导游实报告
导游实报告1
片叶子属季节年轻拥绚丽青春年华谁说意气风发年少轻狂受住暴雨洗礼谁说象牙塔里两耳闻窗外事心读圣贤书走出校踏书写份满足答卷
刚开头进入时进入导游角色时知道导游累吃苦没想少毅然算参实实检验出否合适角色检验两年学否真正学进脑子里
带着渴进入导游前期培训
刚开头时候真兴奋什知道什想学点新导游必需克服讲导游词时死板说话刚开头 说遍导游词常常底说十遍止次天社里精彩表现
然练遍底练时候两观众社里十观 众什知道导游时会紧急讲
着时间前进少进步渐渐成长起
样半月吧导游词熟 练说啦紧接着实践理时候啦
想车导游完会导游词够必需实际操作力量种力量天生熬炼种熬炼方式团
老导游团 实际操作全陪司机客沟通协调开头团时感觉轻松需眼睛行操太心精选导游实报告模板
实次团中 重务认路方感强导游说巨挑战然选择会努力做学校说话 太需话负责出什问题学老师师兄姐批判顿终究太需行语言负太责
出工作时候言语负全部责行胡言乱语行敷衍事句模糊清话导致客公司什 损失讲句话时候清晰句话精准度口出必需话负全部责没会错误负责行 担责
学姐团中说确学许五团仅领悟话含义学会景点该买票该带客进 入景区什路途进行讲解时间支配
全陪接触时应说什应说什
真学
团发觉前团学导游皮毛已没学里面精华
说团开头
接带团拉时独立带团啦身边会帮忙啦什事需解决什事亲力亲第团印象特深刻十二 团队医生护士带医生护士特殊敏感次听说医生护士心里难免咯噔
谓遗症吧然十二 车房车(种卧铺车)场面相壮丽第独立带团握讲导游词时间支配点紧急说时候出 点错车边讲边指路说困难啊外司机认路稍留神走
印象特深回想起觉着失败啊
带
回家总结次失败缘开头带次团次团老师团导游怕带老师团暑假搜觉着老师团 带真心敬重会导游精选导游实报告模板
次团相带abc车第车支配边听令啦路走 带相
快乐熟悉带全陪成伴侣中学会啦全陪处理关系会出事时帮说话
导游实报告2
通断探究体会渐渐领悟想成名合格导游员必需首先成名生活服务员国旅游吃住行游购娱六素首先应满意吃住行三项旅行生活三根支柱学校中涉太学问点学校中学问游方面通细致观断摸索实践更断学学交通学问机型车型火车车次学星级宾馆涉外宾馆学问学菜肴特色口味安徽菜肴进行较样游客进行解说回答游客提出相关问题
通带团熬炼带团技时丰富感性学问旅游目解学校中学学问加证充分领悟旅游乐趣祖国河山悠久历史绚烂文化 起先客户工作解感爱现状熟悉够认通断接触建立起良合作关系段时间感效果甚微调整工作方客户进行分类分成重点客户般客户潜客户针特点关系进行促销
时带团时做心团队中客进行市场拓展发掘潜客户样扩客户群通样次次点滴工作客户产生肯定信感样业务量显著提高久久积累条网络着业务量升渐渐体会想做名合格国旅导游员必需成名推销员
番实懂许收获许程受许感谢学校熬炼机会受中思想渐渐变成熟踏入奠定基础
导游实报告3
首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧
日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠
两条腿走走？走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员—解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素
食民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱参加性消遣性趣味性艺术性
购误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱
正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分
假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱
常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游实报告4
转瞬学两年专业学问现处渡时期更结合实际进行期两周导游业务实通观导游业务讲解录 倾听资深导游带团技巧加校模拟讲解校外实讲解充分握带团学问技巧两周潜移默化提升带团 信念倍增
导游业务实目
通组织次实教学进步娴熟握导游员带团全程技巧时陕西闻名文景观然景观较全面客观具体熟悉 学专业理学问实践专业实进步机结合增加实际操作力量应变处理力量毕业导游工作旅游理工作奠定良基 础
二实报告容
1讲座分析：
4月30日天老师请资深导游员樊艳妮做讲座老师评价师：天生适合干导游行
初见樊学姐体会点微笑健谈足证明老师话点夸张微笑否职业化微笑世界通语言否做 时刻保持微笑呢开场樊学姐问题：知道114干什然查话号码啊学纷纷回答樊学姐神奇笑 排列堆114功：预定酒店火车机票查询号公交线路等等导游重关键时刻会关心作新时代 导游员仅心细充分利四周发达信息资源樊学姐群学弟学妹第针
樊学姐讲导游集讲解员宣扬员服务员调研员安员身时模糊感导游员压力例作讲解员仅需导游语言生动活 泼幽默正确需导游身博学博学够手擒否死记导游词讲出韵味腹诗书气华嘛点说导 游杂家精通表演烹饪书画音乐等等许谓艺压身者艺高胆吧作调研员争取做第时间知情时 全面调查握游客信息点想孙子兵法中知知彼百战百胜概括安员旅游界中流传样句话：没安 没旅游见安旅游中重导游中肯定负起全团责时刻提示游客留意身财产安弯道狂欢等等
樊学姐丰富带团阅历重点谈谈带团点特殊佩服走路途回肯定会画出幅图确 实记点方法做导游心啊实做事需专心需细心名流策划总监jack·甄句名言：做 胜利创业者女更女说做事细腻许事详情算成败点反思特出心意
终樊学姐分析导游员应处理旅行社关系游客关系衡方面利益关系等许真正踏入旅游行业 需考虑问题
短短两时堂生动导游业务课樊学姐谈许东西觉赞成然保留法说做进店 应必觉钱正值许现学吧旅游行业没真正接触吧保肯定幻想游客快乐快乐必太 真知道日会样导游行业太挑战格道德日信誓旦旦说出样话知十年否说出现 积累学问阶段目标做学问型导游者说学问型学者
导游实报告5
XXXX学院导游专业学年X实点XX景点实云梦山漂亮景点喜爱实单位（介绍实单位）首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠……两条腿走走？ 走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素食——民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿——知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行——解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游——知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱——参加性消遣性趣味性艺术性
购——误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？ 表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干洁净净方方张旗鼓意气风发
作风： 走路风风说话响洪亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术工作特技术导游工作例外
首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细’’娴熟熟方法练 练什程度呢？练滚瓜烂熟学问东西时方恨少常拳离手曲离口’时镇定数家珍般熟生巧熟生巧做步娴熟工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什缘进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长阅历增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
导游更门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧急样发挥
握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
假说熟技术巧’’艺术
什说呢？ 种工作力量提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完善艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素养事样工作需具备肯定素养导游工作例外首先正派心理素养承受力量强文化素养学问面广博丰富身体素养起风吹雨
导游种力量导游工作综合力量体现者说种力量综合说法意思样说导游力量
社交力量：男成公关先生女成公关姐
说话力量：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力量时异异异应变力量
导游种风格风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参次旅游少年记脾气性格热闹豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问？ 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
动身前备课：做心中数种方案种预备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连信会信？问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋俗扔东洋海里闭关守孤陋寡闻相互学相互沟通扬长避短取长扑短握新动态实行义问 课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会坚韧表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄偷盗抢什外面世界奈：突发事天灾祸时真天路入门天应灵
办？ 开动脑筋走出逆境天绝路路脚
样做点呢？常做心
算心？常思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝伴侣关键
什？问什？问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危险时派场
导游更门科学正导游种职业种形象门技术门艺术种素养种力量种风格种学问门学科学科科学法讨
现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切放开门供应机遇擅长抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进进展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中熬炼成长风雨中百炼成钢
现竞争竟争激列优胜劣汰成种历史必定长江浪推前浪奔腾息海洋信青出蓝胜蓝代更代强
信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙肯定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定
业旅行社里够更利学学问旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应具备许力量
力量完成某详细活动必备学问技术事处世方式等素总包括完成肯定活动详细方式完成肯定活动必需心理特征力量局限学问学历资格刚毕业高校生具良学问基础等已具备实际力量力量总某详细活动联系起着活动转变改变力量包括范围特广泛基础学问握力量技术操作力量沟通交力量理理力量分析问题解决问题力量团队合作力量等等
旅行社动态市场环境中生存进展旅行社服务形性行见性差异性行贮存性等特点服务员动性动性制造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应专应具备方面力量：
（）交际力量擅长交旅行社专业服务员应具备首力量专业服务员必需懂样顾客接触建立维持关系学会倾听法表达想法注意交艺术够区分性格场合年龄文化背景应实行交方式正确服务意识服务法顾客供应优质服务
（二）合作力量旅行制服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必需司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客供应满足服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力量旅行社专业服务员顾客供应服务程学程服务员必需顾客详细需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客供应优质服务市场需求断改变求旅游服务员应断学新学问新技力量较强适应性
（四）训练劝说力量旅游服务程中顾客必需参加服务程协作服务员工作顾客消费程中学必学问技然少顾客特殊第次接受旅游服务顾客缺乏消费阅历足够学问求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动劝说力量懂清楚简洁明白表达思想顾客供应精准易懂信息服务程信息沟通程沟通力量挺直影响沟通结果
（五）企业环境顾客学问服务程中企业部环境市场状况顾客特点握越全面越顾客供应满足服务例服务员擅长观顾客消费行设身处顾客着想企业身特点调整服务方式服务工作更完成
（六）文化修养旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具备肯定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博学问良精神面貌利顾客间感情沟通
（七）技术性力量技术性力量完成某详细服务活动需事旅行社通培训服务员握肯定操作程序适应岗位需某新聘请员说具备某方面技术性力量进入某行业少求着高新科技飞速进展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂假服务员缺乏技术学问技法顾客供应优质服务技术性力量旅游服务员顾客供应服务基础
（八）理力量旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突掌握心情等等切理关部分旅行社说认力量求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力量高层理员专利
导游实报告6
xx年9月24日晚班级十三位学起靖西通灵峡谷风景区导游进行期月实作名实导游参通灵公司导游部切工作活动受通灵导游必阶段——师傅(正式导游)考核带团正许游客说导游学专业文化艺术理专业口短短月实更进步解熟悉
熟识景区娴熟讲解程似难实易究竟时间太短二十四号晚通灵二十九号午考核期间师傅唱楼天三天求熟识两时讲解词说较困难担忧记住容简单紧急旦紧急会头脑空白求特娴熟事先知道会抽段加面领导考核难免会心跳加快
起初没意识问题基握应结果考核前天午位门学起喇叭练时竟然连致欢迎词会卡住惹恼师傅次天挺直带徒弟万事开头难没师傅练彼讲解讲解狠练开头老导游误会说两游客苦磨半天终找回点信午考核中领导认
次考核熟悉身足熟悉遇事简单产生度紧急心情心理素养提高样次考核明白紧急心理克服容心中数拥足够信事应埋怨该怨天尤步步踏踏实实做件事信念十足走舞台踏歌起舞
十月号二号两天位学起古龙山峡谷群风景区宣扬通灵峡谷假说考核认请古老山宣扬通灵熟悉窗口景区宣扬发宣扬册简洁宣扬程中假没声音美宣扬册死通灵峡谷古老山峡谷群相邻两段峡谷景色体相游客欣赏古老山通灵兴致会降低宣扬册激起游客欣赏欲刚古老山领导支配售票处景区入口反方询问台处
位置真谓景区宣扬死角开口会游客动询问然做宣扬开头没准备坐着相反时刻保持通灵良形象微笑服务少游客询问台前会放慢车速会抓住机会车游客宣扬通灵样宣扬半天然腿脚酸痛辆辆车驶通灵心里感欣慰身价值体现付出切值忙乐时候古老山公司位领导凶神恶煞出说：样分询问台里坐着行问回答里究竟盘重棒狠狠击立刻受影响呆坐询问处
想知方询问游客少少两时法忍受种支配站起游客走里动递宣扬册结合宣扬册做口头宣扬时候古老山宣扬员总会盼仆气概压倒时常会抛句通灵古老山天生强实忍忍：通灵峡谷集然景观文景观体景区您亚洲单击落差高通灵瀑布外壮家领侬智高遗址藏金洞千年崖棺洞葬极具民族特色壮家唱楼……
游客听催眠会车开通灵心里马产生特剧烈成感快引古老山老总：引起必误会坐快乐点压抑宣扬天回通灵旅游局某领导确定成果透露家知道情：古老山占股份没边明天支配吧坐然坐天总站天轻松古老山代表着通灵形象担负着宣扬通灵命必需通灵宣扬该领导十四位实生宣扬觉起加古老山老总次次天宣扬成果令太满足压抑会保持微笑确定湖润镇派出巡逻警官路会竖起拇指问题角度呀站通灵角度宣扬行没错古老山言确损害利益
导游实报告7
实训点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间： xx年4月24日——xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：
导游学问艺术`次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游实报告8
实点：xxxx旅行社
实目：通次实旅行社详细营运操作理等方面解丰富实践阅历
实时间：XX年2月15日—XX年5月15日
xx旅行社总体介绍：
xx旅行社成立XX年5月批优秀理员高素养导游队伍组成现代制度运营旅游企业总理周海鸥领导淮安界关怀支持连续两年（XXXX年）旅游业务销售总额位居全市首位社年始终服务创品牌满足东方立社诚誉守信兑诺前瞻安服务宗旨热心新老客户服务
二作名合格导游必需工作仔细负责段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会实期间体会旅游行业中旅行社社社间竞争竞争激烈程度旅游业业样服务性行业需仅肯定专业学问需懂处事接带物旅行社顾客耐烦责心着实更重实际程中真正发觉学识浅薄阅历缺乏真学时方恨少感觉学校学理学问工作中实践实概念想学校终学期实缘进步巩固理解课堂学学问培育提高学力量理联系实际认实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法培育校高校生中生存力量实期间学阅历团队精神会终身受益
实期间解点：
1解旅游外交通旅游环境爱护等
2 解旅行社服务规程理领
3 解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食注行游购娱六方面服务20世纪20年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
4 旅游资源环境坏挺直影响旅行社营生态旅游收入障碍种： （1）济环境突集中体现门票收入容纳游客量突量旅游者介入必定旅游生态环境造成威逼掌握游数量济收益受限
（2）济水产业结构限济发达区旅游业促动行业部门产出间接济效益远远旅游挺直收入生态旅游通常位生态条件优越工干扰程度低方区济落交通便生态旅游受济进展水区产业结构局限旅游强拉动力反馈水低终间接收入低
（3）旅游收入漏损旅游济体系产业结构完善旅游营需产品数量质量供应力量足需量外购买产品服务致旅游供应市场区外济实体掌握世界优秀生态旅游位进展中国家区进展中国家区身局限旅游收入漏损现象尤般
（4）生态旅游环境污染旅游乱收费等现象阻碍着旅游业进展生态旅游诸收入障碍必定导致安排障碍造成利益体间突方利益保障会带负面影响营者服务者安排足会导致决策合规范服务质量降欺诈宰客行增加败坏旅游形象等景区安排足会造成资源环境爱护物质保障进步开发建设法实施社区居民参加安排足旅游达预期济进展目标旅游者进入旅游然文生态干扰造成居民旅游者间突纠纷增加外生态旅游居民生活水低出现伐木偷猎等现象造成旅游资源环境压力
关旅行社进展点思索：全国旅游旅行行业具领导位坛组织世界旅游旅行理事会积中国XX年旅游旅行行业前景非常乐观估计XX年旅游旅行业年增长率109旅游业促进中国济进展方面着巨济潜力XX年中国旅游业gdp贡献8400余亿元民币中国旅游局预猜测20xx年全国旅游业总收入33000亿元民币相国总产值8真正成国民济支柱产业然中国旅行社着美妙前景中国旅行社现状客观表现国旅行社业务范围目窄营团队旅游观完旅游充分挖掘市场潜力国际旅行社力量差国际业务接外国旅行社发团队然旅行社数量许表现出散弱现象
材料中国旅行社想法首先完成旅行社市场中定位更实际认清现状前景然定位确定旅行社进展客源客源特点创立具代表性品牌巩固旅行社核心产品位置品牌开头生效逐步规划拓展旅行社业务范围程中算成败方面影响素：网络化科学技术现代化科学理方法
1 市场定位：市场进行分析调查认清旅行社旅游市场中位置中国旅游业80年月兴起着济进展旅行社断专业化方进展然完成开拓阶段够中国旅行社世界崛起旧处进展探究阶段尤加入世界贸易中国旅行社更面空前机遇挑战
2 机遇：加入世界贸易组织中国旅行社业渐渐认清身世界水差距助推动旅行社加快适应服务贸易国际化吸取国际旅游市场理等方面先进阅历改善中国旅行社中禁锢理念增加国旅行社竞争力鉴国外现代信息技术中国旅行社开拓前景美妙国际市场样增加华数增加旅游济效益
3 挑战：方旅行社介入中国旅行社带压力中国中级旅行社激烈竞争中失败难崛起方旅行社营理方式丰富阅历拥强应变力量方合资旅行社数量会导致行业竟争进步加剧客源市场竞争营销网络激烈竞争外企优厚遇导致流失现象中国信息技术互联网技术弱势中国旅游市场竞争力显较弱
实体会：加强旅游学问产权改革特殊留意报纸杂志旅行社出广告发觉旅行社异旅行社列出旅游路途相行程餐住宿交通等方面异旅行社产品单相导致旅行社价格战旅行社量压低条线路价格必定会导致服务质量降旅行社愿开发新旅游路途旅游产品条新旅游路途开发需量力物力财力花费成新线路开发出快会旅行社抄袭法样会旅行社竞争力减弱加强旅游产权势必行完爱护旅行社权利更广阔消费者体现新惊喜
二导游员服务质量降导游员中带团阅历特丰富均说23年工作阅历学历相方说学历算高导游证全初级中高级导游员没中文导游外语缺乏导游基工资较少般赚钱少出团次数挂钩团赚
三旅游时间季节性：
（1）旅行社行业季节性特点旅游市场旅游需求季节性形成造成旅游需求季节性改变缘旅游目然气候条件旅游活动受然气候条件影响较般说气候相宜季节利吸引量休闲旅游者前观完度假寒冷酷暑等恶劣气候利旅游者旅游活动
(2)旅游客源休假制度充分闲暇时间旅游活动前提条件节假日期间外出旅游时间成较常外出旅游时间成较校旅游需求旺季淡季两素作产生
旅游需求季节性旅行社行业营活动呈现出明星淡季旺季差旅行社行业供应短期刚性旅游市场旅游需求弹性导致旅游旺季时旅行社受接限制面蜂拥旅游者满意中部分需求法接更旅游者失赢更收入机会相反旅游淡季着前旅游者数锐减造成旅行社接力量闲置种旅游资源铺张
实期间熟悉旅游业区国家重性补充理学问局限性提高实际业务力量旅行社行业更深化体会
导游实报告9
暑假做兼职导游觉总实践试验中成长盼更优秀做认真简单兼职导游实践实报告
暑假兼职导游说学完环完环背幸苦深深知道做导游工作起早贪黑时候甚连口饭菜吃带着游客游山玩水心情说付出收入成正旅游潜规章带领里公正啊？没稳定收入没保障天出事找赔偿兼职导游谈简单啊？
说说带团受吧实报告兼职导游实践实报告说实话没什值炫耀阅历说种相互学吧觉导游工没方免费进入景区真兴奋月带团觉知道太少
知道必需改善学够基础六月二十七第次带团接游客时真紧急游客互动时渐渐缓解种紧急氛围熬炼胆识第次带团没出什问题感觉接着次三四等等意外发生七月二十八号投诉结束时候问司机知道回路走说知道结果知道电话时说许听话然争吵起时太动家投诉说实话件事应避开唉
总做兼职导游渊博学问处理游客旅行社家全部问题然神必需知道职责想淘汰天爬电线杆等着电死连电线杆没摸已死学着做第吃螃蟹非常信念做成九分成果
导游实报告10
实时间：20xx—6—26
二实点：联峰山公园
三实目
1通次实够更感受导游词实景相结合魅力更解景点规划时亲身受名导游员职责工作学奠定坚实基础导游业务实报告
2通次实够亲身感受学转变职业程
四实容
老师带领20xx年6月26日天联峰山公园进行期天实次实中新奇生疏更体会进入导游行业工作话许足
1景区概况
联峰山公园称莲篷山公园位北戴河海滨中心西部景区占6000亩公园始建1919年北戴河森林公园登山揽胜林中探幽寻史访踪氧吧洗肺特点原形貌植保存完毗邻海林中负离子含量极高常常性浓度保持立方厘米3000－8000高实测浓度高达立方厘米14000般城市10－20倍1954年中心中联峰山建立避暑疗养景区高峰海拔1521米北戴河制高点山顶建海亭登亭远眺北戴河海滨秀丽风完收眼底… …
联峰山山峦俊秀林深谷幽奇石怪洞皆式楼房墅掩映松涛中情趣中闻名＂林彪楼＂＂张学良军楼＂***年间号称＂海滨二十四景＂中二十处里年联峰山龙山绝顶发觉＂汉武台＂联峰山神奇面纱正逐步揭开
联峰山景区山海相映花木繁茂幽雅舒适诗画古游吟咏令流连忘返实报告导游业务实报告
2海亭
里联峰山峰北戴河制高点海拔1521米座凉亭＂海亭＂
道：登联峰海亭究竟识北戴河站海亭极目远眺海阔天空山川秀美收眼底东西走山脉燕山回旋燕山巅万里长城燕山里入海长城里崛起万里长城起点山海关遥遥国源输出港——秦皇岛咫尺东边海湾山崖观海观鸟观日出处——鸽子窝公园峰压水三面清波金山嘴半岛前年考古学家里发觉秦代行宫遗址秦皇岛秦皇名国唯座皇帝名号命名城市
3神山
导游词：伴侣现面前座山神山高12米宽8米神字摩崖石刻豁然入目神威凛凛神山原名呢半壁山名神度峰海拔82米峰顶座高168米圆柱体建筑面四篆书字：镇山宝杵实镇山宝杵座眺塔莲蓬山座森林公园眺塔专防火救灾建镇山宝杵东西南北四方刻青龙白虎朱雀玄武四古代传奇中动物神山出名名言摩崖石刻十处登山路直立峭壁前铁梯供攀登信位游客胆识力量提示您留意安站山顶悬崖间飞架神桥头顶蓝天环顾青山迎八面风听松涛阵阵真种身处仙境感觉
4莲花石
块圆圆石头做莲花石说亭亭玉立朵含苞欲放莲花起样漂亮名字知道莲花子房做莲蓬座山称莲篷山莲花石三字仅仅眼前块岩石专利整莲篷山巨石做朵朵莲花莲花石公园创办朱启钤先生
组成莲花石岩石整莲篷山样非常古老25亿年前晚太古代形成变质花岗岩质学家认千万年前莲篷山带海岸边受海浪掏蚀岩石表面留深深凹槽莲花石掌形凹槽海蚀作形成
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导游实报告1
片叶子属季节年轻拥绚丽青春年华谁说意气风发年少轻狂受住暴雨洗礼谁说象牙塔里两耳闻窗外事心读圣贤书走出校踏书写份满足答卷
刚开头进入时进入导游角色时知道导游累吃苦没想少毅然算参实实检验出否合适角色检验两年学否真正学进脑子里
带着渴进入导游前期培训
刚开头时候真兴奋什知道什想学点新导游必需克服讲导游词时死板说话刚开头 说遍导游词常常底说十遍止次天社里精彩表现
然练遍底练时候两观众社里十观 众什知道导游时会紧急讲
着时间前进少进步渐渐成长起
样半月吧导游词熟 练说啦紧接着实践理时候啦
想车导游完会导游词够必需实际操作力量种力量天生熬炼种熬炼方式团
老导游团 实际操作全陪司机客沟通协调开头团时感觉轻松需眼睛行操太心精选导游实报告模板
实次团中 重务认路方感强导游说巨挑战然选择会努力做学校说话 太需话负责出什问题学老师师兄姐批判顿终究太需行语言负太责
出工作时候言语负全部责行胡言乱语行敷衍事句模糊清话导致客公司什 损失讲句话时候清晰句话精准度口出必需话负全部责没会错误负责行 担责
学姐团中说确学许五团仅领悟话含义学会景点该买票该带客进 入景区什路途进行讲解时间支配
全陪接触时应说什应说什
真学
团发觉前团学导游皮毛已没学里面精华
说团开头
接带团拉时独立带团啦身边会帮忙啦什事需解决什事亲力亲第团印象特深刻十二 团队医生护士带医生护士特殊敏感次听说医生护士心里难免咯噔
谓遗症吧然十二 车房车(种卧铺车)场面相壮丽第独立带团握讲导游词时间支配点紧急说时候出 点错车边讲边指路说困难啊外司机认路稍留神走
印象特深回想起觉着失败啊
带
回家总结次失败缘开头带次团次团老师团导游怕带老师团暑假搜觉着老师团 带真心敬重会导游精选导游实报告模板
次团相带abc车第车支配边听令啦路走 带相
快乐熟悉带全陪成伴侣中学会啦全陪处理关系会出事时帮说话
导游实报告2
通断探究体会渐渐领悟想成名合格导游员必需首先成名生活服务员国旅游吃住行游购娱六素首先应满意吃住行三项旅行生活三根支柱学校中涉太学问点学校中学问游方面通细致观断摸索实践更断学学交通学问机型车型火车车次学星级宾馆涉外宾馆学问学菜肴特色口味安徽菜肴进行较样游客进行解说回答游客提出相关问题
通带团熬炼带团技时丰富感性学问旅游目解学校中学学问加证充分领悟旅游乐趣祖国河山悠久历史绚烂文化 起先客户工作解感爱现状熟悉够认通断接触建立起良合作关系段时间感效果甚微调整工作方客户进行分类分成重点客户般客户潜客户针特点关系进行促销
时带团时做心团队中客进行市场拓展发掘潜客户样扩客户群通样次次点滴工作客户产生肯定信感样业务量显著提高久久积累条网络着业务量升渐渐体会想做名合格国旅导游员必需成名推销员
番实懂许收获许程受许感谢学校熬炼机会受中思想渐渐变成熟踏入奠定基础
导游实报告3
首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧
日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠
两条腿走走？走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员—解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素
食民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱参加性消遣性趣味性艺术性
购误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱
正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分
假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱
常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游实报告4
转瞬学两年专业学问现处渡时期更结合实际进行期两周导游业务实通观导游业务讲解录 倾听资深导游带团技巧加校模拟讲解校外实讲解充分握带团学问技巧两周潜移默化提升带团 信念倍增
导游业务实目
通组织次实教学进步娴熟握导游员带团全程技巧时陕西闻名文景观然景观较全面客观具体熟悉 学专业理学问实践专业实进步机结合增加实际操作力量应变处理力量毕业导游工作旅游理工作奠定良基 础
二实报告容
1讲座分析：
4月30日天老师请资深导游员樊艳妮做讲座老师评价师：天生适合干导游行
初见樊学姐体会点微笑健谈足证明老师话点夸张微笑否职业化微笑世界通语言否做 时刻保持微笑呢开场樊学姐问题：知道114干什然查话号码啊学纷纷回答樊学姐神奇笑 排列堆114功：预定酒店火车机票查询号公交线路等等导游重关键时刻会关心作新时代 导游员仅心细充分利四周发达信息资源樊学姐群学弟学妹第针
樊学姐讲导游集讲解员宣扬员服务员调研员安员身时模糊感导游员压力例作讲解员仅需导游语言生动活 泼幽默正确需导游身博学博学够手擒否死记导游词讲出韵味腹诗书气华嘛点说导 游杂家精通表演烹饪书画音乐等等许谓艺压身者艺高胆吧作调研员争取做第时间知情时 全面调查握游客信息点想孙子兵法中知知彼百战百胜概括安员旅游界中流传样句话：没安 没旅游见安旅游中重导游中肯定负起全团责时刻提示游客留意身财产安弯道狂欢等等
樊学姐丰富带团阅历重点谈谈带团点特殊佩服走路途回肯定会画出幅图确 实记点方法做导游心啊实做事需专心需细心名流策划总监jack·甄句名言：做 胜利创业者女更女说做事细腻许事详情算成败点反思特出心意
终樊学姐分析导游员应处理旅行社关系游客关系衡方面利益关系等许真正踏入旅游行业 需考虑问题
短短两时堂生动导游业务课樊学姐谈许东西觉赞成然保留法说做进店 应必觉钱正值许现学吧旅游行业没真正接触吧保肯定幻想游客快乐快乐必太 真知道日会样导游行业太挑战格道德日信誓旦旦说出样话知十年否说出现 积累学问阶段目标做学问型导游者说学问型学者
导游实报告5
XXXX学院导游专业学年X实点XX景点实云梦山漂亮景点喜爱实单位（介绍实单位）首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠……两条腿走走？ 走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素食——民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿——知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行——解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游——知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱——参加性消遣性趣味性艺术性
购——误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？ 表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干洁净净方方张旗鼓意气风发
作风： 走路风风说话响洪亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术工作特技术导游工作例外
首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细’’娴熟熟方法练 练什程度呢？练滚瓜烂熟学问东西时方恨少常拳离手曲离口’时镇定数家珍般熟生巧熟生巧做步娴熟工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什缘进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长阅历增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
导游更门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧急样发挥
握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
假说熟技术巧’’艺术
什说呢？ 种工作力量提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完善艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素养事样工作需具备肯定素养导游工作例外首先正派心理素养承受力量强文化素养学问面广博丰富身体素养起风吹雨
导游种力量导游工作综合力量体现者说种力量综合说法意思样说导游力量
社交力量：男成公关先生女成公关姐
说话力量：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力量时异异异应变力量
导游种风格风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参次旅游少年记脾气性格热闹豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问？ 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
动身前备课：做心中数种方案种预备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连信会信？问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋俗扔东洋海里闭关守孤陋寡闻相互学相互沟通扬长避短取长扑短握新动态实行义问 课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会坚韧表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄偷盗抢什外面世界奈：突发事天灾祸时真天路入门天应灵
办？ 开动脑筋走出逆境天绝路路脚
样做点呢？常做心
算心？常思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝伴侣关键
什？问什？问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危险时派场
导游更门科学正导游种职业种形象门技术门艺术种素养种力量种风格种学问门学科学科科学法讨
现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切放开门供应机遇擅长抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进进展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中熬炼成长风雨中百炼成钢
现竞争竟争激列优胜劣汰成种历史必定长江浪推前浪奔腾息海洋信青出蓝胜蓝代更代强
信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙肯定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定
业旅行社里够更利学学问旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应具备许力量
力量完成某详细活动必备学问技术事处世方式等素总包括完成肯定活动详细方式完成肯定活动必需心理特征力量局限学问学历资格刚毕业高校生具良学问基础等已具备实际力量力量总某详细活动联系起着活动转变改变力量包括范围特广泛基础学问握力量技术操作力量沟通交力量理理力量分析问题解决问题力量团队合作力量等等
旅行社动态市场环境中生存进展旅行社服务形性行见性差异性行贮存性等特点服务员动性动性制造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应专应具备方面力量：
（）交际力量擅长交旅行社专业服务员应具备首力量专业服务员必需懂样顾客接触建立维持关系学会倾听法表达想法注意交艺术够区分性格场合年龄文化背景应实行交方式正确服务意识服务法顾客供应优质服务
（二）合作力量旅行制服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必需司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客供应满足服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力量旅行社专业服务员顾客供应服务程学程服务员必需顾客详细需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客供应优质服务市场需求断改变求旅游服务员应断学新学问新技力量较强适应性
（四）训练劝说力量旅游服务程中顾客必需参加服务程协作服务员工作顾客消费程中学必学问技然少顾客特殊第次接受旅游服务顾客缺乏消费阅历足够学问求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动劝说力量懂清楚简洁明白表达思想顾客供应精准易懂信息服务程信息沟通程沟通力量挺直影响沟通结果
（五）企业环境顾客学问服务程中企业部环境市场状况顾客特点握越全面越顾客供应满足服务例服务员擅长观顾客消费行设身处顾客着想企业身特点调整服务方式服务工作更完成
（六）文化修养旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具备肯定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博学问良精神面貌利顾客间感情沟通
（七）技术性力量技术性力量完成某详细服务活动需事旅行社通培训服务员握肯定操作程序适应岗位需某新聘请员说具备某方面技术性力量进入某行业少求着高新科技飞速进展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂假服务员缺乏技术学问技法顾客供应优质服务技术性力量旅游服务员顾客供应服务基础
（八）理力量旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突掌握心情等等切理关部分旅行社说认力量求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力量高层理员专利
导游实报告6
xx年9月24日晚班级十三位学起靖西通灵峡谷风景区导游进行期月实作名实导游参通灵公司导游部切工作活动受通灵导游必阶段——师傅(正式导游)考核带团正许游客说导游学专业文化艺术理专业口短短月实更进步解熟悉
熟识景区娴熟讲解程似难实易究竟时间太短二十四号晚通灵二十九号午考核期间师傅唱楼天三天求熟识两时讲解词说较困难担忧记住容简单紧急旦紧急会头脑空白求特娴熟事先知道会抽段加面领导考核难免会心跳加快
起初没意识问题基握应结果考核前天午位门学起喇叭练时竟然连致欢迎词会卡住惹恼师傅次天挺直带徒弟万事开头难没师傅练彼讲解讲解狠练开头老导游误会说两游客苦磨半天终找回点信午考核中领导认
次考核熟悉身足熟悉遇事简单产生度紧急心情心理素养提高样次考核明白紧急心理克服容心中数拥足够信事应埋怨该怨天尤步步踏踏实实做件事信念十足走舞台踏歌起舞
十月号二号两天位学起古龙山峡谷群风景区宣扬通灵峡谷假说考核认请古老山宣扬通灵熟悉窗口景区宣扬发宣扬册简洁宣扬程中假没声音美宣扬册死通灵峡谷古老山峡谷群相邻两段峡谷景色体相游客欣赏古老山通灵兴致会降低宣扬册激起游客欣赏欲刚古老山领导支配售票处景区入口反方询问台处
位置真谓景区宣扬死角开口会游客动询问然做宣扬开头没准备坐着相反时刻保持通灵良形象微笑服务少游客询问台前会放慢车速会抓住机会车游客宣扬通灵样宣扬半天然腿脚酸痛辆辆车驶通灵心里感欣慰身价值体现付出切值忙乐时候古老山公司位领导凶神恶煞出说：样分询问台里坐着行问回答里究竟盘重棒狠狠击立刻受影响呆坐询问处
想知方询问游客少少两时法忍受种支配站起游客走里动递宣扬册结合宣扬册做口头宣扬时候古老山宣扬员总会盼仆气概压倒时常会抛句通灵古老山天生强实忍忍：通灵峡谷集然景观文景观体景区您亚洲单击落差高通灵瀑布外壮家领侬智高遗址藏金洞千年崖棺洞葬极具民族特色壮家唱楼……
游客听催眠会车开通灵心里马产生特剧烈成感快引古老山老总：引起必误会坐快乐点压抑宣扬天回通灵旅游局某领导确定成果透露家知道情：古老山占股份没边明天支配吧坐然坐天总站天轻松古老山代表着通灵形象担负着宣扬通灵命必需通灵宣扬该领导十四位实生宣扬觉起加古老山老总次次天宣扬成果令太满足压抑会保持微笑确定湖润镇派出巡逻警官路会竖起拇指问题角度呀站通灵角度宣扬行没错古老山言确损害利益
导游实报告7
实训点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间： xx年4月24日——xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：
导游学问艺术`次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游实报告8
实点：xxxx旅行社
实目：通次实旅行社详细营运操作理等方面解丰富实践阅历
实时间：XX年2月15日—XX年5月15日
xx旅行社总体介绍：
xx旅行社成立XX年5月批优秀理员高素养导游队伍组成现代制度运营旅游企业总理周海鸥领导淮安界关怀支持连续两年（XXXX年）旅游业务销售总额位居全市首位社年始终服务创品牌满足东方立社诚誉守信兑诺前瞻安服务宗旨热心新老客户服务
二作名合格导游必需工作仔细负责段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会实期间体会旅游行业中旅行社社社间竞争竞争激烈程度旅游业业样服务性行业需仅肯定专业学问需懂处事接带物旅行社顾客耐烦责心着实更重实际程中真正发觉学识浅薄阅历缺乏真学时方恨少感觉学校学理学问工作中实践实概念想学校终学期实缘进步巩固理解课堂学学问培育提高学力量理联系实际认实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法培育校高校生中生存力量实期间学阅历团队精神会终身受益
实期间解点：
1解旅游外交通旅游环境爱护等
2 解旅行社服务规程理领
3 解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食注行游购娱六方面服务20世纪20年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
4 旅游资源环境坏挺直影响旅行社营生态旅游收入障碍种： （1）济环境突集中体现门票收入容纳游客量突量旅游者介入必定旅游生态环境造成威逼掌握游数量济收益受限
（2）济水产业结构限济发达区旅游业促动行业部门产出间接济效益远远旅游挺直收入生态旅游通常位生态条件优越工干扰程度低方区济落交通便生态旅游受济进展水区产业结构局限旅游强拉动力反馈水低终间接收入低
（3）旅游收入漏损旅游济体系产业结构完善旅游营需产品数量质量供应力量足需量外购买产品服务致旅游供应市场区外济实体掌握世界优秀生态旅游位进展中国家区进展中国家区身局限旅游收入漏损现象尤般
（4）生态旅游环境污染旅游乱收费等现象阻碍着旅游业进展生态旅游诸收入障碍必定导致安排障碍造成利益体间突方利益保障会带负面影响营者服务者安排足会导致决策合规范服务质量降欺诈宰客行增加败坏旅游形象等景区安排足会造成资源环境爱护物质保障进步开发建设法实施社区居民参加安排足旅游达预期济进展目标旅游者进入旅游然文生态干扰造成居民旅游者间突纠纷增加外生态旅游居民生活水低出现伐木偷猎等现象造成旅游资源环境压力
关旅行社进展点思索：全国旅游旅行行业具领导位坛组织世界旅游旅行理事会积中国XX年旅游旅行行业前景非常乐观估计XX年旅游旅行业年增长率109旅游业促进中国济进展方面着巨济潜力XX年中国旅游业gdp贡献8400余亿元民币中国旅游局预猜测20xx年全国旅游业总收入33000亿元民币相国总产值8真正成国民济支柱产业然中国旅行社着美妙前景中国旅行社现状客观表现国旅行社业务范围目窄营团队旅游观完旅游充分挖掘市场潜力国际旅行社力量差国际业务接外国旅行社发团队然旅行社数量许表现出散弱现象
材料中国旅行社想法首先完成旅行社市场中定位更实际认清现状前景然定位确定旅行社进展客源客源特点创立具代表性品牌巩固旅行社核心产品位置品牌开头生效逐步规划拓展旅行社业务范围程中算成败方面影响素：网络化科学技术现代化科学理方法
1 市场定位：市场进行分析调查认清旅行社旅游市场中位置中国旅游业80年月兴起着济进展旅行社断专业化方进展然完成开拓阶段够中国旅行社世界崛起旧处进展探究阶段尤加入世界贸易中国旅行社更面空前机遇挑战
2 机遇：加入世界贸易组织中国旅行社业渐渐认清身世界水差距助推动旅行社加快适应服务贸易国际化吸取国际旅游市场理等方面先进阅历改善中国旅行社中禁锢理念增加国旅行社竞争力鉴国外现代信息技术中国旅行社开拓前景美妙国际市场样增加华数增加旅游济效益
3 挑战：方旅行社介入中国旅行社带压力中国中级旅行社激烈竞争中失败难崛起方旅行社营理方式丰富阅历拥强应变力量方合资旅行社数量会导致行业竟争进步加剧客源市场竞争营销网络激烈竞争外企优厚遇导致流失现象中国信息技术互联网技术弱势中国旅游市场竞争力显较弱
实体会：加强旅游学问产权改革特殊留意报纸杂志旅行社出广告发觉旅行社异旅行社列出旅游路途相行程餐住宿交通等方面异旅行社产品单相导致旅行社价格战旅行社量压低条线路价格必定会导致服务质量降旅行社愿开发新旅游路途旅游产品条新旅游路途开发需量力物力财力花费成新线路开发出快会旅行社抄袭法样会旅行社竞争力减弱加强旅游产权势必行完爱护旅行社权利更广阔消费者体现新惊喜
二导游员服务质量降导游员中带团阅历特丰富均说23年工作阅历学历相方说学历算高导游证全初级中高级导游员没中文导游外语缺乏导游基工资较少般赚钱少出团次数挂钩团赚
三旅游时间季节性：
（1）旅行社行业季节性特点旅游市场旅游需求季节性形成造成旅游需求季节性改变缘旅游目然气候条件旅游活动受然气候条件影响较般说气候相宜季节利吸引量休闲旅游者前观完度假寒冷酷暑等恶劣气候利旅游者旅游活动
(2)旅游客源休假制度充分闲暇时间旅游活动前提条件节假日期间外出旅游时间成较常外出旅游时间成较校旅游需求旺季淡季两素作产生
旅游需求季节性旅行社行业营活动呈现出明星淡季旺季差旅行社行业供应短期刚性旅游市场旅游需求弹性导致旅游旺季时旅行社受接限制面蜂拥旅游者满意中部分需求法接更旅游者失赢更收入机会相反旅游淡季着前旅游者数锐减造成旅行社接力量闲置种旅游资源铺张
实期间熟悉旅游业区国家重性补充理学问局限性提高实际业务力量旅行社行业更深化体会
导游实报告9
暑假做兼职导游觉总实践试验中成长盼更优秀做认真简单兼职导游实践实报告
暑假兼职导游说学完环完环背幸苦深深知道做导游工作起早贪黑时候甚连口饭菜吃带着游客游山玩水心情说付出收入成正旅游潜规章带领里公正啊？没稳定收入没保障天出事找赔偿兼职导游谈简单啊？
说说带团受吧实报告兼职导游实践实报告说实话没什值炫耀阅历说种相互学吧觉导游工没方免费进入景区真兴奋月带团觉知道太少
知道必需改善学够基础六月二十七第次带团接游客时真紧急游客互动时渐渐缓解种紧急氛围熬炼胆识第次带团没出什问题感觉接着次三四等等意外发生七月二十八号投诉结束时候问司机知道回路走说知道结果知道电话时说许听话然争吵起时太动家投诉说实话件事应避开唉
总做兼职导游渊博学问处理游客旅行社家全部问题然神必需知道职责想淘汰天爬电线杆等着电死连电线杆没摸已死学着做第吃螃蟹非常信念做成九分成果
导游实报告10
实时间：20xx—6—26
二实点：联峰山公园
三实目
1通次实够更感受导游词实景相结合魅力更解景点规划时亲身受名导游员职责工作学奠定坚实基础导游业务实报告
2通次实够亲身感受学转变职业程
四实容
老师带领20xx年6月26日天联峰山公园进行期天实次实中新奇生疏更体会进入导游行业工作话许足
1景区概况
联峰山公园称莲篷山公园位北戴河海滨中心西部景区占6000亩公园始建1919年北戴河森林公园登山揽胜林中探幽寻史访踪氧吧洗肺特点原形貌植保存完毗邻海林中负离子含量极高常常性浓度保持立方厘米3000－8000高实测浓度高达立方厘米14000般城市10－20倍1954年中心中联峰山建立避暑疗养景区高峰海拔1521米北戴河制高点山顶建海亭登亭远眺北戴河海滨秀丽风完收眼底… …
联峰山山峦俊秀林深谷幽奇石怪洞皆式楼房墅掩映松涛中情趣中闻名＂林彪楼＂＂张学良军楼＂***年间号称＂海滨二十四景＂中二十处里年联峰山龙山绝顶发觉＂汉武台＂联峰山神奇面纱正逐步揭开
联峰山景区山海相映花木繁茂幽雅舒适诗画古游吟咏令流连忘返实报告导游业务实报告
2海亭
里联峰山峰北戴河制高点海拔1521米座凉亭＂海亭＂
道：登联峰海亭究竟识北戴河站海亭极目远眺海阔天空山川秀美收眼底东西走山脉燕山回旋燕山巅万里长城燕山里入海长城里崛起万里长城起点山海关遥遥国源输出港——秦皇岛咫尺东边海湾山崖观海观鸟观日出处——鸽子窝公园峰压水三面清波金山嘴半岛前年考古学家里发觉秦代行宫遗址秦皇岛秦皇名国唯座皇帝名号命名城市
3神山
导游词：伴侣现面前座山神山高12米宽8米神字摩崖石刻豁然入目神威凛凛神山原名呢半壁山名神度峰海拔82米峰顶座高168米圆柱体建筑面四篆书字：镇山宝杵实镇山宝杵座眺塔莲蓬山座森林公园眺塔专防火救灾建镇山宝杵东西南北四方刻青龙白虎朱雀玄武四古代传奇中动物神山出名名言摩崖石刻十处登山路直立峭壁前铁梯供攀登信位游客胆识力量提示您留意安站山顶悬崖间飞架神桥头顶蓝天环顾青山迎八面风听松涛阵阵真种身处仙境感觉
4莲花石
块圆圆石头做莲花石说亭亭玉立朵含苞欲放莲花起样漂亮名字知道莲花子房做莲蓬座山称莲篷山莲花石三字仅仅眼前块岩石专利整莲篷山巨石做朵朵莲花莲花石公园创办朱启钤先生
组成莲花石岩石整莲篷山样非常古老25亿年前晚太古代形成变质花岗岩质学家认千万年前莲篷山带海岸边受海浪掏蚀岩石表面留深深凹槽莲花石掌形凹槽海蚀作形成
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