**区乡镇卫生院绩效考核实施方案
贯彻落实**省民政府关基层医药卫生体制综合改革试点实施意见**市**区民政府关印发**市**区基层医药卫生体制综合改革工作方案通知充分调动工作员积极性提高服务质量工作效率制定绩效考核实施方案
考核原
坚持绩效考核社会效益挂钩坚持需设岗岗聘全员聘理进出建立服务效益服务质量效果群众满意度核心公开透明动态踪坚持劳优绩优酬采取种形式拉开收入差距骨干员线员倾斜坚持考核结果基层医疗卫生机构财政补助工作员收入遇相结合明确奖惩激发工作员动性创新性突出基层医疗卫生机构公益性坚持公公正公开考核方式综合评价合理量化考核机制基公卫生服务基医疗服务考核重点促进基层医疗卫生机构全面履行职责坚持定期考核定期督查相结合建立工作员考核体系
二考核容
1 基公卫生考核
根工作质量劳动纪律医德医风群众满意度等方面制定考核容详见**区卫生院职工绩效考核指标分值卫生院业务考核
2 业务考核
根职工具体岗位职责劳动纪律医德医风群众满意度等方面严格执行诊疗常规操作规程执行病历书写规范医院感染理规范医疗废物处置规范等关法规制度处方质量病历质量护理文书质量医院感染理病案理符合求门（急）诊次辅助检查次住院床日数医疗收入等绩效工资挂钩
严格执行基药物制度规定配备基药物国家基药物率达100**省增补基药物率控制30药房药品执行零差率销售基药物床应指南基药物处方集处方理办法求规范合理基药物
①业务员必须严格执行医疗操作规程医疗操作规范严防医疗事医疗差错发生出现次医疗纠纷医疗差错（包括药房投药划价微机录入）尚未造成影响扣绩效工资100元需承担赔偿济责60执业资格承担赔偿全部济责
求门诊（住院）处方病历合格率达90
严格遵守新农合政策新农合处方书写姓名身份证户口相符诊断明确药品名称卫生部处方书写规范求填写标明药品规格（剂量）处方书写姓名身份证户口致累计三次扣绩效工资50元诊断清累计三次扣绩效工资50元
药房员投药准确率100划价准确率100微机录入98
药房录入新农合处方门诊医生开具处方姓名身份证否相符药房录入错误累计三次扣绩效工资50元划价准确累计三次扣绩效工资50元（注：门诊处方医生开具药品药房员工作疏忽没医生处方录入录入药品遗漏处方药品擅更改处方增加药品等）
②职工必须树立全心全意民服务思想努力病提供方便快捷优质医疗服务认真开展职业道德教育健全医德医风制度动热情周文明服务善服务象沟通时妥善处理反馈投诉构建谐医患关系发生次群众投诉核实属实扣绩效工资
300元
③职工严格执行作息时间月必须达规定班天数班期间规定着装注意形象班期间做工作关事情迟早退扣绩效工资50元发现次未规定着装形象佳扣绩效工资50元班期间网聊天游戏玩扑克牌串科室等扣绩效工资200元班期间值班期间发现次饮酒扣绩效工资200元（注2011年10月12日修改2011年10月13日起全体职工禁止饮酒岗[工作关系外]值班员影响正常值班扣绩效工资200元）达规定班天数超休天扣绩效工资200元
④严格执行请假制度单位职工病假职工产假(两月)职工婚假(7天)直系亲属丧假（7天）假期根实际情况相关政策准假病假超月单位规定公休假时享受单位规定公休假病假未超月公休假正常休假处理超15天病假发绩效工资2025天病假发生活补助300元超2月产假发工资福利遇
⑤严格制卫生院发票意虚开发现次虚开发票扣绩效工资200元
⑥业务力般较差门诊业务员半年年业务力诊疗收入达标群众反映力较差卫生院根实际情况责令费级医院进修提高业务力水费进修期间停发全部工资切福利遇
⑦科室卫生较差次扣绩效工资50元班关门窗次扣绩效工资50元科室电器班断电班期间遇阴雨天气遭遇雷击卫生院造成济损失价赔偿济损失予维修
⑧违反规定者取消月奖励性绩效工资
三 绩效工资发放
㈠ 奖励先进惩戒进
九州镇卫生院严格公卫生业务考核实行绩效工资制度：
1门诊员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放收入超出岗位工资薪级工资标准绩效工资部分70作奖励性绩效工资达基础工资绩效工资岗位工资薪级工资标准绩效工资（档案工资）发放
2药房员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」药房药品收入流水月37000元计算超出37000元部分10作奖励性绩效工资（奖励性绩效工资均分配）
3防保员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」完成基公卫生工作务奖励性绩效工资（档案奖励性绩效工资）30发放基公卫生未完成发放奖励性绩效工资
4技科室新农合办公室理员
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」奖励性绩效工资分业务员奖励性绩效工资中线线作奖励性绩效工资
（二）门诊药房月公休假4天防保科技科室新农合理员星期日休息国家法定节日单位时准假制度（修改绩效考核：全体职工月公休假月实际星期日1天计算）
（三）增补绩效考核规章制度原出诊院外进行治疗需卫生院进行救治班期间发现次院外进行输液治疗扣绩效工资
200元发生次群众投诉核实属实扣绩效工资300元承担患者全部济损失
（四）增补绩效考核患者突发心脑血疾病休克等急诊患者需抢救医务员必须出急诊进行医疗救治患者病情稳定卫生院转级医院进行救治
求医务员出诊前必须请假电话形式告知院方（病家属）否扣绩效工资100元
附卫生院考核领导组
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贯彻落实**省民政府关基层医药卫生体制综合改革试点实施意见**市**区民政府关印发**市**区基层医药卫生体制综合改革工作方案通知充分调动工作员积极性提高服务质量工作效率制定绩效考核实施方案
考核原
坚持绩效考核社会效益挂钩坚持需设岗岗聘全员聘理进出建立服务效益服务质量效果群众满意度核心公开透明动态踪坚持劳优绩优酬采取种形式拉开收入差距骨干员线员倾斜坚持考核结果基层医疗卫生机构财政补助工作员收入遇相结合明确奖惩激发工作员动性创新性突出基层医疗卫生机构公益性坚持公公正公开考核方式综合评价合理量化考核机制基公卫生服务基医疗服务考核重点促进基层医疗卫生机构全面履行职责坚持定期考核定期督查相结合建立工作员考核体系
二考核容
1 基公卫生考核
根工作质量劳动纪律医德医风群众满意度等方面制定考核容详见**区卫生院职工绩效考核指标分值卫生院业务考核
2 业务考核
根职工具体岗位职责劳动纪律医德医风群众满意度等方面严格执行诊疗常规操作规程执行病历书写规范医院感染理规范医疗废物处置规范等关法规制度处方质量病历质量护理文书质量医院感染理病案理符合求门（急）诊次辅助检查次住院床日数医疗收入等绩效工资挂钩
严格执行基药物制度规定配备基药物国家基药物率达100**省增补基药物率控制30药房药品执行零差率销售基药物床应指南基药物处方集处方理办法求规范合理基药物
①业务员必须严格执行医疗操作规程医疗操作规范严防医疗事医疗差错发生出现次医疗纠纷医疗差错（包括药房投药划价微机录入）尚未造成影响扣绩效工资100元需承担赔偿济责60执业资格承担赔偿全部济责
求门诊（住院）处方病历合格率达90
严格遵守新农合政策新农合处方书写姓名身份证户口相符诊断明确药品名称卫生部处方书写规范求填写标明药品规格（剂量）处方书写姓名身份证户口致累计三次扣绩效工资50元诊断清累计三次扣绩效工资50元
药房员投药准确率100划价准确率100微机录入98
药房录入新农合处方门诊医生开具处方姓名身份证否相符药房录入错误累计三次扣绩效工资50元划价准确累计三次扣绩效工资50元（注：门诊处方医生开具药品药房员工作疏忽没医生处方录入录入药品遗漏处方药品擅更改处方增加药品等）
②职工必须树立全心全意民服务思想努力病提供方便快捷优质医疗服务认真开展职业道德教育健全医德医风制度动热情周文明服务善服务象沟通时妥善处理反馈投诉构建谐医患关系发生次群众投诉核实属实扣绩效工资
300元
③职工严格执行作息时间月必须达规定班天数班期间规定着装注意形象班期间做工作关事情迟早退扣绩效工资50元发现次未规定着装形象佳扣绩效工资50元班期间网聊天游戏玩扑克牌串科室等扣绩效工资200元班期间值班期间发现次饮酒扣绩效工资200元（注2011年10月12日修改2011年10月13日起全体职工禁止饮酒岗[工作关系外]值班员影响正常值班扣绩效工资200元）达规定班天数超休天扣绩效工资200元
④严格执行请假制度单位职工病假职工产假(两月)职工婚假(7天)直系亲属丧假（7天）假期根实际情况相关政策准假病假超月单位规定公休假时享受单位规定公休假病假未超月公休假正常休假处理超15天病假发绩效工资2025天病假发生活补助300元超2月产假发工资福利遇
⑤严格制卫生院发票意虚开发现次虚开发票扣绩效工资200元
⑥业务力般较差门诊业务员半年年业务力诊疗收入达标群众反映力较差卫生院根实际情况责令费级医院进修提高业务力水费进修期间停发全部工资切福利遇
⑦科室卫生较差次扣绩效工资50元班关门窗次扣绩效工资50元科室电器班断电班期间遇阴雨天气遭遇雷击卫生院造成济损失价赔偿济损失予维修
⑧违反规定者取消月奖励性绩效工资
三 绩效工资发放
㈠ 奖励先进惩戒进
九州镇卫生院严格公卫生业务考核实行绩效工资制度：
1门诊员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放收入超出岗位工资薪级工资标准绩效工资部分70作奖励性绩效工资达基础工资绩效工资岗位工资薪级工资标准绩效工资（档案工资）发放
2药房员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」药房药品收入流水月37000元计算超出37000元部分10作奖励性绩效工资（奖励性绩效工资均分配）
3防保员工资
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」完成基公卫生工作务奖励性绩效工资（档案奖励性绩效工资）30发放基公卫生未完成发放奖励性绩效工资
4技科室新农合办公室理员
基础工资（岗位工资+薪级工资）标准绩效工资（70作标准绩效工资）发放「级工资」奖励性绩效工资分业务员奖励性绩效工资中线线作奖励性绩效工资
（二）门诊药房月公休假4天防保科技科室新农合理员星期日休息国家法定节日单位时准假制度（修改绩效考核：全体职工月公休假月实际星期日1天计算）
（三）增补绩效考核规章制度原出诊院外进行治疗需卫生院进行救治班期间发现次院外进行输液治疗扣绩效工资
200元发生次群众投诉核实属实扣绩效工资300元承担患者全部济损失
（四）增补绩效考核患者突发心脑血疾病休克等急诊患者需抢救医务员必须出急诊进行医疗救治患者病情稳定卫生院转级医院进行救治
求医务员出诊前必须请假电话形式告知院方（病家属）否扣绩效工资100元
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