超市部门理职责
(1)协助总理决定公司劳动事政策负责研究贯彻执行公司劳动事诸方面方针政策指令决议
(2)公司重事免事项提供参考意见负责拟订机构设置重组方案定编定员方案报
(3)负责拟订年工资奖金福利等力资源费预算报酬分配方案报公司批准计划执行
(4)负责审核员工录晋升调配岗辞退退休培训考绩惩罚意见提交总理决定
(5)负责审核户口调动职称评定出国审查住房分配等重事项方案提交总理决定
(6)负责编订修改公司项劳动事劳保安全保险标准定额工作计划时监督检查执行情况
(7)负责指导理监督事部属员业务工作改善工作质量服务态度做属员绩效考核奖励惩罚事项
(8)组织部门合办公时负责员组织理协助委(总支)做组织工作
(9)完成总理时交办工作
超市部门理职责
资产理
天：1监督指导 POS 系统广播系统开启运行关闭 2监督指导部设备设施卫生清理 3监督指导赠品包装物料存放保
月：1制定包装物料购买计划 2配合综合部盘点部资产 3领取办公耗材
员理
天：1召开例会传达种信息 2检查员工仪容仪表 3检查员工出勤时段离岗情况 4检查员工岗位纪律工作状态服务规范处理员工违纪现象 5根现场情况调整员工作息时间工作容 6查询日工作效果督促员工工作进展 7协助员工部门协调
周：1编制班次表 2定期员工沟通 3定期部门沟通 4持部门周工作总结会会议
月：1制定实施员工培训计划 2评估级员工工作表现 3呈报考勤 4持召开月工作总结会
客服程序
天：1指导员工时完成开业准备 2指导员工实施团购推广计划 3指导协助员工接团购客户顾客投诉 4指导协助员工进行退换货 5监听广播效果 6指导监督员工规定发放赠品进行礼品包装 7提示存包处妥善处理顾客遗忘包裹 8指导员工规定放款放卡换票日结
绩效评估
天：1督促员工时完成团购备送货 2处理接报重投诉 3接拜访额团购客户 4督促协调退换商品回送 5抽查违规发放赠品包装礼品 6监督额售卡业务 7检查员工日结报表 8批复决定协调团购折扣额度投诉赔付额度
周：1统计类业务目标达成情况制定调整方案 2检查日结周报 3统计退换货投诉原反馈信息 4制定组织实施团购推广计划 5核查赠品耗材包装物料帐物 6保持客户沟通
月：1统计分析业务目标达成状况制定工作计划 2制定实施员工业务考核计划 2填写申报运营类报表
商品部理岗位职责
天：1电设备测试设备状态完正常 2清洁计划执行状况追踪 3安全合理安排属具防止属具丢损现象发生 4营业期间确保卖场通道消防通道畅通 5积极倾听顾客意见 48 时提出解决方案回复
周：1资产损坏追踪提出解决方案 2耗材情况需求计划 3清洁计划执行状况追踪
月：___月耗材需求计划 2预估月资产请购量 3制定清洁计划
超市部门理职责
天：
1监督指导POS系统广播系统开启运行 监督指导POS系统广播系统开启运行 POS系统 关闭 关闭
2监督指导部设备设施卫生清理 监督指导部设备设施卫生清理
3监督指导赠品包装物料存放保 监督指导赠品包装物料存放保
月：
1制定包装物料购买计划 制定包装物料购买计划
2配合综合部盘点部资产 配合综合部盘点部资产
3领取办公耗材 领取办公耗材
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(1)协助总理决定公司劳动事政策负责研究贯彻执行公司劳动事诸方面方针政策指令决议
(2)公司重事免事项提供参考意见负责拟订机构设置重组方案定编定员方案报
(3)负责拟订年工资奖金福利等力资源费预算报酬分配方案报公司批准计划执行
(4)负责审核员工录晋升调配岗辞退退休培训考绩惩罚意见提交总理决定
(5)负责审核户口调动职称评定出国审查住房分配等重事项方案提交总理决定
(6)负责编订修改公司项劳动事劳保安全保险标准定额工作计划时监督检查执行情况
(7)负责指导理监督事部属员业务工作改善工作质量服务态度做属员绩效考核奖励惩罚事项
(8)组织部门合办公时负责员组织理协助委(总支)做组织工作
(9)完成总理时交办工作
超市部门理职责
资产理
天：1监督指导 POS 系统广播系统开启运行关闭 2监督指导部设备设施卫生清理 3监督指导赠品包装物料存放保
月：1制定包装物料购买计划 2配合综合部盘点部资产 3领取办公耗材
员理
天：1召开例会传达种信息 2检查员工仪容仪表 3检查员工出勤时段离岗情况 4检查员工岗位纪律工作状态服务规范处理员工违纪现象 5根现场情况调整员工作息时间工作容 6查询日工作效果督促员工工作进展 7协助员工部门协调
周：1编制班次表 2定期员工沟通 3定期部门沟通 4持部门周工作总结会会议
月：1制定实施员工培训计划 2评估级员工工作表现 3呈报考勤 4持召开月工作总结会
客服程序
天：1指导员工时完成开业准备 2指导员工实施团购推广计划 3指导协助员工接团购客户顾客投诉 4指导协助员工进行退换货 5监听广播效果 6指导监督员工规定发放赠品进行礼品包装 7提示存包处妥善处理顾客遗忘包裹 8指导员工规定放款放卡换票日结
绩效评估
天：1督促员工时完成团购备送货 2处理接报重投诉 3接拜访额团购客户 4督促协调退换商品回送 5抽查违规发放赠品包装礼品 6监督额售卡业务 7检查员工日结报表 8批复决定协调团购折扣额度投诉赔付额度
周：1统计类业务目标达成情况制定调整方案 2检查日结周报 3统计退换货投诉原反馈信息 4制定组织实施团购推广计划 5核查赠品耗材包装物料帐物 6保持客户沟通
月：1统计分析业务目标达成状况制定工作计划 2制定实施员工业务考核计划 2填写申报运营类报表
商品部理岗位职责
天：1电设备测试设备状态完正常 2清洁计划执行状况追踪 3安全合理安排属具防止属具丢损现象发生 4营业期间确保卖场通道消防通道畅通 5积极倾听顾客意见 48 时提出解决方案回复
周：1资产损坏追踪提出解决方案 2耗材情况需求计划 3清洁计划执行状况追踪
月：___月耗材需求计划 2预估月资产请购量 3制定清洁计划
超市部门理职责
天：
1监督指导POS系统广播系统开启运行 监督指导POS系统广播系统开启运行 POS系统 关闭 关闭
2监督指导部设备设施卫生清理 监督指导部设备设施卫生清理
3监督指导赠品包装物料存放保 监督指导赠品包装物料存放保
月：
1制定包装物料购买计划 制定包装物料购买计划
2配合综合部盘点部资产 配合综合部盘点部资产
3领取办公耗材 领取办公耗材
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