做优秀员工心态培训教材
目 录
第节 心态理解
第二节 执着心态
第三节 感恩心态
第四节 零度心态
第五节 阳光心态
第六节 赢心态
第七节 老板心态
第八节 空杯心态
第九节 谐心态
心态理解
1方法总问题(实际工作碰太问题)
2运心转心态决定事情成败
3思路决定出路财路
心态理解
什心态？
心态事物反映出种态度
什态度？
1态度标准
生存环境文化背景导致间差异种差异微造成巨反差种反差正反应出心态
2态度事物种驱动力态度决定产生驱动作
态度产生驱动力注定会结果态度会产生驱动力注定会结果时事物单纯种态度种心态综合
心态理解
例：做鞋子公司两推销员报告
装半杯酒酒杯盯着香淳半杯盯着空空半杯篱笆出黄色泥土满天星星
三例子说明心态身边事物会收效果
心态理解
谓幸福颗感恩心健康身体份称心工作位深爱爱帮信赖朋友收信息切拥
生高境界快乐乐工作生存作仓员样创造快乐轻松工作环境呢？
样工作中享受生样工作中享受创造快乐
心态理解
快乐心态：
种积极处世态度
宽容接纳豁达愉悦心态周边世界
生命回声—样播种什收获什予什什例：次苏格拉底妻子吵架刚走出屋子妻子桶水浇头弄全身湿苏格拉底解嘲说：雷声雨便乐观面苦难幸时绝怨悲．种幽默态度豁达宽恕胸怀承纳乐观心态痛苦时解脱反抗微笑笑种心情时时心情种境界生命类生命激流深刻交触起便欢畅享受生高快乐
飞翔歌执着心态
什执著心态
1执著非意志力 意志力强成高
2执著定程度理想生命意义追寻偏执
3执著专注独特
4执著种信念种忘情忘投入
飞翔歌执着心态
样塑造执著心态 1时刻牢记命目标
诚信善良永变异基强息厚德载物永动力量源
2确立生信条
世界精彩精彩成功
3养成良职业成功惯 成功非基具成功惯
4舍赌赢
强战胜保持真正强
5种诱惑动——执著时种美丽放弃
请记住：帝关扇门时开扇窗子
6学阿甘执著投入 朴素愿行事计较评价成成前进阻碍
7培养非意志力 执著心态顽强意志力类奇迹坚强钢铁坚硬帮助挑战超越极限伟目标忍受忍受横逆绝劣势反败胜
感动海——感恩心态
什感恩心态？
1感恩种追求幸福程生活方式
2感恩种利利责
3感恩种求回报觉奉献
4感恩种然社会尊重然规律社会规律生命价值敬畏崇拜
5感恩生堂必修课
6感恩心中份难快乐宁静 7感恩坦然面生起伏挫折幸
8感恩获更
感动海——感恩心态
感恩心永远年轻 感恩永远快乐 感恩知足心体察珍惜身边事物感恩渐渐淡麻木日子里发现生活丰厚富
感恩领悟品味命运馈赠生命激情 感谢天感谢命运天宽阔道路坎坷心中爱
心存感恩会努力前行
感动海——感恩心态
塑造感恩心态？
1感恩父母开始
2感恩妻子（丈夫）孩子细心营家庭港湾
3感恩公司老板
4感恩顾客
5敬者恒敬
感动海——感恩心态
心春城——零度心态
什零度心态
1零度心态种心灵燥热觉远离幸挫折痛苦郁闷失败导致心灰意冷果断扬弃物喜悲种恒定心温生命价值注入更理性素显气容深沉豁达宠辱惊
2零度心态种心灵安详美安详心灵雨露草木滋润果实花回报失败蔑视生繁累减常淡泊远离冷漠慎始克终亲宽容
3零度心态种心灵修炼种修炼决定生修养修养决定生命路
4零度心态种边缘合理中庸意味着简单休闲意味着然情趣心灵空间延展
5零度心态沟通谐台心灵营心灵杂草铲心灵越冬备案者心灵点盏灭明灯
心春城——零度心态
天忙碌工作家庭天穿梭钢筋水泥城市行色匆匆渐渐代心底抹温柔原纯真青涩回忆渐渐褪色淡仿佛发生仿佛梦……
——职业日记摘抄
心春城——零度心态
样塑造零度心态？
1 燥热心灵酷暑降温
2追求安详美——善居
3善回首凝提炼生精华
4融入绿色休闲
5学会轻松享受容
6分追求完美
7穿越心灵寒冬
太阳岛——阳光心态
什阳光心态？
1快乐生活天
亚里士德说生命质追求快乐生命快乐途径两条：第发现快乐时光增加第二发现快乐时光减少 2工作着快乐着
工作成实现乐趣工作作愉快带薪学仅仅老板工作赚钱工作 3积极思维事事处想 4充满热情气真心惯性帮助 5迅速转变控制消极情绪
太阳岛——阳光心态
样塑造阳光心态？
1果改变事情改变事情态度果改变改变
2享受程活精彩天
3沉没消极成手关身门 4争取做工作成种带薪愉快学程’善学化压力动力善学断追求进步愿承担更责会获更成功机会 5 天底倒霉——驱黑点思维
6压力太时候学会弯曲
7养成善发现生活美方面惯
8学会简单减压方法
太阳岛——阳光心态
笑话说：
鸡牛发牢骚蛋计划生育太公牛说：点委屈算什吃奶谁妈？
太阳岛——阳光心态
样塑造阳光心态？
1读解千愁 书世界遨游时切忧愁悲伤便付诸脑烟消云散读书潜移默化中逐渐变心胸开阔气量豁达惧压力 2拥抱树 澳利亚公园里天早晨会少拥抱树减轻心理压力种方法称：拥抱树释放体快乐激素令精神爽朗立肾腺素压抑激素消失 3运动消气 法国出现种新兴行业：运动消气中心中心均专业教练指导教喊扭毛巾枕头捶沙发等做种运动量颇减压消气操
太阳岛——阳光心态
阳光心态事测试：
老虎追赶拼命跑心掉悬崖眼疾手快抓住根藤条身体悬挂空中抬头老虎边盯着万丈深渊等着中间突然发现藤条旁熟透草莓现悬挂空中吃草莓四种选择说干？——吃草莓
吃草莓种心态活现握颗草莓吃
问题问幼园孩子孩子定毫犹豫回答吃草莓孩子快乐活
济舟——赢心态
果苹果苹果交换苹果思想思想交换两思想
肖伯纳
济舟——赢心态
什赢心态？
1合作赢仓员工作必路
2赢理念仓员工作必备心态
3赢种整合思想智慧资源态度
4赢心态种基互敬寻求互惠思考框架心意目更丰盛机会财富资源非患足敌式竞争
5赢心态强调发挥优势尊重差异合作互补
6赢心态提倡团队成功
济舟——赢心态
样塑造赢心态？
1差异种美尊重体贴方相处沒负担
2互相帮助互补赢
3竞争合作
饥渴两狮子时达日喝水方两狮子谁肯退谁想喝第口水突快升级两狮子终出手突然两争斗狮子发现群土狼正围着等着失败者跌倒两狮子忽然醒悟停止争斗走开
4发挥团队智慧力量学会欣赏团结尊重理解种品德种境界种责
5发现优点学会换位思考
6宽容赢基础
开天辟——老板心态
老板样思考老板样追求老板样执著老板样奉献老板样行动现老板已具备老板素质力想总天会成名副实成功老板
智者
开天辟——老板心态
什老板心态？
1老板钱成钱老板事成事
2公司家——老板心态 3社会创造财富李嘉诚老板心态 4节约惯王永庆老板心态 5 事业第老板心态 家知道野田圣子前做洗厕工作做日邮政臣颗正冉冉升起政治新星没错年帝国酒店发誓名出色刷厕工女孩
开天辟——老板心态
样塑造老板心态？
1承担责——陈义红职业生涯
2做企业——老板样思考行动 3工心态 4换位思考——理解老板 5老板事业成事业 6力薪酬重心态 7摈弃工心态
开天辟——老板心态
停止学已进入老年20岁80岁坚持学永葆青春 ——亨利·福特
空灵世界——空杯心态
什空杯心态
1空杯心态种挑战永满足
2空杯心态断扬弃否定
3空杯心态忘特忘成功
4空杯心态断清洗脑心灵
5空杯心态断学时俱进
空灵世界——空杯心态
样塑造空杯心态？
1学三境界 第种境界昨夜西风凋碧树独高楼天涯路第二种境界衣带渐宽终悔伊消憔悴第三种境界众里寻千百度蓦然回首灯火阑珊处
2永满
3尝试零感受 4停倒掉脑中浑水 空杯心态海绵心态学徒心态开始前行
6断挑战 7创造充满钻石未
空灵世界——空杯心态
悲哀总活回忆中生活面现状选择休止报怨牢骚 学会忘记创造 佳选择——全部释放种空杯心态面现实挑战机遇忘记留空杯明天 智者
天籁音——谐心态
谐静心灵造出准确度高钟表
瑞士钟表行原
天籁音——谐心态
什谐心态 1谐心态种积极生观 2谐门生存艺术 菜根谭样段话天运寒暑易避世炎凉难世炎凉易心冰炭难心中冰炭满腔皆气春风矣 3际谐门生存科学 想安身立命必须定缘特定情关系心稳生活正常进行
4谐美谐种协调氛围谐力量智慧谐际交润滑剂
天籁音——谐心态
样塑造谐心态？ 1警惕成高压族 2警惕陷入优秀圈套 3建立谐持续发展生目标体系 4衡际交中角色心态 家长心态成心态孩童心态
5种瓜瓜种豆豆——营造谐际环境 6处理工作事业中三关键际关系 司事—属
关交易理解：
交易知识学交易永远修炼场 性切弱点里暴露遗 成功交易者技巧心态德行统三者分离 交易高境界欲喜忧恐惧 成功交易者总张着两眼 着市场永远着 时候敌 校正永远观察市场重
——摘位股民帖子
幸福事什？
兴趣爱变成职业
二通职业规律掌握控制实现生理想
两点拥幸福
学说：
物格知知意诚意诚心正心正身修身修家齐家齐国治国治天
仓员定做诚信
生悠悠 容烟 忧虑求 清风明月意取 半亩桑田缘 壶酒 竟忘年 半半佛半仙 青山绿水谈笑间
生高境界
幽窗记联：
宠辱惊庭前花开花落
留意天空云卷云舒
中庸说：
诚者成道道诚者物终始诚物君子诚贵
生水
物名曰水柔 山泉露头角立志海行 坎坷等闲奔流步停 执著执著胜 巨石阻前路转头绕道行 悬崖绝壁呼啸跳涧中 遇沙渗暗行逞 骄阳似火蒸变云学龙腾 聚团化作雨遇冷凝作冰 春融入江河滔滔东 万难终海浩瀚波涛涌 世叹伟笑升空 转身山泉声常叮咚
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目 录
第节 心态理解
第二节 执着心态
第三节 感恩心态
第四节 零度心态
第五节 阳光心态
第六节 赢心态
第七节 老板心态
第八节 空杯心态
第九节 谐心态
心态理解
1方法总问题(实际工作碰太问题)
2运心转心态决定事情成败
3思路决定出路财路
心态理解
什心态？
心态事物反映出种态度
什态度？
1态度标准
生存环境文化背景导致间差异种差异微造成巨反差种反差正反应出心态
2态度事物种驱动力态度决定产生驱动作
态度产生驱动力注定会结果态度会产生驱动力注定会结果时事物单纯种态度种心态综合
心态理解
例：做鞋子公司两推销员报告
装半杯酒酒杯盯着香淳半杯盯着空空半杯篱笆出黄色泥土满天星星
三例子说明心态身边事物会收效果
心态理解
谓幸福颗感恩心健康身体份称心工作位深爱爱帮信赖朋友收信息切拥
生高境界快乐乐工作生存作仓员样创造快乐轻松工作环境呢？
样工作中享受生样工作中享受创造快乐
心态理解
快乐心态：
种积极处世态度
宽容接纳豁达愉悦心态周边世界
生命回声—样播种什收获什予什什例：次苏格拉底妻子吵架刚走出屋子妻子桶水浇头弄全身湿苏格拉底解嘲说：雷声雨便乐观面苦难幸时绝怨悲．种幽默态度豁达宽恕胸怀承纳乐观心态痛苦时解脱反抗微笑笑种心情时时心情种境界生命类生命激流深刻交触起便欢畅享受生高快乐
飞翔歌执着心态
什执著心态
1执著非意志力 意志力强成高
2执著定程度理想生命意义追寻偏执
3执著专注独特
4执著种信念种忘情忘投入
飞翔歌执着心态
样塑造执著心态 1时刻牢记命目标
诚信善良永变异基强息厚德载物永动力量源
2确立生信条
世界精彩精彩成功
3养成良职业成功惯 成功非基具成功惯
4舍赌赢
强战胜保持真正强
5种诱惑动——执著时种美丽放弃
请记住：帝关扇门时开扇窗子
6学阿甘执著投入 朴素愿行事计较评价成成前进阻碍
7培养非意志力 执著心态顽强意志力类奇迹坚强钢铁坚硬帮助挑战超越极限伟目标忍受忍受横逆绝劣势反败胜
感动海——感恩心态
什感恩心态？
1感恩种追求幸福程生活方式
2感恩种利利责
3感恩种求回报觉奉献
4感恩种然社会尊重然规律社会规律生命价值敬畏崇拜
5感恩生堂必修课
6感恩心中份难快乐宁静 7感恩坦然面生起伏挫折幸
8感恩获更
感动海——感恩心态
感恩心永远年轻 感恩永远快乐 感恩知足心体察珍惜身边事物感恩渐渐淡麻木日子里发现生活丰厚富
感恩领悟品味命运馈赠生命激情 感谢天感谢命运天宽阔道路坎坷心中爱
心存感恩会努力前行
感动海——感恩心态
塑造感恩心态？
1感恩父母开始
2感恩妻子（丈夫）孩子细心营家庭港湾
3感恩公司老板
4感恩顾客
5敬者恒敬
感动海——感恩心态
心春城——零度心态
什零度心态
1零度心态种心灵燥热觉远离幸挫折痛苦郁闷失败导致心灰意冷果断扬弃物喜悲种恒定心温生命价值注入更理性素显气容深沉豁达宠辱惊
2零度心态种心灵安详美安详心灵雨露草木滋润果实花回报失败蔑视生繁累减常淡泊远离冷漠慎始克终亲宽容
3零度心态种心灵修炼种修炼决定生修养修养决定生命路
4零度心态种边缘合理中庸意味着简单休闲意味着然情趣心灵空间延展
5零度心态沟通谐台心灵营心灵杂草铲心灵越冬备案者心灵点盏灭明灯
心春城——零度心态
天忙碌工作家庭天穿梭钢筋水泥城市行色匆匆渐渐代心底抹温柔原纯真青涩回忆渐渐褪色淡仿佛发生仿佛梦……
——职业日记摘抄
心春城——零度心态
样塑造零度心态？
1 燥热心灵酷暑降温
2追求安详美——善居
3善回首凝提炼生精华
4融入绿色休闲
5学会轻松享受容
6分追求完美
7穿越心灵寒冬
太阳岛——阳光心态
什阳光心态？
1快乐生活天
亚里士德说生命质追求快乐生命快乐途径两条：第发现快乐时光增加第二发现快乐时光减少 2工作着快乐着
工作成实现乐趣工作作愉快带薪学仅仅老板工作赚钱工作 3积极思维事事处想 4充满热情气真心惯性帮助 5迅速转变控制消极情绪
太阳岛——阳光心态
样塑造阳光心态？
1果改变事情改变事情态度果改变改变
2享受程活精彩天
3沉没消极成手关身门 4争取做工作成种带薪愉快学程’善学化压力动力善学断追求进步愿承担更责会获更成功机会 5 天底倒霉——驱黑点思维
6压力太时候学会弯曲
7养成善发现生活美方面惯
8学会简单减压方法
太阳岛——阳光心态
笑话说：
鸡牛发牢骚蛋计划生育太公牛说：点委屈算什吃奶谁妈？
太阳岛——阳光心态
样塑造阳光心态？
1读解千愁 书世界遨游时切忧愁悲伤便付诸脑烟消云散读书潜移默化中逐渐变心胸开阔气量豁达惧压力 2拥抱树 澳利亚公园里天早晨会少拥抱树减轻心理压力种方法称：拥抱树释放体快乐激素令精神爽朗立肾腺素压抑激素消失 3运动消气 法国出现种新兴行业：运动消气中心中心均专业教练指导教喊扭毛巾枕头捶沙发等做种运动量颇减压消气操
太阳岛——阳光心态
阳光心态事测试：
老虎追赶拼命跑心掉悬崖眼疾手快抓住根藤条身体悬挂空中抬头老虎边盯着万丈深渊等着中间突然发现藤条旁熟透草莓现悬挂空中吃草莓四种选择说干？——吃草莓
吃草莓种心态活现握颗草莓吃
问题问幼园孩子孩子定毫犹豫回答吃草莓孩子快乐活
济舟——赢心态
果苹果苹果交换苹果思想思想交换两思想
肖伯纳
济舟——赢心态
什赢心态？
1合作赢仓员工作必路
2赢理念仓员工作必备心态
3赢种整合思想智慧资源态度
4赢心态种基互敬寻求互惠思考框架心意目更丰盛机会财富资源非患足敌式竞争
5赢心态强调发挥优势尊重差异合作互补
6赢心态提倡团队成功
济舟——赢心态
样塑造赢心态？
1差异种美尊重体贴方相处沒负担
2互相帮助互补赢
3竞争合作
饥渴两狮子时达日喝水方两狮子谁肯退谁想喝第口水突快升级两狮子终出手突然两争斗狮子发现群土狼正围着等着失败者跌倒两狮子忽然醒悟停止争斗走开
4发挥团队智慧力量学会欣赏团结尊重理解种品德种境界种责
5发现优点学会换位思考
6宽容赢基础
开天辟——老板心态
老板样思考老板样追求老板样执著老板样奉献老板样行动现老板已具备老板素质力想总天会成名副实成功老板
智者
开天辟——老板心态
什老板心态？
1老板钱成钱老板事成事
2公司家——老板心态 3社会创造财富李嘉诚老板心态 4节约惯王永庆老板心态 5 事业第老板心态 家知道野田圣子前做洗厕工作做日邮政臣颗正冉冉升起政治新星没错年帝国酒店发誓名出色刷厕工女孩
开天辟——老板心态
样塑造老板心态？
1承担责——陈义红职业生涯
2做企业——老板样思考行动 3工心态 4换位思考——理解老板 5老板事业成事业 6力薪酬重心态 7摈弃工心态
开天辟——老板心态
停止学已进入老年20岁80岁坚持学永葆青春 ——亨利·福特
空灵世界——空杯心态
什空杯心态
1空杯心态种挑战永满足
2空杯心态断扬弃否定
3空杯心态忘特忘成功
4空杯心态断清洗脑心灵
5空杯心态断学时俱进
空灵世界——空杯心态
样塑造空杯心态？
1学三境界 第种境界昨夜西风凋碧树独高楼天涯路第二种境界衣带渐宽终悔伊消憔悴第三种境界众里寻千百度蓦然回首灯火阑珊处
2永满
3尝试零感受 4停倒掉脑中浑水 空杯心态海绵心态学徒心态开始前行
6断挑战 7创造充满钻石未
空灵世界——空杯心态
悲哀总活回忆中生活面现状选择休止报怨牢骚 学会忘记创造 佳选择——全部释放种空杯心态面现实挑战机遇忘记留空杯明天 智者
天籁音——谐心态
谐静心灵造出准确度高钟表
瑞士钟表行原
天籁音——谐心态
什谐心态 1谐心态种积极生观 2谐门生存艺术 菜根谭样段话天运寒暑易避世炎凉难世炎凉易心冰炭难心中冰炭满腔皆气春风矣 3际谐门生存科学 想安身立命必须定缘特定情关系心稳生活正常进行
4谐美谐种协调氛围谐力量智慧谐际交润滑剂
天籁音——谐心态
样塑造谐心态？ 1警惕成高压族 2警惕陷入优秀圈套 3建立谐持续发展生目标体系 4衡际交中角色心态 家长心态成心态孩童心态
5种瓜瓜种豆豆——营造谐际环境 6处理工作事业中三关键际关系 司事—属
关交易理解：
交易知识学交易永远修炼场 性切弱点里暴露遗 成功交易者技巧心态德行统三者分离 交易高境界欲喜忧恐惧 成功交易者总张着两眼 着市场永远着 时候敌 校正永远观察市场重
——摘位股民帖子
幸福事什？
兴趣爱变成职业
二通职业规律掌握控制实现生理想
两点拥幸福
学说：
物格知知意诚意诚心正心正身修身修家齐家齐国治国治天
仓员定做诚信
生悠悠 容烟 忧虑求 清风明月意取 半亩桑田缘 壶酒 竟忘年 半半佛半仙 青山绿水谈笑间
生高境界
幽窗记联：
宠辱惊庭前花开花落
留意天空云卷云舒
中庸说：
诚者成道道诚者物终始诚物君子诚贵
生水
物名曰水柔 山泉露头角立志海行 坎坷等闲奔流步停 执著执著胜 巨石阻前路转头绕道行 悬崖绝壁呼啸跳涧中 遇沙渗暗行逞 骄阳似火蒸变云学龙腾 聚团化作雨遇冷凝作冰 春融入江河滔滔东 万难终海浩瀚波涛涌 世叹伟笑升空 转身山泉声常叮咚
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