组织现状
1 目前公司营销策划部员工31中销售员26客服3策划2
2 职位划分销售方面销售理3置业顾问23策划方面住宅策划理1策划专员1
营销总监
策划专员
客服专员
客服专员
住宅销售理
住宅客服理
住宅策划理
置业顾问×5
置业顾问×5
销售
销售
住宅销售理
销售
销售
广场销售理
置业顾问×3
客服专员
置业顾问×5
置业顾问×5
二部门建制
根总部营销中心关项目公司营销体系员架构求结合目前公司实际需建立垂直理模式部门编制(组织架构图)总监责制核心全面建立销售环节岗位职责部门业务发展责权利效落实真正做工作配合效性体现团队运作精神确立岗位职责基框架统理分配销售部属员岗位工作
四组织架构图
营销总监
部门理(销售)
揭专员
合专员
客服专员
销售理(广场)
客服理
策划
策划专员
媒体
策划专员
执行
策划专员
文案
策划助理
置业顾问×5
销售理(住宅)
销售
+
置业顾问5名
销售
+
置业顾问5名
销售
+
置业顾问5名
吧台专员
部门副理(策划)
策划专员
面
销售
+
置业顾问5名
五营销体系职责范围
()市场调研
1 负责项目城市房产宏观市场微观市场研究分析工作研究项目城市房产市场发展趋势
2 负责区竞争手企业情况进行踪调查解竞争手企业基情况发展方策略等问题
3 负责公司开发项目竞争项目进行踪调查分析公司项目影响提出相应策
4 负责收集整理建立楼盘宣传资料楼书等营销资料库
5 负责定期编写市场调查报告包含市调月报市调半年报市调专题报告关种市场信息材料报分公司领导新城市营销中心
6 进行市场踪研究新城市投资理中心等相关业务部门提供市场支持配合
(二)销售指标计划理
1 负责公司年度销售指标层层分解科学分解项目
2 负责实时关注项目销售指标完成进度部门时沟通协调力求项目均计划完成销售务终力争项目公司年度销售指标圆满完成
3 负责根年度销售务指标制定详细周密推售计划年度目标销售分解月
4 根新城市营目标需分公司领导指导负责时年度销售总指标项目年度销售指标进行调整
(三)营销策划
1 负责营销方面专业研究工作
2 负责项目定位营销策略宣传推广推售策略计划制定等工作
3 负责项目营销费测算控制评估工作
4 负责组织代理公司广告公司活动公司物料制作公司等招投标工作
5 负责公司品牌宣传策划实施工作
6 负责审核广告宣传材料稿样监督广告制作安装日常维护工作负责广告发布效果评估
7 负责项目公开发售参展等营销关活动
8 协助关部门组织项目开工封顶入伙等活动
9 参投资研究工作公司投资工作提供营销意见
10 负责项目营销评估
11 华强产业联谊会相关工作实施华强会会员招募理工作负责会刊文字图片编辑印刷工作组织安排会员活动开拓保证华强会发展运作
(四)销售组织理
1 负责项目销售组织理工作
2 负责编写住宅价格系数报告制订价格表负责开盘销售总结工作
3 负责销售现场日常服务监督理工作
4 负责项目售楼处样板房验收理售楼专车理工作
5 负责类销售报表制作时掌握反馈客户意见求根销售情况营销策划方案提出调整意见
(五)客户服务
1 快速正确处理售前售中售类服务投诉
2 负责建立健全客户档案制度
3 参物业公司配合理工作楼宇交付入伙
4 销售成交房屋分析成交客户分析余房分析反映余房情况次月制定合理销售计划提供
5 结合公司阶段性求合理设置结点组织回款通阶段性欠款汇总发现客服工作中问题督促项目清理欠款保证利回款
6 价格理控项目销售价格
7 负责项目产权办理理工作
六岗位职责职求
()职位:营销总监
职求:
Ø Ø 市场营销房产理类相关专业全日制科
Ø Ø 中型房产开发者销售代理公司事房产营销理工作八年直接工作验熟悉类产品营销理少十项目成功历
Ø Ø 精通产品定位市场营销品牌理广告企划市场调研专业技
Ø Ø 熟悉房产交易关法律法规
Ø Ø 解成控制建筑规划室设计知识
岗位职责:
Ø Ø 负责贯彻落实公司项规章制度方针政策
Ø Ø 负责落实项目项决议
Ø Ø 负责区宏观济房产法律法规研究工作
Ø Ø 负责新城市营销中心专业沟通协调工作
Ø Ø 负责组织营销项工作研究评审工作
Ø Ø 负责设计部设计交底接工作
Ø Ø 负责项目流媒体建立良公关系
Ø Ø 负责部门员工培养考核工作
Ø Ø 负责部门月度工作计划资金计划审核工作
Ø Ø 负责部门项费审批工作
Ø Ø 建立维护相关单位间公关系
Ø Ø 完成公司领导交办项工作
(二)职位:营销策划部理
职求:
Ø Ø 市场营销济理等相关专业全日制正规院校科学历
Ø Ø 6年营销策划销售理工作验3年房产相关企业工作验
Ø Ø 熟悉房产项目营销策划体系(项目前中期)具备丰富营销运作验
Ø Ø 具备五年中型房产企业等职位工作验持参少二五十万方房产项目全程营销策划
Ø Ø 熟悉房产交易关法律法规
岗位职责:
Ø Ø 负责销售组织理组织定期整理报销售情况数报表
Ø Ø 负责销售计划理参制定实现区总销售目标制定实施区销售工作计划
Ø Ø 负责营销市场定位组织开展市场分析市场调查目标客户分析竞争项目分析产品定位价格测算等活动制定具体实施项目整体营销推广计划拓展市场计划
Ø Ø 营销产品设计提出专业意见建议总体产品分期产品类型配
Ø Ø 负责外部合作伙伴关系理保持揭银行良沟通企划广告商媒体等专业机构组成策略联盟伙伴关系
Ø Ø 部门绩效理团队建设员培养
(三)职位:营销策划部副理
职求:
Ø Ø 市场营销济理等相关专业全日制正规院校科学历
Ø Ø 5年营销策划销售理工作验3年房产相关企业工作验
Ø Ø 熟悉房产项目营销策划体系(项目前中期)具备丰富营销运作验
Ø Ø 具备五年中型房产企业等职位工作验持参少二五十万方房产项目全程营销策划
Ø Ø 熟悉房产交易关法律法规
岗位职责:
Ø Ø 协助销售组织理组织定期整理报销售情况数报表
Ø Ø 参制定实现区总销售目标制定实施区销售工作计划
Ø Ø 参营销市场定位组织开展市场分析市场调查目标客户分析竞争项目分析产品定位价格测算等活动制定具体实施项目整体营销推广计划拓展市场计划
Ø Ø 营销产品设计提出专业意见建议总体产品分期产品类型配
Ø Ø 负责外部合作伙伴关系理保持揭银行良沟通企划广告商媒体等专业机构组成策略联盟伙伴关系
Ø 负责编制指引代理公司完成项目市场定位报告营销策划报告营销进度计划价格专题报告价格系数分析报告项目营销工作总结报告等项专题报告
Ø Ø 负责导完成项目成利润测算营销费测算控制编制
Ø Ø 负责项目营销计划编制执行监督工作
Ø Ø 负责市场定位价格体系推广策略等营销研究工作
(四)职位:销售理:
职求:
Ø Ø 房产营销市场营销策划建筑等相关专业正规院校专科学历
Ø Ø 具3年中型房产项目案场销售理工作验担项目销售理类职位2年
Ø Ø 持型项目(住宅商业工业产项目)销售理验
Ø Ø 具良语言表达力组织沟通协调判断决策力
岗位职责:
Ø Ø 负责整合项目项营销工作
Ø Ø 负责统领指导完成项目阶段重点专题报告
Ø Ø 负责项目成控制营销费统筹关工作
Ø Ø 负责项目销售理签约等事宜协调工作
Ø Ø 参乙方相关合作公司招投标评审工作
Ø Ø 参项目发展概念设计规划设计等工作
Ø Ø 负责项目营销计划评审执行监督工作
Ø Ø 负责组织项目营销例会时种营销策略进行研究制定项促销措施
Ø Ø 负责市场定位价格体系推广策略等营销研究工作
Ø Ø 负责组织销售员培训定期考核工作
Ø Ø 负责已推售单位项促销措施拟定工作
Ø Ø 完成部门领导交办工作
(五)职位:客服理:
职求:
Ø Ø 学科市场营销理类相关专业知识
Ø Ø 3年房产销售工作验1年房产销售理工作验
Ø Ø 优秀语言表达力沟通力
Ø Ø 较强应变力协调力独立处理紧急问题
Ø Ø 良服务意识耐心责心工作积极动
岗位职责:
Ø Ø 销售指标统筹公司财务指标传达分解
Ø Ø 参项目理指标执行踪控
Ø Ø 定期做欠款分析时清理欠款
Ø Ø 价格理控项目销售价格
Ø Ø 参项目推盘计划制定
Ø Ø 协助项目月1次项目整体价格测算(已售均价未售均价整体均价)
Ø Ø 重销售节点前做价格测算根现场意见节点做价格调整销控整理
Ø Ø 周月做销售成交房屋分析成交客户分析余房分析反映余房情况次月制定合理销售计划提供
Ø Ø 结合公司阶段性求合理设置结点组织回款通阶段性欠款汇总发现客服工作中问题督促项目清理欠款保证利回款
Ø Ø 负责项目签约工作理监督工作
Ø Ø 负责公司印章理
Ø Ø 负责商业住宅租售周报月报等相关报表汇总报工作
Ø Ø 负责法律顾问工作接
Ø Ø 负责项目产权办理理工作
Ø Ø 完成营销策划部理交办工作
(六)职位:策划理:
职求:
Ø Ø 房产相关专业艺术室装饰新闻中文等相关专业科学历
Ø Ø 熟悉房产市场
Ø Ø 2年策划理职位工作验
Ø Ø 掌握房产运作流程精策略长创意扎实美术专业面设计功底
Ø Ø 组织力谈判力良领导组织沟通力突出团队协作力
Ø Ø 洞察市场综合理控制力
Ø Ø 认真负责服务意识强思维活跃敬业勤恳吃苦精神
岗位职责:
Ø Ø 编制项目整体分期年度营销策划方案市场推广计划等
Ø Ø 项目市场调研策划市场研究定位
Ø Ø 项目投资房产营销策划
Ø Ø 项目建筑规划房产营销策划
Ø Ø 项目形象展示策划
Ø Ø 项目营销推广策划
Ø Ø 企业品牌塑造宣传工作
(七)职位:策划专员:
职求:
Ø Ø 房产相关专业艺术室装饰新闻中文等相关专业科学历
Ø Ø 23年房产行业相关工作验
Ø Ø 掌握房产运作流程精策略长创意扎实美术专业面设计功底
Ø Ø 突出产品包装意识独立工作力强突出团队协作力
Ø Ø 洞察市场综合理控制力
Ø Ø 认真负责服务意识强思维活跃敬业勤恳吃苦精神
岗位职责:
Ø Ø 协助策划项目城市流媒体建立良公关系
Ø Ø 负责组织报业公司广播电视杂志等媒体广告投放方式价格谈判工作
Ø Ø 负责广告月度投放计划编制项目报广费统计工作
Ø Ø 负责报纸广播电视广告订版投放工作
Ø Ø 负责项目软性推广工作
Ø Ø 负责网络坛策划进工作
Ø Ø 负责项目面宣传资料策划工作
Ø Ø 负责编制项目宣传物料设计工作计划
Ø Ø 负责楼书报广折页海报直邮现场包装户外广告等宣传面设计进
Ø Ø 负责种宣传物料模型现场包装制作工作
Ø Ø 完成策划理交办工作
(八)职位:销售
职求:
Ø Ø 熟悉房产市场五年产销售验
Ø Ø 1年销售职位工作验
Ø Ø 熟悉房产销售业务流程市场敏锐感
Ø Ø 案场理力组织力谈判力良领导组织沟通力
岗位职责:
Ø Ø 负责项目销售理工作
Ø Ø 负责售楼处样板房示范单位等验收理维护工作
Ø Ø 负责项宣传资料验收保发放工作
Ø Ø 负责种销售合约资料编制工作
Ø Ø 协助种营销活动组织实施工作
Ø Ø 负责典型楼盘项目交通配套(包括竞争性楼盘)市调工作
Ø Ø 负责物业理处接工作客户投诉沟通处理工作
Ø Ø 负责售楼专车理工作
Ø Ø 负责时提交销售报表广告效果反馈表
Ø 带领置业顾问团队做销售销售组销售配合工作
Ø Ø 完成销售理交办工作
(九)职位:策划助理
职求:
Ø Ø 市场营销广告学房产理济学等专业学科学历两年房产公司营销验形象气质佳
Ø Ø 熟悉项业务流程市场行情具定组织理协调力
Ø Ø 具良语言表达力文字功底熟悉运办公软件
Ø Ø 时握市场信息服意识强承受工作压力
岗位职责:
Ø Ø 负责部门重文件资料理工作
Ø Ø 负责部门文件收发档工作
Ø Ø 负责编制项目考勤表工作资金计划表
Ø Ø 负责部门相关资料传递工作
Ø Ø 负责项目项费登记报销工作
Ø Ø 负责楼书图片市调资料报广面期刊杂志等档理工作
Ø Ø 完成领导交办工作
(十)职位:置业顾问
职求
Ø Ø 中专学历专业限
Ø Ø 2年楼盘销售工作验业绩优秀者优先
Ø Ø 熟悉房产市场相关政策法规热爱房产纪行业挑战高薪工作激情进取精神
Ø Ø 具较强沟通谈判力出色营销技巧销售技说服力
Ø Ø 刻苦耐劳积极乐观诚信务实
岗位职责:
Ø Ø 制定销售方案计划严格公司销售价格交房标准进行销售
Ø Ø 负责公司楼盘推介接客户促进成交
Ø Ø 掌握客户需求发掘进潜客户做客户追踪联系
Ø Ø 热情接细致讲解耐心服务客户提供满意服务
Ø Ø 负责市场信息反馈定期销售数成交客户资料进行分析评估提交销售总结报告
Ø Ø 协助销售处理般日常事务
Ø Ø 维护售楼现场设施完清洁
(十)职位:合专员
职求:
Ø Ø 相关专业科学历
Ø Ø 等工作验年
Ø Ø 较强沟通力组织力计划力协调力执行力
岗位职责:
Ø Ø 天准备日成交协议合准备工作
Ø Ø 公司统求客户签署买卖合补充协议
Ø Ø 掌握房产法律法规知识作合条款解释工作
Ø Ø 根客户情况安排贷款接件银行协助作客户资料准备工作
Ø Ø 完成合台帐录入详细记录签署合客户交款情况贷款情况
Ø Ø 日拨催款电话时掌握协议期购房客户动态
Ø Ø 负责项目产权办理理工作
Ø Ø 完成部门理交办工作
(十二)职位:揭专员
职求:
Ø Ø 相关专业科学历
Ø Ø 1年房产揭金融行业相关工作验具较强揭业务分析
Ø Ø 力熟悉揭业务操作流程具较强亲力沟通力
Ø Ø 工作积极动执行力强
岗位职责:
Ø Ø 外关系协调(房局银行)
Ø Ø 合理:合时分类档整理缺少丢失现象理合做合领取记录
Ø Ø 协助客户整理贷款件指导客户办理贷款手续
Ø Ø 运贷款台帐时准确反映贷款情况
Ø Ø 财务核税费作相关税费票交接
Ø Ø 完成部门理交办工作
(十三)职位:客服专员
职求:
Ø Ø 相关专业科学历毕业生物业理酒店旅游理中文社会学等相关专业优先
Ø Ø 熟练办公动化相关软件
Ø Ø 服务意识强承受较工作压力沟通表达力强良亲力
岗位职责:
Ø Ø 业客户做电话回访通知客户满意度调查客户解答问题处理客户投诉
Ø Ø 负责物业项目客户服务关键客户关系维护
Ø Ø 策划组织社区文化活动
Ø Ø 客户满意度持续改进提升角度出合理化建议
Ø Ø 实施华强会会员招募会员理工作
Ø Ø 完成领导交办工作
(十四)职位:吧台专员
职求:
Ø Ø 女性相关专业中专学历酒店旅游服务等相关专业优先形象气质佳
Ø Ø 具备中西餐点软硬饮水果品牌基础制作技
Ø Ø 具良语言表达力职业风貌服务精神吃苦耐劳
岗位职责
Ø 负责业客户提供餐点酒水服务保证出品效率质量
Ø 负责保持水吧台水吧台杯具等具卫生整洁
Ø 妥善保水吧台项具餐饮
Ø 负责制定水吧台品备货计划
Ø 做吧台出品台帐
Ø 配合客服理财务部做吧台盘账
Ø Ø 完成领导交办工作
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