行政服务中心卫生监督办事窗口工作汇报
区卫生局：
区卫生局行政办公室工作求现分预防性卫生监督工作开展情况驻区政府行政服务中心办事窗口工作情况位领导汇报
汇报包括四方面容
窗口员构成职
目前卫生局驻区行政服务中心卫生办事窗口7中核准员1食品卫生审查员2公卫生审查员2勤员2承担食品卫生许证公场卫生许证生活饮水卫生许证受理发放职中流通领域食品卫生许证型美容院理发店卫生许证放射诊疗许证托幼机构卫生保健合格证受理发放职监督承担
二工作开展情况
进驻窗口根级部署行政许法卫生部卫生行政许理办法规定卫生行政许发放理做量工作特创新工作机制实行政务公开建立相关制度规范程序标准完善制约机制等方面取显著成效措施：强化六件理原夯实核准工作基础实行六制办理规范核准工作程序谓强化六件理指加强办件般件联办件补办件特办件退回件理谓六制办理指办事项直接办理制般事项承诺办理制联办事项联办理制报事项负责办理制控制事项驳回办理制特殊事项特办理制
二落实五进窗口五集中求进步提高窗口办事效率五进窗口指卫生行政许项目进窗口核准权力进窗口实质性核准环节进窗口核准网络连接进窗口政务公开进窗口五集中指行政许事项非许事项办事窗口集中行政许核准职办事窗口集中核准员审查员实质性核准环节办事窗口集中联合审批事项办事窗口集中行设立服务窗口逐步办事窗口集中三掌握四项基制度进步提高综合素质四项基制度指首问责制预约服务制限时办结制次性告知制四规范授权三位进步完善站式集中审批办证服务功授权三位指授权文件核准责审批专章三位五两员进中心杜绝两头跑两员分审查员核准员两头跑指申请监督行政服务中心间回奔波六断提高站式服务水服务象门办结
六二实质服务基础实现目提供站式服务门办结申请办事窗口愿行政服务中心建设原目标
半年全体工作员努力窗口许核准行政服务方面积累验取定成效表现：
1许核准集中度规模全面扩
根卫生局年初卫生监督疾病控制工作会议精神2008年卫生执法监督工作点部署区民政府常务会议纪（20082号）关研究解决区行政服务中心发展相关事宜具体求2008年11月旬区卫生局委研究决定区卫生局驻区政府行政服务中心卫生办事窗口2名工作员基础增派5名员进驻目前进驻中心13部门数职卫生窗口数占中心部门总进驻数五分窗口承担职进驻部门中监督承担5项行政许中3项窗口办理全面实现领导分窗口外统受理独立办理定目标
2办事效率明显提高
实行六件理六制办理基础进重点卫生行政许核准工作机制实施改革创新全面修订卫生行政许程序原许核准三级审批改审核通审核机制建立运行原4次现场踏查变1次三级审批变级审批减少部环节缩短核准时间
2008年12月1日2009年5月31日窗口办理食品卫生许证239件办理公场卫生许证58件生活饮水卫生许证3件日均办结许量26件
3服务水普遍提高服务意识明显增强服务作风全面转变服务效果受评
全面掌握四项基制度前提先制定实施办事窗口工作制度办事窗口政务公开制度办事窗口工作员工作制度办事窗口工作员廉洁制度办事窗口文明规范制度办事窗口投拆制度办事窗口咨询员工作制度办事窗口审查员制度办事窗口核准员制度办事窗口审核岗位制度办事窗口卫生行政许疑难问题集体讨制度办事窗口卫生行政许错责追究制度办事窗口卫生行政许提前介入服务制度等项工作密切相关制度
通述制度恪守执行监督窗口员综合素质普遍提高例提前介入服务制度实行效避免申请盲目修建造成济损失初审达标率显著提高极节省申请领证时间实行提前介入服务制度申请接受率100服务满意率100止接受咨询670次进行登记463家实施提前介入服务出具设计方案463家群众投诉零接服务象锦旗1面
半年绩效考核中窗口全员取优秀市区纪检部门组织次暗访巡查中卫生窗口仅没出现半点差误受评年度二季度中心连续评先进集体先进
三存问题
1规范标准缺位具体操作章循
目前卫生行政许设定法律健全配套许实施细类规范滞例公场二次供水卫生许证没具体发放理办法原发证标准实际情况适应餐饮消费许发放职然继续卫生局承担目前没严格遵标准实施具体办法受理时应求申请提交种材料现场踏查时达种文书章循造成法定许实施法行政矛盾
2许审查核准许项目认定明确统发证机构局面尴尬
发证配套规范缺位出现企业卫生监督机构取卫生许证项目千差万怪现象问题日益突出卫生行政部门公信力降低
3办公设备缺乏发证工作举步维艰
着行政许发放工作规范化公开化断深入办公设备品需求断增加窗口现仅台新电脑中心提供二台电脑已老化障频发严重影响许文书许证制作印许发放结果网公示
4许印软件许档案理办法缺失许理规范
全市卫生行政许印软件五花八门卫生信息整合享步政务信息公开工作难开展卫生行政许档案理没出台办法许档案理规范问题卫生信息查询统计工作带便例区公场卫生许证印软件年前市防疫站研发版存严重局限漏洞进行查询理时极便捷餐饮服务卫生许证目前没印软件
四点建议
1积极级卫生行政部门沟通协调快制定出台类卫生许证发放理标准具体实施细统全市发证标准许项目保证卫生行政许法制性严肃性
2呼吁关部门研发许软件规范卫生行政许理
3协调步调致政府呼吁保证履行职责必费逐步建立渠道清晰源稳定增长适度卫生执法投入机制
全部汇报容处敬请位领导批评指正
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区卫生局：
区卫生局行政办公室工作求现分预防性卫生监督工作开展情况驻区政府行政服务中心办事窗口工作情况位领导汇报
汇报包括四方面容
窗口员构成职
目前卫生局驻区行政服务中心卫生办事窗口7中核准员1食品卫生审查员2公卫生审查员2勤员2承担食品卫生许证公场卫生许证生活饮水卫生许证受理发放职中流通领域食品卫生许证型美容院理发店卫生许证放射诊疗许证托幼机构卫生保健合格证受理发放职监督承担
二工作开展情况
进驻窗口根级部署行政许法卫生部卫生行政许理办法规定卫生行政许发放理做量工作特创新工作机制实行政务公开建立相关制度规范程序标准完善制约机制等方面取显著成效措施：强化六件理原夯实核准工作基础实行六制办理规范核准工作程序谓强化六件理指加强办件般件联办件补办件特办件退回件理谓六制办理指办事项直接办理制般事项承诺办理制联办事项联办理制报事项负责办理制控制事项驳回办理制特殊事项特办理制
二落实五进窗口五集中求进步提高窗口办事效率五进窗口指卫生行政许项目进窗口核准权力进窗口实质性核准环节进窗口核准网络连接进窗口政务公开进窗口五集中指行政许事项非许事项办事窗口集中行政许核准职办事窗口集中核准员审查员实质性核准环节办事窗口集中联合审批事项办事窗口集中行设立服务窗口逐步办事窗口集中三掌握四项基制度进步提高综合素质四项基制度指首问责制预约服务制限时办结制次性告知制四规范授权三位进步完善站式集中审批办证服务功授权三位指授权文件核准责审批专章三位五两员进中心杜绝两头跑两员分审查员核准员两头跑指申请监督行政服务中心间回奔波六断提高站式服务水服务象门办结
六二实质服务基础实现目提供站式服务门办结申请办事窗口愿行政服务中心建设原目标
半年全体工作员努力窗口许核准行政服务方面积累验取定成效表现：
1许核准集中度规模全面扩
根卫生局年初卫生监督疾病控制工作会议精神2008年卫生执法监督工作点部署区民政府常务会议纪（20082号）关研究解决区行政服务中心发展相关事宜具体求2008年11月旬区卫生局委研究决定区卫生局驻区政府行政服务中心卫生办事窗口2名工作员基础增派5名员进驻目前进驻中心13部门数职卫生窗口数占中心部门总进驻数五分窗口承担职进驻部门中监督承担5项行政许中3项窗口办理全面实现领导分窗口外统受理独立办理定目标
2办事效率明显提高
实行六件理六制办理基础进重点卫生行政许核准工作机制实施改革创新全面修订卫生行政许程序原许核准三级审批改审核通审核机制建立运行原4次现场踏查变1次三级审批变级审批减少部环节缩短核准时间
2008年12月1日2009年5月31日窗口办理食品卫生许证239件办理公场卫生许证58件生活饮水卫生许证3件日均办结许量26件
3服务水普遍提高服务意识明显增强服务作风全面转变服务效果受评
全面掌握四项基制度前提先制定实施办事窗口工作制度办事窗口政务公开制度办事窗口工作员工作制度办事窗口工作员廉洁制度办事窗口文明规范制度办事窗口投拆制度办事窗口咨询员工作制度办事窗口审查员制度办事窗口核准员制度办事窗口审核岗位制度办事窗口卫生行政许疑难问题集体讨制度办事窗口卫生行政许错责追究制度办事窗口卫生行政许提前介入服务制度等项工作密切相关制度
通述制度恪守执行监督窗口员综合素质普遍提高例提前介入服务制度实行效避免申请盲目修建造成济损失初审达标率显著提高极节省申请领证时间实行提前介入服务制度申请接受率100服务满意率100止接受咨询670次进行登记463家实施提前介入服务出具设计方案463家群众投诉零接服务象锦旗1面
半年绩效考核中窗口全员取优秀市区纪检部门组织次暗访巡查中卫生窗口仅没出现半点差误受评年度二季度中心连续评先进集体先进
三存问题
1规范标准缺位具体操作章循
目前卫生行政许设定法律健全配套许实施细类规范滞例公场二次供水卫生许证没具体发放理办法原发证标准实际情况适应餐饮消费许发放职然继续卫生局承担目前没严格遵标准实施具体办法受理时应求申请提交种材料现场踏查时达种文书章循造成法定许实施法行政矛盾
2许审查核准许项目认定明确统发证机构局面尴尬
发证配套规范缺位出现企业卫生监督机构取卫生许证项目千差万怪现象问题日益突出卫生行政部门公信力降低
3办公设备缺乏发证工作举步维艰
着行政许发放工作规范化公开化断深入办公设备品需求断增加窗口现仅台新电脑中心提供二台电脑已老化障频发严重影响许文书许证制作印许发放结果网公示
4许印软件许档案理办法缺失许理规范
全市卫生行政许印软件五花八门卫生信息整合享步政务信息公开工作难开展卫生行政许档案理没出台办法许档案理规范问题卫生信息查询统计工作带便例区公场卫生许证印软件年前市防疫站研发版存严重局限漏洞进行查询理时极便捷餐饮服务卫生许证目前没印软件
四点建议
1积极级卫生行政部门沟通协调快制定出台类卫生许证发放理标准具体实施细统全市发证标准许项目保证卫生行政许法制性严肃性
2呼吁关部门研发许软件规范卫生行政许理
3协调步调致政府呼吁保证履行职责必费逐步建立渠道清晰源稳定增长适度卫生执法投入机制
全部汇报容处敬请位领导批评指正
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