第三章 员工日常行准
现场工作理念
1 明确目标位坚持
2 细节做起标准作业
3 反复查提倡节俭
4 积极进快速行动
二基行准
1遵守公司制度维护公司利益
2履行岗位职责保守公司秘密
3服级安排逐级报告工作
4时沟通法协调意见
5执行工作程序努力钻研业务
6节约公司财物保障安全生产
7举止文明礼貌维护环境卫生
三仪容仪表求
1男员工留胡须女员工着淡妆
2着装体然穿奇装异服(超短裙等)佩戴岗证
3男员工留长发常修剪女员工发型然零乱
4班时间穿拖鞋
四礼貌礼节求
1熟练十字礼貌语:您请谢谢起见
2路遇级事宾客应动礼问
3进入办公室应轻声敲门等方许方进入
五站姿求
站立时应做头正肩挺胸收腹目视前方双手然垂女员工双脚拼拢男员工双脚行肩保持宽
六行走求
原右侧走班班参加集体活动须列队行走2排3列秩序进入离开
七电话求
时接听电话通话时声音亲切然礼貌闲聊影响工作
八开会求
1应准时出席准备充分
2应注意力集中目视持交头接耳
3发言时目视听众声音洪亮会员听
4尊重断说话便插话
5开会时接听电话意进出早退
九卫生求
1爱护公卫生保持清洁垃圾时分类入桶乱丢乱扔乱涂乱写乱画
2注重卫生勤洗澡勤理发勤换衣勤剪指甲着装整洁
十员工工作八准
1班前饮酒
2迟早退
3禁烟区吸烟
4脱岗睡岗窜岗擅离职守
5聚众闹声喧哗
6做牌玩游戏等娱乐活动
7吃零食
8做私活
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