师德礼仪培训心体会1
通听金教授讲座更深步感受教师高尚格仅应反映精神境界更加应体现外言谈举止
教师文明言谈举止学生思想品质形成起着修正作教师教样做首先必须知道样做教师身作起格感召作培养出言行致教师言行教师素养外体现会学生潜移默化作影响学生正通点解教师思想桃李言成蹊教师注重修养注意言行处处学生做出表率言教辅身教身教重言教学生受影响良行惯受约束修正
具体说教师礼仪四方面容:
仪表包括衣着发式修饰扮等教师展现学生面前外部形态日常工作中身着装修饰等方面较注重首先发型披散着贯梳成马尾辫简洁利落次衣着总会保持干净整齐衣服没较明显污渍隔两三天便会时更换清洗外服装式样做朴素方协调体
二举止包括坐立行姿势表情动作行惯等教师学生交中体信号求表现出良教养振奋神态教育教学程密切配合发挥出佳辅助作教师注重着装坐立行方面做出体行非常难
三语言教师教育活动中手段教师语言规范纯洁准确鲜明生动幽默善运语言力量启动学生求知欲拨动学生进心弦知识真理美感情送进学生心田教师语言情理结合学生知晓做基道理学生思想认加行引导思想行断积累加强格素质
四礼仪指教师交时表现出文明礼貌行总教师通文明礼仪表现出应风度反映出应尊重学生良影响时促进全社会团结互助等友爱前进新型际关系形成
总事教师职业意味着整生航程面着种格挑战必须鼓足勇气义返顾着格发展新高度断攀登位民教师应加强身修养断学提高思想认识道德觉悟时严格求良师德形象学生树立表率创建谐社会贡献份力量
通教师礼仪培训教师神圣职业进步解认识深深体会:作名教师仅仅传道授业解惑需具备更素质百年计教育:教育计教师名优秀教师必须满腔热情事业学生外必须觉高标准塑造身格培养出学生健康格教师'礼仪必须规范
教师学校工作体老师十分注意学生留印象方面成优秀学生够仿效榜样气质信涵养姿态中表现出作塑造类灵魂工程师老师更注意种场合行举止做方体然虚假目光站姿手势等方面定求
教师承担务离开语言表达作名教师注意表达语言时应遵守礼仪礼节ケ泶镆准确音量适语言精练讲课适时插入风趣幽默话活跃课堂气氛提高学生学兴趣
谈话提前学生招呼学生思想准备种礼貌学生尊重举止端正行度谈话时语气耐心高音量反唇相讥应表现出良道德修养分清场合入情入理谈话时老师表情谈话象容协调致言实意夸事实应传播利团结道听途说事情
总通次培训懂学礼仪门必修课民族代负责表现作教师礼仪观念滋润心灵礼仪准规范言行加强礼仪学断进取方面进步提高具定政治素质思想素质业务素质学生活工作中教程标准严格规范服务言行修养心理素质专业素质等方面加强学提升良师德形象学生树立表率格力量学生良思想道德形成贡献份力量
师德礼仪培训心体会2
学期新开设门学科宾馆服务礼仪通学期学知道宾馆服务中情况讲礼仪
现实生活中时礼仪仅宾馆服务中讲礼仪时生活中时礼仪生活中常礼仪:请您起谢谢见等等简单明礼貌语仅客户感亲切友善客户展现宾馆服务专业化规范化学程中知道宾馆服务员坐姿站姿走资求通学知道握手礼鞠躬礼拥抱礼求说门学科帮助令前礼貌知道什规5000年历史中礼仪国重标志称礼仪邦回头宾馆求想进宾馆工作仅定专业知识礼仪果合作次合作家男家次定会合作太冷漠家走时连见没说声样仅会合作甚停业整顿谁想结果
真宾馆做理层时更该遵循礼仪例:递名片客户时双手高傲做等酒店出名交换名片时公司酒店名声响级较低设备较差公司酒店屑顾样十分礼貌样公司宾馆级较低敢高级宾馆公司合作
果宾馆理层应该:麻烦留方便留客户做职工作时解周边环境行业信息行推出新产品新业务客户时候提供咨询建议方便客户推广产品品牌二养成良行惯思维惯果员工注意仪表态度礼貌具熟练业务技思考客户真正需求什客户预期服务样业银行动机械完成天工作具备良业素质行业竞争激烈天仅仅局限客户满意客户感动客户忠诚形成思维惯细节中客户身天工作中竞争手身发现问题解决问题三团结协作创新想市场竞争中立败团结中积极协作协作中鼓励创新加强部外部信息交流开发新产品提供元化服务
果宾馆服务员应该:
细节素质惯
细节素质真实体现素质系列良惯细节空喊出种惯种积累种眼光种智慧礼辞细节决定成败工作中养成良惯惯完善细节良惯旦形成会成生受宝贵财富行决定惯惯决定性格性格决定命运注意细节种心理品性日积月累培养出说惯成然银行良形象维护正需位员工做细节够永久做机会隐藏细节中位客户关注带许巨额利润
二微笑服务礼貌语常挂嘴边
微笑服务灵魂作言服务客会起积极情绪诱导作微笑中友融洽谐尊重信形象气氛传染客成功服务良基础句话服务创特色微笑暖心微笑服务行业中起着忽视作留住客户企业创造利润然天接百客户客户言第次办理业务疲劳客户微笑会感种身优越会感获尊重种宾感觉次会里办理业务微笑需付出代价产生许获益分毫损
学期礼仪课差落帷幕两周考试:通学然学知识限位学热情积极性调动起结果相信久会宾馆新代理员
然礼仪课件落帷幕礼仪学没结束日工作道路找回礼仪仅宾馆讲礼仪职业礼仪礼仪生活密分没礼仪做什职业合适
宾馆服务礼仪包涵太宾馆服务礼仪宾馆意义篇文章说清宾馆果注重宾馆员工服务礼仪培养会取意想惊喜会宾馆赢更利益
师德礼仪培训心体会3
次职场礼仪学恍然悟原时工作中方做位交谈衣着服饰似太忽略职场交讲究规谓没规矩成方圆衣着服饰工作时喜欢什穿什衣着服饰应符合工作职位够美感
学职场礼仪认首先应解学职场礼仪必性现实工作中职场礼仪重视认表面东西做正表面东西真正体现素质教养谓行门道外行热闹受样教育场合眼够出交程中否留良印象树立良形象更交离开礼仪学职场礼仪够中交艺术够更沟通知已知彼百战百胜
光礼仪生活中细节应留意学会设身处想想次礼仪培训通次职场礼仪学明白原时工作中方做电话短信语鞠躬礼文明语似太'忽略时工作中接电话否铃响三遍时接听否先报姓名部门工作单位否做语调热情方然声量适中表达清楚简明扼文明礼貌鞠躬礼否标准文明语声音否适中面部否表情等常见问题没加注意应该加强礼仪方面学做学致
提升素养仅员工素质竞争助维护企业形象商务交中代表整体形象代表企业形象作决定企业法说企业形象竞争教养体现细节细节展示素质
次礼仪学开拓视野受益匪浅觉时工作中应真正做注重细节追求完美
师德礼仪培训心体会4
根医院1+363重点工作求进步强化医院涵文化建设激发广干部职工凝聚力心力院组织开展系列医院文化建设专题培训9月15日幸学韩老师医务员礼仪培训感触颇深现学心总结
着现代化医学模式转变护理学发展严格护理理完善护理程序强化护士高度责感缺少促进素然贯穿素中护士礼仪已成前护理理中急需解决问题床护理工作品质灵魂
1护士礼仪认识语言修养
礼仪护士职业形象仪表端庄言谈举止音容笑貌助培养积极心态养成高度制力高超领导受尊重爱戴职业工作中获惊成绩语言社会生活中广泛运种传递信息交流情感沟通际关系工具心灵声音护士美心灵通言谈举止体现出患者留美印象获患者信尊重安全感
2热情礼貌产生美第印象
患者入院时班护士迎前目光正视患者点头微笑问候送患者病房患者休息护士作介绍患者介绍环境医生饮食作息亲切告知患者提供周服务患者感亲切温暖住院患者环境改变疾病影响会愉快满甚愤怒忧郁等情绪护士护理工作中充分体现宽容度体贴耐心职业性格消患者稳定情绪引导患者积极配合治疗护理保持轻松愉快心境患者早日利康复
3规范言行举止患者沟通桥梁
患者进行护理治疗时体称呼患者感然亲切老应尊称年龄相仿称姓名童适运触摸减轻童陌生恐惧感护士患者交谈时应等态度尊重患者尊心患者感温暖亲切保持定严肃性:患者解忧虑时话题情关心患者问题谈起诱导患者说出心中忧愁护士解患者心态予启发引导鼓励轻松愉快语言缓解患者愁闷心绪获患者沟通良关系
着类精神文明物质文明发展需求水断提高护士礼仪教育床护理中容忽视应该护士礼仪教育贯穿护理患者环节中提高护理整体素质
师德礼仪培训心体会5
通次教师礼仪集中学感触颇深受益良前教师礼仪认识较肤浅认教师礼仪教师时言行举止穿着扮体够做师表敬律行通教师礼仪系统学懂仅仅外东西含师资师表师德师心四特点教师应具备基素养:政治素养法律素养道德素养专业文化素养处世素养通学理解心体会:
师资教师应格魅力名教师仅通课堂讲课实施教育日常工作生活中规范言行良道德风范学生实施教育通存格学生发挥影响伟教育家孔子说:身正令行身正令身正教书育先决条件教师求学生做必须身体力行允许学生做坚决做学生面前做学生时必须做滕野先生样鲁迅教育影响相深远高尚品德展现格魅力正谓德高溢外通断学加强德行修炼身格魅力展现学生
师表楷模教师言谈举止举手投足仅影响教师形象影响课堂教学效果学生审美情趣文明道德修养等着直接感染作求教师仅教书课着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养注意约束做美言慎行起示范作
师德教师`职业道德教育工作岗位民信讲台传道授业解惑者够误导子弟传授伪科学非议政府蔑视国宪法法律违背教育法教师法做出损爱国义民族团结事情
师心爱心幼园学生初中生孩子样懂尊重互动时文明语言俗话说良言句三冬暧恶语伤六月寒孩子鼓励性语言果学生学成绩恶语中伤学生仅严重击尊心老师学生心目中形象折扣学生学成绩定提高名爱心老师学生爱戴尊重懂等位学生学生表现出亲力拉间关系落生解答问题时候选课然轻轻坐学生旁边边交流边解答样会没紧张感较容易接受
素养方面觉较理解:政治素养思圆行方立端立正爱祖国爱民族民爱爱社会义做进教育学生学生形成正确世界观生观法律素养法制观念社会法治社会遵纪守法公民义务作教师仅懂法守法学法样学生面前起表率作教育学生犯法道德素养遵守社会公德遵守职业道德遵守家庭道德品德坏决定行事结果正负邪恶天造成灾难总代扭转见道德素养生影响专业文化科学素养作名教师仅具渊博专业知识富文精神时应具科学钻研实事求精神善培养学生兴趣懂量力行处世素养:教做诚贵信先
总礼仪思想水文化修养交际力外表现社会说礼仪国家社会文明程度道德风尚生活惯反映教师礼仪教育事业越显更加重工作生活中学礼仪礼仪规范努力成名学生爱戴家长喜欢学校放心教师
师德礼仪培训心体会6
通两月学商务礼仪感受商务礼仪门实性强学科东西会时学交中通听老师讲解思考结合前公司班时历商务礼仪培训发现实礼仪时刻存身旁礼仪夹杂生活中点滴影响着生面课感触深请客特商务请客写点想法先商务礼仪重性引出商务餐礼仪重性进突出商务请客件容易事情值学体会
商务礼仪重性
着社会济迅猛发展现代职场中样礼仪重程度逐渐商务宴会谈判中受客户公司重视商务礼仪顾名思义指商务活动中礼仪规商务礼仪商务场合中应普遍处时商务礼仪公司企业外形象种表达公司礼仪方面做位客户少会觉公司企业文化企业氛围优秀商务礼仪商务应酬中着非常重作
首先商务礼仪恰运公司塑造良企业形象客户种耳目新美感良企业形象企业形资产疑企业带直接济效益商务礼仪展示企业文明程度理风格道德水准塑造企业形象现代市场竞争产品竞争外更体现形象竞争良信誉形象公司企业容易获社会方信支持激烈市场竞争中处败
次良商务礼仪展示够企业树立良企业文化企业文化氛围次恰商务礼仪规范日常商务行良礼仪更方展示长处优势决定机会否降商务活动中恰礼仪获方感信进推动事业发展
次恰商务礼仪树立良形象增进客户员工间感情
果够恰运商务礼仪会求职升职中鱼水果面试时职场中工作中够恰商务礼仪眼里会涵素质种形象恰商务礼仪塑造良形象效提升文明修养时谐融洽际关系效手段
总言现代职场中离开商务礼仪商务礼仪商务场合中重作显易见说加关注商务礼仪知识提高礼仪修养企业说适员工进行商务礼仪相关培训礼仪成企业文化部分提升企业文化软实力
二商务礼仪商务餐礼仪重性
面说商务礼仪重性商务餐礼仪意商务餐礼仪商务礼仪中类果企业餐前礼仪做非常餐时没注意餐礼仪客座次作陪员级够宴会场档次吃菜品敬酒序等会影响商务合作继续企业找出损失影响企业良形象延续更甚者功亏篑导致商
务交失败重视商务礼仪样重视餐礼仪样够保持良企业形象展现良教养显示出格魅力
三商务请客餐礼仪
()商务请客考虑问题
1请客
考虑什时间什点请赴宴果某项商业项目成功请客需提前通知参加宴会员通知似重程度采发请帖电话等方式实现果商务会谈中者结束会立请会员餐样发请帖电话邀请2吃饭环境档次
请客场符合请客象身份时公关需请客种生意延续智慧较量般请客方环境清静点吵闹杂音环境相较包厢山水安静方等等果酒店视客重程度选择吃饭场档次酒店相讲较高档场优先样显客重视尊敬客感觉受莫尊重满意更利合作成功开展
请客度请客规格未必越丰盛越遵循热情气氛合适便否会吃力讨公司业务员招客户时客户已基确定接受目前合作条件该业务员晚请顿丰盛晚餐反客户迟疑原简单太客户时感认时定需果然客户回头继续厂家条件业务员伤脑筋老客户特重点客户种方式更重时请客吃饭问题斗智心理战术问题重点客户知道厂家回款户没较信息前提客户敢乱果业务员热情容易客户发现重信息企业会造成麻烦资金损失发展受制
3会晤
会晤请客时作陪员作陪级领导亲级领导派代表光陪答谢客户客重程度级高低决定位级领导光请客果领导没指派员时说话应该考虑
4点菜
说点菜门艺术点菜坏请客成功否影响点菜前必需考虑果时间允许应该等数客齐菜单供客传阅请点菜然作公务宴请会担心预算问题控制预算重做饭前功课选择合适档次请客点较重样客领会预算况般说果买单客太意思点菜会作果老板酒席千万尊重认应酬验丰富酒席吃点菜非动求否会觉够体面果赴宴者该点菜时太动点菜果方盛情求点太贵家忌口菜记征询桌意见特问没吃较喜欢吃什家感觉顾点菜请示点菜知道否合位'口味点什等等点菜时定心中数点菜时优先点客喜欢吃菜客推荐特色菜宴请场特色菜点菜适量般均菜果男士较适量加量女生较考虑点道清淡蔬菜桌菜荤素搭配冷热客关键程度决定否点够分量菜龙虾鱼翅鲍鱼燕窝等档次菜品
安排菜单时必须考虑宾饮食禁忌特宾饮食禁忌高度重视饮食方面禁忌四条:1宗教饮食禁忌点疏忽意例回族吃切猪关食物喝酒国佛教徒少吃荤腥食品仅指肉食包括葱蒜韭菜芥末等气味刺鼻食物信奉观音佛教徒饮食中尤禁吃牛肉点招港澳台海外华胞时尤注意西方忌动物脏动物血6座次
安排座次请客学问特型宴会销商年会时果细节没注意轻闹笑话重会伤害原错客情关系
较通行方法:
较型宴请桌次高低离桌位置远定右高左低桌位次高低离座位远定宾坐右边第2宾坐左边右方第2席第三左边第四次类推果数时业务员先确定宾位置意(根客职位高低进行排序)宾般安排正席果业务员领导客户起餐时业务员安排宾领导坐宾席客客户太太者力助手坐客户旁边业务员坐菜位置菜时方便转动菜盘宾面前总讲座次尚左尊东面门尊圆桌正门客客左右手边位置离客距离越客位置越尊相距离左侧尊右侧八仙桌果正门座位正门侧右位客果正门面东侧右席首席果宴桌桌间排列讲究首席居前居中左边次246席右边357席根客身份位亲疏分坐
果应该提前达然门位置等宾引座果邀请者应该听东道安排入座般说果老板出席话应该老板引座请客户级坐座左侧位置非次招象领导级非常高7音乐
背景音乐宜采柔轻音乐果事先知道客喜欢什音乐吩咐播放果客喜欢听现场弹奏钢琴曲乐器演奏曲子选择类条件餐厅酒店
(二)商务餐礼仪
般正式商务会谈中中间会穿插商务餐商务餐时候应该注意细节呢商务餐形式分成两类类较松散助餐者助餐酒会类正式宴会商务宴会商务宴会通常中式宴会西式宴会两种形式
1助餐酒会
助餐酒会特点中餐者西餐宴会家分宾入席直接开始餐程般会嘉宾者办方先席发言嘉宾发言时候应该量停止手中切活动取餐者进餐应该停止通常助餐牵扯座次安排家区域中回走动进行交谈时候应该注意量停止口中咀嚼食物般公司采商务助餐种形式突出点体现出公司勤俭节约餐时候特注意量避免浪费
2中餐宴会
公筷夹菜时候特注意公筷
敬酒敬酒时首先先需家举杯敬酒示意次敬酒敬酒时应先宾碰杯序客碰杯(根客职位高低序)宾客太举杯示意切忌跳跃正次席次序敬酒宾客敬酒者部分碰杯敬酒敬酒时候客套热情诚恳适说句情真意切祝酒词意求会酒客喝酒者求客量喝酒文明行然果客户豪爽东北汉子勾肩搭背碰杯兴时礼节会客户觉扭作参者客便作办方话特注意惯菜喜欢吃菜时候应该量着想尊重惯
喝汤喝汤时候声音量影响
3西式宴会
菜需刀切割次切块食面条叉子卷食面包需手撕块放入口嘴啃食喝汤时发出声音水果叉子取正确餐具:左叉固定食物右刀切割餐具外取餐具次没进餐完毕时候刀叉右叠放起握右样话服务员会已餐完毕会饭菜撤
(三)餐结束礼仪
餐结束仅说客气话:感谢您招周请包涵欢迎次亲送客坐车离开目送离果商务会谈继续坐车回然坐车外种礼仪
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