• 1. 塑造五种心态点击此处,写上您公司的名称
    • 2. 目录2.积极心态3.空杯心态4.感恩心态5.宽容心态6.老板心态1.心态概述目录
    • 3. 010203第一章 心态概述什么是心态心态决定命运心态自己掌握
    • 4. 什么是心态概念简单的说,心态就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。比如,在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对实际问题的反馈,是对我们的关心何信任。 这,就展现出不同员工的不同心态。
    • 5. “心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”。有什么样的心态,就有什么样的思想和行为,就有什么样的环境和世界,就有什么样的未来和人生。心态时时刻刻都在支配着我们的一言一行,决定着我们的命运。一个人的现状准确地反映着他的理念或心态。从根本上说,你今天所拥有的,正是你为自己量身定制的东西。改变自己,从改变心态开始。心态决定命运
    • 6. 心态掌握在我们自己的手中心态可以完全掌握在我们自己的手中,因为“生命中有一件东西任何人都无法从你身上夺去,那就是你对所有事情所做出的回应”。是我们的信念在决定我们的快乐和痛苦,而不是其它任何附着物。心灵是自己的地方,在那里可以把地狱变成天堂,也可以把天堂变成地狱。因此,我们是命运的主人,我们主宰自己的心灵。
    • 7. 010203第二章 积极心态什么是积极心态为何要积极心态积极心态该如何做
    • 8. 世间万事万物,皆有正反两面,即积极的一面和消极的一面,它完全取决于你怎么看。而积极心态就指当人处于困境中时,看待事物和自身能够突破一时的局限,用发展、成长的眼光来看自己状况的一种心态。或者说,当人遭遇困境之时,能够尽量放空自己,尽量不带任何主观偏见和心理情结来看待自己。 面对、接纳、行动,是积极心态的重要内容。什么是积极心态
    • 9. 任何的限制都是从自已的内心开始的,世界上的事,总有好坏两面,当你只看到事物消极的一面时,你会自我设限,怀疑退缩,最终丧失机会。积极的心态发现机会,消极的心态发现困难但当你换个角度,用积极的心态来看事物,事情就会立刻转向积极的那面。这也就是曾仕强所倡导的,通过积极的心态,来化“左右为难”为“左右逢源”。所以,当遇到困难或挫折的时候,应该从积极的角度以一种乐观的态度看待问题,这样才能从困难中看到机会。而消极的人不去试图寻找解决问题的办法,而是使问题扩大化。为什么需要积极心态
    • 10. 悲观的人虽生犹死,乐观的人永生不老生活中,每天都会发生很多不可预计的事情,而每件事情都是双刃剑,这样看也许是快乐,那样看看没准就是烦恼,而有些事情看起来很“糟糕”,说不定也会带来意想不到的收获。不管每件事有多少有形或无形的枷锁,无论是在什么样的条件下,只要保持一颗平和的心,勇敢地面对事实,保持乐观向上的心态,那么收获才会多于损失,开心才会大于烦恼,人生才会拥有真正的快乐。 积极的人像太阳,照到哪里哪里亮;消极的人像月亮,初一十五不一样。如果你是积极的,你看到的是乐观、进步、向上的一面,你的人生、工作、人际关系及周围的一切就都是成功向上的;如果你是消极的,你看到的是悲观、失望、灰暗的一面,你的人生自然也乐观不起来。 常保一颗平常心,淡定,冷静为什么需要积极心态
    • 11. 虽然在某些事情上,我们可以表现出积极乐观的心态,但如果要想在对待任何事情上都能做到这样,则不是一件容易的事。积极乐观的心态需要长期不懈的培养,它就像一种熟练的技艺,手到自然心到,很快就会成为习惯。 若要形成积极的心态,要与你过去的失败经验彻底决裂,消除你脑海中那些与积极心态背道而驰的所有不良因素。要将你的全部思想用来做你想做的事情,而不要留半点思维空间给那些胡思乱想。你要了解真正的挫折是什么? 怎样才能具备积极心态事实上,打倒你的并不是挫折本身,而是你面对挫折时所抱持的悲观态度。
    • 12. 因此,若要形成积极的心态,要将你所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会,要相信,只要你能从中汲取向上的力量,那么即使是最悲伤的经验,也会成为人生珍贵的财富。同时,要善于激励自己,要坚信积极乐观的心态会对一个人的命运产生极大的影响。点评怎样才能具备积极心态若要形成积极的心态,要多与积极乐观的人交朋友,从他们身上汲取积极正面的力量,对于他人善意的批评应当接受,而不应做出消极的反应。总之,积极的心态并非是与生俱来的,而是个人性格、经历与努力等因素共同作用的结果。我们既然能够意识到自己的不足,就可以努力改变,通过坚持不懈的努力来达到。
    • 13. 010203第三章 空杯心态什么是积极心态为何要积极心态积极心态该如何做
    • 14. 概念空杯心态的含义空杯心态,最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。其引申含义就是:随时对自己所拥有的知识和技能进行重整,清空过时的知识、技能或经验,为新知识、新技能的进入留出空间,保证自己的知识与技能总是最新的。比如,培训师做培训课程优化时,会先把原有的课程放在一边,另起炉灶,重新按照课程设计的步骤,编制目录、搜集素材等,然后再结合原有的课程进行完善,这样才能真正实现课程的优化和进步。什么是空杯心态
    • 15. 空杯心态是每一个想在职场发展的人所必须拥有的心态。职务提升不等于素质提升,级别提高不等于水平提高,有资历不等于有能力,有学历不等于有学识。因此,这需要我们保持谦虚之心,放下过去的成绩,以“空杯心态”去完善自己,甘当小学生,不懂就问、就学、就研究,从而适应岗位工作的要求。为什么需要空杯心态经验固然重要,但有时也会囚禁了自己,如果我们满足于已有的知识、技能以及工作经验,不愿意接受新鲜事物或汲取新思维,新方法,新视觉,工作按常规惯性来推进,没有突破,没有创新,便会陷入“吃老本”的可怕状态。而“空杯心态”则可以让我们时刻保持清醒的头脑,及时清空旧有的思维,吐故纳新,审时度势,从而避免掉入“经验主义”的陷阱。空杯心态可避免掉入“经验主义”的陷阱空杯心态是自我不断进步的保障古人讲“满招损,谦受益”。有了空杯心态,将原有的知识、经验打包存储,从心态上清空自己,才有地方去容纳新知识、新技能、新智慧,才能不断进步。比如,企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学,其实,有的学没的学,关键在于自己想不想学,在于是否有空杯心态。
    • 16. 不断扬弃和否定自我,不断学习和进步空杯心态是对自我的不断扬弃和否定,不断学习和进步。客观事物的复杂性和人们认识能力的有限性,决定了人类实践只能是无限接近真理的过程。昨天正确的东西,今天不见得正确;上一次成功的路径和方法,可能会成为这一次失败的原因。试想,如果当初哥白尼不敢怀疑“地心说”,我们要什么时候才知道,原来地球是绕着太阳转的?人类认识自己就已经很困难,而不断地否定自己则难上加难。否定自我需要胸襟、需要坦诚、需要胆魄,需要真正的空杯心态。怎样才算是具备空杯心态
    • 17. 挑战自我,不轻易满足一般来说,人们比较容易在逆境中,思变求进。而一旦越过逆境,就容易滋生自满骄傲的情绪,进而懒惰懈怠,厌倦变革。直接后果就是扼杀了创造性的思维和开拓性的壮举。这对一个人、一个企业乃到一个国家来说,都是严重的精神危机。而具备挑战自我,不轻易满足的精神,就不会因暂时的发展而傲视一切或止步不前。而总是把昨天的结论、现有的成就与曾经的辉煌,作为不断创新、与时俱进的新起点,不断寻觅,不断琢磨,不断创新。这样,也才能保证自己拥有持续强大的竞争力。怎样才算是具备空杯心态
    • 18. 010203第四章 感恩心态什么是感恩心态为何要感恩心态感恩心态该如何做
    • 19. 什么是感恩心态所谓感恩心态就是知恩图报的心态,就是对自己的成长、进步或者取得的成绩、成就,获得的利益、地位等并不理所当然仅仅看作是自己的努力结果,而是能够客观地分析或体察到其他的因素、他人的功劳等等。什么是感恩心态
    • 20. 懂得感恩是做人之本“乌鸦有反哺之恩,羊羔有跪乳之德”,“知恩图报”、“谁言寸草心,报得三春晖”,“受人滴水之恩当涌泉相报”……感恩,一直都是中华民族千年传承的道德准则。懂得感恩一个人与生俱来的本性,是一个人不可磨灭的良知,是一个人最起码的道德品质。因此,在生活中,我们常把那些知恩不图报的人都叫做没有良心的人。为什么需要感恩心态
    • 21. 故事怎样才算是具备感恩心态不要总是从自己的角度思考,多想想别人的帮助或功劳如前所述,感恩心态就是对自己的成长、进步或者取得的成绩、成就,获得的利益、地位等并不理所当然仅仅看作是自己的努力结果,而是能够客观地分析或体察到其他的因素、他人的功劳。因此,若要具备感恩心态,从思维习惯上,凡事不要总是从自己的角度思考,多想想别人的帮助或功劳。
    • 22. 010203第五章 宽容心态什么是宽容心态为何要宽容心态宽容心态该如何做
    • 23. 概念什么是宽容心态所谓宽容的心态,就是这样的心态:能够适当原谅别人的缺点、错误或对自己的伤害,不斤斤计较,“得饶人时且饶人”,同时,能够在心理上容纳各种不同特征的人。什么是宽容心态
    • 24. 海纳百川,有容乃大曾国藩的境界和气量极高。譬如部下左宗棠,老是自认为学历、带兵打仗的本事都比曾国藩强,因此一直牛B哄哄的,态度傲慢,而且不怎么听话。但曾国藩不以为意,宽容地原谅了他的无礼,还尽力提携他,让他独掌一军(楚军),终于收服了左宗棠这颗骄傲的心。曾国藩的处世方式告诉我们,水至清则无鱼,人至察则无徒。因此,若能够接纳差异,包容差异。我们便会有更多的朋友,更多的伙伴。为什么需要宽容心态
    • 25. 3马云说,“男人的胸怀都是被委屈撑大的”。因此,在平常的工作和生活中,要意识地去培养自己的气量,要能够受得了委屈、吃得了亏,得饶人处且饶人,切忌得理不让人。2世界是多元的,要明白这个世界上每一个人都有每一个人的思想、观点、兴趣、爱好、价值观等等,因此,要能够求同而存异。1你对待一个孩子,会用各种成人的标准去要求吗?我们常常缺少一种设身处地,将心比心的心理来理解对方。多为对方考虑一点,很多事情就会心平气和。怎样才能做到宽容心态具备同理心,多从别人的角度考虑包容差异性培养自己的气量和心胸
    • 26. 010203第六章 老板心态什么是老板心态为何要老板心态老板心态该如何做
    • 27. 概念老板心态,就是当家者的心态!洞房花烛夜,当新郎兴奋地揭开新娘的盖头,羞答答的新娘正低头看着地上,忽然间掩口而笑,并以手指地说:“看,看,看,老鼠在吃你家的大米,(*^__^*) 嘻嘻……”。第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床,一声怒喝:“该死的老鼠!敢来偷吃老娘的大米!”“嗖!”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。很显然,新娘子快速完成心态的转变,拥有了当家者的心态,也就是老板的心态。什么是老板心态
    • 28. 老板心态,值得信赖一个把公司的命运时刻放在自己心里的人,自然会受到老板的信赖;一个有一分热便发一分光的人,老板自然敢把公司要务托付给他。为什么需要老板心态以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,他会得到工作给他的最高奖赏。在竞争的时代,谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是,遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不对立,它们是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作,不过是迫于生计的需要。而实际上,你糟蹋工作,工作也就会糟蹋你。理论上说,工作只是一种契约,倘若只将工作看成付出劳动获得报酬,那么人与工具无异。爱上自己的工作,为自己工作,才能获取比物质大的多的收益。
    • 29. 只要你把公司当作是自己实现抱负的平台,你就已经是公司的老板了。因为你已经和公司融为一体,而你的每一分努力也都不会白费。怎样才算是具备老板心态
    • 30. 塑造五种心态点击此处,写上您公司的名称

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