根省社厅关报送20xx年加强行风建设工作务落实情况通知求社部关印发社系统加强行风建设工作务表(20xx20xx年)通知(社厅督〔20xx〕x号)工作务安排xx市社局根身实际结合身实际认真贯彻落实20xx年度项务求现工作开展情况汇报:
加强专项部署宣传引导
xx市社局始终加强机关行风建设作项重工作抓行风建设工作作社系统重实干强执行抓落实项工作务成立作风建设工作领导组局长组长副局长副组长科室负责成员作风建设工作中局实行手亲抓分领导具体抓联动合力推进创建工作快速序开展
年行风建设重实干强执行抓落实建+营商环境建设解决办事难问题专项整治衙门作风专项整治提士气鼓干劲解难题促发展题实践活动落实八项规定情况专项督查等紧密结合力开展查纠专项整治工作断提升社窗口服务水服务质量全年未发生行风方面信访投诉案件
二具体工作开展落实情况
1两项务完成情况
(1)实现清单事项网办率市县级低x市县级x社审批服务等外
事项进驻综合性实体服务厅x社审批服务等外事项窗’分类受理
工作部署局外服务事项已全面进驻市政务服务中心分中心实现社审批服务等外事项x进驻综合性实体服务厅
目前市社局市公行政服务中心事项实行窗分类受理办理方式厅综合窗口收件分类办理项业务分中心群众办事方便年昌图县试点单位开展综合服务窗口试点目前形成试点工作验拟全市总结推广现审批服务窗分类受理例约占x
受系统安全素限制清单事项外国华工作许外尚法实现网办拟年底前探索实现部分业务网申报工作时积极落实省厅求动接争取项工作终时间节点赶进度完成落实
(2)实现办事企业群众提供材料减少x办理量x高频事项跑次’局年分x月份x月份进行跑次改革工作第批第二批事项清单已社会公示涉事项x项时进步优化政务服务事项办理流程幅减少企业群众办事提供材料改革前相办事时限缩短x提供材料减少x
2强化窗口工作理
结合办事难专项整治工作分中心推行引导员勤务员制度实行延时工作AB岗假日值班制度全面整治停车难问题窗口单位停车场实现免费外开放办事厅复印业务全面开放少量基础材料实现免费复印实行三公开窗口工作员姓名办公电话职责已通局网站办事厅进行公开进步
落实首问负责制全程代办制次性告知制限时办结制责追究制等项制度窗口工作效率服务水取明显提升
3深化放服改革
全面清理开具证明事项轮查清理局存需办事镇村两级开具证明环节特定事项(技师学院助学贷款职业技鉴定工作年限证明恢复劳动关系犯罪记录证明3项)外全部取消类基层证明材料
二明确县区办事权限现政务服务事项进行梳理全面明确放权限完全放县区律取消市级理服务权限完全实行属理(里涉取消市级理权限完全放县区事项反复梳理确认x项拟市政府统发文公布)强化县区监督指导保证落实位
三清理规范性文件根省市相关规定结合省厅清理文件精神社系统文件进行次排查根谁制定谁清理谁负责原全面位法律法规规章等规范性文件省厅两文件目录做应该废止全面废止需修改时修改继续效明确公布年x月份印发关公布批继续效宣布失效废止文件通知时间跨度19xx年20xx年涉继续效文件x件宣布失效x件宣布废止x件
三存问题
前项整改工作正紧锣密鼓进行中推进中发现问题:
窗口设置标准够统没统窗口设置标准具体办机构设置意见行政事项办机构办理造成机关办机构存业务交叉职混淆问题办事窗口员流动性缺乏培训专业技术易保证克服员短缺问题招批公益性岗位员遇高流动性较定程度影响服务质量
二社保网申报工作存技术阻碍社保网申报程序20xx年开发完成局金保二期系统属国家信息安全等级保护三级系统受密级限制业务办网申报时时接申报完成审核xx天法实现网时办理暂时未正式线应目前提供查询服务法实现网申报
四步工作算
进步深入贯彻落实行风建设工作局坚持问题导明确时限实责着力通梗阻破障碍
1树立服务意识改善窗口形象转变政府职增强便民服务意识明确岗位职责增强热情服务意识握工作细节增强公仆服务意识进步提升服务质量改善窗口形象紧贴群众需求融入工作氛围群众营造良办事环境
2推进服务公开规范权力运行全面公开公服务事项全面重新梳理面群众基公服务事项办事指南做清晰细化目然
3全面简政放权提高办事效率彻底清理烦扰企业群众谓证明做社系统外办理事项底数清情况明
4精简办事程序简化服务流程事项流程做减法切实精简流程优化服务重点社会保险业职业资格劳动事争议调解仲裁劳动保障监察等方面规范简化公服务流程整合坚决整合简化坚决简化减掉坚决减掉
5创新服务方式畅通绿色通道推行站式服务助式服务沉式服务积极推行预约服务延时服务门服务应急服务等实现集成服务窗通办力提升公服务性便捷性
6推行互联网+政务促进业务协搭建网政务服务台政务信息享交换台推进卡通加快省系统联网实现系统机融合数高效整合积极推进公服务事项信息享促进服务业务协数跑路群众少跑腿
7提高力素质提升服务品质坚决杜绝生冷硬态度明确服务行标准出现清楚知道等生冷硬语窗口部门群众企业服务审批权限部门加明察暗访力度零容忍态度查处发现问题
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