2016年11月级企业力资源理师真题（理）
第部分 职业道德（略）
第二部分 理知识
单项选择题(26～85题题1分60分题恰答案)
26际关系学说属( )时期重理
A验理
B科学理
C现代理
D现代理
参考答案：C
解析：P420世纪20年代开始第二次世界战结束前期行科学际关系学说发展阶段
27( )认员工企业形成形形契约进行理会提高组织效益
A资源基础理
B行角色理
C力资源理
D交易成理
参考答案：D
解析：P9 交易成理种理认力资源理项措施充分发挥作员工企业形成形形契约进行效理组织交易成会降组织效益会提高
28( )属基础工作健全程度衡量标准
A定编定岗定员标准化程度
B．外系统配套性协性
C力资源理否成高层理者战略伙伴
D企业文化理理念组织结构等方面否更新发展
参考答案：A
解析：P12 企业力资源理项基础工作否健全牢固定编定岗定员定额标准化程度种规章制度规范健全程度力资源理信息理水包括信息输入存储
处理输出等环节配套程度等
29( )适扩市场占率目生产较稳定技术变化金业
A创新竞争策略
B优质竞争策略
C廉价型竞争策略
D独特型竞争策略
参考答案：C
解析：P2122廉价型竞争策略适扩市场占率目者生产较稳定技术变化企业采
30企业集团半紧密层应()
A集团公司
B关联企业
C参股公司
D控股子公司
参考答案：C
解析：P40企业集团核心层企业紧密层企业半紧密层企业松散层企业分应集团公司控股子公司参股企业关联协作企业四层级
31．( )企业集团控基础
A集团战略
B组织机构
C控模式
D公司治理体系
参考答案：D
解析：P52控基础公司治理体系
32( )属机构控制力强
A事业部制组织结构
B混合型组织机构
C直线职制组织结构
D控股子公司组织结构
参考答案：C
解析：P55 U型组织结构产生现代企业发展早期阶段基组织结构特点理层级集中控制U型组织结构三种具体结构形式：直线制职制直线职制
33二雄分立三足鼎立违背集团总部组织结构( )
A系统原理
B核心原理
C级原理
D协作制衡原理
参考答案：B
解析：P8889 集团核心样保证集团效凝聚力竞争力二雄分立三足鼎立集团效发挥集团结构优势
34企业集团总部部门定位方法包括( )
A较参法
B素较法
C素评价法
D责权限定位法
参考答案：B
解析：P92总部部门定位方法：1．较参法2．素评价法3．责权限定位法
35( )力资战略实施程
A变革型
B增长型
C文化型
D合作型
参考答案：B
解析：P112增长型战略制定实施程程
36．( )决定外显行
A技
B动机
C知识
D社会角色
参考答案：B
解析： P115图2l胜特征冰山模型
37列构建岗位胜特征模型方法中 ( )分析基础进行
A聚类分析
B相关分析
CT检验分析
D回分析
参考答案：D
解析：P133岗位胜特征研究中回分析分析基础进行般情况回分析放子分析原做子分析难找科学量化数
38员测评外沙盘游戏适( )
A岗位评估
B薪酬调查
C理培训
D绩效考评
参考答案：C
解析：P134 沙盘游戏（称沙盘模拟培训）种全新具竞争性体验式学企业培训中特针高层理员培训中具独特魅力
39公文框测试法缺点包括( )
A济性较差
B评分较困难
C受书面表达力限制
D考察容范围受阻
参考答案：D
解析：P139公文筐测试存着足：1．公文筐测试显著缺点评分较困难2．公文筐测试第二缺点够济3．试者力发挥受书面表达力限制4．试题试者力发挥影响较
40性基特征包括( )
A 独特点
B B致性
C稳定性
D变化性
参考答案：D
解析：P145性具四基特征：1．独特性2．致性3．稳定性4．特征性
41．( )属职业格测试
A．SDS
B．MBTI
C．TAT
D．16PFQ
参考答案：C
解析：P149职业格测度企业员选拔配置中常陈量表卡特尔16种格素问卷16PFQ梅耶尔斯布雷格斯类型指示量表MBTI教育职业计划指导探索SDS等
42招募环节( )
A审核确定空缺岗位
B确定合格候选种源
C选择效方式吸引候选应聘
D审查更新空缺岗位工作说明书
参考答案：C
解析：P162163选择效方式吸引候选应聘作招募流程环节务潜应聘者开展营销活动
43进行招聘决策量化分析中简单()
A综合加权法
B评定法
C立排法
D位匹配法
参考答案：A
解析：P183综合加权法种简单决策分析方法先候选项胜特征综合分进行加权取总分值录标准求总分值进行分析根结果做出录决策
44然流出包括( )
A退休
B动辞职
C意外死亡
D伤残离职
参考答案：B
解析：P191然流出指然意外素导致员工流出企业情况退休伤残死亡等
45测量分析员工变动率变量包括()
A员工工作满意度分析评价
B员工身工作绩效分析评价
C员工企业未发展预期评价
D员工企业外工作机会预期评价
参考答案：B
解析：P206208制定出正确力资源理政策促进企业员工合理流动员工角度五常见变量进行测量分析1．员工工作满意度分析评价2．员工企业未发展预期评价3．员工企业外工作机会预期评价4．员工非工作价值非工作角色偏工作行力影响
46培训评估属()中容
A培训理体系
B培训课程体系
C培训实施体系
D培训战略体系
参考答案：A
解析：P212培训理体系包括企业培训制度培训政第理员培训职责理培训信息反馈搜集理培训评估体系培训费理培训效果职务升迁培训绩效考核培训薪资理等
47培训部门培训职独立力资源部企业培训开发战略()
A文化保障措施
B制度保障措施
C组织保障措施
D员保障措施
参考答案：C
解析：P218组织保障企业培训部门培训职应独立力资源部
48员工培训模型三层面包括( )
A制度层
B资源层
C运营层
D战略层
参考答案：D
解析：P219三层面员工培训模型区分三层面：制度层资源层运营层
49终身学提高职业技获取职业成功提高生活质量手段目
指终身学( )
A体属性
B社会属性
C中介属性
D发展属性
参考答案：C
解析：P232中介属性指学满足特定需中介方式终身学提高职业技获取职业成功提高生活质量手段目
50鲍尔沃尔纳学型组织五阶段模型中工作学实现融合发生( )
A第二阶段
B第三阶段
C第四阶段
D第五阶段
参考答案：D
解析：P235236鲍尔·沃尔纳运实证研究方法企业教育培训活动角度分析纳出学型组织学活动须历五阶段第五阶段学工作实现融合
51．( )指死记硬背现成答案善角度思考问题
A惯型思维障碍
B直线型思维障碍
C书型思维障碍
D麻木型思维障碍
参考答案：B
解析：P251直线型思维障碍指死记硬背现成答案生搬硬套现理善侧面反面迂回思考问题
52．( )完全逻辑思维换角度进行思考
A逆思维法
B横思维法
C收敛思维法
D颠倒思维法
参考答案：B
解析：P253横思维称侧思维完全逻辑推理换角度进行思考
53．( )创新中具统帅作
A想思维
B逻辑思维
C联想思维
D辩证思维
参考答案：D
解析：P257辩证思维高级思维活动根唯物辩证法认识客观事物够反映事物面目揭露事物部深层次矛盾哲学高度提供世界观方法更高层次思维方式指导统帅作
54职业生涯规划体( )
A企业
B员工体
C力资源部
D级
参考答案：B
解析：P290职业生涯规划体制定执行职业生涯规划体某企业组织身企业中员工体
55基定型趋定型( )
A职业选择准备阶段
B职业生涯早期阶段
C职业生涯中期阶段
D职业生涯期阶段
参考答案：C
解析：P310职业生涯中期阶段事业发展基定型趋定型特征表现明显生情感复杂化容易引发职业生涯中期危机
56战略性绩效理特点包括( )
A体现组织战略性
B强调关注综合绩效
C组织绩效目标致性
D完整绩效理程
参考答案：B
解析：P324战略性绩效理特点：1．体现组织战略性2．战略理绩效考核协性3．组织绩效目标致性4．完整绩效理程
57 EVA考评指标（ ）
A单连续
B样连续
C单连续
D样连续
参考答案：A
解析：P329通济增加值(EVA)建立起连续单恒定评价指标
58相绩效理工作绩效棱镜突出优点()
A企业战略出发
B绩效指标环环相扣
C考虑组织利益相关者
D重视绩效理实施
参考答案：C
解析：P332绩效棱镜理出发点利益相关者企业战略
59 运衡计分卡设计绩效考评标准体系时首先()描述组织创造价值
A战略图
B甘特图
C务分工矩阵
D目标分解鱼骨图
参考答案：A
解析：P334战略图描述企业创造价值确切说描述组织通达企业战略目标创造价值
60( )适分解提炼部门KPI适班组岗位KPI设计
A．目标分解鱼骨图
B．战略图
C．务分工矩阵
D．岗位职责说明书
参考答案：A
解析：P337绩效理中通运鱼骨图进行目标分解旨务分工矩阵分解部门工作务运鱼骨图分解部门KPI样种方法适班组岗位KPI设计
61 KPIPRI两类绩效考评指标点( )
A观指标
B进行量化考核
C具体职位关
D组织战略
参考答案：B
解析：P339 P356KPIPRI会选取量化指标考评类指标会明确标准考评起较容易需年初制定目标考评标准进行出指标考评成绩赋予相应分数
62虚拟网络团队团队层面绩效评价体( )
A顾客
B
C理者
D团队领导者
参考答案：A
解析：P364表410类型团队战略性垃教考评方法工作重点参考
63绩效面谈首先( )
A说明面谈目
B营造谐气氛
C分析失败原
D告知员工考评结果
参考答案：B
解析：P369绩效面谈包括步骤1．双方营造谐面谈气氛2．说明面谈目步骤时间3．讨项工作目标考评结果4．分析成功失败原5．考评者讨考评结果特双方围绕优势足存重困难问题计划期亟改进方面进行深入讨达成识6．考评者围绕培训开发专题进行讨提出培训开发需求阶段员工培训开发工作设定目标7．考评者提出需级予支持帮助问题进行讨提出具体建议8．双方达成致绩效考评表签字
64高层支持程度属绩效理系统总体评估( )
A系统设计指标
B系统实施指标
C系统构建指标
D信息系统指标
参考答案：C
解析：P375系统构建指标分解5二级评价指标具体包括：1．高层支持程度指企业高层绩效理系统支持参程度2．转换条件具备情况指企业绩效考评绩效理转换具备条件情况3．绩效理系统构建目恰性指绩效理系统构建目否恰否切合预期目标4．绩效理系统层次划分合理性指绩效理系统层次划分否符合企业实际情况合理性5．层考评指标划分合理性指绩效理泵统层考评指标设计划分合理性
65传统绩效评价体系关注( )
A财务类指标
B客户类指标
C市场类指标
D生产类指标
参考答案：A
解析：P381传统绩效评价体系形资产智力资产（包括企业专利权商标权商誉员工专业技员工企业忠诚度客户满意度等）确认衡量难奏效财务衡量
66根员工工作行表现增加工资属()
A基工资
B绩效工资
C短期激励工资
D长期激励工资
参考答案：B
解析：P406407绩效工资企业根员工工作行已取工作业绩
67薪酬战略中 ( )绩效考核结果关系紧密
A部致性
B外部竞争力
C员工贡献率
D薪酬理体系
参考答案：C
解析：P412员工贡献率指企业相重视员工业绩水直接影响员工工作态度工作行利述三薪酬目标定位根保障薪酬效率目标公目标实现
68．( )力资形支出
A教育支出
B保健支出
C心理损失
D机会成
参考答案：D
解析：P425形支出称机会成指投资期间工作少事全日制工作放弃收
69．( )认果某项工作具负面特性企业必须支付额外薪酬
A信号工资理
B保留工资理
C薪酬差异理
D劳动力成理
参考答案：C
解析：P426薪酬差异理认果某项工作具负面特性企业必须支付更高薪酬弥补负面特性
70年薪制特点包括()
A．支付周期较长
B．适素质较高
C．收入存定风险
D．营者员工区分开
参考答案：D
解析：P445446年薪制特点：1．适范围较特定素质较高工作性质决定工作需较高创造力工作中需更激励简单理约束工作价值难短期体现2．支付周期较3．收入存定风险
71．( )作确定营者年薪单指标
A企业净利
B市场薪酬水
C企业规模绝水
D企业规模类型系数
参考答案：B
解析：P451453 1．单企业规模绝水模式2．单企业规模类型系数模式3．单者权益指标确定岗位系数模式4．单企业规模倍数模式5．单企业净利润指标模式
72团队薪酬适企业发展( )
A始创期
B成长期
C成熟期
D衰退期
参考答案：C
解析：P461成熟期企业规模更获规模济够实现稳定利润团队企业组织架构中普遍应实施团队薪酬条件利关键提高团队薪酬理救性
73股票期权期股区包括()
A购买时间
B激励象
C获取方式
D约束机制
参考答案：B
解析：P475股票期权期股区：1．购买时间2．获取方式3．约束机制4．适范围
74营者持股数额般企业员工均持投数( )宜
A 310倍
B 515倍
C 1520倍
D 2050倍
参考答案：B
解析：P484营者持股数额般企业员工均持股数5～15倍宜
75福利具()形中减少企业开支
A稳定性
B合法性
C潜性
D延迟性
参考答案：D
解析：P492福利中项目免税者税收延迟
76．( )集体谈判工资增长低求
A工会限
B工会坚持点
C雇限
D雇坚持点
参考答案：B
解析：P517图61达成协议范围理图解
77集体协商特点包括( )
A谈判体确定性
B谈判身确定性
C谈判问题特殊复杂性
D谈判未确定性
参考答案：A
解析：P524集体协商确定性概括方面：第谈判身确定性第二谈判未确定性第三谈判问题特殊复杂性
78美国社会学家帕森斯张( )作社会分层标准
A财富
B威
C职业
D权力
参考答案：C
解析：P532美国社会学家结构功义代表T*帕森斯张职业作分层标准
79危险性较重点岗位生产营单位应制定重点岗位( )
A现场处置方案
B专项应急方案
C安全理预案
D综合应急方案
参考答案：A
解析：P542危险性较重点岗位生产营单位应制定重点工作岗位现场处置方案
80民法院劳动争议诉讼立案日起( )起诉副送达告
A3日
B5日
C7日
D 15日
参考答案：B
解析：P553民法院立案日起5日起诉状副送达告告收日起15日提出答辩状事先答辩
81．( )指原告请求法院通判决改变消灭告间现存某种民事关系诉讼
A确认诉
B请求诉
C付诉
D变更诉
参考答案：D
解析：P557变更诉指原告请求法院通判决改变消灭告间现存某种民事法律关系诉
82国生活理障碍分( )等级
A3
B5
C7
D 10
参考答案：A
解析：P566生活理障碍分三等级：生活完全理生活部分理生活部分理
83劳动行政部门责令限期支付劳动报酬逾期支付责令单位应付金额
( )标准劳
A．30
B．30 50
C 50
D 50 100
参考答案：D
解析：P552逾期支付责令单位接应付金额50100标准劳动者加付赔偿金劳动行政部门责令限期支付条件
84劳动争议诉讼中事审判决服收审判决日起( )
级民法院提
A．5日
B．7日
C．10日
D．15日
参考答案：D
解析：P554事审判决服收审判决日起15日级民法院提起诉
85 ISO2010年11月1日正式外领布IS026000（ ）
A．企业社会责国际标准
B．全球契约
C．社会责指南
D．国际劳工宪章
参考答案：C
解析：P591 IS0 26000社会责指南(Guidance On Social Responsibility)国际标准化组织(International Organization for StandardizationISO)制定2010年11月1目瑞士日瓦召开担责实现持续发展新闻发布会正式外颁布国际社会责标准
二项选择题(86～125题题1分40分题答案正确请答题卡选答案相应字母涂黑错选少选选均分)
86现代力资源理瞽代传统事理阶段具表现特点( )
A．事理范围继续扩原项扩展十项
B．事部门承担着员工责级直线必须组织中力资源理活
动相关资源
C．企业事理仅部员工负责外部社会政府负责
D．企业雇认知发生重变化设立专职事理事理部门
E．企业雇开始接受力资源种劳动力作种财富价值观
参考答案：ABCE
解析：P67现代力资源理代传统事理阶段具体表现方面：(1)事理范围继续扩原项扩展十项(2)事部门承担着理员工责级直线必须组织中力资源理活动相关资源运作效果全面负责(3)企业事理仅部员工负责必须外部社会政府负责断提高员工职业生活质量(4)企业雇开始接受力资源开发新观念力资源种力劳动力作种财富价值观
87．( )属现代理时期理
A控制
B信息
C协
D突变
E耗散结构
参考答案：CDE
解析：P5 20世纪60年代着科学技术巨进步世界济体化全球化发展特原系统理——系统控制信息研究成果基础出现耗散结构协突变等三门新系统理分支科学
88企业集团第二层次包括( )
A集团公司
B关联公司
C参股层企业
D级子公司
E控股层企业
参考答案：CE
解析：P39集团企业间接资联结程度形成层次企业组织结构第层次企业集团公司实质控股公司母公司性质称核心企业第二层次企业包括控股层企业参股层企业协作层企业第三层次企业缀子公司关联公司投资设立二级子公司关联公司组成
89欧美型企业集团理体制形式包括()
A理会公司工厂
B母公司子公司工厂
C集团部事业部工厂
D运营委员会子公司工厂
E集团会长运营委员会子公司工厂
参考答案：BC
解析：P46欧美型企业集团理体制出现欧洲国美国企业集团日独立系企业集团中类型企业集团实行母公司（集团部）——子公司（事业部）——工厂三级组织结构形式包括母公司子公司——工厂集团部——事业部——工厂两种变化形式
90职讲总部应该成集团( )
A研发中心
B资中心
C生产中心
D文化中心
E力资源中心
参考答案：BDE
解析：P87职讲总部应该成企业集团五中心战略中心力资源中心
制度中心资中心文化中心
91集团总部组织结构设计原理包括容( )
A．幅度层级原理
B．核心原理
C．协作制衡原理
D．级系统原理
E．权责等原理
参考答案： ABCDE
解析：P8889集团组织结构设计原理包括容：1．幅度层级原理2．核心原理3．级原理4．系统原理5．协作制衡原理6．权责等原理
92狭义力资般包括( )
A全体员工 B董事会成员
C理班子成员 D高级理员
E高级技术
参考答案：CDE
解析：P101狭义力资包括理班子成员高级理高级技术
93 建立思路胜特征模型分( )
A 锚型模型
B盒型模型
C簇型模型
D伞型模型
E层级式模型
参考答案：ABCE
解析：P119建立思路模型分层级式模型簇型模型盒型模型锚型模型
94列构建岗位胜特征模型方法中( )属定量方法
A相关分析法
B专家评分法
C编码字典法
D聚类分析法
E回分析法
参考答案：ADE
解析：P126进行定量研究方法T检验分析子分析相关分析回分析聚类分析等
95沙盘推演法特点包括( )
A场景激发试者兴趣
B试者间实现互动
C考察容范围十分广泛
D考察试者综合力
E试者力发挥受书面表达力限制
参考答案：ABD
解析：P135136沙盘推演测评法具特点：1．场景激发试者兴趣2．试者间实现互动3．直观展示试者真实水4．试者获身境体验5．考察试者综合力
96信度包括( )
A重测信度
B容信度
C结构信度
D质性信度
E评分者信度
参考答案：ADE
解析：P151信度衡量测试结果否稳定指标测试结果否反映试者稳定真实特征测试结果果稳定会特点1．重测信度高试者时间测结果致2．质性信度高测试部题目测种行行特征3．评分者信度高评分者测试结果评分致
97列属中级技术知识型( )
A技术保障专家
B技术攻关骨干
C技术团队领导者
D技术创新引导者
E技术标准监督检查者
参考答案：AB
解析：P160图28技术知识型层级结构图
98关招募列说法正确( )
A招募环节具定滤功
B工作说明书招募重
C外部招募助提升员工工作积极性
D通招募吸引应聘者数越越
E目选择合适员进入空缺岗位
参考答案：AB
解析：P161162招募环节具宣传解释吸引功外具定滤功招募甄进流程说审查更新室缺岗位工作说明书起着基础性作
99选择晋升候选方法包括( )
A配较法
B综合加权法
C位匹配法
D升等考试法
E评价中心法
参考答案：AD
解析：P197198选择晋升候选方法：（）配较法（二）评定法（三）评价中心法（四）升等考试法（五）综合选拔法
100战略导培训开发系统特征包括( )
A满足培训需求样化层次化求
B力资源规划进行指导应环境
C注重关健岗位员稀缺培训发展问题
D企业战略目标出发满足组织发展潜需
E培训效果评价反馈作承启关键环节发挥着重作
参考答案：ACDE
解析：P214215战略导培训开发体系具特征：1．企业战略目标出发满足组织发展潜需2．力资源规划指导应企业面环境3．注重关键岗位员稀缺培训发展问题4．满足培训需求样化层次化求5．避免培训短视效应企业长远发展基础6．培训效果评价反馈作承启关键环节发挥着重作
101企业员工培训理体系包括()
A培训组织体系
B培训激励体系
C培训制度体系
D培训课程体系
E培训费理体系
参考答案：ABCE
解析：P216企业员工培训理体系包括：①企业培训组织体系②培训激励体系③培训制度体系④培训费理体系
102．( )属培训开发传统模式
A咨询型模式
B系统型模式
C阿什里德模式
D持续发展型模式
E企业学组织模式
参考答案：AD
解析：P220培训开发传统模式：1．咨询型模式2．持续发展型模式
103领导者学型组织扮演角色包括()
A教练
B裁判
C仆
D监督者
E设计师
参考答案：BD
解析：P231学型组织中领导者设计师仆教练
104助促进培训成果转化激励理包括()
A公理
B期理
C双素理
D需求理
E目标设置理
参考答案：BDE
解析：P244运激励强化理促进培训成果转化：(1)运目标设置理(2)运期理
(3)运需求理
105( )会抑制想思维
A际关系协调
B思维模式固定化
C工作务定难度
D处消极压抑心理状态
E心理调控系统坚强力
参考答案：ABD
解析：P254抑制想象思维障碍：1．环境方面障碍环境方面障碍际关系协调学思考环境恶劣2．部心理障碍果处消极压抑甚悲观沮丧状况难进入良想象思维3．部智障碍部智障碍指思维方法僵化思维模式固定化谓思维定式惯性思维
106职业生涯指导顾问务( )
A设定职业发展通道
B直接员工职业生涯发展提供咨询
C组织制定实施职业生涯理战略
D负责整组织中类职业员开发理
E协助级理员做组织职业生涯理工作
参考答案：BE
解析：P288职业生涯指导顾问务表现四方面：1．直接员工职业生涯发展提供咨询2．帮助级理员做组织职业生渥理工作3．协助组织做员工晋升工作通系列方法明确提供工作岗位员工发展愿事变动条件等4．协助组织做部门理员间薪酬衡处岗位级部门情况差距避免薪酬政策间差距阻碍组织部事变动
107绩效理系统组成素包括( )
A绩效指标
B考评结果
C考评指标
D考评者考评者
E考评程序方法
参考答案：ABDE
解析：P323323组成素：1．考评者考评者2．绩效指标3．考评程序考评方法4．考评结果
108战略性绩效理系统模型包括( )
A组织架构
B组织文化
C战略目标子系统
D绩效理子系统
E战略性绩效理工具
参考答案：CD
解析：P327图42战略性绩效理系统模
109工作态度考评项目包括( )
A积极性
B纪律性
C责感
D工作热忱
E工作动机
参考答案：ABCD
解析：P343表45工作态度考评项目重点
110绩效考评效标作体现( )
A．评估培训效果 B．评估员工满意度
C．评估员工离职意 D．确定调整员工薪酬
E计算员选拔预测效度
参考答案：AE
解析：P367绩效考评结果效标作体现两方面：（）计算员选拔预测效度（二）进行培训评估
111．( )属衡计分卡中客户方面绩效指标
A济增加值
B市场份额
C客户获取率
D产品服务成
E信息系统反映时间
参考答案：BC
解析：P383384客户方面绩效指标包括①市场份额②客户保留度③客户获取率④
客户满意度⑤客户利润贡献率
112作战略理工具衡计分卡参( )
A制定战略目标
B战略执行踪
C战略评估控制
D企业处外部环境进行分析
E确定命愿景价值观长期目标
参考答案：ABCDE
解析：P387图414战略理角度衡计分卡进行解读衡计分卡作核心完成战略理五重程（）建立企业命愿景价值观长期目标（二）企业处外部环境进行分析（三）制定企业战略目标（四）战略执行踪（五）战略评估控制
113薪酬战略基目标包括( )
A效率目标
B成目标
C公目标
D精确目标
E合法目标
参考答案：ACE
解析：P409构建企业薪酬战略应强调三基目标效率二公三合法
ll4．( )利培养员工企业忠诚感
A外部市场中位水确定岗位工资
B相企业工龄工资占较
C鼓励员工参理积极采纳员工意见
D重视绩效考核实施末位淘汰制薪酬绩效考核结果发放标准
E员工提供量技培训机会基工资员工技水挂钩
参考答案：BCE
解析：
115马斯洛需求层次中满足()素
A生理需
B安全需
C社会需
D尊需
E实现需
参考答案：DE
解析：P433马斯洛需层次理点：类需相等需低高分五种类型五种需中生理需安全需社会需属基需尊需实现需属高级需
116企业角度薪酬制度应达求包括( )
A简单明便核算
B促进企业提高济效益
C发挥员工劳动力
D助员工间团结协作
E效吸引高效率合格劳动力
参考答案：BCDE
解析：P437企业角度薪酬制度应达求：①促进企业提高济效益②发挥员工劳动力③助员工间团结协作④效吸引高效率合格劳动力
117营者特殊劳动消耗补偿体现()
A劳动复杂性
B劳动非时限性
C劳动风险性
D劳动确定性
E劳动创造性
参考答案：ABCE
解析：P447营者特殊劳动消耗补偿体现四方面：①劳动复杂性②劳动非时
限性⑧劳动风险性④劳动创造性
118营者需缴纳风险抵押金模式()
AN模式
BG模式
CY模式
D WX模式
EJ模式
参考答案：ABCD
解析：P459460风险抵押金：（）G模式（二）N模式（三）Y模式（四）wx模式J模式没规定营者缴纳风险抵押金
119关股票期权列说法正确( )
A公司免费赠送
B实际收益立兑现
C理必须履行义务
D营者种确定预期收入
E利营者投资者利益致
参考答案：AE
解析：P469股票期权特点：1．股票期权权利非义务营者买买完全公司权干涉意义说期权种额外奖励2．种权利公司偿赠送．实质赠送股票期权行权价3．股票免费必须支付行权价4．期权营者种确定预期收入5．股票期权特点企业资产质量变成营者收函数中重变量实现营者投资者利益高度致
120( )属集体协商谈判容
A社会保险
B劳动定额标准
C低工资标准
D长劳动时间标准
E劳动安全卫生标准
参考答案：ACDE
解析：P518低工资标准长劳动时间标准劳动安全卫生标准法定社会保险休假等事项通常政府立法强制规定属集体谈判容
121．( )属重劳动卫生事
A矿井坍塌
B粉尘危害
C电磁辐射危害
D毒害物质危害
E建筑施工现场火灾
参考答案：BCD
解析：P535重劳动卫生事：未效执行国家劳动卫生规程致较劳动者发生职业危害重劳动卫生事毒害物质危害粉尘危害噪声强光刺激电磁辐射危害中暑冻伤职业病防治力等导致突发事件
122关劳动争议诉讼列说法正确( )
A具强制性
B具程序灵活性
C权利社会救济方式
D解决劳动争议终结性程序
E权威性劳动争议调解
参考答案：AD
解析：549550劳动争议诉讼劳动争议协商调解仲裁非诉方式解决劳动争议相劳动争议诉讼特征：1．劳动争议诉讼权利公力救济方式2．劳动争议诉讼具强制性3．劳动争议诉讼具严谨程序性4．劳动争议诉讼解决劳动争议终结性程序
123工伤认定申请需提交材料包括( )
A工伤认定申请表
B关工伤事件书面说明
C医疗诊断证明职业病诊断证明
D单位存劳动关系证明材料
E工伤造成缢济损失证明
参考答案：ACD
解析：P546提出工伤认定申请应提交列材料：①工伤认定申请表②单位存劳动关系（包括事实劳动关系）证明材料⑧医疗诊断证明者职业病诊断证明书（者职业病诊断鉴定书）
124压力反应导工作压力理()方面着手进行
A生理
B情感
C环境
D认知
E行
参考答案：ABD
解析：P577压力反应导理生理情感认知三方面着手
125员工援助计划问题诊断阶段关注层面包括()
A社会层面
B环境层面
C组织层面
D团队层面
E层面
参考答案：CDE
解析：P582问题诊断阶段关注层面：组织层面团队层面体层面
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
第部分 职业道德（略）
第二部分 理知识
单项选择题(26～85题题1分60分题恰答案)
26际关系学说属( )时期重理
A验理
B科学理
C现代理
D现代理
参考答案：C
解析：P420世纪20年代开始第二次世界战结束前期行科学际关系学说发展阶段
27( )认员工企业形成形形契约进行理会提高组织效益
A资源基础理
B行角色理
C力资源理
D交易成理
参考答案：D
解析：P9 交易成理种理认力资源理项措施充分发挥作员工企业形成形形契约进行效理组织交易成会降组织效益会提高
28( )属基础工作健全程度衡量标准
A定编定岗定员标准化程度
B．外系统配套性协性
C力资源理否成高层理者战略伙伴
D企业文化理理念组织结构等方面否更新发展
参考答案：A
解析：P12 企业力资源理项基础工作否健全牢固定编定岗定员定额标准化程度种规章制度规范健全程度力资源理信息理水包括信息输入存储
处理输出等环节配套程度等
29( )适扩市场占率目生产较稳定技术变化金业
A创新竞争策略
B优质竞争策略
C廉价型竞争策略
D独特型竞争策略
参考答案：C
解析：P2122廉价型竞争策略适扩市场占率目者生产较稳定技术变化企业采
30企业集团半紧密层应()
A集团公司
B关联企业
C参股公司
D控股子公司
参考答案：C
解析：P40企业集团核心层企业紧密层企业半紧密层企业松散层企业分应集团公司控股子公司参股企业关联协作企业四层级
31．( )企业集团控基础
A集团战略
B组织机构
C控模式
D公司治理体系
参考答案：D
解析：P52控基础公司治理体系
32( )属机构控制力强
A事业部制组织结构
B混合型组织机构
C直线职制组织结构
D控股子公司组织结构
参考答案：C
解析：P55 U型组织结构产生现代企业发展早期阶段基组织结构特点理层级集中控制U型组织结构三种具体结构形式：直线制职制直线职制
33二雄分立三足鼎立违背集团总部组织结构( )
A系统原理
B核心原理
C级原理
D协作制衡原理
参考答案：B
解析：P8889 集团核心样保证集团效凝聚力竞争力二雄分立三足鼎立集团效发挥集团结构优势
34企业集团总部部门定位方法包括( )
A较参法
B素较法
C素评价法
D责权限定位法
参考答案：B
解析：P92总部部门定位方法：1．较参法2．素评价法3．责权限定位法
35( )力资战略实施程
A变革型
B增长型
C文化型
D合作型
参考答案：B
解析：P112增长型战略制定实施程程
36．( )决定外显行
A技
B动机
C知识
D社会角色
参考答案：B
解析： P115图2l胜特征冰山模型
37列构建岗位胜特征模型方法中 ( )分析基础进行
A聚类分析
B相关分析
CT检验分析
D回分析
参考答案：D
解析：P133岗位胜特征研究中回分析分析基础进行般情况回分析放子分析原做子分析难找科学量化数
38员测评外沙盘游戏适( )
A岗位评估
B薪酬调查
C理培训
D绩效考评
参考答案：C
解析：P134 沙盘游戏（称沙盘模拟培训）种全新具竞争性体验式学企业培训中特针高层理员培训中具独特魅力
39公文框测试法缺点包括( )
A济性较差
B评分较困难
C受书面表达力限制
D考察容范围受阻
参考答案：D
解析：P139公文筐测试存着足：1．公文筐测试显著缺点评分较困难2．公文筐测试第二缺点够济3．试者力发挥受书面表达力限制4．试题试者力发挥影响较
40性基特征包括( )
A 独特点
B B致性
C稳定性
D变化性
参考答案：D
解析：P145性具四基特征：1．独特性2．致性3．稳定性4．特征性
41．( )属职业格测试
A．SDS
B．MBTI
C．TAT
D．16PFQ
参考答案：C
解析：P149职业格测度企业员选拔配置中常陈量表卡特尔16种格素问卷16PFQ梅耶尔斯布雷格斯类型指示量表MBTI教育职业计划指导探索SDS等
42招募环节( )
A审核确定空缺岗位
B确定合格候选种源
C选择效方式吸引候选应聘
D审查更新空缺岗位工作说明书
参考答案：C
解析：P162163选择效方式吸引候选应聘作招募流程环节务潜应聘者开展营销活动
43进行招聘决策量化分析中简单()
A综合加权法
B评定法
C立排法
D位匹配法
参考答案：A
解析：P183综合加权法种简单决策分析方法先候选项胜特征综合分进行加权取总分值录标准求总分值进行分析根结果做出录决策
44然流出包括( )
A退休
B动辞职
C意外死亡
D伤残离职
参考答案：B
解析：P191然流出指然意外素导致员工流出企业情况退休伤残死亡等
45测量分析员工变动率变量包括()
A员工工作满意度分析评价
B员工身工作绩效分析评价
C员工企业未发展预期评价
D员工企业外工作机会预期评价
参考答案：B
解析：P206208制定出正确力资源理政策促进企业员工合理流动员工角度五常见变量进行测量分析1．员工工作满意度分析评价2．员工企业未发展预期评价3．员工企业外工作机会预期评价4．员工非工作价值非工作角色偏工作行力影响
46培训评估属()中容
A培训理体系
B培训课程体系
C培训实施体系
D培训战略体系
参考答案：A
解析：P212培训理体系包括企业培训制度培训政第理员培训职责理培训信息反馈搜集理培训评估体系培训费理培训效果职务升迁培训绩效考核培训薪资理等
47培训部门培训职独立力资源部企业培训开发战略()
A文化保障措施
B制度保障措施
C组织保障措施
D员保障措施
参考答案：C
解析：P218组织保障企业培训部门培训职应独立力资源部
48员工培训模型三层面包括( )
A制度层
B资源层
C运营层
D战略层
参考答案：D
解析：P219三层面员工培训模型区分三层面：制度层资源层运营层
49终身学提高职业技获取职业成功提高生活质量手段目
指终身学( )
A体属性
B社会属性
C中介属性
D发展属性
参考答案：C
解析：P232中介属性指学满足特定需中介方式终身学提高职业技获取职业成功提高生活质量手段目
50鲍尔沃尔纳学型组织五阶段模型中工作学实现融合发生( )
A第二阶段
B第三阶段
C第四阶段
D第五阶段
参考答案：D
解析：P235236鲍尔·沃尔纳运实证研究方法企业教育培训活动角度分析纳出学型组织学活动须历五阶段第五阶段学工作实现融合
51．( )指死记硬背现成答案善角度思考问题
A惯型思维障碍
B直线型思维障碍
C书型思维障碍
D麻木型思维障碍
参考答案：B
解析：P251直线型思维障碍指死记硬背现成答案生搬硬套现理善侧面反面迂回思考问题
52．( )完全逻辑思维换角度进行思考
A逆思维法
B横思维法
C收敛思维法
D颠倒思维法
参考答案：B
解析：P253横思维称侧思维完全逻辑推理换角度进行思考
53．( )创新中具统帅作
A想思维
B逻辑思维
C联想思维
D辩证思维
参考答案：D
解析：P257辩证思维高级思维活动根唯物辩证法认识客观事物够反映事物面目揭露事物部深层次矛盾哲学高度提供世界观方法更高层次思维方式指导统帅作
54职业生涯规划体( )
A企业
B员工体
C力资源部
D级
参考答案：B
解析：P290职业生涯规划体制定执行职业生涯规划体某企业组织身企业中员工体
55基定型趋定型( )
A职业选择准备阶段
B职业生涯早期阶段
C职业生涯中期阶段
D职业生涯期阶段
参考答案：C
解析：P310职业生涯中期阶段事业发展基定型趋定型特征表现明显生情感复杂化容易引发职业生涯中期危机
56战略性绩效理特点包括( )
A体现组织战略性
B强调关注综合绩效
C组织绩效目标致性
D完整绩效理程
参考答案：B
解析：P324战略性绩效理特点：1．体现组织战略性2．战略理绩效考核协性3．组织绩效目标致性4．完整绩效理程
57 EVA考评指标（ ）
A单连续
B样连续
C单连续
D样连续
参考答案：A
解析：P329通济增加值(EVA)建立起连续单恒定评价指标
58相绩效理工作绩效棱镜突出优点()
A企业战略出发
B绩效指标环环相扣
C考虑组织利益相关者
D重视绩效理实施
参考答案：C
解析：P332绩效棱镜理出发点利益相关者企业战略
59 运衡计分卡设计绩效考评标准体系时首先()描述组织创造价值
A战略图
B甘特图
C务分工矩阵
D目标分解鱼骨图
参考答案：A
解析：P334战略图描述企业创造价值确切说描述组织通达企业战略目标创造价值
60( )适分解提炼部门KPI适班组岗位KPI设计
A．目标分解鱼骨图
B．战略图
C．务分工矩阵
D．岗位职责说明书
参考答案：A
解析：P337绩效理中通运鱼骨图进行目标分解旨务分工矩阵分解部门工作务运鱼骨图分解部门KPI样种方法适班组岗位KPI设计
61 KPIPRI两类绩效考评指标点( )
A观指标
B进行量化考核
C具体职位关
D组织战略
参考答案：B
解析：P339 P356KPIPRI会选取量化指标考评类指标会明确标准考评起较容易需年初制定目标考评标准进行出指标考评成绩赋予相应分数
62虚拟网络团队团队层面绩效评价体( )
A顾客
B
C理者
D团队领导者
参考答案：A
解析：P364表410类型团队战略性垃教考评方法工作重点参考
63绩效面谈首先( )
A说明面谈目
B营造谐气氛
C分析失败原
D告知员工考评结果
参考答案：B
解析：P369绩效面谈包括步骤1．双方营造谐面谈气氛2．说明面谈目步骤时间3．讨项工作目标考评结果4．分析成功失败原5．考评者讨考评结果特双方围绕优势足存重困难问题计划期亟改进方面进行深入讨达成识6．考评者围绕培训开发专题进行讨提出培训开发需求阶段员工培训开发工作设定目标7．考评者提出需级予支持帮助问题进行讨提出具体建议8．双方达成致绩效考评表签字
64高层支持程度属绩效理系统总体评估( )
A系统设计指标
B系统实施指标
C系统构建指标
D信息系统指标
参考答案：C
解析：P375系统构建指标分解5二级评价指标具体包括：1．高层支持程度指企业高层绩效理系统支持参程度2．转换条件具备情况指企业绩效考评绩效理转换具备条件情况3．绩效理系统构建目恰性指绩效理系统构建目否恰否切合预期目标4．绩效理系统层次划分合理性指绩效理系统层次划分否符合企业实际情况合理性5．层考评指标划分合理性指绩效理泵统层考评指标设计划分合理性
65传统绩效评价体系关注( )
A财务类指标
B客户类指标
C市场类指标
D生产类指标
参考答案：A
解析：P381传统绩效评价体系形资产智力资产（包括企业专利权商标权商誉员工专业技员工企业忠诚度客户满意度等）确认衡量难奏效财务衡量
66根员工工作行表现增加工资属()
A基工资
B绩效工资
C短期激励工资
D长期激励工资
参考答案：B
解析：P406407绩效工资企业根员工工作行已取工作业绩
67薪酬战略中 ( )绩效考核结果关系紧密
A部致性
B外部竞争力
C员工贡献率
D薪酬理体系
参考答案：C
解析：P412员工贡献率指企业相重视员工业绩水直接影响员工工作态度工作行利述三薪酬目标定位根保障薪酬效率目标公目标实现
68．( )力资形支出
A教育支出
B保健支出
C心理损失
D机会成
参考答案：D
解析：P425形支出称机会成指投资期间工作少事全日制工作放弃收
69．( )认果某项工作具负面特性企业必须支付额外薪酬
A信号工资理
B保留工资理
C薪酬差异理
D劳动力成理
参考答案：C
解析：P426薪酬差异理认果某项工作具负面特性企业必须支付更高薪酬弥补负面特性
70年薪制特点包括()
A．支付周期较长
B．适素质较高
C．收入存定风险
D．营者员工区分开
参考答案：D
解析：P445446年薪制特点：1．适范围较特定素质较高工作性质决定工作需较高创造力工作中需更激励简单理约束工作价值难短期体现2．支付周期较3．收入存定风险
71．( )作确定营者年薪单指标
A企业净利
B市场薪酬水
C企业规模绝水
D企业规模类型系数
参考答案：B
解析：P451453 1．单企业规模绝水模式2．单企业规模类型系数模式3．单者权益指标确定岗位系数模式4．单企业规模倍数模式5．单企业净利润指标模式
72团队薪酬适企业发展( )
A始创期
B成长期
C成熟期
D衰退期
参考答案：C
解析：P461成熟期企业规模更获规模济够实现稳定利润团队企业组织架构中普遍应实施团队薪酬条件利关键提高团队薪酬理救性
73股票期权期股区包括()
A购买时间
B激励象
C获取方式
D约束机制
参考答案：B
解析：P475股票期权期股区：1．购买时间2．获取方式3．约束机制4．适范围
74营者持股数额般企业员工均持投数( )宜
A 310倍
B 515倍
C 1520倍
D 2050倍
参考答案：B
解析：P484营者持股数额般企业员工均持股数5～15倍宜
75福利具()形中减少企业开支
A稳定性
B合法性
C潜性
D延迟性
参考答案：D
解析：P492福利中项目免税者税收延迟
76．( )集体谈判工资增长低求
A工会限
B工会坚持点
C雇限
D雇坚持点
参考答案：B
解析：P517图61达成协议范围理图解
77集体协商特点包括( )
A谈判体确定性
B谈判身确定性
C谈判问题特殊复杂性
D谈判未确定性
参考答案：A
解析：P524集体协商确定性概括方面：第谈判身确定性第二谈判未确定性第三谈判问题特殊复杂性
78美国社会学家帕森斯张( )作社会分层标准
A财富
B威
C职业
D权力
参考答案：C
解析：P532美国社会学家结构功义代表T*帕森斯张职业作分层标准
79危险性较重点岗位生产营单位应制定重点岗位( )
A现场处置方案
B专项应急方案
C安全理预案
D综合应急方案
参考答案：A
解析：P542危险性较重点岗位生产营单位应制定重点工作岗位现场处置方案
80民法院劳动争议诉讼立案日起( )起诉副送达告
A3日
B5日
C7日
D 15日
参考答案：B
解析：P553民法院立案日起5日起诉状副送达告告收日起15日提出答辩状事先答辩
81．( )指原告请求法院通判决改变消灭告间现存某种民事关系诉讼
A确认诉
B请求诉
C付诉
D变更诉
参考答案：D
解析：P557变更诉指原告请求法院通判决改变消灭告间现存某种民事法律关系诉
82国生活理障碍分( )等级
A3
B5
C7
D 10
参考答案：A
解析：P566生活理障碍分三等级：生活完全理生活部分理生活部分理
83劳动行政部门责令限期支付劳动报酬逾期支付责令单位应付金额
( )标准劳
A．30
B．30 50
C 50
D 50 100
参考答案：D
解析：P552逾期支付责令单位接应付金额50100标准劳动者加付赔偿金劳动行政部门责令限期支付条件
84劳动争议诉讼中事审判决服收审判决日起( )
级民法院提
A．5日
B．7日
C．10日
D．15日
参考答案：D
解析：P554事审判决服收审判决日起15日级民法院提起诉
85 ISO2010年11月1日正式外领布IS026000（ ）
A．企业社会责国际标准
B．全球契约
C．社会责指南
D．国际劳工宪章
参考答案：C
解析：P591 IS0 26000社会责指南(Guidance On Social Responsibility)国际标准化组织(International Organization for StandardizationISO)制定2010年11月1目瑞士日瓦召开担责实现持续发展新闻发布会正式外颁布国际社会责标准
二项选择题(86～125题题1分40分题答案正确请答题卡选答案相应字母涂黑错选少选选均分)
86现代力资源理瞽代传统事理阶段具表现特点( )
A．事理范围继续扩原项扩展十项
B．事部门承担着员工责级直线必须组织中力资源理活
动相关资源
C．企业事理仅部员工负责外部社会政府负责
D．企业雇认知发生重变化设立专职事理事理部门
E．企业雇开始接受力资源种劳动力作种财富价值观
参考答案：ABCE
解析：P67现代力资源理代传统事理阶段具体表现方面：(1)事理范围继续扩原项扩展十项(2)事部门承担着理员工责级直线必须组织中力资源理活动相关资源运作效果全面负责(3)企业事理仅部员工负责必须外部社会政府负责断提高员工职业生活质量(4)企业雇开始接受力资源开发新观念力资源种力劳动力作种财富价值观
87．( )属现代理时期理
A控制
B信息
C协
D突变
E耗散结构
参考答案：CDE
解析：P5 20世纪60年代着科学技术巨进步世界济体化全球化发展特原系统理——系统控制信息研究成果基础出现耗散结构协突变等三门新系统理分支科学
88企业集团第二层次包括( )
A集团公司
B关联公司
C参股层企业
D级子公司
E控股层企业
参考答案：CE
解析：P39集团企业间接资联结程度形成层次企业组织结构第层次企业集团公司实质控股公司母公司性质称核心企业第二层次企业包括控股层企业参股层企业协作层企业第三层次企业缀子公司关联公司投资设立二级子公司关联公司组成
89欧美型企业集团理体制形式包括()
A理会公司工厂
B母公司子公司工厂
C集团部事业部工厂
D运营委员会子公司工厂
E集团会长运营委员会子公司工厂
参考答案：BC
解析：P46欧美型企业集团理体制出现欧洲国美国企业集团日独立系企业集团中类型企业集团实行母公司（集团部）——子公司（事业部）——工厂三级组织结构形式包括母公司子公司——工厂集团部——事业部——工厂两种变化形式
90职讲总部应该成集团( )
A研发中心
B资中心
C生产中心
D文化中心
E力资源中心
参考答案：BDE
解析：P87职讲总部应该成企业集团五中心战略中心力资源中心
制度中心资中心文化中心
91集团总部组织结构设计原理包括容( )
A．幅度层级原理
B．核心原理
C．协作制衡原理
D．级系统原理
E．权责等原理
参考答案： ABCDE
解析：P8889集团组织结构设计原理包括容：1．幅度层级原理2．核心原理3．级原理4．系统原理5．协作制衡原理6．权责等原理
92狭义力资般包括( )
A全体员工 B董事会成员
C理班子成员 D高级理员
E高级技术
参考答案：CDE
解析：P101狭义力资包括理班子成员高级理高级技术
93 建立思路胜特征模型分( )
A 锚型模型
B盒型模型
C簇型模型
D伞型模型
E层级式模型
参考答案：ABCE
解析：P119建立思路模型分层级式模型簇型模型盒型模型锚型模型
94列构建岗位胜特征模型方法中( )属定量方法
A相关分析法
B专家评分法
C编码字典法
D聚类分析法
E回分析法
参考答案：ADE
解析：P126进行定量研究方法T检验分析子分析相关分析回分析聚类分析等
95沙盘推演法特点包括( )
A场景激发试者兴趣
B试者间实现互动
C考察容范围十分广泛
D考察试者综合力
E试者力发挥受书面表达力限制
参考答案：ABD
解析：P135136沙盘推演测评法具特点：1．场景激发试者兴趣2．试者间实现互动3．直观展示试者真实水4．试者获身境体验5．考察试者综合力
96信度包括( )
A重测信度
B容信度
C结构信度
D质性信度
E评分者信度
参考答案：ADE
解析：P151信度衡量测试结果否稳定指标测试结果否反映试者稳定真实特征测试结果果稳定会特点1．重测信度高试者时间测结果致2．质性信度高测试部题目测种行行特征3．评分者信度高评分者测试结果评分致
97列属中级技术知识型( )
A技术保障专家
B技术攻关骨干
C技术团队领导者
D技术创新引导者
E技术标准监督检查者
参考答案：AB
解析：P160图28技术知识型层级结构图
98关招募列说法正确( )
A招募环节具定滤功
B工作说明书招募重
C外部招募助提升员工工作积极性
D通招募吸引应聘者数越越
E目选择合适员进入空缺岗位
参考答案：AB
解析：P161162招募环节具宣传解释吸引功外具定滤功招募甄进流程说审查更新室缺岗位工作说明书起着基础性作
99选择晋升候选方法包括( )
A配较法
B综合加权法
C位匹配法
D升等考试法
E评价中心法
参考答案：AD
解析：P197198选择晋升候选方法：（）配较法（二）评定法（三）评价中心法（四）升等考试法（五）综合选拔法
100战略导培训开发系统特征包括( )
A满足培训需求样化层次化求
B力资源规划进行指导应环境
C注重关健岗位员稀缺培训发展问题
D企业战略目标出发满足组织发展潜需
E培训效果评价反馈作承启关键环节发挥着重作
参考答案：ACDE
解析：P214215战略导培训开发体系具特征：1．企业战略目标出发满足组织发展潜需2．力资源规划指导应企业面环境3．注重关键岗位员稀缺培训发展问题4．满足培训需求样化层次化求5．避免培训短视效应企业长远发展基础6．培训效果评价反馈作承启关键环节发挥着重作
101企业员工培训理体系包括()
A培训组织体系
B培训激励体系
C培训制度体系
D培训课程体系
E培训费理体系
参考答案：ABCE
解析：P216企业员工培训理体系包括：①企业培训组织体系②培训激励体系③培训制度体系④培训费理体系
102．( )属培训开发传统模式
A咨询型模式
B系统型模式
C阿什里德模式
D持续发展型模式
E企业学组织模式
参考答案：AD
解析：P220培训开发传统模式：1．咨询型模式2．持续发展型模式
103领导者学型组织扮演角色包括()
A教练
B裁判
C仆
D监督者
E设计师
参考答案：BD
解析：P231学型组织中领导者设计师仆教练
104助促进培训成果转化激励理包括()
A公理
B期理
C双素理
D需求理
E目标设置理
参考答案：BDE
解析：P244运激励强化理促进培训成果转化：(1)运目标设置理(2)运期理
(3)运需求理
105( )会抑制想思维
A际关系协调
B思维模式固定化
C工作务定难度
D处消极压抑心理状态
E心理调控系统坚强力
参考答案：ABD
解析：P254抑制想象思维障碍：1．环境方面障碍环境方面障碍际关系协调学思考环境恶劣2．部心理障碍果处消极压抑甚悲观沮丧状况难进入良想象思维3．部智障碍部智障碍指思维方法僵化思维模式固定化谓思维定式惯性思维
106职业生涯指导顾问务( )
A设定职业发展通道
B直接员工职业生涯发展提供咨询
C组织制定实施职业生涯理战略
D负责整组织中类职业员开发理
E协助级理员做组织职业生涯理工作
参考答案：BE
解析：P288职业生涯指导顾问务表现四方面：1．直接员工职业生涯发展提供咨询2．帮助级理员做组织职业生渥理工作3．协助组织做员工晋升工作通系列方法明确提供工作岗位员工发展愿事变动条件等4．协助组织做部门理员间薪酬衡处岗位级部门情况差距避免薪酬政策间差距阻碍组织部事变动
107绩效理系统组成素包括( )
A绩效指标
B考评结果
C考评指标
D考评者考评者
E考评程序方法
参考答案：ABDE
解析：P323323组成素：1．考评者考评者2．绩效指标3．考评程序考评方法4．考评结果
108战略性绩效理系统模型包括( )
A组织架构
B组织文化
C战略目标子系统
D绩效理子系统
E战略性绩效理工具
参考答案：CD
解析：P327图42战略性绩效理系统模
109工作态度考评项目包括( )
A积极性
B纪律性
C责感
D工作热忱
E工作动机
参考答案：ABCD
解析：P343表45工作态度考评项目重点
110绩效考评效标作体现( )
A．评估培训效果 B．评估员工满意度
C．评估员工离职意 D．确定调整员工薪酬
E计算员选拔预测效度
参考答案：AE
解析：P367绩效考评结果效标作体现两方面：（）计算员选拔预测效度（二）进行培训评估
111．( )属衡计分卡中客户方面绩效指标
A济增加值
B市场份额
C客户获取率
D产品服务成
E信息系统反映时间
参考答案：BC
解析：P383384客户方面绩效指标包括①市场份额②客户保留度③客户获取率④
客户满意度⑤客户利润贡献率
112作战略理工具衡计分卡参( )
A制定战略目标
B战略执行踪
C战略评估控制
D企业处外部环境进行分析
E确定命愿景价值观长期目标
参考答案：ABCDE
解析：P387图414战略理角度衡计分卡进行解读衡计分卡作核心完成战略理五重程（）建立企业命愿景价值观长期目标（二）企业处外部环境进行分析（三）制定企业战略目标（四）战略执行踪（五）战略评估控制
113薪酬战略基目标包括( )
A效率目标
B成目标
C公目标
D精确目标
E合法目标
参考答案：ACE
解析：P409构建企业薪酬战略应强调三基目标效率二公三合法
ll4．( )利培养员工企业忠诚感
A外部市场中位水确定岗位工资
B相企业工龄工资占较
C鼓励员工参理积极采纳员工意见
D重视绩效考核实施末位淘汰制薪酬绩效考核结果发放标准
E员工提供量技培训机会基工资员工技水挂钩
参考答案：BCE
解析：
115马斯洛需求层次中满足()素
A生理需
B安全需
C社会需
D尊需
E实现需
参考答案：DE
解析：P433马斯洛需层次理点：类需相等需低高分五种类型五种需中生理需安全需社会需属基需尊需实现需属高级需
116企业角度薪酬制度应达求包括( )
A简单明便核算
B促进企业提高济效益
C发挥员工劳动力
D助员工间团结协作
E效吸引高效率合格劳动力
参考答案：BCDE
解析：P437企业角度薪酬制度应达求：①促进企业提高济效益②发挥员工劳动力③助员工间团结协作④效吸引高效率合格劳动力
117营者特殊劳动消耗补偿体现()
A劳动复杂性
B劳动非时限性
C劳动风险性
D劳动确定性
E劳动创造性
参考答案：ABCE
解析：P447营者特殊劳动消耗补偿体现四方面：①劳动复杂性②劳动非时
限性⑧劳动风险性④劳动创造性
118营者需缴纳风险抵押金模式()
AN模式
BG模式
CY模式
D WX模式
EJ模式
参考答案：ABCD
解析：P459460风险抵押金：（）G模式（二）N模式（三）Y模式（四）wx模式J模式没规定营者缴纳风险抵押金
119关股票期权列说法正确( )
A公司免费赠送
B实际收益立兑现
C理必须履行义务
D营者种确定预期收入
E利营者投资者利益致
参考答案：AE
解析：P469股票期权特点：1．股票期权权利非义务营者买买完全公司权干涉意义说期权种额外奖励2．种权利公司偿赠送．实质赠送股票期权行权价3．股票免费必须支付行权价4．期权营者种确定预期收入5．股票期权特点企业资产质量变成营者收函数中重变量实现营者投资者利益高度致
120( )属集体协商谈判容
A社会保险
B劳动定额标准
C低工资标准
D长劳动时间标准
E劳动安全卫生标准
参考答案：ACDE
解析：P518低工资标准长劳动时间标准劳动安全卫生标准法定社会保险休假等事项通常政府立法强制规定属集体谈判容
121．( )属重劳动卫生事
A矿井坍塌
B粉尘危害
C电磁辐射危害
D毒害物质危害
E建筑施工现场火灾
参考答案：BCD
解析：P535重劳动卫生事：未效执行国家劳动卫生规程致较劳动者发生职业危害重劳动卫生事毒害物质危害粉尘危害噪声强光刺激电磁辐射危害中暑冻伤职业病防治力等导致突发事件
122关劳动争议诉讼列说法正确( )
A具强制性
B具程序灵活性
C权利社会救济方式
D解决劳动争议终结性程序
E权威性劳动争议调解
参考答案：AD
解析：549550劳动争议诉讼劳动争议协商调解仲裁非诉方式解决劳动争议相劳动争议诉讼特征：1．劳动争议诉讼权利公力救济方式2．劳动争议诉讼具强制性3．劳动争议诉讼具严谨程序性4．劳动争议诉讼解决劳动争议终结性程序
123工伤认定申请需提交材料包括( )
A工伤认定申请表
B关工伤事件书面说明
C医疗诊断证明职业病诊断证明
D单位存劳动关系证明材料
E工伤造成缢济损失证明
参考答案：ACD
解析：P546提出工伤认定申请应提交列材料：①工伤认定申请表②单位存劳动关系（包括事实劳动关系）证明材料⑧医疗诊断证明者职业病诊断证明书（者职业病诊断鉴定书）
124压力反应导工作压力理()方面着手进行
A生理
B情感
C环境
D认知
E行
参考答案：ABD
解析：P577压力反应导理生理情感认知三方面着手
125员工援助计划问题诊断阶段关注层面包括()
A社会层面
B环境层面
C组织层面
D团队层面
E层面
参考答案：CDE
解析：P582问题诊断阶段关注层面：组织层面团队层面体层面
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
