金和ICRM成功应用案例－－昆仑瑞通-CRM解决方案

金ICRM成功应案例－－昆仑瑞通CRM解决方案
　　基信息

　　客户名称：北京昆仑瑞通科技发展限公司

　　属行业：IT行业IT培训顾问咨询服务

　　公司概况：北京昆仑瑞通科技发展限公司创建1998年隶属昆仑科技集团MicrosoftIBMSunCiwCitrixAPC等国际知名IT厂商授权培训合作伙伴年营业额超1200万元民币

　　客户需求

　　昆仑瑞通需求市场竞争压力带国外咨询培训机构开始进入中国市场压力骤增种情况谁抓住客户保证客户流失竞争中生存发展昆仑瑞通原办公软件已适应竞争需求实现客户资源精确理金ICRM产品昆仑瑞通开始实施

　　需求方面：

　　1公司业务员工理需求

　　首先求业务员工天发展客户联系客户详实信息记录求工作业绩查询作员工评根次业务员工工作记录领导时查时进行点评批示确保员工离职客户资料流失员工方便掌握前员工客户联系进展快速接手工作


　　2业务员工手中客户资料动控制

　　首先公司掌握业务员工手中客户资料便领导查询次员工员工间相互查彼客户资源领导根员工工作进行务分配协次求员工客户步踪进度记录条理清晰目然表格形式存储量资料做混淆板块合理清晰分类序

　　系统简介

　　1者权限设置系统根公司组织机构划分定义权限范围高层领导拥权限查信息级领导查辖范围员工信息记录普通员工查信息权限功满足昆仑瑞通公司客户资料控制求领导统筹理信息员工间会彼查

　　2事件记录理位业务员天客户接触情况分记录事件记录模板中领导员工监督中分时间部门员进行查询记录功中领导前员工前时间工作情况进行查进入事件记录时员工客户接触全程会表格形式展现面前条理清晰目然领导查时事件记录予批示批示容会特定方式提示员工况金ICRM网客户关系理系统应Internet满足领导异办公需求昆仑瑞通公司通功实现全公司客户资源效宏观调控员工客户联系完全迹查便员工离职客户掌握企业手中


　　3员工工作理套系统严格求员工详细记录工作环节领导里通员工工作记录查员工做出公评定详细程记录企业担心离职员工带走客户担心新员工接手工作渡期会长昆仑瑞通公司通套系统提高员工工作效率时公正审核公司留住优秀员工企业创造巨价值

　　4金系列软件直投入费低建设周期短理维护方便倍受广户青睐金ICRM特点快通昆仑瑞通项目考查

　　客户收益

　　昆仑瑞通金ICRM牢牢握企业原资源断开拓新客户公司业绩断攀升具体收益：

　　1万客户资料稳定系统序保存企业解决顾忧牢固握住企业宝贵客户资源企业创造巨商业价值时期指日昆仑瑞通公司正金 ICRM网客户关系理系统避免量客户流失企业赢巨收益

　　2员工精确理公正评员工工作更努力留住优秀时新员工接手工作渡期缩短提高工作效率降低企业运作成


　　3金软件操作简便建设时间短投入费低成回收快实现企业想达目标

　　昆仑瑞通说金ICRM实现销售业务程理保证业务开展环节够清晰准确控制实现客户忠诚度风险控制确保企业稳定收益源

　　行业影响

　　北京昆仑瑞通公司金ICRM产品国先广州成家培训机构选择金ICRM产品

　　通昆仑瑞通接触培训类机构面问题防范客户风险防止客户流失保证企业稳定收益说金ICRM针培训机构完全适注意开拓市场时准确握住客户需求点针性介绍产品亮点








 
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