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xx年收银审核工作总结
首先工作积极性工作效率提高
班天工作保持良工作状态尤重营造良工作氛围绿色盆景温馨贴士班事班时间保持良工作心情积极动态度投入工作中必然会事半功倍工作职责明确分工落实位责位时做赏罚分明会工作中时项分工进行时调整适选进行适合工作例……时设立值日生制度天会专负责专项工作值高兴组成员会相互协助完成天收尾工作半年工作失误明显减少出错率降低
第二学氛围工作业务技进步
工作做扎实岗位技业务知识工作轻松余会进行相互学提问会出试卷进行考核考差请客学娱乐相间乐融融半年店铺安排轮岗新鲜血液融入正学进步机会轮岗事新员工实行分教导时旧带新相互学新老员工份培训计划会温遍没掌握时提出学突出代表整团队家会进步成绩证明努力没白费
第三服务热情
服务工作终目顾客满意服务工作认前总会顾客疑义收银女生没妆现早前保持着良妆容特卓真进步目睹高怡静获次店铺服务星次店铺服务评价系统服务更台阶会太意结果形中工作压力求服务顾客熟悉陌生
服务窍门利短暂交轮流保证持续服务热情
做做总结做方面时说说做足方面: 作组长监督力度够特身求够严格收入汇总表电脑录入审核够认真仔细导致必错误尤5xx月份中出现6次错误次数相较频繁次两月工作出现3次现金刷卡现象作出相应举措次出现类似错误作班组长责旁贷加倍扣分登记工作考核表工作出现必错误然没造成损失组带便增工作负担里必表示深深歉意保证会工作中杜绝类情况发生
次轮岗员工培训程中忽略公司营运操作指然时工作验总结起采填鸭式方法失误测试暴露遗幸灿指点时改正新员工培训严格操作指然步步循序渐进
者细节方面做够位神秘顾客调查中览余服务程中没双手递单中途离席没致歉没道谢进行相互沟通提高方面意识发挥相互监督相互提醒家群策群力 总说半年工作成绩失会继续保持做方面时会努力改善足处时希事支持
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