单位物业理服务合
第章合事
第条：
甲方（业）：
址：
乙方（物业理公司）：
址：
根关法律法规愿等协商致基础甲方委托乙方××市××路××号提供物业理服务订立合
第二条物业理服务期限×年合签字日起生效
第二章理服务事项
第三条房屋建筑部位养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅
第四条设施设备养护运行理包括：水道落水明水泵房消防设施低压配电设施避雷设施
第五条市政设施附属建筑物构筑物维修养护理包括道路化粪池沟渠道
第六条公绿绿化建筑设施等养护理
第七条附属配套建筑场设施养护理：围墙门
第八条公环境卫生包括公场房屋部位清洁卫生垃圾收集清运
第九条维护物业区域公秩序
第十条配合协助公安机关实施区治安防范工作配备保安值勤巡视进行安全监控
第十条理物业相关工程图纸竣工验收资料住户档案
第十二条业物业房屋部位设施设备保修养护事提出委托时乙方应接受委托合理收费
第三章双方权利义务
第十三条甲方权利义务
1维护身合法权益享受乙方提供物业理服务
2监督乙方理服务工作实施制度执行情况
3权关行政理部门投诉乙方违反法规规章行
4权乙方投诉理员服务态度服务质量知悉处理结果
5乙方递交物业产权证复印件份作备案材料
6遵守业公约物业理规章协助乙方做物业理工作宣传文化活动
7协助处理房产开发企业部门单位物业理遗留问题
8需进行室装饰装修必须遵守物业装饰装修理规定填写申请表缴纳装饰装修保证金乙方审查核准方施工完工时通知乙方检查违章损坏物业部位设施设备妨碍正常物业现象（渗漏堵等）乙方检查未发现述现象应保证金返甲方述现象应求甲方限期修复扣保证金作维修费
9物业范围列行：
（1）损坏房屋承重结构体结构破坏房屋外貌（含外墙外门窗阳台等颜色形状规格）擅改变房屋设计途功布局：
（2）占损坏楼梯通道屋面台道路停车畅行车房（棚）等场（）
（3）占损坏擅移动供电供水供气通信排水排污消防监控路灯等公设施设备
（4）违章搭建
（5）践踏占绿毁坏绿化损坏涂画公标志建筑品
（6）意倾倒堆放丢弃垃圾杂物高空抛物
（7）擅物业部位公场悬挂张贴涂写刻画设立广告牌
（8）放置超安全标准易燃易爆剧毒放射性物品排放毒害物质者发出超规定标准噪音
（9）未关部门批准设置摊点
（10）利物业事危害公利益侵害合法权益活动
第十四条乙方权利义务
1根关法律法规合约定制定物业理规章
2制止违反物业理规章行业物业违反法规规章行提请关部门处理
3物业违反合行根情节轻重采取规劝警告制止业协商解决索赔起诉等措施
4选聘专业公司承担物业专项理业务物业理责转第三方
5负责编制房屋附属建筑物构筑物设施设备绿化等年度安全检查修养护计划中修方案甲方委托司落实实施
6负责业物业收取列费：
（1）物业理服务费
（2）代收代支费
（3）偿服务费
76月甲方物业公布次物业理服务费收支账目
8协助处理房产开发企业部门单位物业理遗留问题
9物业公设施擅占改变功需改变完善配套项目甲方意方实施
第四章物业理服务质量
第十五条乙方须列约定实现目标理
1房屋外观整洁乱搭建房屋完率达90％
2公设施设备维护良正常运行水电工周巡查4次月定期保养维护完率达100％
3公环境整体美观洁净：
（1）楼外公场天清扫两次实施8时保洁
（2）楼公通道走廊楼梯休闲场天清扫次月清洁4次（含楼梯扶手）堂实施8时保洁
（3）公蓄水池季清洗消毒次半年甲方提供次水质化验报告水质化验符合国家颁布卫生标准
（4）化粪池年清疏次雨水污水井半年清疏次发生堵塞时处理确保化粪池外溢水道畅通
（5）天定时门收集生活垃圾垃圾日产日清
（6）月灭蚊苍蝇次季度灭鼠灭蟑次
4公绿化：
（1）日常淋水定期修剪杂草灭虫害
（2）绿化园林品天清洁次
（3）植物成活率达95％出现枯死苗木时补种
5保安服务：
（1）区实行24时保安制度日夜巡逻
（2）保安员明显标志工作规范遇险情接报警立达现场
（3）出区车辆敬礼（戴白手套敬标准礼）标准手势指挥车辆进出停放
（4）区治安达安全文明区标准
6理服务：
（1）接住户投诉记录踪处理结果反馈
（2）理员日巡视两次接电话投诉半时现场处理
7维修：
（1）开通24时服务热线（电话：××××××××）维修时率100％
（2）维修合格率100％
第五章物业理服务维修费
第十六条物业理服务费指完成合第二章规定委托理事项发生费服务成法定税费理酬金构成
物业理服务费标准××××元／月理费半年结算次1月份缴交半年7月份缴交半年
已包含乙方提取物业理服务费总额10％作提供服务理酬金税金
第十七条业物业逾期交纳物业理服务费逾期日起日应交费l％交纳滞纳金
第十八条甲方意乙方偿物业配套理房乙方理房转作途
第十九条乙方物业房屋部位设备毗连部位维修养护特约服务应事先公布收费标准事实际发生费计付
第二十条物业部位设备设施公场维修更新费乙方甲方提交书面报告预算确认乙方组织实施
第六章违约责
第二十条甲方违反合第十四条义务约定乙方权求甲方限期解决导致乙方未完成规定理目标造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第二十二条乙方违反合第十五条义务第四章约定甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方报请物业理行政部门作出处理造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第二十三条乙方违反合第五章约定擅提高收费标准甲方权求乙方清退造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第七章附
第二十四条合式两份甲乙双方执份具等法律效力
第二十五条双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具等法律效力
第二十六条合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第二十七条合履行中发生争议双方应协商解决报请物业理行政部门进行调解协商调解成该物业民法院起诉
第二十八条合期满合然终止双方续订合应该合期满30日前方提出书面意见
甲方（签章）：
法定代表：
委托代理：
年月日
乙方（签章）：
法定代表：
委托代理：
年月日
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第章合事
第条：
甲方（业）：
址：
乙方（物业理公司）：
址：
根关法律法规愿等协商致基础甲方委托乙方××市××路××号提供物业理服务订立合
第二条物业理服务期限×年合签字日起生效
第二章理服务事项
第三条房屋建筑部位养护理包括：楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅
第四条设施设备养护运行理包括：水道落水明水泵房消防设施低压配电设施避雷设施
第五条市政设施附属建筑物构筑物维修养护理包括道路化粪池沟渠道
第六条公绿绿化建筑设施等养护理
第七条附属配套建筑场设施养护理：围墙门
第八条公环境卫生包括公场房屋部位清洁卫生垃圾收集清运
第九条维护物业区域公秩序
第十条配合协助公安机关实施区治安防范工作配备保安值勤巡视进行安全监控
第十条理物业相关工程图纸竣工验收资料住户档案
第十二条业物业房屋部位设施设备保修养护事提出委托时乙方应接受委托合理收费
第三章双方权利义务
第十三条甲方权利义务
1维护身合法权益享受乙方提供物业理服务
2监督乙方理服务工作实施制度执行情况
3权关行政理部门投诉乙方违反法规规章行
4权乙方投诉理员服务态度服务质量知悉处理结果
5乙方递交物业产权证复印件份作备案材料
6遵守业公约物业理规章协助乙方做物业理工作宣传文化活动
7协助处理房产开发企业部门单位物业理遗留问题
8需进行室装饰装修必须遵守物业装饰装修理规定填写申请表缴纳装饰装修保证金乙方审查核准方施工完工时通知乙方检查违章损坏物业部位设施设备妨碍正常物业现象（渗漏堵等）乙方检查未发现述现象应保证金返甲方述现象应求甲方限期修复扣保证金作维修费
9物业范围列行：
（1）损坏房屋承重结构体结构破坏房屋外貌（含外墙外门窗阳台等颜色形状规格）擅改变房屋设计途功布局：
（2）占损坏楼梯通道屋面台道路停车畅行车房（棚）等场（）
（3）占损坏擅移动供电供水供气通信排水排污消防监控路灯等公设施设备
（4）违章搭建
（5）践踏占绿毁坏绿化损坏涂画公标志建筑品
（6）意倾倒堆放丢弃垃圾杂物高空抛物
（7）擅物业部位公场悬挂张贴涂写刻画设立广告牌
（8）放置超安全标准易燃易爆剧毒放射性物品排放毒害物质者发出超规定标准噪音
（9）未关部门批准设置摊点
（10）利物业事危害公利益侵害合法权益活动
第十四条乙方权利义务
1根关法律法规合约定制定物业理规章
2制止违反物业理规章行业物业违反法规规章行提请关部门处理
3物业违反合行根情节轻重采取规劝警告制止业协商解决索赔起诉等措施
4选聘专业公司承担物业专项理业务物业理责转第三方
5负责编制房屋附属建筑物构筑物设施设备绿化等年度安全检查修养护计划中修方案甲方委托司落实实施
6负责业物业收取列费：
（1）物业理服务费
（2）代收代支费
（3）偿服务费
76月甲方物业公布次物业理服务费收支账目
8协助处理房产开发企业部门单位物业理遗留问题
9物业公设施擅占改变功需改变完善配套项目甲方意方实施
第四章物业理服务质量
第十五条乙方须列约定实现目标理
1房屋外观整洁乱搭建房屋完率达90％
2公设施设备维护良正常运行水电工周巡查4次月定期保养维护完率达100％
3公环境整体美观洁净：
（1）楼外公场天清扫两次实施8时保洁
（2）楼公通道走廊楼梯休闲场天清扫次月清洁4次（含楼梯扶手）堂实施8时保洁
（3）公蓄水池季清洗消毒次半年甲方提供次水质化验报告水质化验符合国家颁布卫生标准
（4）化粪池年清疏次雨水污水井半年清疏次发生堵塞时处理确保化粪池外溢水道畅通
（5）天定时门收集生活垃圾垃圾日产日清
（6）月灭蚊苍蝇次季度灭鼠灭蟑次
4公绿化：
（1）日常淋水定期修剪杂草灭虫害
（2）绿化园林品天清洁次
（3）植物成活率达95％出现枯死苗木时补种
5保安服务：
（1）区实行24时保安制度日夜巡逻
（2）保安员明显标志工作规范遇险情接报警立达现场
（3）出区车辆敬礼（戴白手套敬标准礼）标准手势指挥车辆进出停放
（4）区治安达安全文明区标准
6理服务：
（1）接住户投诉记录踪处理结果反馈
（2）理员日巡视两次接电话投诉半时现场处理
7维修：
（1）开通24时服务热线（电话：××××××××）维修时率100％
（2）维修合格率100％
第五章物业理服务维修费
第十六条物业理服务费指完成合第二章规定委托理事项发生费服务成法定税费理酬金构成
物业理服务费标准××××元／月理费半年结算次1月份缴交半年7月份缴交半年
已包含乙方提取物业理服务费总额10％作提供服务理酬金税金
第十七条业物业逾期交纳物业理服务费逾期日起日应交费l％交纳滞纳金
第十八条甲方意乙方偿物业配套理房乙方理房转作途
第十九条乙方物业房屋部位设备毗连部位维修养护特约服务应事先公布收费标准事实际发生费计付
第二十条物业部位设备设施公场维修更新费乙方甲方提交书面报告预算确认乙方组织实施
第六章违约责
第二十条甲方违反合第十四条义务约定乙方权求甲方限期解决导致乙方未完成规定理目标造成乙方济损失甲方应予乙方济赔偿
第二十二条乙方违反合第十五条义务第四章约定甲方权求乙方限期整改逾期未整改甲方报请物业理行政部门作出处理造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第二十三条乙方违反合第五章约定擅提高收费标准甲方权求乙方清退造成甲方济损失乙方应予甲方济赔偿
第七章附
第二十四条合式两份甲乙双方执份具等法律效力
第二十五条双方合条款进行补充书面形式签订补充协议补充协议合具等法律效力
第二十六条合执行期间遇抗力致合法履行时双方应关法律规定时协商处理
第二十七条合履行中发生争议双方应协商解决报请物业理行政部门进行调解协商调解成该物业民法院起诉
第二十八条合期满合然终止双方续订合应该合期满30日前方提出书面意见
甲方（签章）：
法定代表：
委托代理：
年月日
乙方（签章）：
法定代表：
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