导游毕业实报告
导游毕业实报告1
实单位实时间实目
实单位：长沙虹运旅行社限公司
实时间：20xx年3月20xx年6月
实目：通顶岗实熟识旅游线路解握导游员带团全程讲解技巧培育熬炼处理突发状况力量等导游服务详细工作流程
二公司简介
长沙市虹运旅行社限公司湖南省旅游局批准成立长沙市工商局注册事旅游事业年专业士批志事旅游业新秀组成许证号LHUNGN01118长沙市虹运旅行社拥批阅历丰富业务娴熟旅游理员持国家导游证中专旅游专业毕业优秀导游队伍丰富旅游工作阅历奠定业较高业务水气蓬勃工作热忱热心亲切良服务意识确保优质高效服务质量透明产品优质服务低廉价格代表虹运旅服务众企业宗旨旅行社酒店航空铁路客运合作关系致力老年旅游进展浏阳市老年协会分部造金牌老年旅游懈奋斗
三实容案例分析心体会
(—)解旅x业操作流程
行业复杂简洁丑恶漂亮究竟状况样结果份什心态面磨练磨合肯定少谁想逃脱通实通实践通观通信息沟通旅x业慢慢明朗清楚首先基旅行社分国际社国社然国际社分出境入境起营入境国际社国社基分组团接然特接国社组团社般组团接国社中做精彩少旅行社中特散客拼团业操作中心谓行批发现旅行社中计调前种国出境团队起操作现条黄金线路名专线计调意味着旅x业着市场济进展改变然作名导游员首先解信息然想成名合格导游员首先完备导游服务学问实践中出条阅历：份精彩动导游欢迎词特特重实谓第印象第印象坏算接工作进展团应聘特关键导游欢迎词讲出导游基水许摸七八成阳完方总阴影行业灰色面旅x业样游客衣食父母演员衣食父母客司机衣食父母客饭店衣食父母吃客导游说衣食父母游客导游游客领工资薪水吃回扣收费严厉劫口袋里民币生世起父母处世起已衣食父母更利已损觉应全部做事原包括导游
(二)导游份痛欢乐着职业
玉琢成器击成长开头导游路走较畅世界没简洁简单事究竟兼职专职究竟实天班包吃包住处底层脸色没啥搭理宿舍着间带简洁团队究竟否事旅游业想终究服输屈服挺真晓段灰色日子宿舍刮风雨雪班班杂搞卫生想暴风雨更猛烈吧谢妈妈毫条件毫保留支持鼓舞
风雨彩虹铿锵玫瑰风雨会彩虹感谢心智磨练积累学问收获面讲讲正式进入状态带团程中遇案例彷徨赖坚决成熟首先说说北京单飞单卧六日游吧中入住第晚领队夫头痛发烧加中暑症状刚刚舒适时10点左右12点左右放心问候时候情形根明天游景点时意识状况严峻性劝着客肯定坚持怕累扶起帮穿鞋时通知酒店负责年轻客起客送四周医院搞搞面留领队夫1点30回酒店睡觉明天五点起隔天游宫博物馆长时候特殊留意游客身带口哨特集合时候法x烈士纪念碑时陪支配参观时间稍长导致部分客提前40分钟达集合点年轻夫妇没电话联系北京陪样挺黑想作全配带团队吧首先家说明时间没点然夸奖着面联系两位客接着兴致发带动起x广场唱起家乡民歌浏阳河澎湃啊客回写表扬信第次出全陪莫鼓舞哦
案例分析：客生病肯定放心尤领队家属类领队家属生病必定影响领队领队掌握整团队关键物关时间提前延误首先应合情合理说明然实行补救措施
假做接带领省客许留意学方面全配接讲究带团节奏处理协调方面行业员位年龄层次关系次讲胜利点案例实许详情方面彷徨盼处理事情越越成熟加油
(三)导游盼游客期盼
现旅x业然越越规范卖团负团费操作零团费操作交头状况着呢导游遇样导游签业合买五险金皆盼盼假作游客肯定盼遇名优秀力导游导购行导游员吧喜爱强迫客消费盼天全团客费实年旅游势头行业越越规范导游遇越越景区越越规范客消费意识增加属阳产业旅游业肯定会太阳样光线万丈团时候告知客：做名导游信念信
导游毕业实报告2
实点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实时间： xx年4月24日——xx年5月8日
实目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
导游毕业实报告3
实训点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足导游专业高校毕业生实报告
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址实报告导游专业高校毕业生实报告
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
导游毕业实报告4
实训点：
蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间：
xxxx年4月24日——xxxx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告5
实时间：
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(春秋旅行社)：
春秋旅行社限公司省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质＇服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社接市场组团市场占较份额旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
位省市西南20公里风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史鼎盛时期建道观80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
外景区应天山象山书院中国古代哲学中顿悟心学派发源金龙峰马祖岩禅宗史贡献禅师马祖道早期参禅悟道场仙水岩崖墓群中国葬俗史奇观仙女现花道教第绝景世界第绝景等等志·艺文载：历魏晋唐宋代褒崇山川胜宫宇丽物繁仙迹异道行神爵显代慕拟歆艳者美诗文垂金石传递千余载千年积淀成丰厚道教文化遗产中国道教史显赫祖庭位中国道教进展作贡献公认道教第山世界宗教史非常重位
年风景名胜区重加强道教文化涵方面发掘建设推出解道教概况领会道教祖庭威武瞰道教全貌身游线路推出领悟道教崇尚然核心思想览道教仙境心游线路推出探考张道陵创道目思崖墓奇神神线路完善项设施实行种措施百神受职洞天福抖落尘埃紫气升腾纳迎四方宾天行道禳灾降魔造福民旅游界誉道教圣游第游
天师府位贵溪清镇清溪历代张天师起居原建脚北西华山门沪溪河面琵琶山山带水气概宏伟占3万方米建筑辉宏尚存古建筑6000余方米全部雕花镂刻米红细漆古色古香派仙气(历史门皇帝赐号宰相家天真府尊道教祖庭唐代天宝七年(748年)封张道陵第十五代孙师赐田敕免租税教门兴盛前建十道宫八十座道观三十六座道院称真仙观宋崇宁四年(1105年)迁建清关门口道观始称天师府元延佑六(1319年)迁移清长庆坊日清镇西头坊东元碑亭碑石二敕赐玄教宗传碑元代闻名文学家虞集撰艺术家赵孟书书法珍品天师府修理重建房舍达五百余间占五万方米整府第府门堂堂私堂书屋花园万法宗坊等部分组成天师住房养生殿等面积900余方米分门仪门庭院三省堂等层层迭迭曲径回廓甬道贯穿楼房殿阁形似皇宫龙柱金壁雕梁画栋院古木参天四周豫章成林阴翳蔽日环境清幽风景美丽
实成果：
段时间实渐渐解熟识陪导游工作步骤程序学专属导游专业导游词解部分行程路途熟识详细路途分清详细位置旅游游船状况导游带团程中详情环节团景点解详细状况游客沟通解旅游游客法
导游毕业实报告6
实训点：xxx
实训时间：XX年4月24日——XX年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足导游专业高校毕业生实导游实报告
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点实报告导游专业高校毕业生实导游实报告
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
导游毕业实报告7
高校里旅游学院然学导游专业毕业假没什碍话名景点导游喜爱工作喜爱玩盼够祖国名山川全部游历遍
想毕业找工作必需先实实工作中做说实工作肯定做实工作做相概念总说实处说坏处
实践容：事导游工作
二实践时间：20xx年1月28日——20xx年2月15日
三实践单位：xx旅行社
四旅行社简介：xx旅行社限公司xx省旅游局xx市旅游局批准xx省工商行政理局核准登记成立旅游企业目前营国旅游代办订飞机票火车票手续代订酒店租车业务该公司中国旅游协会会员现辖区17门市部目前国省业务办公室导游质监财务部门开业营始终质量著称基础扎实旅客设计支配种质优价廉国省旅游线路国海南桂林华东省沙滩线温泉线天游等线路行中享旅行社声誉发挥营旅游巴专业优势优价格优质服务赢客户青睐立足顾客精益求精宗旨强化理提高服务
五收获体会：
()收获
导游家常想样带着免费通行证处处游山玩水品尝美食体现民俗风情认收获止际关系拓宽收获友情胆子收获信念士气车漂泊久收获淡心说述提挫折算收获出团程中师傅会教予仅仅带团时该做许时候会告知生阅历客样较少旅游常常旅游身轻易捕获游客心态会成阅历然实践亲受知道肚子里墨水真需补充片面强调理者实践实真错误现许高校生常犯错误(二)散客团操作程挫折
1旅行社出漏洞
旅行社方案说许实践阅历计算出说完善信会方案偏离偏偏千计算万计算出团计算漏派车批客接指定车点客早6点半始终等8点客心情想知
2心理压力疲乏
者说体力导游首素会令生畏少学考虑否考抚旅行社证问题部分集中坐车身体素养样等体力问题体力然说导游黄山旅行社求觉体力考验实算什心理压力真正然疲乏
3散客团顾名思义散
团数够出现拼团现象偶然呢拼团拼团吧没想团竟然散成样前天出样两团拼国际旅行社罢竟然团里插进4(包回车费两天住宿)2单车客连师傅奈摇摇头：拉年团第次散啊
4车子出问题
车子路途中出现障网者许关方面书案例会出现没想样特案例会出现身团汽车游路途原长客坐已点疲乏原方案12点半左右吃午餐结果车子加挡线断迫中途修车客甚奈饿累奈想安静静出次团客法难免修车时间长20分钟客表示谅解
5客间客司机间客陪间导游中间难做
散客通常指异独立旅游者时称异旅游方案事实散客始终没非常明确定义简洁理解团体旅游者相言散客团中团队团里缺理解谦座位排序前许时候会成挑起突素然协调算问题团中纯玩团没购物点陪赚钱加点团中加点陪师傅肯定回扣作全陪没钱赚没什原旅行社支配
6司机认路
作新手说坦诚说数景点路知道走走两三遍会点印象带路基全师傅假师傅认路真盲头苍蝇事实般师傅知道该走少数外师傅某详情点太解已太清晰详细车点
(三)总结
总说导游工作喜忧兼备四形容说坐车摇荡时候似遗忘时似更清晰
说次旅行社实学东西实太生活笔巨财宝会受辈子
什事情受感受学东西亘古变道理前总信觉行等试发觉努力会做样
天永久止境高心志天高永止境信死心态会老时候感觉疲乏坚韧前面路许会更彷徨信会战胜切困难
导游毕业实报告8
实时间：20xx年12月—20xx年5月
实目标：握导游业务培育协调力量组织力量够真正做实践理相结合
实结果：通旅行社实月中学许学校课堂学东西提高独立分析问题解决问题力量实际操作程中够独立完成工作
时间等确刺眼毕业龙佑实半年收获许实期间仅学会带团学会样接物拓宽视野增长见识工作供应珍贵阅历
实单位概况
实单位：龙佑赤壁温泉景区中旅景区投资限公司仙桃市线置业限责公司武汉佳境房产开发限公司投资新建型综合性温泉旅游度假区景区环境美丽设施齐全集观完度假休闲疗养运动健身生态旅游体现代化温泉度假区景区20xx年9月26日开业天慕名游客川流息先承办20xx年湖北省导游赛等次型活动时拥支高素养专业导游队伍目前中旅赤壁景区开发限公司方案投资15亿进步扩接规模提高服务设施档
二实容
()旅游实接容
前台接客公司第印象特重样客留美妙第印象呢首先必需面带微笑客觉种亲切感觉次客觉做什事站客立场样客会更信旅游活动进行会更关心终准时游客介绍留意事项风俗状况等实接中客沟通实际状况动身仔细耐烦解答客提出问题满意需求
(二)团学导游技
没导游证旅行社出带团机会公司许机会出团前总憧憬做名导游觉游山玩水件差事真正做导游发觉原名导游真件简单事然做导游时间长次团阶层游客沟通次新感受导游行业沟通假沟通技巧强话沟通手导游强沟通力量成熟亲力讲解生动引旅游线路途风景民俗非常熟识景区景点酒店餐厅司机保持良关系
(三)解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20xx年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
三实体会
段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会发觉许足处工作中缺乏信耐烦语言表达力量需加强
()剧烈责感广泛基础常识
觉作名导游员应剧烈责感假连基责感没根团记第次带团时候怀着紧急兴奋心接团刚开头讲解方面蛮分房卡时候出现问题原散拼团客熟悉男士较分终剩间房男女没分时2位客法觉重视没方法状况找酒店负责重新换房间带团程中遇见事觉挑战责心
导游毕业实报告9
XXXX学院导游专业学年X实点XX景点实云梦山漂亮景点喜爱实单位（介绍实单位）首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠……两条腿走走？ 走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素食——民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿——知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行——解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游——知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱——参加性消遣性趣味性艺术性
购——误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？ 表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干洁净净方方张旗鼓意气风发
作风： 走路风风说话响洪亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术工作特技术导游工作例外
首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细’’娴熟熟方法练 练什程度呢？练滚瓜烂熟学问东西时方恨少常拳离手曲离口’时镇定数家珍般熟生巧熟生巧做步娴熟工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什缘进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长阅历增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
导游更门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧急样发挥
握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
假说熟技术巧’’艺术
什说呢？ 种工作力量提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完善艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素养事样工作需具备肯定素养导游工作例外首先正派心理素养承受力量强文化素养学问面广博丰富身体素养起风吹雨
导游种力量导游工作综合力量体现者说种力量综合说法意思样说导游力量
社交力量：男成公关先生女成公关姐
说话力量：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力量时异异异应变力量
导游种风格风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参次旅游少年记脾气性格热闹豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问？ 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
动身前备课：做心中数种方案种预备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连信会信？问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋俗扔东洋海里闭关守孤陋寡闻相互学相互沟通扬长避短取长扑短握新动态实行义问 课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会坚韧表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄偷盗抢什外面世界奈：突发事天灾祸时真天路入门天应灵
办？ 开动脑筋走出逆境天绝路路脚
样做点呢？常做心
算心？常思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝伴侣关键
什？问什？问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危险时派场
导游更门科学正导游种职业种形象门技术门艺术种素养种力量种风格种学问门学科学科科学法讨
现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切放开门供应机遇擅长抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进进展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中熬炼成长风雨中百炼成钢
现竞争竟争激列优胜劣汰成种历史必定长江浪推前浪奔腾息海洋信青出蓝胜蓝代更代强
信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙肯定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定
业旅行社里够更利学学问旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应具备许力量
力量完成某详细活动必备学问技术事处世方式等素总包括完成肯定活动详细方式完成肯定活动必需心理特征力量局限学问学历资格刚毕业高校生具良学问基础等已具备实际力量力量总某详细活动联系起着活动转变改变力量包括范围特广泛基础学问握力量技术操作力量沟通交力量理理力量分析问题解决问题力量团队合作力量等等
旅行社动态市场环境中生存进展旅行社服务形性行见性差异性行贮存性等特点服务员动性动性制造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应专应具备方面力量：
（）交际力量擅长交旅行社专业服务员应具备首力量专业服务员必需懂样顾客接触建立维持关系学会倾听法表达想法注意交艺术够区分性格场合年龄文化背景应实行交方式正确服务意识服务法顾客供应优质服务
（二）合作力量旅行制服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必需司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客供应满足服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力量旅行社专业服务员顾客供应服务程学程服务员必需顾客详细需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客供应优质服务市场需求断改变求旅游服务员应断学新学问新技力量较强适应性
（四）训练劝说力量旅游服务程中顾客必需参加服务程协作服务员工作顾客消费程中学必学问技然少顾客特殊第次接受旅游服务顾客缺乏消费阅历足够学问求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动劝说力量懂清楚简洁明白表达思想顾客供应精准易懂信息服务程信息沟通程沟通力量挺直影响沟通结果
（五）企业环境顾客学问服务程中企业部环境市场状况顾客特点握越全面越顾客供应满足服务例服务员擅长观顾客消费行设身处顾客着想企业身特点调整服务方式服务工作更完成
（六）文化修养旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具备肯定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博学问良精神面貌利顾客间感情沟通
（七）技术性力量技术性力量完成某详细服务活动需事旅行社通培训服务员握肯定操作程序适应岗位需某新聘请员说具备某方面技术性力量进入某行业少求着高新科技飞速进展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂假服务员缺乏技术学问技法顾客供应优质服务技术性力量旅游服务员顾客供应服务基础
（八）理力量旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突掌握心情等等切理关部分旅行社说认力量求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力量高层理员专利
导游毕业实报告10
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(鹰潭春秋旅行社)：
鹰潭春秋旅行社限公司江西省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业鹰潭市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍xx年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社三清山龙虎山婺源等接市场鹰潭组团市场占较份额 旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
龙虎山位江西省鹰潭市西南20公里龙虎山风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
龙虎山原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦龙虎山碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵龙虎山修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守龙虎山寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史龙虎山鼎盛时期建道观 80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
导游毕业实报告11
实时间： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实目：书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实结果：初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告12
时间总快知觉踏出半年半年时间中通努力学工作收获里特感谢东莞康泰感谢领导給熬炼台給机会感谢事包涵理解感谢家教东西
6月份刚踏出校懵懂女孩什知道康泰引领着步步走进旅游行业解旅游解
回想时路走终简单导游始终幻想实现幻想顾切抛弃许东西步步实现幻想拼搏奋斗记忆深时公司学校聘请时候老师班里50学中选择两学面试庆幸选然公司四五十中挑出四位康泰觉更加庆幸刻起说肯定努力表现努力做没离开学校前校领导老师常常給训练课給预防针说学校差什什实样样辛苦尤导游简洁职业许思想训练课样令压力更加重
6月22日离开学校踏进康泰新家意味着新开头里事特热忱觉温馨时什懂什解导游证成果没出记学校说假考导游证话快会退回学校家包涵教鼓舞悄悄家庭里成长起
然没接受什培训时幸运里次天余总写肇庆导游词26号party班第日給余总分深圳口岸出境部帮amy姐手学出境旅游操作时努力背东西预备26号肇庆两日游party天工厂700旅游做全陪带团肇庆写篇导游词交时真脸片迷惘什懂怕知道样做快团迟疑怀疑
班次天詹总亲带佐宝安机场现学午便接西安飞回机直晚九点回东莞觉公司实生特爱护时学许东西
26号开头带团里第次带团第次带成团带台巴真怕贴心服务终客确定时回路余总车回刻真紧急面着余总面着客知道说什余总教东西給提示样说欢送词欢送词说完时候感觉蛮良想领队站起感谢祝愿时心真甜感永久记住句话真心客付出感受肇庆两日游结束
刚开头时候真知女孩懂学校老师教理学问懂样客师傅陪交接工作事步步教接加渐渐摸索快觉渐渐开头手
感谢公司领队厚爱給熬炼机会呈现台导游生活更加改善脑海里深深记第次带省外团海世博杭州双飞4天团第次带着客坐飞机心情紧急兴奋时怕家給信念鼓舞时司余先发送团带机场帮办理登机牌送安检样心渐渐安静感谢发哥时学许东西等次次坐飞机时候担忧怕知道操作团海接客包涵接身学会许许东西许身导游注意详情真重客陪出年轻没什阅历真心专心服务许东西包涵团回等次次出外省团时候显出前更加谈定出渐渐进步公司培育
导游职业做老学老知道许足懂方盼新年里公司连续供应更机会給学給熬炼感谢家连续教育会努力公司进展贡献份力气拼搏出精彩生怕苦怕累服务客导游生活更加精彩祝公司进展蒸蒸日起创辉煌明天
导游毕业实报告13
实训点：
蓝天学院八起义纪念馆滕王阁
实训时间：
20xx年4月24日——20xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：
导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点
校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点
八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点
滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告14
实训点：xxx
实训时间：XX年4月24日——XX年5月8日
实训目：书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广尝求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
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导游毕业实报告1
实单位实时间实目
实单位：长沙虹运旅行社限公司
实时间：20xx年3月20xx年6月
实目：通顶岗实熟识旅游线路解握导游员带团全程讲解技巧培育熬炼处理突发状况力量等导游服务详细工作流程
二公司简介
长沙市虹运旅行社限公司湖南省旅游局批准成立长沙市工商局注册事旅游事业年专业士批志事旅游业新秀组成许证号LHUNGN01118长沙市虹运旅行社拥批阅历丰富业务娴熟旅游理员持国家导游证中专旅游专业毕业优秀导游队伍丰富旅游工作阅历奠定业较高业务水气蓬勃工作热忱热心亲切良服务意识确保优质高效服务质量透明产品优质服务低廉价格代表虹运旅服务众企业宗旨旅行社酒店航空铁路客运合作关系致力老年旅游进展浏阳市老年协会分部造金牌老年旅游懈奋斗
三实容案例分析心体会
(—)解旅x业操作流程
行业复杂简洁丑恶漂亮究竟状况样结果份什心态面磨练磨合肯定少谁想逃脱通实通实践通观通信息沟通旅x业慢慢明朗清楚首先基旅行社分国际社国社然国际社分出境入境起营入境国际社国社基分组团接然特接国社组团社般组团接国社中做精彩少旅行社中特散客拼团业操作中心谓行批发现旅行社中计调前种国出境团队起操作现条黄金线路名专线计调意味着旅x业着市场济进展改变然作名导游员首先解信息然想成名合格导游员首先完备导游服务学问实践中出条阅历：份精彩动导游欢迎词特特重实谓第印象第印象坏算接工作进展团应聘特关键导游欢迎词讲出导游基水许摸七八成阳完方总阴影行业灰色面旅x业样游客衣食父母演员衣食父母客司机衣食父母客饭店衣食父母吃客导游说衣食父母游客导游游客领工资薪水吃回扣收费严厉劫口袋里民币生世起父母处世起已衣食父母更利已损觉应全部做事原包括导游
(二)导游份痛欢乐着职业
玉琢成器击成长开头导游路走较畅世界没简洁简单事究竟兼职专职究竟实天班包吃包住处底层脸色没啥搭理宿舍着间带简洁团队究竟否事旅游业想终究服输屈服挺真晓段灰色日子宿舍刮风雨雪班班杂搞卫生想暴风雨更猛烈吧谢妈妈毫条件毫保留支持鼓舞
风雨彩虹铿锵玫瑰风雨会彩虹感谢心智磨练积累学问收获面讲讲正式进入状态带团程中遇案例彷徨赖坚决成熟首先说说北京单飞单卧六日游吧中入住第晚领队夫头痛发烧加中暑症状刚刚舒适时10点左右12点左右放心问候时候情形根明天游景点时意识状况严峻性劝着客肯定坚持怕累扶起帮穿鞋时通知酒店负责年轻客起客送四周医院搞搞面留领队夫1点30回酒店睡觉明天五点起隔天游宫博物馆长时候特殊留意游客身带口哨特集合时候法x烈士纪念碑时陪支配参观时间稍长导致部分客提前40分钟达集合点年轻夫妇没电话联系北京陪样挺黑想作全配带团队吧首先家说明时间没点然夸奖着面联系两位客接着兴致发带动起x广场唱起家乡民歌浏阳河澎湃啊客回写表扬信第次出全陪莫鼓舞哦
案例分析：客生病肯定放心尤领队家属类领队家属生病必定影响领队领队掌握整团队关键物关时间提前延误首先应合情合理说明然实行补救措施
假做接带领省客许留意学方面全配接讲究带团节奏处理协调方面行业员位年龄层次关系次讲胜利点案例实许详情方面彷徨盼处理事情越越成熟加油
(三)导游盼游客期盼
现旅x业然越越规范卖团负团费操作零团费操作交头状况着呢导游遇样导游签业合买五险金皆盼盼假作游客肯定盼遇名优秀力导游导购行导游员吧喜爱强迫客消费盼天全团客费实年旅游势头行业越越规范导游遇越越景区越越规范客消费意识增加属阳产业旅游业肯定会太阳样光线万丈团时候告知客：做名导游信念信
导游毕业实报告2
实点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实时间： xx年4月24日——xx年5月8日
实目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
导游毕业实报告3
实训点：蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足导游专业高校毕业生实报告
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址实报告导游专业高校毕业生实报告
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
导游毕业实报告4
实训点：
蓝天学院 八起义纪念馆 滕王阁
实训时间：
xxxx年4月24日——xxxx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告5
实时间：
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(春秋旅行社)：
春秋旅行社限公司省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质＇服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社接市场组团市场占较份额旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
位省市西南20公里风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史鼎盛时期建道观80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
外景区应天山象山书院中国古代哲学中顿悟心学派发源金龙峰马祖岩禅宗史贡献禅师马祖道早期参禅悟道场仙水岩崖墓群中国葬俗史奇观仙女现花道教第绝景世界第绝景等等志·艺文载：历魏晋唐宋代褒崇山川胜宫宇丽物繁仙迹异道行神爵显代慕拟歆艳者美诗文垂金石传递千余载千年积淀成丰厚道教文化遗产中国道教史显赫祖庭位中国道教进展作贡献公认道教第山世界宗教史非常重位
年风景名胜区重加强道教文化涵方面发掘建设推出解道教概况领会道教祖庭威武瞰道教全貌身游线路推出领悟道教崇尚然核心思想览道教仙境心游线路推出探考张道陵创道目思崖墓奇神神线路完善项设施实行种措施百神受职洞天福抖落尘埃紫气升腾纳迎四方宾天行道禳灾降魔造福民旅游界誉道教圣游第游
天师府位贵溪清镇清溪历代张天师起居原建脚北西华山门沪溪河面琵琶山山带水气概宏伟占3万方米建筑辉宏尚存古建筑6000余方米全部雕花镂刻米红细漆古色古香派仙气(历史门皇帝赐号宰相家天真府尊道教祖庭唐代天宝七年(748年)封张道陵第十五代孙师赐田敕免租税教门兴盛前建十道宫八十座道观三十六座道院称真仙观宋崇宁四年(1105年)迁建清关门口道观始称天师府元延佑六(1319年)迁移清长庆坊日清镇西头坊东元碑亭碑石二敕赐玄教宗传碑元代闻名文学家虞集撰艺术家赵孟书书法珍品天师府修理重建房舍达五百余间占五万方米整府第府门堂堂私堂书屋花园万法宗坊等部分组成天师住房养生殿等面积900余方米分门仪门庭院三省堂等层层迭迭曲径回廓甬道贯穿楼房殿阁形似皇宫龙柱金壁雕梁画栋院古木参天四周豫章成林阴翳蔽日环境清幽风景美丽
实成果：
段时间实渐渐解熟识陪导游工作步骤程序学专属导游专业导游词解部分行程路途熟识详细路途分清详细位置旅游游船状况导游带团程中详情环节团景点解详细状况游客沟通解旅游游客法
导游毕业实报告6
实训点：xxx
实训时间：XX年4月24日——XX年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足导游专业高校毕业生实导游实报告
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点实报告导游专业高校毕业生实导游实报告
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
导游毕业实报告7
高校里旅游学院然学导游专业毕业假没什碍话名景点导游喜爱工作喜爱玩盼够祖国名山川全部游历遍
想毕业找工作必需先实实工作中做说实工作肯定做实工作做相概念总说实处说坏处
实践容：事导游工作
二实践时间：20xx年1月28日——20xx年2月15日
三实践单位：xx旅行社
四旅行社简介：xx旅行社限公司xx省旅游局xx市旅游局批准xx省工商行政理局核准登记成立旅游企业目前营国旅游代办订飞机票火车票手续代订酒店租车业务该公司中国旅游协会会员现辖区17门市部目前国省业务办公室导游质监财务部门开业营始终质量著称基础扎实旅客设计支配种质优价廉国省旅游线路国海南桂林华东省沙滩线温泉线天游等线路行中享旅行社声誉发挥营旅游巴专业优势优价格优质服务赢客户青睐立足顾客精益求精宗旨强化理提高服务
五收获体会：
()收获
导游家常想样带着免费通行证处处游山玩水品尝美食体现民俗风情认收获止际关系拓宽收获友情胆子收获信念士气车漂泊久收获淡心说述提挫折算收获出团程中师傅会教予仅仅带团时该做许时候会告知生阅历客样较少旅游常常旅游身轻易捕获游客心态会成阅历然实践亲受知道肚子里墨水真需补充片面强调理者实践实真错误现许高校生常犯错误(二)散客团操作程挫折
1旅行社出漏洞
旅行社方案说许实践阅历计算出说完善信会方案偏离偏偏千计算万计算出团计算漏派车批客接指定车点客早6点半始终等8点客心情想知
2心理压力疲乏
者说体力导游首素会令生畏少学考虑否考抚旅行社证问题部分集中坐车身体素养样等体力问题体力然说导游黄山旅行社求觉体力考验实算什心理压力真正然疲乏
3散客团顾名思义散
团数够出现拼团现象偶然呢拼团拼团吧没想团竟然散成样前天出样两团拼国际旅行社罢竟然团里插进4(包回车费两天住宿)2单车客连师傅奈摇摇头：拉年团第次散啊
4车子出问题
车子路途中出现障网者许关方面书案例会出现没想样特案例会出现身团汽车游路途原长客坐已点疲乏原方案12点半左右吃午餐结果车子加挡线断迫中途修车客甚奈饿累奈想安静静出次团客法难免修车时间长20分钟客表示谅解
5客间客司机间客陪间导游中间难做
散客通常指异独立旅游者时称异旅游方案事实散客始终没非常明确定义简洁理解团体旅游者相言散客团中团队团里缺理解谦座位排序前许时候会成挑起突素然协调算问题团中纯玩团没购物点陪赚钱加点团中加点陪师傅肯定回扣作全陪没钱赚没什原旅行社支配
6司机认路
作新手说坦诚说数景点路知道走走两三遍会点印象带路基全师傅假师傅认路真盲头苍蝇事实般师傅知道该走少数外师傅某详情点太解已太清晰详细车点
(三)总结
总说导游工作喜忧兼备四形容说坐车摇荡时候似遗忘时似更清晰
说次旅行社实学东西实太生活笔巨财宝会受辈子
什事情受感受学东西亘古变道理前总信觉行等试发觉努力会做样
天永久止境高心志天高永止境信死心态会老时候感觉疲乏坚韧前面路许会更彷徨信会战胜切困难
导游毕业实报告8
实时间：20xx年12月—20xx年5月
实目标：握导游业务培育协调力量组织力量够真正做实践理相结合
实结果：通旅行社实月中学许学校课堂学东西提高独立分析问题解决问题力量实际操作程中够独立完成工作
时间等确刺眼毕业龙佑实半年收获许实期间仅学会带团学会样接物拓宽视野增长见识工作供应珍贵阅历
实单位概况
实单位：龙佑赤壁温泉景区中旅景区投资限公司仙桃市线置业限责公司武汉佳境房产开发限公司投资新建型综合性温泉旅游度假区景区环境美丽设施齐全集观完度假休闲疗养运动健身生态旅游体现代化温泉度假区景区20xx年9月26日开业天慕名游客川流息先承办20xx年湖北省导游赛等次型活动时拥支高素养专业导游队伍目前中旅赤壁景区开发限公司方案投资15亿进步扩接规模提高服务设施档
二实容
()旅游实接容
前台接客公司第印象特重样客留美妙第印象呢首先必需面带微笑客觉种亲切感觉次客觉做什事站客立场样客会更信旅游活动进行会更关心终准时游客介绍留意事项风俗状况等实接中客沟通实际状况动身仔细耐烦解答客提出问题满意需求
(二)团学导游技
没导游证旅行社出带团机会公司许机会出团前总憧憬做名导游觉游山玩水件差事真正做导游发觉原名导游真件简单事然做导游时间长次团阶层游客沟通次新感受导游行业沟通假沟通技巧强话沟通手导游强沟通力量成熟亲力讲解生动引旅游线路途风景民俗非常熟识景区景点酒店餐厅司机保持良关系
(三)解旅行社性质营业务理模式旅行社旅行供应服务特机构旅游活动进展旅行社生产进展前提条件行业性质旅行社属服务业旅游者供应食住行游购娱六方面服务20世纪20xx年月国第家旅行社创立着国国民济进展国家政策开放完善旅游景点断开发国旅行社数量快速增长服务质量断提升国旅行社根营业务范围划分：国际旅行社国旅行社国际旅行社营入境旅游业务出境旅游业务国旅游业务国旅行社特营国旅游业务
三实体会
段时间旅行社实说受益匪浅次实发觉书学问实际问题差距旅行社行业更深体会发觉许足处工作中缺乏信耐烦语言表达力量需加强
()剧烈责感广泛基础常识
觉作名导游员应剧烈责感假连基责感没根团记第次带团时候怀着紧急兴奋心接团刚开头讲解方面蛮分房卡时候出现问题原散拼团客熟悉男士较分终剩间房男女没分时2位客法觉重视没方法状况找酒店负责重新换房间带团程中遇见事觉挑战责心
导游毕业实报告9
XXXX学院导游专业学年X实点XX景点实云梦山漂亮景点喜爱实单位（介绍实单位）首先想说说导游熟悉认导游应素养带团技巧日常生活中旅游行业中导游始终敏感热门话题
导游什？
导游种工作门职业说导游张嘴两条腿走遍山山水水
张嘴说说什？说山道水说？洋洋洒洒情发挥教导江山激扬文字热忱洋溢慷慨激扬侠骨柔情荡气回肠……两条腿走走？ 走回头路走重复路走冤枉路丢失败路引领游客欣赏中华名胜古迹走遍祖国山山水水
导游五员
宣扬员宣扬科学传播学问弘扬文化促进精神文明建设
安员留意行车安旅游安食宿安身安等
卫生员懂医药常识急救学问会处理旅途中突发事
服务员解决吃住行游娱购等事宜
心意真心实意游客满腔热诚诚情感
旅游六素食——民食天知道特色莱肴川菜粤菜帮菜特色风味吃等支配游客正餐
宿——知道方住宿标准房间设施服务容服务范围等
行——解交通工具会握时间留意行车安会制造旅途气氛说笑话猜谜语讲事做嬉戏等解游客旅途寂默
游——知道名胜古迹山水风完建设成风土情等
娱——参加性消遣性趣味性艺术性
购——误导卖假受骗
说导游旅行社门面旗帜确旅行社必定导游优秀导游出卖拔萃导游旅行社顶梁柱正导游重导游彻底称旅行社灵魂点份
导游专业业余分假问辈子干什？会特骄傲告知辈子干旅游导游付呢？真喜爱真喜爱常言道三百六十行行行出状元现远远止状元指什呢？指某专业领域佼佼者佼佼者？导游工作方面出类拔萃者详细表现里呢？ 表现思维方式表达力量办事效率应变力量等方面出心裁常说风度风度：胆心细遇事慌心中数指挥定危授命力挽狂澜外君命受 遇突发事坚决处理独挡面沧海横流方显英雄色
导游种形象形态：手旗子肩背喇叭着BP机着哥身扎腰包叽哩哇啦
精神：干洁净净方方张旗鼓意气风发
作风： 走路风风说话响洪亮亮回答干干脆脆办事利利落落说走走风风火火闯九州路见声吼该出手时出手
艰苦性：起早摸黑披星戴月跋山涉水鸡忙鬼忙象赤佬说爱情两字辛苦说旅游两字辛苦苦乐苦中作乐
导游门技术工作特技术导游工作例外
首先仔细负责世界怕怕仔细二字什事仔细敢负责仔细’’娴熟熟方法练 练什程度呢？练滚瓜烂熟学问东西时方恨少常拳离手曲离口’时镇定数家珍般熟生巧熟生巧做步娴熟工离说导游优秀导游距离灰心然入门恒心入门难深造办世难事怕心工夫深铁棒磨成针功夫定会负心专艺导游队伍藏龙卧虎什缘进旅游业入行遵循行规着导游工作时间增长阅历增长导游工作深度广度进军 机会进步深造
导游更门艺术着龙头走车老知道条船老老船翻正常状况首先数利益耽搁家游程
生：什级车怕市长部长
熟：熟规睹视见目中目空切千万紧急样发挥
握节奏：该快快该慢慢快慢接合
着潮流：趋势势利导适时引导拧着
着感觉走：感觉时情发挥感觉时准时调整掌握住情感握分寸乱方寸
专：艺会说会唱会跳会喝会摄影摄书法绘画等更导游工作关心
扬长避短：兴发挥发挥强项超常发挥
假说熟技术巧’’艺术
什说呢？ 种工作力量提高种境界升华更种艺术造诣巧艺术时间恰处姓郑嫁恰姓郑（正）（合）氏（适）完善艺术技艺炉火纯青温火程度恰分适时发表早晚
导游种素养事样工作需具备肯定素养导游工作例外首先正派心理素养承受力量强文化素养学问面广博丰富身体素养起风吹雨
导游种力量导游工作综合力量体现者说种力量综合说法意思样说导游力量
社交力量：男成公关先生女成公关姐
说话力量：说话沉稳老练充分留余说话说话时象层次时机场合
组织力量时异异异应变力量
导游种风格风格性亲切然游客谈话叙家常幽默风趣参次旅游少年记脾气性格热闹豪爽样会留深刻印象
遇问题时遇难题时问谁呢？首先问
什问？ 问明白会误子弟昏昏昭昭行知然知然三厌烦
动身前备课：做心中数种方案种预备宁备时抱佛脚仓促应战手足措强闻博记变变信试想连信会信？问行 总说文相轻行冤家 时代该陈腐观念陋俗扔东洋海里闭关守孤陋寡闻相互学相互沟通扬长避短取长扑短握新动态实行义问 课堂时家庭中三教九流色等种思潮种生活方式生活惯会坚韧表现出外面世界精彩高楼厦山珍海味奇花异草靓女丽黑白黄偷盗抢什外面世界奈：突发事天灾祸时真天路入门天应灵
办？ 开动脑筋走出逆境天绝路路脚
样做点呢？常做心
算心？常思想听说走跑问功然成皇天负心皇天没什救世神仙皇帝伴侣关键
什？问什？问宾馆饭店游船车队旅行社委会等资料信息问记住会处关键时危险时派场
导游更门科学正导游种职业种形象门技术门艺术种素养种力量种风格种学问门学科学科科学法讨
现高校基导游专业国家旅游局年导游资格导游等级考试
切放开门供应机遇擅长抓住握势时急起直追
句话干中学学中干书山路勤径学海涯苦作舟
学海涯生苦短时代前进进展导游断确立新高度断挑战断超越
实践出真知工作岗位中熬炼成长风雨中百炼成钢
现竞争竟争激列优胜劣汰成种历史必定长江浪推前浪奔腾息海洋信青出蓝胜蓝代更代强
信目前短暂混乱渡时期久浪淘沙肯定会出现批优秀出类拔萃导游群体时会导游队伍刮目相重新评定
业旅行社里够更利学学问旅游行业里混出片天空觉旅行社工作应具备许力量
力量完成某详细活动必备学问技术事处世方式等素总包括完成肯定活动详细方式完成肯定活动必需心理特征力量局限学问学历资格刚毕业高校生具良学问基础等已具备实际力量力量总某详细活动联系起着活动转变改变力量包括范围特广泛基础学问握力量技术操作力量沟通交力量理理力量分析问题解决问题力量团队合作力量等等
旅行社动态市场环境中生存进展旅行社服务形性行见性差异性行贮存性等特点服务员动性动性制造性适应性提出更高求认旅行社专业服务员应专应具备方面力量：
（）交际力量擅长交旅行社专业服务员应具备首力量专业服务员必需懂样顾客接触建立维持关系学会倾听法表达想法注意交艺术够区分性格场合年龄文化背景应实行交方式正确服务意识服务法顾客供应优质服务
（二）合作力量旅行制服务工作某物质生产样工序分明前台台服务员必需司属事顾客供应商等进行合作专业服务员应全局观念较强协调沟通意识学会供应商协商事合作充分发挥角色作利现种素顾客供应满足服务真正发挥旅行社纽带中介作
（三）学力量旅行社专业服务员顾客供应服务程学程服务员必需顾客详细需确立服务方式服务员越解顾客期越顾客供应优质服务市场需求断改变求旅游服务员应断学新学问新技力量较强适应性
（四）训练劝说力量旅游服务程中顾客必需参加服务程协作服务员工作顾客消费程中学必学问技然少顾客特殊第次接受旅游服务顾客缺乏消费阅历足够学问求专业服务员做类顾客指导培训工作旅行社专业服务员应具备通语言吸引动劝说力量懂清楚简洁明白表达思想顾客供应精准易懂信息服务程信息沟通程沟通力量挺直影响沟通结果
（五）企业环境顾客学问服务程中企业部环境市场状况顾客特点握越全面越顾客供应满足服务例服务员擅长观顾客消费行设身处顾客着想企业身特点调整服务方式服务工作更完成
（六）文化修养旅游仅项物质享受更项高尚精神文化享受旅行社专业服务员疑应具备肯定文化修养够顾客更融洽更效沟通旅行社专业员知天文晓理具备广博学问良精神面貌利顾客间感情沟通
（七）技术性力量技术性力量完成某详细服务活动需事旅行社通培训服务员握肯定操作程序适应岗位需某新聘请员说具备某方面技术性力量进入某行业少求着高新科技飞速进展旅行社断推出新服务项目服务技术越越复杂假服务员缺乏技术学问技法顾客供应优质服务技术性力量旅游服务员顾客供应服务基础
（八）理力量旅行社专业服务员服务程中需建立联系理激励处理突掌握心情等等切理关部分旅行社说认力量求针决策层理层言市场导理体制中企业组织金字塔型组织结构转变倒金字塔型组织结构服务工作决策权理部门职部门转移服务工作第线位服务员成服务工作理员理力量高层理员专利
导游毕业实报告10
实目：通实践联系理熬炼拥良口解服务行业学问导游讲解技巧解题公园运营模式理方式实中学时更融入熬炼做什事情持恒时提高独立分析问题解决问题力量组织力量整体素养提升
实单位概况(鹰潭春秋旅行社)：
鹰潭春秋旅行社限公司江西省旅游局批准成立足额缴纳质量保证金股份旅游企业鹰潭市中心拥现代化办公场流办公设备时拥数名具十年旅游阅历理员批爱岗敬业劳怨导游队伍xx年公司成立通广阔员工努力着合理价格优质服务营理念快速进展壮旅游局评优秀旅行社三清山龙虎山婺源等接市场鹰潭组团市场占较份额 旅行社社秉承顾客质量第立足工会服务宗旨优质树声誉优质求进展坚持客户需立场动身元化旅游服务项目特色旅游容满意广阔客户求
实方法实意义：
通实团听师傅讲解身观师傅讲解达实效果通次实进步巩固理解课堂学学问培育提高力量认旅游旅游理专业中实践环节重理联系实际提高调查讨观问题分析问题解决问题力量方法实间学阅历团队精神终身受益
实容：
龙虎山位江西省鹰潭市西南20公里龙虎山风景名胜区境中国道教发祥道教正派祖庭中国道教史着承先启继开位作重影响
龙虎山原名云锦山独秀江南秀水灵山群峰绵延数十里象山(应天山)支脉西行致传喻九十九条龙集结山状龙盘似虎踞龙虎争雄势相清溪东远途飘入山缓行绕山转峰似憩似恋景滩呈白遇潭现绿轻声雅语静心深思九十九峰二十四岩取水柔绕山转峰溪水遍纳九十九龙阳刚山丹水绿灵性十足久灵山秀水神灵相中差两仙鹤导引张道陵携弟子出入山炼丹修道山神知觉龙虎现身取代云锦龙虎山碧波丹山秀外道教文化美中位居道教名山首誉道教第仙境
张道陵龙虎山修道炼丹成汉末第四代天师张盛始历代天师华居守龙虎山寻仙觅术坐清宫演教布化居天师府修身养性世袭道统63代奕世守1800余年均历代封建王崇奉册封官品位极臣形成中国文化史传承世袭南张北孔(夫子)两世家清宫嗣汉天师府历代王次赐银进行次扩建修理宫府建筑面积规模布局数量规格创道教建筑史龙虎山鼎盛时期建道观 80余座道院36座道宫数名副实道道士世界王国
导游毕业实报告11
实时间： 20xx年4月24日——20xx年5月8日
实目：书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道(教学区)——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实结果：初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实心：导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点滕王阁滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告12
时间总快知觉踏出半年半年时间中通努力学工作收获里特感谢东莞康泰感谢领导給熬炼台給机会感谢事包涵理解感谢家教东西
6月份刚踏出校懵懂女孩什知道康泰引领着步步走进旅游行业解旅游解
回想时路走终简单导游始终幻想实现幻想顾切抛弃许东西步步实现幻想拼搏奋斗记忆深时公司学校聘请时候老师班里50学中选择两学面试庆幸选然公司四五十中挑出四位康泰觉更加庆幸刻起说肯定努力表现努力做没离开学校前校领导老师常常給训练课給预防针说学校差什什实样样辛苦尤导游简洁职业许思想训练课样令压力更加重
6月22日离开学校踏进康泰新家意味着新开头里事特热忱觉温馨时什懂什解导游证成果没出记学校说假考导游证话快会退回学校家包涵教鼓舞悄悄家庭里成长起
然没接受什培训时幸运里次天余总写肇庆导游词26号party班第日給余总分深圳口岸出境部帮amy姐手学出境旅游操作时努力背东西预备26号肇庆两日游party天工厂700旅游做全陪带团肇庆写篇导游词交时真脸片迷惘什懂怕知道样做快团迟疑怀疑
班次天詹总亲带佐宝安机场现学午便接西安飞回机直晚九点回东莞觉公司实生特爱护时学许东西
26号开头带团里第次带团第次带成团带台巴真怕贴心服务终客确定时回路余总车回刻真紧急面着余总面着客知道说什余总教东西給提示样说欢送词欢送词说完时候感觉蛮良想领队站起感谢祝愿时心真甜感永久记住句话真心客付出感受肇庆两日游结束
刚开头时候真知女孩懂学校老师教理学问懂样客师傅陪交接工作事步步教接加渐渐摸索快觉渐渐开头手
感谢公司领队厚爱給熬炼机会呈现台导游生活更加改善脑海里深深记第次带省外团海世博杭州双飞4天团第次带着客坐飞机心情紧急兴奋时怕家給信念鼓舞时司余先发送团带机场帮办理登机牌送安检样心渐渐安静感谢发哥时学许东西等次次坐飞机时候担忧怕知道操作团海接客包涵接身学会许许东西许身导游注意详情真重客陪出年轻没什阅历真心专心服务许东西包涵团回等次次出外省团时候显出前更加谈定出渐渐进步公司培育
导游职业做老学老知道许足懂方盼新年里公司连续供应更机会給学給熬炼感谢家连续教育会努力公司进展贡献份力气拼搏出精彩生怕苦怕累服务客导游生活更加精彩祝公司进展蒸蒸日起创辉煌明天
导游毕业实报告13
实训点：
蓝天学院八起义纪念馆滕王阁
实训时间：
20xx年4月24日——20xx年5月8日
实训目：
书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：
学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：
蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广场求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：
初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
三中存着足景点学敢出讲解景点资料握齐全没书面学问变学问
实训心：
导游学问艺术次户外实训课学许首先熟悉理学问实际力量特重导游程中会技巧性东西存游客沟通难学会确重技巧次哟讲解哟工作项重容旅游程中现场讲解效果肯定程度反映导游素养水时程度反映导游队伍建设会影响游客整旅游印象
面详细次户外实训谈心体会次导游实训景点分三：
第景点
校讲解块学表现较学校较解预备较充分着缺点讲解时语速断加快语速加快脑思维时会出现口头禅影响讲解效果游客吸引力会降低次老师次校导游中蓝天阁生态园例讲解园林古建筑方面学问更结合详细事物握学问
次景点
八起义纪念馆次讲解中饿母女首先听定点导游讲解结束分组讲解听完导游讲解发觉间差距存着许足八起义纪念馆红色旅游区着重历史景点革命完荣值年方历史背景解许致导游词预备反方面充分讲解时流利表达出环节中没预想效果说明白更应仔细学握历史学问导游讲解时会作
第三景点
滕王阁王勃写篇文章名扬天首先求滕王阁序篇文章初步解次实训中样请里点点导游先讲解然学许知道学问仔细听讲解次实训汇合方面学问历史物山水等等求丰富学问面景物解更深层次吸取次八起义纪念馆教训仔细预备导游词方进行现场模拟说次课效果错
通次导游户外实训确获益匪浅作名导游游客投赞许目完时感兴奋骄傲样着酸甜苦辣
导游毕业实报告14
实训点：xxx
实训时间：XX年4月24日——XX年5月8日
实训目：书理学问运实际中更发觉足
二提高作导游必需语言表达力量游客面前讲解时会外界素影响讲解努力学问传授游客
三培育外带团时导游独立工作力量组织协调力量见机行事力量际交力量导游员带团时独立体事情发生需提高综合力量
实训预备：学分成干组组选出名组长组长统负责布置组员务处景点时学出讲解
二预备蓝天学院八起义纪念馆滕王阁三资料搜集方面导游词书面导游词变成学问
三提前进行景点解询问设计出合理线路少路程特色景点
实训容：蓝天学院讲解线路：正门——升旗台——景观道（教学区）——水广尝求真湖蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼
二八起义纪念馆讲解线路先进陈设楼接着江西旅社八起义总指挥部旧址
三滕王阁讲解逐层讲解
实训结果：初步握导游讲解时必需语言技巧处理突发事情应变力量游客询问相关问题时够回答
二完成三次户外导游培训常老师课时传授理学问实际相结合
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