2021年公司规章制度范
篇：公司理规章制度
公司员工班必须严格作息时间执行迟早退
班考勤实行实时签制度意误签班时间必须亲签确认
工作期间窜岗闲聊玩网络游戏网络聊天利公司___私电话吃食物听音乐等工作关事情
员工必须服级理员领导工作怠慢
班前分钟班前分卫生轮流值日表扫办公区域卫生保持整洁干净工作环境
班时必须关门窗设备电源防止安全事发生
工作期间遇顾客访问时必须动亲切接提供咨询
访电话时必须做记录包括：电单位容摘电时间纪录等重信息
班佩带工作卡必须保持良工作态度风貌
外出办公事时领导事招呼说明
特殊私事领导请假领导批准方离开单位否根情节处理
日工作必须班前结束拖第二工作日
爱护公物节约物品
积极学业务知识
事间相互协作相互支持
篇二：保安队伍规章制度
现数物业公司保安队伍建设感非常头痛家常说员整体素质高员流动频繁招聘困难服务意识安全意识低服理等问题严重监守盗现象物业理企业保安物业理中位法代肩负着物业辖区秩序维护重外公司外形象宣传面旗帜起形象展示作保安队伍理服务水直接影响整物业理服务质量品牌信誉
做保安队伍建设呢应方面加强保安队伍理：
严格控制招聘环节
严保安招聘关招聘前先制定出招聘条件基重员选重保安岗位重性公司领导端正认识态度招聘员明白应聘员做保安目预防跳板式工作方式样招聘会做太久做外量招聘没做保安员刚毕业学生样便理保安工作年限工作表现样四字形容古灵精怪意思说第年保安较古板第二年保安较灵活第三年保安成精第四年保安成怪保安工作时间长企业未必处然绝确道理
二做岗前岗中培训
理者必须坚持青年员工进行___义爱国义教育帮助青年员工树立正确生观价值观觉抵制种消极素影响坚持青年员工进行职业道德教育树立职责爱岗敬业精神增强青年员工企业认感豪感进青年员工谋求体发展努力整合成实现企业发展驱动量教育培训提高业务水专业素质身修养培养全面发展社会目标保安招聘岗前培训重果条件话定独立培训岗前培训中定讲明公司求理制度然技巧果开始讲理制度部分会吓跑感觉理太严岗前培训中开始着重___训练中出纪律性接受力果实行环节淘汰掉外加强理专业化物业理基础知识培训家解物业理物业行业前景岗中培训时加强周定期培训中包括___体消防业务知识法律法规等安排合理时间进行反复培训结合现场理情况定制出培训计划计划定施行
三巧理技巧
保安队伍中理技巧重讲究方法生活中真心关心位员工困难马解决工作中严格求员工方员工违反纪律做保安队长肯定违规员做出处罚时候两条路线走处罚员工处罚处理私找名队员谈心问___违反什想法处罚结果认识讲处罚目然知道处罚目整团队建设说言
四重视感觉受重视
理处员工相互关心队员生活问题工作情绪情况做思想工作教育沟通时候理员起作做沟通单保安特女理员理处定期定期员工沟通员工高高感觉重视员工讲重性工作成绩予肯定样员工会更加努力工作时候加工资办法特保安员更想认尊重尤领导认
五生活感充实
保安工作做久会感觉聊特班果时候理善话容易保安队伍纪律涣散保安队伍部分年轻伙子___军会社会环境变化加处结交朋友谈情说爱阶段样关键时刻常灌输安全重性岗位重性外提高员工业余生活感觉生活天排满满培训训练娱乐项目赛等样话感觉___生活社会乐趣统理增加保安队伍整体团队凝聚力战斗力
六薪酬体制
物业公司体制规范完整规章制度外想保安队伍综合素质高服务理念强必须做保安薪酬评估计划社会里济家关心问题招聘保安薪水方面感觉周边行企业高会感进入样企业豪会珍惜份易工作物业公司薪酬计划评估方面做位薪酬体制完善保安流动率会降员素质会提高服务理念会加强问题较现实确实
七员着重培养选拔
理措施企业完善选拔机制员工前途形成良性循环说实话没保安愿意辈子做保安感觉吃青春饭员工希员工感觉努力回报样形成积极团队建设保安队伍
加强保安队伍政治思想工作学断完善理模式什样物业理公司加强保安团队建设做述点物业公司保安形象公司品牌展示企业济效益社会效益
篇三：物业理规章制度
第部分岗位职责
公司总理岗位职责
严格执行国家省市关物业理方针政策
带领全体员工物业辖区实行全方位理保证物业完状态提高效益
注意济效益精心理财开源节流满足业需求
抓精神文明建设维护业合法权益树立良企业形象
制订完善公司项规章制度建立良工作秩序
制订年度工作计划明确目标务督促属部门履行岗位职责坚持年终考核
重视合理干部德勤绩定期进行考核
调动方积极素物业定期总公司汇报工作营收支情况种方式听取业建议意见求时答复认真解决
关心员工生活努力提高员工工资福利改善工作条件
常级公司政府相关部门沟通理关系创造良外部环境
公司副总理岗位职责
总理领导协助理抓全面工作
抓设备设施维修保养计划制订落实工作带领全体员工物业辖区实行全方位理保证物业完状态提高效益
制订完善公司项规章制度建立良工作秩序
制订年度工作计划明确目标务督促属部门履行岗位职责坚持年终考核
调动方积极素物业定期总理汇报分理工作情况种方式听取业建议意见求时答复认真解决
关心员工生活努力提高员工工资福利改善工作条件
济级公司政府相关部门关系创造良外部环境
职部门理岗位职责
公司总理室领导全面实施部门项工作
负责制定部门工作计划___项工作开展
负责配合办公室进行部门员工招聘
负责制定部门员工业务培训计划定期开展员工培训
负责指导监督检查部门项工作定期部门员工进行考核
理处岗位职责
总理直接领导贯彻执行公司项方针政策全面负责负责理处日常事务理工作
建立健全项规章制度检查督促岗位责制执行情况断提高服务质量落实奖惩制度
安排调整部门员工作负责制定部门工作计划___编写理报告种通知公函
负责传达公司文件通知会议精神
检查监督辖区工程维修保安清卫员理员工作情况进行考核员工手册求抓理
熟悉国家关法规物业理规定掌握业情况检查督促责区理实际操作
时掌握租金理费水电费等交纳情况时做物业理费催交___工作___解决关投诉断改进服务质量
抓部门___工作思想工作持日常定期工作会议研究拟定步工作计划
加强班团结合作树立整体思想密切部门联系互相沟通协调
认真完成公司交务
勤员岗位职责
勤员理处统安排负责文档资料保存理做项基础性工作
物业服务需编制采购计划实施采购
仓库物资物资进行理建立物资台帐
协助___开展社区文化服务
做部门员工考勤考核理
负责理辖区业档案物业档案做保密工作防止遗失损坏
负责部门类通知公函报告收发
负责接听___属业投诉报修做记录时转交处理紧急___时部门负责公司领导汇报
熟悉种收费程序负责接门交费业做收费记录
热情接访业士咨询事项予热情周答复解释
完成部门安排工作
理员岗位职责
理处直接领导开展日常理服务工作
熟悉掌握物业辖区业物业基情况
建立收费台帐掌握收费动态（范）时收取催交项应收费
负责办理业入住迁出手续监督理装修事务
负责巡视物业情况保安清洁维修员工作情况
负责外包服务程进行监督理
负责业沟通回访效处理业投诉
文员岗位职责
负责部门文件撰写整理工作
负责员工考勤收发传达文件等日常工作妥善保理处类文
负责办理类外员出入证件
协助___理处发起会议做会议记录
接访业提出问题意见予解释解答详细容记录案
负责做文件记录卡理工作保证档案完整齐全保密
业发出书面缴交项费__通知书
通种媒介做宣传工作
负责___业意见征询活动社区文化活动
出纳岗位职责
清点汇总部门交款项
审核原始证否完整
发放工资奖金支付符合手续费
处理银行存款收入支出业务
填制记帐证交会计记帐
正确___保证现金银行支票安全
保安员岗位职责
（）总
贯彻执行公安机关级部门制订项法规制度努力维护物业辖区治安安全
遵守公司规章制度员工手册服领导完成公司交工作务
负责做辖区巡逻值班工作做宗物品出物业辖区登记工作
负责做机动车辆理收费工作
负责做综合理费收取工作
熟悉楼宇情况动态（范）巡查等方式预防发现制止类事：架斗殴盗窃等事件提高应急处理力
规定着装文明值勤严格交接班手续认真做值班记录交接班记录
讲究文明礼貌耐心说服教育住户遵守物业辖区项理规定
（二）保安队队长岗位职责
保安队长理处直接领导全面负责保安队项理工作
解掌握保安队情况根理处领导求意图结合实际建立健全项工作细奖惩条例抓实施___监督工作物业辖区治安消防车辆交通工作全面实施理
持保安业务工作会议督促检查项规章制度落实重点员工手册保安相关规定落实情况___队员学业务知识形体仪表训练认真做培养业务训练提高全体队员整体素质
常定期定期检查保安队员工作情况做监督检查考评工作落实岗位责制奖惩条例
掌握队员思想动态（范）认真做思想工作抓保安队伍思想建设关心队员生活状况业务水做全体队员思想教育法制教育职业精神教育帮助属正确处理工作中种问题属解决实际问题
教育培养属班长断培养___指挥力理水
处理关保安方面事务重治安问题事时领导汇报采取果断措施控制事态发展
完成公司交办收费等工作务
（三）保安班长岗位职责
保安班长保安队长直接领导负责保安队日常事务实施工作
负责___班保安工作监督指导认真做执勤工作时纠正登记违纪违章现象
检查班员着装仪容务卫生保配备通讯器材保安设施卫武器等物品
负责填写值班记录登记班奖罚情况检查巡逻点情况
保安部（队）制定培训计划搞___实施工作定期召开班务会常队员进行具体业务指导岗位培训提高全班整体素质业务水时解决班时间种___
时做传达请示汇报工作辖区业搞关系
熟悉紧急情况班___指挥处理般性治安事件业投诉落实安全措施预防种事工作中处理事应时级请示汇报
团结班员坚持做常性思想工作熟悉掌握队员思想动态（范）工作表现工作力
完成公司达务
（四）保安员岗位职责
门岗
①熟悉物业辖区概况面布局楼幢分布情况
②保持威严敬仪表仪容树立良精神风貌
③负责做宗物品出物业辖区理工作住户装修员装修物品出入进行理制止闲杂员意进入物业辖区
④负责做机动车辆出入理收费工作
⑤熟悉保安设施设备操作规程报警设施方法
⑥做岗位清洁卫生交接班工作
⑦负责回答解决住户访员提出属岗职责问题
⑧损物业辖区物业理行时进行规劝制止
巡逻岗
①严格遵守公司规章制度实行巡视巡逻制度严格执行队列行走标准树立公司良形象道德风范
②树立强烈责感全面做物业辖区治安消防车辆收费住户求援报警等工作确保物业辖区治安安全秩序井然
③熟知责区域住户情况解物业辖区区域房屋形条通道布局做勤巡逻勤检查发现问题时处理
④熟悉物业辖区消防设施配置熟练种消防器材掌握防火救知识
⑤巡查公设备设施公卫生保洁情况发现设施受损时报损物业辖区物业理行时进行规劝制止
⑥加强物业辖区机动车辆理维持车辆停放秩序
⑦积极参加职业道德业务消防培训努力提高身素质
消防员（保安员兼）岗位职责
切实贯彻预防防消结合指导方针认真学关消防知识掌握种灭火器方法
积极做防火宣传教育建立消防值班消防设施台帐定期进行安全检查旦发现火警投入
物业辖区旦发生火警全体员工必须全力投入抢险工作履行义务消防员职责阵逃避
发生火警事时迅速报告关领导拨火警电话消防部门报警___员抢救险情___住户撤离危险带做妥善安排做现场安全保卫工作严防趁火劫捞取义财协助关部门查清起火原
加强辖区动明火控制理
监控值班员岗位职责
严密监视保安象种情况发现疑安全迹象时通知值班保安处理时通讲机电话队长报告时汇报变动情况直问题处理完毕
熟悉理设备性操作程序独立进行操作进行简单维修
出现异常情况时坚持确认汇报做情况记录
负责设备日常巡视情况记录
保持机房干净整洁做交接班工作
维修员岗位职责
执行公司决定服理遵守纪律树立良服务意识
熟悉物业辖区楼宇楼幢号单元户数房屋结构水施电施等线走
严格遵守服务容服务标准时受理业提出种报修
积极业提供项便民服务做服务周热情规范投诉
工作时间规定着装佩戴工作牌严格遵守操作规程确保安全预防意外事发生
工作完毕时清理施工现场杂物服务程须请业签字认
爱护工具杜绝浪费规定领工具维修材料
负责部位设施巡视保养
月做报修维修记录汇总材料采购计划编制
清卫工岗位职责
遵守公司制定类规章制度员工手册
尊重领导服分配时完成工作务
岗佩戴工作证穿戴服装保持整洁
文明服务作风廉洁拾金昧
服务容服务标准物业辖区进行清洁卫生扫维护物业辖区良卫生环境秩序
时清洗公部位乱涂乱画乱张贴广告标语等
保洁范围物业异常情况时行保安员理员汇报
乱扔废弃物现象应予制止时清
妥善保清扫保洁工具做勤俭节约旧换新损坏酌情赔偿
绿化工岗位职责
遵守公司规章制度员工手册
服公司领导理员检查监督工作时佩戴岗证
绿化养护操作场道路两旁整洁序危车辆行现象
住户说话劝阻损绿化行温礼
正确熟练操作园林器械妥善保绿化工具设施农药化肥品严格化肥农药
花草树木时浇水防止旱涝
花草树木定期培土施肥杂草病虫害新栽花草树木时修剪补苗浇水保证成活率达％
熟悉物业辖区绿化概况充分利绿面积合理布局种植花草树木
工作程中发现物业辖区异常情况时保安理员汇报
第二部分公制度
全体员工均公司物业辖区理员工作岗位分工需遵循制度
接信访电投诉制度
实现理盲点服务挑剔业怨言理目标断完善理体系提高员工素质断改进服务质量严格认真业（住户）反馈信息特制定制度：
实行首问责制公司位员工部门分工均义务接受业访电投诉属职权范围够予解决应场予解决属职权范围予解决理推托回避应业（住户）反应问题场予接转告相应部门
位员工责收集业（住户）关区理法建议意见等
公司员工接听电时第句必须：您___物业
受理投诉时必须热情接动询问面带微笑推诿理拒绝做视仁
投诉者受理投诉时受理者必须实记录提出回避
投诉容认真记录时派处理汇报时予解决答复做事事着落件件回音
市政设施水电气道路邮电通讯等引起住户投诉应努力做解释工作积极市政关部门办理交涉早业排忧解难决允许推托事
员工应认真做职工作积极业提供满意理服务减投诉矛盾消灭投诉前
业投诉应时进行分析总结反复出现问题应___关部门进行深入探讨找出解决办法防止重复发生
投诉记录投诉资料存档
篇四：担保公司理制度汇编
第章总
第条解决中企业融资信担保困难建立健全中企业服务体系促进中企业健康发展区政府批准设立铜官山区中企业信担保中心分散金融风险确保担保资金安全运行关法律法规制定办法
第二条铜官山区中企业信担保中心（简称担保中心）铜官山区政府出资设立隶属区政府实行营企业化理独立承担民事责企业法区担保中心属非金融机构事金融业务
第三条担保中心安全性合法性社会性基准坚持政府扶持市场化操作相结合支持发展防范风险相结合开展担保提高信相结合原开展担保业务
第二章___机构
第四条加强中企业信担保行监督理防范担保风险区政府设立区财政局（国资委）济发展委员会审计局规划分局国土资源分局监察局统计局国资产运营中心协议银行相关单位组成铜官山区中企业担保理委员会（简称委会）作铜官山区中企业信担保中心监督理机构设名成员干名区政府分领导兼委会设办公室设区财政局作具体办事机构
第五条委会负责担保中心监督理职责：
（）审议批准修改担保中心章程担保中心会员章程担保资金运作实施细
（二）审议决定担保中心营方针发展计划
（三）审议批准担保中心年度工作计划营目标担保中心考核监督规范担保资金运作行
（四）审议批准担保中心年度财务预算决策方案
（五）___担保中心呆坏帐核销增减资金规模
（六）时监察担保资金运作情况
（七）决定担保中心重事项
第六条担保中心委会领导开展担保业务工作实行总理负责制
第七条担保中心根业务营理需设立干业务部部负责担保中心总理提名报委会批准聘
第八条担保中心属行政事业编制员执行政府规定工资标准聘员工资实行风险工资制工资福利标准委会提出意见报区政府常务会议研究确定担保中心工作员年度考核奖励委会负责办法行制订
第三章担保业务
第九条担保象符合国家产业政策区济结构调整方产品适销路技术含量高发展前景利增加业机会带动方济发展类制中企业
第十条申请信担保中企业必须具备条件：
（）法进行工商登记注册税收入库级次铜官山区企业具独立法资格
（二）重合守信较高资信等级
（三）担保项目符合国家产业政策资源环境保护求较济效益
（四）较财务核算基础
（五）工业企业需连续营壹年非工业企业需连续营贰年特殊情况委会审定
（六）协议银行开立帐户
（七）区担保中心认必备条件
第十条担保种类短期流动资金贷款担保担保期限原超年
第十二条担保规模：协议银行协议例配备贷款（担保资金额扩倍数）单笔担保金额原万元
第十三条担保中心企业提供担保担保企业应担保中心支付担保费收费控制期银行贷款利率收费标准：担保期限月收取担保资金数额—月担保额万元收取万元（含万元）收取
第四章风险控制
第十四条担保中心应建立健全严格担保操作理责制部控制风险开展担保业务应确保资金安全运营控制减少损失年代偿总额控制资金实际赔偿总额控制资金超控制界限必须时采取效措施
第十五条建立限额审批制度单笔担保额万元（含万元）项目担保中心评审通报委会审批万元万元（含万元）项目委会会议___审核批准万元特殊担保项目委会研究提出意见报政府常务会议研究批准
第十六条效分散风险担保中心协作银行签订担保合时担保资金实际损失应协作合约定分担
第十七条实施反担保措施担保企业担保中心申请担保时应合法效资产作抵押质押担保合额提供等额反担保重复抵押
第十八条建立风险准备金制度担保中心根业务开展情况逐步营收入中定例提取风险准备金分抵担保发生营亏损代偿支出弥补担保呆坏帐损失风险准备金具体计提例委会确定
第十九条区国资委发委财政局等部门应担保资金投运营加强引导监督担保中心应建立审保偿监相互独立相互制衡运行机制担保出现信恶化信号时担保中心应加强协作银行合作时采取防范措施担保中心履行代偿义务协议银行协助担保公司追偿债务
第二十条协议贷款银行应合约定履行作债权贷款理责监督款企业履行合规定义务协议贷款银行履行债权义务担保中心贷款银行提出免全部部分保证责求
第五章监督理
第二十条委会负责担保中心绩效考核评价担保行监督理担保中心项担保业务运作进行定期检查发现问题采取效措施时处理重问题报告区政府
第二十二条严格执行财务审批制度担保中心费开支单笔金额元担保中心总理核批元委会审批担保中心分拆单购置件物品（达政府采购标准）需委会意进行政府采购购置房产车辆需区政府常务会议研究批准
第二十三条区财政局应切实履行担保中心财务监职责制定完善项财务理措施担保中心应建立完善担保业务相适应财务制度规定求委会区财政局报送报表
第二十四条担保资金存入协议银行实行专户理担保资金严禁企业项目直接投资
第二十五条担保资金负债收益费等项目实行规范理担保中心营利润国资产营收益分配办法执行
第二十六条担保中心营业务接受审计机关审计监督
第六章附
第二十七条办法关法律法规致相关法律法规规定时规定
第二十八条担保中心办法制定具体操作规程
第二十九条办法委会负责解释
第三十条办法印发日起施行
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篇：公司理规章制度
公司员工班必须严格作息时间执行迟早退
班考勤实行实时签制度意误签班时间必须亲签确认
工作期间窜岗闲聊玩网络游戏网络聊天利公司___私电话吃食物听音乐等工作关事情
员工必须服级理员领导工作怠慢
班前分钟班前分卫生轮流值日表扫办公区域卫生保持整洁干净工作环境
班时必须关门窗设备电源防止安全事发生
工作期间遇顾客访问时必须动亲切接提供咨询
访电话时必须做记录包括：电单位容摘电时间纪录等重信息
班佩带工作卡必须保持良工作态度风貌
外出办公事时领导事招呼说明
特殊私事领导请假领导批准方离开单位否根情节处理
日工作必须班前结束拖第二工作日
爱护公物节约物品
积极学业务知识
事间相互协作相互支持
篇二：保安队伍规章制度
现数物业公司保安队伍建设感非常头痛家常说员整体素质高员流动频繁招聘困难服务意识安全意识低服理等问题严重监守盗现象物业理企业保安物业理中位法代肩负着物业辖区秩序维护重外公司外形象宣传面旗帜起形象展示作保安队伍理服务水直接影响整物业理服务质量品牌信誉
做保安队伍建设呢应方面加强保安队伍理：
严格控制招聘环节
严保安招聘关招聘前先制定出招聘条件基重员选重保安岗位重性公司领导端正认识态度招聘员明白应聘员做保安目预防跳板式工作方式样招聘会做太久做外量招聘没做保安员刚毕业学生样便理保安工作年限工作表现样四字形容古灵精怪意思说第年保安较古板第二年保安较灵活第三年保安成精第四年保安成怪保安工作时间长企业未必处然绝确道理
二做岗前岗中培训
理者必须坚持青年员工进行___义爱国义教育帮助青年员工树立正确生观价值观觉抵制种消极素影响坚持青年员工进行职业道德教育树立职责爱岗敬业精神增强青年员工企业认感豪感进青年员工谋求体发展努力整合成实现企业发展驱动量教育培训提高业务水专业素质身修养培养全面发展社会目标保安招聘岗前培训重果条件话定独立培训岗前培训中定讲明公司求理制度然技巧果开始讲理制度部分会吓跑感觉理太严岗前培训中开始着重___训练中出纪律性接受力果实行环节淘汰掉外加强理专业化物业理基础知识培训家解物业理物业行业前景岗中培训时加强周定期培训中包括___体消防业务知识法律法规等安排合理时间进行反复培训结合现场理情况定制出培训计划计划定施行
三巧理技巧
保安队伍中理技巧重讲究方法生活中真心关心位员工困难马解决工作中严格求员工方员工违反纪律做保安队长肯定违规员做出处罚时候两条路线走处罚员工处罚处理私找名队员谈心问___违反什想法处罚结果认识讲处罚目然知道处罚目整团队建设说言
四重视感觉受重视
理处员工相互关心队员生活问题工作情绪情况做思想工作教育沟通时候理员起作做沟通单保安特女理员理处定期定期员工沟通员工高高感觉重视员工讲重性工作成绩予肯定样员工会更加努力工作时候加工资办法特保安员更想认尊重尤领导认
五生活感充实
保安工作做久会感觉聊特班果时候理善话容易保安队伍纪律涣散保安队伍部分年轻伙子___军会社会环境变化加处结交朋友谈情说爱阶段样关键时刻常灌输安全重性岗位重性外提高员工业余生活感觉生活天排满满培训训练娱乐项目赛等样话感觉___生活社会乐趣统理增加保安队伍整体团队凝聚力战斗力
六薪酬体制
物业公司体制规范完整规章制度外想保安队伍综合素质高服务理念强必须做保安薪酬评估计划社会里济家关心问题招聘保安薪水方面感觉周边行企业高会感进入样企业豪会珍惜份易工作物业公司薪酬计划评估方面做位薪酬体制完善保安流动率会降员素质会提高服务理念会加强问题较现实确实
七员着重培养选拔
理措施企业完善选拔机制员工前途形成良性循环说实话没保安愿意辈子做保安感觉吃青春饭员工希员工感觉努力回报样形成积极团队建设保安队伍
加强保安队伍政治思想工作学断完善理模式什样物业理公司加强保安团队建设做述点物业公司保安形象公司品牌展示企业济效益社会效益
篇三：物业理规章制度
第部分岗位职责
公司总理岗位职责
严格执行国家省市关物业理方针政策
带领全体员工物业辖区实行全方位理保证物业完状态提高效益
注意济效益精心理财开源节流满足业需求
抓精神文明建设维护业合法权益树立良企业形象
制订完善公司项规章制度建立良工作秩序
制订年度工作计划明确目标务督促属部门履行岗位职责坚持年终考核
重视合理干部德勤绩定期进行考核
调动方积极素物业定期总公司汇报工作营收支情况种方式听取业建议意见求时答复认真解决
关心员工生活努力提高员工工资福利改善工作条件
常级公司政府相关部门沟通理关系创造良外部环境
公司副总理岗位职责
总理领导协助理抓全面工作
抓设备设施维修保养计划制订落实工作带领全体员工物业辖区实行全方位理保证物业完状态提高效益
制订完善公司项规章制度建立良工作秩序
制订年度工作计划明确目标务督促属部门履行岗位职责坚持年终考核
调动方积极素物业定期总理汇报分理工作情况种方式听取业建议意见求时答复认真解决
关心员工生活努力提高员工工资福利改善工作条件
济级公司政府相关部门关系创造良外部环境
职部门理岗位职责
公司总理室领导全面实施部门项工作
负责制定部门工作计划___项工作开展
负责配合办公室进行部门员工招聘
负责制定部门员工业务培训计划定期开展员工培训
负责指导监督检查部门项工作定期部门员工进行考核
理处岗位职责
总理直接领导贯彻执行公司项方针政策全面负责负责理处日常事务理工作
建立健全项规章制度检查督促岗位责制执行情况断提高服务质量落实奖惩制度
安排调整部门员工作负责制定部门工作计划___编写理报告种通知公函
负责传达公司文件通知会议精神
检查监督辖区工程维修保安清卫员理员工作情况进行考核员工手册求抓理
熟悉国家关法规物业理规定掌握业情况检查督促责区理实际操作
时掌握租金理费水电费等交纳情况时做物业理费催交___工作___解决关投诉断改进服务质量
抓部门___工作思想工作持日常定期工作会议研究拟定步工作计划
加强班团结合作树立整体思想密切部门联系互相沟通协调
认真完成公司交务
勤员岗位职责
勤员理处统安排负责文档资料保存理做项基础性工作
物业服务需编制采购计划实施采购
仓库物资物资进行理建立物资台帐
协助___开展社区文化服务
做部门员工考勤考核理
负责理辖区业档案物业档案做保密工作防止遗失损坏
负责部门类通知公函报告收发
负责接听___属业投诉报修做记录时转交处理紧急___时部门负责公司领导汇报
熟悉种收费程序负责接门交费业做收费记录
热情接访业士咨询事项予热情周答复解释
完成部门安排工作
理员岗位职责
理处直接领导开展日常理服务工作
熟悉掌握物业辖区业物业基情况
建立收费台帐掌握收费动态（范）时收取催交项应收费
负责办理业入住迁出手续监督理装修事务
负责巡视物业情况保安清洁维修员工作情况
负责外包服务程进行监督理
负责业沟通回访效处理业投诉
文员岗位职责
负责部门文件撰写整理工作
负责员工考勤收发传达文件等日常工作妥善保理处类文
负责办理类外员出入证件
协助___理处发起会议做会议记录
接访业提出问题意见予解释解答详细容记录案
负责做文件记录卡理工作保证档案完整齐全保密
业发出书面缴交项费__通知书
通种媒介做宣传工作
负责___业意见征询活动社区文化活动
出纳岗位职责
清点汇总部门交款项
审核原始证否完整
发放工资奖金支付符合手续费
处理银行存款收入支出业务
填制记帐证交会计记帐
正确___保证现金银行支票安全
保安员岗位职责
（）总
贯彻执行公安机关级部门制订项法规制度努力维护物业辖区治安安全
遵守公司规章制度员工手册服领导完成公司交工作务
负责做辖区巡逻值班工作做宗物品出物业辖区登记工作
负责做机动车辆理收费工作
负责做综合理费收取工作
熟悉楼宇情况动态（范）巡查等方式预防发现制止类事：架斗殴盗窃等事件提高应急处理力
规定着装文明值勤严格交接班手续认真做值班记录交接班记录
讲究文明礼貌耐心说服教育住户遵守物业辖区项理规定
（二）保安队队长岗位职责
保安队长理处直接领导全面负责保安队项理工作
解掌握保安队情况根理处领导求意图结合实际建立健全项工作细奖惩条例抓实施___监督工作物业辖区治安消防车辆交通工作全面实施理
持保安业务工作会议督促检查项规章制度落实重点员工手册保安相关规定落实情况___队员学业务知识形体仪表训练认真做培养业务训练提高全体队员整体素质
常定期定期检查保安队员工作情况做监督检查考评工作落实岗位责制奖惩条例
掌握队员思想动态（范）认真做思想工作抓保安队伍思想建设关心队员生活状况业务水做全体队员思想教育法制教育职业精神教育帮助属正确处理工作中种问题属解决实际问题
教育培养属班长断培养___指挥力理水
处理关保安方面事务重治安问题事时领导汇报采取果断措施控制事态发展
完成公司交办收费等工作务
（三）保安班长岗位职责
保安班长保安队长直接领导负责保安队日常事务实施工作
负责___班保安工作监督指导认真做执勤工作时纠正登记违纪违章现象
检查班员着装仪容务卫生保配备通讯器材保安设施卫武器等物品
负责填写值班记录登记班奖罚情况检查巡逻点情况
保安部（队）制定培训计划搞___实施工作定期召开班务会常队员进行具体业务指导岗位培训提高全班整体素质业务水时解决班时间种___
时做传达请示汇报工作辖区业搞关系
熟悉紧急情况班___指挥处理般性治安事件业投诉落实安全措施预防种事工作中处理事应时级请示汇报
团结班员坚持做常性思想工作熟悉掌握队员思想动态（范）工作表现工作力
完成公司达务
（四）保安员岗位职责
门岗
①熟悉物业辖区概况面布局楼幢分布情况
②保持威严敬仪表仪容树立良精神风貌
③负责做宗物品出物业辖区理工作住户装修员装修物品出入进行理制止闲杂员意进入物业辖区
④负责做机动车辆出入理收费工作
⑤熟悉保安设施设备操作规程报警设施方法
⑥做岗位清洁卫生交接班工作
⑦负责回答解决住户访员提出属岗职责问题
⑧损物业辖区物业理行时进行规劝制止
巡逻岗
①严格遵守公司规章制度实行巡视巡逻制度严格执行队列行走标准树立公司良形象道德风范
②树立强烈责感全面做物业辖区治安消防车辆收费住户求援报警等工作确保物业辖区治安安全秩序井然
③熟知责区域住户情况解物业辖区区域房屋形条通道布局做勤巡逻勤检查发现问题时处理
④熟悉物业辖区消防设施配置熟练种消防器材掌握防火救知识
⑤巡查公设备设施公卫生保洁情况发现设施受损时报损物业辖区物业理行时进行规劝制止
⑥加强物业辖区机动车辆理维持车辆停放秩序
⑦积极参加职业道德业务消防培训努力提高身素质
消防员（保安员兼）岗位职责
切实贯彻预防防消结合指导方针认真学关消防知识掌握种灭火器方法
积极做防火宣传教育建立消防值班消防设施台帐定期进行安全检查旦发现火警投入
物业辖区旦发生火警全体员工必须全力投入抢险工作履行义务消防员职责阵逃避
发生火警事时迅速报告关领导拨火警电话消防部门报警___员抢救险情___住户撤离危险带做妥善安排做现场安全保卫工作严防趁火劫捞取义财协助关部门查清起火原
加强辖区动明火控制理
监控值班员岗位职责
严密监视保安象种情况发现疑安全迹象时通知值班保安处理时通讲机电话队长报告时汇报变动情况直问题处理完毕
熟悉理设备性操作程序独立进行操作进行简单维修
出现异常情况时坚持确认汇报做情况记录
负责设备日常巡视情况记录
保持机房干净整洁做交接班工作
维修员岗位职责
执行公司决定服理遵守纪律树立良服务意识
熟悉物业辖区楼宇楼幢号单元户数房屋结构水施电施等线走
严格遵守服务容服务标准时受理业提出种报修
积极业提供项便民服务做服务周热情规范投诉
工作时间规定着装佩戴工作牌严格遵守操作规程确保安全预防意外事发生
工作完毕时清理施工现场杂物服务程须请业签字认
爱护工具杜绝浪费规定领工具维修材料
负责部位设施巡视保养
月做报修维修记录汇总材料采购计划编制
清卫工岗位职责
遵守公司制定类规章制度员工手册
尊重领导服分配时完成工作务
岗佩戴工作证穿戴服装保持整洁
文明服务作风廉洁拾金昧
服务容服务标准物业辖区进行清洁卫生扫维护物业辖区良卫生环境秩序
时清洗公部位乱涂乱画乱张贴广告标语等
保洁范围物业异常情况时行保安员理员汇报
乱扔废弃物现象应予制止时清
妥善保清扫保洁工具做勤俭节约旧换新损坏酌情赔偿
绿化工岗位职责
遵守公司规章制度员工手册
服公司领导理员检查监督工作时佩戴岗证
绿化养护操作场道路两旁整洁序危车辆行现象
住户说话劝阻损绿化行温礼
正确熟练操作园林器械妥善保绿化工具设施农药化肥品严格化肥农药
花草树木时浇水防止旱涝
花草树木定期培土施肥杂草病虫害新栽花草树木时修剪补苗浇水保证成活率达％
熟悉物业辖区绿化概况充分利绿面积合理布局种植花草树木
工作程中发现物业辖区异常情况时保安理员汇报
第二部分公制度
全体员工均公司物业辖区理员工作岗位分工需遵循制度
接信访电投诉制度
实现理盲点服务挑剔业怨言理目标断完善理体系提高员工素质断改进服务质量严格认真业（住户）反馈信息特制定制度：
实行首问责制公司位员工部门分工均义务接受业访电投诉属职权范围够予解决应场予解决属职权范围予解决理推托回避应业（住户）反应问题场予接转告相应部门
位员工责收集业（住户）关区理法建议意见等
公司员工接听电时第句必须：您___物业
受理投诉时必须热情接动询问面带微笑推诿理拒绝做视仁
投诉者受理投诉时受理者必须实记录提出回避
投诉容认真记录时派处理汇报时予解决答复做事事着落件件回音
市政设施水电气道路邮电通讯等引起住户投诉应努力做解释工作积极市政关部门办理交涉早业排忧解难决允许推托事
员工应认真做职工作积极业提供满意理服务减投诉矛盾消灭投诉前
业投诉应时进行分析总结反复出现问题应___关部门进行深入探讨找出解决办法防止重复发生
投诉记录投诉资料存档
篇四：担保公司理制度汇编
第章总
第条解决中企业融资信担保困难建立健全中企业服务体系促进中企业健康发展区政府批准设立铜官山区中企业信担保中心分散金融风险确保担保资金安全运行关法律法规制定办法
第二条铜官山区中企业信担保中心（简称担保中心）铜官山区政府出资设立隶属区政府实行营企业化理独立承担民事责企业法区担保中心属非金融机构事金融业务
第三条担保中心安全性合法性社会性基准坚持政府扶持市场化操作相结合支持发展防范风险相结合开展担保提高信相结合原开展担保业务
第二章___机构
第四条加强中企业信担保行监督理防范担保风险区政府设立区财政局（国资委）济发展委员会审计局规划分局国土资源分局监察局统计局国资产运营中心协议银行相关单位组成铜官山区中企业担保理委员会（简称委会）作铜官山区中企业信担保中心监督理机构设名成员干名区政府分领导兼委会设办公室设区财政局作具体办事机构
第五条委会负责担保中心监督理职责：
（）审议批准修改担保中心章程担保中心会员章程担保资金运作实施细
（二）审议决定担保中心营方针发展计划
（三）审议批准担保中心年度工作计划营目标担保中心考核监督规范担保资金运作行
（四）审议批准担保中心年度财务预算决策方案
（五）___担保中心呆坏帐核销增减资金规模
（六）时监察担保资金运作情况
（七）决定担保中心重事项
第六条担保中心委会领导开展担保业务工作实行总理负责制
第七条担保中心根业务营理需设立干业务部部负责担保中心总理提名报委会批准聘
第八条担保中心属行政事业编制员执行政府规定工资标准聘员工资实行风险工资制工资福利标准委会提出意见报区政府常务会议研究确定担保中心工作员年度考核奖励委会负责办法行制订
第三章担保业务
第九条担保象符合国家产业政策区济结构调整方产品适销路技术含量高发展前景利增加业机会带动方济发展类制中企业
第十条申请信担保中企业必须具备条件：
（）法进行工商登记注册税收入库级次铜官山区企业具独立法资格
（二）重合守信较高资信等级
（三）担保项目符合国家产业政策资源环境保护求较济效益
（四）较财务核算基础
（五）工业企业需连续营壹年非工业企业需连续营贰年特殊情况委会审定
（六）协议银行开立帐户
（七）区担保中心认必备条件
第十条担保种类短期流动资金贷款担保担保期限原超年
第十二条担保规模：协议银行协议例配备贷款（担保资金额扩倍数）单笔担保金额原万元
第十三条担保中心企业提供担保担保企业应担保中心支付担保费收费控制期银行贷款利率收费标准：担保期限月收取担保资金数额—月担保额万元收取万元（含万元）收取
第四章风险控制
第十四条担保中心应建立健全严格担保操作理责制部控制风险开展担保业务应确保资金安全运营控制减少损失年代偿总额控制资金实际赔偿总额控制资金超控制界限必须时采取效措施
第十五条建立限额审批制度单笔担保额万元（含万元）项目担保中心评审通报委会审批万元万元（含万元）项目委会会议___审核批准万元特殊担保项目委会研究提出意见报政府常务会议研究批准
第十六条效分散风险担保中心协作银行签订担保合时担保资金实际损失应协作合约定分担
第十七条实施反担保措施担保企业担保中心申请担保时应合法效资产作抵押质押担保合额提供等额反担保重复抵押
第十八条建立风险准备金制度担保中心根业务开展情况逐步营收入中定例提取风险准备金分抵担保发生营亏损代偿支出弥补担保呆坏帐损失风险准备金具体计提例委会确定
第十九条区国资委发委财政局等部门应担保资金投运营加强引导监督担保中心应建立审保偿监相互独立相互制衡运行机制担保出现信恶化信号时担保中心应加强协作银行合作时采取防范措施担保中心履行代偿义务协议银行协助担保公司追偿债务
第二十条协议贷款银行应合约定履行作债权贷款理责监督款企业履行合规定义务协议贷款银行履行债权义务担保中心贷款银行提出免全部部分保证责求
第五章监督理
第二十条委会负责担保中心绩效考核评价担保行监督理担保中心项担保业务运作进行定期检查发现问题采取效措施时处理重问题报告区政府
第二十二条严格执行财务审批制度担保中心费开支单笔金额元担保中心总理核批元委会审批担保中心分拆单购置件物品（达政府采购标准）需委会意进行政府采购购置房产车辆需区政府常务会议研究批准
第二十三条区财政局应切实履行担保中心财务监职责制定完善项财务理措施担保中心应建立完善担保业务相适应财务制度规定求委会区财政局报送报表
第二十四条担保资金存入协议银行实行专户理担保资金严禁企业项目直接投资
第二十五条担保资金负债收益费等项目实行规范理担保中心营利润国资产营收益分配办法执行
第二十六条担保中心营业务接受审计机关审计监督
第六章附
第二十七条办法关法律法规致相关法律法规规定时规定
第二十八条担保中心办法制定具体操作规程
第二十九条办法委会负责解释
第三十条办法印发日起施行
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