网络舆情应对处置工作方案

网络舆情应处置工作方案
　　第条提高网络舆情突发事件应急处置水明确网络舆情突发事件预防预警应组织机构程序时准确发布关信息澄清事实引导舆制订预案
　　第二条网络舆情指互联网流行社会问题法网络舆社会舆种表现形式通互联网传播公众现实生活中某热点焦点问题持较强影响力倾性言观点
　　第三条网络舆情突发事件处置遵循工作原：
　　1时动准确握事件发生第时间作出反应发布准确信息稳定公众情绪掌控舆导权话语权良影响降低低限度
　　2强化引导注重效果提高正确引导舆意识工作水网络舆情新闻宣传利审计工作局利突发事件妥善处置
　　3突出导分类处理影响较审计工作突发公事件社会高度关注敏感问题局办公室提出新闻处置建议预案报局领导批准统筹安排宣传报道工作
　　第四条组织机构
　　成立网络舆情处置领导组局长组长领导副组长成员股室负责担
　　领导组职责：
　　1涉工作网络舆情采取效措施协调处理媒体相关事宜
　　2根需确定网络舆情突发事件应新闻发言
　　3审定新闻宣传预案决定新闻宣传容安排新闻发布接理采访事件媒体记者
　　4收集踪分析处置境外舆情时关单位部门通报情况指导相关单位部门解疑释惑澄清事实批驳谣言控制引导舆
　　5相关领导部门时报信息
　　领导组设网络舆情处置预警工作组工作组设局办公室相关员组成中办公室负责协调处理网监网宣部门媒体关系收集踪境外舆情时关单位部门通报情况股室负责提供情况材料进行核实分析
　　第五条舆情预警体系
　　办公室指定专门舆情评员负责文字宣传工作收集舆情动态发现涉审计工作舆情时报领导组指导引导舆情
　　舆情评员时收集舆情危机事件苗头动分析评估态势趋产生社会效果发现舆情须第时间领导组汇报提出舆情处置建议根情况需逐级报报告时时帖确保正确引导舆走条紊开展舆情处置工作
　　第六条舆情引导机制
　　舆情突发事件发生确认事实快速反应妥善处理总体求第时间启动响应机制网出现涉审计工作负面报道应坚持积极正面引导进行针性解答帖正视听重影响舆情领导组指导新闻发布会通气会等形式迅速反应协调流媒体推出相关报道引领社会舆
　　第七条舆情处置预案
　　早发现早报告早处置基求时解舆情出处引发该舆情实处进行澄清时组织舆情评员普通网民角度提出负面质疑进行反驳引导舆情正面发展
　　负面影响增时领导组应意识选择重信息侧重流媒体公布信息容维护审计部门形象
　　第八条舆情应方法
　　1明确态度应第时间表明态度快讲事实慎讲原表示事件关注重视
　　2提高速度迅速关单位媒体取联系进行效沟通时封堵删事实相符良信息
　　3统尺度时出统解释口径时出完整调查结时应考虑梯度发布信息分阶段降低流言影响
　　4规范法度消负面报道危害时放矢方法分清轻重缓急密切关注媒体动态防止事态反复
　　5调整角度确属工作失误情况应着眼点放事处理原调查责追究举反三落实整改
　　第九条沟通协调机制
　　建立宣传通信公安等网络舆情理部门沟通协调机制加强联系定期沟通时解网络舆情新动态学提高网络舆情应科学方法
　　第十条责奖惩办法
　　舆情处置工作纳入年度绩效考评体系全面推行责追究倒查制度网络舆情突发事件处置工作做出突出成绩股室予表彰奖励迟报谎报瞒报漏报网络舆情重情况者应急处置工作中玩忽职守失职渎职行擅发布关信息报道虚假情况导致重影响严重果法规关责追究责

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