• 1. 网络时代突发事件的舆论引导
    • 2. 第一部分 舆论与网络的基本特征
    • 3. 相对于集体行动、社会运动和革命,舆论是一种潜在 的、预备式的力量,也即物理学意义上的势能。 这种势能,在表现形态上是流动不羁的“意见”;在转 化趋势上是试图强化、修正、篡改抑或颠覆某些现有 价值观的内蕴性压力。 “力”的大小,主要取决于价值观的异质性。 舆论——作为一种社会势能
    • 4. 舆论是一种信息,但不是一般的“客观、中立”地以传 递事物间的差异性为表征的信息,而是内具某种趋同 性且内蕴着某种价值观和情绪的信息。 信息是其“用”,价值观是其“体”。 “体”与“用”的互生互构是舆论社会运行过程中的常态。 舆论——作为一种趋向性的社会意见 舆论“引导”,实质上就是从生成、运行、衍变、演化等多维度、多层次实现信息与价值观在社会公共领域向有利于增益社会进步的方向动态而有序地互生互构。
    • 5. 舆论是信息和意识形态的社会化合 舆论——作为社会公共领域中的意见束
    • 6. 从合规律和合目的上看,舆论引导可包括以下几种情形: 国家型塑主流意识形态的能力和掌控信息输入的能力都强。 国家型塑意识形态的能力强而掌控信息输入的能力弱。 国家型塑意识形态的能力弱而掌控信息输入的能力强。 国家型塑主流意识形态的能力和掌控信息输入的能力都弱。 理想的舆论引导,其实是国家以适当的方式,经由政治(法律)、文化、媒体等多种要素的结构性调适而实现的舆论在质、量及转化归宿上的有限多元。 在合目的性上,舆论引导就是如何在社会范围内促成、化解或避免集体行动、社会运动乃至革命;在国家层面,实现国民对国家主流意识形态持续且具生产性的认同。
    • 7. 舆论引导的中国背景 当前,政治权力、传媒技术、民间社会是影响中 国社会舆论的三大主要力量。 政治权力和技术发展是零和竞争关系,政治权力 多一点,技术带来的话语释放空间就会少一些。 技术的不断进步,使政治权力对舆论的控制效力 总的趋势是在不断下降;在民间社会力量成长过 程中,传媒技术是重要帮手。
    • 8. 2014年,中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,同比增长31.4%;其中,B2B电子商务市场交易额达10万亿元,同比增长21.9%。网络零售市场交易规模达2.82万亿元,同比增长49.7%。 2014年,中国网络游戏市场规模达到1108.1亿元,同比增长24.3%,其中移动游戏占比24.9%,首次超过页游。 2014年,互联网经济占中国GDP的比重达7%;到2025年,互联网应用对中国GDP增量的贡献可能达到22%。 网络不仅仅是一个媒体
    • 9. 一个信息交换的平台; 一个技术服务的平台; 一个电子商务的平台; 一个远程教育的平台; 一个互动娱乐的平台; 一个新闻传播的平台; 一个虚拟现实的平台(未来)…… 网络是什么?
    • 10. 联合国新闻委员会1998年会议曾把互联网络看作继报刊、广播、电视之后出现的第四媒介。 据测算,人类的知识,19世纪每50年增加1倍,20世纪中叶每10年增加1倍,70年代每5年增加1倍,目前已达到每年增加 100%。海量的信息作为可开发利用的资源,通过汇聚、整理、共享和挖掘,为更多的人所利用,产生新的知识,带来新的价值,已作为时代共识。梅特卡夫(Robert Metcalfe “以太网”的发明人)提出:网络的使用价值会随着节点总数的增加而成平方关系增长。2013年,全世界数字化信息的数量4.4 ZB;2014年,全世界数字化信息的数量6.16 ZB 网络媒体是什么?
    • 11. 提示:网络是一个庞大的复杂系统。 不论是把握网络与舆论、网络与社会,还是把握网络与党的执政能力建设、与和谐社会的构建等等所有涉及网络与现实关系的,都有必要充分认识“网络不仅仅是一个媒体”。网络作为媒体是与网络的其他功能与作用融为一体的!
    • 12. 网络传播的主要特征 传播信息多媒体化 传播与受众匿名化 时空界限的消失 超文本(非线性链接) 广义的互动 与传统媒体共生的关系多媒体 超文本 分组交换 同步传播 交互性作为媒体的网络
    • 13. 网络媒体与传统媒体的主要差异 传播范围不可预见:只要一个消息放出来,你就无法确切的知道消息影响了什么人影响了多少人。 传播影响不可挽回:一旦消息发不出去,任何人任何力量也收不回来,任何力量也别想完全封锁住任何一个消息。 信息真伪的分辨率极高:再高明的设计师周密设计的方案,在全球各种各样的数亿计的各种专业人士和智慧的叠加处理之下都会显形。网络,就是一种“座架”,它使世界以信息的方式被展现。
    • 14. 社交媒体允许用户自己生产内容和交流:内容与应用不再由个体创造和发布,而是经由参与式、协作式持续不断地被所有用户所改动和调整。通过网络交友、分享、线下聚会,社交媒体成为现代人不可或缺的社区生活的一部分。 2005年人人网、2008年开心网,拉开中国社交网络大幕;2009年8月,新浪推出微博,中国正式进入社交媒体时代。 主要社交媒体:腾讯QQ (空间)、新浪微博、微信、人人网、豆瓣、知乎、陌陌、友秘、优酷、土豆。社交媒体兴起,网络是一个“社会”
    • 15. 2014年底,中国手机网民规模达5.57亿人,规模已是一个庞大的“社会”。 社会化媒体的非私密性和半公开性,导致社会生活的宏观、中间和微观层次,公共和私人领域之间,生活、工作、学习、娱乐和旅行等的界线模糊。 社会化媒体时代,依靠信息不对称建立的差异化优势被大大弱化。 强调:社会化媒体时代,突发事件的信息和舆论,都会经历“群体自设议程”过程:从热点潜伏、到热点酝酿、然后热点引爆达到关注顶点,最后趋向平稳下降直至平息。 社交媒体升级为社会化媒体
    • 16. 网络时代舆论引导工作 面临的变化和问题 问题: 捂 倒逼 公开 如何应对 质疑 回应 对话 如何应对 变化——上级要求变化;政府公信变化; 舆情与社会的关系变化;舆情传播规律变化
    • 17. 程序基础绩效基础意识形态基础执政基础根本问题:执政基础转型,需要正确的舆论引导
    • 18. 意识形态基础 意识形态是国家统治最根本的执政基础。 一个国家把执政基础完全建立在意识形态之上不行;没 有意识形态,万万不行。 作为执政基础的意识形态主要有:领袖魅力型、世俗意 识形态型、宗教意识形态型。 意识形态对人性的要求愈接近于人的本性且其许诺愈不 容易被证伪,就愈能为国家的执政提供一个可靠的基 础。
    • 19. ★ 主流意识形态与执政基础的内在逻辑 如果大多数人不认同国家建构的主流意识形态,人们 就不相信传播主流意识形态的媒体;敢于反对主流意识 形态的媒体和个人就会被看作是“英雄”或“社会的良 知”。 当国家建构的意识形态不再是社会上的主流价值观时, 政府就会陷入言论管控的“塔西陀”。 当国家建构的意识形态不再是社会上的主流意识形态时, 贸然推进宏观民主对执政权的威胁就非常大。
    • 20. 绩效基础 绩效:国家领导集团积极创造绩效以获取执政基础。 获取绩效的主要方式:领导经济发展,做好道德表率, 强化民族主义。 当一个政权执政基础系于绩效时,政府就必须设法来兑现这些承诺;不能兑现承诺,政权就会出现执政危机。
    • 21. 程序基础 程序:政权通过公开、公正、公平的竞争性程序 获得。 程序合法,把执政者的执政绩效和执政基础分开。 程序合法,把政府和政体分开。 程序合法,是言论和结社自由的基础。 强调:政治最为稳定的国家应该是意识形态基础、程序基础双强的国家:程序基础需要意识形态的支持,程序为意识形态的持续更新提供持续动力。
    • 22. 当前,舆论引导对中国社会之重要的关键在于:主流意识形态式微后,一时拿不出一个能被广泛认可的主流价值体系。而重建社会价值共识,又需要较长时间——时间从何来?强调
    • 23. 第二部分 网络时代舆论引导失当的原因
    • 24. 1观念上的不适应2 方法上的不适应3 机制上的不适应不适应网络时代的舆论表现
    • 25. ■ 典型案例:庆安枪击事件事件概况 案发:5月2日下午,黑龙江庆安农民徐纯合在庆安 火车站内与执勤民警发生冲突,被民警枪击身亡。 发酵:5月3日,庆安副县长董国生慰问当事民警。 高潮:5月8日,网民放出庆安枪击案中由旁观者拍 摄的视频。 持续:5月12日,公安部和铁路总公司责成铁路公安 机关全面开展调查。同日,董国生因年龄、学历造 假以及妻子吃空饷等问题被停职。
    • 26. 庆安事件舆论走势
    • 27. 庆安事件舆情分布 截至5月14日,“庆安枪击案”话题舆情声量达19163条,其中微博声量8810条,占比46%,新闻声量5587篇,占比29%。
    • 28. 庆安事件媒体评论 【中国青年报:庆安枪击案舆论喧嚣中不能缺失理性】在没有新的事实证据前,不能凭个人偏见否认其真实性。 【人民日报:庆安枪案,我们该从中看到什么?】这次事件的复杂性,正是转型社会的一面镜子。 【中国青年网:庆安枪击案:法规原则不该在求稳中失守】政府乃至执法机关只要严格依法依规进行有效处置,就该理直气壮将真相毫无保留的公之于众。 【河南商报:庆安枪击案,开枪正当为何遮捂至今】案发现场的视频迟迟不公布,直接导致了各种猜测与谣言漫天飞舞。 【北京青年报:庆安枪击案调查结果不是“句号”】
    • 29. 庆安事件折射出的舆论环境特点 民意难疏高压下,突发事件成减压阀 民众借枪击案“舆论搭车”。网民和当地人都借此案宣泄长期累积的不满,寻求诉求表达的更大平台,以便解决自身问题。 应对方闭门不应,良善沟通现瓶颈 新华社《真相别总靠“倒逼”》;中国日报英文版“没有什么比掩盖真相更愚蠢” ;《环球时报》:“非要最后闹到舆论发酵,公信力被透支才高兴?”;当地官方因等“统一口径”而无法回应,信息不对等随时间推移愈发严重。 以他者见自己,舆论代入感强烈 事件牵出有关部门的突发事件应对方式、腐败乱象等,都亟须刮骨疗伤式治疗。 强调:庆安枪案是关于中国当下舆论环境的隐喻——政府公信(舆论权威)式微,导致“真相”难“产”,舆论共识难以形成。
    • 30. 庆安枪击事件舆情应对启示录 事件定性上——在真相未明就定性为“与歹徒搏斗”。 败在习惯性的“捂”上——网民在追查真相,呼吁要看现场视频时,却始终没有得到积极响应。 “善后”处理不当——不管对与错,是不是政府的责任,出了人命,先花钱来平息事态。 启示:要增强应对舆情的能力,就要熟悉网络,深入了解舆情的特点,抓住危机处置关键环节,制定应急预案,事前加强舆论风险点排查分析,“第一时间”把重要信息真实准确传达到社会公众,才能把握主动权、掌握话语权、打赢主动仗。
    • 31. 奥尔波特(哈佛大学心理学教授 ):谣言=重要性×暧昧性 谣言的主要类型 真相性谣言:谣言止于公开 知识性谣言:谣言止于智者 情绪性谣言:谣言是一种社会抗议 提示:转型中国,底层群体社会怨恨蔓延,谣言作为社会抗议”尤其值得重视。■ 网络+转型背景下的谣言
    • 32. 网络时代的传播特点霹雳一声震天响, 天上掉下互联网。 天下媒体一网收, 上天入地遍全球。 你说他说我也说, 人人手中有网络。
    • 33. 一是传播快:快如闪电,以秒计算 。 新浪网统计,一条信息留存5分钟,就被转载437次; 西藏拉萨“3·14”打砸抢烧严重暴力事件发生八分钟 后,即在互联网上出现相关消息; 突发事件发生后,一般20分钟左右网上即会出现文字或视频;2小时左右就可能被多家网站 转载;8小时左右网上跟帖就会达到高潮。
    • 34. 二是覆盖广:广如大海,空间无限 。 ■ 信息传播渠道多样 ■ 互联网信息传播平台功能非常强大
    • 35. 三是影响大:小事炒大,大事炒炸 。 ■ 现代的信息传播是双向的平视交流 ■ 媒体具有了政治、经济的双重属性 ■ 非主流媒体在种类、规模上打破了主流媒体一统天下 的传统格局,社会影响力迅速扩大 ■ “市场化选择”使媒体逢事必炒、小事炒大、大事炒炸
    • 36. 四是作用强:新闻资政,载舟覆舟。 媒体舆论正成为一种强大的软实力。 ■ 强大的群际传播能力和社会组织动员能力 ■ 影响社会稳定的干扰破坏能力
    • 37. 五是管理难:有根无心,事发难寻。■ 互联网是一个无中心、无层级的开放系统■ 力量强大,具有双面性■ 可从虚拟世界转化为现实生活中的行动,个人行为聚合为群体行动
    • 38. 面对复杂舆情,存在 四个机制方面的不适应■ 网络舆情发展迅猛与处置引导决策迟缓的矛盾,改变了大一统的传播格局,改变了突发事件的传播渠道。你不引导就会被引导,你不公开就会被公开,失去定义权; ■ 舆论传递的无限开放性与一地回应的局限性的矛盾,人人都是记者,形成了监督制约的无形天网; ■ 信息发布的及时性与传统信息发布程序的过程性的 矛盾,涉法涉诉案件已成为热点,警惕媒体定案,舆论审判; ■ 网上网下互动过程的隐蔽性、突发性与我导资源的分散性的矛盾。
    • 39. 网络时代舆论引导的基本原则 法律至上 生命至尊 道义至高 科学为据 勇于担当
    • 40. 事件传播概述: 在6月1日21:28分由新浪微博曝光,曝光之初,总体媒体关注度较低,随着事件的推移,舆情不断发酵升温,在6月3日至6月4日达到舆情热度最高点,随后舆情热度虽有所下降,但总体舆 情热度仍处于高位, 直至今日,由于翻沉 的“东方之星”整体 即将浮出水面,媒体 及网民关注度才有所 下降。■ 典型案例:长江沉船事故
    • 41. 提示:互动类媒体最为活跃,如天涯社区、微信、新浪微博、腾讯微博为主,可见公众对于事故关注度较高,且评论较多。舆情站点分布
    • 42. 舆情载体分布提示:新闻及论坛两大载体为主要传播载体,分别占比36.924%及33.703%。博客、微博、电子报、微信亦有少量关注,占比均不足10%。
    • 43. 提示:中性信息占比83.505%,多为门户类网站、新闻类网站及综合类网站居多,负面舆情占比16.495%,主要以天涯社区、新浪微博、腾讯微博、百度贴吧等互动类媒体为主,言论主要以质疑“沉船”原因及事故责任人为主,负面情绪较多。舆情话题焦点及特征分布
    • 44. ■ 长江沉船事故舆论传播和引导的主要表征 传播立体化:中国各大媒体、社会舆论场、自媒体智库 、网络舆论场、境外媒体立体聚焦长江沉船。 事故的跟踪报道。中国最大舆论场新浪微博有关话题阅 读量超7亿次。 言论理性化:与云南鲁甸地震、上海外滩踩踏、马航失 联、漳州古雷爆炸、尼泊尔地震、贵州贵阳塌楼等灾难 性事件相比,本次事故中,互联网舆论场很平静。 提示:没有一个实体组织、政府部门、政府官员、游船负责人成为媒体或网络共同口诛笔伐的舆论焦点。
    • 45. ■ 沉船事故舆论引导的主要经验 总理坐镇。总理在事发当日即亲赴现场,对统筹协调各大媒体的信息发布有重要作用。 新闻发布及时。湖北、水利、气象等相关部门多次组织新闻发布会,每小时向媒体通报救援最新进展等重大信息。 属地政府、气象台、船公司等主要的涉事部门频繁接受媒体采访。 新华社、中央人民广播电台、中央电视台等权威媒体24小时滚动传递最新信息; 新浪、搜狐、网易等门户网站分别推出专题,图文并茂地直击救援现场; 涉事地主要媒体,《楚天都市报》用航拍手段对事件现场进行全景式反映。 《光明日报》、《科技日报》、《中国海洋报》等主流媒体通过技术手段,分析导致事故发生的可能原因。
    • 46. 协调外媒得当 3日上午,中方专门组织美联社、NHK、《读卖新闻》等20多家外媒进入沉船核心区采访,让外国媒体记者正面、准确、有效地将现场获得新闻信息向全球传播。 韩国、日本等东南亚各国,美国、法国、英国等欧美主要国家的各大媒体,用了大量时间和篇幅“直播式”报道本次救援。 新媒体队伍得力 点赞“三峡动蓄水降水位”,传播正能量。 通过自媒体预警舆情风险点,告知网民做好舆情风险心理准备 引导大V理性发声。
    • 47. 舆论引导四级预警模块炸 点焦 点热 点燃 点跟帖200,000以上跟帖50,000至200,000跟帖10,000至50,000跟帖3000至10,000
    • 48. “网络舆情+”是网络舆情技术和各领域涉及网络文本分析的自然融合,是政府信息公开、政务新媒体发展适应网络新常态的必然,是网络舆情和大数据的深度结合。 网络舆情+新媒体=新媒体舆情 网络舆情+金融+法务公开=金融信贷风险预警 网络舆情+公共安全=公共安全突发事件预警 网络舆情+反腐=违规违纪官员信息检测系统 网络舆情+官员口碑=干部群体口碑分析系统 提示:网络舆情+意味着网络舆情治理更加科学化、可控化、法治化。 大数据催生 网络舆情+
    • 49. 第三部分 网络时代舆论引导的对策
    • 50. 透明度决定公信度 话语权决定主导权 引导力决定影响力 公共利益决定引导力。
    • 51. ■ 做得好才能说得好 ■ 做得对才能说得对■ 有道义才有公信力■ 有道理才有说服力
    • 52. (一)应急的基本原则
    • 53. 1、抢占第一时间信息真空:谣言污染、媒体污染 微博微信(动态更新) 新闻发布(要点通报) 最初三要点:   悲剧已经发生(哀悼、慰问等)   我们正全力以赴采取措施   呼吁公众合作四说原则:抢先说、连续说、多种媒体说、统一口径说
    • 54. 2、应对措施顺序 ——人(以人为本)    死者、伤者、受难者、脱险者、亲朋…… ——环境(问责)    借助权威部门:公安、医院、建筑、交通、水电、民政、纪检、审计…… ——财产(金钱) 不轻易许诺但饱含同情
    • 55. ——可视信息  行动配合传播    警惕对方可视  视听对冲或屏蔽 ——行动信息  自助与互助  多种选择    功能:降低恐慌  听从减轻对立 ——权威信息  让重量级的第三方说话    各级官员   专业人士3、兼顾辅助信息
    • 56.  危机中:三阶段循环 预制答案 了解热点 再作应对 危机后:修复形象   根据舆情因势利导4、重视互动交流
    • 57. 预 制 答 案   ——个人最可能问 ▲ 我和我的家人(或财产)是否安全? ▲ 危机将对我和我的家人产生怎样的影响? ▲ 我该怎样保护我和我的家人(或财产)? ▲ 危机是由谁、因什么原因引起的? ▲ 照你的建议做,对我有什么好处(或代价)?——以自我为中心
    • 58. ▲ 事件发生的经过,到目前为止的进展? ▲ 领导何时、何地得知消息,其反应如何? ▲ 首先下达的指令是什么? ▲ 对事件采取了哪些措施? ▲ 受害者如何获得帮助? ▲ 社区和公众能做些什么? ▲ 事件的起因是什么?——媒体最可能问(以事件为中心 )
    • 59. ▲ 以前是否发生过类似事件? ▲ 危机爆发前,是否得到警报?为什么没被制止? ▲ 事件责任人是谁?将负怎样的责任? ▲ 还有哪些坏消息未公之于众? ——随机抽答  ——敏感问题多几层应对 ——找出5个最难回答的问题,准备好答案
    • 60. (二) 应急的常见失误
    • 61. 1、成为恶意为害者   第一反应:受害者/为害者  两个关键区别:  ——言:政治正确还是引申义惹祸?    ——行:道歉锁定还是节外又生枝?
    • 62. 2、忽略三条战线 事件  媒体  网络    危机=核心事态+舆论反应   误:同媒体打官司     记者挖料  对手报料  正:——指明失实  ——删除网页   误:逼媒体道歉
    • 63.   网络:帖子  微博 ——跟帖:多媒体(文字、图片、录音、录像)      多来源(网友、媒体、检测机构等) ——沉帖:沉入首页之后  帖少:网上处理   帖多:兼顾网外
    • 64.  “仅”网上高潮持续:3天    网络+传统媒体=滚雪球  当务之急:防雪球形成   ——依靠主流媒体    跟帖媒体报道  三条战线:各有侧重,互相配合
    • 65. 3、推测事故原因 最常见问题  诱惑与威胁  新闻绩效考核  后果失控 三讲:快讲事实、慎讲原因、再讲进展
    • 66. 4、放弃辩护机会“无可奉告”触怒记者  抓手:独家新闻   后续:此媒体/其他媒体  首因效应 辩护同盟:选择几家→已报后续  →引用已报→多处报道→多处后续……
    • 67. (三) 采 访 与 答 问
    • 68. 1、七 种 事 实  ——感官感知的事实    亲历证人、照片、录音、录像……  ——大家公认的事实    道理即事实  大道理管小道理  ——机构确定的事实    权威机构:公安、医院、纪检、审计……  ——态度生发的事实    态度派生坏、好   情感主导不需要论据        以上澄清事实本身:是什么?
    • 69.  以下联系事实之间:怎么看?  ——重新定性事实     背景不同,事实的含义不同  ——突出特殊事实     特殊情况  酌情考虑      孤树还归林海  转移话题  ——强调认定事实的程序     时间、场合、负责机构、负责人……      七种证据  七道防线
    • 70.   三点核心法则  ——三个分论点阐释主题    (摆面前、间隔性复习)  ——把大量提问归入三点回答    (借机阐述自己,警惕“恐怖问答”)  ——围绕三点,准备敏感问题(多几层应对)2、接 受 采 访
    • 71. ——不接受打断(相近:我正准备说……  相背:我还没有表达完我的意思……我想让大家了解的是……) ——不对新信息表态(我还没获得这些信息……不接受当场递交:这我还要核实,但更重要的是……) ——不被动回答质疑(别急于解释/多考虑林海) ——不是朋友闲聊(双方都是严肃的工作)避 开 陷 阱
    • 72. 3、旗帜法(掌握主动权)     ——旗帜语 ▲ 今天我谈了不少问题,重点可以归纳为三个方面……  ▲ 最为重要的是……  ▲ 请大家一定不要忽略这一点……  ▲ 我想再强调一下这个问题……    ——紧紧护旗 ——主动亮旗 赞扬 误:哦,非常感谢!  正:是的,那是因为…… 空档 误:你还有什么问题? 正:很多人都在问我……
    • 73. 4、桥梁法(回应敏感问题) 回应=回答+旗帜≠回答  模式:表态——桥梁语——转回    ——接受前提 ▲ 这个问题太大,我们来着重分析其中一个方面…… ▲ 除了你说的情况之外,我想补充一点……
    • 74.    ——不接受前提 ▲ 你提出这个问题很重要。实际上,许多人都有类似误解,真实的情况是…… ▲ 不,你误会了我的意思,让我来澄清一下……    ——前提不明 ▲ 你说的情况我还不太清楚,但据我所知…… ▲ 在事情还没有完全弄清楚以前谈这个问题为时过早,不过我可以告诉你的是……
    • 75. (四) 网络的趋利避害
    • 76. 1、快速(四抢先尽量提前)——先网上发布,后传统媒体  夜晚 突发 微博微信 短信(安民信息) ——先简要通报,后详细完备  更正差错 滚动增加 辟谣(失实报道)
    • 77. ——先主流网站,后特别针对  媒体网、政府网   网管办   网民活跃论坛  不实网站 ——先纠正误传,后补充正面  沉帖  跟帖  自制网页
    • 78. 2、互动(新增网上交流渠道) 舆论规律:关键的少数、沉默的多数  —— 借助舆论领袖  政府官员  高端访谈  专家学者  嘉宾访谈
    • 79. ——引导公众意见(网评员)网络舆情分析师(热点主管)   分管敏感点  人员数据库  派任务 网络评论员(写手)   主题帖  事实/道理  平时培养(内/外) 网络传播员(搬运)   主题帖→媒体、论坛、微博、知名网友…… 扩散、回帖造势(正/反)  网络语  多注册
    • 80. 外围/核心 分组与培训 异地交叉 手机+平台(评论角度与起止时间)+考核 原帖找 跟帖寻 不同口气跟帖  截止帖
    • 81. 3、微博及其避免威力:喊话 实时 链接 围观(转发+评论)   ——避免以慢对快   微博搜索  实时发布  辟谣   围观自己:互相转、评别人
    • 82.  ——避免负面可视信息   有图有真相  别人拍/己方拍   网上信息长寿  搜索/图片   事先删除  上网三审制
    • 83. 4、我的新媒体部队 ——关键词搜索+网站浏览       舆情监测  ——即时通讯(微博、微信等)+短信群发     对内、对外沟通:点→多→多
    • 84.  ——网站(己/人)+微博微信     详述→链接→多个麦克风 微博微信发布:文字、图片、录音、录像   围观——论坛+网站首页主题置顶     舆论交锋的主战场      主力军:跟帖+围观   新媒体+传统媒体  效果最大化和最优化
    • 85. 案例一:山西《人民代表报》副总编宋利 案例二:毕福剑“教训”友情提示一:网络时代,警惕舆论聚焦友情提示二:网络时代,“顺”意规律 案例:成都男司机殴打女司机事件
    • 86. 舆论事关安天下 引导工作靠齐抓 网络传播威力大 系统应对责任大
    • 87. 围观改变中国,网民愚公移山,将旧规则改变,让新价值诞生。希望从人心的地平线升起,一寸寸照亮大江南北。 大转型的中国,一切都奠基于权利。权利摇晃的国度,决不可能固若磐石。哪些不容侵犯?什么不可剥夺?何处是光?哪里是影?光线被遮蔽之处,理性就难以生长,真相就难以呈现。而真相的呈现、权利的稳固,有赖于每一束光,有赖于每一个人——无分南北,无分男女老少。 公民强大,社会才会强大。社会强大,公民的尊严才得以保障。网络汇聚微力,就像一滴水融入另一滴水,就像一束光簇拥着另一束光——惟有簇拥在一起,才能照亮国家的未来。让正义与真相照亮国家的未来