信访工作调研报告：新形势做农村信访工作策
信访工作政府工作中缺少重工作密切联系民群众桥梁纽带正确解决处理种矛盾效途径解基层联系群众接受监督重渠道着济社会断发展种利益关系调整导致许矛盾纠纷突出矛盾纠纷通信访渠道反映出外新形势信访工作断改革创新化解矛盾纠纷效解决种信访问题维护区信访工作稳定促进谐社会建设具重意义针问题信访工作进行深入研究现研究情况汇报：
信访问题出现起
着中国市场济国际市场逐步融合传统产业组织模式受极挑战短期居民增收难剩余劳动力增加劳动力转移难等问题更加突出表示强烈满前敏感热点问题持续升温成影响社会稳定重素原：
()心态失衡思想观念落部分群众循守旧患贫患均思想停留计划济时期思想观念难适应形势发展心理济承受力较低心态失衡两极分化满情绪增部分群众全局观念淡薄喜欢走层路线基层干部信认面领导会公正公
(二)利益驱动意制造事端少数群众受利益驱动组织策划群众访煽动群众闹事便中获利集体资源宗派利益等产生磨擦意挑起矛盾煽动群众闹事博群众信级觉力处理种棘手事达目千方百计制造事端激发矛盾非法谋利提供条件出现定规模访般存着组织者领导者
(三)动服务信访工作力亟需增强基层组织济基础薄弱服务功动弱化没时动帮助群众解决生产生活中出现困难问题致矛盾激化升级酿成纠纷加调处难度二部分干部文化素质偏低分析问题解决问题力较差干部政治思想品德缘群众称老实遇难办事讲出政策说出道理出新招调处起周全没定魄力前瞻性问题变少积逐步酿成矛盾
(四)理滞民氛围浓信访理制度落实位重制度执行位问题程度存导致群众民理监督缺失群众利益受损进引起群众强烈满信访村街道征求群众意见较少等等
二新形势做农村信访工作策
（）抓住早变访访时捕捉信息早化解矛盾具体操作中坚决克服访观点正确访群众教育引导群众通正渠道反映问题法律法规解决矛盾时效疏导群众立足抓早抓抓苗头常深入基层调查研究广泛搜集信息超前预测防患未然易发发信访村街道企业作重点排查象排查出苗头性倾性问题安定素时摸清产生原针性制定解决措施问题化解萌芽状态
(二)突出快变久拖速决群众访接访做快调查速处理快结案力争次处理位留患避免重复访越级访发生调查处理中坚持两握两关做三结：事实查细握事实关错必纠握处理关做问题未查清结案处理结果未访见面结案调查结群众满意结案
(三)握源变处理预防实践中发生次群众访会存定工作成旦引发集体访更加需花费量力物力财力解决群众访问题时注重超前防范标兼治根减少信访案件发生配备强力基层信访干部队伍二加强群众信访工作创新解决力提高信访队伍政治素质工作力
(四)强化责变动联动落实信访工作责制逐级建立政手负总责分领导具体抓工作机制层层明确责级级负责二健全信访网络镇村组重点段重点区域信息员联络员调处员宣传员定期召开会议分析研究解决问题通报工作情况形成协调齐抓格局充分发挥信访信息网络预报预警作彻底排查稳定素时收集报送影响基层稳定苗头性问题三推行稳定承诺制信访相关部门公开承诺明确处理期限引导群众问题逐级反映四实行领导接访日制度变访访变访回访变告解员领导干部定期接群众信访群众反映问题时答复耐心解释果断处理
(五)瞄准热变焦点亮点建立健全信访进展公开制度群众真正解信访工作进展情况表述清楚群众疑问方群众解释清楚真正群众明白二严格法律法规处理信访问题三通采取切实效措施进步规范信访工作理公公正公开原处理种矛盾问题稀泥循私情确保##信访总体形势稳定
总次信访工作转变工作作风牢记群众利益事认真解决群众反映关心直接现实利益抓住问题矛盾工作重点放解决问题处理老问题解决新问题限度宣传事解决限度避免增量区信访限度减少信访餐促进谐
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信访工作政府工作中缺少重工作密切联系民群众桥梁纽带正确解决处理种矛盾效途径解基层联系群众接受监督重渠道着济社会断发展种利益关系调整导致许矛盾纠纷突出矛盾纠纷通信访渠道反映出外新形势信访工作断改革创新化解矛盾纠纷效解决种信访问题维护区信访工作稳定促进谐社会建设具重意义针问题信访工作进行深入研究现研究情况汇报：
信访问题出现起
着中国市场济国际市场逐步融合传统产业组织模式受极挑战短期居民增收难剩余劳动力增加劳动力转移难等问题更加突出表示强烈满前敏感热点问题持续升温成影响社会稳定重素原：
()心态失衡思想观念落部分群众循守旧患贫患均思想停留计划济时期思想观念难适应形势发展心理济承受力较低心态失衡两极分化满情绪增部分群众全局观念淡薄喜欢走层路线基层干部信认面领导会公正公
(二)利益驱动意制造事端少数群众受利益驱动组织策划群众访煽动群众闹事便中获利集体资源宗派利益等产生磨擦意挑起矛盾煽动群众闹事博群众信级觉力处理种棘手事达目千方百计制造事端激发矛盾非法谋利提供条件出现定规模访般存着组织者领导者
(三)动服务信访工作力亟需增强基层组织济基础薄弱服务功动弱化没时动帮助群众解决生产生活中出现困难问题致矛盾激化升级酿成纠纷加调处难度二部分干部文化素质偏低分析问题解决问题力较差干部政治思想品德缘群众称老实遇难办事讲出政策说出道理出新招调处起周全没定魄力前瞻性问题变少积逐步酿成矛盾
(四)理滞民氛围浓信访理制度落实位重制度执行位问题程度存导致群众民理监督缺失群众利益受损进引起群众强烈满信访村街道征求群众意见较少等等
二新形势做农村信访工作策
（）抓住早变访访时捕捉信息早化解矛盾具体操作中坚决克服访观点正确访群众教育引导群众通正渠道反映问题法律法规解决矛盾时效疏导群众立足抓早抓抓苗头常深入基层调查研究广泛搜集信息超前预测防患未然易发发信访村街道企业作重点排查象排查出苗头性倾性问题安定素时摸清产生原针性制定解决措施问题化解萌芽状态
(二)突出快变久拖速决群众访接访做快调查速处理快结案力争次处理位留患避免重复访越级访发生调查处理中坚持两握两关做三结：事实查细握事实关错必纠握处理关做问题未查清结案处理结果未访见面结案调查结群众满意结案
(三)握源变处理预防实践中发生次群众访会存定工作成旦引发集体访更加需花费量力物力财力解决群众访问题时注重超前防范标兼治根减少信访案件发生配备强力基层信访干部队伍二加强群众信访工作创新解决力提高信访队伍政治素质工作力
(四)强化责变动联动落实信访工作责制逐级建立政手负总责分领导具体抓工作机制层层明确责级级负责二健全信访网络镇村组重点段重点区域信息员联络员调处员宣传员定期召开会议分析研究解决问题通报工作情况形成协调齐抓格局充分发挥信访信息网络预报预警作彻底排查稳定素时收集报送影响基层稳定苗头性问题三推行稳定承诺制信访相关部门公开承诺明确处理期限引导群众问题逐级反映四实行领导接访日制度变访访变访回访变告解员领导干部定期接群众信访群众反映问题时答复耐心解释果断处理
(五)瞄准热变焦点亮点建立健全信访进展公开制度群众真正解信访工作进展情况表述清楚群众疑问方群众解释清楚真正群众明白二严格法律法规处理信访问题三通采取切实效措施进步规范信访工作理公公正公开原处理种矛盾问题稀泥循私情确保##信访总体形势稳定
总次信访工作转变工作作风牢记群众利益事认真解决群众反映关心直接现实利益抓住问题矛盾工作重点放解决问题处理老问题解决新问题限度宣传事解决限度避免增量区信访限度减少信访餐促进谐
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