xx年乡镇信访工作工作总结
撰写：___________
日 期：___________
xx年乡镇信访工作工作总结
断加强政治理学全面提升身素养
断加强政治理学全面提升身素养坚 断加强政治理学 提升身素养 持科学发展观指导提高身素质目提升力 水目标学放首位断提高身思想政治素 质业务工作水正确深入开展理学认真学 十七届五中六中全会等容深入领会精神实质 增强政治敏锐性通学信访工作规章制度学级 部门关信访工作种文件会议精神学文秘工作 基基础知识学阅机关部门高质量文秘工作材 料掌握文秘工作般程序步骤通学熟 悉信访工作方法常识具备文秘工作基素养 文秘工作力较提高
二认真履行岗位职责努力完成职工作务
工 认真履行岗位职责努力完成职工作务 履行岗位职责 作克奉公服领导安排热情接访群众 时办理日常事务力做职工作严格单位 规章制度办事遵守作息时间值班制度履行岗位职责根工作实际认真收集项信息资料较准确 解掌握单位工作开展情况分析身工作存 问题时总结梳理科学统筹职工作够时完成 务半年起草类文秘材料 43 份收发文件 166 份 整理文书档案 33 册参接群众访 31 次深入乡镇部 门调处信访事项 4 次利完成县直 17 部门目标 责考核
三增强身修养锻炼养成文明健康生活惯
增强身修养锻炼养成文明健康生活惯 修养锻炼 文明健康生活惯 生活够融入集体尊重领导团结志 严格约束言行时时刻刻名员名干部身 份提醒觉维护单位身形象动事沟通 交流搞关系乐帮助事充分发挥身特长积极 参单位种文化娱乐活动
总年学工作生活取定成 绩存着足处 信访工作总体熟悉程度 够深二 二文秘工作掌握够全面公文写作力 二 进步加强三作办公室工作员单位部工作开 三 展梳理衔接作发挥充分
问题断加强学 时改进 希工作中位领导位事惜赐教 时指正更加饱满工作热情刻苦学加倍努 力力争取更进步更成绩
篇2：信访工作总结范文
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作通段时间工作 深深解信访工作重性信访工作必须广民群众根利益高标准突出民群众 讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映 群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切 身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群 众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现 信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利 益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实通学实践坚定 做信访工作信心
二认真学快进入工作角色
想做信访工作真诚热心远远够需加强身 学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时 爱利业余时间认真学中华民国信访条例 省信访条例相关法律法规 学中遇懂理解方虚心志请教通学身工作力提高较短 时间便进入工作角色参接集体访动迁补偿访换届选举访等 区影响较群 体访事件访数情况复杂拖年没解决怨气接中认 真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保 事件没进步扩问题妥善解决通访事件处理提高纷繁事件中 驾驭工作力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮助群众解决群 众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发 针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群 众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访 工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位 88 岁老家庭 赡养矛盾次访没解决热心接记录情况亲老送回家次子女家 耐心细致做工作全家达成致老非常满意 街 等 户 问题次访情绪 非常激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时积极协调 水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉 信访工作中 常面怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出 努力重点：必须付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通 桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处 听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废 直问题解决针访群众情况学心理学根访心理总结出接策 略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒 心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作 职责认真干分份份外工作位越位志起加班加点时整夜工作段时 间里信访办集体凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风 工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政 项规定珍惜手中权力深感肩责时时处处群众面前树立员良形象
通段时 间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工 作中积极践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民 系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事符合民根利益
通锻炼增强 公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面力组织协调力提高更加 融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼 提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足 应该加改进提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做 职工作中
篇3：信访工作总结
时光梭岁月蹉跎回首翘盼xx 年已悄然走镇信 访办进行学锻炼掐指算已整整半年时间通段时间工作 学深深解信访工作重性信访工作政府联系民 群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利 益起关重作刚走出学校门说时间短收 获颇：接触历事学学校学知识 尤称作天第难信访工作更锻炼磨砺 受益匪浅面半年工作实践情况总结：
工作完成情况
1时接收民信做网回复工作推进信访信息化建设 务接收综合办公系统市长信箱转民群众信填写 信访登记批办单相关信息录入信息库送领导批阅实锻炼期间 办理回复综合办公系统信访件 17 批次市长信箱系统信访件 15 批次区 信访办区政府办电信 4 批次区委督查室信 1 批次参周二 调解格局 律师法庭庭长接法律咨询 75 件99 做 调解记录 2负责信访办周工作计划月工作总结定时区信访办报送 镇矛盾纠纷排查统计表镇矛盾纠纷排查化解统计表信访月统计表 定时区相关部门报送涉影响稳定素等相关重点情况领导成功化解 信访案例信访办开展相关活动信息重时期村矛盾排查情况统计 (国庆换届) 科室工作总结相关部门组织活动书面材料等等
3负责撰写群众反映问题相关情况说明 20 批次：
4实锻炼期间独接访群众 21 批28 次 牛坊村北 辛庄村周营村罗庄二村长子村西北台村赤鲁村窦营村孙庄 村城营二村等访群众涉邻里纠纷济纠纷农村理违 章建筑家庭矛盾等方面问题时幸参访群众劝说工作 ：赤鲁村求增加土租金郑二营村求公开村账目潞城营四 村反映村干部违建济问题北辛庄村孙子土权未确立长子村 民反映重点项目办李家务村姐家拆违建事前未告知屋物品落 明李家务村拆违章建筑引发矛盾访河津营村邻居发生矛盾 访赤鲁村胡宝长新农村修路导致院墙倒塌等
5作信访办公室信访员定期文体中心报送信息截止目前止报 送信息 45 篇镇网站兴区信息网时引 8 篇信息
6编制 xx 年 7 月 12 月领导科长接访值班表 xx 年 7 月 1 日实行周领导接日周二周五科长接日 务 天提醒领导科长接访值班填写领导科长接日登记表存档
二收获体会
信访工作说全新工作通段时间工作实践 信访工作重性更深解信访工作必须广民群众根 利益高标准切群众切群众坚持群众路线倾 听群众呼声解决群众反映强烈热点问题工作宗旨新认识
半年工作切实体会做信访工作难苦 亲身感 受想做信访工作真诚热心远远够需熟悉掌 握关信访政策法律法规耐心工作态度灵活运工作方法积累实锻炼期间虚心周围志请教学外认真学 中华民国信访条例相关法律法规身工作力 提高较短时间便进入工作角色信访工作宿落脚点 政策规定帮助群众解决生产生活中问题民办事办实事 新理解 信访工作中常面怨气满想法群众 感觉做信访工作确实需付出努力重 点：必须付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟 通桥梁
半年时间幸参信访办妥善处理突发事件 永庄村年慧户口入京问题情绪激动带杀倾 信访办妇联村干部律师法庭帮助解开信访心结 避免会造成良影响维护镇域稳定微薄力北辛庄村 京务工员宁夏周海工程队讨劳务费访信访办社保科 努力终深夜九点事彻底解决避免劳资纠纷矛盾升引发 民族矛盾纠纷李家务村申雪梅拆违建满中南海访事件 桂杰亲接回稳控情绪窦营村魏金荣没房子住国庆天 天安门访历黎城村老节费老协会基金未账问题等 等参接访程中民办实事群众利益事态度 感动更学处理突发事件方法 信访办半年时间发生事情历历目 8 月 9 日河津营权奶奶邻 里纠纷访记忆犹新事情：权奶奶邻居间发生矛盾心 理痛快镇政府门口哭闹发现立刻前劝说
面怒老先 温语气解目原邻居发生矛盾村委会干部没解决两矛盾家反着觉委屈镇访着 炎炎烈日岁数身体重切入点老奶奶进行劝说 20 分钟劝说老意信访办进步详谈防止事态进步扩然 耐心细致做老工作提样举动伤害身体子会 担心惦记时会影响工作时老意识做法会家担忧 产生良影响满脸愧疚取代满脸愤怒觉邻里间应该 谦俗话说远亲邻
实锻炼期间断摸索信访工作规律接访群众时做热心 冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横 武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众 情况根访心理总结出接策略：哭闹型 杯热茶张笑脸充亲友团 骂型勇忍受甘 做出气筒 心型理力争维护政府尊严
参周二调解格局期间律师庭长接访科长接 群众 72 件94 涉宅基土承包家庭纠纷财产继承 婚财产分配相邻关系建筑承揽纠纷等方面法律咨询群众解迷 惑时土法婚姻法民事诉讼法民事纠纷等初步认 识日接访工作中起帮助更专业角度提供服务 调解 活动中学知识外学律师庭长提供咨询者服 务时思考逻辑处事态度解决办法等等懂情世 十分珍惜次锻炼机会段时间里信访办集体凝聚力 战斗力心力深受感染中学良工作作风
桂杰 指导帮助信访工作知半解解工作态度深深影响着明白基层踏实百姓干实事构建 谐社会认真阅读封信烦燥细心倾听位访者 意愿诉求抓住症结症药高效解决问题真心群众解决问 题急群众急想群众想 晓理动情积极化解矛盾
杨 涛哥雷厉风行处事态度样感染着耐心接位访群众 问题少会认真倾听访者进行正确积极引导筑牢信访 维稳工作第道防线桂杰积极探寻解决办法休息时候 会毫保留讲接访工作验方法帮助短时间适应 工作 时认识基层工作重性艰巨性认识基层工作维 护镇社会稳定建设安谐长子营重意义认识基层工作 复杂刚刚参加工作言巨挑战现实工作求必须做 充分思想准备边工作边学实践中提高工作力
三存足
1工作思路较局限缺乏创新性思维工作中追求循规蹈矩 敢创新怕犯错误做事情顾虑太通参领导桂杰接 访总结出高效处理问题工作方法会日工作奠定良 基础
2缺乏足够基层工作验然基层初步认识毕竟没 亲基层开展工作着通积极参加镇村组织项活动相信会逐 渐积累工作验
3业务够熟练然取定进步实际工作中 问题够握乡俗民约法律等相关业务知识学交流够通参调解格局 基解法律法规情世 日工作奠定定基础
四努力方
1培养综合素质政治理学业务学结合起提高 身政治素质业务力
2积极动领导事虚心学工作方法工作形式家进行 工作协调沟通趋势格局中思考谋划博采众长提 高身工作水
已存问题相信组织领导关 怀事帮助定踏踏实实工作步脚印工 作干更弥补足争取早日成名合格信访工作者
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撰写：___________
日 期：___________
xx年乡镇信访工作工作总结
断加强政治理学全面提升身素养
断加强政治理学全面提升身素养坚 断加强政治理学 提升身素养 持科学发展观指导提高身素质目提升力 水目标学放首位断提高身思想政治素 质业务工作水正确深入开展理学认真学 十七届五中六中全会等容深入领会精神实质 增强政治敏锐性通学信访工作规章制度学级 部门关信访工作种文件会议精神学文秘工作 基基础知识学阅机关部门高质量文秘工作材 料掌握文秘工作般程序步骤通学熟 悉信访工作方法常识具备文秘工作基素养 文秘工作力较提高
二认真履行岗位职责努力完成职工作务
工 认真履行岗位职责努力完成职工作务 履行岗位职责 作克奉公服领导安排热情接访群众 时办理日常事务力做职工作严格单位 规章制度办事遵守作息时间值班制度履行岗位职责根工作实际认真收集项信息资料较准确 解掌握单位工作开展情况分析身工作存 问题时总结梳理科学统筹职工作够时完成 务半年起草类文秘材料 43 份收发文件 166 份 整理文书档案 33 册参接群众访 31 次深入乡镇部 门调处信访事项 4 次利完成县直 17 部门目标 责考核
三增强身修养锻炼养成文明健康生活惯
增强身修养锻炼养成文明健康生活惯 修养锻炼 文明健康生活惯 生活够融入集体尊重领导团结志 严格约束言行时时刻刻名员名干部身 份提醒觉维护单位身形象动事沟通 交流搞关系乐帮助事充分发挥身特长积极 参单位种文化娱乐活动
总年学工作生活取定成 绩存着足处 信访工作总体熟悉程度 够深二 二文秘工作掌握够全面公文写作力 二 进步加强三作办公室工作员单位部工作开 三 展梳理衔接作发挥充分
问题断加强学 时改进 希工作中位领导位事惜赐教 时指正更加饱满工作热情刻苦学加倍努 力力争取更进步更成绩
篇2：信访工作总结范文
提高认识坚定做信访工作信心
信访工作说全新工作通段时间工作 深深解信访工作重性信访工作必须广民群众根利益高标准突出民群众 讲感情切群众切群众坚持群众路线深入群众深入基层倾听群众呼声反映 群众意愿解决群众反映强烈热点问题民群众呼吸命运信访问题绝部分关系民群众切 身利益属民部矛盾全心全意民服务政府民办实事政府群 众问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予厚表现 信访工作政府联系民群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利 益起重作信访工作坏直接体现三代表基层否落实通学实践坚定 做信访工作信心
二认真学快进入工作角色
想做信访工作真诚热心远远够需加强身 学熟悉掌握关信访政策法律法规接室工作繁杂没时间学放弃时 爱利业余时间认真学中华民国信访条例 省信访条例相关法律法规 学中遇懂理解方虚心志请教通学身工作力提高较短 时间便进入工作角色参接集体访动迁补偿访换届选举访等 区影响较群 体访事件访数情况复杂拖年没解决怨气接中认 真做记录热心真诚解释时宣传相关政策协调相关部门领导认真处理确保 事件没进步扩问题妥善解决通访事件处理提高纷繁事件中 驾驭工作力受益匪浅
三真诚接切实解决访群众实际问题
信访工作宿落脚点政策规定帮助群众解决群 众生产生活中问题民办事办实事时刻牢记宗旨尊重理解关心角度出发 针访群众思想认识实际问题力做解疑释惑气工作努力真正做想群众想急群 众急帮群众需解群众难实实群众办实事办事然挂职锻炼信访 工作作职工作全力做区济社会稳定贡献份力量位 88 岁老家庭 赡养矛盾次访没解决热心接记录情况亲老送回家次子女家 耐心细致做工作全家达成致老非常满意 街 等 户 问题次访情绪 非常激动认真倾听反映问题入情入理进行疏导情绪稳定时积极协调 水街工委等相关单位短时间反映问题解决群众赞誉 信访工作中 常面怨气满想法群众感觉做信访工作确实需付出 努力重点：必须付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟通 桥梁然挂职锻炼时间短断摸索信访工作规律接访群众时做热心冷漠处 听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横武断碰棘手问题时恒心半途废 直问题解决针访群众情况学心理学根访心理总结出接策 略：哭闹型杯热茶张笑脸充亲友团骂型勇忍受甘做出气筒 心型理力争维护政府尊严
四爱岗敬业严格求
十分珍惜次锻炼机会接访群众工作 职责认真干分份份外工作位越位志起加班加点时整夜工作段时 间里信访办集体凝聚力战斗力心力深受感染中学传统作风 工作中处处学严格求信访工作中注意廉洁律认真执行中央关廉政 项规定珍惜手中权力深感肩责时时处处群众面前树立员良形象
通段时 间挂职锻炼收获：做员干部认真学三代表重思想更重实际工 作中积极践行时刻民群众根利益放首位民利益事权民情民 系利民谋树立正确权力观政绩观做决策谋事符合民根利益
通锻炼增强 公仆意识提高领导艺术水驾驭复杂局面力组织协调力提高更加 融洽级领导相关部门工作关系开展工作创造利条件然工作中锻炼 提高民求差距感觉理功底厚领导工作验足 应该加改进提高新工作岗位继续求真务实开拓创新全部身心投入做 职工作中
篇3：信访工作总结
时光梭岁月蹉跎回首翘盼xx 年已悄然走镇信 访办进行学锻炼掐指算已整整半年时间通段时间工作 学深深解信访工作重性信访工作政府联系民 群众纽带解社情民意窗口维护社会稳定保障民群众切身利 益起关重作刚走出学校门说时间短收 获颇：接触历事学学校学知识 尤称作天第难信访工作更锻炼磨砺 受益匪浅面半年工作实践情况总结：
工作完成情况
1时接收民信做网回复工作推进信访信息化建设 务接收综合办公系统市长信箱转民群众信填写 信访登记批办单相关信息录入信息库送领导批阅实锻炼期间 办理回复综合办公系统信访件 17 批次市长信箱系统信访件 15 批次区 信访办区政府办电信 4 批次区委督查室信 1 批次参周二 调解格局 律师法庭庭长接法律咨询 75 件99 做 调解记录 2负责信访办周工作计划月工作总结定时区信访办报送 镇矛盾纠纷排查统计表镇矛盾纠纷排查化解统计表信访月统计表 定时区相关部门报送涉影响稳定素等相关重点情况领导成功化解 信访案例信访办开展相关活动信息重时期村矛盾排查情况统计 (国庆换届) 科室工作总结相关部门组织活动书面材料等等
3负责撰写群众反映问题相关情况说明 20 批次：
4实锻炼期间独接访群众 21 批28 次 牛坊村北 辛庄村周营村罗庄二村长子村西北台村赤鲁村窦营村孙庄 村城营二村等访群众涉邻里纠纷济纠纷农村理违 章建筑家庭矛盾等方面问题时幸参访群众劝说工作 ：赤鲁村求增加土租金郑二营村求公开村账目潞城营四 村反映村干部违建济问题北辛庄村孙子土权未确立长子村 民反映重点项目办李家务村姐家拆违建事前未告知屋物品落 明李家务村拆违章建筑引发矛盾访河津营村邻居发生矛盾 访赤鲁村胡宝长新农村修路导致院墙倒塌等
5作信访办公室信访员定期文体中心报送信息截止目前止报 送信息 45 篇镇网站兴区信息网时引 8 篇信息
6编制 xx 年 7 月 12 月领导科长接访值班表 xx 年 7 月 1 日实行周领导接日周二周五科长接日 务 天提醒领导科长接访值班填写领导科长接日登记表存档
二收获体会
信访工作说全新工作通段时间工作实践 信访工作重性更深解信访工作必须广民群众根 利益高标准切群众切群众坚持群众路线倾 听群众呼声解决群众反映强烈热点问题工作宗旨新认识
半年工作切实体会做信访工作难苦 亲身感 受想做信访工作真诚热心远远够需熟悉掌 握关信访政策法律法规耐心工作态度灵活运工作方法积累实锻炼期间虚心周围志请教学外认真学 中华民国信访条例相关法律法规身工作力 提高较短时间便进入工作角色信访工作宿落脚点 政策规定帮助群众解决生产生活中问题民办事办实事 新理解 信访工作中常面怨气满想法群众 感觉做信访工作确实需付出努力重 点：必须付出真诚心私爱信访群众间架起理解沟 通桥梁
半年时间幸参信访办妥善处理突发事件 永庄村年慧户口入京问题情绪激动带杀倾 信访办妇联村干部律师法庭帮助解开信访心结 避免会造成良影响维护镇域稳定微薄力北辛庄村 京务工员宁夏周海工程队讨劳务费访信访办社保科 努力终深夜九点事彻底解决避免劳资纠纷矛盾升引发 民族矛盾纠纷李家务村申雪梅拆违建满中南海访事件 桂杰亲接回稳控情绪窦营村魏金荣没房子住国庆天 天安门访历黎城村老节费老协会基金未账问题等 等参接访程中民办实事群众利益事态度 感动更学处理突发事件方法 信访办半年时间发生事情历历目 8 月 9 日河津营权奶奶邻 里纠纷访记忆犹新事情：权奶奶邻居间发生矛盾心 理痛快镇政府门口哭闹发现立刻前劝说
面怒老先 温语气解目原邻居发生矛盾村委会干部没解决两矛盾家反着觉委屈镇访着 炎炎烈日岁数身体重切入点老奶奶进行劝说 20 分钟劝说老意信访办进步详谈防止事态进步扩然 耐心细致做老工作提样举动伤害身体子会 担心惦记时会影响工作时老意识做法会家担忧 产生良影响满脸愧疚取代满脸愤怒觉邻里间应该 谦俗话说远亲邻
实锻炼期间断摸索信访工作规律接访群众时做热心 冷漠处听取反映问题时耐心厌烦处理问题时细心专横 武断碰棘手问题时恒心半途废直问题解决针访群众 情况根访心理总结出接策略：哭闹型 杯热茶张笑脸充亲友团 骂型勇忍受甘 做出气筒 心型理力争维护政府尊严
参周二调解格局期间律师庭长接访科长接 群众 72 件94 涉宅基土承包家庭纠纷财产继承 婚财产分配相邻关系建筑承揽纠纷等方面法律咨询群众解迷 惑时土法婚姻法民事诉讼法民事纠纷等初步认 识日接访工作中起帮助更专业角度提供服务 调解 活动中学知识外学律师庭长提供咨询者服 务时思考逻辑处事态度解决办法等等懂情世 十分珍惜次锻炼机会段时间里信访办集体凝聚力 战斗力心力深受感染中学良工作作风
桂杰 指导帮助信访工作知半解解工作态度深深影响着明白基层踏实百姓干实事构建 谐社会认真阅读封信烦燥细心倾听位访者 意愿诉求抓住症结症药高效解决问题真心群众解决问 题急群众急想群众想 晓理动情积极化解矛盾
杨 涛哥雷厉风行处事态度样感染着耐心接位访群众 问题少会认真倾听访者进行正确积极引导筑牢信访 维稳工作第道防线桂杰积极探寻解决办法休息时候 会毫保留讲接访工作验方法帮助短时间适应 工作 时认识基层工作重性艰巨性认识基层工作维 护镇社会稳定建设安谐长子营重意义认识基层工作 复杂刚刚参加工作言巨挑战现实工作求必须做 充分思想准备边工作边学实践中提高工作力
三存足
1工作思路较局限缺乏创新性思维工作中追求循规蹈矩 敢创新怕犯错误做事情顾虑太通参领导桂杰接 访总结出高效处理问题工作方法会日工作奠定良 基础
2缺乏足够基层工作验然基层初步认识毕竟没 亲基层开展工作着通积极参加镇村组织项活动相信会逐 渐积累工作验
3业务够熟练然取定进步实际工作中 问题够握乡俗民约法律等相关业务知识学交流够通参调解格局 基解法律法规情世 日工作奠定定基础
四努力方
1培养综合素质政治理学业务学结合起提高 身政治素质业务力
2积极动领导事虚心学工作方法工作形式家进行 工作协调沟通趋势格局中思考谋划博采众长提 高身工作水
已存问题相信组织领导关 怀事帮助定踏踏实实工作步脚印工 作干更弥补足争取早日成名合格信访工作者
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