超市客服工作职责说明


    超市客服工作职责说明
    1注意礼仪礼貌仪容仪表树立顾客观念
    2熟练掌握商场关服务规项目
    3严格公司规定履行职责公徇私
    4耐心服务善顾客
    5接受符合会员资格单位办卡申请
    6会员顾客咨询接
    7顾客投诉处理记录
    8顾客存取包
    9负责促销商品赠品发放
    10全店广播服务工作
    超市客服工作职责:
    1 注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
    2 维持良服务秩序提供优质顾客服务
    3 提供信息做顾客公司沟通桥梁
    超市客服工作职责
    1 维持良服务秩序提供优质顾客服务
    2 注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象
    3 做顾客投诉接工作
    4 检查指导员工客服工作流程确保服务质量
    5 身作倡导顾客营理念
    6 严格贯彻执行服务流程服务标准安排实施检查
    7 指导赠品发放顾客存包退换货工作标准化作业
    8 制定员工排班表严格控事成
    9 负责安排员工专业知识训练员工业绩考核
    10 负责安排超市快讯发放追踪确保执行超市种促销 活动
    11 负责监督责区域环境卫生顾客提供良购物环境
    12 协助做出入口处客流疏导保安工作
    13 传达公司政策落实执行
    14 负责部门沟通协调工作
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    文档贡献者

    h***8

    贡献于2022-01-29

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