谁负责事出社事出村疑难问题出镇原
2健全工作机构：成立信访工作领导组组建领导机构工作班子畅通信访诉求渠道成立信访办信访工作接室村（社区）单位配备信访信息员条件村（社区）建立信访工作站民事调解室构筑镇村齐抓信访工作新格局
3完善工作制度：进步巩固完善集中接访常接联席会议领导包案干部访时掌握集中排查信访登记信息报送结案回访胆探索做新形势信访工作新举措新途径正确引导群众法合理诉求信访工作走规范化法制化轨道
二强化举措防控结合
镇委政府心采取力措施全面加强矛盾纠纷排查调处准确摸清底数时掌握事态发生发展进程全面解信访事合法诉求做事事记录件件答复
1百日矛盾纠纷排查化解活动契机镇排查早发现控制住解决求
坚持预防教育疏导法处理防止激化原排查解决邻里纠纷惠民政策征拆迁农村财务襄俞铁路参建民兵等引发信访问题涉法涉诉社会治安引发信访问题时采取三集中（集中时间集中员集中精力）办法月组织力量进行次全方位拉网式排查时摸排掌握引发群众访重点事重点苗头性动态性问题做未访先知接访备全年全镇排查出类信访案件件排查出问题坚持调调案结事原综合运民调解司法调解行政调解等手段坚持三位体超前动做理情绪化解矛盾工作妥善协调处理类案件件调处率100
2认真开展信访接活动：根级求结合镇工作实际认真开展信访排查接化解活动排查出批矛盾纠纷稳定素时进行调处设置专职信访接室领导带班具体工作员值班明确逢场天领导群众接日领导亲接群众信访畅通信访渠道保障信访工作利进行
3集中化解常解决相结合：排查出稳定素实行领导包案相关工作员配合相关部门协助进行集中化解处置常发现问题时召开专题会议案进行专门研究分析案情落实专进行解决
4加力度时调解民事纠纷常发生民事纠纷程序村民委员会进行调解处理村调解果调解服村委会出书面报告镇信访办综治办联合进行调查处理
三健全完善信访工作制度建立信访工作长效运行机制
1坚持领导信访接日制度预约接制度镇逢集日确定领导信访接日实行分级接口办理
2坚持信访工作联席会议制度坚持月少召开次信访工作联席会议听取汇报分析形势研究解决信访工作中突出问题协调处理类重信访案件年召开信访联席会议12次协调处理重信访案件11件
3建立完善信访案件督查督办制度县交办案件镇立重点信访案件案子名领导套工作方案抓底求落实包案领导办案员职责限期办结报做信访案件件件着落事事交案案结果时重视查办村进行通报表扬工作力措施位办理工作时导致引发群众越级访群体性事件造成良影响村全镇予通报批评力推动信访问题妥善解决
4坚持重会议重活动期间信访值班制度针年中省种重会议重活动较实际镇搞日常矛盾纠纷排查化解工作时级部门求重会议召开重活动举办期间均领导亲带班值班确保信访工作出问题
5建立信访工作目标职责制属理分级负责谁谁负责原全面推行信访工作目标职责制政手负责制信访工作纳入年度工作目标职责制考核中年初镇政府村签订信访工作目标职责书明确村手村信访工作第职责信访工作负总责亲抓真正做职责措施工作三位
总年级部门力支持镇村努力工作信访工作取必须成绩信访形势明显转工作中存问题足工作中进步加强
加强信访稳定工作领导努力做新时期信访工作
二完善信访工作制度努力畅通信访工作诉求表达渠道
三采取强力措施法处置信访工作正举确保镇信访稳定工作利开展实现政治济社会稳定
乡镇信访工作总结（九）：
xx乡2008年信访工作总结
2008年乡委政府高度重视信访工作制定系列加强信访工作措施级委政府信访部门统部署明确职责狠抓项工作措施落实
切实加强领导做员点时间三落实
切实加强信访工作领导乡委政府成立乡委书记组长乡长分政法工作副书记分办公室工作副乡长副组长乡综合办公室民政计生妇联司法国土资源理林业站负责成员信访工作领导组设办公室乡综合办公室月1日15日30日书记接日月5日10日20日乡长接日信访办公室工作员做访必接年接访34件办理34件努力做事事回音件件着落
二坚持原落实职责
属理分级负责谁谁负责原进步落实信访工作职责制信访工作纳入创安促发展保稳定重资料明确村支部书记单位负责村单位信访工作第职责村负责单位信访工作志直接职责副单位值班员具体职责做事出村单位事出乡
三加信访条例宣传力度增强群众法信访意识
采取学会议集中学相结合方式继续组织广干部职工民群众学信访条例相关知识参学象熟悉解掌握条例领会精神实质透召开会议粘贴标语建宣传栏出黑板报等方法进步加信访条例宣传力度增强群众法信访意识推动信访工作走规范化制度化法制化轨道
四充分发挥联席会议作切实控制群体性事件
认真月召开次信访联席会议规定月第星期星期必须联席会议时间乡综合办公室负责协调联系名领导持分政法工作副书记纪委书记专职业务员妇联民政计生派出司法国土资源林业站负责参加信访工作联席会议互通信息听取收集月信访工作状况研究解决关问题正确应群众合理诉求真正带着份感情份职责解决群众实际困难限度减少避免矛盾纠纷发生群体性事件效控制限度控制越级访
乡镇信访工作总结（十）：
xx年乡镇信访工作总结
2014年乡信访工作十八精神指导县信访局力支持帮忙坚持围绕改革发展稳定局坚持济建设中心推进灾重建维护全乡社会稳定出发点切实抓信访工作推进灾重建促进社会稳定作前工作重中重抓认真处理群众信访妥善处理民部矛盾维护安定团结促进改革开放振兴全乡济发挥心作现2014年度信访工作总结：
提高认识落实职责全乡构成齐抓新格局
加强信访工作领导信访工作采取领导负责制落实专接访者落实村定期排查稳定素坚持信访工作例会制度二月召开次信访领导组全体成员会议分析信访问题层层落实信访工作职责制三制定信访工作考核办法实行岗双制职责制四设定信访接窗口落实专负责接限时转办限时办结
二整合力量加强建设量化标准推进信访工作
紫石乡整合全乡维稳综治安全等工作部门制定工作制度落实信访接窗口信访工作统标准处理信访方面采取限时办结制度年全乡受理群众信访31件中理解级转办信访案件11起级收受信访案件20起期处办结率100期处结率100
三突出重点强化措施抓三访控制工作
超前防范做群众访素排查处理工作建立健全四道防线机制村设接访室信息员定期排查安定素二狠抓农村基层干部素质提高作风转变三规范村级财务理四抓治源夯实基础力实施民心工程扎扎实实群众办事办实事五严格落实信访工作制度六法规范信访行增强基层化解群众访矛盾工作
四加力度狠抓信访案件查办督查工作
年狠抓信访案查处重点排查控制越级恶劣访员保证节日期间乡安全稳定性高速公路锅浪跷电站建设国道318线工作推进中创造性实行信访进企业效解决重点工程推进程信访问题保证重点工程利推进建立信访督查工作制度查办质量效率均取明显效果全乡社会稳定做出心贡献
五加信访法规宣传教育力度教育公民法信访
透走村入户召开户会发放宣传资料点点进行政策解释等方式乡广村民懂信访权利义务维护正常信访秩序全乡信访工作纳入法制化轨道
六信访工作成绩显著
年乡信访工作中始终坚持预防化解相结合疏导教育相结合原严格信访条例求断建立健全信访工作机制完善信访工作制度切实维护信访合法权益利处结乡受理信访案件妥善处理民矛盾推进318线高速公路锅浪跷电站等重点工程建设乡济发展工作推进取良成效
2014年乡信访工作利推进取成绩时存影响工作继续推进问题：表现组织机构健全信访服务队伍员较少信访干部村组信访员素质较低等问题障碍乡2015年信访工作中加克服保证信访工作利推进
乡镇信访工作总结（十）：
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作透段时间工作深深解信访工作重性信访工作务必广民群众根利益高标准突出民群众讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实透学实践坚定做信访工作信心
二认真学快进入工作角
想做信访工作真诚热心远远够需加强身学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时爱利业余时间认真学中华民国信访条例省信访条例相关法律法规学中遇懂理解方虚心志请教透学身工作潜力提高较短时间便进入工作角参接群众访动迁补偿访换届选举访等区影响较群体访事件访数状况复杂拖年没解决怨气接中认真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保事件没进步扩问题妥善解决透访事件处理提高纷繁事件中驾驭工作潜力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮忙群众解决群众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位88岁老家庭赡养矛盾次访没解决热心接记录状况亲老送回家次子女家耐心细致做工作全家达成致老十分满意街等户问题次访情绪十分激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时心协调水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉信访工作中常应怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出努力重点：务必付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众状况学心理学根访心理总结出接策略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作职责认真干分份份外工作位越位志齐加班加点时整夜工作段时间里信访办群众凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政项规定珍惜手中权力深感肩职责时时处处群众面前树立员良形象
透段时间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工作中心践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事贴合民根利益
透锻炼增强公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面潜力组织协调潜力提高更加融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足应加改善提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做职工作中
乡镇信访工作总结（十二）：
乡信访工作县委县政府正确领导信访局精心指导认真贯彻落实科学发展观级会议精神全乡济建设社会稳定信访工作根实现全年进京省访事件目标切实维护群众根利益努力化解民部矛盾宗旨全乡济社会全面提速加快发展营造良综治环境现年乡信访工作状况汇报：
领导重视组织力
乡委政府高度重视信访工作信访稳定工作升农村济发展等重位置真正做会讲会谈时问时确保信访工作组织力成立汤泉乡信访工作领导组乡委书记组长政府乡长委副书记副组长关部门负责成员领导组设办公室分领导兼办公室持开展日常性工作村相应成立村支部书记组长村副组长信访工作领导组硬件建设方面专门设立信访接室矛盾排调中心做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
二狠抓制度落实强化制度约束
信访工作步入制度化法制化轨道乡严格落实信访首问信访领办领导包案矛盾纠纷排查等项信访工作制度构成重点案件实行信访领办领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更
利更时方面认真落实手抓信访工作制度已摸排发生信访案件明确求领导包案负直接职责包案件调查谈话处理结案抓底直问题解决疑难访缠访重访实行领导包案领办制度常排查解状况时掌握思想动做提前发现苗头性倾早做防控化解工作方面实行信访工作分工负责制司职负责法治访齐抓原建立完善领导负总责分领导具体抓关领导协抓级抓级层层抓落实资料信访工作领导职责制明确办理部门牵头领导办理时限时反馈查办状况推诿扯皮更矛盾交
外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留资料年全乡接群众访17次现已办结16件办结率945
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查化解
信访矛盾纠纷排查化解工作作维护乡安定稳定力抓手心转变种信访工作事处理工作方式工作方法力求创新组建乡村两级信访调解组织应承担职责进行明确乡设调解委员会务承担基层行政调解法律服务民调解信访接四项职村设调解室村调委会村支部书记兼调解员群众老干部老员中推选出全乡11名调委会45名调解员建立起贯通左右衔接信访处理网络时根信访矛盾发生率高低特点全乡10村划分成高中低三等级根状况进行分类指导乡村设立信访工作站工作站配备专兼职信息员透乡村互动时解村两委落实处理信访工作状况
时乡半月开展次矛盾纠纷排查化解活动性年五月份全乡开展调解攻坚月活动中透矛盾纠纷排查成功化解2起信访老矛盾预防6起新矛盾七月份迎接十八召开根县委政法委县综治维稳办工作求全乡心开展矛盾纠纷排查走访工作截止目前排查矛盾纠纷9起成功化解纠纷9起齐京赴省信访案件发生
四心引导信访工作迈法制化规范化轨道
结合普法工作开展乡加信访知识相关法律法规宣传力度引导民群众正确行民权利根加强民政治法制建设方面利月次信访例会心加强信访工作员业务知识相关理培训提高信访工作员理水方面全乡范围利广播会议板报讲座等种形式广民群众广泛宣传信访条例土法等群众生产生活密切相关法律法规增强群众法制意识时信访接员接群众访程中抓住时机访员宣传相关政策法规访员动情晓理案说法逐步引导访群众正确行民权利维护正常信访秩序正规途径解决问题促信访工作迈法制化规范化轨道
五步工作计划
建立健全信访工作格局规范完善乡级力加强村级思路进步加强信访网络建设乡建立信访工作格局乡政班子领导作乡信访工作领导组成员乡村两级干部根工作业务成信访调解员时求乡司法法律服务加强民调解工作充分发挥村治保作努力矛盾化解基层
二高度重视处理初访越级访案件初访解决时引起求村部门时处理群众初访问题态度良够解决立解决暂时解决做解释工作取群众理解信时时领导汇报状况便研究解决问题办法提出合理求做说服教育工作处理状况分领导时汇报
三落实信访纪律突发性异常性群体性访乡委政府领导做亲现场解决疏导化解矛盾时求村时报信访动态信息村群众访访数较重案件时乡政府报告漏报瞒报迟报造成严重果进行追究村支部书记相关职责职责
四加信访法规宣传力度规范群众信访行充分利基层组织建设普法宣传等活动力宣传信访条例法制宣传教育贯穿法治访工作中广干部群众树立起法信访观念教育群众正确行权利法序逐级访反映问题
总年乡信访工作取必须成绩存着足继续努力工作心探索解决信访新路子开拓创新求真务实信访工作坚持懈抓切实维护民群众根利益确保汤泉乡济社会项事业稳定发展
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