****阀门集团绩效考核责任书 HR 目 录 营销管理中心总经理岗位业绩考核责任书 2 营销管理中心副总经理〔研发营销副总〕岗位业绩考核责任书 2 营销管理中心副总经理〔管理副总〕岗位业绩考核责任书 2 销售部经理岗位业绩考核责任书 2 销售经理事务助理岗位业绩考核责任书 2 销售经理技术助理岗位业绩考核责任书 2 客户经理岗位业绩考核责任书 2 业务员岗位业绩考核责任书 2 业务员助理岗位业绩考核责任书 2 外购经理岗位业绩考核责任书 2 外购业务员岗位业绩考核责任书 2 贴牌经理岗位业绩考核责任书 2 贴牌业务员岗位业绩考核责任书 2 工程投标处经理岗位业绩考核责任书 2 标书员岗位业绩考核责任书 2 技术支持工程师岗位业绩考核责任书 2 物流经理岗位业绩考核责任书 2 配货主管岗位业绩考核责任书 2 筹划宣传部经理岗位业绩考核责任书 2 常务副总裁〔生产制造中心总经理〕岗位业绩考核责任书 2 生产制造中心副总经理〔技术工艺设备管理副厂长〕岗位业绩考核责任书 2 生产制造中心总经理助理兼生产部经理〔生产方案总调度〕岗位业绩考核责任书 2 生产部经理〔总调度〕岗位业绩考核责任书 2 生产方案主管〔调度、仓库主管〕岗位业绩考核责任书 2 生产方案员岗位业绩考核责任书 2 生产统计员岗位业绩考核责任书 2 生产车间主任岗位业绩考核责任书 2 采购经理岗位业绩考核责任书 2 毛坯采购主管岗位业绩考核责任书 2 零星采购员岗位业绩考核责任书 2 模具采购员岗位业绩考核责任书 2 核价员〔兼采购〕岗位业绩考核责任书 2 仓库主管岗位业绩考核责任书 2 仓库管理员岗位业绩考核责任书 2 技术工艺部经理岗位业绩考核责任书 2 技术工艺师岗位业绩考核责任书 2 工艺员岗位业绩考核责任书 2 设备主管岗位业绩考核责任书 2 质量管理部经理岗位业绩考核责任书 2 质量管理工程师岗位业绩考核责任书 2 质量检验主管岗位业绩考核责任书 2 质量检验员岗位业绩考核责任书 2 售后效劳经理岗位业绩考核责任书 2 售后效劳技师岗位业绩考核责任书 2 人力资源部经理岗位业绩考核责任书 2 人事主管岗位业绩考核责任书 2 招聘主管岗位业绩考核责任书 2 教育培训部经理岗位业绩考核责任书 2 教育培训主管岗位业绩考核责任书 2 教育培训讲师岗位业绩考核责任书 2 行政部经理岗位业绩考核责任书 2 行政部文员岗位业绩考核责任书 2 食堂班长岗位业绩考核责任书 2 驾驶员岗位业绩考核责任书 2 宿舍管理员岗位业绩考核责任书 2 客户效劳部经理岗位业绩考核责任书 2 信息部经理岗位业绩考核责任书 2 信息系统管理员岗位业绩考核责任书 2 网络管理员岗位业绩考核责任书 2 财资管理中心总经理岗位业绩考核责任书 2 核算部经理岗位业绩考核责任书 2 稽核经理岗位业绩考核责任书 2 主办会计岗位业绩考核责任书 2 本钱会计岗位业绩考核责任书 2 销售会计岗位业绩考核责任书 2 应收帐款会计岗位业绩考核责任书 2 应付帐款会计岗位业绩考核责任书 2 票据会计岗位业绩考核责任书 2 税务会计岗位业绩考核责任书 2 材料会计岗位业绩考核责任书 2 工资核算会计岗位业绩考核责任书 2 综合会计岗位业绩考核责任书 2 资金部经理岗位业绩考核责任书 2 出纳岗位业绩考核责任书 2 总裁岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、经营性净资产收益率 经营性净利润/净资产 〔扣除非经营性收入和支出〕 年度财务报表 董事会 2、资产负债率 负债/总资产 年度财务报表 董事会 3、销售利润率 企业净利润/企业销售收入 财务部门 董事会 4、资产周转率 企业销售收入/企业总资产 财务部门 董事会 5、销售收入增长率 企业销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 董事会 6、研发投入比例 通过验收的新产品研发实际完成预算/企业净利润 财务部门 董事会 7、投产新产品利润率 投产新产品净利润/投产新产品销售收入 财务部门 董事会 8、重点行业利润率 投产新产品实现利润/企业当期总利润 财务部门 董事会 9、核心员工流动率 离职核心员工/年均核心员工总数 人力资源部 董事会 10、速动比例 财务部门 董事会 11、偿债系数 财务部门 董事会 12、企业核心员工流动率 企业离职核心员工/企业年均核心员工总数 人力资源部 董事会 13、企业培训方案完成率 企业培训人时/企业应培训人时 教育培训部 董事会 14、绩效考核如期完成率 如期完成绩效考核的员工数/应完成绩效考核员工数 人力资源部 董事会 营销管理中心总经理〔营销副总、销售部经理〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、销售方案完成率 销售收入增长金额/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 2、投产新产品销售奉献率 投产新产品销售收入/企业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 3、重点行业销售奉献率 重点行业销售收入/企业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 4、大客户销售奉献率 大客户销售收入/企业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 5、客户满意度 通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 6、销售收入回款率 总裁 7、本钱控制率 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 总裁 8、重点行业销售收入增长率 重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 9、中心核心员工流动率 中心离职核心员工/中心年均核心员工总数 人力资源部 总裁 10、中心培训方案完成率 中心培训人时/中心应培训人时 教育培训部 总裁 11、中心绩效考核如期完成率 中心如期完成绩效考核员工数/应如期完成绩效考核员工数 人力资源部 总裁 营销管理中心副总经理〔营销副总〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、销售收入增长率 销售收入增长金额/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 2、投产新产品销售收入 投产新产品当期销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 3、重点行业销售收入 重点行业销售收入/企业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 4、大客户销售收入 大客户销售收入/企业销售收入 财务部门销售收入报表 总裁 5、研发投入比例 通过验收的新产品研发实际完成预算/当年销售收入 财务部门 总裁 6、新产品立项数 通过评审正式立项的新产品数 高管会议纪要 总裁 7、新产品研发进度达成率 通过评审已完成的新产品研发人物良/总任务量 财务部门统计报表、高管会议纪要 总裁 8、新产品转化率 总裁 9、平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 总裁 10、分管部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数 人力资源部 总裁 11、分管部门培训方案完成率 分管部门培训人时/应培训人时 教育培训部 总裁 12、分管部门绩效考核如期完成率 分管部门如期完成绩效考核员工数/应完成绩效考核员工数 人力资源部 总裁 营销管理中心副总经理〔管理副总〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、企业核心员工流动率 中心离职核心员工/中心年均核心员工总数 人力资源部 总裁 2、企业培训方案实施完成率 实施培训人时/应培训人时 教育培训部 3、核心员工招聘到位率 4、分管部门培训方案完成率 分管部门培训人时/应培训人时 教育培训部 5、分管部门绩效考核如期完成率 6、本钱控制率 7、平安事故发生率 8、行政保障内部客户满意度 销售部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、销售收入增长率 企业销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 营销管理中心总经理 2、订单按期交付率 如期交付客户订单数/应交付客户订单数 销售经理助理统计，财务审核确认 营销管理中心总经理 3、投产新产品销售奉献率 投产新产品销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 4、重点行业销售奉献率 重点行业销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 5、大客户销售奉献率 大客户销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 6、重点行业销售收入增长率 重点行业销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 营销管理中心总经理 7、平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 营销管理中心总经理 8、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 9、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 10、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 营销管理中心总经理 11、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 营销管理中心总经理 12、部门绩效考核如期完成率 营销管理中心总经理 销售经理事务助理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、内部客户满意度 业务区域经理等内部客户对其提供效劳质量满意程度 业务区域客户经理月度调查表 销售经理 2、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门 销售部经理 3、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 销售部经理、核算部、人力资源部、行政部等相关管理部门 销售部经理 4、业务信息错误次数 提供给销售经理和业务区域相关业务信息错误次数 客户经理、销售经理 5、临时交办工作按期完成率 按期完成交办 销售部经理 销售部经理 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 销售经理技术助理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、内部客户满意度 业务区域经理等内部客户对其提供效劳质量满意程度 业务区域客户经理月度调查表 销售经理 2、产品技术选型出错次数 选型出错次数 客户经理、销售经理 销售经理 3、 4、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 5、临时交办工作按期完成率 按期完成交办任务数/应完成任务数 销售部经理 销售部经理 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 客户经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、区域销售收入增长率 区域销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、区域业务订单按期交付率 该区域如期交付客户订单数/应交付客户订单数 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 3、区域投产新产品销售任务完成率 本区域投产新产品销售收入/本区域新产品销售任务 财务部门 销售部经理 4、区域重点行业销售任务完成率 本区域重点行业销售收入/本区域重点行业销售任务 财务部门 销售部经理 5、区域大客户销售任务完成率 本区域大客户销售收入/本区域大客户销售任务 财务部门 销售部经理 6、区域平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 销售部经理 7、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 8、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 9、区域核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 销售部经理 10、区域培训方案完成率 区域培训人时/应培训人时 教育培训部 销售部经理 11、区域绩效考核如期完成率 人力资源部 销售部经理 业务员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、个人销售收入增长率 个人销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、投产新产品个人销售任务完成率 投产新产品个人销售收入/新产品个人销售任务 财务部门 销售部经理 3、重点行业个人销售任务完成率 重点行业个人销售收入/重点行业个人销售任务 财务部门 销售部经理 4、大客户个人销售任务完成率 大客户个人销售收入/大客户个人销售任务 财务部门 销售部经理 5、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 6、个人业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 销售部经理 7、ERP系统录入错漏次数 累计错录漏率次数 信息部 销售部经理 8、ERP系统录入及时率 如期录入单据数/应录入单据数 信息部 销售部经理 9、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 业务员助理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、区域订单按期交货率 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、区域投产新产品订单按期交货率 区域投产新产品按期交货订单数/区域投产新茶品订单总数 财务部门 销售部经理 3、区域重点行业订单按期交货率 区域重点行业按期交货订单数/区域重点行业订单总数 财务部门 销售部经理 4、区域大客户订单按期交货率 区域大客户按期交货订单数/区域大客户订单总数 财务部门 销售部经理 5、关键节点跟踪到位率 订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数 订单跟踪表 销售部经理 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 外购经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、外购业务订单按期交付率 外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 2、重点行业外购任务按期交付率 重点行业外购订单按期交付数/重点行业外购总单数 财务部门销售收入报表 销售部经理 3、大客户外购任务按期交付率 大客户外购订单按期交付数/大客客户外购总单数 财务部门销售收入报表 销售部经理 4、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 5、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 6、区域核心员工流动率 外购组离职核心员工/外购组年均核心员工总数 人力资源部 销售部经理 7、区域培训方案完成率 区域培训人时/应培训人时 教育培训部 销售部经理 8、区域绩效考核如期完成率 人力资源部 销售部经理 外购业务员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、 个人外购任务完成率 个人完成外购任务量/应完成外购任务量 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、个人外购业务订单按期交付率 个人外购业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 3、重点行业个人外购任务按期交付率 重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数 财务部门销售收入报表 销售部经理 4、大客户个人外购任务按期交付率 大客户个人外购订单按期交付数/大客户个人外购总单数 财务部门销售收入报表 销售部经理 5、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应完成培训人时 教育培训部 销售部经理 贴牌经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、贴牌订单按期交付率 贴牌业务如期交付客户订单数/应交付客户订单数 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 2、贴牌订单利润率 3、贴牌业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 销售部经理 4、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 5、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 6、区域培训方案完成率 区域培训人时/区域应培训人时 教育培训部 销售部经理 7、区域绩效考核如期完成率 人力资源部 销售部经理 贴牌业务员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、贴牌业务订单按期交货率 财务部门销售收入报表 销售部经理 5、关键节点跟踪到位率 订单实现关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数 订单跟踪表 销售部经理 5、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 6、个人业务平均应收款帐期 每笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 财务部门报表 销售部经理 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 工程投标处经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、 标书中标比例 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、标准工作量完成比例 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 3、标书按期提交比例 重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数 销售部经理 4、大客户标书中标比例 5、重点行业标书中标比例 6、已提交标书错漏率 出现错漏已提交标书数/提交标书数 销售部经理 7、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 8、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 9、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 销售部经理 10、部门培训方案完成率 部门培训人时/部门应培训人时 教育培训部 销售部经理 11、部门绩效考核如期完成率 人力资源部 销售部经理 标书员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、标书中标比例 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、标准工作量完成比例、 跟单员统计，财务审核确认 销售部经理 3、标书按期提交比例 重点行业个人外购订单按期交付数/重点行业个人外购总单数 销售部经理 4、大客户标书按期提交比例 5、重点行业标书按期提交比例 6、标书错漏率 出现错漏标书数/制作标书数 销售部经理 7、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 8、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 技术支持工程师岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、现场技术支持工程投标中标比例 提供现场技术支持的工程投标工程中标数/提供现场支持的工程投标数 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、现场支持客户满意度 现场技术支持客户反应表 销售部经理 3、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 人力资源部 销售部经理 物流经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、发货指令如期完成率 按期发货的批次/应发货批次 客户经理、销售经理助理 销售部经理 2、发货错漏率 出现错漏的发货批次/实际发货批次 客户经理、销售经理助理 销售部经理 3、运输如期到达率 如期到达指定收货地点的批次/应发货批次 客户经理、销售经理助理 销售部经理 4、单位里程运输费用 核算部 销售部经理 5、客户满意度 客户满意度调查问卷-质量管理部 销售部经理 6、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 7、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 销售部经理 8、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 销售部经理 9、部门绩效考核如期完成率 销售部经理 配货主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、发货指令如期完成率 按期发货的批次/应发货批次 客户经理、销售经理助理 销售部经理 2、发货错漏率 出现错漏的发货批次/实际发货批次 客户经理、销售经理助理 销售部经理 3、客户投诉率 客户效劳投诉次数/业务订单数 质量管理部 销售部经理 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 销售部经理 筹划宣传部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、行业信息数据库建设方案完成率 终端客户、代理商、工程信息等行业信息系统任务完成率 行业信息数据库评价表-高管、相关部门 营销管理中心总经理 2、筹划宣传工程如期完成率 通过审核的如期完成工程/总工程数〔信息调研工程、宣传工程、市场推广工程等〕 企业高管会议决议、核算部 营销管理中心总经理 3、本钱控制率 筹划宣传工程效果评估得分〔信息调研工程、宣传工程、市场推广工程等〕 筹划宣传工程效果评估表-企业高管、相关部门经理、外部客户[信息调研工程评估应从市场占有率、竞争对手信息、行业政策信息、开展趋势分析、在建筹建工程信息等纬度考评] 营销管理中心总经理 4、市场投入效率 〔本年度市场投入/上年度市场投入〕/〔本年度销售收入增长金额/上年度销售收入增长金额〕 5、重点行业市场投入奉献率 〔本年度重点行业市场投入/上年度重点行业市场投入〕/〔本年度重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入增长金额〕 6、业内企业品牌知名度 品牌认知潜在客户数量/调研客户数量 品牌知名度市场调研〔潜在客户〕 营销管理中心总经理 7、品牌认知匹配度 品牌各纬度调研对象综合评分/品牌各纬度设计强度 品牌匹配度市场调研〔现有客户〕 营销管理中心总经理 8、大客户〔最终用户〕内部市场份额 环球销售收入/最终用户同类产品购置量 市场信息员、销售部 营销管理中心总经理 9、投产新产品销售奉献率 投产新产品销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 10、重要细分市场〔重点行业〕市场份额 重要细分市场〔重点行业〕销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 11、大客户销售增长率 大客户销售收入/企业销售收入 财务部门 营销管理中心总经理 12、重点行业销售收入增长率 重点行业销售收入增长/上年度销售收入 财务部门销售收入报表 营销管理中心总经理 13、企业期刊如期发行率 如期发行企业期刊刊数/应发行期刊刊数 15、品牌宣传行业覆盖面 品牌宣传行业覆盖数 17、XX行业品牌宣传覆盖面 XX行业覆盖家数/行业内企业家数 18、平均客户营销费用 营销总费用/营销覆盖客户量 19、宣传资料寄发完成率 如期完成宣传资料寄发数量/应完成宣传资料寄发数量 20、企业期刊覆盖面增长率 本期如期寄发刊物份数/前期如期寄发刊物份数 21、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 营销管理中心总经理 22、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 营销管理中心总经理 23、部门绩效考核如期完成率 营销管理中心总经理 岗位设置：经理:1名； 信息员：2名； 刊物副主编：1名。 市场信息员岗位业绩考核责任书 刊物副主编岗位业绩考核责任书 营销员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 关键业绩指 标 1、 销售收入任务完成率 销售收入/销售任务 财务部门销售收入报表 销售部经理 2、 拜访客户任务完成率 拜访客户人次/任务总人次 记录台帐 销售部经理 3、有意向客户重复拜访率 重复拜访人次/有意向客户数量 记录台帐、业务员工作记录 销售部经理 4、 拜访客户转化比例 累计发生业务往来客户量/累计 拜访客户总数 财务部门统计报表、 记录台帐、业务区 销售部经理 5、 营销费用 销售收入比 营销费用/ 销售收入 财务部门统计报表、 记录台帐、业务区 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售部经理 建议： 如业务员职能中包括 营销的职能，建议将上述指标合并到业务员的责任书中进行考核。 常务副总裁〔生产制造中心总经理〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、销售本钱销售收入比 销售本钱〔等同会计中销售本钱〕／销售收入 2、年度实现订单金额 核算部 3、制造中心订单按期交付率 制造中心如期交付客户订单数/应交付客户订单数 跟单员提供根底数据，销售部经理助理形成统计报表 4、在产订单滞期比例 跟单员提供根底数据，销售部经理助理形成统计报表 5、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量/加工总数量 质量检验部统计报表、生产部核对 6、本钱控制率 质量管理部统计报表 7、累计采购及时到位率 如期到位采购订单数/采购总订单数 生产部统计报表 8、技术资料完备率 技术资料准确完备的投产产品数/投产产品总数 定期检查通报 9、设备平均修复时间 设备故障持续总时间/设备故障次数 生产部统计报表 10、中心核心员工流动率 中心离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 11、中心培训方案完成率 中心培训人时/应培训人时 教育培训部 12、中心绩效考核如期完成率 生产制造中心副总经理〔技术工艺设备管理副厂长〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、设备平均修复时间 设备故障持续总时间/设备故障次数 生产部统计报表 2、设备完好率 累计每日设备完好比例/总工作天数 生产部统计报表 3、现场图纸准确率 车间准确图纸总数/车间图纸总数 定期检查通报 4、技术资料完备率 技术资料准确完备的投产产品数/投产产品总数 定期检查通报 5、分管部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/分管部门年均核心员工总数 人力资源部 6、分管部门培训方案完成率 分管部门培训人时/应培训人时 教育培训部 7、分管部门绩效考核如期完成率 生产制造中心总经理助理兼生产部经理〔生产方案总调度〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、销售本钱销售收入比 2、年度实现订单金额 3、制造中心订单按期交付率 制造中心如期交付客户订单数/应交付客户订单数 4、在产订单滞期比例 5、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量/加工总数量 质量检验部统计报表、生产部核对 6、质量投诉比例 7、累计采购及时到位率 8、在制品库存水平 (月初半成品库存量+月末半成品库存量〕/(月初在产订单产品总数量+月末在产订单产品总数量) 9、分管部门核心员工流动率 中心离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 10、分管部门培训方案完成率 分管部门培训人时/应培训人时 教育培训部 11、分管部门绩效考核如期完成率 人力资源部 生产部经理〔总调度〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、年度实现订单金额 2、制造中心订单按期交付率 制造中心如期交付客户订单数/应交付客户订单数 5、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量/加工总数量 质量检验部统计报表、生产部核对 6、本钱控制率 质量管理部统计报表 5、累计订单延期日期 6、设备利用率 7、在制品库存水平 (月初半成品库存量+月末半成品库存量〕/(月初在产订单产品总数量+月末在产订单产品总数量) 8、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 9、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 10、部门绩效考核如期完成率 生产方案主管〔调度、仓库主管〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、年度实现订单金额 2、制造中心订单按期交付率 制造中心如期交付客户订单数/应交付客户订单数 3、生产任务单按期完工比例 4、在产订单滞期比例 5、累计订单延期日期 7、生产方案及时率 按期下发完整生产方案次数/总生产方案单数 8、生产方案准确率 无疏漏生产方案单数/总生产方案单数 9、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 10、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 11、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 生产方案员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、生产方案及时率 按期下发完整生产方案次数/总生产方案单数 2、生产方案准确率 无疏漏生产方案单数/总生产方案单数 3、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 4、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 生产统计员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 2、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 3、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 生产车间主任岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、年度实现加工任务量 2、累计生产任务单按期完工比例 累计生产任务单按期完成量/生产任务单总量 3、月度生产任务单按期完工比例 月度生产任务单按期完成量/月度生产任务单总量 4、月度加工废品率 加工废品数量/ 产品总数量 5、月度加工残次品率 加工残次品数量/ 产品总数量 6、报表报送及时率 7、报表报送准确率 8、车间核心员工流动率 车间离职核心员工/车间 年均核心员工总数 人力资源部 生产制造中心总经理 9、车间培训方案完成率 车间培训人时/应培训人时 10、车间绩效考核如期完成率 采购经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、累计物料采购及时到位率 累计物料采购单及时到位量/物料采购单总量 2、批次合格率 月度物料采购单及时到位量/月度物料采购单总量 3、本钱控制率 曾经拖期采购订单拖期之和/采购订单总数 4、原材料库存水平 〔月初+月末原材料库存〕/〔月初+月末在产订单产品总数量〕 5、关键节点跟踪到位率 采购关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数 6、战略供给商信息准确率 战略供给商信息准确家数/张略供给商总家数 7、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 8、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 9、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 10、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 11、部门绩效考核如期完成率 毛坯采购主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、毛坯采购累计及时到位率 毛坯采购单累计及时到位量/毛坯采购单总量 2、月度毛坯及时到位率 月度毛坯采购单及时到位量/月度毛坯采购单总量 3、平均毛坯采购拖期天数 曾经拖期毛坯采购订单拖期之和/毛坯采购订单总数 4、原材料库存水平 〔月初+月末原材料库存〕/〔月初+月末在产订单产品总数量〕 5、毛坯采购关键节点跟踪到位率 毛坯采购关键节点及时跟踪次数/应跟踪总节点数 6、战略供给商信息准确率 战略供给商信息准确家数/张略供给商总家数 7、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 8、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 9、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 零星采购员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、零星采购累计及时到位率 零星采购单累计及时到位量/零星采购单总量 2、月度零星采购及时到位率 月度零星采购单及时到位量/月度零星采购单总量 3、平均零星采购拖期天数 曾经拖期零星采购订单拖期之和/零星采购订单总数 4、零星采购平均采购周期 5、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 6、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 模具采购员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、模具采购累计及时到位率 模具采购单累计及时到位量/模具采购单总量 2、月度模具采购及时到位率 月度模具采购单及时到位量/月度模具采购单总量 3、平均模具采购拖期天数 曾经拖期模具采购订单拖期之和/模具采购订单总数 4、模具采购平均采购周期 5、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 6、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 核价员〔兼采购〕岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、核价比例 实际核价采购单数/应核价采购单数 2、按期核价比例 规定时间内完成核价采购单数/应完成核价采购单数 3、采购累计及时到位率 采购单累计及时到位量/采购单总量 4、月度采购及时到位率 月度采购单及时到位量/月度采购单总量 5、平均采购拖期天数 曾经拖期采购订单拖期之和/采购订单总数 6、采购平均采购周期 7、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 8、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 9、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 仓库主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、库存盘点吻合率〔5%月度盘点〕 吻合库存数量/盘点库存数量 2、ERP系统物料完备率 ERP系统中准确物料种类/物料总种类 3、发料错漏率 错漏发料单数/总领料单数 4、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 5、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 6、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 7、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 8、部门绩效考核如期完成率 仓库管理员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、库存盘点吻合率〔5%月度盘点〕 吻合库存数量/盘点库存数量 2、ERP系统物料完备率 ERP系统中准确物料种类/物料总种类 3、发料错漏率 错漏发料单数/总领料单数 4、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 5、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 技术工艺部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、现场技术支持到位率 规定时间内提供现场技术支持次数/现场技术支持需求次数 2、现场技术问题解决率 规定时间内解决问题次数/现场技术支持需求次数 3、下发技术资料及时到位率〔图纸、工装夹具、工艺路线图、BOM表、标准工时〕 4、下发技术资料错漏率 5、现场图纸准确率 车间准确图纸总数/车间图纸总数 定期检查通报 6、技术资料完备率 技术资料准确完备的投产产品数/投产产品总数 定期检查通报 7、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 8、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 9、部门绩效考核如期完成率 技术工艺师岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、现场技术支持到位率 规定时间内提供现场技术支持次数/现场技术支持需求次数 2、现场技术问题解决率 规定时间内解决问题次数/现场技术支持需求次数 3、下发技术资料及时到位率〔图纸、工装夹具、工艺路线图、BOM表、标准工时〕 4、下发技术资料错漏率 5、现场图纸准确率 车间准确图纸总数/车间图纸总数 6、技术资料完备率 技术资料准确完备的投产产品数/投产产品总数 定期检查通报 7、技术工艺培训实施完成率 如期提供技术工艺培训人时/技术工艺培训方案人时 8、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 工艺员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 、 1、技术工艺图纸完备率 存有完备工艺图纸的已投产产品数/已投产产品数 2、技术工艺图纸及时准确发放率 规定时间内准确发放图纸数/应发放图纸数 3、技术工艺图纸及时回收率 规定时间内准确回收图纸数/应回收图纸数 4、现场图纸准确率 图纸生产任务单匹配单数/生产任务单数 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 设备主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、设备平均修复时间 设备故障持续总时间/设备故障次数 生产部统计报表 2、设备完好率 累计每日设备完好比例/总工作天数 生产部统计报表 3、大、中修方案完成率 如期完成大中修方案台数/应完成大中修方案台数 生产部统计报表 4、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 生产部统计报表 5、报表报送准确率 报送准确报表次数/应报送总次数 生产部统计报表 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 质量管理部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量/加工总数量 质量检验部统计报表、生产部核对 2、质量改良工程达成率 通过评审如期完成质量改良工程数/应完成的质量改良工程数 评审资料、会议纪要 3、质量检验错〔漏〕检率 发现错〔漏〕检数量/产品总数量 质量检验部统计报表、生产部核对 4、质量投诉比例 加工质量投诉产品数/发运产品总数 质量检验部统计报表 5、客户投诉平均响应时间 质量检验部统计报表 6、客户投诉办结率 质量检验部统计报表、原始文档 7、 本钱控制率 其中包括客户质量投诉总费用 8、客户满意度调查完成比例 如期完成客户满意度调查数/应调查客户数 9、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门 年均核心员工总数 人力资源部 10、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 11、部门绩效考核如期完成率 质量管理工程师岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量/加工总数量 2、质量改良工程达成率 通过审核的质量改良工程数/方案实施的质量改良工程数 3、质量培训实施率 实际提供质量培训人时/企业需要的质量培训人时 4、内部质量认证〔考核〕完成率 实际参加认证〔考核〕人员数/应进行质量认证〔考核〕人员 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 质量检验主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、质量检验错〔漏〕检率 发现错〔漏〕检数量/产品总数量 质量管理部、生产部统计报表 2、客户质量投诉比例 3、质量培训完成率 接受质量培训人时/应接受质量培训人时 4、内部质量认证〔考核〕通过率 内部质量认证〔考核〕通过人数/应进行质量认证〔考核〕人员 5、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 6、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 7、部门绩效考核如期完成率 质量检验员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、质量检验错〔漏〕检率 发现错〔漏〕检数量/产品总数量 2、客户质量投诉比例 3、质量培训完成率 接受质量培训小时/应接受质量培训小时 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 售后效劳经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、客户投诉平均响应时间 2、客户投诉办结率 3、客户质量投诉总费用 4、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门 年均核心员工总数 人力资源部 5、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 6、部门绩效考核如期完成率 售后效劳技师岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、客户投诉平均响应时间 2、客户投诉办结率 3、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 4、报表报送准确率 报送准确报表次数/应报送总次数 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 人力资源部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、中高层管理者招聘到位率 2、 绩效考核如期完成率 3、 本钱控制率 4、 内部客户满意度 5、 人力资源管理工程完成率 6、 关键岗位后备率 具有后备人选的关键岗位数／关键岗位总数 7、 后备核心员工保存率 期末核心员工后备人员／平均核心员工后备人员数量 8、 核心员工保存率 9、 核心员工短缺率 9、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 10、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 11、部门绩效考核如期完成率 人事主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、档案齐备率 建立齐备档案员工人数／员工总人数 2、考勤数据错漏率 考勤数据统计错漏人次／总统计人次 3、社保事务错漏率 社保事务办理错漏人次／应办理社保事务人次 ４、薪资调整办结率 规定时间内办结薪资调整人次／应办结薪资调整人次 5、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 6、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 ７、临时交办工作按期完成率 按期完成交办 部门经理 部门经理 ８、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 招聘主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、管理部室人员招聘到位率 2、操作员工招聘到位率 3、试用期淘汰率 4、入职手续办结率 5、离职手续办结率 6、一般性劳资纠纷处结率 ７、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 ８、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 ９、临时交办工作按期完成率 按期完成交办 部门经理 部门经理 １０、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 教育培训部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、企业人均培训时间 2、企业培训方案完成率 企业培训实施人时/应培训人时 教育培训部 3、本钱控制率 4、内部客户满意度 包含培训效果 5、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 6、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 7、部门绩效考核如期完成率 教育培训主管岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、企业培训方案完成率 企业培训方案实施人时/应培训人时 教育培训部 2、企业培训需求满足率 3、培训现场考评平均得分 4、新开发课程数 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 教育培训讲师岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、新员工入职培训达成率 2、培训现场考评平均得分 3、新开发课程数 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 行政部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、行政事务内部客户满意度 部门经理级别对于除食堂、住宿、消防和保安之外行政工作的满意程度 部门经理级别月度考核表 2、食堂平安卫生事故率 平安事故发生率 3、用餐满意度 员工每周评价表 4、食堂预算年度净结余率 5、食堂月度净结余率 6、住宿平安事故 盗窃、平安事故发生次数 7、费用控制率 员工每周评价表 8、车辆档案完备率 9、车辆违章处理及时率 如期处理违章案件数/实发违章案件数 10、消防平安事故 11、消防检查综合评价得分 12、保安平安事故 13、档案及时归还率 回收借出档案数/借出文档数 14、过期文档及时回收销毁率 回收销毁过期文档数/应回收销毁文档书 12、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 13、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 14、部门绩效考核如期完成率 行政部文员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、行政事务内部客户满意度 部门经理级别对于除食堂、住宿、消防和保安之外行政工作的满意程度 部门经理级别月度考核表 2、档案及时归还率 回收借出档案数/借出文档数 3、过期文档及时回收销毁率 回收销毁过期文档数/应回收销毁文档书 4、食堂统计报表及时准确率 5、办公用品出入库数据过失次数 6、文件收发及时准确率 7、报表报送及时率 按期报送完整报表次数/应报送总次数 8、报表报送准确率 报送准确表表次数/应报送总次数 人力资源部 9、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 食堂班长岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、食堂平安卫生事故率 2、用餐满意度 员工每周评价表 3、食堂预算年度净结余率0-1 4、食堂月度净结余率+-5% 驾驶员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、平安违章案件 2、交通平安事故 3、行车表单登记及时准确率 4、违章案件及时处理率 5、百公里油耗 宿舍管理员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、住宿平安事故 2、住宿满意度 员工每周评价表 3、住宿安排及时率 客户效劳部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、潜在客户转化率 2、客户满意度〔包括内客、外客〕 3、本钱控制率〔包括车辆费用〕 4、客房检查得分 5、会议室检查得分 6、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 7、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 8、部门绩效考核如期完成率 信息部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、内部客户满意度 停机时间/工作时间 2、本钱控制率 完成的电脑维护台数/方案维护台数 3、硬件及软件故障平均响应时间 网络及软件〔除ERP外〕故障响应总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 4、ERP系统故障平均响应时间 软件故障响应总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 5、网络及软件故障平均排除时间 网络及软件〔除ERP外〕故障持续总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 6、ERP系统故障平均排除时间 软件故障持续总时间/网络故障次数 工作记录、故障通知、排除确认 7、ERP系统实施阶段任务进度完成率 通过验收完成实施任务量/应完成实施任务量 8、软件开发任务如期完成率 如期切换上线软件数/应切换上线软件数 9、计算机技能培训任务实施率 实际提供培训课时/企业需要的培训课时 10、内部计算机技能认证〔考核〕完成率 实际认证〔考核〕人员数/应进行认证〔考核〕人员 11、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 12、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 13、部门绩效考核如期完成率 信息系统管理员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、ERP系统故障平均响应时间 软件故障响应总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 2、ERP系统故障平均排除时间 软件故障持续总时间/网络故障次数 工作记录、故障通知、排除确认 3、ERP系统实施阶段任务进度完成率 通过验收完成实施任务量/应完成实施任务量 4、软件开发任务如期完成率 如期切换上线软件数/应切换上线软件数 5、ERP系统知识培训任务实施率 实际提供培训课时/企业需要的培训课时 6、内部计算机技能认证〔考核〕完成率 实际认证〔考核〕人员数/应进行认证〔考核〕人员 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 网络管理员岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、核心信息设备〔核心交换机和数据效劳器〕停机率 停机时间/工作时间 2、电脑日常维护任务完成率 完成的电脑维护台数/方案维护台数 3、硬件及软件故障平均响应时间 网络及软件〔除ERP外〕故障响应总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 4、网络及软件故障平均排除时间 网络及软件〔除ERP外〕故障持续总时间/响应次数 工作记录、故障通知、排除确认 5、计算机技能培训任务实施率 实际提供培训课时/企业需要的培训课时 6、内部计算机技能认证〔考核〕完成率 实际认证〔考核〕人员数/应进行认证〔考核〕人员 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 财资管理中心总经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、速动比例 现金及等价物/流动负债 2、现金充足率 现金及等价物/日均现金支出量 3、现金债务比 年经营现金净流量/流动负债 4、应收款销售收入比例 应收款/销售收入 5、呆坏账比例 帐期长于 个月的应收款金额/应收款总金额 6、平均应收款帐期 各笔应收款金额与其帐期乘积之和/应收款总金额 7、平均应付款帐期 各笔应付款金额与其帐期乘积之和/应付款总金额 8、战略供给商评估完成率 已完成评估的战略供给商家数/应评估的战略供给商家数 9、会计报表准确及时率 如期准确完成总帐会计报表数/应完成总帐报表数 10、内部客户满意度 如期准确完成税务会计报表数/应完成税务报表数 11、会计报表分析准确及时率 如期准确完成通过审核的会计报表分析次数/应完成会计报表分析次数 12、本钱核算数据准确及时率 如期提供准确数据的本钱核算工程/应核算工程 13、绩效考核数据准确及时率 如期准确提供绩效考核数据的岗位数/应提供的岗位数 14、中心核心员工流动率 中心离职核心员工/中心年均核心员工总数 人力资源部 总裁 15、中心培训方案完成率 中心培训人时/应培训人时 教育培训部 16、中心绩效考核如期完成率 核算部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、会计报表准确及时率 如期准确完成总帐会计报表数/应完成总帐报表数 2、内部客户满意度 如期准确完成税务会计报表数/应完成税务报表数 3、会计报表分析准确及时率 如期准确完成通过审核的会计报表分析次数/应完成会计报表分析次数 4、本钱核算数据准确及时率 如期提供准确数据的本钱核算工程/应核算工程 5、绩效考核数据准确及时率 如期准确提供绩效考核数据的岗位数/应提供的岗位数 6、部门核心员工流动率 部门离职核心员工/部门年均核心员工总数 人力资源部 7、部门培训方案完成率 部门培训人时/应培训人时 教育培训部 8、部门绩效考核如期完成率 稽核经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、报销凭证、应付款审核错漏数 错漏审核会计单据数 2、部门/工程预算执行情况报表报送及时率 如期报送准确预算执行情况报表数/应报送报表数 3、工资发放错漏率 工资发放错漏人次/应发工资总人次 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 主办会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、总帐会计报表准确及时率 2、税务报表准确及时率 3、绩效考核数据准确及时率 4、本钱核算体系建立工程完成比例 5、本钱核算数据准确及时率 如期提供准确本钱核算数据次数/应提供次数 6、子公司帐务处理完结率 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 本钱会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、本钱核算体系建立工程完成比例 2、本钱核算数据准确及时率 如期提供准确本钱核算数据次数/应提供次数 3、铸件入库单标准重量标注准确率 准确标注铸件入库单数/铸件入库单总单数 4、海达帐务处理完结率 如期准确完成海达帐务处理会计期间/总会计期间 5、绩效考核数据及时率 6、绩效考核数据准确率 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 销售会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、应收款凭证及时准确率 及时准确录入应收款凭证数量/应录入数量 2、税款计算及时准确率 及时准确计算销售税金的合同数/应计算合同总数 3、销售分公司和代理商销售业绩核算及时准确率 及时准确计算业绩的销售分公司和代理商家数/应计算总家数 4、销售统计报表及时准确率 及时准确填报销售统计表数/应填报销售统计报表总数 5、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 应收帐款会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、应收款审核入帐准确及时率 及时准确审核入账应收款凭证数量/应录入凭证总数 2、应收款对帐准确及时率 及时准确对帐的合同数/应对帐合同总数 3、应收帐款明细表及时准确率 及时准确填报应收帐款明细表次数/应填报次数 4、销售排名表准确及时率 及时准确填报销售排名表次数/应提报总次数 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 应付帐款会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、应付款审核入帐准确及时率 及时准确审核入账应付款凭证数量/应录入凭证总数 2、应付款对帐准确及时率 及时准确对帐的合同数/应对帐合同总数 3、 应付帐款明细表余额表及时准确率 及时准确填报应付帐款明细表次数/应填报次数 4、 调整凭证入帐及时准确率 5、 质量扣除费用核算及准确率 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 票据会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、增值税发票开具准确及时率 及时准确审核入账应付款凭证数量/应录入凭证总数 2、铸件外材料价格核对准确及时率 6、 报废材料工时计算及时准确率 6、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 税务会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、统计据统计报表及时准确率 2、进项发票认证及时准确率 3、税务记账准确及时率 4、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 材料会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、产成品库、毛坯库、锻件、手轮、五金库、新厂材料库、办公用品金额核对及时准确率 2、产成品库、毛坯库、锻件、手轮、五金库、新厂材料库、办公用品报表填报及时准确率 3、产成品出入库报表填报及时准确率 4、产值报表填报及时准确率 5、外协厂家、毛坯库、铸件、零部件库数量核对及时准确率 6、外协厂家、毛坯库、铸件、零部件库报表填报及时准确率 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 工资核算会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、工资报表及分析表 2、工资银行发放表 3、供给商砂眼加时表、供给商质量处分明细表、计件工资待班工资比照表 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 综合会计岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 1、除应收款外记账凭证录入及时准确率 2、银行帐现金对帐及时准确率 3、总帐会计报表填报及时准确率 4、预算资料及时提供率 5、预算执行统计报表及时准确率 7、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 资金部经理岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 融资完成率 按方案完成融资数额〔融资率=实融资数/应融资数×100%、延误天数=实际融资日期—应融资日期〕 延误1天扣1分，低1%扣1分 15 董事长、总经理、财资中心总经理 现金流量 内部客户满意度 本钱控制率 9、中心核心员工流动率 中心离职核心员工/中心 年均核心员工总数 人力资源部 总裁 10、中心培训方案完成率 中心培训人时/应培训人时 教育培训部 11、中心绩效考核如期完成率 出纳岗位业绩考核责任书 指标类别 考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分 、个人培训方案完成率 个人培训时间/应培训时间 教育培训部 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
