导游实报告
导游实报告1
实目：
通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学
实介绍：
北京快乐谷华侨城集团20年专业积累四年时间倾心造题生态乐园北京文化产业区域龙头中国现代旅游典作时尚动感快乐梦幻文魅力成北京体验旅游重标记
北京快乐谷位阳区东四环四方桥东南角占100万方米中公园期占约54万方米分峡湾森林亚特兰蒂斯失落玛雅爱琴港香格里拉蚂蚁王国等六题区组成xx年暑期建成开放公园二期三期分占5万方米40万方米期开园间续推出
北京快乐谷细心设置120余项体验项目包括40项消遣设备50处文生态景观10项艺术表演20项题嬉戏商业帮助性项目满意群需
北京快乐谷绿化建筑融合动感文化融合品牌效应区域进展融合显龙头产业气概30万方米绿化8万方米湖面予快乐谷清爽然生态环境四文明题三梦幻场景予快乐谷超脱俗文气质国际国双重标准安检测性化服务配套智化全园信息系统予快乐谷世界流品质国际顶尖游乐设备国际金奖演艺实力予快乐谷领先世界高度北京快乐谷坚持效益济效益环境效益文化效益重胜利开发产生良连带效益集聚效应带动区域进展完善城市功构建谐满意众消遣生活制造城市综合效益等方面起重促进作
实收获：
第：关快乐谷开发效益评价
次实程中仅坐世界顶级游乐设备学会三先五会服务道简洁解关题园成长程实中快乐谷进行简洁评价作中国投资题公园值游乐场学鉴方身理存意方简洁介绍发觉：xx年导游实报告
①区位优势
市场区位：关讨指出型题公园必需位没剧烈市场竞争区北京快乐谷位北京东四环四方桥东南角北接京沈高速深厚文化积淀古北京注入鲜活动力北京快乐谷作繁华市快乐辐射北京天津河北河南等省市吸引批游客前参观巡游形成三目标市场：北京1000万周边1000万京游客1000万
交通区位：北京快乐谷位北京东四环四方桥东南角北接京沈高速西东四环路东规划中垡头西路西规划中垡头南路距******直线距离102公里交通便利驾游组团游客均简单达
区区位：方面交通市场约束题园原离城市位特偏方方面市价昂扬题园般行位城市中价作题园般位郊区便利段北京快乐谷正考虑两点选址阳区东四环处交通便利价相相宜
②定位
形象定位：传统原赋旅游景区（托然遗产文化遗产）相较题公园强调工制造景区次生资源旅游资源重补充北京快乐谷时尚动感快乐梦幻文魅力成北京体验旅游重标记
服务象定位：北京快乐谷时尚动感快乐梦幻特色吸引青年男女眼球成快乐谷客源外快乐谷推出老游亲子游等符合群项目满意年龄层次群需求老年着爱琴港湾玛雅镇痕迹登舒缓亚特兰蒂斯聚飞船查找历史遗迹梳理文明脉络感受题分区梦幻般文魅力
童走进蚂蚁王国鲜活解然生态种种学问参加体验中领悟加速度失重感感受植样性艺术趣味性颜色然音乐运动……
门票方面160元走众型路途外推出学优团队优节日优等项目吸引更客源
导游实报告2
实点：淮安市东方旅行社
实目：通次实旅行社详细营运操作理等方面解丰富实践阅历
实时间：20xx年2月15日—20xx年5月15日
淮安东方旅行社总体介绍：
淮安东方旅行社成立20xx年5月批优秀理员高素养导游队伍组成现代制度运营旅游企业总理周海鸥领导淮安界关怀支持连续两年（20xx20xx年）旅游业务销售总额位居全市首位社年始终服务创品牌满足东方立社诚誉守信兑诺前瞻安服务宗旨热心新老客户服务
二作名合格导游必需工作仔细负责段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会实期间体会旅游行业中旅行社社社间竞争竞争激烈程度旅游业业样服务性行业需仅肯定专业学问需懂处事接带物旅行社顾客耐烦责心着实更重实际程中真正发觉学识浅薄阅历缺乏真学时方恨少感觉学校学理学问工作中实践实概念想学校终学期实缘进步巩固理解课堂学学问培育提高学力量理联系实际认实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法培育校高校生中生存力量实期间学阅历团队精神会终身受益
实期间解点：
1解旅游外交通旅游环境爱护等 解旅行社服务规程理领 解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务 旅游资源环境坏挺直影响旅行社营生态旅游收入障碍种：
（1）济环境突集中体现门票收入容纳游客量突量旅游者介入必定旅游生态环境造成威逼掌握游数量济收益受限
（2）济水产业结构限济发达区旅游业促动行业部门产出间接济效益远远旅游挺直收入生态旅游通常位生态条件优越工干扰程度低方区济落交通便生态旅游受济进展水区产业结构局限旅游强拉动力反馈水低终间接收入低
（3）旅游收入漏损旅游济体系产业结构完善旅游营需产品数量质量供应力量足需量外购买产品服务致旅游供应市场区外济实体掌握世界优秀生态旅游位进展中国家区进展中国家区身局限旅游收入漏损现象尤般
（4）生态旅游环境污染旅游乱收费等现象阻碍着旅游业进展生态旅游诸收入障碍必定导致安排障碍造成利益体间突方利益保障会带负面影响营者服务者安排足会导致决策合规范服务质量降欺诈宰客行增加败坏旅游形象等景区安排足会造成资源环境爱护物质保障进步开发建设法实施社区居民参加安排足旅游达预期济进展目标旅游者进入旅游然文生态干扰造成居民旅游者间突纠纷增加外生态旅游居民生活水低出现伐木偷猎等现象造成旅游资源环境压力
关旅行社进展点思索：全国旅游旅行行业具领导位坛组织世界旅游旅行理事会积中国10年旅游旅行行业前景非常乐观估计20xx年旅游旅行业年增长率109旅游业促进中国济进展方面着巨济潜力20xx年中国旅游业GDP贡献8400余亿元民币中国旅游局猜测2021年全国旅游业总收入33000亿元民币相国总产值8真正成国民济支柱产业然中国旅行社着美妙前景中国旅行社现状客观表现国旅行社业务范围目窄营团队旅游观完旅游充分挖掘市场潜力国际旅行社力量差国际业务接外国旅行社发团队然旅行社数量许表现出散弱现象
材料中国旅行社想法首先完成旅行社市场中定位更实际认清现状前景然定位确定旅行社进展客源客源特点创立具代表性品牌巩固旅行社核心产品位置品牌开头生效逐步规划拓展旅行社业务范围程中算成败方面影响素：网络化科学技术现代化科学理方法
1市场定位：市场进行分析调查认清旅行社旅游市场中位置中国旅游业80年月兴起着济进展旅行社断专业化方进展然完成开拓阶段够中国旅行社世界崛起旧处进展探究阶段尤加入世界贸易中国旅行社更面空前机遇挑战 机遇：加入世界贸易组织中国旅行社业渐渐认清身世界水差距助推动旅行社加快适应服务贸易国际化吸取国际旅游市场理等方面先进阅历改善中国旅行社中禁锢理念增加国旅行社竞争力鉴国外现代信息技术中国旅行社开拓前景美妙国际市场样增加华数增加旅游济效益 挑战：方旅行社介入中国旅行社带压力中国中级旅行社激烈竞争中失败难崛起方旅行社营理方式丰富阅历拥强应变力量方合资旅行社数量会导致行业竟争进步加剧客源市场竞争营销网络激烈竞争外企优厚遇导致流失现象中国信息技术互联网技术弱势中国旅游市场竞争力显较弱
实体会：加强旅游学问产权改革特殊留意报纸杂志旅行社出广告发觉旅行社异旅行社列出旅游路途相行程餐住宿交通等方面异旅行社产品单相导致旅行社价格战旅行社量压低条线路价格必定会导致服务质量降旅行社愿开发新旅游路途旅游产品条新旅游路途开发需量力物力财力花费成新线路开发出快会旅行社抄袭法样会旅行社竞争力减弱加强旅游产权势必行完爱护旅行社权利更广阔消费者体现新惊喜
二导游员服务质量降
导游员中带团阅历特丰富均说23年工作阅历学历相方说学历算高导游证全初级中高级导游员没中文导游外语缺乏导游基工资较少般赚钱少出团次数挂钩团赚
三旅游时间季节性：
（1）旅行社行业季节性特点旅游市场旅游需求季节性形成造成旅游需求季节性改变缘旅游目然气候条件旅游活动受然气候条件影响较般说气候相宜季节利吸引量休闲旅游者前观完度假寒冷酷暑等恶劣气候利旅游者旅游活动
旅游客源休假制度充分闲暇时间旅游活动前提条件节假日期间外出旅游时间成较常外出旅游时间成较旅游需求旺季淡季两素作产生 旅游需求季节性旅行社行业营活动呈现出明星淡季旺季差旅行社行业供应短期刚性旅游市场旅游需求弹性导致旅游旺季时旅行社受接限制面蜂拥旅游者满意中部分需求法接更旅游者失赢更收入机会相反旅游淡季着前旅游者数锐减造成旅行社接力量闲置种旅游资源铺张
实期间熟悉旅游业区国家重性补充理学问局限性提高实际业务力量旅行社行业更深化体会
导游实报告3
实时间：
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(春秋旅行社)：
春秋旅行社限公司省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社接市场组团市场占较份额旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
位省市西南20公里风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史鼎盛时期建道观80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
外景区应天山象山书院中国古代哲学中顿悟心学派发源金龙峰马祖岩禅宗史贡献禅师马祖道早期参禅悟道场仙水岩崖墓群中国葬俗史奇观仙女现花道教第绝景世界第绝景等等志·艺文载：历魏晋唐宋代褒崇山川胜宫宇丽物繁仙迹异道行神爵显代慕拟歆艳者美诗文垂金石传递千余载千年积淀成丰厚道教文化遗产中国道教史显赫祖庭位中国道教进展作贡献公认道教第山世界宗教史非常重位
年风景名胜区重加强道教文化涵方面发掘建设推出解道教概况领会道教祖庭威武瞰道教全貌身游线路推出领悟道教崇尚然核心思想览道教仙境心游线路推出探考张道陵创道目思崖墓奇神神线路完善项设施实行种措施百神受职洞天福抖落尘埃紫气升腾纳迎四方宾天行道禳灾降魔造福民旅游界誉道教圣游第游
天师府位贵溪清镇清溪历代张天师起居原建脚北西华山门沪溪河面琵琶山山带水气概宏伟占3万方米建筑辉宏尚存古建筑6000余方米全部雕花镂刻米红细漆古色古香派仙气(历史门皇帝赐号宰相家天真府尊道教祖庭唐代天宝七年(748年)封张道陵第十五代孙师赐田敕免租税教门兴盛前建十道宫八十座道观三十六座道院称真仙观宋崇宁四年(1105年)迁建清关门口道观始称天师府元延佑六(1319年)迁移清长庆坊日清镇西头坊东元碑亭碑石二敕赐玄教宗传碑元代闻名文学家虞集撰艺术家赵孟书书法珍品天师府修理重建房舍达五百余间占五万方米整府第府门堂堂私堂书屋花园万法宗坊等部分组成天师住房养生殿等面积900余方米分门仪门庭院三省堂等层层迭迭曲径回廓甬道贯穿楼房殿阁形似皇宫龙柱金壁雕梁画栋院古木参天四周豫章成林阴翳蔽日环境清幽风景美丽
实成果：
段时间实渐渐解熟识陪导游工作步骤程序学专属导游专业导游词解部分行程路途熟识详细路途分清详细位置旅游游船状况导游带团程中详情环节团景点解详细状况游客沟通解旅游游客法
导游实报告4
· 实概况：
实时间： 20xx520xx5
实点： 中卫沙坡头旅行社
实容： 解旅行社部门工作性质
常说景听景游客讲解伴侣谈天游客作伴侣眉开眼笑讲游客知道事情抓住留意力半讲解技巧深奥复杂东西实条挺简洁易操作规律第讲什客家乡熟识东西着讲讲堆熟识东西会越听越累提家乡东西熟识东西必会精神外导游记方方面面笑话时讲解程中插入相关笑话样会讲解生动玩
终什握没握客生理状况讲解会惨败客长途火车夜里没睡里兴味盎然讲特讲讲错生理困盹战胜切精彩讲解鼾声会击信时候知道失败讲解失败关怀
二·外次阅历积累发觉导游景点热忱游客热忱
热忱单单指讲解热忱包括作全部关怀导游认该讲讲完成务种观点讲客没听进没讲样务实没完成导游必需喜爱精神想方设法想样趟值察言观色重时刻留意客举动表情常常找聊谈天客产生信感讲解时候清晰然怕罗嗦麻烦讲遍游客清晰明白抓住客留意力客产生爱团队领导需沟通关怀样利整团队进行
三旅游行业
实中发觉问题旅行社间价格竞争通增加购物点缩短巡游时间降低餐住房标准等方式降低成挺直导致旅游者旅游质量降许旅游车知道线路接团旅行者造成信感种状况样出现导游感觉旅游行业需许法律条列规范年5月1日国家颁布旅行社新条列开头实施
四结束语
带团工作中绝彷徨受冤枉投诉公正指责没道理批判更体会中奇妙快乐中更教训启迪思想境界升华懂许做真谛书中学次实受生活学着影响酸甜苦辣磨练信通懈努力肯定成合格导游
导游实报告5
实时间：20xx年12月—20xx年5月
实目标：握导游业务培育协调力量组织力量够真正做实践理相结合
实结果：通旅行社实月中学许学校课堂学东西提高独立分析问题解决问题力量实际操作程中够独立完成工作
时间等确刺眼毕业龙佑实半年收获许实期间仅学会带团学会样接物拓宽视野增长见识工作供应珍贵阅历
实单位概况
实单位：龙佑赤壁温泉景区中旅景区投资限公司仙桃市线置业限责公司武汉佳境房产开发限公司投资新建型综合性温泉旅游度假区景区环境美丽设施齐全集观完度假休闲疗养运动健身生态旅游体现代化温泉度假区景区20xx年9月26日开业天慕名游客川流息先承办20xx年湖北省导游赛等次型活动时拥支高素养专业导游队伍目前中旅赤壁景区开发限公司方案投资15亿进步扩接规模提高服务设施档
二实容
()旅游实接容
前台接客公司第印象特重样客留美妙第印象呢首先必需面带微笑客觉种亲切感觉次客觉做什事站客立场样客会更信旅游活动进行会更关心终准时游客介绍留意事项风俗状况等实接中客沟通实际状况动身仔细耐烦解答客提出问题满意需求
(二)团学导游技
没导游证旅行社出带团机会公司许机会出团前总憧憬做名导游觉游山玩水件差事真正做导游发觉原名导游真件简单事然做导游时间长次团阶层游客沟通次新感受导游行业沟通假沟通技巧强话沟通手导游强沟通力量成熟亲力讲解生动引旅游线路途风景民俗非常熟识景区景点酒店餐厅司机保持良关系
(三)解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20xx年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
三实体会
段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会发觉许足处工作中缺乏信耐烦语言表达力量需加强
()剧烈责感广泛基础常识
觉作名导游员应剧烈责感假连基责感没根团记第次带团时候怀着紧急兴奋心接团刚开头讲解方面蛮分房卡时候出现问题原散拼团客熟悉男士较分终剩间房男女没分时2位客法觉重视没方法状况找酒店负责重新换房间带团程中遇见事觉挑战责心
导游实报告6
**年2月20xx年5月
实目：解旅行社营理程握导游业务
实容：团学导游带团技解旅行社部门工作程序独立带团
谈导游
（）首先想说说导游熟悉：
导游种职业门技术门艺术门科学
导游种职业旅行社旅游业支柱导游旅行社门面旗帜旅行社必定导游旅行社顶梁柱导游专业业余分常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者干导游职业表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁时职业修养职业道德
导游门技术工作特技术导游工作例外首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细娴熟熟方法练学问东西时方恨少实时候深体会常拳离手曲离口时镇定数家珍般熟生巧知道离家说导游优秀导游距离
导游门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程握节奏：该快快该慢慢快慢接合着潮流：趋势势利导适时引导拧着着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心扬长避短兴发挥发挥强项超常发挥
导游更门科学正导游种职业门技术门艺术种学问门学科学科科学法讨现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试做导游学问深便学支配路途食宿应突发事游客进行沟通等等方面成游客眼中百科全书
（二）接导游讲解方面总结点：
首先明白游客想听什想听样讲解样新导游
岗总觉重背景区材料背烂熟张口会停顿表示已合格导游通次带团发觉实完全回事专业导游仅成杂家成某领域某方面专家工欲善事必先利器想成专业导游必需娴熟握导游语言基技传播学问沟通思想沟通感情强工具中重口头语言表达工作中普遍常种语言表达形式
常说景听景游客讲解伴侣谈天游客作伴侣眉开眼笑讲游客知道事情抓住留意力半讲解技巧深奥复杂东西实条挺简洁易操作规律第讲什客家乡熟识东西着讲讲堆熟识东西会越听越累提家乡东西熟识东西必会精神外导游记方方面面笑话时讲解程中插入相关笑话样会讲解生动玩
**年5月1日国家颁布旅行社新条列开头实施
二结束语
带团工作中绝彷徨受冤枉投诉公正指责没道理批判更体会中奇妙快乐中更教训启迪思想境界升华懂许做真谛书中学次实受生活学着影响酸甜苦辣磨练信通懈努力肯定成合格导游
导游实报告7
实训点：xxxxx
培训期间：20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
实训目：
实际应书理学问更发觉足
二提高导游必语言表达力量游客面前说话时外界素影响说明努力学问传达游客
三外带团培育导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际关系力量导游乐队时独立体什发生必提高综合力量
实训预备：
学分成组组选领导领导集中负责安排组务旅游学说明
二预备青空学院八起义纪念馆滕王阁三资料收集方面导游词书面导游词转化学问
三加快旅游景点解询问设计合理路途少路途特色旅游景点
实际培训容：
蓝天学院说明铁路正门——旗台——景观街(训练区)——水广场真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——青海剧场——体育馆——生活区——生态公园——行政楼
二八起义纪念馆说铁路先进陈设楼次江西省旅团八起义总司令部遗址
三滕王阁说明层次进行说明
实训结果：初步握导游说明需语言技术处理突发事力量游客回答相关问题
完成两三次野外导游训练常老师课堂教理学问实际结合起
三中存足旅游景点学法说明旅游景点资料握足没书面学问转化学问
实际教训：导游学问艺术次野外研修课学许东西首先熟悉理学问实力特重导游程中许技术东西存例游客沟通困难重技术说明工作重容旅行中现场说明效果肯定程度反映导游素养水时相反映导游队伍建设影响游客整旅行印象
详细解次野外研修次导游培训场分三
第观完校说明部分学表现理解学校预备充分缺点说明时候越越快速度越越快脑思维时影响说明效果游客吸引力降时老师次校导游中蓝天阁生态园例说明园林古老建筑学问结合更详细东西握学问
次观完八起义纪念馆次讲座中首先听定点导游讲座终导游讲座分组听导游讲座发觉间差距许足八起义纪念馆红色旅游胜特重历史旅游胜革命中完荣值数年方历史背景太解导游语预备反够充分讲义中流畅表现出程中没预料效果表明应更加仔细学更加握历史学问导说明中起着作
第三观完腾王阁腾王阁王勃写文章著名首先提出求初步理解腾王阁序篇文章次实训中请里指南先说明学体知道学问仔细听说明次实训收集方面学问历史物山水等需丰富学问面场面理解更深化吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游语部分方进行现场模拟次课程效果说
通次导游野外研修确获益良作导游游客目完受赞扬兴奋骄傲酸甜苦辣
导游实报告8
实点：蓝天高校八起义纪念馆滕王阁
实时间：20xx年4月24日—20xx年5月8日
实目：
首先书理学问应实践中更发觉缺点次提高导游必备语言表达力量游客面前讲解时会受外界素影响努力游客传授学问第三培育导游旅游时独立工作力量组织协调力量适应力量际交力量导游带领巡游时独立体事情发生需提高综合力量实预备：
首先学分成组组选出名组长组长负责安排组成员务景点时学应出说明次预备蓝天学院八起义纪念馆滕资料收集种导游资料文字导游变成学问三提前解询问关景点设计合理路途短距离特色景点实容：
蓝天学院说明：正门—升旗台—景观道（教学区）—邻水广场真理湖蓝天馆—图书馆—学术报告厅—沙龙舞台—蓝海剧院—体育馆—生活区—生态花园—行政楼次八起义纪念馆说明基先进展现建筑次江西酒店八起义总部旧址三王腾亭说明逐层说明实践结果：
首先初步握导游讲解必语言技处理突发事力量游客询问相关问题时回答二胜利完成三次户外导游培训般老师传授理学问实际状况相结合三存足景区学敢出说明景区信息没完全握没书面学问转化学问实受：
导游学问艺术户外训练课学许首先意识理学问实践力量特重导游程中技术性东西游客沟通难学重技导游导游工作重组成部分旅游程中现场导游工作效率肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设影响游客整旅游印象接详细谈谈次户外训练中受导游培训点分三部分：
第景点学校讲座部分表现更更解学校预备充分然样缺点语速断加快语速加快脑时会出现口语化表达会影响演讲效果降低游客吸引力次老师校导游中讲解园林古建筑学问蓝天阁生态园例结合详细事物更握学问次景点八起义纪念馆说明中母亲女首先听指定导游说明完分成组听导游说明发觉间许差距八起义纪念馆红色旅游区特重历史景点革命辉煌方年值方然历史背景解导游`演讲没做充分预备次说明时流畅表达出环节没预期效果说明应更加仔细学握更历史学问导游会关心第三景点王腾馆王波篇文章著名首先求王腾馆序文初步解次培训中导游先说明然学知道学问旧仔细听说明次培训积累许学问历史物风景等等求丰富学问风景更深理解吸取年八起义纪念馆教训细心预备导游现场模拟方说课效果特通次户外导游培训真受益匪浅作名导游游客欣赏目完时会感特兴奋骄傲起伏
导游实报告9
解导游服务程握导游业务团学导游带团技解导游工作程序独立带团
转瞬间进入学校已年余学旅游专业做名优秀导游员初幻想校学程中解导游轻松职业学校春暖花开季节支配外出实离开校踏路基础年轻拥绚丽青春年华意气风发年少轻狂暴风雨洗礼考验意志走出校踏交份满足答卷……
学校时候解导游职业吃苦工作必需拥良体力紧急状况处理应变力量语言表达力量说会道必需毅然算参实实践检验出否适合角色检验出学校学课学问否融入脑子里面……带着兴奋兴奋心情进入导游前期培训
刚开头时候真兴奋什想学导游词刻起开头哇哇背导游词搞定接讲解死记硬背导游词讲起似背书样样然行啦根没方法吸引游客留意力样游客然会满足啦导游词融成话游客讲出样引起游客爱游客满足游客会着导游步伐走更利导游讲解带团程中应突发事准时处理突发状况着顾客帝原游客通情达理弃游客游客保持关系冷面相合格导游必需做接实培训
刚开头公司着老导游山老导游讲老导游讲真棒讲解完全出背导游词似里景点始终熟识样完全话讲刚开头真佩服心想什时候讲样呢次老导游熟识路程路途公司开头检验否合格检验完派山啦
第次山带散客走出导游服务中心刻心开头砰砰砰直跳真紧急见客讲欢迎词带着山啦心情渐渐开头安静路全部景点讲路说笑已完全没紧急感觉第次带游客觉蛮胜利客没说里讲游客善幽默觉真幸运唉次次没幸运啦游客老说啦没阅历啦讲啦弄尴尬景点讲呀什说讲呢？唉…接天带错积累许阅历带越越公司开头带旅行社团体客带次六十带
时间飞逝转瞬月实工作结束新回校连续学月里学学校学学问开阔视野丰富生活提高实践力量满载名合格碴岈山导游员校里天真烂漫孩子……
导游实报告10
实时间7月25日8月25日
实单位南京德高旅游限公司西安办事处
实容计调全陪导游真感叹时间消逝快转瞬间月实样结束然月苦累更恋恋舍限感慨
06年考取导游资格证暑期专业实选择找家旅行社算专业口单位暑期旅游高峰期导游员需求量较找家旅行社实算较简单放暑假家稍做休整7月25日南京德高旅游限责公司西安办事处开头期月实生活
开头旅行社旅行社办公设施简洁真相惊讶然前旅行社状况许解真正置身种办公环境时——十米办公室张办公桌台电脑台传真机感觉点失落期差距然安整理思绪快投入工作中
开头做接工作实询问客端茶倒水介绍相关线路问题然接接电话回答客相关问题然时做做计调联系业务工作说难难详细做起简单首先社营条线路必需指掌线路景点基状况费项目收费状况食宿状况线路优劣状况等等见机行事力量需强然南京德高旅游限责公司西安办住华东线黄山千岛湖线路熟识快进入题时客介绍时紧急突然问题会卡词天熬炼做算心应手次客说话语气语调基商务礼仪需身体力行重呢客消费心理握里考虑客济实力时间状况身体状况结伴员相关状况帮客选择较合适路途出游时间原学旅游专业商务礼仪消费心理方面少点理支撑然书学东西贯穿实践中蛮少思路循许说样理实践根两回事
做许周接工作理觉服务意识见机行事力量错加社里出团数量爆增全赔极缺理找出华东线（南京—锡—苏州—海—杭州线）七日游全赔（次实事工作）没出团没团出旅游出团仅仅局限书理性东西更况独带团突机会兴奋余更份担忧出团前请教位阅历丰富导游解出团常常会遇问题处理详细问题技巧便准时状况防微杜渐免问题发生时出现措手状况时网问题技巧进行搜寻预备基业务学问预备心理终放松担忧少点
出团前天行程单开头努力熟识行程客基状况前做华东线接工作行程基状况较熟识操作性详情工作必需预备车程列车车次站时间等等难客状况握代团散拼团行程单没客详细状况鸭子总架然带着份忐忑鼓足士气火车站接团动身
接客蛮惊异客状况预想点出入然客惊异更胜客惊异年纪女孩全赔导游感点放心接表现——致欢迎词客分票等系列工作预备充分显井井条初带团者生疏较老练实储户意料外真没想竟然独挡面方面消客顾虑赢信方面增加信
车支配客铺位提示客保相关物品终休息次天准时达旅程第站——南京接导游胜利会合专线工作算完成半剩旅程够动帮客协调问题陪动协作然程中出现点问题整旅程较开心终返程时车票出现问题点麻烦算次带团考验吧番折腾客协作问题胜利解决
第次带团程圆满结束欣慰余字——累然样出团回次天社里团太导游分布加理第次出团表现相满足算结束出团次天连续出团然累劲头更高筹没迟疑次踏旅程第次阅历面轻车熟路面带团显轻松然面南方天气太热饮食惯身体出现点状况准时吃药身体快极起
整实程中身体劳累外实更程中学书没东西书学东西想法观点实践验证做导游处接触行业层次够接收方面信息学问深切感觉学问重性种感受生命深处真书时方恨少说什导游赢客敬重服务技巧协调力量外根学问出家学问相敬重崇尚行业阶层前没感受前会怀疑究竟该该拼学理实践差远学问究竟重量需纸文考试现更坚决做法四周做会利高校时间握更学问信仅种学问法种走工作岗位成需法更生活法实关生活法整实程中令深感受前会听说险恶工作干然整实觉法仔细肯吃苦胆敢实没难适应谓义容辞莫低头果华出头切法着太关系
俗话说读万眷书行万里路次实然结束走路更长更艰辛需读书更更广时深深坚决信念：果华出头义容辞莫低头
次专业实仅仅专业次实战演身体次考验更重意志力次磨砺生信念洗礼
导游实报告11
实时间：2021年03月
实点：碴岈山风景区
实目：解导游服务程握导游业务
正文：转瞬间进入学校已年余学旅游专业做名优秀导游员初幻想校学程中解导游轻松职业学校春暖花开季节支配外出实
学校时候解导游职业吃苦工作必需拥良体力紧急状况处理应变力量语言表达力量说会道必需
刚开头时候真兴奋什想学导游词刻起开头哇哇背导游词搞定接讲解死记硬背导游词讲起似背书样样然行啦根没方法吸引游客留意力样游客然会满足啦导游词融成话游客讲出样引起游客爱游客满足游客会着导游步伐走更利导游讲解带团程中应突发事准时处理突发状况着顾客帝原游客通情达理弃游客游客保持关系冷面相合格导游必需做
刚开头公司着老导游山老导游讲老导游讲真棒讲解完全出背导游词似里景点始终熟识样完全话讲
第次山带散客走出导游服务中心刻心开头砰砰砰直跳真紧急见客讲欢迎词带着山啦心情渐渐开头安静路全部景点讲路说笑已完全没紧急感觉第次带游客觉蛮胜利客没说里讲游客善幽默觉真幸运唉次次没幸运啦游客老说啦没阅历啦讲啦弄尴尬景点讲呀什说讲呢？唉接天带错积累许阅历带越越公司开头带旅行社团体客带次六十
时间飞逝转瞬月实工作结束新回校连续学月里学学校学学问开阔视野丰富生活提高实践力量
篇十：实践心导游篇
实践心（导游篇）
知道书学背东西实际工作中需相异甚完全说书讲解景点然介绍词供站景点导游程中重通常关系收入游客评价表现车车讲解词书法找
点特重培育擅长总结惯团写篇心记录团时受事情遇困难收获等等甚具体团队住宿饭店评价司机信息团收入等坚持整理阅历惯手资料忙第年进入淡季学材料会感觉带团技新导游快数倍止
2握带团详情出漏洞避开损失
导游带团项工作时门艺术
需留意环节重点强调：接送站团队餐购物惯
3妥处理客司机全陪旅行社景区关系
陪全陪司机服务集体三导游服务程中准时商议工作进展详情应付出现问题团队旅游坏感受程度取决服务集体合作状况三中接导游占导位全陪司机全力进行协作实际状况样尤新导游讲时候全陪仗组团社名义接服务方面指教导点愿协作接导游工作司机时赚钱会发牢骚甚游客导游争吵需接导游中协调努力制造相谐合作气氛新导游谈话技巧处事方面够老方表现出足够诚意耐烦信理取闹特少
游客许旅游抱猎奇休闲沟通目少想学北京景点历史景点更需导游词做更诙谐幽默游客简单理解
导游加敬佩
旅行社导游工作开头点导游接触社工作员计调计调理职责负责导游派团落实旅游房餐车等事宜计调导游属级关系带团程中听计调旅游活动支配协作计调落实项工作详情然旅行社成文规定例导游挣钱计调理送红包俗称喜里鼓舞种行钱东西送越家越嫌毛病惯出想改改
4预备欢迎词欢送词快速拉进游客间关系解客源状况
欢迎词包括问候介绍城市介绍旅游行程介绍预先提示旅游留意事项等前三项书中已较具体阐述里重点说说三项关旅游行程介绍游客明白北京天什方吃什风味进什商店游客手里份组团社发行程里导游工作事实核双方行程什处假时间出入话游客简洁说明假发觉什方完全缺少项目时候马旅行社汇报求准时处理预先提示防范巡游程出现问题游客产生心情影响假导游事先铺垫效果会许餐导游说北京旅游价格缘旅行社家支配便餐正规中餐北京菜家谅解外旅游旺季餐高峰期间会餐厅会较拥挤请家心理预备样防止许游客埋怨旅游留意事项包括安（旅游期间游客身安财物安）准时（强调团队整体性提示游客留意守时）卫生（景点卫生车卫生）天气（提示留意天气改变预防感）等四方面着带团阅历增加欢迎词中添加认游客值留意东西
5做名虚心谨慎八面玲珑导游员
导游项前途完明工作统计数讲导游工作均年限34年许导游入行两年转做收入支出成正旺季身体度疲惫常常受委屈等许缘赘述行开玩笑讲工作次年时已老导游时候带团中已团学新导游收入第年提高时候许导游开头进入种傲慢满求进阶段说话时候没虚心变成更吹嘘夸夸谈放弃连续学提高努力进入种醉生梦死生活少导游沾染行流行通病吹牛带团中取战绩添油加醋行介绍分场合点甚公交车中电话说事旁说行许行嗤鼻说造成公众影响恶劣导游更应维护身职业良舆环境作出努力
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导游实报告1
实目：
通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学
实介绍：
北京快乐谷华侨城集团20年专业积累四年时间倾心造题生态乐园北京文化产业区域龙头中国现代旅游典作时尚动感快乐梦幻文魅力成北京体验旅游重标记
北京快乐谷位阳区东四环四方桥东南角占100万方米中公园期占约54万方米分峡湾森林亚特兰蒂斯失落玛雅爱琴港香格里拉蚂蚁王国等六题区组成xx年暑期建成开放公园二期三期分占5万方米40万方米期开园间续推出
北京快乐谷细心设置120余项体验项目包括40项消遣设备50处文生态景观10项艺术表演20项题嬉戏商业帮助性项目满意群需
北京快乐谷绿化建筑融合动感文化融合品牌效应区域进展融合显龙头产业气概30万方米绿化8万方米湖面予快乐谷清爽然生态环境四文明题三梦幻场景予快乐谷超脱俗文气质国际国双重标准安检测性化服务配套智化全园信息系统予快乐谷世界流品质国际顶尖游乐设备国际金奖演艺实力予快乐谷领先世界高度北京快乐谷坚持效益济效益环境效益文化效益重胜利开发产生良连带效益集聚效应带动区域进展完善城市功构建谐满意众消遣生活制造城市综合效益等方面起重促进作
实收获：
第：关快乐谷开发效益评价
次实程中仅坐世界顶级游乐设备学会三先五会服务道简洁解关题园成长程实中快乐谷进行简洁评价作中国投资题公园值游乐场学鉴方身理存意方简洁介绍发觉：xx年导游实报告
①区位优势
市场区位：关讨指出型题公园必需位没剧烈市场竞争区北京快乐谷位北京东四环四方桥东南角北接京沈高速深厚文化积淀古北京注入鲜活动力北京快乐谷作繁华市快乐辐射北京天津河北河南等省市吸引批游客前参观巡游形成三目标市场：北京1000万周边1000万京游客1000万
交通区位：北京快乐谷位北京东四环四方桥东南角北接京沈高速西东四环路东规划中垡头西路西规划中垡头南路距******直线距离102公里交通便利驾游组团游客均简单达
区区位：方面交通市场约束题园原离城市位特偏方方面市价昂扬题园般行位城市中价作题园般位郊区便利段北京快乐谷正考虑两点选址阳区东四环处交通便利价相相宜
②定位
形象定位：传统原赋旅游景区（托然遗产文化遗产）相较题公园强调工制造景区次生资源旅游资源重补充北京快乐谷时尚动感快乐梦幻文魅力成北京体验旅游重标记
服务象定位：北京快乐谷时尚动感快乐梦幻特色吸引青年男女眼球成快乐谷客源外快乐谷推出老游亲子游等符合群项目满意年龄层次群需求老年着爱琴港湾玛雅镇痕迹登舒缓亚特兰蒂斯聚飞船查找历史遗迹梳理文明脉络感受题分区梦幻般文魅力
童走进蚂蚁王国鲜活解然生态种种学问参加体验中领悟加速度失重感感受植样性艺术趣味性颜色然音乐运动……
门票方面160元走众型路途外推出学优团队优节日优等项目吸引更客源
导游实报告2
实点：淮安市东方旅行社
实目：通次实旅行社详细营运操作理等方面解丰富实践阅历
实时间：20xx年2月15日—20xx年5月15日
淮安东方旅行社总体介绍：
淮安东方旅行社成立20xx年5月批优秀理员高素养导游队伍组成现代制度运营旅游企业总理周海鸥领导淮安界关怀支持连续两年（20xx20xx年）旅游业务销售总额位居全市首位社年始终服务创品牌满足东方立社诚誉守信兑诺前瞻安服务宗旨热心新老客户服务
二作名合格导游必需工作仔细负责段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会实期间体会旅游行业中旅行社社社间竞争竞争激烈程度旅游业业样服务性行业需仅肯定专业学问需懂处事接带物旅行社顾客耐烦责心着实更重实际程中真正发觉学识浅薄阅历缺乏真学时方恨少感觉学校学理学问工作中实践实概念想学校终学期实缘进步巩固理解课堂学学问培育提高学力量理联系实际认实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法培育校高校生中生存力量实期间学阅历团队精神会终身受益
实期间解点：
1解旅游外交通旅游环境爱护等 解旅行社服务规程理领 解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务 旅游资源环境坏挺直影响旅行社营生态旅游收入障碍种：
（1）济环境突集中体现门票收入容纳游客量突量旅游者介入必定旅游生态环境造成威逼掌握游数量济收益受限
（2）济水产业结构限济发达区旅游业促动行业部门产出间接济效益远远旅游挺直收入生态旅游通常位生态条件优越工干扰程度低方区济落交通便生态旅游受济进展水区产业结构局限旅游强拉动力反馈水低终间接收入低
（3）旅游收入漏损旅游济体系产业结构完善旅游营需产品数量质量供应力量足需量外购买产品服务致旅游供应市场区外济实体掌握世界优秀生态旅游位进展中国家区进展中国家区身局限旅游收入漏损现象尤般
（4）生态旅游环境污染旅游乱收费等现象阻碍着旅游业进展生态旅游诸收入障碍必定导致安排障碍造成利益体间突方利益保障会带负面影响营者服务者安排足会导致决策合规范服务质量降欺诈宰客行增加败坏旅游形象等景区安排足会造成资源环境爱护物质保障进步开发建设法实施社区居民参加安排足旅游达预期济进展目标旅游者进入旅游然文生态干扰造成居民旅游者间突纠纷增加外生态旅游居民生活水低出现伐木偷猎等现象造成旅游资源环境压力
关旅行社进展点思索：全国旅游旅行行业具领导位坛组织世界旅游旅行理事会积中国10年旅游旅行行业前景非常乐观估计20xx年旅游旅行业年增长率109旅游业促进中国济进展方面着巨济潜力20xx年中国旅游业GDP贡献8400余亿元民币中国旅游局猜测2021年全国旅游业总收入33000亿元民币相国总产值8真正成国民济支柱产业然中国旅行社着美妙前景中国旅行社现状客观表现国旅行社业务范围目窄营团队旅游观完旅游充分挖掘市场潜力国际旅行社力量差国际业务接外国旅行社发团队然旅行社数量许表现出散弱现象
材料中国旅行社想法首先完成旅行社市场中定位更实际认清现状前景然定位确定旅行社进展客源客源特点创立具代表性品牌巩固旅行社核心产品位置品牌开头生效逐步规划拓展旅行社业务范围程中算成败方面影响素：网络化科学技术现代化科学理方法
1市场定位：市场进行分析调查认清旅行社旅游市场中位置中国旅游业80年月兴起着济进展旅行社断专业化方进展然完成开拓阶段够中国旅行社世界崛起旧处进展探究阶段尤加入世界贸易中国旅行社更面空前机遇挑战 机遇：加入世界贸易组织中国旅行社业渐渐认清身世界水差距助推动旅行社加快适应服务贸易国际化吸取国际旅游市场理等方面先进阅历改善中国旅行社中禁锢理念增加国旅行社竞争力鉴国外现代信息技术中国旅行社开拓前景美妙国际市场样增加华数增加旅游济效益 挑战：方旅行社介入中国旅行社带压力中国中级旅行社激烈竞争中失败难崛起方旅行社营理方式丰富阅历拥强应变力量方合资旅行社数量会导致行业竟争进步加剧客源市场竞争营销网络激烈竞争外企优厚遇导致流失现象中国信息技术互联网技术弱势中国旅游市场竞争力显较弱
实体会：加强旅游学问产权改革特殊留意报纸杂志旅行社出广告发觉旅行社异旅行社列出旅游路途相行程餐住宿交通等方面异旅行社产品单相导致旅行社价格战旅行社量压低条线路价格必定会导致服务质量降旅行社愿开发新旅游路途旅游产品条新旅游路途开发需量力物力财力花费成新线路开发出快会旅行社抄袭法样会旅行社竞争力减弱加强旅游产权势必行完爱护旅行社权利更广阔消费者体现新惊喜
二导游员服务质量降
导游员中带团阅历特丰富均说23年工作阅历学历相方说学历算高导游证全初级中高级导游员没中文导游外语缺乏导游基工资较少般赚钱少出团次数挂钩团赚
三旅游时间季节性：
（1）旅行社行业季节性特点旅游市场旅游需求季节性形成造成旅游需求季节性改变缘旅游目然气候条件旅游活动受然气候条件影响较般说气候相宜季节利吸引量休闲旅游者前观完度假寒冷酷暑等恶劣气候利旅游者旅游活动
旅游客源休假制度充分闲暇时间旅游活动前提条件节假日期间外出旅游时间成较常外出旅游时间成较旅游需求旺季淡季两素作产生 旅游需求季节性旅行社行业营活动呈现出明星淡季旺季差旅行社行业供应短期刚性旅游市场旅游需求弹性导致旅游旺季时旅行社受接限制面蜂拥旅游者满意中部分需求法接更旅游者失赢更收入机会相反旅游淡季着前旅游者数锐减造成旅行社接力量闲置种旅游资源铺张
实期间熟悉旅游业区国家重性补充理学问局限性提高实际业务力量旅行社行业更深化体会
导游实报告3
实时间：
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(春秋旅行社)：
春秋旅行社限公司省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社接市场组团市场占较份额旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
位省市西南20公里风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史鼎盛时期建道观80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
外景区应天山象山书院中国古代哲学中顿悟心学派发源金龙峰马祖岩禅宗史贡献禅师马祖道早期参禅悟道场仙水岩崖墓群中国葬俗史奇观仙女现花道教第绝景世界第绝景等等志·艺文载：历魏晋唐宋代褒崇山川胜宫宇丽物繁仙迹异道行神爵显代慕拟歆艳者美诗文垂金石传递千余载千年积淀成丰厚道教文化遗产中国道教史显赫祖庭位中国道教进展作贡献公认道教第山世界宗教史非常重位
年风景名胜区重加强道教文化涵方面发掘建设推出解道教概况领会道教祖庭威武瞰道教全貌身游线路推出领悟道教崇尚然核心思想览道教仙境心游线路推出探考张道陵创道目思崖墓奇神神线路完善项设施实行种措施百神受职洞天福抖落尘埃紫气升腾纳迎四方宾天行道禳灾降魔造福民旅游界誉道教圣游第游
天师府位贵溪清镇清溪历代张天师起居原建脚北西华山门沪溪河面琵琶山山带水气概宏伟占3万方米建筑辉宏尚存古建筑6000余方米全部雕花镂刻米红细漆古色古香派仙气(历史门皇帝赐号宰相家天真府尊道教祖庭唐代天宝七年(748年)封张道陵第十五代孙师赐田敕免租税教门兴盛前建十道宫八十座道观三十六座道院称真仙观宋崇宁四年(1105年)迁建清关门口道观始称天师府元延佑六(1319年)迁移清长庆坊日清镇西头坊东元碑亭碑石二敕赐玄教宗传碑元代闻名文学家虞集撰艺术家赵孟书书法珍品天师府修理重建房舍达五百余间占五万方米整府第府门堂堂私堂书屋花园万法宗坊等部分组成天师住房养生殿等面积900余方米分门仪门庭院三省堂等层层迭迭曲径回廓甬道贯穿楼房殿阁形似皇宫龙柱金壁雕梁画栋院古木参天四周豫章成林阴翳蔽日环境清幽风景美丽
实成果：
段时间实渐渐解熟识陪导游工作步骤程序学专属导游专业导游词解部分行程路途熟识详细路途分清详细位置旅游游船状况导游带团程中详情环节团景点解详细状况游客沟通解旅游游客法
导游实报告4
· 实概况：
实时间： 20xx520xx5
实点： 中卫沙坡头旅行社
实容： 解旅行社部门工作性质
常说景听景游客讲解伴侣谈天游客作伴侣眉开眼笑讲游客知道事情抓住留意力半讲解技巧深奥复杂东西实条挺简洁易操作规律第讲什客家乡熟识东西着讲讲堆熟识东西会越听越累提家乡东西熟识东西必会精神外导游记方方面面笑话时讲解程中插入相关笑话样会讲解生动玩
终什握没握客生理状况讲解会惨败客长途火车夜里没睡里兴味盎然讲特讲讲错生理困盹战胜切精彩讲解鼾声会击信时候知道失败讲解失败关怀
二·外次阅历积累发觉导游景点热忱游客热忱
热忱单单指讲解热忱包括作全部关怀导游认该讲讲完成务种观点讲客没听进没讲样务实没完成导游必需喜爱精神想方设法想样趟值察言观色重时刻留意客举动表情常常找聊谈天客产生信感讲解时候清晰然怕罗嗦麻烦讲遍游客清晰明白抓住客留意力客产生爱团队领导需沟通关怀样利整团队进行
三旅游行业
实中发觉问题旅行社间价格竞争通增加购物点缩短巡游时间降低餐住房标准等方式降低成挺直导致旅游者旅游质量降许旅游车知道线路接团旅行者造成信感种状况样出现导游感觉旅游行业需许法律条列规范年5月1日国家颁布旅行社新条列开头实施
四结束语
带团工作中绝彷徨受冤枉投诉公正指责没道理批判更体会中奇妙快乐中更教训启迪思想境界升华懂许做真谛书中学次实受生活学着影响酸甜苦辣磨练信通懈努力肯定成合格导游
导游实报告5
实时间：20xx年12月—20xx年5月
实目标：握导游业务培育协调力量组织力量够真正做实践理相结合
实结果：通旅行社实月中学许学校课堂学东西提高独立分析问题解决问题力量实际操作程中够独立完成工作
时间等确刺眼毕业龙佑实半年收获许实期间仅学会带团学会样接物拓宽视野增长见识工作供应珍贵阅历
实单位概况
实单位：龙佑赤壁温泉景区中旅景区投资限公司仙桃市线置业限责公司武汉佳境房产开发限公司投资新建型综合性温泉旅游度假区景区环境美丽设施齐全集观完度假休闲疗养运动健身生态旅游体现代化温泉度假区景区20xx年9月26日开业天慕名游客川流息先承办20xx年湖北省导游赛等次型活动时拥支高素养专业导游队伍目前中旅赤壁景区开发限公司方案投资15亿进步扩接规模提高服务设施档
二实容
()旅游实接容
前台接客公司第印象特重样客留美妙第印象呢首先必需面带微笑客觉种亲切感觉次客觉做什事站客立场样客会更信旅游活动进行会更关心终准时游客介绍留意事项风俗状况等实接中客沟通实际状况动身仔细耐烦解答客提出问题满意需求
(二)团学导游技
没导游证旅行社出带团机会公司许机会出团前总憧憬做名导游觉游山玩水件差事真正做导游发觉原名导游真件简单事然做导游时间长次团阶层游客沟通次新感受导游行业沟通假沟通技巧强话沟通手导游强沟通力量成熟亲力讲解生动引旅游线路途风景民俗非常熟识景区景点酒店餐厅司机保持良关系
(三)解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20xx年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
三实体会
段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会发觉许足处工作中缺乏信耐烦语言表达力量需加强
()剧烈责感广泛基础常识
觉作名导游员应剧烈责感假连基责感没根团记第次带团时候怀着紧急兴奋心接团刚开头讲解方面蛮分房卡时候出现问题原散拼团客熟悉男士较分终剩间房男女没分时2位客法觉重视没方法状况找酒店负责重新换房间带团程中遇见事觉挑战责心
导游实报告6
**年2月20xx年5月
实目：解旅行社营理程握导游业务
实容：团学导游带团技解旅行社部门工作程序独立带团
谈导游
（）首先想说说导游熟悉：
导游种职业门技术门艺术门科学
导游种职业旅行社旅游业支柱导游旅行社门面旗帜旅行社必定导游旅行社顶梁柱导游专业业余分常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者干导游职业表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁时职业修养职业道德
导游门技术工作特技术导游工作例外首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细娴熟熟方法练学问东西时方恨少实时候深体会常拳离手曲离口时镇定数家珍般熟生巧知道离家说导游优秀导游距离
导游门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程握节奏：该快快该慢慢快慢接合着潮流：趋势势利导适时引导拧着着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心扬长避短兴发挥发挥强项超常发挥
导游更门科学正导游种职业门技术门艺术种学问门学科学科科学法讨现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试做导游学问深便学支配路途食宿应突发事游客进行沟通等等方面成游客眼中百科全书
（二）接导游讲解方面总结点：
首先明白游客想听什想听样讲解样新导游
岗总觉重背景区材料背烂熟张口会停顿表示已合格导游通次带团发觉实完全回事专业导游仅成杂家成某领域某方面专家工欲善事必先利器想成专业导游必需娴熟握导游语言基技传播学问沟通思想沟通感情强工具中重口头语言表达工作中普遍常种语言表达形式
常说景听景游客讲解伴侣谈天游客作伴侣眉开眼笑讲游客知道事情抓住留意力半讲解技巧深奥复杂东西实条挺简洁易操作规律第讲什客家乡熟识东西着讲讲堆熟识东西会越听越累提家乡东西熟识东西必会精神外导游记方方面面笑话时讲解程中插入相关笑话样会讲解生动玩
**年5月1日国家颁布旅行社新条列开头实施
二结束语
带团工作中绝彷徨受冤枉投诉公正指责没道理批判更体会中奇妙快乐中更教训启迪思想境界升华懂许做真谛书中学次实受生活学着影响酸甜苦辣磨练信通懈努力肯定成合格导游
导游实报告7
实训点：xxxxx
培训期间：20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
实训目：
实际应书理学问更发觉足
二提高导游必语言表达力量游客面前说话时外界素影响说明努力学问传达游客
三外带团培育导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际关系力量导游乐队时独立体什发生必提高综合力量
实训预备：
学分成组组选领导领导集中负责安排组务旅游学说明
二预备青空学院八起义纪念馆滕王阁三资料收集方面导游词书面导游词转化学问
三加快旅游景点解询问设计合理路途少路途特色旅游景点
实际培训容：
蓝天学院说明铁路正门——旗台——景观街(训练区)——水广场真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——青海剧场——体育馆——生活区——生态公园——行政楼
二八起义纪念馆说铁路先进陈设楼次江西省旅团八起义总司令部遗址
三滕王阁说明层次进行说明
实训结果：初步握导游说明需语言技术处理突发事力量游客回答相关问题
完成两三次野外导游训练常老师课堂教理学问实际结合起
三中存足旅游景点学法说明旅游景点资料握足没书面学问转化学问
实际教训：导游学问艺术次野外研修课学许东西首先熟悉理学问实力特重导游程中许技术东西存例游客沟通困难重技术说明工作重容旅行中现场说明效果肯定程度反映导游素养水时相反映导游队伍建设影响游客整旅行印象
详细解次野外研修次导游培训场分三
第观完校说明部分学表现理解学校预备充分缺点说明时候越越快速度越越快脑思维时影响说明效果游客吸引力降时老师次校导游中蓝天阁生态园例说明园林古老建筑学问结合更详细东西握学问
次观完八起义纪念馆次讲座中首先听定点导游讲座终导游讲座分组听导游讲座发觉间差距许足八起义纪念馆红色旅游胜特重历史旅游胜革命中完荣值数年方历史背景太解导游语预备反够充分讲义中流畅表现出程中没预料效果表明应更加仔细学更加握历史学问导说明中起着作
第三观完腾王阁腾王阁王勃写文章著名首先提出求初步理解腾王阁序篇文章次实训中请里指南先说明学体知道学问仔细听说明次实训收集方面学问历史物山水等需丰富学问面场面理解更深化吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游语部分方进行现场模拟次课程效果说
通次导游野外研修确获益良作导游游客目完受赞扬兴奋骄傲酸甜苦辣
导游实报告8
实点：蓝天高校八起义纪念馆滕王阁
实时间：20xx年4月24日—20xx年5月8日
实目：
首先书理学问应实践中更发觉缺点次提高导游必备语言表达力量游客面前讲解时会受外界素影响努力游客传授学问第三培育导游旅游时独立工作力量组织协调力量适应力量际交力量导游带领巡游时独立体事情发生需提高综合力量实预备：
首先学分成组组选出名组长组长负责安排组成员务景点时学应出说明次预备蓝天学院八起义纪念馆滕资料收集种导游资料文字导游变成学问三提前解询问关景点设计合理路途短距离特色景点实容：
蓝天学院说明：正门—升旗台—景观道（教学区）—邻水广场真理湖蓝天馆—图书馆—学术报告厅—沙龙舞台—蓝海剧院—体育馆—生活区—生态花园—行政楼次八起义纪念馆说明基先进展现建筑次江西酒店八起义总部旧址三王腾亭说明逐层说明实践结果：
首先初步握导游讲解必语言技处理突发事力量游客询问相关问题时回答二胜利完成三次户外导游培训般老师传授理学问实际状况相结合三存足景区学敢出说明景区信息没完全握没书面学问转化学问实受：
导游学问艺术户外训练课学许首先意识理学问实践力量特重导游程中技术性东西游客沟通难学重技导游导游工作重组成部分旅游程中现场导游工作效率肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设影响游客整旅游印象接详细谈谈次户外训练中受导游培训点分三部分：
第景点学校讲座部分表现更更解学校预备充分然样缺点语速断加快语速加快脑时会出现口语化表达会影响演讲效果降低游客吸引力次老师校导游中讲解园林古建筑学问蓝天阁生态园例结合详细事物更握学问次景点八起义纪念馆说明中母亲女首先听指定导游说明完分成组听导游说明发觉间许差距八起义纪念馆红色旅游区特重历史景点革命辉煌方年值方然历史背景解导游`演讲没做充分预备次说明时流畅表达出环节没预期效果说明应更加仔细学握更历史学问导游会关心第三景点王腾馆王波篇文章著名首先求王腾馆序文初步解次培训中导游先说明然学知道学问旧仔细听说明次培训积累许学问历史物风景等等求丰富学问风景更深理解吸取年八起义纪念馆教训细心预备导游现场模拟方说课效果特通次户外导游培训真受益匪浅作名导游游客欣赏目完时会感特兴奋骄傲起伏
导游实报告9
解导游服务程握导游业务团学导游带团技解导游工作程序独立带团
转瞬间进入学校已年余学旅游专业做名优秀导游员初幻想校学程中解导游轻松职业学校春暖花开季节支配外出实离开校踏路基础年轻拥绚丽青春年华意气风发年少轻狂暴风雨洗礼考验意志走出校踏交份满足答卷……
学校时候解导游职业吃苦工作必需拥良体力紧急状况处理应变力量语言表达力量说会道必需毅然算参实实践检验出否适合角色检验出学校学课学问否融入脑子里面……带着兴奋兴奋心情进入导游前期培训
刚开头时候真兴奋什想学导游词刻起开头哇哇背导游词搞定接讲解死记硬背导游词讲起似背书样样然行啦根没方法吸引游客留意力样游客然会满足啦导游词融成话游客讲出样引起游客爱游客满足游客会着导游步伐走更利导游讲解带团程中应突发事准时处理突发状况着顾客帝原游客通情达理弃游客游客保持关系冷面相合格导游必需做接实培训
刚开头公司着老导游山老导游讲老导游讲真棒讲解完全出背导游词似里景点始终熟识样完全话讲刚开头真佩服心想什时候讲样呢次老导游熟识路程路途公司开头检验否合格检验完派山啦
第次山带散客走出导游服务中心刻心开头砰砰砰直跳真紧急见客讲欢迎词带着山啦心情渐渐开头安静路全部景点讲路说笑已完全没紧急感觉第次带游客觉蛮胜利客没说里讲游客善幽默觉真幸运唉次次没幸运啦游客老说啦没阅历啦讲啦弄尴尬景点讲呀什说讲呢？唉…接天带错积累许阅历带越越公司开头带旅行社团体客带次六十带
时间飞逝转瞬月实工作结束新回校连续学月里学学校学学问开阔视野丰富生活提高实践力量满载名合格碴岈山导游员校里天真烂漫孩子……
导游实报告10
实时间7月25日8月25日
实单位南京德高旅游限公司西安办事处
实容计调全陪导游真感叹时间消逝快转瞬间月实样结束然月苦累更恋恋舍限感慨
06年考取导游资格证暑期专业实选择找家旅行社算专业口单位暑期旅游高峰期导游员需求量较找家旅行社实算较简单放暑假家稍做休整7月25日南京德高旅游限责公司西安办事处开头期月实生活
开头旅行社旅行社办公设施简洁真相惊讶然前旅行社状况许解真正置身种办公环境时——十米办公室张办公桌台电脑台传真机感觉点失落期差距然安整理思绪快投入工作中
开头做接工作实询问客端茶倒水介绍相关线路问题然接接电话回答客相关问题然时做做计调联系业务工作说难难详细做起简单首先社营条线路必需指掌线路景点基状况费项目收费状况食宿状况线路优劣状况等等见机行事力量需强然南京德高旅游限责公司西安办住华东线黄山千岛湖线路熟识快进入题时客介绍时紧急突然问题会卡词天熬炼做算心应手次客说话语气语调基商务礼仪需身体力行重呢客消费心理握里考虑客济实力时间状况身体状况结伴员相关状况帮客选择较合适路途出游时间原学旅游专业商务礼仪消费心理方面少点理支撑然书学东西贯穿实践中蛮少思路循许说样理实践根两回事
做许周接工作理觉服务意识见机行事力量错加社里出团数量爆增全赔极缺理找出华东线（南京—锡—苏州—海—杭州线）七日游全赔（次实事工作）没出团没团出旅游出团仅仅局限书理性东西更况独带团突机会兴奋余更份担忧出团前请教位阅历丰富导游解出团常常会遇问题处理详细问题技巧便准时状况防微杜渐免问题发生时出现措手状况时网问题技巧进行搜寻预备基业务学问预备心理终放松担忧少点
出团前天行程单开头努力熟识行程客基状况前做华东线接工作行程基状况较熟识操作性详情工作必需预备车程列车车次站时间等等难客状况握代团散拼团行程单没客详细状况鸭子总架然带着份忐忑鼓足士气火车站接团动身
接客蛮惊异客状况预想点出入然客惊异更胜客惊异年纪女孩全赔导游感点放心接表现——致欢迎词客分票等系列工作预备充分显井井条初带团者生疏较老练实储户意料外真没想竟然独挡面方面消客顾虑赢信方面增加信
车支配客铺位提示客保相关物品终休息次天准时达旅程第站——南京接导游胜利会合专线工作算完成半剩旅程够动帮客协调问题陪动协作然程中出现点问题整旅程较开心终返程时车票出现问题点麻烦算次带团考验吧番折腾客协作问题胜利解决
第次带团程圆满结束欣慰余字——累然样出团回次天社里团太导游分布加理第次出团表现相满足算结束出团次天连续出团然累劲头更高筹没迟疑次踏旅程第次阅历面轻车熟路面带团显轻松然面南方天气太热饮食惯身体出现点状况准时吃药身体快极起
整实程中身体劳累外实更程中学书没东西书学东西想法观点实践验证做导游处接触行业层次够接收方面信息学问深切感觉学问重性种感受生命深处真书时方恨少说什导游赢客敬重服务技巧协调力量外根学问出家学问相敬重崇尚行业阶层前没感受前会怀疑究竟该该拼学理实践差远学问究竟重量需纸文考试现更坚决做法四周做会利高校时间握更学问信仅种学问法种走工作岗位成需法更生活法实关生活法整实程中令深感受前会听说险恶工作干然整实觉法仔细肯吃苦胆敢实没难适应谓义容辞莫低头果华出头切法着太关系
俗话说读万眷书行万里路次实然结束走路更长更艰辛需读书更更广时深深坚决信念：果华出头义容辞莫低头
次专业实仅仅专业次实战演身体次考验更重意志力次磨砺生信念洗礼
导游实报告11
实时间：2021年03月
实点：碴岈山风景区
实目：解导游服务程握导游业务
正文：转瞬间进入学校已年余学旅游专业做名优秀导游员初幻想校学程中解导游轻松职业学校春暖花开季节支配外出实
学校时候解导游职业吃苦工作必需拥良体力紧急状况处理应变力量语言表达力量说会道必需
刚开头时候真兴奋什想学导游词刻起开头哇哇背导游词搞定接讲解死记硬背导游词讲起似背书样样然行啦根没方法吸引游客留意力样游客然会满足啦导游词融成话游客讲出样引起游客爱游客满足游客会着导游步伐走更利导游讲解带团程中应突发事准时处理突发状况着顾客帝原游客通情达理弃游客游客保持关系冷面相合格导游必需做
刚开头公司着老导游山老导游讲老导游讲真棒讲解完全出背导游词似里景点始终熟识样完全话讲
第次山带散客走出导游服务中心刻心开头砰砰砰直跳真紧急见客讲欢迎词带着山啦心情渐渐开头安静路全部景点讲路说笑已完全没紧急感觉第次带游客觉蛮胜利客没说里讲游客善幽默觉真幸运唉次次没幸运啦游客老说啦没阅历啦讲啦弄尴尬景点讲呀什说讲呢？唉接天带错积累许阅历带越越公司开头带旅行社团体客带次六十
时间飞逝转瞬月实工作结束新回校连续学月里学学校学学问开阔视野丰富生活提高实践力量
篇十：实践心导游篇
实践心（导游篇）
知道书学背东西实际工作中需相异甚完全说书讲解景点然介绍词供站景点导游程中重通常关系收入游客评价表现车车讲解词书法找
点特重培育擅长总结惯团写篇心记录团时受事情遇困难收获等等甚具体团队住宿饭店评价司机信息团收入等坚持整理阅历惯手资料忙第年进入淡季学材料会感觉带团技新导游快数倍止
2握带团详情出漏洞避开损失
导游带团项工作时门艺术
需留意环节重点强调：接送站团队餐购物惯
3妥处理客司机全陪旅行社景区关系
陪全陪司机服务集体三导游服务程中准时商议工作进展详情应付出现问题团队旅游坏感受程度取决服务集体合作状况三中接导游占导位全陪司机全力进行协作实际状况样尤新导游讲时候全陪仗组团社名义接服务方面指教导点愿协作接导游工作司机时赚钱会发牢骚甚游客导游争吵需接导游中协调努力制造相谐合作气氛新导游谈话技巧处事方面够老方表现出足够诚意耐烦信理取闹特少
游客许旅游抱猎奇休闲沟通目少想学北京景点历史景点更需导游词做更诙谐幽默游客简单理解
导游加敬佩
旅行社导游工作开头点导游接触社工作员计调计调理职责负责导游派团落实旅游房餐车等事宜计调导游属级关系带团程中听计调旅游活动支配协作计调落实项工作详情然旅行社成文规定例导游挣钱计调理送红包俗称喜里鼓舞种行钱东西送越家越嫌毛病惯出想改改
4预备欢迎词欢送词快速拉进游客间关系解客源状况
欢迎词包括问候介绍城市介绍旅游行程介绍预先提示旅游留意事项等前三项书中已较具体阐述里重点说说三项关旅游行程介绍游客明白北京天什方吃什风味进什商店游客手里份组团社发行程里导游工作事实核双方行程什处假时间出入话游客简洁说明假发觉什方完全缺少项目时候马旅行社汇报求准时处理预先提示防范巡游程出现问题游客产生心情影响假导游事先铺垫效果会许餐导游说北京旅游价格缘旅行社家支配便餐正规中餐北京菜家谅解外旅游旺季餐高峰期间会餐厅会较拥挤请家心理预备样防止许游客埋怨旅游留意事项包括安（旅游期间游客身安财物安）准时（强调团队整体性提示游客留意守时）卫生（景点卫生车卫生）天气（提示留意天气改变预防感）等四方面着带团阅历增加欢迎词中添加认游客值留意东西
5做名虚心谨慎八面玲珑导游员
导游项前途完明工作统计数讲导游工作均年限34年许导游入行两年转做收入支出成正旺季身体度疲惫常常受委屈等许缘赘述行开玩笑讲工作次年时已老导游时候带团中已团学新导游收入第年提高时候许导游开头进入种傲慢满求进阶段说话时候没虚心变成更吹嘘夸夸谈放弃连续学提高努力进入种醉生梦死生活少导游沾染行流行通病吹牛带团中取战绩添油加醋行介绍分场合点甚公交车中电话说事旁说行许行嗤鼻说造成公众影响恶劣导游更应维护身职业良舆环境作出努力
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