银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（1）
根X联社统安排X月X日—X日幸参加X联社北京举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务第期专题培训班次培训师资力量雄厚特邀资深公关系学者床型危机理专家X教授理团队中国银监会新闻发言宣传部副部长杨东宁等国舆情应顶级专家授课培训采专家讲座+模拟演练+专家点评相结合方式进行理全面案例丰富实操性强令印象深刻收获颇现场效果专家老师讲授方式灵活样讲授容生动实特够结合理案例进行访谈召开新闻发布会等实操演练极提升参训员应声誉风险突发事件应急处置力增长实战验效处置突发事件加强舆情理指明方提供遵循
通次培训立足农信社农商行工作实际根舆情处置验结合次培训容点思考：
第思想高度重视舆情理应工作作县域资产规模员网点数量服务范围广方性金融机构时刻处客户社会舆焦点发生负面舆情未效应妥善处理放舆情断发酵会导致规模良言消极情绪集中爆发企业辛辛苦苦建立起良社会形象立刻轰然坍塌甚发生挤兑等关企业生存发展恶性事件声誉风险理情况员工声誉风险理重视程度够负面舆情引发严重果认识足日常工作中引起负面舆情风险隐患存报漏报瞒报迟报等问题针存问题必须通加强培训实际发生案例启示提高员工尤理员舆情理应工作重视程度事难出门坏事传千里十件事影响力敌件坏事杀伤力实践表明必须高度重视舆情应工作
第二全力抓舆情应突发事件应急处置工作前舆情应工作接触解较少缺乏实战验舆情应原方法解够透彻通专家教授培训亲扮演新闻发言进行实战模拟演练效应舆情突发事件更深刻理解断完善舆情工作制度建设断完善优化舆情事件应急处置预案梳理优化应处理流程促进舆情工作严谨完善科学准确加强公司官方网站微信微博建设力度常性发布企业发展动态信息舆情出现时时发出权威声音二加强员工培训全员熟悉掌握基舆情处置方法流程明确岗位工作职责少知道发现舆情该做？遇记者采访该回答？等等三加强政府宣传部门流新闻媒体联系常开展业务交流建立长期稳定紧密互信合作关系适时助委政府公信力影响力发出权威声音正视听弱化媒体负面舆情推波助澜作四正确应舆情旦爆发舆情尤面网络舆情时定时公开真相采取动开放灵活审慎态度加强策略性疏导坚决扭转目前普遍存捂着压着硬堵截软回避等现象出现避免刻意隐瞒昧敌视妄加辩驳观臆造粗暴初步解关情况应时动出击动约见媒体记者通扎实详证材料发布真实信息通报事件真相正面回应清楚阐明立场态度必时引进第三方介入调查增强说服力化解公众信感缓紧张气氛效息舆情势头
做舆情监测危机理工作品牌保值基础时树立维护品牌形象前提实事情具两面性舆情例外似负面舆情处理断演进程中中期完全转化正面效果样起初似正面事情处理欠妥反容易造成公众误解产生新舆情总事预立预废舆情非洪水猛兽措施力控方舆情会企业发展绊脚石项业务发展助推器
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（2）
20XX年X月X—X日幸参加X联社北京沪蒙农培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务专题培训班开始重返校园温知新学生活3天培训没晦涩难懂术语幽默睿智分享没宣科理灵活运方法没纸谈兵空谈互动享案例3天时间然短暂留回味眷恋培训中收获知识收获友谊更收获说快乐激情实现生二次飞跃
八位国新闻界流专家教授分企业媒体关系理策划实践全媒体舆引导30——新台新战略新标配流媒体交道实务技巧复杂舆环境召开新闻发布会银行业声誉风险理规律求等方面进行精彩解读模拟指导尤培训程中采专题讲座+模拟演练+专家点评接气方式留深刻印象中国传媒学全国领导干部媒介素养培训基进行模拟电视台面面演播室访谈北京沪蒙农培训基进行模拟新闻发布会记者犀利提问位X长银行工作员沉着回答农信社舆情应突发事件应急处置系统化条理化专业化思考认识
事预立预废年金融机构营发展越越受公众关注银行收费高利润信贷违规等问题时常形成舆情热点着传统媒体新兴媒体融合发展目前已形成微博微信微视频客户端三微端传播新态势具传播速度更快影响范围更广受时空限制等特点舆情危机果处置力极负面消息蝴蝶效应放金融机构声誉形象受严重损害时应农信社相型国银行股份制银行说规模抗风险力品牌接受度说存较差距农信社宜未雨绸缪毋渴掘井应加倍重视声誉风险舆情理快讲事实重讲态度诚讲措施慎讲结
思想认识位加强舆情监控树立舆情危机意识农信社进步提高舆情工作重性紧迫性认识增强局意识政治意识阵意识责意识真正思想重视起通开展培训讲座等种方式普声誉风险防范知识全社形成声誉风险理导企业文化切实增强员工舆情意识二加强负面舆情监控第时间掌握涉农信社负面舆情处理应工作基础尤发达互联网信息技术舆情传播加快速度农信社利种信息技术加强负面舆情监控三转变传统思维方式适应新媒体时期媒体监督环境正面方式面媒体公开透明姿态接受媒体采访利媒体公众传达方观点态度通沟通达成意见识
二组织领导位健全工作机制做舆情应处理领导工作农信社应成立舆情应突发事件应急处置领导组手组长领导班子成员组成员高度重视舆情工作组织部署网点开放积极态度坚持时准确公开透明导正确原做舆情工作舆情工作视民群众服务提升营理水改善金融服务增强风险理力重工作动效防范应舆情事件避免负面舆情升级损害单位声誉二逐步健全舆情应工作组织体系成立舆情应处理组负责业务条线舆情监测工作搜集调查传播源头路径掌握传播范围舆态度评诉求全方面充分认识发现舆情第时间时报三形成舆情处理应急预案重舆情事件引发重舆情事件行事件发生时启动应急预案提升负面报道响应速度降低负面影响程度力争快负面报道转化利报道
三舆情处置位时科学化解抢占时回应先机舆情尤网络舆情发展历形成扩散高潮息四阶段第时间监测舆情前提抢占时回应黄金先机回避拖延包庇负面舆情形成阶段敢公众澄清事实二建立专门网评队伍发现负面舆情时第时间启动网评队伍力量迅速危害程度进行评估分析正面宣传新闻引导相结合形成战斗合力应负面舆情三加社务公开工作力度畅通消费者申诉举报渠道建立集录音录体媒体信访接室切实改进工作作风坚决杜绝系统出现作慢作乱作门难进脸难话难听难找事难办等现象断提升广群众农信社履职工作满意度
四舆引导位树立良形象加强媒体合作沟通农信社业务特点营业绩方济贡献度等进行宣传报道提高三支银行公形象二强化新闻发言制度遇突发事件时确定熟悉单位情况拥丰富媒体接验接记者统理发布重信息三建立完善身媒介沟通台官方网站官方微博等通台时发布正确信息时公众进行沟通反馈公众事件发展种问题质疑达舆引导作四开展金融知识教育提高公众金融素质增进公众金融产品服务解时动承担社会责参精准扶贫义务献血爱心捐助等类公益活动方发展积极奉献力量树立勇担负责良企业形象
五队伍建设位提高处置力面风起云涌类舆情部分员舆情应时存认识够方法水高等诸问题突出表现四种错误思想：封堵思想抱着息事宁态度坚守家丑外扬古训民群众类媒体进行封堵防民口甚防川许事情相反越封越散越堵越终见诸网络刊发报端二躲逃思想出现舆情时候特媒体进行采访报道时候信奉少说佳说妙然躲避时责事情拖拖坏单位形象三敷衍思想态度漫心话语模棱两偶回应犹抱琵琶半遮面三言两语闪烁词四欺瞒思想时常抱侥幸心理媒体敢讲真话实话求谓稳定殊知旦事实真相曝光反会工作造成更动农信社舆情信息工作员进行专业化培训解决领恐慌断提高局事势分析判断力关政策握力真正培养批够容运现代传媒新手段新方法行家里手
千里行始足次培训学契机正确运学成果认真鉴先进验紧密联系X县联社实际积极负责态度做舆情应突发事件应急处置工作农信事业稳健发展做出应贡献真正蒙古农信艘诺亚方舟风正帆悬航行万里
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（3）
20XX年9月28—9月30日X旗联社参训求指派名分副办公室参加舆情（应急）实务培训班现培训心报告：
课程安排紧凑容形式样
X联社充分利难培训机会期三天舆情应专题培训中广学员安排舆引导声誉风险处置突发事件处置等项学容特授课老师案例形式舆情事件进行次诠释进步加深理理解更明确事件处置流程
二团队验丰富学员热情颇高
次X联社组织舆情应专题培训邀请授课老师新闻宣传媒体传播舆引导处置方面具年实战验专家教授特X老师更国家级实战专家位授课老师结合实际舆情处置案例讲解理知识空洞乏味全员参实战演练更全体学员亲身参中学员印象深刻
三坚持学致加强舆情监
X旗联社次专题培训契机高度政治责感事业心关注网络舆情正确时处理网民社工作意见建议认真学网络媒体知识高度重视网络媒体发展熟练运网络媒体确保网络舆情理时性权威性公信力影响力二创新网络舆理工作机制整合种力量明确工作责健全重突发事件网络发布机制善抓住关键时机时公开信息提升网络舆情理力三加强网络舆情日常监测重点监测搜集区范围农信社工作关类舆情信息密切关注发展动态时进行分类整理针性做网络舆应工作
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（4）
20XX年9月27—30日X联社北京沪蒙农培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务专题培训班作X农商银行新闻发言参加培训通培训学效提高舆情应突发事件应急处置力实际工作着深刻指导意义
思想观念转变
X联社邀请具丰富验新闻发言资深媒体声誉风险监测舆情突发事件声誉风险理进行深入讲解通非洲牛郎门事件青岛1122事香港聚丙烯漏撒事件7•23甬温线特重铁路交通事等典型舆情案例学充分认识果真舆情突发事件出现传统冷处理（法规删堵封）仅门槛高成高效消负面影响解决根问题通微信微博网站等传播负面信息存听群中敢坦诚面事件效热引导更快更更引导舆正面信息传播通少量次高频率边做边说形式通微信微博网站点击量转发量时正确信息传播受众引导舆动权负面信息扭转正确舆导
二处置力提升
媒体时代信息传播中心麦克风互联网已成社会舆情放器舆情事件层出穷旦出现舆情突发事件团队处置舆情突发事件态度预案应措施企业声誉关重作X农商银行新闻发言代表农商银行进行发言言行代表着农商银行形象果舆情突发事件发生时第时间良信息弱化握舆导掌握舆动权努力做宣传工作着力点新闻媒体聚焦点相统舆情突发事件发生时制度权威性回应猜测强力证回应切实际猜想受众认识更加明朗化专业化事态效控制息解决
三工作方法指导
新形势果够善善善媒体造成良果企业带估量良影响作企业领导干部面媒体仅仅业务制度问题更影响企业整体形象问题授课老师通模拟情景设计相关话题进行演播室访谈新闻发布会辅导充分学面媒体方法技巧简单开场新闻发布会进行次面面访谈微信微博网站公布相关信息面舆媒体必须团队分工协作提前搜集预测信息预判舆形势通碎片化处置少量次高频率积极回应快讲事实重讲态度诚讲措施慎讲结方法动引导舆导通效新闻发布微信微博网站信息传播营造良舆环境
通次学提高新媒介素养技工作中进步学公众媒介交道舆情应突发事件应急处置媒体沟通等方面积极利新媒体发声充分利两微站树立X农商银行良形象
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（5）
9月24—26日参加X联社举办系统声誉风险理舆情引导学培训次培训非常时非常适受益匪浅结合次培训容行实际谈想法
前农商银行面舆环境
前农商银行正处深化改革转型发展关键时期否握舆导动权关系农商银行品牌价值营成果持续发展时前济金融环境复杂严峻公众银行业关注度居高符合事实新闻微信微博网站等新媒体手段快速传播银行舆情理带严峻挑战
（）舆情环境动化目前银行没错客户弱势群体舆矛头般指银行互联网世界里充斥着非理性情绪社会舆环境银行全然友致舆情发生更显动化
（二）舆情传播性网络通讯技术发展迅速通网络发声表达某事件观点网络推波助澜影响舆发展时少数媒体吸引公众眼球会负责添油加醋传播实新闻种背景关银行负面报道持续发酵增加银行声誉风险
（三）舆情渠道控性传统媒体时代舆情事件发生具邻性通常会控制定范围农商银行传统媒体建立良合作关系充足应验提早掌握情况舆情传播进行定程度控制新媒体时代互联网信息传播突破空间约束传播速度快范围广受众旦出现负面舆情会种传播渠道限放引发连锁效应相部分农商银行缺乏应验造成声誉风险
二前农商银行舆情处置方面存问题
特殊金融定位历史素影响农商银行正努力加强完善全面风险理建设型商业银行股份制商业银行相定差距相应农商银行舆情理工作起步较晚农商银行未予足够重视目前农商银行舆情理存机制完善理手段单科技支撑足等系列问题
（）思想重视机制完善目前然农商银行基已建立舆情理工作机制处纸谈兵阶段没落工作停留总行层面分工明确责未落实没形成舆情理长效机制部分农商银行未思想层面重视舆情理工作疏员工教育理基层员工声誉风险防范工作关注程度够行较意导致网点员工成舆情发源
（二）科技支撑足监测位目前农商银行然舆情监测意识缺乏相关效措施加数媒体数外开放导致法搜索效信息信查找效率高易遗漏时部分农商银行舆情监测员文秘兼职没媒体工作验缺乏专业技遇投诉媒体采访时法做灵活效处置
（三）处置手段单效果佳农商银行处置舆情时仅时效滞未掌握科学高效处置方法导致声誉风险累积放部分农商银行处置网络舆情时采直接找发布消息网络删帖等方式息事宁注重助外力进行舆情疏导甚会出现越描越黑情况
三农商银行处置舆情建议
良声誉农商银行年发展积累重资源结合发展实际农商银行方面加强舆情理
第强化源头理提升舆情风险防范意识培育声誉风险理文化树立员工声誉风险意识采取灵活样学形式普舆情控知识技结合案防理控机制建设规范员工微博微信等新媒体位员工考虑言行举止引发声誉风险员工觉维护农商银行形象舆情理动处置动防控转变时力开展规范化服务提升服务质量客户真正感受农商银行银行
第二提高专业性完善舆情理机制横建立政府部门媒体客户建立总行支行员工层级分明舆情理长效机制明确分工落实责建立舆情监测台账建立声誉风险考核体制确保舆情理机制切实落设置舆情专职岗选择善交际业务熟验员工担建立舆情处置机制应急预案断提升舆情理专业性时现基础积极助第三方力量弥补身科技硬件足明确舆情监测重点确保负面舆情早发现早报告早处置
第三加强正面宣传树立良品牌形象应进步加强新闻媒体合作定期农商银行支农支成效先进物事迹进行采访报道电视台黄金时间播放宣传片广播专门解答X民网友关心热点难点问题积极宣传普金融知识正确引导社会舆断提高农商银行社会形象通培育服务明星微笑等方式释放正量提升品牌价值推进农商银行稳健发展提供强力舆保障
第四提高危机公关力提升舆情处置水条件农商银行建立新闻发言制度舆情发生时着实话实说原恰技巧第时间回应澄清事实争取舆动权应结合身实际加强政府宣传部门公安部门联系确保旦发生重突发事件第时间相关情况公众防止良机构机恶意炒作
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（6）
首先感谢X联社家提供培训台感谢单位领导提供次学机会通次专题培训学做舆情应突发事件应急处置工作掌握新知识面培训期间感获结
面全媒体时代边做边说全媒体+全民皆媒体时代中微博微信等新兴媒体发展突飞猛进农信社作服务社会众机构面着高中低端种样受众群体难免会遇样样舆情突发事件负面言发生时澄清保持沉默端正态度做解释工作日常工作中加强舆宣传强化宣传意识服务意识创新意识认真做双微工作宣传形势根受众特点断创新做群众里宣传里做势谋应势动势效提升农信系统良形象
二面记者备患次培训中X老师深入讲解舆引导工作三新：新台新战略新标配农信社步舆引导工作指明方突发事件面记者时该准备什该说什该说什样想说说出等培训期间学员分四组完成采访演练务组认真第二天记者采访演练作细致准备够完成务均准备凌晨时分农信认真负责敬业精神次培训中表现淋漓致
三面危机化危安新闻舆情尤负面舆情具突发性破坏性紧迫性等特点心会利媒体尤网络煽动群众情绪宣泄满事件炒作极演变成社会热点事件进带程度影响正确应处置舆情农信社说新挑战首先成立舆情应处置领导组组织部署网点做舆情应工作舆情工作作提升营理水改善金融服务增强风险理力重工作动防范声誉风险应声誉事件避免负面舆情升级带声誉损害次进步强化舆情危机认识增强局意识责意识政治意识阵意识真正思想提高重视程度舆情工作作日常工作重组成部分加强负面舆情监控第时间掌握涉单位负面信息处理应舆情工作基础发现负面舆情时第时间利正面宣传新闻引导等应负面舆情社会舆引导回正面位置化危安
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（7）
通三天培训切实感觉身舆情应突发事件应急处置方面提高感谢X联社安排次培训感谢位授课老师精彩授课次培训学方面体会收获：
通现场授课模拟演练进步明确突发事件应急理事项突发事件概念特点类型级二预防突发事件思想准备体制机制应急预案基础工作财力物资等基保障三处置突发事件检测预警冷静决策调动种资源等项措施四善公关做媒体应答记者问准备充分举例证五突发事件恢复重建心理干预续发展等善工作
时培训凸显四理念：重视预防争取防患未然制度预防突发事件消风险隐患二明确岗位应突发事件中职责权利时权利行进行规范三权利限制保护统四建立统领导综合协调分级负责突发事件应体制
培训例举种应突发事件正面反面案例家够更加深切形象感受积极合理应突发事件重性
培训结束强烈感受突发事件应急理效实施规范突发事件应活动预防减少突发事件发生控制减轻消突发事件引起严重危害保护生命财产安全维护公安全社会稳定具十分重意义面突发事件职分工认真履行职责明确应急理责够快速行动效处置
完备应急预案第时间启动应急预案建立健全应急理组织体系够突发事件应处置章循部门遵预案科学分工认真履职高标准高质量完成突发事件应急理工作
二扎实开展基础工作突发事件许事情没时效处理演变成突发公事件量变质变程中果够隐患排查信息报告先期处置等基础性工作落实处许突发公事件会效避免
三善种公资源效开展公关突发事件发生措手助种效资源级级相关部门支持专家建议新闻媒体正面宣传社会组织协助等时效开展公关必时召开新闻发布会解答相关问题尊重社会公众知情权突发事件应急理利进行
四重视突发事件善工作突发事件仅重视预防工作应处置工作重视善工作加强心理干预科学规划恢复重建
总加强应突发事件学科学合理应突发事件提高法应突发事件力更维护民生命安全企业秩序促进社会谐稳定具重意义深远影响
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（8）
X月X—X日幸参加X联社北京举办舆情监测突发事件应急处置培训班通次培训舆情引导媒体应留深刻印象进步解现代舆情现状特点形成模式认识农信社开展舆情引导处置媒体应工作重性必性初步掌握舆情引导媒体应方式方法结合身工作实际想四方面谈谈农信社面舆情工作采取措施
强化舆情监测处置机制建设明确牵头职部门成立舆情领导组加强舆情日常监测重点动声誉风险控提升联社营战略高度纳入全面风险理范畴形成全员声誉风险理体系
二强化舆情队伍理配备专职舆情监测员舆情分析员加强网络媒体沟通通运专业术语网言网语进行帖评正引导确保舆情应时高效
三强化舆情处置工作注重分析媒体关注热点问题加强舆情信息分析研判动加强舆情信息监测源头控制缓释风险加强金融知识宣教正面宣传塑造农信社良社会形象外建立监宣传公安信访等部门信息享机制拓宽舆情沟通渠道提高动应农信社舆情科学性针性效性
四强化网络舆情信息分析研判弄清舆情发生传播访问关注度等情况弄清诉求者意图分析预测舆情发展趋势提出应策针突发事件短时间成舆热点特点坚持慎重应胆面原时分析研判调查舆情起事实真相相关媒体沟通准确发布信息防止事态扩
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（9）
想亲参加新闻发布会演练切入点谈谈次全区农村信社舆情应突发事件应急处置实务专题培训深刻体会培训中安排诸新闻演播室现场采访舆回应引导方案分享新闻发布会召开等实践环节第二期培训班第二组计21名成员分XX通辽XX盟乌兰察布X鄂尔斯X等区学求需针AXB银行营业厅2岁女孩玩耍砸身亡事件召开新闻发布会组长乌审旗联社李慧杰理事长利课时间召集全体成员务分工演练容讨新闻发布会准备等工作进行安排布置新闻发布会需4参加发言1名副发言2名持1名幸推选成会议持参加现场新闻发布会面十名授课专家参训学员组成记者团队伴着尖锐提问紧张现场氛围说惊心动魄收获满满
思想意识升华培训前常电视诸重事件娱乐影视等新闻发布会作旁观者觉新闻发布会样事离工作生活远次培训学员深切认识作名银行业员尤领导岗位员相关部门业员召开新闻发布会必须掌握项专业技新闻发布会针件已发生者正进行重事件进行公告者公布会议银行工作中突发事件风险事件舆情事件等处置产品业务等推广新闻发布会公开效渠道银行金融机构运种曝光性强效果优良媒体推广方式形成正面影响营销宣传目标前农村中金融机构方面力量薄弱尤利新闻发布会应负面事件力足通次培训仅参训员提升思想认识初步掌握新闻发布会运形式培训联社拟针次培训容结合联社实际情况全联社进行培训演练提升专业技应未激烈X场营销出现类突发事件
二专业技提升召开新闻发布会制定口径单标题句列表点验收单口径单简明扼切中害达成识标题句列表朗朗口易诵记目忘点验收单明确列出逐关适重复深入心……知识第次接触学新闻发布会准备中关键知识点支撑起新闻发布会脉络模拟演练现场然发言引领时间握提问记者选择等持需做工作进行充分准备十分忐忑尤记者提问环节面极踊跃提问需求十分担心遇法回答问题导致场面失控记者问题事先知晓特考验新闻发言力水惊险授课专家予次新闻发布会演练较高评价种实战历难确实受益匪浅工作帮助
三团队力量彰显天课程结束授课老师安排第二天新闻发布会模拟演练容时间非常紧前没相关验真谓重道远组全体成员召开碰头会直凌晨第二天利课间休息时间次商讨程中觉难思想碰撞21名组成员家事件理解认知细致讨分析终组成员达成识统口径组新闻发布容AXB银行营业厅2岁女孩玩耍砸身亡事件女孩行营业厅砸身亡事实基事件性质组组长根家意见总结三点：站住道德制高点达成情感鸣体现逻辑严密性新闻发布会前准备工作中感动紧张情绪始终伴着感动组成员积极参热情认真学态度团结合作精神……紧张否学知识充分运实践中天新闻发布会否开现场会出现什样突发情况……活动结束想说凝心聚力团队力量伟新闻发布会前组成员商讨问题思想结晶新闻发布会现场运组长细心指导组成员加油鼓励台发言4名志底气信心正应句名言：心齐泰山移
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（10）
X月X—X日X联社X培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实物专题培训班次培训容丰富形式样实操性强受益匪浅次培训模拟演练亮点李欣然X郭晓科胡齐明等教授专家分模拟演练进行组织讨点评开展模拟演练采取辅导组讨二模拟采访新闻发布会等形式提高舆情应突发事件应急处置理知识实战力通培训学方面体会：
思想认识位着力提高舆情信息研判突发事件处置力充分提高思想认识互联网特手机网络日益盛行天面现实网络类舆情信息通开展广泛深入调研做第时间握重点厘清事实真相更掌握舆关注热点增强敏感事件舆监测研判力时辨真假舆情二充分认识冷静理性快速处置应突发事件保持稳定政治环境社会秩序实现全面建设康社会战略目标前构建谐社会具极重意义断增强应种突发问题辨处理敏锐性忧患意识善抓住矛盾种责心态理性心态处置突发事件国家民生命财产损失减少低限度
二政策法规位着力提高舆情沟通引导力突发事件处置力农信社面新时期发生深刻变化断强化作风建设端正客户理念处处心系客户提升农信社民群众心中公信力影响力提高舆沟通引导时性针性实效性变动动时抓住引导舆情佳时间公开透明原等真诚坦率发布事情真相引导民众理解政策法律炒作社会谣言止真相二政策法规应处置突发事件重保证应突发事件中说服力权威性政策法规事实证明应突发事件仅验法制仅国法治国基方针求国处置类突发事件程中总结出验教训认真学政策法规维护政策法规权威性严肃性原性应突发事件中牢牢握住政策法规底线突破力戒意性时坚守基原时善灵活运死抠教条致错失解决问题时机
三培训学位着力提高舆情环境适应力突发事件处置力加强培训学助科技日进千里信息社会中保持追求卓越断进步原动力效抑制视野退化知识老化力弱化势履职责解决问题时握细节防止留遗憾热炒媒体沟通互动中促进识谋求谐积极应掌握舆动权提高预防化解舆情危机力二应处置突发事件政治覆盖全方位工作应突发事件分秒显异常宝贵严密高效组织指挥实现佳境界决定素面突发事件特领导干部定第时间亲赴现场快速反应立部署处置力量迅速建立起联动协调制度充分动员发挥方面作
工欲善事必先利器面日益复杂变社会环境应动适应挑战断提高舆情突发事件处置技巧力掌握运通总结规律提升预测驾驭力应处理舆情突发事件处置融入前工作方式生活惯中X旗联社健康稳发展保驾护航
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（11）
X月X—X月X做全区农村信社舆情应突发事件应处置工作X联社组织开展专题工作培训会幸代表X旗联社参加次培训面结合次培训舆情应突发事件应急处置工作总结：
社会已逐渐导网络时代进入媒体时代媒体网络已成社会舆情传播器放器成种社会思潮种利益诉求集散传递社情民意重通道网络舆情势挡时代潮流必须重视理掌控否会失动权作农村金融力军农信社建立完善舆情监控机制时认真回应网民关切掌握网络舆动权推进金融工作序发展营造良舆环境
增强工作动性适应舆情信息新特性
媒体网络成社会舆情放器草根民意集散舆情事件层出穷9月28日关企业媒体关系理策划全媒体舆引导30学充分认识坚持日常舆情监测成关键基础工作前社会舆呈现出元化特点提高创新意识适应形势新变化准确握舆导掌握正确引导社会舆动权努力做金融政策产品推广宣传工作着力点新闻媒体聚焦点相统宣传政策张通达社情民意相致围绕涉广百姓切身利益问题势制产推动百姓农信营双赢
二解网络舆熟练掌握网络媒体交道
想做适应舆情发展导网络舆情走懂网络舆知晓网络语言基含义网络舆性质作出基判断正确区分出般网络舆网络群体性事件网络谣言通蓝海电视台探班学距离感受新闻采访氛围探班结束组织分组讨更深刻知晓网络舆发展规律网络舆产生载体网络舆产生现实背景时解熟练掌握网络媒体交道基技巧根舆情发展情况社会环境准确理解掌握级精神说做时代精神发展趋势级精神相违背话相违背事分工作然胸说外行话
三正确处置突发事件维护银行业声誉风险
第三天培训充分解银行业突发事件存着爆发时间快波影响危害性质重涉范围广等特点求必须时高效法处置银行业突发事件维护银行业声誉风险正确建立预防检测预警体系构建声誉风险防护体系时日常加强突发事件应急演练提高应急响应力协调应力事件处理充分利网络社交媒体事件进行正引导宣传力争良风险事件产生积极影响
通三天紧凑学认识工作中学沟通技巧学会公众媒体交道信息公开突发事件应媒体沟通等方面善利新媒体发声学会充分利方面利资源做舆情检测正确迅速处理突出事件限度减少突发事件银行业受波区社会济带良影响加强续监杜绝类事件次发生
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根X联社统安排X月X日—X日幸参加X联社北京举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务第期专题培训班次培训师资力量雄厚特邀资深公关系学者床型危机理专家X教授理团队中国银监会新闻发言宣传部副部长杨东宁等国舆情应顶级专家授课培训采专家讲座+模拟演练+专家点评相结合方式进行理全面案例丰富实操性强令印象深刻收获颇现场效果专家老师讲授方式灵活样讲授容生动实特够结合理案例进行访谈召开新闻发布会等实操演练极提升参训员应声誉风险突发事件应急处置力增长实战验效处置突发事件加强舆情理指明方提供遵循
通次培训立足农信社农商行工作实际根舆情处置验结合次培训容点思考：
第思想高度重视舆情理应工作作县域资产规模员网点数量服务范围广方性金融机构时刻处客户社会舆焦点发生负面舆情未效应妥善处理放舆情断发酵会导致规模良言消极情绪集中爆发企业辛辛苦苦建立起良社会形象立刻轰然坍塌甚发生挤兑等关企业生存发展恶性事件声誉风险理情况员工声誉风险理重视程度够负面舆情引发严重果认识足日常工作中引起负面舆情风险隐患存报漏报瞒报迟报等问题针存问题必须通加强培训实际发生案例启示提高员工尤理员舆情理应工作重视程度事难出门坏事传千里十件事影响力敌件坏事杀伤力实践表明必须高度重视舆情应工作
第二全力抓舆情应突发事件应急处置工作前舆情应工作接触解较少缺乏实战验舆情应原方法解够透彻通专家教授培训亲扮演新闻发言进行实战模拟演练效应舆情突发事件更深刻理解断完善舆情工作制度建设断完善优化舆情事件应急处置预案梳理优化应处理流程促进舆情工作严谨完善科学准确加强公司官方网站微信微博建设力度常性发布企业发展动态信息舆情出现时时发出权威声音二加强员工培训全员熟悉掌握基舆情处置方法流程明确岗位工作职责少知道发现舆情该做？遇记者采访该回答？等等三加强政府宣传部门流新闻媒体联系常开展业务交流建立长期稳定紧密互信合作关系适时助委政府公信力影响力发出权威声音正视听弱化媒体负面舆情推波助澜作四正确应舆情旦爆发舆情尤面网络舆情时定时公开真相采取动开放灵活审慎态度加强策略性疏导坚决扭转目前普遍存捂着压着硬堵截软回避等现象出现避免刻意隐瞒昧敌视妄加辩驳观臆造粗暴初步解关情况应时动出击动约见媒体记者通扎实详证材料发布真实信息通报事件真相正面回应清楚阐明立场态度必时引进第三方介入调查增强说服力化解公众信感缓紧张气氛效息舆情势头
做舆情监测危机理工作品牌保值基础时树立维护品牌形象前提实事情具两面性舆情例外似负面舆情处理断演进程中中期完全转化正面效果样起初似正面事情处理欠妥反容易造成公众误解产生新舆情总事预立预废舆情非洪水猛兽措施力控方舆情会企业发展绊脚石项业务发展助推器
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（2）
20XX年X月X—X日幸参加X联社北京沪蒙农培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务专题培训班开始重返校园温知新学生活3天培训没晦涩难懂术语幽默睿智分享没宣科理灵活运方法没纸谈兵空谈互动享案例3天时间然短暂留回味眷恋培训中收获知识收获友谊更收获说快乐激情实现生二次飞跃
八位国新闻界流专家教授分企业媒体关系理策划实践全媒体舆引导30——新台新战略新标配流媒体交道实务技巧复杂舆环境召开新闻发布会银行业声誉风险理规律求等方面进行精彩解读模拟指导尤培训程中采专题讲座+模拟演练+专家点评接气方式留深刻印象中国传媒学全国领导干部媒介素养培训基进行模拟电视台面面演播室访谈北京沪蒙农培训基进行模拟新闻发布会记者犀利提问位X长银行工作员沉着回答农信社舆情应突发事件应急处置系统化条理化专业化思考认识
事预立预废年金融机构营发展越越受公众关注银行收费高利润信贷违规等问题时常形成舆情热点着传统媒体新兴媒体融合发展目前已形成微博微信微视频客户端三微端传播新态势具传播速度更快影响范围更广受时空限制等特点舆情危机果处置力极负面消息蝴蝶效应放金融机构声誉形象受严重损害时应农信社相型国银行股份制银行说规模抗风险力品牌接受度说存较差距农信社宜未雨绸缪毋渴掘井应加倍重视声誉风险舆情理快讲事实重讲态度诚讲措施慎讲结
思想认识位加强舆情监控树立舆情危机意识农信社进步提高舆情工作重性紧迫性认识增强局意识政治意识阵意识责意识真正思想重视起通开展培训讲座等种方式普声誉风险防范知识全社形成声誉风险理导企业文化切实增强员工舆情意识二加强负面舆情监控第时间掌握涉农信社负面舆情处理应工作基础尤发达互联网信息技术舆情传播加快速度农信社利种信息技术加强负面舆情监控三转变传统思维方式适应新媒体时期媒体监督环境正面方式面媒体公开透明姿态接受媒体采访利媒体公众传达方观点态度通沟通达成意见识
二组织领导位健全工作机制做舆情应处理领导工作农信社应成立舆情应突发事件应急处置领导组手组长领导班子成员组成员高度重视舆情工作组织部署网点开放积极态度坚持时准确公开透明导正确原做舆情工作舆情工作视民群众服务提升营理水改善金融服务增强风险理力重工作动效防范应舆情事件避免负面舆情升级损害单位声誉二逐步健全舆情应工作组织体系成立舆情应处理组负责业务条线舆情监测工作搜集调查传播源头路径掌握传播范围舆态度评诉求全方面充分认识发现舆情第时间时报三形成舆情处理应急预案重舆情事件引发重舆情事件行事件发生时启动应急预案提升负面报道响应速度降低负面影响程度力争快负面报道转化利报道
三舆情处置位时科学化解抢占时回应先机舆情尤网络舆情发展历形成扩散高潮息四阶段第时间监测舆情前提抢占时回应黄金先机回避拖延包庇负面舆情形成阶段敢公众澄清事实二建立专门网评队伍发现负面舆情时第时间启动网评队伍力量迅速危害程度进行评估分析正面宣传新闻引导相结合形成战斗合力应负面舆情三加社务公开工作力度畅通消费者申诉举报渠道建立集录音录体媒体信访接室切实改进工作作风坚决杜绝系统出现作慢作乱作门难进脸难话难听难找事难办等现象断提升广群众农信社履职工作满意度
四舆引导位树立良形象加强媒体合作沟通农信社业务特点营业绩方济贡献度等进行宣传报道提高三支银行公形象二强化新闻发言制度遇突发事件时确定熟悉单位情况拥丰富媒体接验接记者统理发布重信息三建立完善身媒介沟通台官方网站官方微博等通台时发布正确信息时公众进行沟通反馈公众事件发展种问题质疑达舆引导作四开展金融知识教育提高公众金融素质增进公众金融产品服务解时动承担社会责参精准扶贫义务献血爱心捐助等类公益活动方发展积极奉献力量树立勇担负责良企业形象
五队伍建设位提高处置力面风起云涌类舆情部分员舆情应时存认识够方法水高等诸问题突出表现四种错误思想：封堵思想抱着息事宁态度坚守家丑外扬古训民群众类媒体进行封堵防民口甚防川许事情相反越封越散越堵越终见诸网络刊发报端二躲逃思想出现舆情时候特媒体进行采访报道时候信奉少说佳说妙然躲避时责事情拖拖坏单位形象三敷衍思想态度漫心话语模棱两偶回应犹抱琵琶半遮面三言两语闪烁词四欺瞒思想时常抱侥幸心理媒体敢讲真话实话求谓稳定殊知旦事实真相曝光反会工作造成更动农信社舆情信息工作员进行专业化培训解决领恐慌断提高局事势分析判断力关政策握力真正培养批够容运现代传媒新手段新方法行家里手
千里行始足次培训学契机正确运学成果认真鉴先进验紧密联系X县联社实际积极负责态度做舆情应突发事件应急处置工作农信事业稳健发展做出应贡献真正蒙古农信艘诺亚方舟风正帆悬航行万里
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（3）
20XX年9月28—9月30日X旗联社参训求指派名分副办公室参加舆情（应急）实务培训班现培训心报告：
课程安排紧凑容形式样
X联社充分利难培训机会期三天舆情应专题培训中广学员安排舆引导声誉风险处置突发事件处置等项学容特授课老师案例形式舆情事件进行次诠释进步加深理理解更明确事件处置流程
二团队验丰富学员热情颇高
次X联社组织舆情应专题培训邀请授课老师新闻宣传媒体传播舆引导处置方面具年实战验专家教授特X老师更国家级实战专家位授课老师结合实际舆情处置案例讲解理知识空洞乏味全员参实战演练更全体学员亲身参中学员印象深刻
三坚持学致加强舆情监
X旗联社次专题培训契机高度政治责感事业心关注网络舆情正确时处理网民社工作意见建议认真学网络媒体知识高度重视网络媒体发展熟练运网络媒体确保网络舆情理时性权威性公信力影响力二创新网络舆理工作机制整合种力量明确工作责健全重突发事件网络发布机制善抓住关键时机时公开信息提升网络舆情理力三加强网络舆情日常监测重点监测搜集区范围农信社工作关类舆情信息密切关注发展动态时进行分类整理针性做网络舆应工作
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（4）
20XX年9月27—30日X联社北京沪蒙农培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实务专题培训班作X农商银行新闻发言参加培训通培训学效提高舆情应突发事件应急处置力实际工作着深刻指导意义
思想观念转变
X联社邀请具丰富验新闻发言资深媒体声誉风险监测舆情突发事件声誉风险理进行深入讲解通非洲牛郎门事件青岛1122事香港聚丙烯漏撒事件7•23甬温线特重铁路交通事等典型舆情案例学充分认识果真舆情突发事件出现传统冷处理（法规删堵封）仅门槛高成高效消负面影响解决根问题通微信微博网站等传播负面信息存听群中敢坦诚面事件效热引导更快更更引导舆正面信息传播通少量次高频率边做边说形式通微信微博网站点击量转发量时正确信息传播受众引导舆动权负面信息扭转正确舆导
二处置力提升
媒体时代信息传播中心麦克风互联网已成社会舆情放器舆情事件层出穷旦出现舆情突发事件团队处置舆情突发事件态度预案应措施企业声誉关重作X农商银行新闻发言代表农商银行进行发言言行代表着农商银行形象果舆情突发事件发生时第时间良信息弱化握舆导掌握舆动权努力做宣传工作着力点新闻媒体聚焦点相统舆情突发事件发生时制度权威性回应猜测强力证回应切实际猜想受众认识更加明朗化专业化事态效控制息解决
三工作方法指导
新形势果够善善善媒体造成良果企业带估量良影响作企业领导干部面媒体仅仅业务制度问题更影响企业整体形象问题授课老师通模拟情景设计相关话题进行演播室访谈新闻发布会辅导充分学面媒体方法技巧简单开场新闻发布会进行次面面访谈微信微博网站公布相关信息面舆媒体必须团队分工协作提前搜集预测信息预判舆形势通碎片化处置少量次高频率积极回应快讲事实重讲态度诚讲措施慎讲结方法动引导舆导通效新闻发布微信微博网站信息传播营造良舆环境
通次学提高新媒介素养技工作中进步学公众媒介交道舆情应突发事件应急处置媒体沟通等方面积极利新媒体发声充分利两微站树立X农商银行良形象
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（5）
9月24—26日参加X联社举办系统声誉风险理舆情引导学培训次培训非常时非常适受益匪浅结合次培训容行实际谈想法
前农商银行面舆环境
前农商银行正处深化改革转型发展关键时期否握舆导动权关系农商银行品牌价值营成果持续发展时前济金融环境复杂严峻公众银行业关注度居高符合事实新闻微信微博网站等新媒体手段快速传播银行舆情理带严峻挑战
（）舆情环境动化目前银行没错客户弱势群体舆矛头般指银行互联网世界里充斥着非理性情绪社会舆环境银行全然友致舆情发生更显动化
（二）舆情传播性网络通讯技术发展迅速通网络发声表达某事件观点网络推波助澜影响舆发展时少数媒体吸引公众眼球会负责添油加醋传播实新闻种背景关银行负面报道持续发酵增加银行声誉风险
（三）舆情渠道控性传统媒体时代舆情事件发生具邻性通常会控制定范围农商银行传统媒体建立良合作关系充足应验提早掌握情况舆情传播进行定程度控制新媒体时代互联网信息传播突破空间约束传播速度快范围广受众旦出现负面舆情会种传播渠道限放引发连锁效应相部分农商银行缺乏应验造成声誉风险
二前农商银行舆情处置方面存问题
特殊金融定位历史素影响农商银行正努力加强完善全面风险理建设型商业银行股份制商业银行相定差距相应农商银行舆情理工作起步较晚农商银行未予足够重视目前农商银行舆情理存机制完善理手段单科技支撑足等系列问题
（）思想重视机制完善目前然农商银行基已建立舆情理工作机制处纸谈兵阶段没落工作停留总行层面分工明确责未落实没形成舆情理长效机制部分农商银行未思想层面重视舆情理工作疏员工教育理基层员工声誉风险防范工作关注程度够行较意导致网点员工成舆情发源
（二）科技支撑足监测位目前农商银行然舆情监测意识缺乏相关效措施加数媒体数外开放导致法搜索效信息信查找效率高易遗漏时部分农商银行舆情监测员文秘兼职没媒体工作验缺乏专业技遇投诉媒体采访时法做灵活效处置
（三）处置手段单效果佳农商银行处置舆情时仅时效滞未掌握科学高效处置方法导致声誉风险累积放部分农商银行处置网络舆情时采直接找发布消息网络删帖等方式息事宁注重助外力进行舆情疏导甚会出现越描越黑情况
三农商银行处置舆情建议
良声誉农商银行年发展积累重资源结合发展实际农商银行方面加强舆情理
第强化源头理提升舆情风险防范意识培育声誉风险理文化树立员工声誉风险意识采取灵活样学形式普舆情控知识技结合案防理控机制建设规范员工微博微信等新媒体位员工考虑言行举止引发声誉风险员工觉维护农商银行形象舆情理动处置动防控转变时力开展规范化服务提升服务质量客户真正感受农商银行银行
第二提高专业性完善舆情理机制横建立政府部门媒体客户建立总行支行员工层级分明舆情理长效机制明确分工落实责建立舆情监测台账建立声誉风险考核体制确保舆情理机制切实落设置舆情专职岗选择善交际业务熟验员工担建立舆情处置机制应急预案断提升舆情理专业性时现基础积极助第三方力量弥补身科技硬件足明确舆情监测重点确保负面舆情早发现早报告早处置
第三加强正面宣传树立良品牌形象应进步加强新闻媒体合作定期农商银行支农支成效先进物事迹进行采访报道电视台黄金时间播放宣传片广播专门解答X民网友关心热点难点问题积极宣传普金融知识正确引导社会舆断提高农商银行社会形象通培育服务明星微笑等方式释放正量提升品牌价值推进农商银行稳健发展提供强力舆保障
第四提高危机公关力提升舆情处置水条件农商银行建立新闻发言制度舆情发生时着实话实说原恰技巧第时间回应澄清事实争取舆动权应结合身实际加强政府宣传部门公安部门联系确保旦发生重突发事件第时间相关情况公众防止良机构机恶意炒作
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（6）
首先感谢X联社家提供培训台感谢单位领导提供次学机会通次专题培训学做舆情应突发事件应急处置工作掌握新知识面培训期间感获结
面全媒体时代边做边说全媒体+全民皆媒体时代中微博微信等新兴媒体发展突飞猛进农信社作服务社会众机构面着高中低端种样受众群体难免会遇样样舆情突发事件负面言发生时澄清保持沉默端正态度做解释工作日常工作中加强舆宣传强化宣传意识服务意识创新意识认真做双微工作宣传形势根受众特点断创新做群众里宣传里做势谋应势动势效提升农信系统良形象
二面记者备患次培训中X老师深入讲解舆引导工作三新：新台新战略新标配农信社步舆引导工作指明方突发事件面记者时该准备什该说什该说什样想说说出等培训期间学员分四组完成采访演练务组认真第二天记者采访演练作细致准备够完成务均准备凌晨时分农信认真负责敬业精神次培训中表现淋漓致
三面危机化危安新闻舆情尤负面舆情具突发性破坏性紧迫性等特点心会利媒体尤网络煽动群众情绪宣泄满事件炒作极演变成社会热点事件进带程度影响正确应处置舆情农信社说新挑战首先成立舆情应处置领导组组织部署网点做舆情应工作舆情工作作提升营理水改善金融服务增强风险理力重工作动防范声誉风险应声誉事件避免负面舆情升级带声誉损害次进步强化舆情危机认识增强局意识责意识政治意识阵意识真正思想提高重视程度舆情工作作日常工作重组成部分加强负面舆情监控第时间掌握涉单位负面信息处理应舆情工作基础发现负面舆情时第时间利正面宣传新闻引导等应负面舆情社会舆引导回正面位置化危安
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（7）
通三天培训切实感觉身舆情应突发事件应急处置方面提高感谢X联社安排次培训感谢位授课老师精彩授课次培训学方面体会收获：
通现场授课模拟演练进步明确突发事件应急理事项突发事件概念特点类型级二预防突发事件思想准备体制机制应急预案基础工作财力物资等基保障三处置突发事件检测预警冷静决策调动种资源等项措施四善公关做媒体应答记者问准备充分举例证五突发事件恢复重建心理干预续发展等善工作
时培训凸显四理念：重视预防争取防患未然制度预防突发事件消风险隐患二明确岗位应突发事件中职责权利时权利行进行规范三权利限制保护统四建立统领导综合协调分级负责突发事件应体制
培训例举种应突发事件正面反面案例家够更加深切形象感受积极合理应突发事件重性
培训结束强烈感受突发事件应急理效实施规范突发事件应活动预防减少突发事件发生控制减轻消突发事件引起严重危害保护生命财产安全维护公安全社会稳定具十分重意义面突发事件职分工认真履行职责明确应急理责够快速行动效处置
完备应急预案第时间启动应急预案建立健全应急理组织体系够突发事件应处置章循部门遵预案科学分工认真履职高标准高质量完成突发事件应急理工作
二扎实开展基础工作突发事件许事情没时效处理演变成突发公事件量变质变程中果够隐患排查信息报告先期处置等基础性工作落实处许突发公事件会效避免
三善种公资源效开展公关突发事件发生措手助种效资源级级相关部门支持专家建议新闻媒体正面宣传社会组织协助等时效开展公关必时召开新闻发布会解答相关问题尊重社会公众知情权突发事件应急理利进行
四重视突发事件善工作突发事件仅重视预防工作应处置工作重视善工作加强心理干预科学规划恢复重建
总加强应突发事件学科学合理应突发事件提高法应突发事件力更维护民生命安全企业秩序促进社会谐稳定具重意义深远影响
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（8）
X月X—X日幸参加X联社北京举办舆情监测突发事件应急处置培训班通次培训舆情引导媒体应留深刻印象进步解现代舆情现状特点形成模式认识农信社开展舆情引导处置媒体应工作重性必性初步掌握舆情引导媒体应方式方法结合身工作实际想四方面谈谈农信社面舆情工作采取措施
强化舆情监测处置机制建设明确牵头职部门成立舆情领导组加强舆情日常监测重点动声誉风险控提升联社营战略高度纳入全面风险理范畴形成全员声誉风险理体系
二强化舆情队伍理配备专职舆情监测员舆情分析员加强网络媒体沟通通运专业术语网言网语进行帖评正引导确保舆情应时高效
三强化舆情处置工作注重分析媒体关注热点问题加强舆情信息分析研判动加强舆情信息监测源头控制缓释风险加强金融知识宣教正面宣传塑造农信社良社会形象外建立监宣传公安信访等部门信息享机制拓宽舆情沟通渠道提高动应农信社舆情科学性针性效性
四强化网络舆情信息分析研判弄清舆情发生传播访问关注度等情况弄清诉求者意图分析预测舆情发展趋势提出应策针突发事件短时间成舆热点特点坚持慎重应胆面原时分析研判调查舆情起事实真相相关媒体沟通准确发布信息防止事态扩
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（9）
想亲参加新闻发布会演练切入点谈谈次全区农村信社舆情应突发事件应急处置实务专题培训深刻体会培训中安排诸新闻演播室现场采访舆回应引导方案分享新闻发布会召开等实践环节第二期培训班第二组计21名成员分XX通辽XX盟乌兰察布X鄂尔斯X等区学求需针AXB银行营业厅2岁女孩玩耍砸身亡事件召开新闻发布会组长乌审旗联社李慧杰理事长利课时间召集全体成员务分工演练容讨新闻发布会准备等工作进行安排布置新闻发布会需4参加发言1名副发言2名持1名幸推选成会议持参加现场新闻发布会面十名授课专家参训学员组成记者团队伴着尖锐提问紧张现场氛围说惊心动魄收获满满
思想意识升华培训前常电视诸重事件娱乐影视等新闻发布会作旁观者觉新闻发布会样事离工作生活远次培训学员深切认识作名银行业员尤领导岗位员相关部门业员召开新闻发布会必须掌握项专业技新闻发布会针件已发生者正进行重事件进行公告者公布会议银行工作中突发事件风险事件舆情事件等处置产品业务等推广新闻发布会公开效渠道银行金融机构运种曝光性强效果优良媒体推广方式形成正面影响营销宣传目标前农村中金融机构方面力量薄弱尤利新闻发布会应负面事件力足通次培训仅参训员提升思想认识初步掌握新闻发布会运形式培训联社拟针次培训容结合联社实际情况全联社进行培训演练提升专业技应未激烈X场营销出现类突发事件
二专业技提升召开新闻发布会制定口径单标题句列表点验收单口径单简明扼切中害达成识标题句列表朗朗口易诵记目忘点验收单明确列出逐关适重复深入心……知识第次接触学新闻发布会准备中关键知识点支撑起新闻发布会脉络模拟演练现场然发言引领时间握提问记者选择等持需做工作进行充分准备十分忐忑尤记者提问环节面极踊跃提问需求十分担心遇法回答问题导致场面失控记者问题事先知晓特考验新闻发言力水惊险授课专家予次新闻发布会演练较高评价种实战历难确实受益匪浅工作帮助
三团队力量彰显天课程结束授课老师安排第二天新闻发布会模拟演练容时间非常紧前没相关验真谓重道远组全体成员召开碰头会直凌晨第二天利课间休息时间次商讨程中觉难思想碰撞21名组成员家事件理解认知细致讨分析终组成员达成识统口径组新闻发布容AXB银行营业厅2岁女孩玩耍砸身亡事件女孩行营业厅砸身亡事实基事件性质组组长根家意见总结三点：站住道德制高点达成情感鸣体现逻辑严密性新闻发布会前准备工作中感动紧张情绪始终伴着感动组成员积极参热情认真学态度团结合作精神……紧张否学知识充分运实践中天新闻发布会否开现场会出现什样突发情况……活动结束想说凝心聚力团队力量伟新闻发布会前组成员商讨问题思想结晶新闻发布会现场运组长细心指导组成员加油鼓励台发言4名志底气信心正应句名言：心齐泰山移
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（10）
X月X—X日X联社X培训基举办20XX年舆情应突发事件应急处置实物专题培训班次培训容丰富形式样实操性强受益匪浅次培训模拟演练亮点李欣然X郭晓科胡齐明等教授专家分模拟演练进行组织讨点评开展模拟演练采取辅导组讨二模拟采访新闻发布会等形式提高舆情应突发事件应急处置理知识实战力通培训学方面体会：
思想认识位着力提高舆情信息研判突发事件处置力充分提高思想认识互联网特手机网络日益盛行天面现实网络类舆情信息通开展广泛深入调研做第时间握重点厘清事实真相更掌握舆关注热点增强敏感事件舆监测研判力时辨真假舆情二充分认识冷静理性快速处置应突发事件保持稳定政治环境社会秩序实现全面建设康社会战略目标前构建谐社会具极重意义断增强应种突发问题辨处理敏锐性忧患意识善抓住矛盾种责心态理性心态处置突发事件国家民生命财产损失减少低限度
二政策法规位着力提高舆情沟通引导力突发事件处置力农信社面新时期发生深刻变化断强化作风建设端正客户理念处处心系客户提升农信社民群众心中公信力影响力提高舆沟通引导时性针性实效性变动动时抓住引导舆情佳时间公开透明原等真诚坦率发布事情真相引导民众理解政策法律炒作社会谣言止真相二政策法规应处置突发事件重保证应突发事件中说服力权威性政策法规事实证明应突发事件仅验法制仅国法治国基方针求国处置类突发事件程中总结出验教训认真学政策法规维护政策法规权威性严肃性原性应突发事件中牢牢握住政策法规底线突破力戒意性时坚守基原时善灵活运死抠教条致错失解决问题时机
三培训学位着力提高舆情环境适应力突发事件处置力加强培训学助科技日进千里信息社会中保持追求卓越断进步原动力效抑制视野退化知识老化力弱化势履职责解决问题时握细节防止留遗憾热炒媒体沟通互动中促进识谋求谐积极应掌握舆动权提高预防化解舆情危机力二应处置突发事件政治覆盖全方位工作应突发事件分秒显异常宝贵严密高效组织指挥实现佳境界决定素面突发事件特领导干部定第时间亲赴现场快速反应立部署处置力量迅速建立起联动协调制度充分动员发挥方面作
工欲善事必先利器面日益复杂变社会环境应动适应挑战断提高舆情突发事件处置技巧力掌握运通总结规律提升预测驾驭力应处理舆情突发事件处置融入前工作方式生活惯中X旗联社健康稳发展保驾护航
银行舆情应突发事件应急处置培训心体会范文（11）
X月X—X月X做全区农村信社舆情应突发事件应处置工作X联社组织开展专题工作培训会幸代表X旗联社参加次培训面结合次培训舆情应突发事件应急处置工作总结：
社会已逐渐导网络时代进入媒体时代媒体网络已成社会舆情传播器放器成种社会思潮种利益诉求集散传递社情民意重通道网络舆情势挡时代潮流必须重视理掌控否会失动权作农村金融力军农信社建立完善舆情监控机制时认真回应网民关切掌握网络舆动权推进金融工作序发展营造良舆环境
增强工作动性适应舆情信息新特性
媒体网络成社会舆情放器草根民意集散舆情事件层出穷9月28日关企业媒体关系理策划全媒体舆引导30学充分认识坚持日常舆情监测成关键基础工作前社会舆呈现出元化特点提高创新意识适应形势新变化准确握舆导掌握正确引导社会舆动权努力做金融政策产品推广宣传工作着力点新闻媒体聚焦点相统宣传政策张通达社情民意相致围绕涉广百姓切身利益问题势制产推动百姓农信营双赢
二解网络舆熟练掌握网络媒体交道
想做适应舆情发展导网络舆情走懂网络舆知晓网络语言基含义网络舆性质作出基判断正确区分出般网络舆网络群体性事件网络谣言通蓝海电视台探班学距离感受新闻采访氛围探班结束组织分组讨更深刻知晓网络舆发展规律网络舆产生载体网络舆产生现实背景时解熟练掌握网络媒体交道基技巧根舆情发展情况社会环境准确理解掌握级精神说做时代精神发展趋势级精神相违背话相违背事分工作然胸说外行话
三正确处置突发事件维护银行业声誉风险
第三天培训充分解银行业突发事件存着爆发时间快波影响危害性质重涉范围广等特点求必须时高效法处置银行业突发事件维护银行业声誉风险正确建立预防检测预警体系构建声誉风险防护体系时日常加强突发事件应急演练提高应急响应力协调应力事件处理充分利网络社交媒体事件进行正引导宣传力争良风险事件产生积极影响
通三天紧凑学认识工作中学沟通技巧学会公众媒体交道信息公开突发事件应媒体沟通等方面善利新媒体发声学会充分利方面利资源做舆情检测正确迅速处理突出事件限度减少突发事件银行业受波区社会济带良影响加强续监杜绝类事件次发生
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