行政服务中心窗口建设工作总结

 
 严格理  提升服务积极推进民政窗口建设
行政服务中心窗口建设工作总结
XX市民政局市行政服务中心设立窗口始终窗口建设作加强政风行风建设推进行政审批制度改革重点工作抓窗口成立初进进事 充分授权受理原时发文窗口充分授权日常工作中窗口签订目标责书定期召开会议窗口工作进行研究部署坚持领导窗口带班制度形成手亲抓领导办公室重点抓窗口工作员具体抓业务科室配合抓工作机制民政窗口真正成民政系统法行政第办公室第场
开展查纠确保授权位
年进厅项目项目审批授权进行次回头认真查找项目进驻授权等方面存问题足深刻剖析问题原针存问题制定相应整改措施
二压缩承诺时限简化办事环节
进厅项目办理流程进行逐项审核压缩承诺时限简化办事环节ISO9000质量理标准次修订完善项目作业指导书断强化窗口办件质量理
三创新服务方式拓展服务领域
积极推行三项服务门服务预约服务特事特办服务针老弱病残等特殊群体开展门服务针部分群众需节假日班时间窗口办理业务开展预约服务针群众急需办理审批事项开展特事特办服务
四健全规章制度严格日常理
健全完善首问负责制奖罚制等制度严格工作理明确行政事项服务科科长窗口负责第责相关员具体责落实责严肃纪律严禁推诿扯皮超期办件严禁吃卡权谋私
五强化廉政建设坚持阳光作业
六公开六件理六制办理统求服务象企业法体私营户领导干部普通百姓严格政策制度办事视仁
项目办理程中窗口工作员严格行政服务中心便民高效公开公正服务宗旨进门办缴规定费办成承诺日办结服务承诺认真做服务工作操作严格作业指导书进行做期办结率百分百投诉率零差错率零全面实现窗口工作质量目标效保证民政窗口工作健康序运行受群众领导评民政窗口先两次评XX市优质服务窗口2010年6月授予XX省优质服务窗口荣誉称号
 
 

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