客服工作的自我总结

客服工作总结
　　时间真快半年快成工作没结束半年结束期间做鉴定
　　做服务
　　客服服务客户客户满意够获客户认售前售做客服态度坚持致始终微笑真诚客户服务客户明白十分重视感受体会客户满意工作时候客户沟通时候会十分友客户沟通解客户需针客户情景予客户合理提议损害客户利益做伤害客户事情服务放第位客户回电话时接听什时候会做样工作客户感满意真诚动客户重视客户变客户意见想法会予解答投诉时认真倾听客户问题想方设法先客户情绪稳定然予客户满意回复注重售服务手段时刻关注客户问题
　　服务态度始终热情友热情感染客户客户时客户做朋友拉客户距离客户感亲切感真诚客户生气时候耐心解释客户冷漠时候始终坚持热情客户高兴时候客户高兴真挚服务客会理解
　　二工作负责
　　什岗位职责离开算客服样然客服岗位客服工作做没做客服工作认真态度工作工作放心工作成件难
事公司担岗位更公司认份工作十分宝贵宝贵工作需珍惜呵护工作中会努力做公司安排工作天务做完做遇问题时领导汇报统计事情充满热情工作更欢乐适应工作环境增强工作技够更工作浪费工作时间行动实践努力付出做该做职责
　　三工作足
　　工作总存足处客户沟通时候够客户沟通够握住客户意图没丰富验时候处理事情全胡乱解决样解决效率十分低起十分时间明白分秒十分珍贵浪费时间够予客户满意答复会方法技巧工作终掌握知识够全面工作终问题工作时候感十分适足改正工作中会努力学练事学样提高基技工作断提高
　　半年工作结束半年工作开始半年工作收获验相信半年中回成绩

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