提 示
职业化涵
a 职业化工作态度
b 职业化工作技
c 职业化工作道德
检 讨
目前公司理员工太职业化什?
参考答案
① 整公司没种意识想求
② 谓反正便换工作
③ 客户奈量心
« 职业化工作态度心事情做
提 示
谓心连串动
动发现问题(标准现况较)
动思考问题(① 原原 ② 原架构)
动解决问题(模仿 改良 创新)
检 讨
全体员工做求时该办?
参考答案
司
时
紧盯
时
回报
(反馈)
属
[注解]
汇总说明
汇报:甲 乙
求事项
(反馈)
报告结果
回报:甲 乙
« 职业化工作技做事样子
提 示
谓样子家常讲顾问式销售
1. 程度讲——知道知道 知道知道更清楚更正确
2. 范围讲——专业知识元化智
3. 立场讲——帮客户买东西卖东西客户
4. 行讲—— (a) 衣着谈吐 (b) 准备资料完整精细 (c) 回答疑难肯定明快 (d) 提供信息正确时 (e) 解决问题力效率 (f) 协调团队事等种种表现出够够专业
检 讨
客户什卖方总没安全感?换句话说怕什?
参考答案
① 掩饰问题真相
② 夸张产品(服务)功效
③ 销售关心
销售员说话艺术异议处理工作流程够熟练
问:
什办法客户相信售找着?会负责?
(想技巧方法手段吧)
« 职业化工作道德品牌信誉坚持
提 示
1. 品牌整体形象非全体努力否难创立更难持久
2. 企业文化 ≠ 目标口号希
a 文化氛围三阶段构成:
价值观 意识形态
行表现
b.企业文化定产品关
c企业领导价值观企业呈现风格
检 讨
文化时间积累短期间形成?
参考答案
① 激励方面——全体员凝聚力(说团队精神)
② 惩罚方面——员冻结意志(说行规范)
« 客户接纳品牌分三阶段
——女接纳男
提 示
阶段Ⅰ 喜欢
(产品差异化核心竞争力)
阶段Ⅱ 信
(信守承诺 效果期吻合 反映切相关事物)
阶段Ⅲ 赖
(知名度 + 影响力 + 忠诚度)
检 讨
结果品牌客户放弃男女抛弃什?
参考答案
够坚持想追求完美愿意走步
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