房产开发限公司
销售理佣金提成制度
完善公司销售理机制规范销售操作规程提高销售队伍工作积极性提升业绩发挥团队合作精神现结合公司目前开发项目实际销售情况市场需引入销售激励机制特制定适合公司业务发展销售佣金激励办法
销售员岗位职责
1营销理
1）销售现场进行全面理（包括现场相关部门员）公司领导负责
2）组织销售代表职岗位培训测评员调整
3）协调公司部门间关系做情达情达
4）制定销售策略制定提报广告投放计划方案
5）全面掌控销售进度销售现场进行实时监控销售现场房屋化进行实时销控
6）处理销售中重突发事件协调处理重客户关系现场重事件决策
7）销售状况评估分析解决处理重客户投诉
2销售代表
1）职责实现销售活动客户提供高质量接咨询服务
2）完成公司制定销售务
3）充分展示公司楼盘良形象
4）动觉完成职租售务级安排项工作
5）协助销售理整理租售资料统计分类理
6）协助办理相关销售手续做档案理工作
7）协助市场调查时交工作计划总结
8）负责客户沟通联系客户解决困难
9）客户礼节准超越权限承诺
10）客户联系中礼节违背公司利益客户满意
11）协助理处理投诉问题落实解决
12）做外公关工作积极完成司时安排工作
二佣金计提激励办法
1底薪提成制：公司营销员采取底薪（公司编制）＋提成（销售提成）＋考核奖金（销售提成）薪酬结构
2佣金提成方式：采业绩提成率计算销售务定额设定提成固例时根销售综合考评设定月度考核奖金计提
3提成佣金费源：
（1） 住宅：月销售总额中提取3‰出作营销理销售佣金销售员月度考核奖
（2） 商铺：月销售总额中提取2‰出作营销理销售销售佣金销售员月度考核奖
4佣金提成计提时间：
住 宅
(预售证已领)
次性付款
已付总房款50签定购房合计提
银行揭
已付清首期款签定购房合银行揭合计提
商 铺
(预售证已领)
次性付款
已付总房款50签定购房合计提
银行揭
已付清首期款签定购房合银行揭合计提
5佣金提成配率表：
类
销售务(销售额度)
提成例
集体考核例
营销理提成例
住汽摩
宅车托
位车
位
30万(含30万)
月销售总额×16‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
30～60万(含60万)
月销售总额×17‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
60万
月销售总额×18‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
繁忙时段营销
理员售出
月销售总额×16‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
商
铺
50万(含50万)
月销售总额×10‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
50～80万(含80万)
月销售总额×11‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
80万
月销售总额×12‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
繁忙时段营销
理员售出
月销售总额×10‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
提
成
处
理
办
法
集体考核：
试期满独立成功出售房屋公司正式录方参集体考核提成营销策划理根销售员月综合表现评定考核奖
组合成
功售出提成：
销售员组合进行推销组合推销成功售出提成例进行均分配计提（协议协议）双方必须签名确认方计算佣金
低出价格权限
成功售出提成：
销售员出售房价低权限销售理意成功售出佣金计提提成例90提取余10提转集体考核提成中计发（客户通关系公司理员取优惠提成例全额发放）
碰客成功售
出提成处理：
客第次访A号销售员接推销第二次访B号销售员销售部第三者接推销终成交提成参考三方面容决定佣金分配例1）销售员踪次数努力程度终促成客户成功落定参考素（占60％）2）次成交客户口述情况评价参考素（占25％）2）部门理签核日访客户登记表容参考素（占15％）
碰客抢客争议令客走失提成处理：
销售程中销售员先接客双方未达成友商引起争议导致目标客户走失造成销售直接济损失公司事件销售作月佣金提成额中扣200元套处理月佣金提成额足200元月工资中扣200元套
已提佣金公司意作退房转卖提成处理：
已提佣金商品房某种原公司意作退房手已领佣金退出月扣套房商铺重新卖出规定计提
中介公司部门介绍成功售出提成处理：
1中介介绍客必须转交售楼部员接推销成功售出提成佣金中介25‰计提销售手05‰计提
2公司员工介绍客始终销售成功售出公司员工佣金提成3‰计算介绍客转交售楼部员接推销成功售出提成佣金中介25‰计提销售手05‰计提
保底薪酬处理：
1销售员公司原作月薪保底
2公司短期未接楼盘导致销售货源足供货量时期足均售壹套情况公司销售员进行月薪700元保底处理
3情况公司董事长总理核定
新加入
提成处理：
1新试期间作月薪保底
2新加入第二月试考核期拓展业务时销售理安排固定旧销售员带领新组合拓展销售成功售出计提佣金提成例计算新占40旧销售员占60第三月新行拓展工作
三轮客制度
1 正常班早晚班轮客处理办法：正常班销售员接客户机会优早晚班日午（8：00－12：00）应早晚班销售员先轮客接正常班销售员轮客接
2 正常班中班轮客处理办法：正常班销售员接客户机会优中班日午（2：30－18：00）应中班销售员先轮客接正常班销售员轮客接果中班销售员中午（12：00－2：30）已接客户（客户外）应该先正常班销售员接客户
四客户确认制度
宗旨：团结合作发扬团队合作精神
原：切日访客户登记表文字记录电访登记准口说时轮号接客方式进行拓展推销销售员工连续两月未售出壹套房铺连续三月销售业绩排位公司实际工作情况作留职辞退处理
1 前提：接客户时动询问客户前否公司联系解老客户应时通知第接继续进
具体做法：
1） 客户进入门口前应动微笑出迎亲手客户拉开门礼貌致敬（笑语欢迎光）然第时间进行介绍XX楼盘XX姐先生吾知什帮？
2） 解客户需应先询问客户姓氏（请问先生姐点称呼啊）询问客户前没者朋友介绍（吾知XX姐先生前睇）果应立询前边销售员开知具体边销售员开应立通知该销售员前接手果该销售员现场应立致电通知该销售员（ XX前开XX姐先生家左睇楼时间家立返）果该销售员肯定X分钟够赶回招呼接销售员应该销售员回段时间招呼客户客户提供高质量服务该销售员回客户移交客户关情况该销售员解释清楚果该销售员时赶回应交清楚交边现场销售员接手客户关情况交清楚必话应客户解释清楚未赶回亲服务原令客户觉倍受尊重放心
2 客户确认销售员递交日访客户登记表准
3 已成交客户重复购买原已成交销售员接推销客户特殊指定销售员接指定销售员接推销
4 已成交客户重复购买第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金客户特殊指定销售员接指定销售员接推销
5 已成交客户亲带新客户前睇房已成交销售员接进第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金
6 已成交客户介绍新客户没客户时提朋友亲戚已购房事已成交销售员接进第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金客户时忘记没指定销售员接作新客户轮号接
7 未成交客户带客户第接接推销
8 未成交客户推荐朋友客户指定销售员接指定销售员接推销客户没指定销售员接推销视新客户轮客销售员接
9 客户确认效期二月二月续确认视新客户客户确认效期销售理签字日期准果该客户然客户确认效期没销售中心睇楼电咨询销售员电踪该销售员应次客户电咨询电咨询情况记录资料部日访客户登记表递交营销策划部理该种情况属客户确认效期次记录时间容必须真实发现弄虚作假次扣罚民币50元整
10 发生撞单首选协商解决协商解决接受领导协调裁决接受方业绩方佣金缴销售部
11 日访客户登记表交单确认时间：
（1） 早班8：00～12：00 18：00～22：00第次交单时间12：00～12：30第二次交单时间22：00～22：30
（2） 中班12：00～18：00交单时间18：00～18：30
12 日访客户登记表交单确认处：销售部理策划部理
五考核制度
1 适范围：参集体销售佣金销售员
2 考核时间：月度评审计时月首日末日时间段进行考核
3 考核容：品德工作力工作表现工作成绩四方面进行考评
4 考核量化测评标准：
考核容
容提
具体表现分值
评
销售理评定
策划理评定
较
般
较差
品德
(20分)
忠诚公司 维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱 睦相处 互相帮助
5分
4分
3分
2分
坦诚 谦虚礼 诚实
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作力
(30分)
计划性
35分
25分
2分
1分
责感
45分
35分
3分
2分
组织力
35分
4分
3分
2分
处理问题
35分
25分
2分
1分
知识面
25分
2分
15分
1分
公关力
25分
2分
15分
1分
协调沟通力
25分
2分
15分
1分
判断力
25分
2分
15分
1分
理解力
25分
2分
15分
1分
表达力
25分
2分
15分
1分
工作表现(20分)
团队合作
25分
2分
15分
1分
原性
25分
2分
15分
1分
积极性
4分
3分
2分
1分
服性
45分
4分
3分
2分
规章制度
65分
55分
4分
3分
绩
(30分)
工作目标完成量
12分
11~10
9~8
7~0分
工作质量
10分
9~8分
7~6分
5~0分
工作效率
8分
7~6分
5~4分
3~0分
标准总分值：
100分
附加分值：
销售产值1万元标准单位标准单位分值1分附加分值总分销售员月销售业绩标准分值28万X 1分万＝28分28分该销售员附加分值
月评核标准分值加月附加分值销售员月总分
附：工作成绩评分表（总分值30分）
★完成工作务量（分值12分）
概述总评：
1 超额完成工作计划定额时指派工作务(12分)
2 期圆满完成工作岗位求工作定额(11~10 分)
3 基完成工作岗位求工作定额(9~8 分)
4 离完成工作岗位求工作定额尚少差距(7~0 分)
★工作质量（分值10分）
概述总评：
1 完成工作正确性高交付工作足信极少需重做极少需督导(10分)
2 工作正确性符合求少错误交事项执行良需督导处少(9~8分)
3 工作正确度符合低求工作质量达均水需般督导(7~6 分)
4 工作心易犯错误工作质量勉强接受(5~0 分)
★工作效率（分值8分）
概述总评：
1 交付务提前完成速度快准确(8分)
2 交付务期完成速度快(7~6分)
3 交付务须催促方完成(5~4分)
4 务逾期完成工作速度慢(3~0分)
六考核计发办法：（销售理考核月销售佣金计提办法中集体考核提成总额挂钩根月实际分发放月集体考核奖金）计算公式：
1单元分值＝月集体考核提成总额÷参集体考核员月总分
2月考核奖金单元分值×月总分
七考核评审成员：（1）销售部理（2）策划部理
八评审原：实事求严肃客观
九评审程序：实行层级考评级考评级
1 月天员工考核标准行分
2 部门理考核标准部门员工进行考评
3 部门理考评交财务部发放
十销售理佣金提成制度2011年12月1日开始执行
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销售理佣金提成制度
完善公司销售理机制规范销售操作规程提高销售队伍工作积极性提升业绩发挥团队合作精神现结合公司目前开发项目实际销售情况市场需引入销售激励机制特制定适合公司业务发展销售佣金激励办法
销售员岗位职责
1营销理
1）销售现场进行全面理（包括现场相关部门员）公司领导负责
2）组织销售代表职岗位培训测评员调整
3）协调公司部门间关系做情达情达
4）制定销售策略制定提报广告投放计划方案
5）全面掌控销售进度销售现场进行实时监控销售现场房屋化进行实时销控
6）处理销售中重突发事件协调处理重客户关系现场重事件决策
7）销售状况评估分析解决处理重客户投诉
2销售代表
1）职责实现销售活动客户提供高质量接咨询服务
2）完成公司制定销售务
3）充分展示公司楼盘良形象
4）动觉完成职租售务级安排项工作
5）协助销售理整理租售资料统计分类理
6）协助办理相关销售手续做档案理工作
7）协助市场调查时交工作计划总结
8）负责客户沟通联系客户解决困难
9）客户礼节准超越权限承诺
10）客户联系中礼节违背公司利益客户满意
11）协助理处理投诉问题落实解决
12）做外公关工作积极完成司时安排工作
二佣金计提激励办法
1底薪提成制：公司营销员采取底薪（公司编制）＋提成（销售提成）＋考核奖金（销售提成）薪酬结构
2佣金提成方式：采业绩提成率计算销售务定额设定提成固例时根销售综合考评设定月度考核奖金计提
3提成佣金费源：
（1） 住宅：月销售总额中提取3‰出作营销理销售佣金销售员月度考核奖
（2） 商铺：月销售总额中提取2‰出作营销理销售销售佣金销售员月度考核奖
4佣金提成计提时间：
住 宅
(预售证已领)
次性付款
已付总房款50签定购房合计提
银行揭
已付清首期款签定购房合银行揭合计提
商 铺
(预售证已领)
次性付款
已付总房款50签定购房合计提
银行揭
已付清首期款签定购房合银行揭合计提
5佣金提成配率表：
类
销售务(销售额度)
提成例
集体考核例
营销理提成例
住汽摩
宅车托
位车
位
30万(含30万)
月销售总额×16‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
30～60万(含60万)
月销售总额×17‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
60万
月销售总额×18‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
繁忙时段营销
理员售出
月销售总额×16‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
商
铺
50万(含50万)
月销售总额×10‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
50～80万(含80万)
月销售总额×11‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
80万
月销售总额×12‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
繁忙时段营销
理员售出
月销售总额×10‰
扣提成理
员提成剩余部分
提取参提
成员均奖金
提
成
处
理
办
法
集体考核：
试期满独立成功出售房屋公司正式录方参集体考核提成营销策划理根销售员月综合表现评定考核奖
组合成
功售出提成：
销售员组合进行推销组合推销成功售出提成例进行均分配计提（协议协议）双方必须签名确认方计算佣金
低出价格权限
成功售出提成：
销售员出售房价低权限销售理意成功售出佣金计提提成例90提取余10提转集体考核提成中计发（客户通关系公司理员取优惠提成例全额发放）
碰客成功售
出提成处理：
客第次访A号销售员接推销第二次访B号销售员销售部第三者接推销终成交提成参考三方面容决定佣金分配例1）销售员踪次数努力程度终促成客户成功落定参考素（占60％）2）次成交客户口述情况评价参考素（占25％）2）部门理签核日访客户登记表容参考素（占15％）
碰客抢客争议令客走失提成处理：
销售程中销售员先接客双方未达成友商引起争议导致目标客户走失造成销售直接济损失公司事件销售作月佣金提成额中扣200元套处理月佣金提成额足200元月工资中扣200元套
已提佣金公司意作退房转卖提成处理：
已提佣金商品房某种原公司意作退房手已领佣金退出月扣套房商铺重新卖出规定计提
中介公司部门介绍成功售出提成处理：
1中介介绍客必须转交售楼部员接推销成功售出提成佣金中介25‰计提销售手05‰计提
2公司员工介绍客始终销售成功售出公司员工佣金提成3‰计算介绍客转交售楼部员接推销成功售出提成佣金中介25‰计提销售手05‰计提
保底薪酬处理：
1销售员公司原作月薪保底
2公司短期未接楼盘导致销售货源足供货量时期足均售壹套情况公司销售员进行月薪700元保底处理
3情况公司董事长总理核定
新加入
提成处理：
1新试期间作月薪保底
2新加入第二月试考核期拓展业务时销售理安排固定旧销售员带领新组合拓展销售成功售出计提佣金提成例计算新占40旧销售员占60第三月新行拓展工作
三轮客制度
1 正常班早晚班轮客处理办法：正常班销售员接客户机会优早晚班日午（8：00－12：00）应早晚班销售员先轮客接正常班销售员轮客接
2 正常班中班轮客处理办法：正常班销售员接客户机会优中班日午（2：30－18：00）应中班销售员先轮客接正常班销售员轮客接果中班销售员中午（12：00－2：30）已接客户（客户外）应该先正常班销售员接客户
四客户确认制度
宗旨：团结合作发扬团队合作精神
原：切日访客户登记表文字记录电访登记准口说时轮号接客方式进行拓展推销销售员工连续两月未售出壹套房铺连续三月销售业绩排位公司实际工作情况作留职辞退处理
1 前提：接客户时动询问客户前否公司联系解老客户应时通知第接继续进
具体做法：
1） 客户进入门口前应动微笑出迎亲手客户拉开门礼貌致敬（笑语欢迎光）然第时间进行介绍XX楼盘XX姐先生吾知什帮？
2） 解客户需应先询问客户姓氏（请问先生姐点称呼啊）询问客户前没者朋友介绍（吾知XX姐先生前睇）果应立询前边销售员开知具体边销售员开应立通知该销售员前接手果该销售员现场应立致电通知该销售员（ XX前开XX姐先生家左睇楼时间家立返）果该销售员肯定X分钟够赶回招呼接销售员应该销售员回段时间招呼客户客户提供高质量服务该销售员回客户移交客户关情况该销售员解释清楚果该销售员时赶回应交清楚交边现场销售员接手客户关情况交清楚必话应客户解释清楚未赶回亲服务原令客户觉倍受尊重放心
2 客户确认销售员递交日访客户登记表准
3 已成交客户重复购买原已成交销售员接推销客户特殊指定销售员接指定销售员接推销
4 已成交客户重复购买第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金客户特殊指定销售员接指定销售员接推销
5 已成交客户亲带新客户前睇房已成交销售员接进第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金
6 已成交客户介绍新客户没客户时提朋友亲戚已购房事已成交销售员接进第单已发生撞单原参第单提成员接推销成交均分配业绩佣金客户时忘记没指定销售员接作新客户轮号接
7 未成交客户带客户第接接推销
8 未成交客户推荐朋友客户指定销售员接指定销售员接推销客户没指定销售员接推销视新客户轮客销售员接
9 客户确认效期二月二月续确认视新客户客户确认效期销售理签字日期准果该客户然客户确认效期没销售中心睇楼电咨询销售员电踪该销售员应次客户电咨询电咨询情况记录资料部日访客户登记表递交营销策划部理该种情况属客户确认效期次记录时间容必须真实发现弄虚作假次扣罚民币50元整
10 发生撞单首选协商解决协商解决接受领导协调裁决接受方业绩方佣金缴销售部
11 日访客户登记表交单确认时间：
（1） 早班8：00～12：00 18：00～22：00第次交单时间12：00～12：30第二次交单时间22：00～22：30
（2） 中班12：00～18：00交单时间18：00～18：30
12 日访客户登记表交单确认处：销售部理策划部理
五考核制度
1 适范围：参集体销售佣金销售员
2 考核时间：月度评审计时月首日末日时间段进行考核
3 考核容：品德工作力工作表现工作成绩四方面进行考评
4 考核量化测评标准：
考核容
容提
具体表现分值
评
销售理评定
策划理评定
较
般
较差
品德
(20分)
忠诚公司 维护公司利益
6分
5分
4分
3分
团结友爱 睦相处 互相帮助
5分
4分
3分
2分
坦诚 谦虚礼 诚实
4分
3分
2分
1分
奉献精神
5分
4分
3分
2分
工作力
(30分)
计划性
35分
25分
2分
1分
责感
45分
35分
3分
2分
组织力
35分
4分
3分
2分
处理问题
35分
25分
2分
1分
知识面
25分
2分
15分
1分
公关力
25分
2分
15分
1分
协调沟通力
25分
2分
15分
1分
判断力
25分
2分
15分
1分
理解力
25分
2分
15分
1分
表达力
25分
2分
15分
1分
工作表现(20分)
团队合作
25分
2分
15分
1分
原性
25分
2分
15分
1分
积极性
4分
3分
2分
1分
服性
45分
4分
3分
2分
规章制度
65分
55分
4分
3分
绩
(30分)
工作目标完成量
12分
11~10
9~8
7~0分
工作质量
10分
9~8分
7~6分
5~0分
工作效率
8分
7~6分
5~4分
3~0分
标准总分值：
100分
附加分值：
销售产值1万元标准单位标准单位分值1分附加分值总分销售员月销售业绩标准分值28万X 1分万＝28分28分该销售员附加分值
月评核标准分值加月附加分值销售员月总分
附：工作成绩评分表（总分值30分）
★完成工作务量（分值12分）
概述总评：
1 超额完成工作计划定额时指派工作务(12分)
2 期圆满完成工作岗位求工作定额(11~10 分)
3 基完成工作岗位求工作定额(9~8 分)
4 离完成工作岗位求工作定额尚少差距(7~0 分)
★工作质量（分值10分）
概述总评：
1 完成工作正确性高交付工作足信极少需重做极少需督导(10分)
2 工作正确性符合求少错误交事项执行良需督导处少(9~8分)
3 工作正确度符合低求工作质量达均水需般督导(7~6 分)
4 工作心易犯错误工作质量勉强接受(5~0 分)
★工作效率（分值8分）
概述总评：
1 交付务提前完成速度快准确(8分)
2 交付务期完成速度快(7~6分)
3 交付务须催促方完成(5~4分)
4 务逾期完成工作速度慢(3~0分)
六考核计发办法：（销售理考核月销售佣金计提办法中集体考核提成总额挂钩根月实际分发放月集体考核奖金）计算公式：
1单元分值＝月集体考核提成总额÷参集体考核员月总分
2月考核奖金单元分值×月总分
七考核评审成员：（1）销售部理（2）策划部理
八评审原：实事求严肃客观
九评审程序：实行层级考评级考评级
1 月天员工考核标准行分
2 部门理考核标准部门员工进行考评
3 部门理考评交财务部发放
十销售理佣金提成制度2011年12月1日开始执行
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