卫生院绩效考核方案()
医院概况
实施绩效考核前院薪酬发放袭老国企吃锅饭均分配方法许员工抱着少干决干休息决加班工作态度医院常出现服务投诉推诿病医疗纠纷现象医院仅集团公司部职工医疗保险集团公司补贴维持生计年集团公司部职工医疗费占医院业务收入80全费收入占医院业务收入20业务收入中药品收入高达60着医院集团公司辅分离工作进行医院发展前景容乐观医院绩效考核工作开展迫眉睫
解决医院现阶段存考核激励职工干劲状况医院领导层决定力开展绩效考核工作院专门成立院长直接领导床科室定期参专业济员直接负责济核算办公室专门负责医院绩效考核工作
二绩效考核工作
院绩效考核涉医院科室岗位包括床科室医技科室辅助科室机关科室
()床科室
床科室指直接事诊疗服务医院带直接收入科室包括门诊科室病区科室医疗服务质量工作量病满意度调查医药收入例成控制收益情况新项目开展手术台次等8方面进行月1日济核算员月科室收入成统计出计算出科收益情况
1收益正数科室绩效工资科室总收益×(1-(医院理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数+(科室收入增长率-科室成增长率)×科室基工资总额+药品例降低率×科室基工资总额+开展新项目奖励额
中:医院理支出指维持医院正常运转支付法分摊科室费:医院网络费保安服务费宣传费公务费理员支出等医院留存基金指医院财务制度规定计提修购基金职工福利基金职工奖励基金职工教育费工会费事业基金
医院总收益指医院月总收入减总支出科室质量系数分诊断符合率治愈率病历合格率护理差错率组成工作量系数分收治病数床日数手术台次组成
服务系数院工会根病满意度调查确定科室基工资总额指医院保障员工基生活水发放工资新项目奖根新项目开展进度职工奖励基金中列支数额
绩效工资月科室绩效工资×质量系数×工作量系数×服务系数绩效工资计算公式中质量系数指诊断符合率治愈率病历合格率护理差错率工作量系数指收治病数床日数手术台次服务系数院工会根病满意度调查确定
2收益负数科室月绩效工资(科室收入增长率-科室成增长率)×科室基工资总额×科室质量系数×工作量系数×服务系数+药品例降低率×科室基工资总额+开展新项目奖励额绩效工资月科室绩效工资×质量系数×工作量系数×服务系数公式中项目容收益正数科室
床科室考核综合考虑医院现存种情况考虑医院收益情况考虑医疗质量服务质量成控制药品例时激发职工开展新项目热情动力
(二)医技科室
医技科室包括种检查科室医院影科化验室心电图室脑电图室等
针医技科室特点制定系列考核办法医疗服务质量工作量病满意度调查成控制收益情况固定资产利率固定资产创益率设备修复率等8方面进行院部分专业设备集中医技科室医技科室进行成考核时考虑固定资产折旧素收入门诊检查收入+病区检查收入×80成员费+设备维护费+办公费+门诊检查业务成+病区检查业务成×80绩效工资科室总收益×(1-(医院理支出+医院留存基金)÷医院总收益)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数×设备修复率×固定资产创益率+(科室收入增长率-科室成增长率)×科室基工资总额+科室基工资总额×固定资产利率绩效工资月科室绩效工资×质量系数×工作量系数×服务系数
中:医院理支出医院留存基金科室基工资总额等指标包含容床科室相科室质量系数医务部根医技检查质量确定科室工作量系数信息科根月检查次占三年均检查次例确定服务系数院工会根病满意度调查床科室满意度调查确定
设备修复率月设备维修支出÷设备净值该指标作科室绩效工资考核指标医技科室做设备日常保维护工作
固定资产利率科室收入总额÷科室固定资产总额该指标作科室绩效工资考核指标促进医技科室提高固定资产利水
固定资产创益率科室收益总额÷科室固定资产总额该指标反映科室固定资产定时期创益水时反映固定资产利效果
绩效工资计算公式中质量系数指医务部确定进行医技检查工作质量系数工作量系数指检查次科室检查总次服务系数院工会根病满意度调查确定床科室满意度调查确定
医技科室实施该考核办法收入固定资产利效果前提高绩效考核医技科室概貌焕然新
(三)辅助科室
医院辅助科室指床科室医技科室服务科室:药械科供应室勤服务部
1供应室勤服务部该部分辅助科室直接产生收入医院成支出科室院采取部服务价格法辅助科室提供服务进行考核首先济核算员物价员针辅助科室提供类服务进行分类市场调查根社会类服务市场价格制定部服务价格次济核算员根辅助科室月提供服务数量部服务价格计算月收入接着统计辅助科室月消耗成计算辅助科室绩效工资
辅助科室绩效工资(科室收入-科室成)×科室质量系数×工作量系数×服务系数
中:科室质量系数医务部根辅助科室提供服务质量确定工作量系数信息科根月部服务量占三年均部服务量例确定服务系数院工会根接受服务科室满意度调查确定
绩效工资月科室绩效工资×质量系数×工作量系数×服务系数中:质量系数指医务部确定提供部报务质量系数工作量系数指提供服务量科室总服务量服务系数院工会根接受服务科室满意度调查确定
通部服务价格法辅助科室进行绩效考核解决服务科室医院赖性认识通优质服务医院创造效益科室争取济话语权
2药械科医院药械科负责医院药品材料采购保发出盘存等工作该科室绩效考核重点放采购保发出盘存等程理控制强化医院部控制制度确保流动资产安全完整制定药械科绩效考核方案时考虑素
(1)药品采购费考核药品采购费指药品采购业务开始验收入库前发生运费保险费装卸费等加强药品采购费控制够促药品集中采购业务实施采购员采购前深入解医院科室药品卫生材料月消耗数通药品集中招标形式进行药品采购工作计划符合实际造成药品材料浪费药械科绩效工资挂购
(2)药品盈亏考核库员月月未月药库药品药房药品盘点表报济核算科核算员根药品材料盘亏原属保责药械科绩效工资挂购
(3)绩效工资计算药械科绩效工资=(月门诊药品收入×15-(医院理支出+医院留存基金)×15)×科室质量系数×科室工作量系数×科室服务系数-采购费-超计划药品积压金额
×期银行年期存款定期利率-(药品盘亏金额-药品盘盈金额)×属药械科责药品盘亏金额÷月药品盘亏总金额
通述方法药械科存货理进行考核定程度促医院存货理计划性规范性科学性
(四)机关理员
机关理员直接医院带收入行理职时消耗定成机关理员绩效考核直医院绩效考核难点院通年摸索实践针机关考核特殊性制定套适合考核办法该考核办法称360°考核
院实行360°考核办法根机关理员工作日志百分制考核先科室员互相分然合作科室分接床科室分院领导分院工会济考核办公室根分结果进行折算折算公式:机关理员分折算系数=(科室员分×20+合作科室分×20+床科室分×30+院领导分×30)÷100
机关理员绩效工资=(床科室绩效工资+医技科室绩效工资+辅助科室绩效)÷(床科室考核数+医技科室考核数+辅助科室考核数)×机关理员分折算系数
院通采360°考核加强机关工作理解决医院机关考核工作难题完善医院绩效考核体系
三绩效考核效果
医院全院范围实施绩效考核员工工作积极性显着提高科室增收节支工作成科室项重点工作抓医院收入年期增长25变动成年降低10医院收入长期赖洛铜集团职工医疗保险局面改观科室通乡村医院合作义诊等种种措施扩影响力宣传科室优势项目市区郊县全费病新农合病慕名改医院收入结构年度全费收入新农合收入占医院业务收入例达50医院绩效考核体系综合考虑药品例医疗质量服务质量存货理等素通该考核体系实施改变药品例居高现象年度药品例年期降5服务投诉推诿病医疗纠纷现象少发生
总通实施绩效考核前医院概况鲜明力证实医院开展绩效考核工作必性性时证实绩效考核工作医院发展动力医院迈现代化发展目标缺失步伐
提供医院战略规化绩效考核VI设计等级评审JCI等咨询训EMRHISLISPACS信息化系统
卫生院绩效考核方案(二)
工作目标
实施方案称绩效考核指县卫生局乡镇卫生院实施具体考核乡卫生院部工作员考核乡镇卫生院行组织实施
深化医药卫生体制改革实施绩效工资制度总体求部署科学发展观指导着眼享基医疗卫生服务目标建立完善服务数量服务质量服务象满意度容乡镇卫生院绩效考核方案推进乡镇医疗卫生机构转变运行机制确保农村居民获安全效方便价廉基医疗卫生服务
二考核原
()坚持公益性质原坚持保障广农村居民健康权益维护基医疗卫生公益性质效提高农村居民健康水
(二)坚持客观公正原科学制定绩效考核办法规范考核程序坚持实事求考核程民公开确保考核结果公开公正
(三)坚持持续发展原遵循医疗卫生事业发展规律加强完善部理政府财政补助政策促进乡镇医疗卫生机构持续发展
(四)坚持综合考核原综合考虑服务数量服务质量服务象满意度等素日常性监督检查定期抽查群众参评价相结合定性定量考核相结合
(五)坚持奖优罚劣原绩效考核结果政府补助乡镇医疗机构负责奖惩医务员收入水挂钩做奖优罚劣
三考核容
根乡镇卫生院承担工作职确定具体考核容乡镇卫生院具体考核容包括综合理公卫生服务基医疗服务满意度评价中公卫生服务职具体考核国家基公卫生服务项目开展数量质量等基医疗服务职具体考核医疗工作效率医疗质量规范药医疗费控制等医疗服务收入具体考核县财政制定收入务完成情况具体考核容指标见乡镇卫生院绩效考核指标(附件)中现阶段国家已明确求考核指标相应指标值进行考核国家尚未明确阶段性目标湖南省卫生厅确定指标值进行考核国家省卫生厅没确定指标值市卫生局确定指标值进行考核国家省市没确定指标值县卫生局确定指标值进行考核
四考核程序
()成立考核组县民政府正确领导级卫生行政部门指导县卫生局成立通道侗族治县乡镇卫生院绩效考核组考核组柏文忠志组长王永志副组长杨爱群吴祥李通辉袁刚杨建群陆中午粟泽民周会军晓雄李文贵吴俊华等志成员负责组织全县乡镇卫生院统进行考核定期组织相关部门研究解决实施程中出现新情况新问题保证乡镇卫生院正常运行持续发展
(二)建立考核专家库根绩效考核涉专业聘请相关业务技术理专家参加绩效考核县卫生局建立乡镇卫生院绩效考核专家库专家库县卫生局县农医办县第民医院县民族中医院县疾控中心县妇幼保健院县卫生监督抽调相关员组成行文通知
(三)考核方式周期通查阅文件资料现场检查问卷调查机构负责述职部员工群众访谈等种方式进行考核原年次考核千分制进行量化分优秀合格合格三等次考核优秀例超20
(四)公示复核考核结果乡镇卫生院进行公示公示时间五工作日乡镇卫生院考核结果异议县级市级卫生行政部门组织复核次复核结果终结果
(五)结果报反馈考核组次年初考核结果汇总逐级报怀化市卫生局湖南省卫生厅时反馈乡镇卫生院
五考核结果运
绩效考核结果乡镇卫生院绩效工资总量核定相关财政补助挂钩作机构表彰奖励负责考核重考核优秀合格乡镇卫生院规定全额拨付绩效工资相关财政补助考核合格规定扣减扣减部分全部奖励考核优秀乡镇卫生院乡镇卫生院根考核组反馈考核结果断完善部理转变运行机制
附件1:通道侗族治县乡镇卫生院绩效考核细
附件2:考核指标说明计算方法
通道侗族治县卫生局
卫生院绩效考核方案(三)
咨询顾问医院做绩效咨询项目医院绩效办关员规划医院绩效考核体系完成医院绩效考核方案初步设计听取医院关方意见需绩效考核方法进步优化医院绩效考核方案持续优化般三方面着手:
指标目标值
医院绩效考核初步方案进行评估时常发现某科室考核分数远远脱离正常区间时常超130分低70分时首先做第件核实考核指标实际数真实性准确性实际数真实准确基础做进步优化意义考核分数高分情况指标目标值设置出现问题需进行调整医院科室业务发展迅猛阶段参考历史值设定目标值实际值相偏低需医院科室业务发展预测基础重新调整目标值考核分数低分情况需判断周期否属月份较长段时间种情况?果属月份进行调整指标目标值
果属较长时间情况需分析科室业务萎缩原外部素造成疾病谱变化部原造成理善造成患者流失缜密分析判断科室业务萎缩外部原造成适调整目标值判断科室业务萎缩部原造成维持原指标目标变
二 指标权重
医院绩效考核初步方案进行评估时时候会发现科室绩效考核分数幅偏离指标考核分数出现异常造成指标考核分数出现异常原排指标目标值设置合理性指标权重设置合理引起指标权重设计般根医院关注重点验采取指标法层次分析法等方法实施果指标权重设计结果指标间均衡容易造成单指标整体指标考核结果影响较情况理实践中数较稳定指标通常予较高权重数波动较太指标通常予较低权重
三绩效工资基数 判断医院绩效考核方案科学性合理性具备操作性重医院科室员工绩效工资发放额度否符合医院理层职工预期绩效工资发放额度常见计算模式绩效工资发放基数(百分制绩效考核分数100分)果绩效考核分数够准确客观反映医院科室员工业绩调整绩效工资基数肯定势必行果医院科室员工绩效工资基数核算医师费模式需医师费提取费率进行重新测算果医院科室员工绩效工资基数核算岗位价值需岗位价值素重新审视必时组织专家次进行岗位价值评估
医院绩效考核方案述三方面完成优化科学性合理性操作性提高完全医院胆推行
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