研究团队理文献中(Jon RKatzenbach1993Nicky Hayes1947 Hank Willianes 1996)团队建设作容放特研究位置研究途径四:
角色界定
团队角色套深受团队建设者喜爱种方法贝尔宾(Belbin)1981年提出组八重角色(表11)修订中席换成协调者公司工换成实施者角色身意义基没变表11 团队角色:
角色
行动
特征
席
阐明目标目帮助分配责义务群众做总结
稳重智力水中等信公正律积极思考信
左右局者
寻求群体讨模式促成群体达成致作出决策
较高成感极易激动敏感耐心交际喜欢辩具煽动性精力旺盛
线
提出建议新观点行动程提出新视角
义慎重知识渊博非正统聪明
监测\评估者
分析问题复杂事件评估成
冷静聪明言行谨慎公客观理智
公司工
谈话观念变成实际行动
吃苦耐劳实际宽容
团队工
提供支持帮助
喜欢社交敏感团队导具决定作
资源调查者
介绍外部信息外部谈判
求知欲艺喜欢交际直言讳具创新精神
实施者
强调完成定程序目标必性完成务
力求完美坚持懈勤劳注重细节充满希
贝尔宾通系列模拟练出述角色贝尔宾证明说成功团队通性格结合起方式组成外成功团队中必须包括担角色基础贝尔宾提出团队建设五原见表12 团队建设原:
1团队承担种功承担种团队角色
2团队需功团队角色间找种令满意衡取决团队务
3团队效取决团队成员种相关力量种力量进行调整程度
4团队成员更适合某团队角色取决性智力
5团队具备范围适衡团队角色时充分发挥技术资源优势
二 价值观途径
许认团队建设核心团队成员间价值观某原达成识建设团队务建立述识魏斯特(WestMA)提出形成识五方面作指导团队建设原表13 团队识五方面:
明确
必须明确建立团队目标价值观指导方针次讨
鼓动性价值观
观点必须团队成员相信愿意努力工作实现
力
团队识必须团队确实够实现确定现实法达目标没会更想放弃
识
团队成员支持观点关重否发现目标彼相反法调根突
未潜力
团队识必须具未进步发展潜力拥固定法改变团队识没意义员变组织变工作性质变需常重新审视团队识确保然够适应新情况新环境
三 务导途径
务导建设途径强调团队完成务途径团队必须清楚认识某项务挑战然已团队知识基础研究完成项务需技发展成具体目标工作程序保证务完成
卡特森伯奇(katzenbach)史密斯(Smith)强调表现出色团队中途径尤显重现实组织环境中找出建设高效团队八条基原见表64建设务导团队 :
1 确定事情轻重缓急确定指导方针
2 技技潜力性格选拔团队成员
3 第次集会行动予特关注
4 确立明确行准
5 确定握次紧急务导目标
6 定期新事实信息团队成员加考验
7 度时光
8 利积极反馈承认奖励带力量
第四种途径际关系途径该途径通成员间形成较高程度理解尊重推动团队工作T组训练类途径早期方法类途径心理学实验基础通开展良交流沟通类型实验培训加实现
评价:
述四种途径偏重价值观途径强调长期团队培养务导途径适短期团队培养处均孤立团队建设进行研究抛开团队环境研究团队建设团队运行时必然处定组织(群集)中团队建设仅仅团队身事情作组织间协调参者组织(群集)角度考虑建设问题否建设结果未必适应组织(群集)需失合作价值失合作机会样团队建设重失败
组织(群集)角度研究团队建设问题呢?复斯公司总理赵春明博士专著团队理方面进行深入独研究具体容复斯坛中逐渐介绍
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