酒店销售总监岗位职责
1制定酒店年度市场销售计划
2负责制定酒店外销售招揽客计划指标确定部门销售业务计划实施细确定市场定位目标市场
3掌握省外市场动态提出调查报告制定销售广告策略全国客源市场开拓业务争取国外客源市场
4根酒店整体销售计划编制外开展销售业务专项资金预算
5扩级旅游理部门中外旅行社铁路航空公司饭店集团等横联系客户间建立长期稳定良协作关系
6协助执行总理搞酒店产品种营争取关部门密切配合开展形式容外宣传推销工作
7培训营销员业务活动确保营销员知识断更新技断提高
岗位职责2：酒店销售总监岗位职责
1解国家关酒店行业理规定熟悉国酒店业发展状况
2制订市场营销部相关理规定工作程序报总理批准执行
3制订酒店价格政策酒店推广计划呈报总理批准组织实施
4制订执行酒店VI系统制作酒店必宣传品
5审核酒店公关策划方案
6审核酒店重促销计划方案
7选择目标客户群体区
___组织酒店型营销推广活动
9开发新客户
___组织重客户接工作
11掌握客户竞争手信息
___组织进行商务谈判客户拜访
13提出客户资源整合思路
14协调酒店客户间关系
15协调酒店集团关系
16协调解决商务协议纠纷
17指导监督检查级工作掌握工作情况相关数
___属员进行绩效考核
19必情况属级授权
20制定直接级岗位描述定期听取述职评定工作
岗位职责3：酒店销售总监岗位职责
负责部门理架构员编制申报工作
二负责编制报审部门年(半年)度工作计划计划执行检查工作撰写申报部门年(半年)度工作总结
三负责组织部门规范化文件拟稿报工作贯彻执行已公布规范化文件实际操作中提出修改意见建议
四负责部门报总室文件业务类工作表单签认工作负责部门工作联系函签发工作
五负责安排部门员工工作检查指导部门员工工作情况
六负责部门员工聘转正免奖惩晋降职(级)职务变动岗位调整薪资变动解聘等提出建议负责部门员工辞职申请报告审核作
七负责督导部门员工专业知识业务技培训工作协助力资源部开展部门员工公知识培训工作
八负责部门员工绩效考核工作
九负责审批部门员工请(休)假排班加班申报工作检查监督部门员工出勤状况签认考勤计资表考勤异常情况表
十负责直属级排班编制直属级调班申请审批
十负责持部门会议时员工传达公司周例会项专题会议精神
十二负责部门员工合理化建议意见收集报工作提出解决方案改进措施
十三负责受理部门员工直属级事投诉部门员工外协单位部门员工投诉(投诉外)
十四负责部门年度理费预算控制工作
十五负责组织酒店年度营销计划编制申报调整工作
十六负责组织酒店营销计划实施方案编制申报调整实施监督效果评估工作
十七负责组织海悦卡客户回馈方案编制申报调整组织实施效果评估工作
十八负责营销周报营销月报销售预测分析报告宾客意见反馈情况分析类市场调查报告统筹撰写审核报工作
十九负责统筹酒店网站触摸屏电梯电视等信息发布工作
二十负责持酒店营销专员会议协调营业部门营销工作
二十负责统筹部门市场调研工作
二十二负责统筹督导销售员客接拜访业务商洽工作负责重客户接拜访业务商洽工作
二十三负责统筹型团队VIP客户预订接工作
二十四负责客户意见建议投诉处理结果审核报工作负责重客户投诉受理
二十五负责督导海悦卡客户信息资料库建立健全工作
二十六负责累积住房优惠协议累积租会议室优惠协议长住房协议签单挂帐协议等合约(协议)审核申报工作
二十七负责督导酒店分销渠道选申报效果评估工作
二十八负责督导酒店类广告宣传品设计制作发布效果评估工作
二十九负责统筹酒店重节假日装饰布置方案制订申报调整组织实施工作
三十完成总室交办工作
岗位职责4：酒店销售总监岗位职责
1根酒店期远期营目标综合市场情况负责提出参制定酒店外销售招揽客源计划
2研究掌握国外旅游市场动态客户潜需求汇集整理外销售策略定期总理提交书面报告
3保持级旅游理部门型旅行社集团公司政府部门密切联系客户建立长期稳定良合作关系
4负责酒店宣传推广工作积极参酒店产品更新改造组合开发提高酒店声誉影响力
5指导酒店外种广告活动制定酒店短期长期宣传推广计划报总理审批执行
6部门建立良协作关系广泛听取客户意见处理重投诉确保销售计划实施落实
7选择培训年龄层次酒店销售队伍指导销售员断学更新专业知识提高销售技巧适应市场变化
8定期属员进行绩效评估公司奖惩制度进行奖惩断提高营销部员思想素质专业技组织活动力开拓进取精神培养销售员高度责感
9审阅天业务报表解天酒店客房出租率营运状况接情况组织协调部门规定求接VIP客
10天总理提交销售活动公关活动计划总理审批组织关员准备宣传资料制定行动方案
11月底做月酒店营运状况分析月营销部工作计划交总理审批时汇总月客户投诉情况书面形式交予总理审阅
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1制定酒店年度市场销售计划
2负责制定酒店外销售招揽客计划指标确定部门销售业务计划实施细确定市场定位目标市场
3掌握省外市场动态提出调查报告制定销售广告策略全国客源市场开拓业务争取国外客源市场
4根酒店整体销售计划编制外开展销售业务专项资金预算
5扩级旅游理部门中外旅行社铁路航空公司饭店集团等横联系客户间建立长期稳定良协作关系
6协助执行总理搞酒店产品种营争取关部门密切配合开展形式容外宣传推销工作
7培训营销员业务活动确保营销员知识断更新技断提高
岗位职责2：酒店销售总监岗位职责
1解国家关酒店行业理规定熟悉国酒店业发展状况
2制订市场营销部相关理规定工作程序报总理批准执行
3制订酒店价格政策酒店推广计划呈报总理批准组织实施
4制订执行酒店VI系统制作酒店必宣传品
5审核酒店公关策划方案
6审核酒店重促销计划方案
7选择目标客户群体区
___组织酒店型营销推广活动
9开发新客户
___组织重客户接工作
11掌握客户竞争手信息
___组织进行商务谈判客户拜访
13提出客户资源整合思路
14协调酒店客户间关系
15协调酒店集团关系
16协调解决商务协议纠纷
17指导监督检查级工作掌握工作情况相关数
___属员进行绩效考核
19必情况属级授权
20制定直接级岗位描述定期听取述职评定工作
岗位职责3：酒店销售总监岗位职责
负责部门理架构员编制申报工作
二负责编制报审部门年(半年)度工作计划计划执行检查工作撰写申报部门年(半年)度工作总结
三负责组织部门规范化文件拟稿报工作贯彻执行已公布规范化文件实际操作中提出修改意见建议
四负责部门报总室文件业务类工作表单签认工作负责部门工作联系函签发工作
五负责安排部门员工工作检查指导部门员工工作情况
六负责部门员工聘转正免奖惩晋降职(级)职务变动岗位调整薪资变动解聘等提出建议负责部门员工辞职申请报告审核作
七负责督导部门员工专业知识业务技培训工作协助力资源部开展部门员工公知识培训工作
八负责部门员工绩效考核工作
九负责审批部门员工请(休)假排班加班申报工作检查监督部门员工出勤状况签认考勤计资表考勤异常情况表
十负责直属级排班编制直属级调班申请审批
十负责持部门会议时员工传达公司周例会项专题会议精神
十二负责部门员工合理化建议意见收集报工作提出解决方案改进措施
十三负责受理部门员工直属级事投诉部门员工外协单位部门员工投诉(投诉外)
十四负责部门年度理费预算控制工作
十五负责组织酒店年度营销计划编制申报调整工作
十六负责组织酒店营销计划实施方案编制申报调整实施监督效果评估工作
十七负责组织海悦卡客户回馈方案编制申报调整组织实施效果评估工作
十八负责营销周报营销月报销售预测分析报告宾客意见反馈情况分析类市场调查报告统筹撰写审核报工作
十九负责统筹酒店网站触摸屏电梯电视等信息发布工作
二十负责持酒店营销专员会议协调营业部门营销工作
二十负责统筹部门市场调研工作
二十二负责统筹督导销售员客接拜访业务商洽工作负责重客户接拜访业务商洽工作
二十三负责统筹型团队VIP客户预订接工作
二十四负责客户意见建议投诉处理结果审核报工作负责重客户投诉受理
二十五负责督导海悦卡客户信息资料库建立健全工作
二十六负责累积住房优惠协议累积租会议室优惠协议长住房协议签单挂帐协议等合约(协议)审核申报工作
二十七负责督导酒店分销渠道选申报效果评估工作
二十八负责督导酒店类广告宣传品设计制作发布效果评估工作
二十九负责统筹酒店重节假日装饰布置方案制订申报调整组织实施工作
三十完成总室交办工作
岗位职责4：酒店销售总监岗位职责
1根酒店期远期营目标综合市场情况负责提出参制定酒店外销售招揽客源计划
2研究掌握国外旅游市场动态客户潜需求汇集整理外销售策略定期总理提交书面报告
3保持级旅游理部门型旅行社集团公司政府部门密切联系客户建立长期稳定良合作关系
4负责酒店宣传推广工作积极参酒店产品更新改造组合开发提高酒店声誉影响力
5指导酒店外种广告活动制定酒店短期长期宣传推广计划报总理审批执行
6部门建立良协作关系广泛听取客户意见处理重投诉确保销售计划实施落实
7选择培训年龄层次酒店销售队伍指导销售员断学更新专业知识提高销售技巧适应市场变化
8定期属员进行绩效评估公司奖惩制度进行奖惩断提高营销部员思想素质专业技组织活动力开拓进取精神培养销售员高度责感
9审阅天业务报表解天酒店客房出租率营运状况接情况组织协调部门规定求接VIP客
10天总理提交销售活动公关活动计划总理审批组织关员准备宣传资料制定行动方案
11月底做月酒店营运状况分析月营销部工作计划交总理审批时汇总月客户投诉情况书面形式交予总理审阅
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