物业客服助理岗位职责

物业客服助理岗位职责
1 长驻办公楼商场顾客服务台工作
2 处理办公楼商场顾客租客查询投诉予适协助服务
3 提供偿偿便民服务
4 处理泊车优惠服务
5 负责户意见调查户信息收集汇总
6 建立理相关记录档案客户档案投诉记录等
7 协助客户服务处理切理事务
8 直属定期呈报工作总结计划
9 执行级安排工作务
物业客服助理岗位职责2
1协助副工作负责辖部门分专项工作
2掌握工作辖区整体情况协助拟定区物业理方案执行中提出改进意见报领导
3负责客户接协助编写社区文化活动计划回访计划(含客户维修回访)消杀计划遵执行
4负责楼宇理装修理处理园区项日常投诉租金理费催缴工作等等
5完成级领导交办务
物业客服助理岗位职责3
积极效处理业报修投诉等问题时回访业提供优质物业服务
负责政府部门社区工作站安监办业委员会等保持良沟通
Excel表格制作水电抄表缴费通知单完成催缴发票派发等工作
客户签订房屋租赁合办理房屋租赁合登记(备案)注销变更手续
合档案理(合登记记录更新等)
企业办理入驻装修施工登记备案手续负责新装修房间进行交接验收存问题时进整改
负责写字楼公设施设备检查保修进
负责保安保洁员工作安排理
日常巡查清洁卫生环境绿化
10 完成领导交务
物业客服助理岗位职责4
负责营销中心样板房访客户接指引咨询
负责访客户茶水问询饮品制作茶水服务
受理客户投诉意见反馈
监督营销中心样板房环境理工作
物业客服助理岗位职责5
1负责商户投诉接处理回访工作
2负责商户进场装修报批装修程监督纠正类违章工作
3负责商户项配备设施巡查工作
4负责组织落实商户清洁绿化消杀工作进行检查
5进商户进行消防安全检查监督整改落实情况
6负责物业费等项费收缴工作
7完成级交办工作
物业客服助理岗位职责6
1负责电访处理投诉接报修处理二次装修申报等
2负责区日常巡查装修巡查客户沟通问题进等工作
3协助物业处理投诉负责踪回访定期开展业户意见调查等
4负责物业服务费催缴工作
5完成级领导交办工作
物业客服助理岗位职责7
1服司工作安排认真做项日常理工作
2负责进处理项商场理妥善处理租户问题
3巡查装修施工情况发现违规违章现象应时制止纠正时级汇报
4月区域车位进行核查核包括已租已售空置等避免种乱租重租导致乱扣乱划款项等现象
5负责种偿服务进回访记录等工作掌握种服务信息动态
6级领导交代事宜
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