《人力资源百科精编大全》经典珍藏版(绩效管理)——人事测评在人事考核中的功效


    
    容摘
     
      事考核现代绩效理中重作体现绩效理开展提供源动力现考核理中存问题影响考核功效正常发挥考核性事测评种科学考核理手段文围绕理手段特征具体考核中运作展开希现实理提供鉴容促进组织绩效提高

      前 言

      考核指段时间工作力工作绩效作出判断力资源理重环节传统事理中直觉印象简单成绩记录工作情况作出判断类考评手段缺乏严格性系统性科学性容易造成考核评定失误影响整理程现代力资源理求运科学评价系统员素质工作成绩作出客观公正评价1998年国政府机构改革实施重阶段中央部委员分流工作疑次机构改革重中重分流工作中做员进行客观公正评价成成败关键1999年2月中国行政理详细介绍财政部1998年半年进行员分流工作成功验采民科学量化测评干部方法该部定编定岗员分流工作稳进行基础作者文中指出认办法…政府机构改革工作…良指导作值鉴… 事测评方法仅仅次机构改革中值鉴方法整事考核工作说促进事考核发挥功效力工具受启发文事测评发展组织事考核功效中作做点探讨

      现代绩效理中事考核功效

      绩效理指通协议达成关目标标准需力统框架然通相互理解方式组织群体取较结果种理程 世纪八十年代期吸收功绩评议目标理绩效评估等理理精髓基础发展起种先进理机制绩效理推行提高组织绩效开辟条新道路

      概括讲通测量评估投入-程-产出-结果模式效 达提高效目中投入-程-产出-结果模式包含组织两部分组织效提高绩效理终目体投入-程-产出-结果模式理构成绩效理容通组织中体投入-程-产出-结果模式测量评估达提高体绩效目终实现组织绩效提高目绩效理实质种义理理念通体绩效改善带动组织绩效提高点讲绩效理现代力资源考核理提出艰巨务

      首先绩效协议组织通协商达成绩效求绩效理开展提供基础确定方事考核说绩效协议制定意味着考核标准确定绩效理求绩效协议中提出绩效求理实践中加贯彻执行成绩效理力资源考核理提出求考核型事测评首工作根工作分析确立测评指标体系恰恰满足绩效理求意义说考核型事测评绩效理提供源动力

      次实现提高绩效目必须解前绩效状况体投入程素产出结果素测量评定事考核工作避免容考核型事测评正确定测评指标体系中投入程素产出结果素作测评满足绩效理程性需点绩效理进行提供动力

      次绩效理种理理念力资源考核更法离开核心考核型事测评提供正组织中体素质工作成绩考查评定满足绩效理体绩效评估求终实现组织总体绩效提高奠定基础

      绩效理事考核着非常密切关系绩效理开展求完善事考核功效相应考核型事测评建立满足绩效理求时成推动绩效理开展动力源文篇幅详细述健全发展考核型事测评效考核理工具达促进组织绩效提高目

      现事考核中存着种种问题考核标准规范考核容全面考核体系缺乏操作性等等严重影响考核功效发挥考核型事测评弥补现行事考核理中诸足处效手段现实意义讲考核型事测评利事考核功效完善文章前言中已提财政部员分流工作成功验力证

      二考核性事测评特征:

      事测评指测评体采科学方法通定方式收集测评者活动领域中表征信息针某测评目标系作出量值价值判断程直接表征信息中引发判断具备某特征程

      事测评员素质外表现测量评估测量评定两方面构成测量定规指导运数学方法测员行进行描述包括三素规行数学 测量三者机统评定泛指衡量事价值事测评中评定包含三素定量描述价值权衡 测量具定量性质评价具定性性质测量评定基础评定测量继续深化事测评测量评定机结合没准确客观测量会合理科学评定离开合理科学评定准确客观测量难发挥作两者相互制约互条件事测评正二者统体定量定性机结合

      事测评具样化类型根分类标准事测评分类型例测评容事测评分素质测评绩效测评两类素质测评侧重员基素质力测评测者工作前条件分析确定绩效考评侧重测者工作活动成果价值考察评定测评者工作成果分析审定测评标准划分事测评分常模参性测评效标参性测评 前者常晋升性事考核中者般性考核中常外测评目途划分事测评分选拔性测评考核性测评配置性测评等 考核性测评服务事考核事测评工具

      服务事考核工作事测评称考核型事测评投入产出素(知识技巧专业力等基素质)产出结果素(工作成绩贡献)测评实现绩效考评考核型事测评具特征:

      首先考核型事测评测评员素质员工作绩效进行考评考核者全面考察克服事考核中重视力素质考核忽略绩效考评造成弊端般说考核性事测评德勤绩四方面员加考核德勤反映员基素质力绩反映实际工作成果价值时德勤实际工作中具体表现结果考核型事测评利测员进行全面考核加强工作绩效考评够全面反映测员基情况

      次考核型事测评规范考评标准工作分析制定工作说明书详细明确说明工作务容衡量绩效提供工作规范制定规定担某项工作应具备基职条件衡量员素质提供准工作分析方法考核型事测评标准建立基础

      第三考核型事测评完善测评指标体系测评指标体系测评容测评标准结果具体表现形式操作化形式考核型事测评指标体系中包括反映考核具体容项测评素业务力分解业务知识表达力执行力判断力交际力计划力领导力学力等素包括揭示项素关键辩特征测评标志表中示逻辑思维力回答问题否清楚述问题否周密点应否三方面加测评包括反映测评素素标志程度差异状态序刻度状态标度表中 水标度栏中标出清楚般混乱代表反映逻辑思维力项测评标志水考核型事测评指标体系全面揭示考核者全貌事考核方法相更加易量化便提供客观性评定

      第四考核型事测评事测评类型相具简洁性特点考核工作事理中项常性工作考核性事测评简洁性正适应求重特征表现操作利先进计算机技术提高工作效率降低成事考核方法相考核性事测评更强操作性受素影响性降低利实现提高组织绩效目标

      述考核性事测评基特征中发现考核型事测评弥补现事考核工作中足处事考核工作效发挥功效促进绩效理进行带动组织发展力工具

      三考核型事测评基运作:

      ()工作分析考核型事测评基础

      工作分析组织机构中职务工作性质容务责求条件技术环境条件关素作全面系统描述记载 组织定目标组织目标定前提根组织目标实现目标需进行项工作进行分析分析包含职责务完成务需知识技验等概括起说工作分析提供两项重容项职务工作包含全部容胜该项工作资格条件职位评价方法工作分析基础项职务工作实现组织目标进行整工作体系中占重程度确定工作难易程度责位作作评定 工作分析方法职位评价方法事考核提供实质性规范衡量准

      考核性事考核开展求明确规范考核标准作基础明确规定某项工作具体职责务完成工作需资格条件工作职位员进行测量评定基础说开展测评必性前提没明确规范标准体系考核型事测评开展成源水木

      运工作分析方法制定工作说明书详细说明某项工作性质务责容工作方法等员工作绩效考核提供工作分析方法产物工作规范担某项工作应具备基职资格条件作出规定中包括学历验技体智等基素质条件员基素质测评提供工作分析方法进行考核型事测评基础测评开展提供客观规范考核标准

      (二)考核型事测评指标设计

      考核型事测评指标考核象特征状态种表征形式单测评指标反映测评象某方面特征状态反映测评象方面特征状态指标构成机整体计划构成考核型事测评指标体系

      工作分析方法确定考核型事测评标准考核型事测评实施框架赖测评指标体系测评指标设计包括指标容确定标准制定量化等步骤 正前文述考核型事测评指标事考核容标准相结合具体表现形式操作形式指标设计建构程完整体系图 反映指标设计程:

      指标容设计包括测评素拟定素标志选择标志状态标度划分三项容

      测评素拟定:根考核容拟定够反映考核容基素测评素反映容考核容保持致性够真实全面反映考核容保证测评容效度重方面例果智力素质作考核容知识结构认知力两素角度出发加测评单知识结构认知力某项作智力素质考评素够真实全面反映考核象智力素质影响测评结果效度

      素标志选择:素标志够揭示测评素关键性辩特征集合确定测评素测评素中抽取加辨关键性特征作测评素标志选取标志时样遵循致性原选择标志必须够真实准确反映素容否影响终测评结果效性外选择标志时应量具操作性选标志加辨较测量例工作验难直接测评指标工作年限作标志成测评象

      标度划分:状态标度反映素素状态程度差异状态序刻度四级标度划分法优良中差诸较般较少少等量词划分标度数字表示标度划分测评素标志标度实际测者素标志表现状态差异类型划分实际测评中种差异状态限种类型测评中必须根考核身需划分实际辩种类型时注意纳种类型必须范围原状态差异相致

      总说进行指标容设计时必须加注意点:指标设计实际考核容保持致指标具操作性量法操作指标操作指标代设计指标量具普遍性适合考核象较强代表性避免仅仅适考核象考核型事测评简便性特征求指标容设计函概工作条件程结果指标容设计中包括员素质力包括工作绩效考核指标外指标容设计避免交叉部分时确保完整性


      2.指标容设计建构整指标体系基础样设计指标体系完备测评实际操作程指标量化赋予指标体系考功重步骤考核性事测评指标体系量化包括加权横赋分两部分容:

      加权考核容总体作1全部测评指标进行较根考核目确定指标重性赋予相应权数(0赋分总分数量定基础定规分赋予测评素标志标度分数横指标体系量化

      加权赋分分横两方测评指标体系加量化赋予指标体系考功利运计算机等先进技术手段减少测评操作误差

      考核指标体系设计建构开展考核性事测评工作重步指标体系建构完善程度直接影响整考核性测评工作全局

      仅限文字简单说明考核型事测评指标体系设计设计规程更清楚认识面引入实例作进步说明实例表示该表高校教师授课质量考核测评指标体系 表中示教师授课质量测评三指标考查教学态度教学力教学效果三项指标三方面揭示教师授课质量项测评指标基测评素组成项测评素够揭示关键性辩特征标志构成素标志标度标志程度差异状态作出恰划分教学力指标例包括智力素质授课容授课方式授课状态指导力六项素中授课容例授课时授课重点握程度容全面程度授课理深度知识更新程度纳总结力构成反映授课容素五项关键性标志中项例重点握程度测评需分容片面易掌握容涉域较第相关知识讲授够容较全面反映学知识容全面易掌握旁征博引仅授知识讲授全面引相关事例五层次该体系指标素标志标度形成机测评指标体系基础根实际求指标体系进行量化处理中指标体系加权处理教学态度教学效果占20教学力反映教学质量核心指标占60体现教学力着重考核时项指标具体素素标志根实际求分配恰权数标志标度赋分横指标体系量化样套完整行测评指标体系

      (三)考核性事测评具体理中运作

      1.考核性事测评实施影响素

      理实践中组织实施考核性事测评受诸素影响方面考核性事测评实施创造良环境

      首先组织理体制民化程度构成影响考核性事测评实施重素民理体制确保考核性事测评利进行必条件民理体制利实施考核性事测评创造种公民环境做测评面前等保证考核结果公性果没民理体制保障测评受诸观素影响测评结果公正客观性保障法实现预定测评目标样测评开展身民化理重表现形式定指标体系中工作行受公正客观评价加强组织民气氛起促进作通测评群众清楚领导失更加利领导威信提高称职领导形成种压力督促改善工作民理体制助考核性测评利开展时考核性测评促进民理体制健全

      次领导重视程度考核性事测评影响素领导重视支持直接影响着测评利进行时测评否持恒坚持关键组织领导重视仅仅体现意组织中实施考核性事测评关领导亲参审核考核指标设计建构更重领导群众样参加测评身作坚持测评面前等接受群众监督推动整组织考核工作利进行

      第三确保测评结果客观性必须力克服测评中出现观偏差行测评中观偏差制测评者心理偏差效应晕轮效应刻板印象等导致测评结果实际情况间差距然测评指标体系具较强客观性实际操作者测评员操作测评程中受种种心理效应影响导致测评结果实际情况符作测评体系执行者测评员必须强化身工作客观公正性方面求具实事求坚持原优良品质方面求具较高业务素质保证测评少手段观偏差影响保证测评结果客观公正

      第四考核性事测评行性受测评成限制测评成形成考核方式否行效济约束考核目提高绩效提供基础果种考核方式成高疑增加理成理成增加必然会导致组织绩效降低提高绩效目相悖考核性事测评指标设计实际运作中应重视降低成问题

      2.测评结果测评

      测评指标体系建立测评信息收集综合判断测评结果代表着测评终结获测评结果效性性进步检验测评结果测评测评结果性效性检验

      效度测评

      谓效度指测评结果反映测评者测特征真实程度效度测评包括容效度结构效度关联效度三方面容容效度实际测评结果期测评容致性程度实际测评容期测评容越致代表着测评结果容效度越高测评结果效程度越高结构效度反映测评结果期测评容构程度表明程度实际测评体系结构够作期测评容结构代物关联效度测评结果某种标准结果致性程度常检验效标参性测评效度

      信度测评

      信度指测评结果反映期测评容准确性程度般测信度复信度致性信度评分者信度等系数检验信度高低通常说测评结果信度受测评方法测评者影响高信度测评者高信度测评方法获高信度测评结果高信度测评者低信度测评工具相结合低信度测评者低信度测评工具相结合低信度测评者高信度测评工具相结合法取高信度测评结果提高测评结果信度关键选择高质量测评工具训练提高测评者水控制测评程系统误差

      高质量测评工具高水测评者保证测评结果信度两必条件高质量测评工具获先进科学技术采提高测评者力关键理解握测评标准收集分析判断测评信息效控制测评中出现心理效应产生误差验表明测评者验着测评工具操作熟悉测评标准更充分理解测评象更清楚认识提高提高加强测评者操作测评工具培训利较控制测评程系统误差

      3.测评考核激励措施

      考核目仅仅解员绩效现状况更重通工作绩效现状况组织目标较分析运恰奖惩激励方式促进组织群体改善工作达提高绩效目测评结果作员实施考核应该力资源理系列奖惩激励机制结合起形成群体效激励健全完善测评结果运转机制

      首先测评结果作职务职位晋升根考核员测评结果作出员晋级晋职决定方面素质力工作业绩等方面全面握提拔员具体情况方面测评结果作晋升防止唯亲提供种制度保障

      次测评结果作提高工资遇提高工资遇激励员工力方式测评结果作提高工资遇方面便操作更重方面利组织群体树立优秀员工学榜样督促员工提高效益

      第三测评结果培训计划实施联系起测评结果反映测者身素质力状况工作业绩状况适实施培训计划提供

      第四测评结果利安排员合理流动整体测评结果反映出组织中事配置状况员流动提供客观操作量化利促进员合理流动财政部进行员分流工作时充分利测评结果该部机构改革工作稳进行奠定基础

      四考核型事测评实施组织绩效理重环节

      事考核组织绩效理中重作推动组织绩效理提供源动力效发挥事考核功效成推动组织绩效理开展重方面考核性事测评正发展事考核作先进考核手段组织绩效理中考核性事测评成重环节

      首先考核型事测评显著特征测评考核提供规范客观标准规范标准体系中员作出量值价值评判考核型事测评评价功种评价功考核者员说具导作测评标准形中已形成测评员行导时奖惩机制结合起直接关系考核者济利益影响着价值取组织目标体系指导测评形手指导着员工努力促进组织发展实现提高绩效目标

      次考核性事测评助形成激励机制测评结果差异代表着考核员力成绩差异种差异够形成考核员员激励通测评绩效突出员工真正突出出定成感荣誉感时绩效高者造成种压力促断改进工作提高绩效增强整组织凝聚力利组织发展进步促进组织绩效提高

      次考核型事测评身种反馈机制通测评结果员工绩效状况素质力情况反应包括考核体组织中全部员测评者说测评结果利寻找造成取成称职状况原考核体说掌握着具体工作岗位职员求解测评员现情况基础够觉调整身工作减少耗形成致行促进考核员提高绩效通种反馈方式促进组织成员协调发展

      作种科学理手段考核型事测评领导者效实施理提供客观财政部员分流案例例员应列入分流列够领导决定否造成增分流工作阻力采取测评手段分流工作进行提供客观样工资调级评选先进晋职晋级等项理工作开展中测评结果促进理职效实施

      作现代组织绩效理重环节考核性事测评应受重视理实践中予断完善达推动组织提高绩效目
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    z***u

    贡献于2013-11-08

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