零担快运企业特点
客户群庞中企业群体型企业分销普通消费者业行间业务铁路运输空运快递等运输体定业务关系
货物种类繁杂包括轻工制品纺织服装制品工业零配件医药制品食品印刷音
制品仪器仪表计算机电子产品鲜活易腐等没致规形状包装
货流方区域广集疏点相集中
单证量处理复杂
客户群货物种类庞杂报价难价格规范
客户服务质量难保障客户投诉
客户会求代收帐款等增值业务
二企业简介
环东物流限公司(简称环东物流者环东)成立1994年家中日合作专业第三方物流公司作物流行业中富活力年轻企业环东物流独特企业文化超前营观念周服务方式求真务实精神赢社会认评政府力支持
10余年发展壮环东物流现已成提供包括国城际间零担货物(件货物)运输整车货物班线快运国际海运空运进出口货运代理报关报检租船定舱国际集装箱运输海关监货物运输超件货物运输冷藏保温运输物流方案设计策划仓储包装配送外国私物品搬家等众业务型综合物流公司环东2002年末取交通部首批颁发三级物流企业资质跨入型专业物流企业行列选入省交通厅优秀物流企业典型列全省范围力宣传
三环东信息化难题
着企业规模迅速扩业务网点全国扩张环东物流数量急速膨胀业务流程客户约仓储作业越越样复杂需集货干线运输分拨种连续专业作业跨区物流业务越越总公司理分公司间协作困难重重仅工已满足企业运营需求提高工作效率降低力成环东物流理层意识信息化系统必少
前环东物流已部分业务环节实现信息化理信息系统相独立业务部门间沟通便引出沟通工作繁杂操作力成没降低理效率未效提升
环东理层意识目前信息化系统离真正信息化理段距离实现真正理信息化必须改变信息孤岛现状物流业务电子商务客户服务等完全融合统信息台企业统理决策提供完整信息支持
次环东物流计划建设包括物流理事统计财务等全方位信息体系信息化契机逐步实现供应链体化发展物流提供高水体化专业化物流服务需物流软件厂商具强实力丰富验时求软件产品良稳定性扩展性满足环东现业务需基础着环东业务范围进步拓宽成长
四MySCM应部署
五企业关键需求
(1)订单理核心满足机构协作式联运环东物流业务中较例零担运输订单系统求较高时环东物流分支机构遍布全国机构负责某特定区域物流运作环东全国范围铺设公路运输铁路航空辅运输网络物流配送程中常会发生机构协作种运输方式订单处理
(
2)客户服务理环东物流零担物流业务众环东涉客户量远普通第三方物流公司时客户业务流程相客户求样化环东物流客户服务理直非常关注求信息系统帮助企业提高长期客户服务质量时满足零担客户样化需求
(3)动计费成理资金流理直环东物流发展瓶颈
外资金理:环东千家客户百外包服务商计费结算手工处理繁琐容易出错
资金理:环东十分公司分公司间存业务
单车单票毛利统计:收入成分摊单车单票
(4)数统计绩效理环东物流数量庞员众公司需助信息系统快速完整正确统计数业务员作出绩效考核
六关键应
机构运输方式调度详完善运输理
分公司业务网点众环东物流机构运输方式调度求较高博科资讯物流供应链理软件MySCM帮助环东物流效实现诉求
MySCM提供功:
运单生成:根已知准确数业务委托单转化正式运单运单客户计费协作调度
运单调度:根实际情况设定订单中转路径安排分公司工作
干线调度:分公司单独分公司组合形成段运输完成体系
集货业务:
集货指物流公司托运方货品货物拉回子集货场物流作业部分物流公司集货普遍业务
需门提货业务环东物流根客户委托安排适合车辆货物拉回环东货场然根调度求安排货物倒直送入库
MySCM支持情况:
明确货量情况调度车辆进行集货
客户委托安排辆车集货辆车安排点集货
已发车集货调度追加需集货委托
满足客户送货门情况跳集货调度流程直接客户委托安排倒直送入库
干线运输:
干线运输分公司众公司分辖某区域型物流公司常见物流作业物流公司集货分拨前利铁路公路型船舶固定航线进行长距离数量运输进行远距离空间位置转移重运输形式
MySCM支持情况:
单份公司独立完成作业者机构协作完成
支持统调度模式支持机构指定程运输机构委托模式
出库拆单配载装车发车卸货入库等流程完成货物机构间流转
分拨配送业务:
拨配送指物流公司货品运送客户程中手分公司物品指定时日安全准确送达客户输送活动
作业务遍布全国分公司网点众型物流企业环东物流业务跨省运作分公司业务网点间次合作否时送货分拨配送流程非常重
通MySCM环东合理安排分拨调度适合车辆货物送达收货客户客户签收带回返单终分拨机构客户返单送接单机构接单机构终确认该委托运输完成
种情况接单集货流程
接单物流整作业流程第步物流公司说接订单信息完整准确委托博科资讯物流供应链理软件MySCM支持非正式订单操作时提供灵活集货方式选节点配置帮助环东物流轻松实现直取直送客户送货门倒入库等种集货情况
MySCM提供功:
集货调度:根客户委托派车集货
安排卸货:集货货物客户送货门货物进行统筹安排安排倒直送入库等种卸货方式
时效返单理
返单物流公司理重点返单结算日常工作中丢单漏单情况时发生博科资讯物流供应链理软件MySCM帮助环东物流效杜绝述现象发生
MySCM提供功:
返单理:支持单级返回记录运单返单全程避免运单途中丢失
运单回单:运单返单(环东提供返单客户收货单)终回接单机构手中时接单结果进行回单确认
明细化计费成理
第三方物流公司业务种类样计费方式繁成精细化理求较高博科资讯物流供应链理软件MySCM带计费引擎帮助环东物流计费理成理明细化进帮助环东物流理层控张单利润源时MySCM扩展性轻松实现新费成计算方法增加环东物流业务拓展良基础
标准化报表
博科
资讯物流供应链理软件MySCMExcel缝集成系统列表界面导出Excel表格提供标准方便报表体系
MySCM利标准化报表环东物流提供数分析统计帮助环东物流效掌握公司项营数进根准确数分析公司现状提升理水制定合理企业发展战略
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