行政服务中心商务局窗口2020年工作总结及2021年工作安排

行政服务中心商务局窗口2020年工作总结2021年工作安排
2020年局窗口中心局领导正确领导认真执行级关部门项工作部署认真学XX市委项文件牢固树立公正便民廉洁高效服务宗旨扎实工作锐意进取抓规范优化服务环境树立良窗口形象建设群众满意服务窗口目标认真履行行政审批服务事项项职责努力做职工作认真学努力提高办事效率工作中认真仔细时快捷办理笔业务较完成领导项务紧紧围绕年初制定项目标务努力造法制型服务型效型诚信型责型行政服务形象
规范办件程序简化办事手续增加透明度提高服务水办事效率年1月1日年底窗口办理外贸易营者备案54件较圆满完成全年项工作务现2020年工作开展情况汇告：
领导重视齐抓
商务局熊永清局长具体负责窗口工作局领导先数次窗口调研指导工作听取行政中心领导商务局窗口建议窗口工作员求进入良工作状态广民群众服务展示商务局良形象
二礼貌客热情服务
前中心办事群众宾感觉局窗口工作员受理业务做次性告知允许容缺办理说话气文明礼貌语微笑服务办事群众感亲切温暖高兴满意次受领导群众评
三强化监督机制规范化服务
设立群众投诉电话窗口咨询电话便群众咨询监督
2021年行政服务窗口服务员工作安排：
坚持更高标准
窗口更高标准更严求扎实开展项工作做市优化营商环境企业群众做服务企业群众温暖
二坚持做精做细
抓铁留痕作风热心精心耐心做服务工作确保法定程序位前提优化工作流程提高办事效率做次性情况材料告知提高跑次达成率
三坚持树形象
岗位先锋业务手服务标兵扎实练领实际行动树立窗口亲民爱民民良形象
四坚持认真学业务
认真总结验寻找足取长补短增强动民服务意识群众利益放第位断提高窗口员法制业务服务意识
热情友情群众服务商务局真正成群众服务群众办实事窗口

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