xx年乡镇信访工作总结（二）
撰写：___________
日 期：___________
xx年乡镇信访工作总结（二）
信访工作耐心细致说服教育工作访群众特殊群体需信访工作者细心耐心温心技巧化xx年乡镇信访工作总结模板
xx年乡镇信访工作总结模板
年镇信访工作镇委政府直接领导级部门正确指导认真贯彻落实级信访工作会议精神紧紧围绕镇委政府中心工作认真处理民群众信访时群众排忧解难效维护社会稳定
年镇受理信访案件27批339次已妥善解决26宗余1宗逐落实包案领导责单位网络问政案件33宗中68宗重复案件101宗全部程序办理时回复级转办案件52宗已全部求进行调处回复
领导重视责落实
信访工作领导重视否直接关系信访工作成效关系信访矛盾处理结果镇领导高度重视信访工作案件调处政领导身作亲组织调处委书记组织政班子定期进行重情况矛盾纠纷研究会分析前形势隐患提出解决方法措施时落实责加强网络建设真正信访问题解决化解萌芽状态村成立村级信访调处组名村级信访联络员镇委政府结合镇实际情况信访会议制度信访案件处理信访工作领导责追究等进行明确规定时领导信访日接作详细安排进步落实责
二加强宣传教育扩条例浸透力
镇广东省信访条例宣传教育工作作xx全镇普法宣传重点抓努力营造贯彻实施条例良社会氛围迅速制定马安镇学贯彻广东省信访条例加宣传力度通开展悬挂宣传标语张贴海报册子宣传片等形式目前镇悬挂宣传标语115条发放册子5000份
三强化基层信访工作夯实工作基础
基层信访源头解决问题战场抓基层信访工作历年镇信访工作重点首先深入基层基层起处理热点难点问题特开展接访访包案活动中全镇干部次深入热难点问题较村组织开展工作进步增强基层化解矛盾处理问题力量信访问题基层妥善处理次基层信访工作走规范化轨道镇委政府村委会做工作量化细化基层抓落实次抓排查提前知情早介入镇信访办督促村委会季度做热难点问题排查定期分析全镇信访形势解掌握基层信访动态时进行踪处置时排查情况报送信访办
四部门协作战提高信访案件办结率
信访工作项系统工程尤前热点问题面广量渗透社会方面政府全局工作关系异常密切单信访部门够镇委政府全镇重突出问题作出决定出现问题分领导亲挂帅调处写出书面调处意见取较效果强化综治意识形成镇委政府统领导部门参分工负责整体联动工作格局切实提高信访案件办结率
五制度落实出色完成务
群众利益事群众反映类热难点问题直高度重视落实责种问题时解决全镇十四村(社区村名政领导牵头设名镇包村干部实行辖村热难点问题解决针反映问题合法合理限期解决解决落实重问题热点难点问题进行时公布群众明白办理未办理失职造成问题时解决追究带队领导相关责责超越职范围原法时解决做解释思想稳定工作谨防越级访重复访出现
六努力做十八届四中全会期间信访维稳工作
做十八届四中全会期间信访工作镇级求进步统思想提高认识落实工作措施动深入基层深入群众排查化解类矛盾纠纷切实加强十八届四中全会期间值班应急工作坚持24时专值班领导带班确保联络畅通实行信访信息零报告制度时结合镇实际情况制订具针性实效性强信访维稳工作应急预案镇工作措施落实位责十八届三中全会期间辖区没发生集体越级省市区访事件较维护社会稳定力促进济社会全面发展
七积极组织开展领导访活动
镇开展领导访活动中政领导接群众访15批192次已妥善解决14宗余1宗逐落实包案领导责单位通开展接访活动干部群众搭建沟通台通面面接访心贴心交流实实解忧促进信访问题解决形成抓信访保稳定促发展工作合力
xx年乡镇信访工作总结模板二
年镇紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点问题解决基层化解萌芽杜绝赴京省市访预防控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责口办理谁谁负责包案责原限期化解原效控制集体访减少重复访遏制非正常访全面开创镇社会稳定局新局面现xx年信访工作执行情况汇报：
信访工作开展情况
(镇维稳办接处理量信访问题接案件197例中群体访27例访93例县访48例排查稳定素29例中属县级部门处理落实51例已报县信访局期结案率99重复信访率信访总量10交办信访事项办结率100息诉息访率85
(二中央巡视组访信访事项办理情况涉镇信访事项6项镇体责信访事项1项配合部门信访事项5项
肖时蓉(体责走访目前居住成女家里四川安信融资担保理限公司投资30万目前法收回成公安局已介入调查镇社区已联系电话进行沟通劝解落实稳控责时掌握思想动态
二邓先琼称子参彭云芬子砍死事件中公安机关破案子案中系犯家服该案已移交县公安局目前正家等二审判决落实稳控责
三张奎祖称拆迁安置补偿服安置房存质量问题该案征收办金山投资公司等单位进行处理安置房涉整蔡家院子十户县政府已组织相关单位进行现场察针问题正制定方案解决
四王成称拆迁安置补偿房屋门市面积足房屋存质量问题县国土局已书面答复目前家落实稳控责
五陈英俊求落实老放映员社保问题社局牵头组织答复目前涉实际没买社保员约20已答复周进行次集中信访答复
六唐学翠反映丈夫1981年世火化求解决遗属基生活补贴目前社局牵头组织答复时政策唐学翠时45岁享政策时42岁现法解决目前居住开江城侄女家落实稳控责
(三致信省政府办公厅反映情况信访事项涉镇件
信访李明富致信省政府办公厅反映：1970年土墙堡铁厂高炉车间工作1975年xx月高温煤气中毒场休克脑心脏严重损害处受伤时医疗设备落留治疗遗留病现年事已高丧失劳动力求解决农村低生活保障镇信访维稳工作分领导已电话联系时李明富车间工作工友解反映情况属实现年事已高丧失劳动力家庭生活困难已村委会提出书面申请胡家沟村已低保办理程序组织低保资格评议组家庭情况进行调查低保政策进行百分制评估续工作正进行中
(四县级领导挂包信访案件(开江委办〔xx〕xx号镇体责信访案件
(五县挂牌督办信访案件(开信联办〔xx〕xx号涉镇件群众反映建设街建设巷居民邓户卢老三等养猪直接废弃物排放家农田污染环境家造成济损失求协调处理
办理情况：镇已联系县环保局农业局现场进行实察调查原部份养猪户直接废弃物排放附农田农田秧苗封青病虫害等原造成农作物收成群众造成济损失二镇已责成农业服务中心实调查约7亩农作物受损已受损情况申报保险公司进行理赔保险理赔200元亩减少群众济损失三县环保局已部份养猪户发整改通知求进行整改重新修建化粪池四落实稳控责副镇长李德勇镇包案化解责领导维稳办张晓萍建设社区书记邓宏仁稳控责
(六县信联办排查重疑难信访问题新宁镇原治安室解聘员六全县原治安室解聘员道次级访求落实政策回复诉求新宁镇委政府做稳控工作时采取措施确保镇访员越级访非法访现稳控情况作汇报
原解聘员基情况走访调查：
新宁镇委政府负责纪委书记民政负责信访办员道xx年xx月xx日xx月xx日三次入户访员家中调查走访慰问解基情况诉求
黄德军：现新宁镇真武宫村村家住真武宫村二组联系电话
令元：现成工家住五路口农机厦3楼已妻刘某取联系联系电话
肖继武：家住新宁镇三里桥村二组xx号家联系电话
胡志波：现常州工家住明月坝街道3xx号父胡端联系相关事宜联系电话
刘志福：黄泥沟村1组户籍明月坝街道现新邮局门处保安联系电话
诗权：家住普安镇罗家院村2组现绵阳工联系电话
访员诉求：
(1求落实政策重新岗三胡志波肖继武黄德军
(2求解决顾忧买社保
(3求解决岗工资问题
(4解决家庭生活困难问题
稳控措施
(1镇委政府领导带队入户见面调查走访面面谈心宣讲解释相关政策法律做相关思想工作
(2正面引导正确合理表达诉求法访
(3解决时生活困难次性发放慰问金500元
(4落实领导包案制进步强化责镇成立政领导组长副镇长潘先调解中心副王宇维稳办张晓萍副组长维稳办工作员成员稳控领导组名副组长分做两名访员稳控工作进步细化务明确责
年信访工作总体形势良没发生规模重恶性信访案件妥善处理访群众问题维护镇良形象镇信访维稳工作新台阶
二工作措施
(镇委政府高度重视信访维稳工作抓领导接访落实健全领导班子书记组长镇长分信访工作领导副组长委政府定期研究信访维稳工作迄止研究5次健全工作机构配齐领导班子充实信访工作员验丰富老志信访办负责
(二月排查化解矛盾纠纷属级职责范围信访事项期化解率100息诉息访80
(三坚持领导干部接访制度委政府周名领导现场接群众访2次特殊情况4次季度分安排代表代表政协委员镇信访办接群众信访5次时定期召开代表代表政协委员座谈会欢迎信访工作提出建议
(四建立健全信访工作制度年初镇委政府拟定信访工作点村级单位签订信访工作责书健全镇机关干部定期访制度规定机关干部月访少5次年机关干部访367次
(五完善镇委政府领导包案制度重点破解信访积案年信访积案化解年镇年排查出疑难案件积案安排政领导包案包结全年政领导包案件18件已办结16件
(六加信访条例等法律法规宣传教育力度全年利会议宣传210余次受教育次达89万次标语260副印发宣传资料6000份
(七严格落实应急快速劝返机制镇群众县访接电话规定时限派赶指定点指定场妥善化解处理群众矛盾发生规模集访群体性事件关领导规定时间赴现场处理率100进京赴省访求派接回处置率达100
三存问题足
然xx年工作取定成绩面着工作中新问题新情况清醒认识信访工作机制够完善业务素质进步提高二鉴镇处县城前越级访情况较严重维稳压力非常三新形势矛盾调解呈现元化发展征安置等问题突出群众法律意识增强信访工作带新挑战
四步算
针存足工作中加改进确定奋斗目标：
(进步健全系列化服务体系日常工作做细做实处加力度信访政策法规贯彻民群众中
(二深入抓信访稳定苗头排查消化工作力争全面消赴县集体访访信访坚决杜绝越级访集体访重访力争镇信访工作推新台阶
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撰写：___________
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xx年乡镇信访工作总结（二）
信访工作耐心细致说服教育工作访群众特殊群体需信访工作者细心耐心温心技巧化xx年乡镇信访工作总结模板
xx年乡镇信访工作总结模板
年镇信访工作镇委政府直接领导级部门正确指导认真贯彻落实级信访工作会议精神紧紧围绕镇委政府中心工作认真处理民群众信访时群众排忧解难效维护社会稳定
年镇受理信访案件27批339次已妥善解决26宗余1宗逐落实包案领导责单位网络问政案件33宗中68宗重复案件101宗全部程序办理时回复级转办案件52宗已全部求进行调处回复
领导重视责落实
信访工作领导重视否直接关系信访工作成效关系信访矛盾处理结果镇领导高度重视信访工作案件调处政领导身作亲组织调处委书记组织政班子定期进行重情况矛盾纠纷研究会分析前形势隐患提出解决方法措施时落实责加强网络建设真正信访问题解决化解萌芽状态村成立村级信访调处组名村级信访联络员镇委政府结合镇实际情况信访会议制度信访案件处理信访工作领导责追究等进行明确规定时领导信访日接作详细安排进步落实责
二加强宣传教育扩条例浸透力
镇广东省信访条例宣传教育工作作xx全镇普法宣传重点抓努力营造贯彻实施条例良社会氛围迅速制定马安镇学贯彻广东省信访条例加宣传力度通开展悬挂宣传标语张贴海报册子宣传片等形式目前镇悬挂宣传标语115条发放册子5000份
三强化基层信访工作夯实工作基础
基层信访源头解决问题战场抓基层信访工作历年镇信访工作重点首先深入基层基层起处理热点难点问题特开展接访访包案活动中全镇干部次深入热难点问题较村组织开展工作进步增强基层化解矛盾处理问题力量信访问题基层妥善处理次基层信访工作走规范化轨道镇委政府村委会做工作量化细化基层抓落实次抓排查提前知情早介入镇信访办督促村委会季度做热难点问题排查定期分析全镇信访形势解掌握基层信访动态时进行踪处置时排查情况报送信访办
四部门协作战提高信访案件办结率
信访工作项系统工程尤前热点问题面广量渗透社会方面政府全局工作关系异常密切单信访部门够镇委政府全镇重突出问题作出决定出现问题分领导亲挂帅调处写出书面调处意见取较效果强化综治意识形成镇委政府统领导部门参分工负责整体联动工作格局切实提高信访案件办结率
五制度落实出色完成务
群众利益事群众反映类热难点问题直高度重视落实责种问题时解决全镇十四村(社区村名政领导牵头设名镇包村干部实行辖村热难点问题解决针反映问题合法合理限期解决解决落实重问题热点难点问题进行时公布群众明白办理未办理失职造成问题时解决追究带队领导相关责责超越职范围原法时解决做解释思想稳定工作谨防越级访重复访出现
六努力做十八届四中全会期间信访维稳工作
做十八届四中全会期间信访工作镇级求进步统思想提高认识落实工作措施动深入基层深入群众排查化解类矛盾纠纷切实加强十八届四中全会期间值班应急工作坚持24时专值班领导带班确保联络畅通实行信访信息零报告制度时结合镇实际情况制订具针性实效性强信访维稳工作应急预案镇工作措施落实位责十八届三中全会期间辖区没发生集体越级省市区访事件较维护社会稳定力促进济社会全面发展
七积极组织开展领导访活动
镇开展领导访活动中政领导接群众访15批192次已妥善解决14宗余1宗逐落实包案领导责单位通开展接访活动干部群众搭建沟通台通面面接访心贴心交流实实解忧促进信访问题解决形成抓信访保稳定促发展工作合力
xx年乡镇信访工作总结模板二
年镇紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点问题解决基层化解萌芽杜绝赴京省市访预防控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责口办理谁谁负责包案责原限期化解原效控制集体访减少重复访遏制非正常访全面开创镇社会稳定局新局面现xx年信访工作执行情况汇报：
信访工作开展情况
(镇维稳办接处理量信访问题接案件197例中群体访27例访93例县访48例排查稳定素29例中属县级部门处理落实51例已报县信访局期结案率99重复信访率信访总量10交办信访事项办结率100息诉息访率85
(二中央巡视组访信访事项办理情况涉镇信访事项6项镇体责信访事项1项配合部门信访事项5项
肖时蓉(体责走访目前居住成女家里四川安信融资担保理限公司投资30万目前法收回成公安局已介入调查镇社区已联系电话进行沟通劝解落实稳控责时掌握思想动态
二邓先琼称子参彭云芬子砍死事件中公安机关破案子案中系犯家服该案已移交县公安局目前正家等二审判决落实稳控责
三张奎祖称拆迁安置补偿服安置房存质量问题该案征收办金山投资公司等单位进行处理安置房涉整蔡家院子十户县政府已组织相关单位进行现场察针问题正制定方案解决
四王成称拆迁安置补偿房屋门市面积足房屋存质量问题县国土局已书面答复目前家落实稳控责
五陈英俊求落实老放映员社保问题社局牵头组织答复目前涉实际没买社保员约20已答复周进行次集中信访答复
六唐学翠反映丈夫1981年世火化求解决遗属基生活补贴目前社局牵头组织答复时政策唐学翠时45岁享政策时42岁现法解决目前居住开江城侄女家落实稳控责
(三致信省政府办公厅反映情况信访事项涉镇件
信访李明富致信省政府办公厅反映：1970年土墙堡铁厂高炉车间工作1975年xx月高温煤气中毒场休克脑心脏严重损害处受伤时医疗设备落留治疗遗留病现年事已高丧失劳动力求解决农村低生活保障镇信访维稳工作分领导已电话联系时李明富车间工作工友解反映情况属实现年事已高丧失劳动力家庭生活困难已村委会提出书面申请胡家沟村已低保办理程序组织低保资格评议组家庭情况进行调查低保政策进行百分制评估续工作正进行中
(四县级领导挂包信访案件(开江委办〔xx〕xx号镇体责信访案件
(五县挂牌督办信访案件(开信联办〔xx〕xx号涉镇件群众反映建设街建设巷居民邓户卢老三等养猪直接废弃物排放家农田污染环境家造成济损失求协调处理
办理情况：镇已联系县环保局农业局现场进行实察调查原部份养猪户直接废弃物排放附农田农田秧苗封青病虫害等原造成农作物收成群众造成济损失二镇已责成农业服务中心实调查约7亩农作物受损已受损情况申报保险公司进行理赔保险理赔200元亩减少群众济损失三县环保局已部份养猪户发整改通知求进行整改重新修建化粪池四落实稳控责副镇长李德勇镇包案化解责领导维稳办张晓萍建设社区书记邓宏仁稳控责
(六县信联办排查重疑难信访问题新宁镇原治安室解聘员六全县原治安室解聘员道次级访求落实政策回复诉求新宁镇委政府做稳控工作时采取措施确保镇访员越级访非法访现稳控情况作汇报
原解聘员基情况走访调查：
新宁镇委政府负责纪委书记民政负责信访办员道xx年xx月xx日xx月xx日三次入户访员家中调查走访慰问解基情况诉求
黄德军：现新宁镇真武宫村村家住真武宫村二组联系电话
令元：现成工家住五路口农机厦3楼已妻刘某取联系联系电话
肖继武：家住新宁镇三里桥村二组xx号家联系电话
胡志波：现常州工家住明月坝街道3xx号父胡端联系相关事宜联系电话
刘志福：黄泥沟村1组户籍明月坝街道现新邮局门处保安联系电话
诗权：家住普安镇罗家院村2组现绵阳工联系电话
访员诉求：
(1求落实政策重新岗三胡志波肖继武黄德军
(2求解决顾忧买社保
(3求解决岗工资问题
(4解决家庭生活困难问题
稳控措施
(1镇委政府领导带队入户见面调查走访面面谈心宣讲解释相关政策法律做相关思想工作
(2正面引导正确合理表达诉求法访
(3解决时生活困难次性发放慰问金500元
(4落实领导包案制进步强化责镇成立政领导组长副镇长潘先调解中心副王宇维稳办张晓萍副组长维稳办工作员成员稳控领导组名副组长分做两名访员稳控工作进步细化务明确责
年信访工作总体形势良没发生规模重恶性信访案件妥善处理访群众问题维护镇良形象镇信访维稳工作新台阶
二工作措施
(镇委政府高度重视信访维稳工作抓领导接访落实健全领导班子书记组长镇长分信访工作领导副组长委政府定期研究信访维稳工作迄止研究5次健全工作机构配齐领导班子充实信访工作员验丰富老志信访办负责
(二月排查化解矛盾纠纷属级职责范围信访事项期化解率100息诉息访80
(三坚持领导干部接访制度委政府周名领导现场接群众访2次特殊情况4次季度分安排代表代表政协委员镇信访办接群众信访5次时定期召开代表代表政协委员座谈会欢迎信访工作提出建议
(四建立健全信访工作制度年初镇委政府拟定信访工作点村级单位签订信访工作责书健全镇机关干部定期访制度规定机关干部月访少5次年机关干部访367次
(五完善镇委政府领导包案制度重点破解信访积案年信访积案化解年镇年排查出疑难案件积案安排政领导包案包结全年政领导包案件18件已办结16件
(六加信访条例等法律法规宣传教育力度全年利会议宣传210余次受教育次达89万次标语260副印发宣传资料6000份
(七严格落实应急快速劝返机制镇群众县访接电话规定时限派赶指定点指定场妥善化解处理群众矛盾发生规模集访群体性事件关领导规定时间赴现场处理率100进京赴省访求派接回处置率达100
三存问题足
然xx年工作取定成绩面着工作中新问题新情况清醒认识信访工作机制够完善业务素质进步提高二鉴镇处县城前越级访情况较严重维稳压力非常三新形势矛盾调解呈现元化发展征安置等问题突出群众法律意识增强信访工作带新挑战
四步算
针存足工作中加改进确定奋斗目标：
(进步健全系列化服务体系日常工作做细做实处加力度信访政策法规贯彻民群众中
(二深入抓信访稳定苗头排查消化工作力争全面消赴县集体访访信访坚决杜绝越级访集体访重访力争镇信访工作推新台阶
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