企业管理的方法
- 1. 企業管理的方法一、科學管理 (一) 以計量方法解決問題 (二) 運用工具 1.作業研究與統計方法 2.電子計算機 二、行為科學 (一) 溝通 (二) 領導 (三) 激勵 (四) 人力資源的運用
- 2. 科學管理(一)：解決問題之程序
- 3. 科學管理(二)：運用工具(Ⅰ) 數量方法 (1) 作業研究 Operations Research A.線性規劃 Linear Programming B.統計決策理論與決策樹 Statistical Decision Theory and Decision Tree C.等候線理論 Quenes or Waiting-line Theory (2) 損益兩平分析 Break-even Analysis A.損益兩平點 Break Even Point B.利量分析 Cost-Volume-Profit Analysis (3) 資本預算 Capital Budgeting A.還本期間法 Payback Period Method B.會計報酬率法 Accounting Rate of Return Method C.淨現值法 Net Present Value Method D.內部報酬率法 Internal Rate of Return Method E.實質選擇權之運用 Real option
- 4. 科學管理(二)：運用工具(Ⅱ)
- 5. 資訊流程架構
- 6. 行為科學(一)：溝通壹、溝通的性質 貳、溝通的基本概念 、資訊傳遞媒介 肆、溝通的障礙
- 7. 溝通的性質
- 8. 溝通的基本概念
- 9. 資訊傳遞媒介
- 10. 溝通的障礙
- 11. 行為科學(二)：領導統御
- 12. 領導統御(Art of Leadership)
- 13. 領導的性質
- 14. (本页无文本内容)
- 15. 管理者工作時間分配
- 16. 領 導
- 17. 資訊流程架構
- 18. (本页无文本内容)
- 19. 領 導 的 工 作 內 涵（一）領導的成功要素：經營團隊、人際關係與組織資源 （二）經營團隊與人際關係需要激勵和溝通 （三）經營團隊與組織資源需要領導決策和管理技巧 （四）組織資源與人際關係需要統合運用及融洽和諧 （五）領導者最大的責任即增進組織機能的彈性及活化， 帶領全體成員推動組織發展達成預期目標
- 20. 成為領導者的方法一、自己力爭上游得來的 (一) 專制獨裁者的特色－慈悲的獨裁者 (二) 醉心於自己的影響力，而忽視了手段和方法的運用 二、從團體中被選出來的 (一) 自己的夥伴，理所當人的人選 (二)如何達成眾人與企業的目標 www.3722.cn中国最大的资料库下载 三、上級任命的 (一) 讓每個人獻身於企業，與企業共榮辱 (二) 被領導者可獲利益的達成
- 21. 人才之培訓程序
- 22. 領導者培育之事項一、通曉人性 二、自我認識 三、正確的處理方式 四、集中精力於目標的達成 五、為提高人格和教養而努力
- 23. 領導者培養的方法一、指導下的領導能力 二、階段性的領導能力 三、實習制度的實施 四、領導者的研討會參與 五、個人特質的指導
- 24. 建構具有魅力的目標一、目標的決定和解釋 二、使目標獲得大眾的支持 三、目標的執行 四、使目標成功
- 25. 領導者發揮影響力的方法一、暗示 二、身教 三、訓誡 四、論證說服 五、報導 六、機會教育 七、熱忱奉獻 八、喚起問題意識
- 26. 領導者的技巧一、命令 二、責備 三、讚美 四、保持正確的態度與舉止 五、接受建議 六、強化團隊精神 七、關懷新進人員的動態 八、設定團體的自律 九、平息讒言 十、適時適當的獎懲
- 27. 赫塞／布蘭查德情境理論 (Hersey & Blanchard’s Situational Theory)
- 28. 權變領導 費德勒模式(Fiedleer Model)
- 29. 路徑-目標模式 (Path - Goat Model) - Robert House
- 30. 領 導 者 的 視 野(一) 前瞻與遠景 (二) 創新與改變 (三) 財務與資金 (四) 科技與資訊 (五) 國際與區域 (六) 價值觀與社會責任
- 31. 領 導 者 的 才 能(一) 決策能力 (二) 組織能力 (三) 應變能力 (四) 判斷能力 (五) 溝通能力 (六) 讚美能力 (七) 幽默能力 (八) 改善能力
- 32. 領 導 者 的 要 素(一)、健康與活力 (二)、知識與藝術 (三)、熱忱與奉獻 (四)、公正客觀與勇於任事 (五)、建議之接納與回應 (六)、形象、操守與修養 (七)、肯定團隊成員與尊重個別需求
- 33. 中國人領導人的特性-曾仕強、劉政居一、有容乃大 二、見解超人 三、充滿活力 四、表情成熟 五、剛柔並濟六、憂患意識 七、以德服人 八、知人善任 九、賞罰嚴明 十、功成不居
- 34. 領導人十誡 J.S.Crouse (美)一、動機不正 二、輕重不分緩急不辨 三、不當藉口 四、貪得無厭 五、過度濫情 六、傲慢自大 七、名不符實 八、搖擺不定 九、阻撓諍言 十、停止求知
- 35. 行為科學(三)：激勵
- 36. 激勵的性質
- 37. 激勵內容理論 (Content Theories of Motivation)一、馬斯洛需求理論 Maslow’s Need Theory 二、赫茲伯格兩因素理論 Herzberg’s Two-Factor Theory 三、亞得佛ERG理論 Alderfer’s ERG Theory 四、麥克里蘭成就激勵理論 McClelland’s Achievemevt Motivation Theory
- 38. Maslow’s Need Theory
- 39. 赫茲伯格兩因素理論★保健因素 薪水 督導程度技術 工作環境 人際關係 公司政策及管理★激勵因素 成就 賞識 職責 升遷 工作本身
- 40. 亞德佛ERG理論
- 41. 麥克里蘭成就激勵理論
- 42. 激勵內容理論之彙總
- 43. 激勵程序理論：公平理論★付出 教育 經歷 訓練 技能 工作努力 資歷★所得 薪水 福利措施 工作地位 年功俸 工作環境 額外津貼
- 44. Porter 與 Lower 的激勵理論
- 45. 獎勵計畫的類型
- 46. 全面獎勵計畫
- 47. 績效薪酬的實務應用
- 48. 服務業最高主管影響因素
- 49. 行為科學(四)：人力資源的運用
- 50. 人力資源的性質
- 51. 人力資源管理主要的功能
- 52. 人力資源：規劃程序
- 53. 人力資源的訓練：訓練計畫之評估一、計算各項成本 二、依相對價值排序 三、計算潛在收益 四、評估訓練效果 五、決定優先順序 六、建立評估目標 七、計算評估成本 八、監視評估過程 九、研究及診斷評估報告 十、作成決策
- 54. 人員選用的原則一、朝陽人與夕陽人 二、風度與氣質 三、反應能力 四、表達能力 五、知識與技能 六、感恩的心
- 55. (本页无文本内容)
- 56. 感 恩 的 心
- 57. 培訓技術與訓練目標
- 58. 工作輪調：主管之輪調一、輪調制度的意義 二、領導力量的基礎 三、領導力量的性質 四、輪調新職之應對
- 59. 輪調制度的意義(一) 避免本位思考 (二) 防止營私弊端 (三) 跨部門溝通協調 (四) 接班人之培育
- 60. 領導力量的基礎(一) 法統力量 Legitimate Power (二) 獎酬力量 Reward Power (三) 脅迫力量 Coercive Power (四) 專技力量 Expert Power (五) 感情力量 Affection Power (六) 敬仰力量 Respect Power
- 61. 領導力量的性質(一)：法統力(一) 組織正式賦予主管的法定力量 (二) 力量的強弱視組織文化而定
- 62. 領導力量的性質(二)：獎酬力(一) 主管依位階的高低，授予不等量的資源 (二) 主管利用獎酬，爭取部屬的效命 (三) 正面的鼓勵部屬重複正確的行為
- 63. 領導力量的性質(三)：脅迫力(一) 主管具有調職、減薪、降級和解僱的力量 (二) 主管利用脅迫，使部屬接受其領導 (三) 負面的強制力量，減少部屬的不當行為 (四) 容易引起抗拒與反彈
- 64. 領導力量的性質(四)：專技力(一) 某項專門的技術與知識 (二) 由正式、非正式的教育與經歷累積
- 65. 領導力量的性質(五)：感情力(一) 關懷與協助部屬並懂的感恩 (二) 公正、公平、客觀和及時的獎酬 (三) 坦誠與耐心的面對部屬 (四) 走動管理的實施
- 66. 領導力量的性質(六)：敬仰力(一) 主管的德高望重 (二) 對組織的承擔、向心力、團隊精神與努力不懈 (三) 做人處事追求真、善、美
- 67. 輪 調 新 職 的 應 對(一) 領導力僅為法統力、獎酬力及脅迫力 (二) 利用原有的三種領導力之資源取得專技力、感情力 及敬仰力，使領導力完備 (三) 六種領導力完備，即能引導新團隊，創造競爭力
- 68. 人力資源的運用 良性與惡性循環
- 69. 人力資源的運用：人際關係六戒
- 70. 人 力 績 效 科 技 模 型
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