卫生院绩效考核方案2020


    绩效考核方案

    根关深化医药卫生体制改革进步促进医疗卫生事业发展意见(黔南府发20131号)贯彻落实瓮安县公卫生基层医疗卫生事业单位绩效考核分配实施办法通知充分调动院职工工作积极性提高服务质量效率建立岗定酬绩取酬部分配激励机制围绕病中心坚持医药卫生事业民健康服务宗旨保障民健康中心享基医疗卫生服务根出发点落脚点开展项工作加强政治纪律劳动纪律医德医风理努力提高服务水工作效率结合院员岗位情况全体职工会研究决定特制定院绩效考核方案
         考核原
        坚持公益性办院原实行绩效考核社会效益相挂钩坚持公公正公开考核方式综合评价合理量化考核办法基医疗服务考核促进院职工全面履行职责坚持测评定期考核相结合做时接受级领导督查考核考核结果工作员收入遇相结合实行优劳优酬兼顾公线岗位倾斜重岗位倾斜适拉开差距原
        二考核方法程序
        1成立月考核领导组
    组 长:
    副组长:
    成 员:
    2 职工考核标准进行评月职工会卫生院绩效考核方案细岗位员进行月考核职工书面形式月岗位职责布置工作务完成情况方案进行公开评分
    3 院绩效考核领导组根评结果考核标准通调阅资料实查等方式工作情况进行考核
    三绩效工资计算
    1基务完成情况总分60分
    2奖励性分考核岗位风险责兼职加班值班等情况总分40分奖励资金医院月收支结余40支付足时实际金额计算奖励性绩效工资实行预决算制度考核德勤绩服务数量服务质量群众满意度等工作务分值月布置工作务完成情况奖惩加减分情况加奖惩加减分月该岗位员奖励分
    3月基础性分加奖励性分扣票否决情况分月总分

        四绩效考核容:
        德勤绩服务数量服务质量工作量院工作安排群众满意度否决性指标
        ⑴德勤绩考核指职工医德医风行业作风出勤率院纪院规遵守情况项报表数准确率情况级部门开展督导检查工作完成情况
      ⑵服务数量指职工基医疗服务公卫生服务数量包括门诊诊疗护理次住院诊疗护理次疫苗接种次孕理次妇科门诊住院次检验心电次放射B超次九项基公卫生服务次精准扶贫入户调查家庭医生签约服务等
       ⑶服务质量指岗位专业质量合格率包括门诊住院病历书写合格率出入院诊断符合率护理文书记录合格率消毒登记合格率处方划价率收款登记票统合格率九项公卫生服务项目表格填写登记合格率种数网报准确率等否达合格求
    ⑷工作量指岗位缺编造成兼职情况
       ⑸院工作安排指正常工作安排级部门安排时性工作院时安排工作
    ⑹群众满意度指听取群众意见职工实行满意度测评
       ⑺否决性指标指发生医疗纠纷差错事医德医风败坏实行票否决
        五 考核标准
    ㈠德勤绩指标占40服务质量指标占30服务量数指标占20考勤群众满意度指标占10
       ㈡院长职工兼职奖励性绩效考核卫计局卫生院考核合格发放  
    ㈢否决性指标考核标准方法:月出现医疗纠纷差错事私分收药费医德医风败坏违反相关政策法律法规级部门通报处分收爱红包回扣等调查核实违反医保新农合政策规定骗取资金重事件报告态度引发医疗纠纷单位造成损害服单位领导工作安排参加种特殊突发紧急情况参加公益性活动义务劳动突发公卫生事件群体防疫防洪灭火抢险抢救危重病者实行票否决月绩效补助报级部门予追究处理
    六考核细(附)
    ㈠德勤绩考核标准方法
        1 医德医风劳动纪律行业作风(40分)
        ⑴ 坚持病中心服务理念发现病家属争吵次扣1分
        ⑵ 收受病红包索礼品发现次扣1分
        ⑶ 科室私收费私出售药品器材发现次扣5分计生手术关计生证明中弄虚作假非法接生引产药流等实施者承担国家关法律法规规定切济法律责
        ⑷ 规范医保新农合门诊住院操作医保新农合资金群众救命钱定级规定方案运作严明责纪律医疗组握住院指征完善病历书写药指征费药品规定处理医保新农合运作中违规操作发现次扣2分事承担全部责

        ⑸ 擅增加收费项目提高降低收费标准发现次扣1分
        ⑹ 医务员相互拆台团结合作发现次扣1分实施诫勉谈话职工部制造非击道抬高已吵架搬弄非损坏单位信誉名誉者查属实者扣2分严重者报县局处理
        ⑺ 提高服务质量改善服务态度病冷淡置理相互推诿争抢工作拖拉扯皮认真负责造成良影响者发现次扣1分
        ⑻ 时完成领导交办工作务服领导工作安排次扣2分实施诫勉谈话
        ⑼ 工作员间吵架斗殴讲利团结话做利团结事发现次扣1分
        ⑽ 科室物品摆放整齐卫生状况差检查发现次扣1分
        ⑾ 班时穿工作服挂胸牌班穿拖鞋网聊天(牌玩游戏)非工作联系串岗聊天带孩班班时干私活等次扣1分 班期间喝酒次扣1分科室应厉行节约走电停违者扣1分造成设备损坏负责赔偿
        ⑿ 班时院正理聚集牌发现次扣05分实施诫勉谈话
        ⒀ 事外出委托代班交发现次扣05分出现医疗纠纷责事果负
        ⒁ 工作中严格技术操作常规积极参加集体办业务学劳动遇急危重症病例积极配合抢救发现次扣2分首诊医生遇疑难病症邀请会诊私转诊邀请医生拒绝协作者发现次扣2分
        ⒂ 床医务员门诊出诊急诊药房员耐心细心违者发现中项扣1分
    (16)群众满意度考核标准方法
    院设群众意见箱公布投诉电话制定病投诉处理制度发现次投放扣2分月进行5名群众医务员满意度调查问卷群众满意度达80扣1分70扣15分60扣2分50扣3分
       2 考勤群众满意度(10分)
       ⑴严格实行24时值班制度医生排班表执行事需先请假工作科室调换发现调换班者旷工处理月出勤超22天出勤天加1分晋升学考试轮换班科室调换
       ⑵天觉时班值班交接班提倡早班迟班未时签次扣1分迟早退510分钟扣1分超1时旷工处理扣2分
       ⑶时参加集体会议学参加会议培训次扣2分
       ⑷坚持24时服务班脱岗正理擅离开工作岗位者脱岗处脱岗1时扣1分超1时者旷工处理包庇脱岗者脱岗者处理班保持联络畅通信息联系未口头告知影响治疗造成良果者次扣1分造成医疗纠纷事者承担相应济法律责服安排积极时参加集体活动参加者扣1分

        ⑸丧假8天婚假晚婚13天产假180天中产前休息60天产休息120天期者旷工天数扣2分
        ⑹病假:病提倡坚持班病须持县级县级医疗机构证明方办理病假手续病假事假瓮卫食药[2011]13号文件执行  
    3服务质量考核标准方法(30分)
        基医疗质量考核标准方法
        ① 查月门诊工作:诊疗行规范严格执行项制度(首诊负责制门诊病历书写制度处方书写制度交接班制度急危重症病例抢救制度转诊制度等)做扣02分门诊文书书写规范诊断符合率低90扣02分处方书写两色处方特殊药品处方处方项目填写少项医师签名发现次扣02分执行基药物目录补充药物目录制度目录外药品扣02分门诊抗生素3联连处方百分超20做扣02分介绍患者单位检查治疗购买药品医疗器械等中牟取正利益扣02分开处方行次扣02分急诊抢救时抢救记录观察记录扣02分传染病登记漏报谎报瞒报扣02分法规进行外处罚
        ② 查月住院工作:住院指征明确严格执行合作医疗制度认真做合作医疗政策宣传扣02分医嘱执行记录谈话记录医师签名病历书写合格率达95扣02分
        护理质量考核标准方法
        查月护理工作情况严格执行项规章制度(护理执行制度护理查制度交接班制度急危重症抢救制度院感控制制度消毒隔离制度患者谈话制度护理文书书写制度等)扣02分机抽查体温单医嘱执行记录住院患者护理记录危重患者护理记录样达标准扣02分常消毒剂配制正确更换消毒液登记高压消毒指示卡登记紫外线消毒氧气瓶湿化瓶消毒规范登记扣02分次性医疗品医疗废物做害化处理扣02分急救设备完率达100急救药品齐全期失效扣02分做科室输液厅病房床单条整齐清洁扣02分
           财务收款质量考核标准方法
        查月严格执行项财务制度扣02分法设账扣02分档案理规范扣02分结算规范收支纳入统核算扣02分发现现金存款登记时扣02分发现现金票相符扣02分登记账发现错漏次扣02分规定收费次扣02分项费单发现弄虚作假次扣02分新农合住院门诊统筹结算时扣02分私公款贪污挪追缴公款外法严处理
        中西药房质量考核标准方法
        查月药房制度落实位扣02分查月药品零差率销售未达90扣02分处方划价准确率未达90扣02分处方审查合格率90扣02分时申购基药物补充药物\中草药扣02分发现申购目录外药品扣02分时做药品验收登记扣2分发现药品期霉烂变质虫蛀扣02分药品报损客观原解释扣事02分药房工作员须药品失效期前提前3月告知床医生 月处方期汇总账扣02分发错药次时更换扣
    02分造成差错事责负发现私进购药品扣02分特殊药品保扣02分药房理脏乱差扣02分

    4服务数量考核标准方法(20分)完成单位规定工作量满分超工作量适加分
        5责扣项目:
       列情况者事承担全部济法律责月绩效工资:⑴法行医章操作严禁证行医证行医超出执业范围引起切责⑵次性医疗品未时处理藏匿丢失变卖引起罚款⑶收款室现金盗丢失⑷中西药房护办室手术室妇产室防疫科化验室药品生物制剂期未做报废处理罚款(5)医生错开处方药房错发药护理错误注射输液异物护理脱岗造成单位损失(6)医疗文书文件病历化验放射B超心电报告单处方X光胶片收费登记验收登记门诊登记合医档案等损坏丢失造成纠纷相关案件中失证果事负责(7)药房验收药品质量合格未报告验收登记项目全进药计划周造成单位药品品种积压效期未报告(8)次性医疗品销毁登记全罚款(9)正常医疗活动中出现纠纷事者事原始记录全证足举证力造成济损失(10)门窗未求锁盗(现条件法防范外)造成损失(11)动执行院领导安排参加种特殊突发紧急情况参加公益性活动义务劳动突发公卫生事件群体防疫防洪灭火抢险抢救危重病者月绩效工资报级部门予追究处理
    七绩效考核理监督
    1绩效考核方案岗位考核细院务会讨职工会通执行报镇委政府县卫生计划生育局备案2018年9月份开始试行部绩效工资制
    2职工月考核根猴场镇卫生计生院岗位考核评分细评分绩效考核方案德勤绩服务数量服务质量群众满意度等工作务分值周布置工作务完成情况奖惩加减分情况行填写绩效考核分值计算情况统计表 签字报办公室核实汇总交院务会职工代表参加绩效考核领导组组织月5日前月份岗位情况进行考核填写绩效工资测算表绩效考核分值计算情况统计表考核结果部公示3天
    八考核奖惩
    1月考核奖黔南府发20131号关深化医药卫生体制改革进步促进医疗卫生事业发展意见文件精神核算出单位月应发金额月考核分值计算分含少金额根分值分计算金额月考核绩效奖励考核分值50分发放目标月考核奖
    2排出学员均奖发放目标月考核奖
    3月收支结余40中考核情况发放职工劳务费报酬福利
    4月考核领导组成员月月考核中扣150元作年终考核奖年终接受级考核单位年终考核分值未达90分单位出现重事发生考核组成员负责科室出现重事扣年年终考核奖未年终考核分值达90分未出现重事年终补发考核奖
    5票否决取消年评先选优资格
    九员核定
    1单位聘员调入员正式工等理纳入单位目标考核单位目标考核奖
    2调出调入员工作时间实考核
    3留职带薪创业员计发年终目标考核奖
    4年连续旷工10天(含10天)累计旷工超15天(含15天)享受考核奖全年病假累计超6月事假累计超3月病假事假累计超5月享受考核奖

    责奖励项目:
    (1)承担两岗位工作超项加1分(2)时安排工作时保质保量完成加1分加分予相应奖励

        绩效考核方案职工会讨修订通执行报县局备案方案未作规定者瓮卫食药[2010]13号文件精神准2020年1月份开始试行部绩效工资制

    二〇二〇年月六日
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