客户执行组组长工作计划

客户执行组组长工作计划
客户执行组销售总理负责企业灵魂工作职销售服务中作十分重销售环节核心组成部分作客户部重工作协助总理收集制订执行衡量客户部工作标准：销售政策推广计划否科学执行力度否严谨回款否风险预警意识
解基础情况组员建立沟通
1解目前客户情况：首先客户沟通解客户公司状况面谈更细致做客户解工作包括查询企查查询客户股东结构重员公司游投资情况网站解公司架构业务合作客户基信息等公司新闻解客户公司动态进公司体量回款率媒体占目前现存问题做评估步现实合作基础
2解组员工作情况：通组员报周计划周总结开组例会方式解组员客户数量类型占（账期预付）日常重点客户时解组员工作容客户沟通维护情况时判断工作容否饱汇报程中遇问题时予解决帮助
二组员层级理
根组员日常表现组员进行层级分布时会根项目完成情况进行动态理解组员完成效率完成情况解决问题力进行务分工务设置外采取民集中方式组员进行谈心谈话解现客户务情况时解否意愿进新
项目否意愿观接手客时关注组员成长情况组员沟通期工作发展计划
3 客情维护
1面渠道客户维系客情关系
求组员针维护中客户建立客户信息档案增加正常工作电话拜访情感拜访满足客户公司关心提高组员响应客户需求效率切实解客户需时针项目进展中问题进行解采取效方案进行解决减少投诉情况
2面终端客户维系客情关系
终端客户勤跑勤维护增加公司项目负责熟悉程度终端零售客户良客情永远属勤劳销售员建立关系纽带作强化客户间密切程度保持长期合作关系时公司建立品牌效应长远发展坚实基础
4 回款
客户未回款现象采取频次拜访形式保持月少5次微信3次电话1次拜访频率未回款中许客户里跑少联络位种情况时纠偏勤客户沟通果述情况理沟通许通公司发征询函催款单方式
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档