项目实施程中结合工作中实际情况原直困惑问题终找解决方案问题:求客户签字时难前实施项目中项目进行初验终验时需户方验收报告予签字确认户种理推托配合通断总结验教训结合次学找较适方法首先分析户愿签字原:1 签字意味承担责2 产品达标户项目质量放心3 客户领导换熟悉项目前期状况4 利益满足解决办法:1 放矢:项目计划阶段邀请户参制定项目计划范围标准等做明确约定2 高度参:请户方指定名专员负责项目全程监督初验前会户起召开专家评审会请相关业务技术专家参系统进行评审评审通形成专家意见样户签字时做责分担3 加强部质量控制l 组织保证:项目外质量部负责项目质量监督员包括质量保证配置理测试l 验收:项目进行外部初验前必须先通公司部第次验通交付物放入ClearCase中进行版控制外部初验时配置理员CC库中取出交付物标签户提交时出具项目交付清单外部终验前需先通公司第二次验流程第次验致l 安装测试:户处安装系统前必须遵循安装流程安装完先进行测测成功户完成安装测试户认请户确认4 帮助客户成长:现客户关系理应局限请客吃饭送礼方式组织客户参加培训客户快成长客户更理解工作5 达成荣辱识:开发方希项目成功户方希花钱办事双方目标致工作起畅许
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