2021国家开放学电专科汽车营销基础实务期末试题答案（试卷号：3901）
盗传必究
单项选择题（列题备选答案中选项正确请正确答案序号填写括号15题题2分30分）
1．汽车市场营销微观环境分析指汽车企业关系密切够影响汽车企业服务( )力种素
A．批发商
B．销商
C．顾客
D．产品
2．美国心理学家马斯洛类需低级高级序分五层次生理需安全需社交需尊需( )需
A．满足
B．生存
C．实现
D．购买欲
3．营销中介指协助汽车企业事市场营销组织包括中间商实体分配公司( )财务中间机构等
A营销服务机构
B．配套协作厂
C．客户
D．供应商
4．汽车消费需求角度划分企业竞争者包括愿竞争者行竞争者产品形式竞争者( )
A．消费竞争者
B．公司竞争者
C．物流竞争者
D．品牌竞争者
5．现代市场营销核心概括STP营销( )选择目标市场市场定位
A．市场预测
B．市场调研
C．差异营销
D．细分市场
6．影响消费者购买行社会素：( )参考群体身份位等
A．家庭
B．
C．家长
D．团队
7．现代营销策略体系中企业应顾客发展稳定放首位( )定价目标
A市场占率
B．顾客满意度
C．竞争手
D．销量
8．市场预测步骤般分明确预测目标搜集资料资料进行分析判断( )基础作出预测三步骤
A．出结果
B．建立预测模型
C．完善资料
D．总结
9．汽车市场营销社会文化环境包括( )宗教信仰消费俗审美观念等汽车消费关文化环境
A．价值观念
B．生存环境
C．济条件
D．汽车产品
10重点调查法调查方法选择重点调查象进行深入调查时( )时进行
A案调查
B．抽样调查
C．量调查
D．典型调查
11市场济条件生存规通( )实现优胜劣汰
A．买卖
B．竞争
C．交易
D．交换
12科学营销决策仅市场调研基础( )
A．市场预测
B．市场判断
C．市场发展
D．科学发展
13．( )首先带特定属性
A．品牌
B．产品
C．文化
D．性
14汽车产量供求销售价格会( )
A持
B．涨
C．降
D．变
15汽车服务顾客满意顾客感知效果( )值
A销售值
B．服务值
C．期值
D．获值
二项选择题（题备选答案中选出二正确答案序号填括号选少选错选均分5题题4分20分）
16．市场预测作结点( )
A．利适应满足消费需
B．利提高企业济效益
C．利提高企业营理决策水
D．利企业市场机制利程度
17汽车销售渠道汽车生产企业运输商( )组成
A．总销商
B．批发商
C．销商
D．消费者
18．国汽车市场( )构成商品市场流通体系
A．生产资料市场
B．消费品市场
C．服务市场
D．消费者
19营销技包括( )素需求满足发挥素整体效应
A．产品
B．定价
C．分销
D．促销
20汽车市场调研方法包括( )认识方法
A．公正
B．公
C．感性
D．理性
三判断题（判断列词语解释正确否括号正确√错误×10题题1分10分）
21．谓形贸易指劳务工业产权（商标专利）技术知识等交易( √ )
22然环境指影响社会生产然素包括然资源生态环境( √ )
23全面调查法全部象进行调查适合样数目调查( × )
24完全竞争称竞争种理想化极端情况( √ )
25市场占率企业营状况企业产品竞争力直接反映( √ )
26关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客吸引新顾客更重( √ )
27．企业营战略决策正确否企业成败关键( √ )
28．分销渠道产品品质致价格致( × )
29市场济体制企业真正意义独立实体( √ )
30．消费者购买活动解决需问题程( √ )
四简答题（4题题5分20分）
31．影响汽车消费者购买行素类分？
答：影响购买行素分成四类（1分）环境素（1分）组织素（1分）际关系素（1分）素（1分）
32．简述汽车产品寿命周期分阶段分什？
答：汽车产品寿命周期分四阶段（1分）分导入期（1分）成长期（1分）成熟期（1分）衰退期（1分）
33．汽车企业市场营销战略决策程序包括容？
答：(1)确定企业务目标(2分)
(2)进行环境形势分析(1分)
(3)拟定预选战略方案（1分）
(4)综合评价选优战略决策（1分）
34．般情况直接资料调研分三种方法？
答：般讲直接资料调研分访问法（2分）观察法（2分）实验法（1分）
五述题（2题题10分20分）
35分析汽车企业宏观环境？
答：汽车市场营销宏观环境通常指国家政治法律环境（05分）济环境(05分)然环境(05分)口环境(05分)社会文化环境(05分)科技环境(05分)等方面汽车企业控制素（1分）企业通调整营销策略（1分）控制部理（1分）适应宏观环境变化宏观环境市场营销说十分重宏观环境市场需求企业发展基条件（1分）宏观环境状况变化汽车企业着重影响（1分）分析透彻找商机规避风险（1分）否陷入动局面（1分）
36 般汽车消费者购买动机？
答：般汽车消费者具体购买动机八种（2分）：
(1)求实动机（1分）
(2)求廉动机（1分）
(3)求便动机（1分）
(4)求新动机（1分）
(5)求美动机（1分）
(6)求名动机（1分）
(7)模仿动机（1分）
(8)癖动机（1分）
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单项选择题（列题备选答案中选项正确请正确答案序号填写括号15题题2分30分）
1．汽车市场营销微观环境分析指汽车企业关系密切够影响汽车企业服务( )力种素
A．批发商
B．销商
C．顾客
D．产品
2．美国心理学家马斯洛类需低级高级序分五层次生理需安全需社交需尊需( )需
A．满足
B．生存
C．实现
D．购买欲
3．营销中介指协助汽车企业事市场营销组织包括中间商实体分配公司( )财务中间机构等
A营销服务机构
B．配套协作厂
C．客户
D．供应商
4．汽车消费需求角度划分企业竞争者包括愿竞争者行竞争者产品形式竞争者( )
A．消费竞争者
B．公司竞争者
C．物流竞争者
D．品牌竞争者
5．现代市场营销核心概括STP营销( )选择目标市场市场定位
A．市场预测
B．市场调研
C．差异营销
D．细分市场
6．影响消费者购买行社会素：( )参考群体身份位等
A．家庭
B．
C．家长
D．团队
7．现代营销策略体系中企业应顾客发展稳定放首位( )定价目标
A市场占率
B．顾客满意度
C．竞争手
D．销量
8．市场预测步骤般分明确预测目标搜集资料资料进行分析判断( )基础作出预测三步骤
A．出结果
B．建立预测模型
C．完善资料
D．总结
9．汽车市场营销社会文化环境包括( )宗教信仰消费俗审美观念等汽车消费关文化环境
A．价值观念
B．生存环境
C．济条件
D．汽车产品
10重点调查法调查方法选择重点调查象进行深入调查时( )时进行
A案调查
B．抽样调查
C．量调查
D．典型调查
11市场济条件生存规通( )实现优胜劣汰
A．买卖
B．竞争
C．交易
D．交换
12科学营销决策仅市场调研基础( )
A．市场预测
B．市场判断
C．市场发展
D．科学发展
13．( )首先带特定属性
A．品牌
B．产品
C．文化
D．性
14汽车产量供求销售价格会( )
A持
B．涨
C．降
D．变
15汽车服务顾客满意顾客感知效果( )值
A销售值
B．服务值
C．期值
D．获值
二项选择题（题备选答案中选出二正确答案序号填括号选少选错选均分5题题4分20分）
16．市场预测作结点( )
A．利适应满足消费需
B．利提高企业济效益
C．利提高企业营理决策水
D．利企业市场机制利程度
17汽车销售渠道汽车生产企业运输商( )组成
A．总销商
B．批发商
C．销商
D．消费者
18．国汽车市场( )构成商品市场流通体系
A．生产资料市场
B．消费品市场
C．服务市场
D．消费者
19营销技包括( )素需求满足发挥素整体效应
A．产品
B．定价
C．分销
D．促销
20汽车市场调研方法包括( )认识方法
A．公正
B．公
C．感性
D．理性
三判断题（判断列词语解释正确否括号正确√错误×10题题1分10分）
21．谓形贸易指劳务工业产权（商标专利）技术知识等交易( √ )
22然环境指影响社会生产然素包括然资源生态环境( √ )
23全面调查法全部象进行调查适合样数目调查( × )
24完全竞争称竞争种理想化极端情况( √ )
25市场占率企业营状况企业产品竞争力直接反映( √ )
26关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客吸引新顾客更重( √ )
27．企业营战略决策正确否企业成败关键( √ )
28．分销渠道产品品质致价格致( × )
29市场济体制企业真正意义独立实体( √ )
30．消费者购买活动解决需问题程( √ )
四简答题（4题题5分20分）
31．影响汽车消费者购买行素类分？
答：影响购买行素分成四类（1分）环境素（1分）组织素（1分）际关系素（1分）素（1分）
32．简述汽车产品寿命周期分阶段分什？
答：汽车产品寿命周期分四阶段（1分）分导入期（1分）成长期（1分）成熟期（1分）衰退期（1分）
33．汽车企业市场营销战略决策程序包括容？
答：(1)确定企业务目标(2分)
(2)进行环境形势分析(1分)
(3)拟定预选战略方案（1分）
(4)综合评价选优战略决策（1分）
34．般情况直接资料调研分三种方法？
答：般讲直接资料调研分访问法（2分）观察法（2分）实验法（1分）
五述题（2题题10分20分）
35分析汽车企业宏观环境？
答：汽车市场营销宏观环境通常指国家政治法律环境（05分）济环境(05分)然环境(05分)口环境(05分)社会文化环境(05分)科技环境(05分)等方面汽车企业控制素（1分）企业通调整营销策略（1分）控制部理（1分）适应宏观环境变化宏观环境市场营销说十分重宏观环境市场需求企业发展基条件（1分）宏观环境状况变化汽车企业着重影响（1分）分析透彻找商机规避风险（1分）否陷入动局面（1分）
36 般汽车消费者购买动机？
答：般汽车消费者具体购买动机八种（2分）：
(1)求实动机（1分）
(2)求廉动机（1分）
(3)求便动机（1分）
(4)求新动机（1分）
(5)求美动机（1分）
(6)求名动机（1分）
(7)模仿动机（1分）
(8)癖动机（1分）
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