第篇:润发企业文化
什企业文化
企业文化指企业长期营活动中逐步形成营哲学价值观行规范群体意识传统惯营作风等精神财富企业创造物质财富中文化精华总
润发企业文化体架构
架构兄弟姐妹家关系顾仁服务顾客精益求精营造诚实热忱创新健康快乐团队
公司价值观:信分享进步
公司营价值观:顾仁服务顾客精益求精
公司文化:诚实热忱创新团队
团队精神:服务支援讨互相学具反省力
团队:健康快乐
组织气候:心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
工作态度:欢喜做甘愿受
做事态度:追根究底追踪底
服务态度:欢迎微笑协助谢谢
润发创业精神:
勤:勤劳勤奋勤俭勤亲现场身作
俭:简俭节俭勤俭俭顾客节约分钱
营理念
润发成立目:带顾客员工幸福快乐
幸福:努力降低顾客常性支出顾客员工生活水品断改善 快乐:合理工作环境氛围具良工作气候公晋升机会学环境
公司命:提供顾客新鲜便宜舒适便利次购足优质购物环境成社区邻居值消费者信赖采购代表
公司愿景:成受顾客喜爱信赖员工引傲国际流零售业者
公司定位:会员制国际连锁价时尚购物广场
商业政策:愈愈优质商品愈愈低价格销售愈愈顾客 价格政策:edlpeverydaylowprice
天天便宜:商品价格天天市场低价(低等市场低价)
满意保证:品质保证售服务买贵退差价条件退换货
润发四坚持:品质价格服务效率
润发公司理理念:公清楚身作数字纲绩效纪
润发营理念:诚信务实服务支援顾客满意参理成长利润分享 营理念(二)
零售业理:细节理
竞争力含义:细节执行
润发做原:仁—兄弟姐顾客—老板厂商—合作伙伴官员记者—朋友 润发做事原:日事日毕
顾客需求:物美价廉品项齐全便利保证
营运方式:营采分离团队合作
零售业两重概念:解顾客需求顾客满意
公司愿景两精神:创造值信赖卖场员工引傲公司
企业存理:提供商品服务满足顾客需求
营理念(三)
服务涵目
涵:售前服务售中服务售服务目:培养群忠诚顾客
商品广度深度
广度:顾客需求深度:顾客商品选择
重诉求:one stop shopping 站式购物
超市五诉求:新鲜品质超低售价次购足选式购物免费停车 行业样行业浅宽
行业基功fcca:
full 饱满——商品量感陈列
clean 清洁——员清洁设备清洁卖场边角商品清洁
clear 清楚——标识清楚
atmosphere 氛围——三张力(陈列促销美工)
润发:1企业文化2系统(电脑规范)3团队(执行者)4精益求精(更)5创新
应具备条件:品德操守敬业肯负责理想坚持具领导力
第二篇:润发企业文化
润发成立目带顾客员工幸福快乐.
幸福: 努力降低顾客常性支出顾客员工生活水
断改善.
快乐: 合理工作环境氛围具良工作气候公晋升机会学
环境.
公司命: 提供顾客新鲜便宜舒适便利次够足优质购物环境
成社区邻居值消费者信赖采购代表.
公司愿景成受顾客喜爱信赖员工引傲国际流零售业者.
公司定位: 会员制国际连锁价购物广场.
fds fashion discount store
时尚折扣商店
商业政策: edlp--- everyday low price
天天便宜满意保证.
天天便宜商品价格天天市场低价(低等市场价格)
满意保证品质保证售服务买贵退差价条件退换货.
价格政策: 愈愈优质商品愈愈低价格销售愈愈顾客.
润发四坚持:品质价格服务效率.
润泰集团营理念:润泽社会泰安民生客尊.
润发基理念:
诚信务实服务支援顾客满意参理成长利润分享.
润发公司理理念
公清楚身作数字纲绩效纪.
零售业理: 细节理
竞争力含义: 细节执行
润发做原:
仁兄弟姐妹 顾客老板 厂商合作伙伴 官员记者朋友
润发做事原: 日事日毕
顾客需求
物美价廉品项齐全便利保证
营运方式: 营采分离团队合作
零售行业两重概念: 解顾客需求顾客满意
公司愿景两精神: 创造值信耐卖场员工引傲公司
企业存理: 提供商品服务满足顾客需求 润发企业文化
公司价值观
顾仁 生活工作培训福利全方位展开
服务顾客 四坚持出发:品质价格服务效率
精益求精 断追求卓越傲字开始
公司文化
诚实 诚信务实挑战
热忱 保持充满热情奋斗目标方
创新 什变唯变现象天天变化
团队 题:健康快乐 基础: 身作
团队精神: 讨互相学具反省力
构建团队: 健康快乐
组织气候: 心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
工作态度:欢喜做甘愿受
服务态度: 欢迎微笑协助谢谢
润发创业精神
勤: 勤劳勤奋勤俭勤亲现场身作
俭: 简俭节俭勤俭俭顾客节约分钱
润发企业文化体架构
架构兄弟姐妹家关系消官僚义顾仁服务顾客精益求精营造诚实热忱创新健康快乐团队
第三篇:润发企业文化考试
润发企业文化考试
1 公司命:提供顾客新鲜便宜舒适便利次购足优质购物环境 成社区邻居值消费者信赖采购代表
2 公司定位:会员制国际连锁价购物广场
3 服务态度:欢迎微笑协助谢谢
4 团队精神:服务支援讨互相学具反省力
5 组织气候:心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
6 诉求:新鲜便宜舒适便利
7 目标:顾客满意 8 工作态度: 欢喜做 甘愿受
9 职责:增进顾客购物愉快
10润发做原:仁兄弟姐妹关系 顾客顾客顾客顾客—老板关系厂商—合作伙伴关系 官员记者记者记者记者—朋友关系
11 润泰集团基理念:润泽社会泰安民生客尊
12 润发公司基理念:诚信务实服务支援顾客满意参理成长利润分享
13 润发公司理理念: 公清楚身作数字纲绩效纪
14 润发价值观:顾仁服务顾客精益求精
15 公司愿景:成受顾客喜爱信赖员工引傲国际流
零售业者
16 导购仁四准守:绝说知道绝渡推销已产品绝低毁产品绝擅移动扩商品陈列面
17 企业文化:诚实热忱创新团队
18 润发商业政策:愈愈优质商品愈俞低价格销售愈愈顾客
19 润发价格政策:edlp+满意保证(edlp天天低价every day low price商品价格天天<市场低价格)
20 润发创业精神:勤俭(谓勤:亲现场身作谓俭:顾客节省分钱)
21 提升进步率:保持创业精神执行力执行力没口
22 满意保证:品质保证售服务买贵退价差条件退换货
23 工作:协助顾客购物服务员
24 四坚持:品质 价格服务效率
25 事业营目:带员工顾客幸福快乐幸福:努力降低顾客常性支出顾客员工生活水断改善快乐:合理工作环境遇良工作气候公晋升机会学环境
26 fds:时尚折扣店(时间差:流行时尚商品专卖店滞行业领先价差:edlp天天便宜天天低价
27 fcca:饱满清洁清楚商业氛围
28 6w:what:什事when:什时候where:里who:谁why:什目which:选择
29 3h:how:办howmany:少数量howmuch:费
30 pdca:p:(plan)计划d:(do)执行c:(check)检查a:(amendment)改正执行
31 3s:专业化简单化标准化
32 5s 整理整顿清洁清扫素养
33 十二字真言(零售业重两概念):解顾客需求顾客满意
34 核心竟争力:代模仿:(进步率复制力)
35 三张力:促销张力陈列张力美陈张力
36 四魅力:商品价格宣传服务
37 润发企业文化休架构:架构兄弟姐妹家关系顾仁服务顾客精益求精营造诚实热忱创新健康快乐团队
38 零售理细节理(retaildetail)竟争力细节执行
39 采购命:服务业顾客寻找物超值商品满足顾客需求达顾客满意目标顾客次光
40 做事原:日事日毕
41 零售业成功关键:天时:切进时适利:挑战点:顾客仁厂商官员记者
42 公司愿景两精神:创造值信赖卖场员工引傲公司
43 营运方式:营采分离团队合作
44 企业存理:提供商品服务满足顾客需求
45 商品广度深度:广度:顾客需求深度:顾客商品选择
46 服务涵:售前服务售中服务售服务培养群忠诚顾客
47 提升业绩五点:1沟通2促销3季节性4库存
5服务
48 商品优化:1品项数控2满载率(货架利率)3滞销驱离功末位淘汰功4mpi贡献率毛利率*售价*dms
49五诉求:新鲜品质超低价格次购足选式购物免费停车
50 顾客需求什:物美价廉品项齐全便利保证
51 recardhold:价格压条run:日结
52 cis:企业识系统
53 品牌紧急联络系统:art组欧发组润发:潘协理欧尚:巴图拇指商品出现质量问题报备欧发组
54 基做宽浅行业
55 黄董三愿:领域成专家店城市成老企业文化断发扬光成百年企业
56 润发条件:品德操手敬业肯负责领导力(计划力执行力沟通力)
57 润发三分享:分享知识分享权力分享财富
58 异常理:量异常理(缺货滞销高库存等)价异常理(负毛利市调开店初期定价等)品质异常理(收货六关检查制度保质期短商品注意)客诉异常理员工异常理(员工心声)设备异常理(保养维修)卖场异常理(陈列商品等级仓)
59 工作五化:1合理化2专业化3简单化4标准化4复制化
60 选择商品原:1全国性品牌商品2区域性商品3方性品牌4品牌5进口商品(战斗品牌or堡垒商品)6起跳价商品外需考虑素:价格带功性流行性材质规格性客层口味商品包装(高中低)生命周期
第四篇:润发企业文化
润发企业文化
1润发企业文化体架构涵:架构兄弟姐妹家关系顾仁服务顾客精益求精营造诚实热忱创新健康快乐团队
2价值观:信分享进步
3营价值观:顾仁服务顾客精益求精
4公司文化:诚实热忱创新团队
5团队精神:服务支援讨互相学具反省力
6团队:健康快乐
7组织气候:心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
8工作态度:欢喜做甘愿受
9服务态度:欢迎微笑协助谢谢
10创业精神:勤:亲现场身作俭:顾客节省分钱
11事业成立目:带顾客员工幸福快乐
幸福:努力降低顾客常性支出顾客员工生活水断提高
快乐:合理工作环境遇良工作气候公晋升机会学环境
12润泰公司营理念:润泽社会泰安民生客尊
13公司愿景:成爱顾客喜爱赖员工引傲国际流零售业者
14公司命:提供顾客新鲜便宜舒适便利次购足优质购物环境成社区邻居值消费者信赖采购代表
15定位:会员制国际连锁时尚价购物广场
16价格政策:天天低价满意保证
17商业政策:愈愈优质商品愈愈低价格销售愈愈顾客
18四坚持:品质价格服务效率
19润发公司营理念:诚信务实服务支援顾客满意参理成长利润分享
20润发公司理念:公清楚身作数字纲绩效纪
21做原:仁兄弟姐妹顾客老板供应商合作伙伴官员记者朋友
22做事原(落日原):日事日毕
23营运方式:营采分离团队合作
24零售业重两概念:解顾客需求顾客满意
25企业存理:提供商品服务满足顾客需求
26行业基功:fcca
full饱满陈列clean清洁clear清楚atmosphere氛围
27导购仁需牢记五原:绝说知道绝度推销商品绝诋毁商品绝擅移动扩商品陈列面绝说涨价
第五篇:2014新版润发企业文化
润发成立目带顾客员工幸福快乐.
幸福: 努力降低顾客常性支出顾客员工生活水 断改善.
快乐: 合理工作环境氛围具良工作气候公晋升机会学 环境.
公司命:
1提供顾客新鲜便宜舒适便利次够足优质购物环境 2成社区邻居
3成值消费者信赖采购代表抑社会物价做出贡献
公司愿景成受顾客喜爱信赖员工引傲国际流零售业者.
公司定位: 会员制国际连锁时尚价购物广场.
fds fashion discount store
时尚折扣商店
商业政策: 愈愈优质商品愈愈低价格销售愈愈顾客.
价格政策: edlp--- everyday low price
天天便宜满意保证.
天天便宜商品价格天天市场低价(低等市场价格)
满意保证品质保证售服务买贵退差价条件退换货.
润发四坚持:品质价格服务效率.
润泰集团营理念:润泽社会泰安民生客尊.
润发营理念:
诚信务实服务支援顾客满意
参理成长利润分享.
润发公司理理念:公清楚身作数字纲绩效纪.
零售业理: 细节理
竞争力含义: 细节执行
润发做原:
仁兄弟姐妹
顾客衣食父母
厂商合作伙伴
官员记者朋友
润发做事原: 日事日毕
顾客需求物美价廉品项齐全便利保证
营运方式: 营采分离团队合作
零售行业两重概念: 解顾客需求顾客满意
公司愿景两精神: 创造值信耐卖场员工引傲公司
企业存理: 提供商品服务满足顾客需求
公司营价值观价值观:
顾仁 生活工作培训福利全方位展开
服务顾客 四坚持出发:品质价格服务效率
精益求精 断追求卓越傲字开始
公司文化
诚实 诚信务实挑战
热忱 保持充满热情奋斗目标方
创新 什变唯变现象天天变化
团队 题:健康快乐 基础: 身作
团队精神: 服务支援讨互相学具反省力
构建团队: 健康快乐
组织气候: 心怀感激面带微笑处处掌声欢乐团队
工作态度:甘愿做欢喜受
服务态度: 欢迎微笑协助谢谢
润发创业精神
勤: 勤劳勤奋勤俭勤亲现场身作
俭: 简俭节俭勤俭俭顾客节约分钱
润发企业文化体架构
架构兄弟姐妹家关系消官僚义顾仁服务顾客精益求精营造诚实热忱创新健康快乐团队
公司价值观:信分享进步
确认观点:行业服务业工作协助顾客购物职责增进顾客购物愉快目标顾客满意政策公公开公正
行业基功:fcca:ffull饱满陈列cclean清洁cclear清楚aatmosphere商业氛围 导购五原:绝说知道绝度推销商品绝诋毁商品绝擅移动扩商品陈列面绝说涨价
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