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2021年商场运营部第季度工作总结
季度工作完成情况
1完成第季度剩余四家租金收取计___万元
2完成第二季度租金收取___计___万元
3季度完成商户进行沟通___户位置较偏僻生意佳商户予帮扶支持
4针天传巡场问题汇总进行___次整改
5完成__法变更__合签订
6运营部业务流程进行熟悉学
季度工作中存足
1部门业务流程未达熟练程度
2日常工作中注意细节缺乏局握工作重紧迫程度合理分配时间量做时完成工作
3营业员理方面需加精力进行监督培训时总结设立奖惩
4处理客诉方面需观察事处理方法时职场相关书籍结合实际情况进行分析总结
5语言表达力需继续提高求读书写交流沟通
针工作中足改进提升
1部门业务流程强化学早熟知工作程序日常工作时总结取长补短深刻领会
2理清工作思路明确工作重点清晰工作流程加强项工作准确性效性
3培养天巡场程中发现问题解决问题总结问题断提高身力
4周安排商户进行沟通目标___户解商户想法建议销售情况较落商户进行鼓励帮助思考改变方法
5天晨会营业员进行培训包括仪容仪表迎宾送宾三声问候等参加晨会营业员进行统计缺勤营业员查明原缺勤营业员商场理制度进行处罚进行日营业员___做记录总结___优秀营业员进行奖励
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