新物业年终总结报告全10篇
时间总意间匆忙溜走工作告段落段时间辛苦拼搏肯定工作中更提升面家带关新物业年终总结报告盼会家工作学关心
新物业年终总结报告篇1
20__年半年满怀信念迎20__年半年半年公司提升企业安效劳品质半年安理部工作贯彻工程部指标完成较抱负半年值辞旧迎新际半年工作进展回忆总结阅历查找缺乏利新半年里扬长避短创佳绩
优质效劳赢信
公司通引进新昌品牌理强化理准加强理员现场督导质量检查逐步完善安岗位窗口形象断进步身优质效劳水准园区业评赢业信受业托付物业安理部帮助公司完成接工作百次中代表团2次全国中宣部指导3次知名企业合作会6次接工作完成精彩安理部获业优质效劳赞誉
二预防重点布控
公司总部关心指导工程部通制定项安方案等项消防预案贯彻落实防火防盗等六防〞措施全年未发生件意外安事工程理天召开部门理反应会通报状况提出求安部支配干部员工勤巡查严密防控相关部门协作实行群防群检群治确保园区万失
安理部通20__年半年工作进展回忆总结总结展整改缺乏处制定新半年提升效劳目利20__年安理部项工作更全面绽开
三项工作保安部20__年半年工作重点提升项
1始终贯彻落实安第预防〞方针项预案详细施行完善状况保安部连续进落实
2保安员指导组织理程度提升：表现骨干员文化修养专业学问理力量等综合素养凹凸参差起保安部工程制定理标准尚未全部落实保安部针问题加强训练培训
3效劳质量尚需优化进步：屡次检查客户投诉中觉察安保部岗位保安员效劳质量横拟高低拟优劣保安部强化理达白天夜晚常周末指导样效劳标准
4反复消失问题岗位保安员仪容仪表整齐礼节礼貌生动效劳周处理应变敏捷问题严峻影响着整体效劳质量20__年半年工作中保安部重点进狠抓落实
新物业年终总结报告篇2
回首保安队半年工作创造已收获工作中渐渐完善已汲取训进步时更做项工作现半年保安队工作做出总结：
工作业绩
1保安队级指导英明指导遵循公司规章制度精彩完成公司指导交项务保安部半年连续脚踏实抓区日常安治理工作落实加强区日常安巡检巡检监视治理做常常性安检查确保半年偷盗消防等安治理事保障区正常工作生活秩序
2季节性阶段性工作效落实针阶段状况保安部季节性阶段性工作提早做充分预备节日期间出具详细治理方案方案严抓详细工作落实季节阶段性工作安序开展
3乐观进车辆收费前期预备工作保安部半年相关部门协作乐观进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度制定停车收费治理方案进区交通道路营答应证收费行政批复工作现已根完成
4保安治理工作开展根公司进展需部x月x日开头支配保安员进驻负责属区域保安治理工作根现场状况增减岗位现已刚开头进驻时x增加x确保现场保安治理工作开展
5做职工作时努力发挥治理员职保安部做日常安治理工作时定期区公区域楼宇进展全面巡检类存问题进展记录汇总清洁绿化公设备设施报部门进展整改进整改状况时保安部乐观协作相关部门工作物品搬运送水送煤气协作部门巡检监视时工作等保证职工作时保安部力动全力予协作保安部实际已根担治理员职责安治理工作外协作部门产生工作量已占保安整体工作量相例
6治理制度调整修改完善适应治理状况变化形势进展保安部现治理制度操作流程进展量调整制度操作流程应具实操性保障工作序开展奠定基矗
7部治理方面进步
(1)保安部x月份x时工作制调整x时工作制效缓解聘请压力降低事费支出解决20__年x月20__年x月份长期影响保安部治理严峻缺编缺岗积休问题单岗位月节省费__元左右实行__时工作制xx月份公司节省事开支超x万元时部针__时工作制__时工作制差异局部治理制度进展适度调整确保工作质量标准降前提实现事费支出缩减促进队伍稳定
(2)队伍稳定性增加保安员流淌率稳步降20__年半年保安部队伍稳定列重点工作抓乐观加强员工沟通引导工作转变员工心态思想时进步治理员治理技巧员流淌率稳步降年半年员流淌率相降低x百分点
(3)半年保安部调整培训思路培训重点侧重放队伍整体形象礼节效劳意识工作动性原性敏捷性应促进员工处理岗位问题时逐步达理礼相结合原性敏捷性相结合获肯定成效
二存缺乏问题
1元月事反映出保安部治理中存误区法律意识淡薄处理问题时原性敏捷性结合严峻缺乏导致工作动变动状态公司造成极损失影响保安部惨痛深入教训事系列强迫性意识灌输实操培训整体转局部员工实操力量拟欠缺
2作安防治理部门确保首职责安保卫效落实保障区整体安秩序前提队伍形象礼节工作效劳态度处理问题动性原性敏捷性算支队伍整体形象口碑害保安部半年队伍全面稳定x月x月份方面做量工作肯定进步离目求相差甚远员工实际操作中畅根底扎实营造气氛巩固做培训绩效考评解决问题害保安部讲长期工作
3智化系统实际应效果期智化系统处完全瘫痪状态二期智化系统非视讲门禁系统未实区处防治理状态步保安部需协工程客服进解决问题
4停车场工程问题未实解决二期停车场前期存渗水漏水排水问题较严峻屡次修理整改未实解决
三半年工作思路
1安治理工作列第重点理解区周边安动态抓日常安治理工作落实检查监视工作确保区安秩序
2员工建立良沟通渠道进步治理力量加强员工沟通握员工动态准时实行措施促进保安队伍进步稳定
3乐观协作公司行政治理工作实行绩效治理制度奖惩效落实进步员工工作乐观性竞争力
4加强员工培训力度方案开展培训工作解决员工形象礼节工作效劳态度处理岗位问题动性敏捷性进步部门整体素养保安部整体破
5全力协作公司进展需加强保安治理工作确保现场保安治理工作序开展外乐观树立保安形象效劳治理窗口
6实行区出入车辆收费逐步完善区停车场车辆治理
7加强区消防安治理工作确保区消防安
8进项智化系统修理整改治理工作防技防相结合确保区处安序状态
9发挥部门员工作特性优势区实行全方位监做职工作时乐观协作部门工作保安岗位作治理员职量发挥破
新物业年终总结报告篇3
时间荏苒弹指间20__年半年已擦肩回忆已逝岁月物业理限半年工作中存问题进展总结时半年关工作进展调整
半年工作中存问题
1团队意识气氛太领班应乐观协作理工作融洽员工关系工程理加强团队建立
2日常工作中项规章制度工作求执行落实时敷衍步狠抓落实
3工程理员工日常工作培训重视度够尤关院感培训执行拟差建议充分利日例会进展反复培训员工吃透弄懂
4工程理理程度提升缓慢建议天学点点进步会点
5工程理学态度端正建议关理心理学方面书效进步理程度
6工程理保洁工作流程认知度够导致保洁员工作听加强业务力量
二半年关工作调整
周开头工程理天日志改周志周五晚十二点前周工作总结周工作支配发x总手机
()__求：
(1)工程理必需表述出周工作重点存问题解决方法白话周工作方案求实效性表述
(2)公司周开头工程部落实工作时考核标准工程理供工作方案假设没时提交工作方案者公司工作标准进展落实
月开头工程理会议改半月谈〞月第周六领班全部员例会第三周周六工程理例会者领班罚款100元理罚款200元
(二)工程理会求：
1工程理半月工作状况进展详细讲解存问题解决方法求半月工作整体规划
2领班日志公司做求工程理行支配
半年存问题全部引起高度重视目前市场竞争剧烈企业想生存必需质量家半年针六问题出整改
新物业年终总结报告篇4
年半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素养审时度势时俱进〞总方针时刻践行着集团公司建立进展添砖加瓦总目加强企业部理员工身素养培育断创新努力完成着项务获成果现完成工作总结：
完成工作
区理说终究业供项满足效劳切取决效劳者素养凹凸力量发挥工作中仅需态度效劳理念更专业化理公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作条紊进展次加强员培训工作增加效劳意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进展培训职员工快速达效劳求精彩效劳企业树立良形象
组织保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进展彻底清扫清倒整治卫生死角组织安保员节日安防范进展培训制定安应急预案明确分工落实责加强措施加强公司部理便更效劳业物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进展年检提早通完成相关部门求手续年检
通聘请市场发动职员工采纳方法渠道需员工进展聘请严格挑选择优录公司聘请局部需员工目前聘请工作进展新入司员工进展系统培训包括企业理念岗位职责行标准考核制度员工手册安操作常识等培训新员工岗根技快速握团队效劳力量保障
二体会缺乏
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持关心会紧紧围绕集团公司四周努力__房产期服务__房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实区业效劳业会口碑〞送会连续努力提升效劳质量力争__物业造成品牌物业集团公司增加荣耀然工作中存着缺乏：员工效劳技够精熟安防范意识够剧烈企业部理方面做够科学标准员工整体素养进步
三半年工作准备
培育市场加广告宣扬树立品牌意识做回访工作特殊业报修工作准时真诚贴心效劳永久工作线做安理方面工作安企业永久题坚持预防防治结合加强安训练实行群防群治原通安训练断增加区业员工安意识防护力量区创作安舒适环境结合实际状况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带着重理抓培训创新效劳理念重品牌拓市场增加竞争实力重创机遇扩进展空间励精图治开拓物业市场众志成城创__物业辉煌
新物业年终总结报告篇5
时间梭转瞬间半年工作完毕指导指导部门支持协作根完成年初预期工作目项工作方案半年客服部围绕前期物业理收楼遗留工程修理物业收费工作加强部门部理工作强化物业效劳程度增进业沟通妥处理业关纠纷部门项工作进步改善员工工作乐观性进步业满足率进步
半年工作总结
1标准部理增加员工责心工作效率加强员工沟通定期员工工作进展点评力鼓励员工工作责心目前部门员工工作乐观性较高原动条件工作转变成动愿工作态度促进部门项工作开展
2实行种形式措施稳固进步物业收费年度物业费累计收缴140万元纳起重点做三项收费理工作第收费形式样化通短信台现场门收费前客服部实行 派单通知催缴方式两种催缴方式存收费效率低业交费乐观性差问题第二收费措施效劳化通增进业满足促进业交费意愿收费工作物业效劳程度表达物业效劳程度收费根底效劳进步物业收费程度根年工程成立始终未解决纠纷赔偿问题进展梳理重点步骤解决数问题利工程现资源分格外关心解决业装修修理居家等问题信业会物业微感动效劳逐步进步愿缴费乐观性第三通支配专负责理费催缴工作重点进理费收费事宜鼓励员工收费乐观性进步收费程度
3严抓客服员效劳素养程度塑造良效劳形象客服部物业理公司桥梁信息中枢起着联络外作客服助理效劳程度效劳素养直接影响着客服部整体工作半年部着做收费工作根底重点做员工效劳理工作严格求员工班前着装礼仪进展检互检客服助理保持良效劳形象加强客服专员语言礼节沟通处理问题技巧培训进步客服助理效劳素养
4圆满完成业入住进驻效劳工作客服部总体工作奠定根底3月底起客服部负责业入住进驻资料发放签约处理业纠纷等工作累计办理收楼1739户根做项手续办理准时准确种纠纷处理业根满足收楼工作正式办理前部加班加点预备入住资料协议书等文件制订周密详实统说辞组织屡次入住演练工作办理手续期间客服助理通业接触理解握业家庭特征客户群类型根济状况日收费效劳工作奠定根底办理手续处理纠纷程中客服助理急躁业进展讲解答复业提出疑问业展现良客服形象
5亲密协作部门做物业理公司外联络协调工作客服部重职联络物业公司部业进展商等外部工作通反应信息准时业供效劳处理问题程中部做进反应报告件协调工作解决
二部门工作存问题
部门总体工作获良成果存问题进步做半年工作现部门存问题总结：
1员工业务程度效劳素养偏低通部门半年工作理客服助理业务程度偏低效劳素养高表处理问题技巧方法够成熟应突发事阅历缺乏效劳中职业素养缺乏
2物业收费率高目前收费程度收费率高前期日常效劳中遗留问题未准时解决工程总体效劳程度偏低素
3部门理制度流程够健全部门半年工作中精力放收费收楼工作中视制度化建立目前员工理方面效劳标准方面操作流程方面制度健全部门工作效率员工责心工作乐观性受肯定影响
4协调处理问题够准时妥投诉处理业方法见建议业求助方面信息反应够准时全面接问题未准时进展进报告处理问题方式方法欠妥
三半年工作方案点
半年部重点工作进步进步物业费收费程度半年根底进步部门理根实行制度化员工责心效劳程度显著进步项效劳工作序开展业满足率年显著进步
1连续加强客户效劳程度效劳质量业满足率达85
2进步进步物业收费程度确保收费率达90左右
3加强部门培训工作确保客服助理业务程度显著进步
4完善客服制度流程部门根实现制度化理
5亲密协作部门工作准时妥处理业纠纷意见建议
6加强保洁外包理工作做检查考核断进步效劳质量
回忆半年工作中艰辛汗水收获成长成果展半年迎接机遇挑战客服部全体员工半年工作中连续团结全齐心协力实现部门目公司进展奉献份力气
新物业年终总结报告篇6
公司指导指导关心关单位力协作支持20__年半年物业理公司整体工作获肯定成果生活区环境卫生状况良生活区绿化环境错改善保证水电正常供效劳质量进步现详细工作总结：
半年工作目前手头重点工作：
()综合理工作
1进步效劳质量标准区物业理目着宗旨加强理仔细执行区物业理制度
2乐观协作公司水电费缴交理工作时量完成水电费收缴工作
3公开公正合理完成二区25栋拆迁租住户住房安排工作乐观妥做旧租房腾空工作保证分房户时入住
(二)水电工作
1废社区屋顶水箱进出水道进步供水质量削减泄漏连续完善水电计量装置
2完成二区高压配电装置调试二区配电低压总掌握开关检修
3加强供电设施维护检修保证生活区夏季顶峰期电做充分预备
4目前重点工作找准时机更换区配电室变压器油密封垫进步完善社区水计量装置
(三)保安保洁工作
1标准区车辆进入理根实际状况作出区东门岗处制止车辆进入规定实行区车辆分流理保障区行车安
2区杂草群进展彻底清理改善生活区生活卫生环境
3连续严格执行建筑装修垃圾处理理制度转变原生活区建筑垃圾乱丢乱抛现象业广泛协作支持
4目前重点工作加强区车辆理工作二连续做区卫生死角区杂草清理工作消灭卫生死角
(四)绿化工作
1生活区绿化日常维护实行专理
2生活区新辟绿化千余方米补栽绿篱四千余株极改善区绿化环境
3准时影响电力供树枝进展修剪保障电力供安
4生活区危树进展勘察统计
5生活区范围绿化植物进展面积机械喷洒农药灭病虫害保持树木良生长
6目前重点工作乐观实行措施保障已植草皮安渡夏天准时修剪影响电线供电安树木
二半年工作思路准备
()水电工作
1三区总供水阀门更换
2办公楼西边车库供水阀门水表检修局部道改造
3快完善单身公寓电计量装置
4协作总公司快完善三区配电室增容工作
5加强水查漏工作进步水回收率
(二)绿化工作
1连续加强绿化日常维护理
2完成生活区危树清理工作保障生活区安
(三)保洁保安工作
1连续加强卫生清扫工作理准时处理清运垃圾
2连续加强封闭理区保安工作做门岗夜间巡逻理
3做二区25栋三区新建住宅建筑垃圾清运处理工作
4三区实行封闭理
(四)
1三区新建住宅交接验收工作
2旧房安排工作
三盼公司单位解决问题：
1拨付半年绿化资金：目前绿化费已全部完半年绿化工作法正常开展危树处理电力修枝绿化日常维护工作急需开展
2(1)增加水电修理费公设施办公水电费定额水电修理费半年已27万元根半年工作方案存缺少费问题公安处消费部半年水电费已超支完全年定额量(2)单位便理掌握厂转供水电达严格理掌握削减铺张目厂转供部室水电量费应纳入办公公设施水电费定额
3拨付实行三区封闭理需员工资费
新物业年终总结报告篇7
区保安工作进入半年回忆半年保安工作挺感慨时仔细做保安工作现工作总结
半年工作疫情防控工作做防控保安仔细责做确保区安初期消毒体温检测出入员掌握期员登记工作做确保区没疫情产生时产生状况做预防业沟通畅家特协作确保区安疫情期间明晰次努力保障家安做事情特殊严格放松求次检测登记确保仔细核时业疫情期间遇困难力解决收寄包裹购置生活品等等支配专处理时物品做消毒工作业支配取业工作予确定支持乐观协作
防控工作日常中做巡查疫情稳定出入放松保安会提示量避开员密集方出入记带备口罩时候业什需求准时处理出门口罩忘带者需关心会处理更区做效劳时巡查期间确保区安避开盗窃行产生时消防方面设备检查会定期做消防设备会准时更新日常工作做区安保障作保安半年工作里头挺收获防控工作第次做说中收获许流行病更理解明晰该样操作时半年工作做预备
然目前边疫情已没工作做避开时发生处理时做保安工作工作岗位感受付出值业确实定积累许阅历半年连续保安工作做
新物业年终总结报告篇8
回忆半年工作__物业公司集团公司级指导关心集团物业总公司指导指导开发公司营销中心会等公司指导事支持全体员工时刻五尺子〞精神动力集团舍专心创新〞企业宗旨根底秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先完成项工作屡次协作营销中心会完成公关营销活动获较成果时区业全评现半年工作总结半年工作进展进步规划
半年工作总结
面__市物业工作总体趋势级指导指导关心全体员工努力饱满热忱做项工作方面工作中获肯定成果面半年工作总结：
()直接效劳部门工作总结(金钥匙效劳中心)__效劳中心中心外效劳窗口效劳程度远远高般理处业入住需 星河湾金钥匙效劳中心会业供24时性化零干扰全方位效劳年根部门效劳理念围绕部门工作核心根部门年度工作方案工作重点理目开展项效劳理培训工作针原存缺乏处加培训考核力度逐步予改善
1费收缴工作20__年工作重点三费收缴工作工程遗留问题局部业种口推延拒交物业理费相关费金钥匙效劳中心急躁深化细致做户业工作：准时协调部门解决业户存问题常常门走访业理解业需求准时予进处理业赞许认进步费收缴率
2业(住户)满足度调查投诉处理年半年__效劳中心紧紧围绕期工程问题二期返修工作进展进根实际状况明确返修工作完成必需先__效劳中心工程效劳中心施工单位三方相关工程进展检查验收合格前方通知业验收削减业反复验收状况投诉理解两年__户修理状况__效劳中心户修理记录逐进展分类统计便日工作进
3验收交楼工作20__年工作重点二二期期尾房交楼工作连续做二期交楼工作时期尚未交楼23套房进展检查包括户工程问题缺配件等逐进展仔细细致检查工程问题通知施工单位进展修理缺配件通知相关部门予补充目前缺配件德格配件已发函通知开发公司选购快补充
4工程返修工作二期收楼工作正常进展着返修工作已完成单元加通知业进展二期收楼验收力度目前已完成二次收楼113户施工单位缘业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时乐观业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求获较效果年三月份开头重新启动结合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
5社区活动开展半年__效劳中心扎扎实实解决业切身问题做业效劳外否开展合适业喜欢社区活动重素分开展团聚__享中国年〞系列社区活动：春节业联欢晚会迎春接福元宵节猜谜六童节举办漂亮__欢快童节〞社区活动活动广阔业乐观响应业反映良样增加做社区活动信念时根广阔老年业需求业活动室设施配置尚未解决状况想方设法支配培训活动场支配员工担英语教员老年业英语课受老年业评汶川发生震准时发动业开展爱心捐款活动收业捐款：民币70260元美元5200元港元5000元
(二)间接效劳部门工作总结(安部环卫部工程部)__年半年间接效劳部门牢牢握工作职责公司级指导关心支持安部环卫部工程部全体员工发扬吃苦耐劳〞精神克制种种困难高质量严求较完成__年半年工作务
1安理部(治安理交通理消防理等)安理部工作做治安理交通理消防理三〞工作年半年安理部解放思想实事求区业家里发生治安事0起刑事案件1起盗窃事0起火险事1起已处理2起
治安理工作中年1月份加理力度制定份理方案园区装修期间抓获盗窃份子2公司挽回济损失2万元礼宾员业发放报纸信件约140次业推送物品约1000次相关部门协作业家中挪动类家具物品约70次针春节特期间发通知预案1份确保春节期间公司财物施工现场财物安未发生丧失盗现象
二交通理工作中1月份公司严格根北京市机动车辆收费制度(暂行)做进出停车场保车辆收费理加进入区停车场__中路停放车辆巡查监登记理巡查次数天20次月600次半年3600次通努力交通状况起色半年区发生交通事1起协作交部门处理1起
三消防理工作中1月份公司区楼宇消防器材全面检查6次做记录干胶封条(495张)进展封闭理效消防事发生
2环境维护部(绿化养护卫生清洁)
绿化养护工作开春际细心养护畅园里保温棚两棵智利蜜棕天定时喷水加热定时记录室外干湿温度直四月棚撤整园区更换种植类苗木约25万棵草皮12万方室摆放绿植5000盆确保园区销售中心会公寓绿化环境全力协作三期销售加班加点根周边实际形苗木生长性注意细节朗园畅园局部苗木品种进展更换养护工作中施肥药甚浇水症药
二清洁工作首先员工进展培训派巡查员日催促进外派清洁公司区域卫生清洁监改正合理作业觉察问题准时解决促清洁程度效劳意识达公司标准求通努力半年偿效劳组完成偿效劳单__张产生费__元完成空置房保洁__套次产生费__元合计产生费__元
3工程部(工程效劳工程维护)__年半年工程部兄弟部门支持协作部门全体员工努力较圆满完成工程效劳工程维护两工作确保区设备设施水电气正常运行工程返修工作进展
工程效劳截止x月x日期开具工程返修返修意见书__份中已完成__份未完成__份正进中期交楼__套未交楼__套二期交楼__套未交楼__套类发文__份完成类签证单__份组织召开工程返修例会__次部门例会__次协调完成类工程施工返修验收签证结算工作处理施工单位文件
二工程维护灯柱电力井盖进展油漆翻新全部水景喷头灯光设施S5锅炉房高层供水泵房消防泵房进展检查准时修理确保园区水景外围灯光正常运行实行门效劳方式11年半年计完成种修理单5000余份时二期三期样板房日常维护工作条紊进展着
(三)勤保障部门工作总结(行政事部财务部)
半年里行政事部财务部秉承舍专心创新〞营理念坚持效劳全局发挥综合协调优势进步公司行政执行力〞工作重点紧公司部署全体员工全努力圆满完成项理效劳工作步工作奠定坚实根底
1行政事部(选购理行政务事理企业文化建立等问题)
加强根底理完善项规章制度半年度严格执行ISO9001项工作标准日常理工作抓起仔细学贯彻新劳动法通实行广泛宣扬途径聘请通标准考勤制度做事档案理档案理等工作工作制度进步标准根底工作进步加强
二广泛宣扬加强企业文化建立加强公司企业文化建立丰富员工业余生活公司指定专负责物业宣扬栏编辑工作物业声全面改版重新定位社区文化效劳员工介绍公司新动态宣扬科普奥运学问增加企业信感属感
三加强钱掌握保障勤工作选购方面公司始终着开源节流降低钱进步效率〞原制定系统选购理制度选购方案求选购员严格遵守选购程序时保证物资选购准时性物资申购位严格落实关仓库出入库理规定物料发放流程
2财务部(财务务帮助相关理工作)刚刚半年时间里理指导财务工作旧周复始忙序进展着断改善工作方式方法时级指导关心帮助完成项工作工作出纳收费资产理等方面工作破保障公司项工作正常运行
二存问题
翻检半年工作值欣慰严格根公司部署求乐观仔细稳妥开展项工作获肯定成果确定成果时必需正视工作中存问题表：
()营拓展方面问题目前公司现效劳业实际需求存着相匹配状况特殊返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等状况造成业投诉索赔问题严峻影响着效劳质量进步提升
(二)理方面问题宏观方面讲战略方案进步加强时理重点环节控尚位ISO执行效果反应执行力度需进步强化微观方面部门间互相连接物业公司开发公司施工方互相连接等需进步加强二流程间存制度缺陷监视缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作支配流程发生突现象
(三)员工素养意识方面问题急业急效劳意识零干扰效劳意识环境维护意识安防范意识节意识钱掌握意识等等：工程员进户维护效劳理念贯彻保安巡逻觉察公设施损坏反应意识等等进步加强员工整体素养工作力量间隔 流物业理公司求肯定差距进步提升
新物业年终总结报告篇9
年份调入物业理处职物业部理努力适应新工作环境工作岗位虚心学埋头工作履行职责较完成项工作务校区物业理获辉煌成果面职工作状况总结汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
()急躁细致做财务工作接手理处财务工作半年仔细核半年财务账簿理清财务关系严格财务制度做笔账确保年度收支衡盈利目实现做笔进出账笔进出账根财务分类规章分门类记录案登记造册时仔细核发票账单搞票理二搞月例行账根财务制度细化月收支状况定期编制财务报表公司求准时进展账没消失漏报错报状况三准时收缴效劳费结合实际进步理解握效劳费协议收缴方法根底仔细搞区分根鸿亚公司业方协定效劳费定期予收缴催收20__年全年效劳费已全额账四合理掌握开支合理掌握开支实现盈利重环节坚持公司利益动身乐观帮助理处家理财特殊常常性开支方面严格选购关消耗关监视关防止铺张铺张时提出合理化建议
(二)乐观动搞文案理半年事办公室工作文案理手拟快做2方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录仔细搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二档案理工作理处档案系统化标准化分类理项常常性工作实行常维护定期集中整理相结合方法档案进展分类存档做收发文登记理
(三)仔细负责抓绿化维护区绿化工作10月份开头交负责讲项初次交道工作缺乏专业学问理阅历前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势拟严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二仔细验收交接
三阅历收获
完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度仔细理财账履行财务职责
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
()物业理效劳费协议容理解够特殊收费状况理解够准时
(二)食堂伙食开销较宏观握简单微观掌握困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步准备
针工作中存缺乏做新年工作突出做方面：
()乐观搞公司业间协调进步理关系
(二)加强业务学问学进步创新工作方法进步工作效益
(三)财理账掌握常常工程开支
(四)想方设法理食堂处理钱伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
新物业年终总结报告篇10
20__年公司正确指导__广场业委会广阔业乐观协作协作理处全体职工团结全努力根年初制定工作方案仔细工作加强理较完成全年工作务获肯定成果现20__年工作状况总结：
加强学进步职工队伍素养
做物业理工作进步物业理工作效率工作质量获__广场业委会广阔业理处工作确实定满足理处实加强学进步职工队伍素养
加强学训练进步职工政治思想素养树立理效劳意识坚持务实重干敬业奉献〞工作作风仔细努力做项物业理工作
二加强业务学问培训进步职工物业理业务技增加做物业理工作领确保物业理工作优质高效
三仔细学规章制度明确员分工强化工作职责进步工作熟悉职工立足职努力做身工作确保工作质量
根底理处加强检查监视针区治安防范工作配电室高压设备日常维护修理工作公区域卫生保洁工作绿化养护等日常理工作作定期定期检查监视理职工先进事迹予确定表扬觉察问题准时催促整改效进步物业理工作效率质量
二仔细努力做项物业理工作
20__年理处业需作工作动身点业满足作工作标准断强化职责分工落实工作实效业第效劳〞工作理念落实实处仔细努力做项物业理工作获良成效
1加强配电室理确保电安
确保供电正常电安维护区稳定确保业生活正常序保障理处项重职责理处实加强配电室理做巡察检查觉察问题准时解决夏天雨雷电频繁时加强防雷设备检查确保电安理处协作消防支队做配电室安检查工作协作供电局做区供电设备安检查年理处加强配电室理没发生供电电事效维护区稳定确保业正常生活
2加强绿化保洁工作维护区靓丽干净相貌
理处始终加强绿化保洁工作维护区靓丽干净相貌业营造优雅舒适生活环境
加强区绿化养护重点做春季绿化修剪施肥等养护工作时根季节气候变化适时草坪进展浇水花草树木定期培土施肥杂草修枝补苗病虫害防治确保区绿化养护质量
二加强日常保洁工作严格坚持公楼道周清洗次〞区垃圾落日产日清〞保洁制度做公区域天清扫2遍公楼道周清洗次停车场月清洗二次时市里规定标准定期水道污水井进展灭蟑消杀公区域进展四害〞
三维护根底设施修复破损区停车场路面清理化粪池疏通污水道清理沉淀井通工作维护区靓丽干净相貌业进步良生活环境
3加强安保卫工作确保区安稳定
理处时刻加强安保卫工作树立保安员效劳意识工作责心道德素养准时更换合格保安员坚持执行24时封闭式理制度加强夜间巡查力度加强辖区派出联络建立应急事处理机制实行群防群治强化安保卫工作全年没发生治安刑事案件确保区安稳定根底乐观区业效劳担送信送报搬运物品客引路帮出租车等效劳工作赢区业确实定评
4加强沟通建立谐区
建立谐区必需加强业沟通理处准时业住户进展沟通沟通听取业住户区物业理意见业住户征求区物业理建议准时理解业住户真实需求仔细承受业住户监视评议时仔细做业投诉记录准时整改准时回访力求位业满足
5加强财务理完成全年收缴工作
理处严格根公司财务制度投入充分力物力做物业理费水电费收缴工作业外季度全年缴交费外月实行收缴收缴位圆满完成全年收缴工作统计截止20__年x月x日收取项费__万元：中理费__万元停车费__万元公修理基金__万元水电费代收__万元
6乐观努力做工作实现物业工作完善
20__年理处乐观努力做工作：
合理解决天鹅酒店舒友海鲜停车位置安排量避开停车突引发纠纷
二协作舒友海鲜酒楼搞装修工作做燃气污水网区喷淋消火栓加压泵联接等协调工作
三协作派出社区居委会辖区全部外员进展登记备案做区口普查工作
四催促x号墅区装修期间做文明施工垃圾日产日清五协作公司做创文明城市检查项工作组织区业委会中秋节〞博饼活动
20__年理处仔细努力工作然获肯定成果公司求业盼相需连续努力进步理处连续加强学深化理实根公司物业理求求真务实工作作风创新进展工作思路做项物业理工作建立安谐区获业满足做出懈努力
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时间总意间匆忙溜走工作告段落段时间辛苦拼搏肯定工作中更提升面家带关新物业年终总结报告盼会家工作学关心
新物业年终总结报告篇1
20__年半年满怀信念迎20__年半年半年公司提升企业安效劳品质半年安理部工作贯彻工程部指标完成较抱负半年值辞旧迎新际半年工作进展回忆总结阅历查找缺乏利新半年里扬长避短创佳绩
优质效劳赢信
公司通引进新昌品牌理强化理准加强理员现场督导质量检查逐步完善安岗位窗口形象断进步身优质效劳水准园区业评赢业信受业托付物业安理部帮助公司完成接工作百次中代表团2次全国中宣部指导3次知名企业合作会6次接工作完成精彩安理部获业优质效劳赞誉
二预防重点布控
公司总部关心指导工程部通制定项安方案等项消防预案贯彻落实防火防盗等六防〞措施全年未发生件意外安事工程理天召开部门理反应会通报状况提出求安部支配干部员工勤巡查严密防控相关部门协作实行群防群检群治确保园区万失
安理部通20__年半年工作进展回忆总结总结展整改缺乏处制定新半年提升效劳目利20__年安理部项工作更全面绽开
三项工作保安部20__年半年工作重点提升项
1始终贯彻落实安第预防〞方针项预案详细施行完善状况保安部连续进落实
2保安员指导组织理程度提升：表现骨干员文化修养专业学问理力量等综合素养凹凸参差起保安部工程制定理标准尚未全部落实保安部针问题加强训练培训
3效劳质量尚需优化进步：屡次检查客户投诉中觉察安保部岗位保安员效劳质量横拟高低拟优劣保安部强化理达白天夜晚常周末指导样效劳标准
4反复消失问题岗位保安员仪容仪表整齐礼节礼貌生动效劳周处理应变敏捷问题严峻影响着整体效劳质量20__年半年工作中保安部重点进狠抓落实
新物业年终总结报告篇2
回首保安队半年工作创造已收获工作中渐渐完善已汲取训进步时更做项工作现半年保安队工作做出总结：
工作业绩
1保安队级指导英明指导遵循公司规章制度精彩完成公司指导交项务保安部半年连续脚踏实抓区日常安治理工作落实加强区日常安巡检巡检监视治理做常常性安检查确保半年偷盗消防等安治理事保障区正常工作生活秩序
2季节性阶段性工作效落实针阶段状况保安部季节性阶段性工作提早做充分预备节日期间出具详细治理方案方案严抓详细工作落实季节阶段性工作安序开展
3乐观进车辆收费前期预备工作保安部半年相关部门协作乐观进停车场收费前期预备工作出台停车场治理制度制定停车收费治理方案进区交通道路营答应证收费行政批复工作现已根完成
4保安治理工作开展根公司进展需部x月x日开头支配保安员进驻负责属区域保安治理工作根现场状况增减岗位现已刚开头进驻时x增加x确保现场保安治理工作开展
5做职工作时努力发挥治理员职保安部做日常安治理工作时定期区公区域楼宇进展全面巡检类存问题进展记录汇总清洁绿化公设备设施报部门进展整改进整改状况时保安部乐观协作相关部门工作物品搬运送水送煤气协作部门巡检监视时工作等保证职工作时保安部力动全力予协作保安部实际已根担治理员职责安治理工作外协作部门产生工作量已占保安整体工作量相例
6治理制度调整修改完善适应治理状况变化形势进展保安部现治理制度操作流程进展量调整制度操作流程应具实操性保障工作序开展奠定基矗
7部治理方面进步
(1)保安部x月份x时工作制调整x时工作制效缓解聘请压力降低事费支出解决20__年x月20__年x月份长期影响保安部治理严峻缺编缺岗积休问题单岗位月节省费__元左右实行__时工作制xx月份公司节省事开支超x万元时部针__时工作制__时工作制差异局部治理制度进展适度调整确保工作质量标准降前提实现事费支出缩减促进队伍稳定
(2)队伍稳定性增加保安员流淌率稳步降20__年半年保安部队伍稳定列重点工作抓乐观加强员工沟通引导工作转变员工心态思想时进步治理员治理技巧员流淌率稳步降年半年员流淌率相降低x百分点
(3)半年保安部调整培训思路培训重点侧重放队伍整体形象礼节效劳意识工作动性原性敏捷性应促进员工处理岗位问题时逐步达理礼相结合原性敏捷性相结合获肯定成效
二存缺乏问题
1元月事反映出保安部治理中存误区法律意识淡薄处理问题时原性敏捷性结合严峻缺乏导致工作动变动状态公司造成极损失影响保安部惨痛深入教训事系列强迫性意识灌输实操培训整体转局部员工实操力量拟欠缺
2作安防治理部门确保首职责安保卫效落实保障区整体安秩序前提队伍形象礼节工作效劳态度处理问题动性原性敏捷性算支队伍整体形象口碑害保安部半年队伍全面稳定x月x月份方面做量工作肯定进步离目求相差甚远员工实际操作中畅根底扎实营造气氛巩固做培训绩效考评解决问题害保安部讲长期工作
3智化系统实际应效果期智化系统处完全瘫痪状态二期智化系统非视讲门禁系统未实区处防治理状态步保安部需协工程客服进解决问题
4停车场工程问题未实解决二期停车场前期存渗水漏水排水问题较严峻屡次修理整改未实解决
三半年工作思路
1安治理工作列第重点理解区周边安动态抓日常安治理工作落实检查监视工作确保区安秩序
2员工建立良沟通渠道进步治理力量加强员工沟通握员工动态准时实行措施促进保安队伍进步稳定
3乐观协作公司行政治理工作实行绩效治理制度奖惩效落实进步员工工作乐观性竞争力
4加强员工培训力度方案开展培训工作解决员工形象礼节工作效劳态度处理岗位问题动性敏捷性进步部门整体素养保安部整体破
5全力协作公司进展需加强保安治理工作确保现场保安治理工作序开展外乐观树立保安形象效劳治理窗口
6实行区出入车辆收费逐步完善区停车场车辆治理
7加强区消防安治理工作确保区消防安
8进项智化系统修理整改治理工作防技防相结合确保区处安序状态
9发挥部门员工作特性优势区实行全方位监做职工作时乐观协作部门工作保安岗位作治理员职量发挥破
新物业年终总结报告篇3
时间荏苒弹指间20__年半年已擦肩回忆已逝岁月物业理限半年工作中存问题进展总结时半年关工作进展调整
半年工作中存问题
1团队意识气氛太领班应乐观协作理工作融洽员工关系工程理加强团队建立
2日常工作中项规章制度工作求执行落实时敷衍步狠抓落实
3工程理员工日常工作培训重视度够尤关院感培训执行拟差建议充分利日例会进展反复培训员工吃透弄懂
4工程理理程度提升缓慢建议天学点点进步会点
5工程理学态度端正建议关理心理学方面书效进步理程度
6工程理保洁工作流程认知度够导致保洁员工作听加强业务力量
二半年关工作调整
周开头工程理天日志改周志周五晚十二点前周工作总结周工作支配发x总手机
()__求：
(1)工程理必需表述出周工作重点存问题解决方法白话周工作方案求实效性表述
(2)公司周开头工程部落实工作时考核标准工程理供工作方案假设没时提交工作方案者公司工作标准进展落实
月开头工程理会议改半月谈〞月第周六领班全部员例会第三周周六工程理例会者领班罚款100元理罚款200元
(二)工程理会求：
1工程理半月工作状况进展详细讲解存问题解决方法求半月工作整体规划
2领班日志公司做求工程理行支配
半年存问题全部引起高度重视目前市场竞争剧烈企业想生存必需质量家半年针六问题出整改
新物业年终总结报告篇4
年半年工作紧紧围绕集团公司规划理提升素养审时度势时俱进〞总方针时刻践行着集团公司建立进展添砖加瓦总目加强企业部理员工身素养培育断创新努力完成着项务获成果现完成工作总结：
完成工作
区理说终究业供项满足效劳切取决效劳者素养凹凸力量发挥工作中仅需态度效劳理念更专业化理公司制定精细化理制度明晰化流程程序做职责定位物业工作条紊进展次加强员培训工作增加效劳意识树立企业形象针员工职业道德礼仪礼貌行举止专业技进展培训职员工快速达效劳求精彩效劳企业树立良形象
组织保洁员区公设施设楼道停车场院落花池草坪垃圾进展彻底清扫清倒整治卫生死角组织安保员节日安防范进展培训制定安应急预案明确分工落实责加强措施加强公司部理便更效劳业物业公司需缺档案资料相关部门调回存档接着类手续进展年检提早通完成相关部门求手续年检
通聘请市场发动职员工采纳方法渠道需员工进展聘请严格挑选择优录公司聘请局部需员工目前聘请工作进展新入司员工进展系统培训包括企业理念岗位职责行标准考核制度员工手册安操作常识等培训新员工岗根技快速握团队效劳力量保障
二体会缺乏
半年工作中体会团队离开级部门支持量工作离开集团公司支持关心会紧紧围绕集团公司四周努力__房产期服务__房产创名优品牌努力时体会真心实意踏踏实实区业效劳业会口碑〞送会连续努力提升效劳质量力争__物业造成品牌物业集团公司增加荣耀然工作中存着缺乏：员工效劳技够精熟安防范意识够剧烈企业部理方面做够科学标准员工整体素养进步
三半年工作准备
培育市场加广告宣扬树立品牌意识做回访工作特殊业报修工作准时真诚贴心效劳永久工作线做安理方面工作安企业永久题坚持预防防治结合加强安训练实行群防群治原通安训练断增加区业员工安意识防护力量区创作安舒适环境结合实际状况细节考虑紧集团公司步伐协调外部门关系集团公司排忧解难
总物业公司会集团公司带着重理抓培训创新效劳理念重品牌拓市场增加竞争实力重创机遇扩进展空间励精图治开拓物业市场众志成城创__物业辉煌
新物业年终总结报告篇5
时间梭转瞬间半年工作完毕指导指导部门支持协作根完成年初预期工作目项工作方案半年客服部围绕前期物业理收楼遗留工程修理物业收费工作加强部门部理工作强化物业效劳程度增进业沟通妥处理业关纠纷部门项工作进步改善员工工作乐观性进步业满足率进步
半年工作总结
1标准部理增加员工责心工作效率加强员工沟通定期员工工作进展点评力鼓励员工工作责心目前部门员工工作乐观性较高原动条件工作转变成动愿工作态度促进部门项工作开展
2实行种形式措施稳固进步物业收费年度物业费累计收缴140万元纳起重点做三项收费理工作第收费形式样化通短信台现场门收费前客服部实行 派单通知催缴方式两种催缴方式存收费效率低业交费乐观性差问题第二收费措施效劳化通增进业满足促进业交费意愿收费工作物业效劳程度表达物业效劳程度收费根底效劳进步物业收费程度根年工程成立始终未解决纠纷赔偿问题进展梳理重点步骤解决数问题利工程现资源分格外关心解决业装修修理居家等问题信业会物业微感动效劳逐步进步愿缴费乐观性第三通支配专负责理费催缴工作重点进理费收费事宜鼓励员工收费乐观性进步收费程度
3严抓客服员效劳素养程度塑造良效劳形象客服部物业理公司桥梁信息中枢起着联络外作客服助理效劳程度效劳素养直接影响着客服部整体工作半年部着做收费工作根底重点做员工效劳理工作严格求员工班前着装礼仪进展检互检客服助理保持良效劳形象加强客服专员语言礼节沟通处理问题技巧培训进步客服助理效劳素养
4圆满完成业入住进驻效劳工作客服部总体工作奠定根底3月底起客服部负责业入住进驻资料发放签约处理业纠纷等工作累计办理收楼1739户根做项手续办理准时准确种纠纷处理业根满足收楼工作正式办理前部加班加点预备入住资料协议书等文件制订周密详实统说辞组织屡次入住演练工作办理手续期间客服助理通业接触理解握业家庭特征客户群类型根济状况日收费效劳工作奠定根底办理手续处理纠纷程中客服助理急躁业进展讲解答复业提出疑问业展现良客服形象
5亲密协作部门做物业理公司外联络协调工作客服部重职联络物业公司部业进展商等外部工作通反应信息准时业供效劳处理问题程中部做进反应报告件协调工作解决
二部门工作存问题
部门总体工作获良成果存问题进步做半年工作现部门存问题总结：
1员工业务程度效劳素养偏低通部门半年工作理客服助理业务程度偏低效劳素养高表处理问题技巧方法够成熟应突发事阅历缺乏效劳中职业素养缺乏
2物业收费率高目前收费程度收费率高前期日常效劳中遗留问题未准时解决工程总体效劳程度偏低素
3部门理制度流程够健全部门半年工作中精力放收费收楼工作中视制度化建立目前员工理方面效劳标准方面操作流程方面制度健全部门工作效率员工责心工作乐观性受肯定影响
4协调处理问题够准时妥投诉处理业方法见建议业求助方面信息反应够准时全面接问题未准时进展进报告处理问题方式方法欠妥
三半年工作方案点
半年部重点工作进步进步物业费收费程度半年根底进步部门理根实行制度化员工责心效劳程度显著进步项效劳工作序开展业满足率年显著进步
1连续加强客户效劳程度效劳质量业满足率达85
2进步进步物业收费程度确保收费率达90左右
3加强部门培训工作确保客服助理业务程度显著进步
4完善客服制度流程部门根实现制度化理
5亲密协作部门工作准时妥处理业纠纷意见建议
6加强保洁外包理工作做检查考核断进步效劳质量
回忆半年工作中艰辛汗水收获成长成果展半年迎接机遇挑战客服部全体员工半年工作中连续团结全齐心协力实现部门目公司进展奉献份力气
新物业年终总结报告篇6
公司指导指导关心关单位力协作支持20__年半年物业理公司整体工作获肯定成果生活区环境卫生状况良生活区绿化环境错改善保证水电正常供效劳质量进步现详细工作总结：
半年工作目前手头重点工作：
()综合理工作
1进步效劳质量标准区物业理目着宗旨加强理仔细执行区物业理制度
2乐观协作公司水电费缴交理工作时量完成水电费收缴工作
3公开公正合理完成二区25栋拆迁租住户住房安排工作乐观妥做旧租房腾空工作保证分房户时入住
(二)水电工作
1废社区屋顶水箱进出水道进步供水质量削减泄漏连续完善水电计量装置
2完成二区高压配电装置调试二区配电低压总掌握开关检修
3加强供电设施维护检修保证生活区夏季顶峰期电做充分预备
4目前重点工作找准时机更换区配电室变压器油密封垫进步完善社区水计量装置
(三)保安保洁工作
1标准区车辆进入理根实际状况作出区东门岗处制止车辆进入规定实行区车辆分流理保障区行车安
2区杂草群进展彻底清理改善生活区生活卫生环境
3连续严格执行建筑装修垃圾处理理制度转变原生活区建筑垃圾乱丢乱抛现象业广泛协作支持
4目前重点工作加强区车辆理工作二连续做区卫生死角区杂草清理工作消灭卫生死角
(四)绿化工作
1生活区绿化日常维护实行专理
2生活区新辟绿化千余方米补栽绿篱四千余株极改善区绿化环境
3准时影响电力供树枝进展修剪保障电力供安
4生活区危树进展勘察统计
5生活区范围绿化植物进展面积机械喷洒农药灭病虫害保持树木良生长
6目前重点工作乐观实行措施保障已植草皮安渡夏天准时修剪影响电线供电安树木
二半年工作思路准备
()水电工作
1三区总供水阀门更换
2办公楼西边车库供水阀门水表检修局部道改造
3快完善单身公寓电计量装置
4协作总公司快完善三区配电室增容工作
5加强水查漏工作进步水回收率
(二)绿化工作
1连续加强绿化日常维护理
2完成生活区危树清理工作保障生活区安
(三)保洁保安工作
1连续加强卫生清扫工作理准时处理清运垃圾
2连续加强封闭理区保安工作做门岗夜间巡逻理
3做二区25栋三区新建住宅建筑垃圾清运处理工作
4三区实行封闭理
(四)
1三区新建住宅交接验收工作
2旧房安排工作
三盼公司单位解决问题：
1拨付半年绿化资金：目前绿化费已全部完半年绿化工作法正常开展危树处理电力修枝绿化日常维护工作急需开展
2(1)增加水电修理费公设施办公水电费定额水电修理费半年已27万元根半年工作方案存缺少费问题公安处消费部半年水电费已超支完全年定额量(2)单位便理掌握厂转供水电达严格理掌握削减铺张目厂转供部室水电量费应纳入办公公设施水电费定额
3拨付实行三区封闭理需员工资费
新物业年终总结报告篇7
区保安工作进入半年回忆半年保安工作挺感慨时仔细做保安工作现工作总结
半年工作疫情防控工作做防控保安仔细责做确保区安初期消毒体温检测出入员掌握期员登记工作做确保区没疫情产生时产生状况做预防业沟通畅家特协作确保区安疫情期间明晰次努力保障家安做事情特殊严格放松求次检测登记确保仔细核时业疫情期间遇困难力解决收寄包裹购置生活品等等支配专处理时物品做消毒工作业支配取业工作予确定支持乐观协作
防控工作日常中做巡查疫情稳定出入放松保安会提示量避开员密集方出入记带备口罩时候业什需求准时处理出门口罩忘带者需关心会处理更区做效劳时巡查期间确保区安避开盗窃行产生时消防方面设备检查会定期做消防设备会准时更新日常工作做区安保障作保安半年工作里头挺收获防控工作第次做说中收获许流行病更理解明晰该样操作时半年工作做预备
然目前边疫情已没工作做避开时发生处理时做保安工作工作岗位感受付出值业确实定积累许阅历半年连续保安工作做
新物业年终总结报告篇8
回忆半年工作__物业公司集团公司级指导关心集团物业总公司指导指导开发公司营销中心会等公司指导事支持全体员工时刻五尺子〞精神动力集团舍专心创新〞企业宗旨根底秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先完成项工作屡次协作营销中心会完成公关营销活动获较成果时区业全评现半年工作总结半年工作进展进步规划
半年工作总结
面__市物业工作总体趋势级指导指导关心全体员工努力饱满热忱做项工作方面工作中获肯定成果面半年工作总结：
()直接效劳部门工作总结(金钥匙效劳中心)__效劳中心中心外效劳窗口效劳程度远远高般理处业入住需 星河湾金钥匙效劳中心会业供24时性化零干扰全方位效劳年根部门效劳理念围绕部门工作核心根部门年度工作方案工作重点理目开展项效劳理培训工作针原存缺乏处加培训考核力度逐步予改善
1费收缴工作20__年工作重点三费收缴工作工程遗留问题局部业种口推延拒交物业理费相关费金钥匙效劳中心急躁深化细致做户业工作：准时协调部门解决业户存问题常常门走访业理解业需求准时予进处理业赞许认进步费收缴率
2业(住户)满足度调查投诉处理年半年__效劳中心紧紧围绕期工程问题二期返修工作进展进根实际状况明确返修工作完成必需先__效劳中心工程效劳中心施工单位三方相关工程进展检查验收合格前方通知业验收削减业反复验收状况投诉理解两年__户修理状况__效劳中心户修理记录逐进展分类统计便日工作进
3验收交楼工作20__年工作重点二二期期尾房交楼工作连续做二期交楼工作时期尚未交楼23套房进展检查包括户工程问题缺配件等逐进展仔细细致检查工程问题通知施工单位进展修理缺配件通知相关部门予补充目前缺配件德格配件已发函通知开发公司选购快补充
4工程返修工作二期收楼工作正常进展着返修工作已完成单元加通知业进展二期收楼验收力度目前已完成二次收楼113户施工单位缘业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时乐观业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求获较效果年三月份开头重新启动结合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
5社区活动开展半年__效劳中心扎扎实实解决业切身问题做业效劳外否开展合适业喜欢社区活动重素分开展团聚__享中国年〞系列社区活动：春节业联欢晚会迎春接福元宵节猜谜六童节举办漂亮__欢快童节〞社区活动活动广阔业乐观响应业反映良样增加做社区活动信念时根广阔老年业需求业活动室设施配置尚未解决状况想方设法支配培训活动场支配员工担英语教员老年业英语课受老年业评汶川发生震准时发动业开展爱心捐款活动收业捐款：民币70260元美元5200元港元5000元
(二)间接效劳部门工作总结(安部环卫部工程部)__年半年间接效劳部门牢牢握工作职责公司级指导关心支持安部环卫部工程部全体员工发扬吃苦耐劳〞精神克制种种困难高质量严求较完成__年半年工作务
1安理部(治安理交通理消防理等)安理部工作做治安理交通理消防理三〞工作年半年安理部解放思想实事求区业家里发生治安事0起刑事案件1起盗窃事0起火险事1起已处理2起
治安理工作中年1月份加理力度制定份理方案园区装修期间抓获盗窃份子2公司挽回济损失2万元礼宾员业发放报纸信件约140次业推送物品约1000次相关部门协作业家中挪动类家具物品约70次针春节特期间发通知预案1份确保春节期间公司财物施工现场财物安未发生丧失盗现象
二交通理工作中1月份公司严格根北京市机动车辆收费制度(暂行)做进出停车场保车辆收费理加进入区停车场__中路停放车辆巡查监登记理巡查次数天20次月600次半年3600次通努力交通状况起色半年区发生交通事1起协作交部门处理1起
三消防理工作中1月份公司区楼宇消防器材全面检查6次做记录干胶封条(495张)进展封闭理效消防事发生
2环境维护部(绿化养护卫生清洁)
绿化养护工作开春际细心养护畅园里保温棚两棵智利蜜棕天定时喷水加热定时记录室外干湿温度直四月棚撤整园区更换种植类苗木约25万棵草皮12万方室摆放绿植5000盆确保园区销售中心会公寓绿化环境全力协作三期销售加班加点根周边实际形苗木生长性注意细节朗园畅园局部苗木品种进展更换养护工作中施肥药甚浇水症药
二清洁工作首先员工进展培训派巡查员日催促进外派清洁公司区域卫生清洁监改正合理作业觉察问题准时解决促清洁程度效劳意识达公司标准求通努力半年偿效劳组完成偿效劳单__张产生费__元完成空置房保洁__套次产生费__元合计产生费__元
3工程部(工程效劳工程维护)__年半年工程部兄弟部门支持协作部门全体员工努力较圆满完成工程效劳工程维护两工作确保区设备设施水电气正常运行工程返修工作进展
工程效劳截止x月x日期开具工程返修返修意见书__份中已完成__份未完成__份正进中期交楼__套未交楼__套二期交楼__套未交楼__套类发文__份完成类签证单__份组织召开工程返修例会__次部门例会__次协调完成类工程施工返修验收签证结算工作处理施工单位文件
二工程维护灯柱电力井盖进展油漆翻新全部水景喷头灯光设施S5锅炉房高层供水泵房消防泵房进展检查准时修理确保园区水景外围灯光正常运行实行门效劳方式11年半年计完成种修理单5000余份时二期三期样板房日常维护工作条紊进展着
(三)勤保障部门工作总结(行政事部财务部)
半年里行政事部财务部秉承舍专心创新〞营理念坚持效劳全局发挥综合协调优势进步公司行政执行力〞工作重点紧公司部署全体员工全努力圆满完成项理效劳工作步工作奠定坚实根底
1行政事部(选购理行政务事理企业文化建立等问题)
加强根底理完善项规章制度半年度严格执行ISO9001项工作标准日常理工作抓起仔细学贯彻新劳动法通实行广泛宣扬途径聘请通标准考勤制度做事档案理档案理等工作工作制度进步标准根底工作进步加强
二广泛宣扬加强企业文化建立加强公司企业文化建立丰富员工业余生活公司指定专负责物业宣扬栏编辑工作物业声全面改版重新定位社区文化效劳员工介绍公司新动态宣扬科普奥运学问增加企业信感属感
三加强钱掌握保障勤工作选购方面公司始终着开源节流降低钱进步效率〞原制定系统选购理制度选购方案求选购员严格遵守选购程序时保证物资选购准时性物资申购位严格落实关仓库出入库理规定物料发放流程
2财务部(财务务帮助相关理工作)刚刚半年时间里理指导财务工作旧周复始忙序进展着断改善工作方式方法时级指导关心帮助完成项工作工作出纳收费资产理等方面工作破保障公司项工作正常运行
二存问题
翻检半年工作值欣慰严格根公司部署求乐观仔细稳妥开展项工作获肯定成果确定成果时必需正视工作中存问题表：
()营拓展方面问题目前公司现效劳业实际需求存着相匹配状况特殊返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等状况造成业投诉索赔问题严峻影响着效劳质量进步提升
(二)理方面问题宏观方面讲战略方案进步加强时理重点环节控尚位ISO执行效果反应执行力度需进步强化微观方面部门间互相连接物业公司开发公司施工方互相连接等需进步加强二流程间存制度缺陷监视缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作支配流程发生突现象
(三)员工素养意识方面问题急业急效劳意识零干扰效劳意识环境维护意识安防范意识节意识钱掌握意识等等：工程员进户维护效劳理念贯彻保安巡逻觉察公设施损坏反应意识等等进步加强员工整体素养工作力量间隔 流物业理公司求肯定差距进步提升
新物业年终总结报告篇9
年份调入物业理处职物业部理努力适应新工作环境工作岗位虚心学埋头工作履行职责较完成项工作务校区物业理获辉煌成果面职工作状况总结汇报：
觉加强学努力适应工作
初次接触物业理工作综合理员职责务甚理解快适应新工作岗位工作环境觉加强学虚心请教释惑断理清工作思路总结工作方法现已根胜职方面干中学学中干断握方法积累阅历注意工作务牵引托工作岗位学进步通观探索查阅资料理熬炼较快进入工作状况方面问书问事断丰富学问握技巧级指导事关心指导会会熟识熟识渐渐摸清工作中根状况找切入点握住工作重点难点
二心系职工作仔细履行职责
()急躁细致做财务工作接手理处财务工作半年仔细核半年财务账簿理清财务关系严格财务制度做笔账确保年度收支衡盈利目实现做笔进出账笔进出账根财务分类规章分门类记录案登记造册时仔细核发票账单搞票理二搞月例行账根财务制度细化月收支状况定期编制财务报表公司求准时进展账没消失漏报错报状况三准时收缴效劳费结合实际进步理解握效劳费协议收缴方法根底仔细搞区分根鸿亚公司业方协定效劳费定期予收缴催收20__年全年效劳费已全额账四合理掌握开支合理掌握开支实现盈利重环节坚持公司利益动身乐观帮助理处家理财特殊常常性开支方面严格选购关消耗关监视关防止铺张铺张时提出合理化建议
(二)乐观动搞文案理半年事办公室工作文案理手拟快做2方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录仔细搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二档案理工作理处档案系统化标准化分类理项常常性工作实行常维护定期集中整理相结合方法档案进展分类存档做收发文登记理
(三)仔细负责抓绿化维护区绿化工作10月份开头交负责讲项初次交道工作缺乏专业学问理阅历前缺少绿化工正值冬季区绿化工作形势拟严峻做2方面工作：搞区绿化日常维护二仔细验收交接
三阅历收获
完成工作获肯定成果总结起方面阅历收获：
()摆正位置功夫熟识根业务快适应新工作岗位
(二)动融入集体处理方面关系新环境中保持工作状态
(三)坚持原落实制度仔细理财账履行财务职责
(四)树立效劳意识加强沟通协调分工作做
四存缺乏
工作理拟少缺乏相关工作阅历20__年工作存缺乏：
()物业理效劳费协议容理解够特殊收费状况理解够准时
(二)食堂伙食开销较宏观握简单微观掌握困难
(三)绿化工作形势严峻身区绿化理更功夫
五步准备
针工作中存缺乏做新年工作突出做方面：
()乐观搞公司业间协调进步理关系
(二)加强业务学问学进步创新工作方法进步工作效益
(三)财理账掌握常常工程开支
(四)想方设法理食堂处理钱伙食关系
(五)抓区绿化维护工作
新物业年终总结报告篇10
20__年公司正确指导__广场业委会广阔业乐观协作协作理处全体职工团结全努力根年初制定工作方案仔细工作加强理较完成全年工作务获肯定成果现20__年工作状况总结：
加强学进步职工队伍素养
做物业理工作进步物业理工作效率工作质量获__广场业委会广阔业理处工作确实定满足理处实加强学进步职工队伍素养
加强学训练进步职工政治思想素养树立理效劳意识坚持务实重干敬业奉献〞工作作风仔细努力做项物业理工作
二加强业务学问培训进步职工物业理业务技增加做物业理工作领确保物业理工作优质高效
三仔细学规章制度明确员分工强化工作职责进步工作熟悉职工立足职努力做身工作确保工作质量
根底理处加强检查监视针区治安防范工作配电室高压设备日常维护修理工作公区域卫生保洁工作绿化养护等日常理工作作定期定期检查监视理职工先进事迹予确定表扬觉察问题准时催促整改效进步物业理工作效率质量
二仔细努力做项物业理工作
20__年理处业需作工作动身点业满足作工作标准断强化职责分工落实工作实效业第效劳〞工作理念落实实处仔细努力做项物业理工作获良成效
1加强配电室理确保电安
确保供电正常电安维护区稳定确保业生活正常序保障理处项重职责理处实加强配电室理做巡察检查觉察问题准时解决夏天雨雷电频繁时加强防雷设备检查确保电安理处协作消防支队做配电室安检查工作协作供电局做区供电设备安检查年理处加强配电室理没发生供电电事效维护区稳定确保业正常生活
2加强绿化保洁工作维护区靓丽干净相貌
理处始终加强绿化保洁工作维护区靓丽干净相貌业营造优雅舒适生活环境
加强区绿化养护重点做春季绿化修剪施肥等养护工作时根季节气候变化适时草坪进展浇水花草树木定期培土施肥杂草修枝补苗病虫害防治确保区绿化养护质量
二加强日常保洁工作严格坚持公楼道周清洗次〞区垃圾落日产日清〞保洁制度做公区域天清扫2遍公楼道周清洗次停车场月清洗二次时市里规定标准定期水道污水井进展灭蟑消杀公区域进展四害〞
三维护根底设施修复破损区停车场路面清理化粪池疏通污水道清理沉淀井通工作维护区靓丽干净相貌业进步良生活环境
3加强安保卫工作确保区安稳定
理处时刻加强安保卫工作树立保安员效劳意识工作责心道德素养准时更换合格保安员坚持执行24时封闭式理制度加强夜间巡查力度加强辖区派出联络建立应急事处理机制实行群防群治强化安保卫工作全年没发生治安刑事案件确保区安稳定根底乐观区业效劳担送信送报搬运物品客引路帮出租车等效劳工作赢区业确实定评
4加强沟通建立谐区
建立谐区必需加强业沟通理处准时业住户进展沟通沟通听取业住户区物业理意见业住户征求区物业理建议准时理解业住户真实需求仔细承受业住户监视评议时仔细做业投诉记录准时整改准时回访力求位业满足
5加强财务理完成全年收缴工作
理处严格根公司财务制度投入充分力物力做物业理费水电费收缴工作业外季度全年缴交费外月实行收缴收缴位圆满完成全年收缴工作统计截止20__年x月x日收取项费__万元：中理费__万元停车费__万元公修理基金__万元水电费代收__万元
6乐观努力做工作实现物业工作完善
20__年理处乐观努力做工作：
合理解决天鹅酒店舒友海鲜停车位置安排量避开停车突引发纠纷
二协作舒友海鲜酒楼搞装修工作做燃气污水网区喷淋消火栓加压泵联接等协调工作
三协作派出社区居委会辖区全部外员进展登记备案做区口普查工作
四催促x号墅区装修期间做文明施工垃圾日产日清五协作公司做创文明城市检查项工作组织区业委会中秋节〞博饼活动
20__年理处仔细努力工作然获肯定成果公司求业盼相需连续努力进步理处连续加强学深化理实根公司物业理求求真务实工作作风创新进展工作思路做项物业理工作建立安谐区获业满足做出懈努力
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